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(A+ 발표) 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 - 애플과의 비교 분석을 통하여

삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 과 목 명 : 담 당 교 수 : 제 출 일 자 : 연 구 자 :Contents 목 차 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 Ⅰ. 서론 1. 연구의 배경 2. 연구의 목적 Ⅱ. 이론적 배경 1 . 스마트폰의 이 해 2. 스마트폰 산업의 이해 Ⅲ . 마케팅 분석 1. 기업 소개 2. 시장환경 분석 및 SWOT 분석 3. STP 전략 4. Marketing Mix Ⅳ . 마케팅 사례 Ⅴ . 결론 및 전략 제안 부록 – 참고문헌 , 일정표 , 역할분담표 2삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 Ⅰ . 서론 연구의 배경 최근 4 년간 국내 올해의 히트 상품 자료 – 삼성경제연구소 ‘ 삼성 언팩 2013’ 에서 갤럭시 S4 공개 자료 - 삼성전자 블로그 3 위 2012 년 갤럭시 2012 시리즈 5 위 2011 년 갤럭시 S2 2010 년 1 위 스마트폰 2009 년 5 위 스마트폰 32 3 1 4 스마트폰에 대한 기초적인 지식을 쌓고 이를 통해 스마트폰 산업의 구조를 이해 하고 분석한다 . 국내 스마트폰 선도 기업의 마케팅 전략을 SWOT, STP, Marketing Mix 를 중심으로 분석한다 . 세계 스마트폰 선도 기업과의 비교 • 분석 을 통해 국내 스마트폰 기업의 경쟁력과 앞으로의 전략을 제시 한다 . 국내 스마트폰 산업과 기업의 주력 상품 전략을 분석 하여 국내 차세대 스마트폰 기업들의 시사점 을 제시한다 . 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 Ⅰ . 서론 연구의 목 적 4스마트폰이란 ? 일반 휴대폰처럼 통화나 메시지 기능 등을 모두 사용할 수 있으며 , 동시에 PC 에서 사용하는 인터넷이나 오피스 기능을 이용할 수 있는 휴대폰을 의미한다 . PC 의 OS 와 비슷한 OS 탑재하여 PC 처럼 다양한 프로그램을 자유자재로 설치하여 여러 용도로 사용할 수 있 2012 년 상반기 국내 스마트폰 판매 비율 8사업종류 이동전화기 , 가전제품 , 반도체 제조업 취급품목 모니터 , VCR, 텔레비전 , 휴대폰 , 냉장고 , 세탁기 , 에어컨 , 홈 네트워킹제품 , CCTV, 반도체 , 정보통신기기 , LCD, 스마트 폰 등 각종 휴대전화 기업 대표 최지성 설립 시기 1969 년 1 월 13 일 기업 유형 외부감사법인 , 유가증권시장상장법인 종업원 약 101,970 명 (2011 년 10 월 기준 ) 매출액 120,815,977( 백만원 ) (2011 년 12 월 기준 ) 세계 1 위의 Global IT 기업 , 삼성전자 Ⅲ. 마케팅 분석 삼성전자 기업소개 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 9Ⅲ. 마케팅 분석 삼성전자 SWOT 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 내부능력 외부능력 S ( 강점 ) W ( 약점 ) 뛰어난 A/S 제도 고성능 제품과 진일보적인 기술 자체부품 공급 높은 브랜드 가치 비싼 가격 전략모델 부재 디자인 경쟁력 약화 O ( 기회 ) 스마트폰의 대중화 판매 점유율 상승 다양한 신기술의 연구개발 SNS 의 발전 SO 전략 ( 우선수행과제 ) WO 전략 ( 우선보완과제 ) 사업구조 , 사업영역 , 시장확대를 통한 공격적 마케팅 전략을 취함 후발자 우위와 신제품 개발을 통하여 위협들을 빠른 시간 내 극복 T ( 위협 ) 후발주자 하드웨어 기술의 평준화 어플리케이션 시장 미약 경쟁심화 ST 전략 (RISK 해결과제 ) WT 전략 ( 장기보완과제 ) 신기술에 대한 연구가 활발히 이루어져 다양한 신기술을 개발 을 할 수 있다는 기회요소를 이 부분에 적용 스마트폰 시장 과열 , 후발주자의 입장 , 비싼 가격 , 독자적 소프트 미비로 불리한 고지위치에 있으므로 방어적 전략 을 취함 10* 가격과 유행에 민감 * 브랜드와 입소문을 중시 * 저렴한 가격 중시 * 광고모델을 따라 소비경향 * 외부디자인을 중시하는 20 대여성 * 기능의 편의성과 실용성을 중시하 는 2고 본체는 얇아짐 자연에서 영감을 얻은 새로운 디자인 과 인간 중심의 UI 플래그십 스마트폰의 보급형 버전 제품 출시 GALAXY IPHONE 16Price ( 가격 ) 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 Ⅲ -4 . Marketing Mix 갤럭시 그랜드 갤럭시 팝 갤럭시 에이스 갤럭시 M 저렴한 가격에 플래그십 제품의 보급형 스마트폰 을 출고 새로운 모델이 출시될 경우 기존 모델을 할인하는 초기고가전략 실시 초기 출고가 874,000 갤럭시 S3 출고 후 출고가 420,000 초기 출고가 899,800 갤럭시 S4 출고 후 출고가 799,800 갤럭시 S2 갤럭시 S3 아이폰 4 출고가 814,000 아이폰 4S 출고가 814,000 아이폰 5 출고가 814,000 기본적으로 고가 전략을 실시하면서 제품의 고급화 , 명품화 강조 출시 후 시간이 지나도 변화가 없는 가격으로 제품의 가치가 일정하게 유지 삼성 애플 17갤럭시는 출시 직후 직영대리점 , 디지털 프라자 , 하이마트 등 삼성계열사의 여러 경로를 통해 빠르게 전국적으로 유포된다 . 휴대폰 판매대리점과 온라인 사이트 를 통해서도 구입할 수 있고 , 개통절차가 간편하여 많은 고객층을 확보할 수 있다 . 애플은 One Level Channal 전략 을 사용하여 On Off -line 의 Apple 자체 대리전문점이 판매하여 독점적 유통의 형태 를 지닌다고 볼 수 있다 . Place ( 유통 ) 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 Ⅲ-4. Marketing Mix 181 AD 광고 4 인적 판매 3 PR 홍보 2 판매 촉진 Promotion ( 촉진 ) 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 Ⅲ -4 . Marketing Mix 제품 구매 이유를 제공함 ex) TV, 신문 , 버스 , 지하철 , 옥외 광고 1 구매 자극하는 인센티브 제공 ex) 신제품 , 신기술 체험 , 어플리케이션 개발 2 피할 것 피하고 알릴 협찬 기대효과 : CF 대신 스타들의 실제 사용 후기를 소개함으로써 소비자의 신뢰성 확보 할 수 있고 , 준거집단의 문화 형성 을 통해 판매 증대 효과를 기대할 수 있음 . 226) 컬러 마케팅 전략 : - 삼성의 기업 컬러를 blue 로 설정하고 같은 컬러의 축구팀 첼시를 후원함 - 10 대를 타겟한 갤럭시팝의 색상을 차별화하고 그 에 따른 스타를 이용해 광고 삼성전자 Marketing 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 Ⅳ. 마케팅 사례 기대효과 : ‘ 삼성 = 파란색 ’ 으로 연상시켜 소비자에게 브랜드를 각인시키고 , 원하는 제품이미지를 생성 할 수 있다 . 또한 제품 판매에 있어서 다양한 색상을 통해 다양한 소비자 니즈를 반영 하고 , 최종적으로 타겟을 소비자로 끌어들인다 . 237) 체험 마케팅 8) SNS 마케팅 ▶ 캐나다 Facebook 에서 화제가 된 SNS 이용자와 삼성전자 SNS 의 대화 . 이외의 홍보효과에 대한 보답으로 갤럭시 S3 커스텀 버전을 선물함 . 삼성전자 Marketing 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 Ⅳ. 마케팅 사례 전략 : - 갤럭시 노트 스튜디오를 통해 대학생들의 참여를 높임 - 갤럭시 S3 스타디움에서 최신기능 체험 및 다양한 행사 기대효과 : 제품을 직접 경험함으로써 제품의 이해를 높이고 제품을 효과적으로 홍보 할 수 있다 . 고객들에게 잊지 못할 추억을 제공하고 오감을 자극 하는 여러 활동을 통해 고객 감동을 가져올 수 있다 . 전략 : - 다양한 SNS 에 기업 페이지를 만들어 소비자와 소통함 - SNS 를 통한 이벤트 개최와 소비자 커뮤니티공간을 제공 기대효과 : 소비자와 기업간의 거리를 좁힐 수 있고 친밀감을 형성하여 상표충성도 를 높일 수 있다 . 감각적이고 센스있는 SNS 운용으로 의외의 마케팅 효과 를 기대할 수 있다 . 24삼성 - 애플 비교 분석 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 Ⅳ. 마케팅 사례 S : 10 산업의 구조를 이해 하고 분석한다 . 2 국내 스마트폰 선도 기업의 마케팅 전략을 분석한다 . 3 국내 스마트폰 기업의 경쟁력과 앞으로의 전략을 제시 한다 . 4 국내 차세대 스마트폰 기업들의 시사점 을 제시한다 . 의료 , 음악 , 심리 , 공학 외 다양한 분야와의 결합을 통해 모바일 헬스케어의 혁신 , Flexible display 의 도입과 같은 새로운 혁신과 문화를 창조 하드웨어적 기술을 기반으로 한 현대인 들 의 새로운 Life Style 구축 결 론 전략 제안 27참고 문헌 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 부록 김상훈 (2011), ‘ 스마트폰을 활용한 국내기업의 마케팅 전략’ , 성균관대학교 대학원 , 석사학위논문 - 무역학 이희수 (2010.6), ‘ 스마트폰 , 모바일 마케팅에 날개를 달다’ , 한국마케팅연구원 , 마케팅 2010 6 제 44 권 제 6 호 통권 497 호 pp.44-48 윤영석 , 신석원 (2002), ‘ 모바일 광고서비스의 시장성 및 동향’ , 한국정보처리학회 , 정보처리학회지 Vol.9 no.2 김휘택 (2011), 애플의 아이폰 4 와 삼성의 갤럭시 S 비교 김동섭 , 조벽호 (2010) 스마트폰을 활용한 미디어 공간의 개인화에 관한 연구 : 애플 아이폰의 영향력을 중심으로 재프리 크루이상크 ( 정준희 역 ), 애플의 방식 , 더난출판사 , 2007 문병준 , 경문사 , 글로벌 마케팅 , 2003, 374p Donna L.Hoffman , Thomas P.Novak , and Patrali Chatterjee , Commercial Scenarios for the Web : Opportunities and Challenge, Owen Graduate School of Management Vanderbilt University, 1996. 문병준 , 경문사 , 마케팅 전략 , 2003, 53P 애플의 방식 - 제프리 크루이상크 , 정준희 역 , 더난출판사 , 2007 김영한 , 스티브 잡스}

