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[재무관리] 재무관리 - 간접투자자산운용업법

★ 재 무 관 리 R E P O R T ★- 간접투자자산 운용업법에 대하여-1. 간접투자자산이란?개인이 직접 주식이나 사채등에 투자하지 않고, 은행예금을 통하여 간접적으로 하는 투자를 말한다.주로 증권관계에 쓰이는 말이며, 투자자가 증권시장을 통하여 직접 증권에 투자하는 직접투자의 상대 개념이다. 금융기관이 예금 등의 형식으로 투자가가 위탁한 자금을 기업에 대부하거나 증권에 투자하는 것을 말한다. 투자자는 금융기관의 대규모 거래의 이점과 분산투자 및 전문성을 활용할 수 있다.이러한 간접투자는 투자신탁증권과 투신운용사·자산운용사 등을 통하여 이루어진다. 이들이 취급하는 간접투자 상품은 어디에 투자하는지에 따라 주식형과 혼합형, 채권형으로 구분되며 최근에는 투자자의 자금을 부동산에 투자하는 부동산 신탁 상품도 있다.한편, 외국인의 경우에는 한국에 기업을 설립하거나 한 기업의 주식을 증권시장 밖에서 대량으로 사들여 경영권을 장악하는 방식의 직접투자가 늘어나고 있는데, 과거에 한국은 간접투자를 주로 받아들인 결과 외환위기 때 외국인의 투자자금이 대량으로 빠져나가 주식값이 폭락하기도 하였다.이러한 간접투자행위에 포함되는 현행 제도는 증권투자신탁, 증권투자회사, 은행의 불특정금전신탁, 보험사의 변액보험 및 부동산투자회사법에 의한 부동산투자회사, 자산유동화에관한법률에 의한 자산유동회사 등이 있다. 다만, 특수성이 인정되는 개별법으로 규정하고 있는 부동산투자회사 등과 같은 제도는 간접투자에 해당하지만 이 법의 적용을 배제하여 개별법을 적용하는 방식으로 접근하였다.영국의 경우에는 투자자가 이익 또는 수익에 참여하고 자산 운용을 일상적으로 통제하지 않으며 투자자의 투자자금이 집합되고 집합된 자금이 전체로서 운용되는 경우에는 CIS(Collective Investment Scheme)에 해당한다고 보고 있다.미국의 경우에는 주로 유가증권(총 자산의 40% 이상) 투자에 자금을 운용할 목적으로 증권을 발행하여 모집하는 자를 투자회사로 정의하고 투자회사는 간접투자에 해당하는 것으로 를 전담했지만 이제는 은행ㆍ보험 등 도 펀드 판매에 적극 나서고 있어 투자자들은 보다 다양한 간접투자 상품을 만 나볼 수 있다.투자자들의 투자성향또한 달라졌다.투자자 개인들이 주식이나 증권에 투자하는 경우 전문가가 아니기 때문에 그 결과는 불확실했다.그래서 투자자들은 직접 투자 대신에 은행이나 증권사들을 통한 간접투자를 선호하게 되었고 고객에 맞는 주문형 상품들이 대두되었다.3. 간접투자자산의 종류올해 간접투자자산운용업법 시행에 따라 펀드를 통해 장외파생상품(환율 금리 등)은 물론이고 부동산이나 금 등 실물자산(Commodity)과 영화 선박 등에 투자 할 수 있는 길이 열렸다.이에 따라 운용업계는 다양한 유형의 신상품을 개발하고 있으며 투자자들은 전혀 새로운 형태의 신개념 펀드를 만나볼 수 있게 됐다.◇ 엔터테인먼트펀드＝영화 공연 음반 등에 투자하는 엔터테인먼트펀드도 선보 인다.가장 적극적인 곳은 KTB자산운용. 영화 투자에 일가견이 있는 계열사인 KTB네 트워크의 자문을 받아 '강제규 필름' 작품 중심으로 투자할 예정이다.KTB네트 워크는 '강제규 필름'의 지분 20%를 보유하고 있다.목표수익률은 평균 연 8%고 한투 대우 대신 교보 한화 LG투자증권 등 6개 증권 사가 판매사로 나선다.