6 - sigma 란? 미래 기업의 성공 열쇠로서 기업환경의 다변화, 경쟁사의 변화에 대안으로 6 – sigma의 필요성 증대.Sigma ?그리스 문자로서 알파벳 ‘s’통계적- 표준편차업무의 품질(Capability)의 지표예) 수영장의 깊이가 5ℳ인 곳에서 다이빙한 후 부상당한 예.→data의 평균도 중요하나, 산표(표준편차)를 알려줘야 한다.실제 수영장의 가장 낮은 곳: 50㎝실제 수영장의 가장 깊은 곳: 7ℳ. 따라서, 평균적인 깊이의 정보도 필요하나, 가장 낮은 곳과 가장 깊은 곳의 정보도 필요하다..sigma의 수준고객이 요구하는 품질 수준인 규격한계. 즉 허용오차 내에서 제품의 산포인 표준편차 크기 비교.
제조물책임제 [ 製造物責任制 , Product Liability ]소비자 보호를 위해 제조업자에게 불량제품의 책임을 묻는 제도.1 . 개 요소비자 또는 제3자가 제조물의 결함으로 인해 생명·신체·재산에 피해를 입었을 경우 제조업자 또는 판매업자가 책임을 지고 손해를 배상하도록 하는 제도(이하 PL제도). 전 세계적으로는 이미 일반화되어 있으나, 우리는 이제야 하는데 늦은 감이 없지 않다.(EU가맹국들은 1980년대 후반부터, 중국·필리핀·오스트레일리아는 1992년 7월부터, 미국은 40년전 시행, 일본은 1995년 7월부터 시행되었음).2000년 1월 12일 제조물책임법 제정하였다, 그러나 법 제정일로부터 2년 6개월 뒤인 2002년 7월 1일부터 시행되었는데, 이는 중소기업의 대응책 마련을 위한 생산시설 개선, 시험연구시설 도입, 경영안정자금·지방 중소기업 육성자금 지원 등 시행에 따른 대응책 마련 시간을 주기 위해서다.2 . PL제도의 장*단점⊙PL제도의 장점 : 제조업체의 경쟁력 강화, 소비자 권리 향상(소비자의 피해보상 청구 용이),제조품의 안정성 강화. 등등⊙PL제도의 단점 : 제조원가 상승, 신제품 개발 지연, 기업 이미지 실추(신뢰도 추락), 고액 손해배상에 따른 기업의 경영활동 위축, 기업의 상품 판매 꺼림 현상. 등등3 . 책임 대상제조, 가공 업자OEM 제조 업자1조- 목적제조물의 결함으로 인하여 발생한 손해에 대한 제조업자 등의 손해배상책임을 규정함으로써 피해자의 보호를 도모하고 국민생활의 안전향상과 국민경제의 건전한 발전에 기여함을 목적으로 한다.2조- 정의"제조물"이라 함은 다른 동산이나 부동산의 일부를 구성하는 경우를 포함한 제조 또는 가공된 동산을 말한다.3조- 손해배상 책임의 범위ⅰ.제조상 결함ⅱ.셀계상 결함ⅲ.표시상 결함ⅳ.통상적으로 기대되는 안성성 결여Ⅰ. 제조상 결함☞정의-제조상의 결함은 제조업자의 제조물에 대한 제조·가공상의 주의의무의 이행여부에 불구하고 제조물이 원래 의도한 설계와 다르게 제조·가공됨으로써 안전하지 못하게 된 경우를 말한다.예) 컬러 TV 폭발 사고-브라운관 전자총 누전☞회사입장 : 보증기간 이후 발생, 따라서 손해배상 책임 없다고 주장.☞피해자 : TV구입 후 한 번도 수리나 내부 변경 없었다고 주장.☞결 과 : 법원은 TV가 정상적으로 구입했고, 구입 후 한 번도 수리나 내부 변경 등 임의적으로 손댄 적도 없었으므로 이번 사고는 제품의 결함이 이미 존재하고 있었다고 볼 수 있다. 따라서, 안전성 내구성을 갖추지 못한 제품을 공급 판매한 제조회사에게 책임이 있다.피고(회사)는 피해자(소비자)에게 피해보상을 해주어야 한다고 판결.예)일본 우유 식중독 사건- 우유 제조 업체가 청결상태 부량으로 부패한 우유 판매하여 10만명의 일본인들이 식중독을 잃은킨 사건.예) 일본 수입쇠고기 국내 소고기 둔갑사건- 수입 소고기를 국내산으로 둔갑시켜 50년 전통의 유통업체 망함.예)명란젓에서 낚시바늘이 나와 소비자의 입안에 상처난 사건-명란젓 제조업체가 판매한 제품에서 낚시바늘이 나와 이를 구입하여 먹었던 소비자의 입안에서 상처가 나 회사에서 사과후 치료비 일체를 지불한 사건.이후 제조업체는 금속탐지기 설치Ⅱ. 