경영/경제| 2014.02.17| 29페이지| 1,500원| 조회(328)

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(A+ 리포트) 삼성 GALAXY 시리즈의 성공 요인 및 마케팅 전략 사례 연구 - 애플과의 비교 분석을 통하여

목차Ⅰ. 서론1. 연구의 배경국내에서 스마트폰 가입자가 대중화의 기준점의 측도인 500만을 넘어선 것은 2010년 10월이다. 본격적인 스마트폰 대전의 1차전이라 할 수 있는 삼성전자의 ‘옴니아2’와 애플의 ‘아이폰’이 2009년 말에 출시되었던 것을 감안하면, 스마트폰은 가히 폭발적으로 성장했다고 할만하다.스마트폰이 등장한 지 5년이 지난 지금까지 스마트폰의 열풍은 식을 줄 모른다. 오히려 스마트폰 시장이 성숙기에 접어들면서 어플리케이션 등 파생시장이 성장하였고, 산업뿐 아니라 사회 전반의 변화가 일고 있다. 카메라나 MP3 시장은 스마트폰의 위력에 시장 위기를 맞게 되어 새로운 변화를 시도하고 있으며 스마트폰을 이용해 일기와 가계부를 쓰는 등 현대인의 생활 또한 스마트폰으로 인해 변화하고 있다. 최근 대학교에 스마트폰 전공학과가 등장한 것은 스마트폰 시장의 성장가능성과 잠재력이 얼마나 높은지 보여주는 대목이다.삼성경제연구소에서 발표한 올해의 10대 히트상품을 보면 스마트폰이 4년 연속 올해 10대 히트상품에 자리하고 있다. 이처럼 스마트폰은 현재 트렌드를 반영하는 가장 핵심 되는 키워드이고, 앞으로 스마트폰의 영향력이 더욱 커질 것으로 기대된다.한편, 뉴욕 시각으로 2013년 3월 14일 오후 7시(한국 시각 3월 15일 오전 8시) 뉴욕 록펠러 센터에 위치한 라디오시티 뮤직홀에서 삼성전자가 갤럭시S4를 발표하였다. 이번 런칭 행사가 이루어진 라디오시티 뮤직홀은 애플의 본거지인 뉴욕의 랜드마크로 통한다. 삼성은 애플 안방에서 갤럭시S4를 공개함으로써 미국에서 애플과의 전면전을 선포한 것이다. 전 세계는 삼성의 새로운 제품에 주목하고 있으며, 최근 애플의 특허 소송 문제로 고조된 삼성과 애플의 대결 구도에 대해서도 주의 깊게 지켜보고 있다.이러한 시대 속에 본 연구는 이 시대 최고의 히트상품인 스마트폰 산업에 대해 좀 더 연구해야할 필요를 느꼈다. 우리는 스마트폰 산업에서도 국내 스마트폰 업계를 중심으로 조사하였으며, 국내 스마트폰 업계 대표기업 삼성전자를 후로 해외 브랜드의 스마트폰이 국내에 유입되기 시작하였고, 스마트폰 산업이 성장하면서 그 부가산업 또한 성장하고 있다.2) 스마트폰 산업에 대한 고찰처음 애플의 등장으로 스마트폰 시장이 부흥하였고, 삼성은 후발주자로 따라 나섰다. 2011년까지는 애플이 압도적이었으나 2012년 갤럭시 S2와 갤럭시 노트부터 애플과 삼성의 경쟁구도가 나타났다. 스티브잡스의 부재로 지지부진한 애플과 그 틈에 스마트폰 1위를 노리는 삼성 간 경쟁이 심화되었으며 최근에는 삼성과 애플이 세계 1, 2위 자리를 다투고 있다.HMC 투자증권 보고서에 따르면 2013년 삼성전자의 스마트폰 시장 독주를 예상하고 있다. 그 이유는 1) 스마트폰 보급률 상승에 따라 통신 사업자들의 보조금이 줄어들면서 제조업체들의 마케팅 비용이 상승하고 있으며, 마케팅 비용을 대규모로 사용하는 동사에게 유리하며, 2) 베트남에서 전체 생산의 40% 생산, 반도체, 디스플레이 등 핵심 부품 내부 조달을 통해 원가 구조가 차별화되었고, 3) 난립한 중국 Local 스마트폰 업체들 중에서 ZTE, Huawei, Lenovo를 제외한 영세 업체들의 구조조정으로 중국 시장에서 점유율 상승이 예상되기 때문이라 설명한다.스마트폰의 신제품 출시 주기가 점점 짧아지고 있으며 스마트폰이 현대인에게 미치는 영향이 상당히 증가하였다. 스마트폰이 게임기나 MP3 시장을 잠식시켜버린 것은 물론이고, PC, 카메라 심지어는 다이어리나 가계부까지 스마트폰과 경쟁을 하는 시대가 도래했다. 대신 스마트폰 파생시장이 급성장하고 있어 어플리케이션이나 스마트폰 주변기기 시장이 활성화 되고 있다.앞으로 스마트폰이 창출하는 부가가치를 어떻게 활용하는 것이 스마트폰 산업 성장에 관건이다. 또한 스마트폰 시장은 이미 성숙기에 접어들었고, 선진국의 경우 스마트폰 보급률이 증가하였으므로 아직 스마트폰이 보급되지 않는 국가를 공략하여야 한다. 삼성 갤럭시 S4의 등장으로 또다시 스마트폰 시장의 변동이 예상되므로 소비자 반응에 민감하게 대처해야 할 것이다.Ⅲ. 스안정성* 전략모델 부재* 디자인의 획일성Opportunity* 스마트폰의 대중화* 판매 점유율 상승* 무선 네트워크(wi-fi) 개방* 다양한 신기술의 연구 및 개발* SNS의 발전Threat* 후발주자* 하드웨어 기술의 평준화* 어플리케이션 시장 미약* 경쟁심화삼성전자는 친절하고 값싼 A/S비용을 정책으로 내세웠으며 타사에 비해 A/S 제도가 발달되어 있으며 국내에서 부터 시작하였기 때문에 적용하기가 수월하다. 또 AP시장 점유율 1위로 타사에서도 삼성전자의 부품을 사용한다. 자제품에 자체부품을 사용하기 때문에 즉각적인 신기술 적용이 가능하며 부품수급이 원활하여 수급문제가 생기지 않는다.A/S 서비스 제공으로 인하여 타 제품에 비해 상대적으로 높은 판매가격을 측정하고 있으며 또 독자적 소프트웨어 바다OS가 기능적으로 미비하며 하며 최신제품이 나올 때마다 그 상품에 치중하여 그전 제품들은 구형제품으로 전략에 나선다.