◇ 부동산펀드＝간접투자자산운용업법에 따라 도입되는 부동산펀드는 자금을 모집해 부동산개발사업이나 부동산임대사업 등에 투자하고 여기서 얻은 수익을 투자자에게 나눠주는 상품이다.기존 상품인 리츠(REITs)에 비해 투자범위가 큰 폭 확대됐다.한국투신 삼성투신 맵스자산운용 등이 준비중이며 목표수익률은 '연 7%+α'다.◇실물자산지수펀드＝실물자산에 투자하는 펀드도 나온다.주가연계증권(ELS) 펀드와 유사한 구조로 해외 상품지수에 따라 수익률이 결정 되며 원금 보존을 추구토록 설계되고 있다.◇적립식펀드 열풍＝사실 펀드 투자 열풍은 이미 시작됐다.올해 초부터 `몇 억원 만들기` 적립식펀드가 투자자들에게 인기를 얻으며 가입자가 부쩍 늘고 있다.적립식펀드는 은행 적금처럼 매월 일정액을 펀드 채권형 펀드는 기본적으로 `은행금리+α`를 추구한다.실적배당형 상품이기 때 문에 원금이 보장되지 않지만 주식형 펀드에 비해 투자위험이 낮다.채권형 펀 드는 오랜 운용성과를 자랑하고 규모가 클수록 안정적이다.최근에는 채권 직접투자에 대한 관심도 높다.증권사들이 개인투자자를 대상으 로 채권 특판에 나서고 있어 계좌만 개설하면 주식과 마찬가지로 홈트레이딩시 스템(HTS)을 통해 간편하게 투자할 수 있다.요즘에는 만기가 짧고 수익률이 높은 카드채가 인기다.ELS 상품도 안정적이다.은행이나 증권사가 직접 내놓은 ELS는 원금 보장이 가 능하고 운용사들의 ELS펀드는 원금 보존을 추구하도록 설계됐다.최근에는 최소 수익보장형이나 양방향 수익추구형 등 투자매력을 더욱 높인 상 품이 출시되고 있다.◇신개념펀드나 일임형 랩어카운트, 사모펀드도 있어＝올해부터 새로 시행된 ` 간접투자자산운용업법`에 따라 펀드 투자 대상이 대폭 확대됐다.이미 한투운용이 사모형으로 `환율연계펀드`를 내놓은 바 있고 다른 운용사들 도 이르면 이달 말이나 다음달 초부터 부동산펀드 영화펀드 등을 내놓을 예정 이다.증권사들이 고객 자산을 대신 운용하는 일임형 랩어카운트도 주목되는 간접투 자상품이다.고객 성향에 맞춰 주식이나 채권 등에 투자하며 펀드와 달리 개별 계좌를 관리 해준다는 특징이 있다.거액 자산가라면 사모펀드 투자를 고려할 만하다.사모형은 공모형과 달리 투 자자를 29명으로 제한하는 대신 투자처나 주식 편입비중 등에 대한 제한이 거 의 없어 발빠르게 움직일 수 있다.4. 간접투자자산운용업법의 주요 내용1) 투자대상의 확대투자대상에 관계없이 유사한 기능을 수행하는 것은 간접투자행위에 포함시키는 것이 기능별 규제원칙에 부합한다. 이러한 취지에 따라 간접투자자산운용업법에서도 간접투자의 투자대상을 종전의 유가증권 외에 부동산?상품 등 실물자산 및 장외파생상품까지 확대하고 있다.이에 따라 금에 투자하는 간접상품, 부동산과 유가증권을 다양하게 조합한 간접상품 및 장외파생상품에만 투자하는 간접상품 등 다양한 극적 지위에 놓이게 되어 정보의 비대칭성에 따라 투자자보다는 운용자 이익을 우선시 하는 대리인문제가 발생할 수 있다. 이러한 대리인문제를 해결하기 위해 운용자의 행위를 감시할 수 있는 감독 장치가 필요하고 이러한 감독 장치를 구축하는 문제는 지배구조의 설정 문제라 할 수 있다.지배구조 유형은 크게 수탁기관형과 이사회형으로 구분할 수 있다. 수탁기관형 및 이사회형 구분 기준은 자산운용업자를 감시하는 감독기능을 누가 담당하느냐에 따른 구분으로 수탁기관형 지배구조는 수탁기관이 간접투자제도의 자산 보관 기능을 수행하는 한편 자산운용업자의 자산운용행위를 감시하는 구조를 말하고 이사회형 지배구조는 간접투자제도 내에 이사회를 두도록 하고 이사회가 자산운용업자를 감독하는 구조이다.