설계상 결함☞정의- 설계상의 결함은 제조업자가 합리적인 대체설계를 채용하였더라면 피해나 위험을 줄이거나 피할 수 있었음에도 대체설계를 채용하지 아니하여 당해 제조물이 안전하지 못하게 된 경우를 말한다예) 자동차 급발진 사고-2001년 9월 16일 shift-lock(3500원) 미장착 차량 급발진 사고.☞결 과 : 수출차에는 모두 장착하는 안전장치( shift-lock(3500원))를 장착하지 않은 회사의책임. 피해자인 소비자에게 손해배상..☞이는 제품을 판매한 회사뿐 아니라 협력업체인 중소기업에게도 큰 영향을 미쳐 판매회사가 1차적인 손해배상을 다 해주나, 추 후 남품업체인 중소기업에게 재 청구함..따라서, 제조업체 뿐아니라 하청업체에게도 큰 영향을 끼친다.Ⅲ.표시상 결함☞정의- 주의. 사용상 주의 사항 표시(경고) 미기재. 사용 설명서 미첨부.. 표시상의 결함은 제조업자가 합리적인 설명·지시·경고 기타의 표시를 하였더라면 당해 제조물에 의하여 발생될 수 있는 피해나 위험을 줄이거나 피할 수 있었음에도 이를 하지 아니한 경우를 말한다☞기업에서 가장 소송당할 쉬운 대상이다. 허위광고나 주의 표시를 하지 않은 기업에게는 치명적이다.예)질소 가스 사건-의료사고, 수술중인 환자에게 질소 가스를 공급했으나, 외관상 산소통과 동일하고, 표시 및 안전 사용 방법 등 표시를 하지 않아 의사로 하여금 산소통으로 오인하게 하여 수술 중인 환자에게 질소 투입하여 숨짐..예)선진국에서는 완구에 장난감 사용 설명서를 반드시 첨부하게 하여 이를 어길 경우 회사의 존폐위기가 올 수도 있는 가장 발생하기 쉬우면서도 처벌이 강한 내용이다.Ⅳ. 통상적으로 기대되는 안성성 결여☞정의- 일반적으로 결함은 제조물에서 통상적으로 기대할 수 있는 안전성을 결여하고 있는 것을 말한다. 하자에는 포함되지만 안전성과 관련되는 손해를 발생시키지 않는 간단한 품질의 하자는 본법의 대상이 되지 않음.☞ 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 것을 말한다.
유비쿼터스, 혁명이 시작됐다]학회 행사 참석차 교수실을 비운 K교수는 지난주 리포트를 제출하지 않은 학생이 방금 자신의 연구실에 다녀갔다는 사실을 휴대폰으로 확인한다. 학생이 연구실에 부착된 컬러코드(color code)에 리포트를 늦게 제출해 죄송하다는 사과와 함께 오후에 다시 방문하겠다는 동영상 메시지를 남긴 것. 메시지를 확인한 K교수는 학회 행사가 오후 늦게까지 계속되므로 내일 다시 방문하라는 e메일를 학생에게 보낸다.연세대학교가 오는 8월에 오픈할 ‘유비쿼터스 캠퍼스(u-campus)’는 사람(people), 공간(place), 사물(thing)이 결합된 새로운 개념의 정보서비스다. u캠퍼스내에서는 PC·노트북·휴대폰·PDA 등 어떤 단말기로도 언제·어디서나 원하는 정보를 수집하고 제공받을 수 있다. 특히 u캠퍼스는 사용자의 취향과 위치정보, 환경 등을 스스로 인지하고 특정 공간의 특정 물건에 따른 맞춤형 서비스를 제공한다.u캠퍼스 구현을 위해 연세대는 교수별로 메시지 코드를 할당하고 학교 건물이나 강의실은 물론 개인 명함에까지 수십만개의 이미지센서(컬러 코드)를 부착했다. 정보시스템 인프라는 기존 모바일 캠퍼스의 유무선 인터넷 환경과 데이터베이스(DB) 서버가 그대로 활용되고 u캠퍼스 구현을 위한 플랫폼도 대학내에 설치된다. 따라서 교수·교직원·학생 등은 카메라가 내장된 휴대폰이나 PDA, 노트북에 별도의 코드 인식 소프트웨어만 설치하면 된다.새로운 대학정보화 모델인 u캠퍼스가 제공하는 서비스는 크게 6가지. 우선 교수실이나 행정실 문앞에 부착된 컬러코드에 방문자가 문자메시지나 동영상메시지를 저장할 수 있는 u메시징(messaging)서비스가 가능하다. 교수나 직원들은 휴대폰이나 웹메일을 통해 부재중 메시지를 확인할 수 있다.