세계적인 스마트폰 대중화 추세로 전 세계 판매점유율이 상승했으며 SNS(Social Network Service)의 발전 및 이용이 증가함에 따라 스마트폰의 수요도 증가하고 있다. 이러한 스마트폰 대중화 추세로 세계적 점유율은 1위지만 미국시장 내 애플점유율보다 뒤처지는 경향이 있다. 또 경험이 부족하거나 저작권 문제에 걸림돌이 있으며 실제로 전 세계 각국에서 양 사 간의 분쟁이 심화 되고 있다. 삼성은 등록된 어플리케이션의 개수와 사용자의 수가 크게 뒤쳐지고 있으며 업데이트가 원활히 되고 있지 않다는 점에서 어플리케이션 시장에 미약하다.② 애플 SWOT 애플 SWOT 분석Strength* 독창적인 디자인과 전자기 멀티터치방식* 다양한 어플리케이션과 유연성* 사용자 중심 인터페이스Weakness* 일체형 배터리* 비싼 A/S 비용* 제한된 통신사Opportunity* 기업이미지 상승 및 매니아 층 확대* 스마트폰 열풍* 온라인상의 저작권 관리 중요성 부각Threat* 포화상태인 스마트폰 시장* 세계시장 스마트폰 점유율에서 뒤지고 있는 현실* 개인정보, 프랑스 등 총 60개국에서 동시 출시했다. 향후 전 세계 149개 국가 342개 통신 사업자에 갤럭시S4를 공급할 방침이다. 갤럭시 시리즈는 출시되어 즉시 빠르게 전국적으로 유포되어 많은 고객층을 확보할 수 있으며 개통절차도 간편하다. 통신사별로 다른 이름과 성능으로 출시되고 있다. 또 예를 들어 뽐뿌싸이트와 같이 온라인상으로도 구매를 할 수 있다. 대부분의 휴대폰 대리점들이 낮은 마진으로 올려놓기에 오프라인보다는 조금 저렴하다.② 애플 아이폰아이폰의 초기모델인 아이폰 2G는 2007년 6월 29일 오후 6시 미국 AT&T 대리점과 애플 매장에서 최초로 판매가 시작되었다. 아이폰은 2010년 현재 미국, 대한민국을 비롯, 캐나다, 프랑스, 독일, 일본, 타이완, 러시아등 80여개국에 진출해 있으며, 지속적으로 개통 국가가 추가되고 있다. 이 중 일부 국가에서는 통신사에 관계없이 사용자가 기계를 별도로 구매, 선호하는 통신사의 SIM 카드를 넣어 사용할 수 있는 무약정 기기가 애플의 정식 유통 하에 판매되고 있다. 대한민국에서는 KT를 중심으로 도입이 지속적으로 추진되어 왔으며 출시가 연기되다가 2009년 11월 아이폰 3GS 모델과 함께 정식 출시되었다.또한 애플은 One Level Channal 전략을 사용하여 On & Off -line의 Apple 자체 대리전문점이 판매하며, 대리인으로서 책임을 가진다. 이것으로 독점적 유통의 형태를 지닌다고 볼 수 있다. 애플 온라인 스토어, 코엑스 안에 위치한 애플체험센터 등을 통하여 제품 체험 기회를 제공하면서 동시에 활발한 판매를 하고 있다.④ Promotion 전략글로벌 기업은 서로 상이한 환경 하에서 프로모션 믹스의 다양한 요소들을 관리함에 있어 커뮤니케이션 채널이나 메시지, 프로그램 집행자의 선정, 성과 측정 등에 대한 모든 의사결정을 내려야 한다. 전반적인 추세는 전략의 조화를 보다 더 도모하는 가운데 현지에서의 탄력성을 허용함과 동시에 현지의 요구를 가능한 한조기에 촉진계획에 반영하는 것이다.촉진 믹스는포츠를 이용하여 제품판매의 확대를 목표로 하는 마케팅 기법을 말한다. 이 마케팅은 일차적으로는 커뮤니케이션 효과를 얻기 위한 목적을 갖고 있으나 최종적으로 제품판매의 확대가 목표이다. 일반기업에게는 스포츠를 이용하여 기존의 광고 또는 홍보활동 등을 보조해주는 강력한 마케팅 커뮤니케이션 도구이다.삼성의 스포츠 마케팅 사례로는 올림픽 공식 후원과 영국 축구팀 첼시 스폰서가 대표적이다. 올림픽 무선통신분야 공식 후원사인 삼성전자는 지난 1997년부터 국제올림픽위원회(IOC)와 후원계약을 체결해 올림픽을 후원하고 있다. 이미 베이징올림픽, 밴쿠버 동계올림픽에서도 차별화된 현장 마케팅으로 올림픽마케팅 효과를 톡톡히 거둔 바 있다. 실제 올림픽 기간 중 하루 평균 경기 시청인원은 전 세계에 약 13억명으로, 브랜드 노출에 의한 마케팅 효과가 높은 것으로 나타났다.작년 한해를 뜨겁게 달군 2012 런던올림픽 또한 삼성전자의 글로벌 마케팅에 활용되었다. 삼성전자 갤럭시S3와 갤럭시노트는 2012 런던올림픽 개막식에 깜짝 등장하였다. 갤럭시S3와 갤럭시노트는 인터넷을 통한 사람들 간의 연결과 소통을 강조하는 공연에서, 전 세계 사람들을 연결해 주는 역할의 스마트기기로 등장했는데, 런던올림픽사무국의 개막식 총괄 마틴 그린(Martin Green)은 “갤럭시S3와 갤럭시노트는 전 세계인들의 폭 넓은 소통을 도와주는 스마트 기기로 개막식의 가장 특별한 부분을 장식했다”고 말했다.삼성전자는 개막식 행사 외에도 ‘모두의 올림픽(Everyone's Olympic Games)’이라는 슬로건 하에 삼성 스마트폰의 혁신적인 기술을 통해 런던올림픽에 참가하고 즐길 수 있는 다양한 현지 활동을 진행하였다. 모바일 스마트기기 체험공간인 ‘삼성 모바일 핀(PIN)’과 ‘갤럭시 스튜디오’를 런던 시내에 설치해 갤럭시S3 등 삼성 스마트폰을 직접 체험할 수 있게 했고, 런던올림픽 관련 뉴스, 현지 정보, 게임 등을 제공하는 ‘삼성: 테이크 파트 2012(Samsung: Take Part 2012)’ 애.