수탁기관형 지배구조는 영국의 Unit Trust에서 확립된 것으로 영국의 경우에는 회사형 간접투자제도인 OEIC에서도 수탁기관형 지배구조를 적용하고 있다. 이사회형 지배구조는 미국의 회사형 간접투자제도(Mutual Fund)에서 확립된 것으로 회사형 제도를 취하고 있는 경우에는 대체로 이사회형 지배구조를 채택하고 있다.우리나라의 경우 투자신탁은 수탁기관형 지배구조를 취하고 있으나 증권투자회사는 이사회형 지배구조를 취하고 있다. 다만, 우리의 증권투자회사는 전형적인 미국식의 이사회형과 달리 이사회 이외에 일반 사무수탁회사에 대해서도 감시역할을 부여하고 있다.금번 간접투자자산운용업법을 제정하면서 간접투자와 관련한 투명성 제고를 위해 지배구조를 개선?강화하려는 노력에 심혈을 기울였다.우선, 지배구조와 관련된 그간 논의 및 운용 실태를 감안하여 투자신탁 구조는 물론 증권투자회사의 경우에도 수탁회사가 자산운용자를 감시하는 수탁기관형 지배구조를 채택하였다. 아울러 수탁회사의 기능과 역할을 대폭 강화하여 간접투자행위에서 발생할 수 있는 대리인 문제 방지 장치를 대폭 개선하였다.3) 은행의 자산운용업 경영문제간접투자자산운용업법 제정에 있어서 간접투자에 해당하는 은행의 불특정금전신탁을 어떻게 처리해야 하냐는 문제가 강화를 통해 이해상충행위를 방지하고자 하였다.다만, 국회심의 과정에서 겸영금지 등의 논란이 있었으나, 간접투자자산위원회 설치 등을 통해 이해상충 문제 방지를 위한 장치를 강화하는 방향으로 입법화되었다.또한, 은행의 불특정금전신탁에 대해서도 투자신탁과 동일한 자산운용 규제 및 수탁기능 분리 등 제 규제를 적용하여 동일한 기능에 대한 동일한 규제적용이라는 기능별 규제원칙을 적용하였다.4) 기타 자산운용산업 신뢰 제고를 위한 제도 개선a. 공시기능의 제고를 통한 감시기능의 제고첫째로, 투자설명서의 역할 및 기능 강화이다.투자설명서는 신탁계약 내용을 보완하며 투자자에게 투자에 따른 위험 등의 정보를 제공하는 중요한 자료이나 현재는 약관 등의 변경에 따라 투자설명서의 변경 사유가 발생하였음에도 불구하고 이를 변경하지 않고 있는 것이 현실이다.금번 법 제정으로 투자설명서에 대한 수탁은행의 확인의무를 부과한다든지, 투자설명서를 일정주기 단위로 개정할 의무를 법에서 부여한다든지, 투자설명서 위반 시 손해배상책임을 부과하도록 하여 투자자에게 정확한 정보가 전달될 수 있는 체계를 마련하였다.둘째, 수시공시제도 도입 등 공시제도의 대폭적인 정비이다.현재는 펀드 내 자산 중 부실자산이 발생하거나, 운용전문인력이 변경되는 등 투자자의 이익에 중대한 영향을 미치는 사안이 발생하더라도 투자자는 그에 대한 정보를 취득하기가 곤란하였다.법 제정을 통해 향후 부실자산이 발생하거나, 운용전문인력 변경이 있거나, 환매연기가 되는 경우 등에는 운용회사 또는 판매회사는 당해 사항을 지체 없이 공시하도록 함으로써 투자자는 관련정보를 수시로 확인할 수 있게 될 것이다.b. 자산운용규제 등 각종 규제 등의 합리적 개선첫째, 이해상충행위에 대한 규제를 합리적으로 개선하였다.현행 법령상으로는 이해상충이 발생할 수 있는 자와 제한되는 행위를 규제 행위별로 개별적으로 정하고 있어 규정이 복잡하고 난해하다고 인식되어온 게 사실이다. 또한, 이해상충이 발생할 수 있는 자와의 거래에 대해서는 획일적으로 금지하고 있있다.