동아리모임이나 학회, 미팅 등의 행사시에는 이미지센서가 인쇄된 명함이나 ID카드를 통해 간단한 개인정보를 주고 받을 수 있는 u프로필(profile) 서비스도 가능해진다. 연세대 인물정보시스템과 연동해 자기소개 동영상이나 e메일 보내기는 물론이고 개인 홈페이지와의 링크 기능도 제공할 수 있다.u캠퍼스 방문객들은 학교 입구나 건물 곳곳에 부착된 컬러코드를 이용한 위치안내서비스(u-navi)를 통해 자신이 원하는 건물이나 사무실을 곧바로 찾아간다. 정문 앞 컬러코드에는 전체 캠퍼스 안내 지도가 심어지고 건물 곳곳에 설치된 이정표는 해당 건물의 위치정보나 음성안내 등 위치기반서비스(LBS)를 제공한다.교내 곳곳의 각종 기념물이나 전시물에 이미지코드를 장착하면 다양한 소개정보서비스(u-guide)도 가능해진다. 따라서 연세대 100주년기념관에서 열리는 레오나르도 특별전을 찾은 관람객들은 모나리자 작품 옆에 부착된 컬러코드를 통해 “루브르 미술관의 수많은 걸작 중에서도 단연 으뜸으로, 모델의 이름은 1479년생의 ‘모나리자 게라르디’. 지오콘도의 아내가 된 후 지오콘다라고 불렸으며 음악을 아주 좋아했던 관계로 레오나르도가 그녀의 초상화를 제작할 동안 가수와 연주자를 동원해 그녀의 미묘한 미소를 항상 유지시켰다”는 상세한 작품정보를 제공받을 수 있다.학교 도서관과 게시판의 이미지코드를 활용한 u이벤트(event)나 u도서관(library) 서비스도 빼놓을 수 없는 u캠퍼스의 장점이다. 학생회관 게시판에서 가수 보아(BoA)의 콘서트 포스터에 부착된 컬러코드는 콘서트에 대한 상세한 정보와 함께 콘서트 맛보기, 공연 예약 및 취소 등 다양한 서비스를 제공한다. 또 학교 도서관내 소장도서에 부착된 이미지코드를 황용하면 신간추천 정보나 대출상황은 물론 원하는 도서의 위치정보까지 확인할 수 있다.이처럼 학교 건물 곳곳에 센서나 칩 형태로 컴퓨터가 심어져 학교·학생·교사·방문자 등 모두가 언제 어디에서나 어떤 단말로도 필요한 정보를 수집하고 교환할 수 있는 u캠퍼스의 구현이 바로 눈앞에 다가왔다. 컬러코드(color code)는 4가지 색상(적색, 흑색, 녹색, 청색)을 이용해 각종 디지털정보를 기록·저장하는 새로운 개념의 데이터 표현기술이다. 오프라인 인쇄매체에 ‘디지털콘텐츠’를 탑재(embed), 아날로그콘텐츠를 디지털콘텐츠로 변환하고 디지털정보를 입력할 수도 있다.바코드가 흑백의 바(bar)로 이뤄진 데 반해 컬러코드는 여러가지 색을 이용한 매트릭스 형태다. 현재 5×5 매트릭스 형태와 5×8 매트릭스 형태가 있다. 5×5 매트릭스의 경우 표현 가능한 주소공간이 32비트로 40억개 이상의 데이터를 관리할 수 있다. 또 다양한 매핑(mapping) 기법을 도입하면 170억개 데이터까지 확장이 가능하다. 컬러코드는 자체에 정보를 입력하는 것이 아니라 온라인 정보의 URL을 DB에 저장하고 이를 컬러코드의 인식을 통해 URL만 불러오는 방식이다. 따라서 정보의 사이즈가 아무리 커도 상관이 없다. 최소 3×3㎜ 크기부터 인식이 가능하며 코드의 크기가 클 경우 카메라의 거리와 초점을 조정하면 된다. 방향 탐지 셀(cell)도 포함하고 있어 360도 어느 방향에서도 인식이 가능하다.또 바코드가 전용 디바이스인 바코드리더(인식기)를 사용하는 데 반해 컬러코드는 영상채팅용 일반 PC카메라 또는 휴대폰에 부착된 카메라(10만화소 이상)를 이용한다. 카메라가 없는 사용자는 컬러코드 하단의 숫자코드를 이용해 동일한 서비스를 제공받을 수 있다.현재 동영상 우표 및 스티커, 스포츠카드 사업 등에 실제 활용되고 있는 컬러코드 기술은 지난 98년 연세대학교 컴퓨터과학과 미디어시스템 연구실이 유비쿼터스 컴퓨팅 관련 연구를 진행하는 과정에서 개발됐다. 이에 따라 지난 2000년에 설립된 미디어 통합 솔루션 업체인 칼라짚미디어(대표 한탁돈·이상용 http://www.colorzip.co.kr)가 컬러코드의 제작 및 보급에 관한 모든 권한을 보유하고 있다.