경영/경제| 2014.02.17| 47페이지| 1,500원| 조회(488)

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(A+ 발표) 스마트 마케팅 사례 및 전략 연구

Smart Marketing 사례 및 전략연구 과 목 지 도 교 수 날 짜 발 표 자 Smart MarketingⅠ. 스마트마케팅의 이론적 배경 Ⅱ. 스마트마케팅의 유형 - QR code - Viral Marketing - Branded Application - Reward Application - 검색엔진 키워드 광고 - 위치 기반 서비스 - 생활 밀착형 서비스 Ⅲ . 스마트마케팅의 사례 Ⅳ . 기대효과 및 발전 방향 - SWOT 분석 - 기대효과 - 발전 방향 참고문헌 Smart Marketing - 3 - 목차Ⅰ. 스마트마케팅의 이론적 배경 - 4 - Smart Marketing4 - 5 -Ⅰ. 스마트마케팅의 이론적 배경 Smart Marketing 지금은 Smart 시대 ! Smart Life - 6 -지금은 Smart 시대 ! Ⅰ. 스마트마케팅의 이론적 배경 어플리케이션 월 평균 다운로드 수 * Source : Flurry 2011.10. 스마트기기 국내 사용자 수 전망 * Source : http :// mobizen.pe.kr/1042 2011.01. Smart Marketing 스마트폰 일 평균 사용 시간 * Source : 한국콘텐츠진흥원 2011.12. - 7 -Smart Media 란 ? Ⅰ. 스마트마케팅의 이론적 배경 Smart Marketing 구분 기존 미디어 스마트 미디어 특징 전달 매체 지면 , 고정형 디스플레이 스마트폰 , 태블릿 등 스마트 기기 전달 방향성 단방향 , 일방성 ( 콘텐츠제공자 →사용자 ) 양방향 , 사용자 주문형 ( 콘텐츠제공자 ↔사용자 ) 시간 의존성 시간제약적 , 1 회성 원하는 시간에 이용 가능 공간 의존성 공간제약 ( 집 , 사무실 등 ) 모바일 ( 사용자 위치기반 ) 표현성 텍스트 , 이미지 위주의 정보전달형 미디어 동영상 , 상호작용 등이 강화된 멀티미디어 사례 TV 지상파 TV, IPTV 스마트 TV 출판물 지면인쇄 ( 종이책 , 종이신문 등 ) 전자출판 (e 북 , e 신문 등 ) 웹 텍스트 , 이미와 가상세계 를 연결 하는 통합 마케팅 - 9 -QR code Viral Marketing Branded Application Reward Application 검색엔진 키워드 광고 위치 기반 서비스 생활 밀착형 서비스 - 10 - Smart Marketing Ⅱ . 스마트마케팅의 유형QR code Ⅱ. 스마트마케팅의 유형 Smart Marketing QR 코드란 ? Quick Response. 1994 년 일본 덴소웨이브 사가 물류관리를 위해 처음 개발한 흑백 격자무늬의 바코드 . QR 코드 스캔 애플리케이션으로 QR 코드를 스캔하여 각종 정보를 얻을 수 있다 . - 쉬운 접근성 - 폭넓은 활용성 - 빠른 반응속도 - 호기심 자극과 참여유도를 통한 홍보효과 - 11 -QR code Ⅱ. 스마트마케팅의 유형 Smart Marketing G 마켓 추석선물 가상스토어 대한통운 택배 배송 추적 QR 코드가 이용된 사례 - 12 -Viral Marketing Ⅱ. 스마트마케팅의 유형 Smart Marketing 바이럴 마케팅이란 ? 2000 년 말부터 네티즌들이 전파 가능한 매체를 통해 자발적으로 어떤 기업의 제품을 홍보할 수 있도록 컴퓨터 바이러스 (Virus) 처럼 널리 확산 되는 마케팅의 한 기법 . 최근 스마트폰의 보급으로 SNS 사용자들이 급격히 증가하면서 SNS 를 홍보마케팅의 수단으로 이용하는 경우가 늘고 있다 . - 일반 광고에 비해 상대적으로 적은 비용 - 쌍방향 의사소통 가능 - 간접적이지만 신뢰성 높게 소비자들을 설득 가능 - 빠른 속도와 큰 파급력 코카콜라 유튜브 영상 - 13 -Branded Application Ⅱ. 스마트마케팅의 유형 Smart Marketing 자체 어플 제작 기업들이 스마트폰이 가지고 있는 다양한 기능들을 결합한 어플리케이션을 개발하여 상품에 대한 정보 제공 뿐만 아니라 , 고객들이 제품을 체험 하고 브랜드를 인지할 수 있는 브랜드 마케팅 전략 . - 카메라로 바코드를 인식하여 상품 및 가격정보 등을 제공 - GPS 기능 이미지와 함께 통합검색결과 최상단에 노출하는 컨텐츠 검색형 키워드 광고 모바일 배너 모바일 페이지의 배너영역에 노출 , 고객이 배너를 클릭해서 방문한 경우에만 광고비를 지불하는 종량제 방식의 디스플레이 광고 클릭 초이스 네이버 통합검색 결과 상단에 광고 노출 , 고객이 배너를 클릭해서 방문한 경우에만 광고비를 지불하는 종량제 방식의 키워드 광고 - 16 -위치 기반 서비스 Ⅱ. 스마트마케팅의 유형 Smart Marketing 위치기반 서비스 GPS 방식을 이용하여 사람이나 사물의 위치에 관한 정보를 수집하거나 이용하는 산업을 말하며 , 유선 · 무선 통신망을 통해 얻은 위치정보를 바탕으로 부가서비스를 제공하는 것 . - 소비자의 일상생활을 분석해서 맞춤형 정보를 제공 - 소비자 정보를 파악 , 분석하여 정확하고 세밀한 마케팅 분석 가능 - 시장조사가 따로 필요 없이 정확하고 다양한 자료 수집 가능 - 편의 시설을 쉽게 찾을 수 있음 하이데어 - 샵톡 - 17 -생활 밀착형 서비스 Ⅱ . 