경영/경제| 2004.11.29| 9페이지| 1,000원| 조회(592)

재무관리, 경영, 재무, 간접투자자산운용업법, 간접투자자산

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[행정학개론, 경제원론] 현대행정의 이념과 능률성의 조화문제

현대행정의 이념과 능률성과 민주성의 조화문제행정의 이념 - 행정에 있어 준수되어야 할 일반적인 지침을 말함 .행정 이념의 내용으로는 합법성과 능률성 민주성 효과성이 있다.합법성은 모든 행정은 법령에 의거해서 행해져야 하고 그 테두리 안에서 행해져야 한다는것이다. 질적개념이며 수단관련적이다.민주성은 정치의 민주화를 통해 국민의 의사와 요구에 우월적 가치를 부여하고 목표설정, 정책결정 과정에 국민을 널리 참여시키며 행정기관이 국민전체의 복지증진을 위해 충실히 봉사하고 주권자인 국민에 대한 행정책임을 보장하는것이다.질적인 개념이며 목표관련적이다.능률성은 투입과 산출의 비율로 표시되면 산출을 위해서 최소의 투입을 하는 것을 말한다.수단관련적이며 양적인 개념이다.효과성은 행정목표의 명확한 설정을 전제로 행정목표의 달성도를 의미한다.목표 관련적이며 양적 개념이다.능률성과 민주성은 상충관계이다.민주성은 정책 결정과정에서 국민의 의사를 반영하고 골고루 혜택이 돌아가야한다는 개념인데 능률성은 경제적인 개념이다.따라서 민주성을 강조하면 능률성은 떨어지게 되고 능률성을 강조하면 그 반대가 된다.합법성과 효과성또한 상충관계에 있다.능률성과 민주성의 조화문제합법성과 민주성을 광의의 민주성이라고 하고 능률성과 효과성을 광의의 능률성이라 한다.민주성과 능율성은 서로 상충관계이다. 둘중 하나를 추구하다보면 나머지 하나는 망각되기 쉽다.행정에 있어서 가장 이상적인 것은 능률성과 민주성의 조화이다.이것은 사회적 능률을 통해서 이룰 수가 있다. 사회적 능률이란 인간의 가치 합목적성 장기계획성등 사회적 효과를 포괄하는 능률을 말한다.능률의 본질을 사회적 인간적인 것으로 파악함으로써 민주적능률의 확보를 통해 둘 사이를 조화시킬 수 있게 되는것이다.우리나라는 절대주의적 통치를 경험했기 때문에 행정의 민주화가 필요하고 선진국에 비해 경제적 사회적 낙후로 인해 능률화또한 시급하다그러므로 우리는 민주적인 능률( 사회적 능률) 의 개념으로 민주화를 행정의 목적가치로 보고 능률화를 행정의 수단가치로 하여 이를 조화해 나가야 한다.현대행정의 최근 동향20세기 초에는 복지국가의 이념에 의해서 정부의 크기가 비대해졌으나 20세기 후반에는 정부기능의 팽창에 대한 반성이 대두되었다.그리하여 정부기능의 한계를 설정하고 공기업의 민영화와 정부의 업무 서비스를 민간위탁하는 방식으로 정부부문을 축소하고 경비를 절약하며 업무의 전문화를 기하고 민주적인 서비스를 실현하고자 민간부분의 자율화를 도모하는 경향을 보인다.또한 정부는 규제를 완하하여 민간경제의 활성화와 국제경쟁력의 신장을 도모한다.하지만 기업의 사회적 책임에서는 정부의 규제를 한다.

