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한일히트상품과소비트랜드

한?일 히트상품과 소비트렌드Ⅰ. 지난 10년간 한-일 히트상품을 비교Ⅱ. 7대 글로벌 소비트렌드Ⅲ. 국내기업의 대응Ⅰ. 지난 10년간 한-일 히트상품을 비교한-일 히트상품의 동질화가 급진전□ 최근 한-일 양국의 히트상품이 비슷해지는 경향이 두드러짐- 디지털카메라, DVD플레이어는 한국과 일본에서 동시 히트- 문화상품에 속하는 스타벅스의 인기도 한국이 일본에 못지 않음?유사 개념의 커피전문점이 다수 출현하는 추세도 일본과 동일□ 10년전만 해도 한일 양국은 소득격차, 문화적 이질성 등으로 인해 히트상품에 있어 상당한 차이가 있었음- 경제적, 문화적 차이 외에 상품개발력과 시장수용력에서 격차가 존재?특히 인당소득 격차로 인해(92년 당시 일본 3만달러, 한국 7천달러) 일본에서 히트한 상품이라도 한국에서 안 팔리는 경우가 다수한일 문화 차이가 히트상품에도 반영일본에서는 90년대 들어 건강 지향의 우롱차가 크게 히트하여 92년에는 콜라를 제치고 음료시장 2위의 제품으로 부상(1위는 캔커피). 시장규모가 2,000억엔을 넘어서자 한국의 음료업체들도 서둘러 우롱차를 출시했음. 최소 2,000억원의 시장이 형성될 것으로 전망했지만, 결과는 2억원에 불과했고, 많은 기업이 적자로 고전. 일본에는 다도(茶道)문화가 성행한 반면 한국은 옛날에는 차를 많이 마셨지만 해방 후에 커피문화로 바뀌었기 때문1992~2001년간 한-일 히트상품을 비교□ 세계시장이 동질화하고 국내외 기업간 경쟁이 격화되는 가운데, 각국의 히트상품을 통해 소비트렌드를 제대로 읽는 것이 필요- 국내기업의 해외시장 진출, 외국기업의 국내진출에 대한 시장방어를 위해서 각국 소비자의 니즈를 읽고 한 차원 높은 상품기획을 해야 함- 과거 히트상품들로부터 소비트렌드 변화를 분석할 수 있으며, 동시에 미래 소비트렌드를 감지해야 새로운 히트상품을 창출할 수 있음□ 한일 히트상품을 비교하는 것이 세계 각국의 소비트렌드를 파악하는 출발점이 됨- 국내업체 입장에서 일본은 히트상품 자료가 풍부하며 소비트렌드를 파악하는 것이 상를 통해 구미 선진국을 포함한 글로벌 소비트렌드가 어떻게 변화하고 있는지를 유추할 수 있음- 국별로 히트상품 내용에는 차이가 있지만, 각국 시장은 글로벌 시장의 큰 흐름을 상당 부분 반영?미디어 발달, 첨단 IT기술 확산 등으로 인해 국별 소비가 동질화?글로벌 시장의 동질화가 바탕을 이룬 가운데 국별 시장이 차별화□ 글로벌 소비트렌드는 국가간 차이가 줄어들고 변화가 빨라지는 것이 주된 특징- 한일 히트상품의 ▷동시화/글로벌화가 급진전되고 있고 ▷신기술을 부착한 히트상품이 연속적으로 등장- ▷상품 소프트화, ▷여성시장 파워, ▷국지적 히트의 증대는 사회변화에 따라 서서히 나타나는 소비트렌드?국지적 히트 : 특정 연령 등 세분화된 소비층을 타겟으로 하여 히트- ▷안전과 건강에 대한 소비자의 관심이 변함없이 존재하며, 그밖에 ▷현지시장의 경제적, 제도적 변화가 예상치 못한 히트상품을 창출Ⅱ. 7대 글로벌 소비트렌드1. 국경을 넘어서 동시에 히트□ 일본과 한국간 히트상품의 시차가 빠르게 줄어드는 중- 과거 일본 히트상품이 한국에서 히트하기까지 상당한 시차가 있었음?87년 일본에서 가오(花王)의 고농축세제가 히트했으며, 한국에서는 92년 제일제당「비트」가 등장- 90년대 중반부터 양국 히트상품의 시차가 줄어들기 시작?