스마트마케팅의 유형 Smart Marketing 생활 밀착형 서비스 소비자의 마음을 이해하고 대응하는 서비스 업종의 성공핵심에 따라 , 소비자 ( 사용자 ) 의 편의성 및 만족도를 증대하고 삶의 질 향상에 기여하는 서비스 . - 스마트폰 하나로 관리 가능하여 편의성 제공 - 서비스를 적극적으로 파악하고 혜택을 누리려는 고객이 많아질수록 홍보 효과가 커짐 스마트 월렛 ☜ - 18 -- 19 - Smart Marketing Ⅲ . 스마트마케팅의 사례 사례 1 도미노피자 사례 2 홈플러스 사례 3 카카오톡사례 1 도미노 피자 Ⅲ. 스마트마케팅의 사례 Smart Marketing 피자를 기다리는 동안 피자를 이용한 게임 서비스 제공 . 소비자가 원하는 피자의 크러스트 , 토핑 , 사이드 결정 주문 GPS 자체가 주소가 되어 현재위치를 중심으로 피자를 배달할 장소 선택 1. 자체 어플 제작 2. 위치 기반 서비스 3. 생활 밀착형 서비스 4. 모바일 결제 시스템 야외 , 공터 , 타지4. 상대적으로 저렴한 비용 W T O 1. 스마트 기기 사용에 익숙하지 않 으면 다소 불편 2 . 불필요하거나 유익하지 않은 정보 3 . 어플리케이션 마케팅은 운영체제에 따라 달라짐 4 . 소비자의 신뢰와 지속성을 확보하 기가 쉽지 않음 1. 스마트 콘텐츠 시장 규모 증가 2 . 소비자의 일상 생활에 스마트기기가 차지하는 비중이 커짐 3. 모바일 , 인터넷의 성장과 함께 증가하는 마케팅 기회 1. 스마트 기기의 부작용 – 중독 , 건강 악영향 2. 어플리케이션의 법적 규제 3. 모바일 성공 여부를 측정하는 데에는 여전히 트래픽이 주된 지표로 사용됨 . - 24 -스마트마케팅의 기대 효과 Ⅳ. 결론 Smart Marketing 세밀한 데이터 타깃형 ( 지역별 , 연령별 , 성별 , 시간대 등 ) 다양한 형태 ( 텍스트 , 음성 , 동영상 등 ) 쌍방향 소통 가능 실시간 (Real-time), 정보 소통의 무한 확장 (Reach), 공간 제약을 극복한 실제감 (Reality) 의 ‘ 3R’ 빠른 확산과 글로벌 마케팅 가능 블로그의 리뷰형식 , 카페의 소개형식 , 지식인의 질문답변형식 등의 글 직접 고객에게 제품을 설명하고 신뢰도 높임 구매 절차의 통합 비용 절감과 다른 매체 대비 비용의 효율성 고객의 직접참여와 빠른 피드백 마케팅 효과 및 반응 즉시 확인 매장 방문 단계를 재구성 추가 구매 가능성과 브랜드 인지도를 높임 - 25 -스마트마케팅의 발전 방향 Ⅳ. 결론 Smart Marketing 스마트 마케팅 전략을 세우고 시행하기 전 , 시장의 현 위치를 파악하고 어떤 목표를 달성하고 싶은지 정의해야 한다 . 모바일의 효과를 측정하려면 분석도구를 도입해 프로그램을 수정하고 비즈니스에 미치는 영향을 보여 줄 수 있어야 한다 . 전통적인 마케팅 채널 ( 온라인 , 인쇄물 , TV) 과 상호 작용하 고 , 스마트 전략을 기존의 마케팅 과 통합해야 한다 . 고객의 위치와 행동 패턴을 기반으로 각각의 고객에게 맞는 맞춤형 서비스를 제공하여야 한다 . 다양한 연령층을 대상 옥외광고학연구 제 8 권 , 제 2 호 5 . 윤영석 , 신석원 (2002), ‘ 모바일 광고서비스의 시장성 및 동향 ’, 한국정보처리학회 , 정보처리학회지 Vol.9 no.2 6 . 이시훈 (2010), ‘ 모바일 광고 연구경향과 이론화 ’, 한국언론학회 , 커뮤니케이션 이론 제 6 권 , 제 1 호 7 . 박정현 (2011.1), ‘ 스마트폰 시대의 모바일 마케팅 ’, 한국마케팅연구원 , 마케팅 2011 1 제 45 권 제 1 호 통권 504 호 33-38 8 . 이희수 (2010.6), ‘ 스마트폰 , 모바일 마케팅에 날개를 달다 ’, 한국마케팅연구원 , 마케팅 2010 6 제 44 권 제 6 호 통권 497 호 44-48 9 . 최재용 (2010.5), ‘SNS 를 활용한 유통업체 온라인 마케팅 활성화 방안에 관한 연구 ’, 한국유통학회 , 2010 년 한국유통학회 춘계학술대회 발표논문집 183-201 10 . 최용록 (2011.6), ‘ 소셜 마케팅의 패러다임 특성과 활성화 방안 ’, 국제 e- 비즈니스학회 , e- 비즈니스연구 제 12 권 2 호 343-362참고 문헌 Smart Marketing - 29 - 11. 김상훈 (2011), ‘ 스마트폰을 활용한 국내기업의 마케팅 전략 ’, 성균관대학교 대학원 , 석사학위논문 - 무역학 12. 윤혁 (2012), ‘ 소셜 네트워크 서비스 오픈 API 를 활용한 바이럴 마케팅 사례 연구 ’, 숭실대학교 정보과학대학원 , 석사학위논문 - 지식경영학과 13. 정재훈 (2006), ‘ 모바일 마케팅의 발전 전략에 관한 연구 ’, 원광대학교 교육대학원 , 석사학위논문 - 상업정보교육 14. 한국콘텐츠진흥원 홈페이지 (www.kocca.co.kr) 15. [ 임용하의 마케팅 스토리 ] QR 코드 마케팅 , http://blog.naver.com/jabin1425?Redirect=Log logNo=20117612426 16. MK 뉴스 http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012 }