경영/경제| 2004.04.26| 2페이지| 1,000원| 조회(582)

행정, 이념, 능률성

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마케팅 관리론 평가C아쉬워요

■ 마 케 팅 관 리 론 ■- 최고의맛, 최고의 향기 스타벅스 -■ 목차 ■1. 스타벅스에 대한 일반적 정보■ 기업명■ 설립연도■ 대표이사■ 연혁2. 경영자 - CEO 하워드 슐츠■ 참고자료- 성공은 나눠 갖는 것■ 경영철학3. 외부 일반 기업 환경■ 인구분석■ 경제 분석■ 사회문화분석4. 기업 내부 역량분석5. 산업환경의 분석6. SWOT 분석7. 경쟁사의 분석8. 사회지향적인 마케팅9. 4P10. 스타벅스의 마케팅11. 실질적 타켓 마케팅12. 내가 생각하는 스타벅스의 마케팅 전략13. 장래 희망과의 연관성1. 스 타 벅 스 에 대 한 일 반 적 정 보■ 기업명 : (주) 스타벅스 코리아■ 설립연도 : 1971년 시애틀에서 탄생현재 CEO인 하워드슐츠 (Harward Schultz) 회장이 1987년 스타벅스를 설립스타벅스커피 코리아는 2000년 12월 ㈜ 신세계와 미국 스타벅스커피 인터내 셔널의 공동투자로 설립한 합작 법인이다.■ 대표이사 : 장성규■ 연혁 :1971 시애틀의 파이크 플레이스 마켓 (Pike PlaceMarket) 에서 스타벅스 커피점을 첫 오픈1982 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하기 시작해 시애틀의 고급레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작함.1983 슐츠, 이태리 여행중 밀란의 한 에스프레소바에서 영감을 얻음, 시애틀에 이와 같은 커피문화를 도입하고자 결심함1984 시애틀에 새로운 이탈리아 커피바 컨셉의 스타벅스매장을 오픈해 대성공을 거둠. 이때의 성공이 1985년 슐츠가 회사설립을 하게 된 계기가 됨.1985 슐츠가 ‘일지오날레(il Giornale)’라는 커피 회사를 설립, 스타벅스로 부터 원두를 공급받아 드립커피와 에스프레소 음료를 제공함.1987 슐츠, ‘일지오날레(il Giornale)’를 인수해 스타벅스 코포레이션을 설립1991 민간기업으로 최초로 파트타임 직원 포함한 스톡옵션 프로그램을 실시1992 SBUX의 이름으로 최초 상장1993 워싱턴주, 켄트에 2번째 로스으로 고용한 적이 있었다. 나는 궁극적으로 어떤 일을 해야 할지 몰랐지만 그 비참한 상황에서 벗어나야 한다는 것은 알았다. 나는 브루클린 밖으로 나와야만 했다. 이를 위한 오직 하나의 탈출구가 스포츠였다. 나는 공부 대신 미식축구를 택했다. 나와 친구들은 그것이 더 나은 삶을 향한 티켓이라고 생각했다.고등학교 때 나는 미식축구팀에서 쿼터 백(공격선수)를 맡았다. 우리 팀의 실력은 좋지 않았지만 그래도 나는 잘 하는 선수들 중 하나였다. 어느 날 나는 한 통의 편지를 받고는 이리 뛰고 저리 뛰며 소리를 질렀다. 노던 미시간 대학에서 내게 미식 축구 장학금을 제공한다는 것이었다. 그것이 없었다면 나는 대학에 가지 못했을 것이었다.