정수기(95년), 놀이기구「킥보드」(2001년)는 한일이 1～2년 차이□ 특히 정보통신 분야는 한국과 일본에서 비슷한 시기에 히트- 휴대폰의 경우 한국(95년)과 일본(94년)의 히트 시차가 1년이었는데, 이동통신이 유선전화 가입자수를 추월하는 시기는 한국(99년)이 일본(2000년)보다 1년 빠름□ 디지털 서비스와 콘텐츠는 한국이 히트 시기에서 일본을 앞서고 있음- ADSL(비대칭디지털가입자회선)이 한국이 일본을 앞서 히트한 사례?'e재팬 프로젝트'를 추진 중인 일본 총무성 관리들이 2001년에 KT를 방문하여 메가패스 기술과 마케팅 기법 등을 벤치마킹- 「리니지」등 한국산 게임소프트웨어가 일본에서 대히트□ 한일 히트상품의 동시화는 히트상품이 글로벌화하고가격경쟁이 아닌 고급화, 복합화로 승부- 삼성전자가 94년 「명품TV」를 선보인 이후 가전 고급화가 급진전?수입 가전의 국내시장 침투에 대응하면서 동시에 해외시장을 개척- 냉장고, 에어컨, VCR 등 전통 가전제품에 디지털 기능을 추가한 고기능 복합제품이 고객에게 어필?삼성전자「콤보」는 국내 뿐 아니라 전세계 시장에서 선풍을 일으킴?샤프는 고기능 전자레인지에 인터넷을 접속하여 갖가지 요리 프로그램을 다운로드 받을 수 있는 제품을 출시□ 첨단기술을 활용하여 고객의 정서를 자극하는 휴먼터치형 히트상품에서는 일본이 한국보다 한 수 위임- 소니의 강아지 로봇 「아이보」, 세가의 「씨맨」 등은 양육 시뮬레이션인 다마고치에서 착안한 상품 개념?고독한 현대인이 살아있는 생물로 느낄 만큼 프로그램이 정교- 국내 소비자들은 하이테크를 중시하고 있고 휴먼터치 측면에서는 일본에 비해 미성숙세가의 「씨맨」게임「씨맨」은 사람 얼굴의 물고기를 알에서부터 키우는 게임임. 이 물고기는 사람의 말을 이해하며, 소리(음성)로 사람과 대화를 나눌 수 있는 것이 특징임. 건방지면서도 빈정대는 투의 언동을 하는데, 귀엽기만 했던 기존의 전자 애완동물에서는 볼 수 없는 리얼리티 때문에 20~30대 성인들에게 인기가 있음3. 상품의 소프트화, 감성화□ 히트상품 중 소프트상품이 차지하는 비중이 증가- 소프트상품은 영상물, 음반, 도서와 같은 문화상품과 서비스, 인물, 소비트렌드 등 무형물을 포괄- 90년대 중반 이후 한국과 일본 모두 소프트상품이 매출흥행기록을 경신하면서 히트상품의 상위에 랭크?2001년 양국의 최대 히트상품은 영화「친구」와「센과 치히로의 행방불명」- 히트한 소프트상품의 내용에 있어서 일본이 보다 다양?한국의 소프트상품이 폭력 및 오락 영상물에 국한된 반면, 일본은 환상과 동심을 다룬 애니메이션, 취미생활, 여행상품 등이 히트(오토캠프(92년), 하와이 가족여행(95년), 정원가꾸기(98년) 등)□ 소프트상품의 강세는 히트상품의 개념이 확장되고 있음을 의미- 상품 개념이 전통 제조물에 명」의 경우 마야자키 감독 이라는 브랜드가 큰 작용을 한 것으로 알려짐- 서비스 상품의 경우, 본질적 기능에 독특한 배경과 환경을 부가함으로써 고객은 개인적 체험 자체를 상품으로 인식하게 됨?스타벅스는 자연과 인공적인 요소를 조화시킨 독특한 문화를 커피와 함께 판매4. 우먼파워의 증대□ 90년대 중반 이후 여성시장을 겨냥한 히트상품들이 대거 등장- 냉장고, 세탁기 등 가사용 제품에서 신용카드, 디지털서비스 등으로 히트 분야가 확산- 최근 노화방지용 화장품, 성형수술과 같은 미용 관련 상품들이 인기?한국의 레티놀화장품, 일본의 작은얼굴 화장품, 디오르스벨트(살빠지는 크림) 등이 히트상품으로 선정됨- 한일 모두 여성의 사회활동 참여가 늘어나고 이로 인해 구매력 증대와 라이프스타일의 변화가 일어나고 있음?