경영/경제| 2014.02.17| 28페이지| 1,500원| 조회(315)

마케팅, 마케팅 전략, 마케팅 사례, 카카오톡, 모바일마케팅, 스마트폰, QR코드, 스마트시대

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(A+ 리포트) 스마트시대 마케팅 사례 및 전략 연구

스마트시대의 마케팅사례 및 전략 연구- 1 -담당교수 :과 목 명 :제출일자 :연 구 자 :목 차Ⅰ. 서론 --------------------------3(1) 마케팅의 역사 --------------------------3(2) 스마트콘텐츠 ---------------------------3(3) 스마트미디어 ---------------------------4(4) 스마트 시장현황 ------------------------6(5) 스마트폰 특징과 시장현황 ------------------7(6) 스마트 마케팅 --------------------------8Ⅱ. 본론 --------------------------91. 스마트마케팅 유형 ------------------9(1) QR코드 ------------------------------9(2) 바이럴마케팅 ------------------------11(3) 인기 어플리케이션 속 광고 --------------13(4) 브랜디드 어플리케이션 ------------------15(5) 리워드 어플리케이션 --------------------16(6) 알뜰 어플리케이션 ---------------------17(7) 기프티콘 -----------------------------182. 스마트마케팅 사례 ------------------20(1) 도미노피자 ---------------------------20(2) 제일기획 ? 빈폴 ----------------------21(3) 삼성전자 ? 세탁기 --------------------22(4) 삼성전자 ? 오븐기 --------------------24(5) 삼성전자 ? 냉장고 --------------------25(6) 삼성전자 - 스마트 로봇청소기 ------------26(7) 홈플러스 -----------------------------27(8) 카카오톡 -----------------------------28(9) 필립스 ? 스마트TV ---당 링크로 빠르게 연결되기 때문에 소비자입장에서 관심을 가지고 스캔을 하였다면 전달하고자 하는 콘텐츠 및 URL로 쉽고 빠르게 유도 할 수 있는 장점을 가지고 있다.② 폭넓은 활용성이 있는데 기존 인쇄매체인 신문, 잡지, 전단지 등 지면광고 뿐 아니라 웹사이트의 PC화면, 각종 POP, 옥외광고 등 QR코드가 보여 질 수 있는 모든 매체에 적용 가능한 폭넓은 활용성을 가지고 있다. 또한 단순히 제품이나 서비스를 홍보하는 것에 그치는 것이 아니라 공공장소에서 미아방지, 병원에서 의사소개 등 다양한 분야에도 적용 및 활용 가능하다.밑에 표10은 SK텔레콤의 OR코드 기술을 활용한 지하철의 옥외광고이다.③ 빠른 반응속도 인데 기존의 1차원 바코드가 20자 내외의 숫자 정보만 저장할 수 있는 반면 QR코드는 숫자 최대 7,089자, 문자 최대 4,296자, 이진(8비트) 최대 2,953바이트, 한자 최대 1,817자를 저장할 수 있으며 일반 바코드보다 인식속도와 인식률, 복원력이 뛰어나다.④ 호기심 자극과 참여유도를 통한 홍보효과인데 QR코드는 일반적인 홍보물 또는 광고와 달리 전달하고자 하는 내용이 코드화 되어 있어 소비자들에게 호기심을 자극 할 수 있고 스스로의 선택에 의해 참여(QR코드 스캔을 통해)하기 때문에 기존 홍보매체 보다 상호적인 요소를 가진 마케팅이다.다음은 사례에 대한 설명이다.① 지마켓지마켓의 사례지마켓은 한가위를 맞아 서울 지하철 주요 역사 14곳 스크린도어에 추석선물을 판매하는 ‘가상 스토어’를 열었다. 가상 스토어에는 지마켓이 선정한 대표 추석선물을 선보였다. 고객들은 스크린 도어에 전시된 상품을 보고 스마트폰을 이용해 추석선물들을 바로 쇼핑할 수 있다. 추석선물 가운데 원하는 상품의 QR코드를 스마트폰으로 찍으면 바로 모바일 전용 페이지로 연결되며 바로 결제가 가능한데 추석을 맞아 고객들이 출퇴근길을 이용해 쉽고 알뜰하게 선물을 장만할 수 있도록 지하철역에서 한 번에 주문에서 배송까지 완료할 수 있어서 큰 호응을 얻었다.② 대한통운 대한통운품 가격비교 어플리케이션. 대형 마트, 백화점, 기업형 슈퍼, 편의점, 전통시장 등 5개 유통업태의 전국 135개 매장에서 판매하는 우유, 라면, 돼지고기 등 생필품 240여종의 판매가격을 매주 업데이트하여 제공하고 있다.사용자들은 스마트폰을 통해 품목별로 특정 지역 또는 업태 내에서 최저가로 판매하는 매장을 즉시 확인할 수 있고, 사용자의 기준으로 주변의 판매점을 보여주거나 각 판매점에 있어 최저가를 확인할 수도 있다.생필품에 대한 정보를 다양한 조건으로 확인을 할 수 있고, 특히 사용자가 지정한 지역과 판매점 그리고 생필품을 기준으로 정확한 가격정보를 보여주고 최저가를 확인할 수도 있는 점이 큰 장점이다.② 쿠폰할인 애플리케이션(아이쿠폰)사용 전 결제와 충동구매 조장이라는 소셜커머스의 단점을 보완하기 위해 생겨난 아이쿠폰은 실시간 위치기반 서비스를 이용하여 다양한 종류의 할인쿠폰을 무료로 발급하는 어플리케이션이다. 필요할 때마다 쿠폰을 다운받아 쓸 수 있어 충동구매를 막을 수 있다는 장점이 있고, 10%~50% 이상까지 폭 넓은 할인을 제공하여 소셜커머스와 비교해도 적지 않은 할인율을 제공하고 있다. 단순한 쿠폰 발급을 넘어서 합리적 소비습관을 즐길 수 있게 해주는 유용한 애플리케이션이다. 아이쿠폰⑺ 기프티콘기프티콘은 SK텔레콤이 2006년 세계 최초로 선보인 서비스로 휴대폰 문자 메시지로 전송되는 바코드 형태의 온라인 선물 쿠폰을 말한다. 이를 이용하여 선물을 구입한 사람이 기프티콘을 보내주면 받은 사람은 매장에서 실제 상품으로 바꿀 수 있다.아시아 모바일 어워드(Asia Mobile Awards)에서도 최우수 모바일 인터넷 서비스 상을 수상한 기프티콘은 경제적으로 부담이 없는 소액 선물을 개인 메시지와 함께 시공간 제약 없이 모바일로 주고받으면서 경제성과 편의성은 물론 인간관계 증진이라는 부가적 가치까지 두루 갖췄다는 평가를 받기도 했다.장점으로는 5가지가 있다.① 배송비, 인건비 절약소비자들이 항상 지니고 다니는 휴대전화를 활용하는데다 별도의 배송비용, 단순 트윗처럼 너무 짧지도 않은 적정 수준의 사용자 참여를 유도하면서도, 사용자 의견이 해당 웹에만 머무르는 기존 단순 댓글 이벤트와 달리, 작성과 동시에 트위터, 페이스북, 네이버, 다음, 네이트 등으로 상품 정보를 급속히 확산시키기 때문에 기존 블로그나, 단일 SNS 기반의 프로모션 활동의 대안으로 자리매김하는 중이며, 삼성전자의 `버블샷` 이벤트 외에도 최근에는 LG, KT, SKT, CJ 등 주요 기업들이 소셜댓글 `티토크`를 활용한 프로모션을 펼쳐 눈길을 끌고 있는 중이다.또한 버블샷2 드럼세탁기에 특화된 스마트폰 애플리케이션(안드로이드 `삼성 스마트 세탁기` 앱)으로 제품과 스마트폰을 무선 랜으로 연결해 원격으로 제어할 수 있어 집 밖에서도 세탁기를 동작시키고 코스 선택도 소비자가 원하는 대로 할 수 있게 했다.세탁 정보ㆍ남은 시간ㆍ종료시각 등 세탁 진행 상황에 대한 모니터링이 가능하다. 매일 변하는 날씨에 따라 일사량, 풍속, 기온, 습도를 예상해 오늘의 날씨가 세탁하기에 적합한지를 세탁지수로 알려주는 기능도 있다.이 회사 생활가전사업부 엄영훈 전무는 "삼성 버블샷2는 삼성전자의 독보적 기술력이 집약된 버블세탁 방식에 국내 최초로 2개의 워터샷을 적용해 세탁력을 획기적으로 개선했고, 다양한 스마트 기능으로 소비자 편의를 강화한 제품"이라며 "매년 진화하는 기술력을 바탕으로 더욱 똑똑하게 세탁하는 프리미엄 제품을 지속적으로 출시하겠다."고 말했다.삼성전자가 업계 최초로 버블 드럼세탁기 제품 세이프티 라벨에 QR코드를 적용했다. 삼성전자는 스마트폰의 QR코드 스캔 애플리케이션(앱·응용프로그램)을 사용해 버블 드럼세탁기에 부착된 QR코드를 스캔하면 오류의 종류를 알아볼 수 있게 했다. 드럼세탁기는 문이 열려 있거나 탈수가 진행되지 않는 경우 등 세탁과정에서 문제가 발생하면 디스플레이에 오류가 표시된다.이제 보관해둔 매뉴얼 북을 찾지 않아도 간단한 오류는 QR코드를 활용해 진단할 수 있어 더욱 간편하게 세탁기를 사용할 수 있게 된 것이다. 세탁기 이상치 못했지만 올 하반기 무난히 손익분기점에 도달할 것이라는 의견을 피력한 바 있다. 5일 카카오 측의 의견을 인용, 동양증권에서 내놓은 ‘애니팡, 카카오 톡, 그리고 Line' 투자보고서에 따르면 카카오톡은 게임을 필두로 광고, 이모티콘, 쇼핑 등을 통해 현재 일평균 약 2~3억 원 수준의 매출을 발생시키고 있다. 지난해 카카오는 매출 17억 원에 당기순손실은 153억 원을 기록했다. 올해 이보다 영업비용이 늘었다고 감안해도 이제는 이를 감당할 만큼 카카오 톡이 거두는 매출이 큰 폭으로 성장했다는 평가다.카카오 톡의 수익을 견인하는 가장 큰 부분은 다름 아닌 게임매출이다. 카카오톡의 ‘게임하기’는 올 7월 30일 출시 됐는데 2달 남짓 사이에 17개 게임사가 21개 모바일 게임을 카카오 톡을 통해 서비스한다. 그 중 눈에 띄는 성과를 낸 곳도 있다. 선데이토즈가 출시한 ‘애니팡’은 50여일 만에 1700만 다운로드를 기록했다. 싸이월드를 비롯한 PC기반 웹 플랫폼을 떠나 처음으로 모바일 전용 플랫폼에 게임을 내놓고 얻은 성과다. 위메이드엔터테인먼트는 ‘캔디팡’을 카카오 톡 게임하기에 내놓고 일주일 만에 하루 매출 2억 원을 달성하고, 다운로드 600만 건을 돌파했다. 10일째인 10월 5일엔 800만 건을 넘었다. 넥슨은 ‘퍼즐 주주 for 카카오’란 모바일 게임을 카카오 톡 게임하기에 10월 4일 출시했다. 이 게임은 페이스북용 소셜게임 ‘주 인베이전’의 스마트폰 버전이다. 카카오 측은 “‘게임하기’로 서비스하는 게임은 지금도 느는 중”이라고 분위기를 전했다. 이창영 동양증권 연구원은 “매출 30%를 오픈마켓에 떼어주고 나머지를 플랫폼과 7:3 비율로 나눈다고 봤을 때 전체에서 약 20% 수익을 카카오 톡이 가져간다." 며 “결국 카카오 톡은 매일 게임으로만 1억 원 이상의 수익을 얻고 있다”고 밝혔다. 이를 연간으로 환산하면 300~400억 원 수준이다.뿐만 아니라 광고매출도 꽤 짭짤하다. 카카오 톡 플러스 친구는 카카오 톡 가입자들을 상대로 기업과 브랜드다.