햇반, 식기세척기 등은 가사활동의 편의성을 높인 상품삼성카드의 「知&美 카드」삼성카드는 경제력을 갖춘 여성들이 늘어나 구매의 주도권이 여성에게 넘어가고 있고, 여성이 남성에 비해 연체가능성 및 사고빈도가 낮다는 점에 주목하여, 2000년 여성전용카드인 지엔미카드를 출시. 내적인 지(知)와 외적인 아름다움(美)을 갖춘 여성을 위한 카드라는 의미. 여성용 카드의 차별성을 강조하기 위해 카드 표면을 특수코팅하여 라일락 향기가 나도록 했음. 여성회원들에게 큰 인기를 끌고 있으며 여성신용카드라는 새로운 시장을 창출□ 남성이 주고객인 상품에 있어서도 여성고객 비중이 커지면서 상품의 여성화, 유니섹스(unisex)화가 진행- 휴대전화, PC에 대한 여성의 수요가 늘어나면서 디지털기기가 소형, 경량화, 패션화함?AV기기, 맥주 등 과거 남성이 주된 소비자였던 제품들이 2001년 일본 여성들이 뽑은 히트상품의 상위에 위치(日經비즈니스의 조사)- 남성들의 미용에 관한 관심이 커짐에 따라 일본에서는 남성형 발모제, 남녀겸용 화장품 등이 히트?시세이도의 남녀겸용 디오더런트(체취제거) 스프레이인「에이지플러스」의 경우 남성고객이 판매량의 20%를 점유□ 여성시장의 확대로 상품개발 프로세스가년 일본의 히트상품인 「센과 치히로의 행방불명」과 바다 테마파크 「도쿄 디즈니시(DisneySea)」는 만화영화와 놀이공원의 주 고객인 어린이 동반가족 뿐 아니라 연인과 중장년 커플까지 즐길 수 있도록 내용과 분위기를 제공함으로써 폭넓은 인기를 얻음. 한국영화 「친구」의 경우에도 정치권 등 기성세대에 대한 실망감과 경제침체에 따른 답답한 사회심리를 다룸으로써 '비주류 관객'으로 여겨졌던 386세대의 향수를 자극하여 최고 흥행기록을 수립- 가치관, 태도와 취미를 공유한 집단을 집중적으로 공략하여 히트?스타벅스는 나이, 소득에 상관없이 테이크 아웃(take-out)형 커피를 선호하는 유행선도형 집단을 핵심고객으로 정의6. 불황, 제도 변경 등 특수한 상황에서 히트□ 장기불황인 일본에서는 저가격/고가치 상품과 수익보장형 사업이 인기- 90년대 초반 이후 저가와 실속지향 히트상품들이 다수 등장?100엔샵, 아울렛(93년), PB(94년), 맥도널드 밸류프라이스(95년), 의류업체 「유니크로」(2000년), 염가소고기덮밥(2001년) 등일본의 PB(Private Brand) 열풍일본에서는 백화점, 편의점, 슈퍼 등 대부분 소매점들이 자체브랜드(PB)제품을 개발, 판매하여 좋은 성과를 거두고 있음. PB제품들은 주로 소매점이 대형메이커와 공동으로 개발, 생산함. 광고선전비, 판매촉진비, 포장비 등을 줄이면서 재료비 등 상품품질에 관련된 비용은 아끼지 않아 장기불황하의 일본 고객들에게 호응을 얻음- 미래불안감이 커지고 소비심리가 위축되어 합리적 소비행태가 정착?96년에는 이태리 수입 브랜드가 히트상품으로 선정되었으나, 2001년에는 중국산 제품 이 최고 히트상품으로 대두?「유니크로」가 중국에 생산라인을 설치하여 저가격 고품질 의류생산에 성공함(Made in China 제품의 싸구려 이미지를 탈피하는데 일조)- 고객의 구매의사를 확인한 후 상품화하는 현실적 마케팅기법도 등장?일본의 「tanomi.com」에서는 신상품 기획을 사이트에 올려 구입예약이 목표치에 도달한 상품만을 게 히트

경영/경제| 2005.06.09| 16페이지| 1,000원| 조회(494)

마케팅, 소비자, 히트상품, 트랜드

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