경영/경제| 2014.02.17| 41페이지| 1,500원| 조회(537)

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(A+) 물가와 인플레이션 발표 PPT (+발표대본)

우선 물가에 대해 알아보겠습니다. 물가지수란 물가의 움직임을 알기 쉽게 지수화한 경제지표를 말합니다.물가지수를 통해 실질적 화폐구매력, 명목GDP와 실질GDP의 비교, 물가동향파악 등이 가능합니다.물가지수의 종류에는 소비자 구입가격의 평균인 소비자 물가지수, 생산자 판매가격의 평균으로 구한 생산자 물가지수, 소비자 물가지수와 체감물가의 차이를 해결하기 위해 등장한 생활물가지수, 그리고 통상 그 나라의 국민경제의 물가수준을 나타내는 GDP디플레이터가 있습니다.매달 같은 금액의 월급을 받는 사람이 있을 때, 실제로 그의 이번 달 월급의 가치는 지난달 월급의 가치보다 더 낮아지는 것이 일반적입니다. 그 이유는 바로 물가의 상승 때문인데요. 만일 물가상승이 그 정도가 지나쳐 물가수준이 상당히 높은 비율로 지속적으로 오르는 현상을 인플레이션이라고 합니다.

경영/경제| 2014.02.15| 3페이지| 2,000원| 조회(463)

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