부모님은 나를 데리고 내 상상을 뛰어넘는 곳으로 자동차 여행을 했다. 그 전까지는 결코 뉴욕 밖으로 나가본 적이 없었다. 우리는 숲이 울창한 산을 가로질러 광활한 평야처럼 보이는 호수를 지나 한 대학 캠퍼스에 도착했다. 영화에서나 볼 수 있는 ‘아메리카’의 대학이었다. 마침내 나는 브루클린을 빠져나왔다. 어머니와 마이클이 내게 항상 “행운의 여신이 내게 태양을 비추어 줄 것”이라고 말했던 것처럼. 나는 흥분했다.“왜 시애틀에선 구식 커피기를 고집할까”어려서부터 무수히 많은 사람들 속에서 자랐기 때문에 나는 인간관계를 연구하는 커뮤니케이션, 특히 대중 연설과 대인관계 커뮤니케이션 분야를 전공했다. 그리고 4학년 때 고민 끝에 경영학 관련 과목을 수강했다. 경영학도 결국 ‘인간’이기 때문이다. 졸업 후 모든 것은 모험이었다. 졸업 후 나는 무엇을 해야 할지 몰랐다. 뉴욕으로 돌아가기는 싫었으므로 미시간에 그대로 머물러 있었을 뿐 아무 대책이 없었다. 결국 일 년 후 뉴욕으로 되돌아가 취직한 곳은 제록스사. 이것이 미식축구 선수가 된 이후 두 번째 행운이었다.제록스 교육센터에서는 미국 최고의 세일즈 교육을 제공했다. 마케팅과 프리젠테이션 기술을 배운 나는 건강한 자긍심을 갖게 됐다. 그 당시 새로 유행하기 시작한 워드 프로세서를 팔기 위해 간단자들은 가격 경쟁을 위주로 하여 값싼 원두를 원료로 사용하였고, 고급 커피 시장은 존재하지 않았다.4 . 기 업 내 부 역 량 분 석앞에서 스타벅스가 사업초기에 처했던 상황에 대해서 알아보았다.이런 상황 속에서 스타벅스는 어떤 전략으로 상황을 극복해 나갔는지를 살펴보자.■ 스타벅스는 경영진들의 많은 토론과 합의하에 그동안 기업 내에서 공유해오고 있던 가치, 믿음 등을 기초하여 Mission draft를 만들고, 전 직원들의 의견을 수렴해서 Mission Statement를 만들어냈다.■ Mission Reviewing System을 도입, 회사의 의사결정이 회사의 Mission과 배치되는 경우 직원들이 Comment Cards로 의견을 개진하고, 2주내에 담당자가 모두 검토하려 답변을 하고, CEO도 이를 항상 모두 검토하는 등, 전사적으로 Mission의 중요성에 대하여 인식을 하고 있다. 이것이 회사 기반으로서의 역할을 하고 있다는 것은 회사를 하나로 묶어준다는 이유 때문이다.■ 이것을 기반으로 하여 좋은 기업 이미지 구축에 따른 판매의 증가와 비용의 효율을 통하여 높은 이윤을 추구한다.■ 또한 좋은 기업 이미지 구축은 인적자원관리에의 투자와 커피의 High Quality 추구를 통하여 이루어지게 된다.스타벅스의 Mission은 고객에게 최고의 Coffee experience를 제공하는 것이다. 그러기 위해서 양질의 커피를 직접 생산 국가에서 선별, 구매 하고 Roasting에의 투자, Dark Roasting을 개발하여 그에 있어서의 독보적 기술을 보유하게 되었다. 또한 Espresso market을 새롭게 창출, 최고의 맛을 유지하였다. 커피에 대한 엄격한 직원/경영진 교육을 통하여 내부적인 커피에 대한 지식을 쌓았고, 한 잔, 한 잔 최고의 맛을 제공하였으며 다양한 Blending 방법 연구등을 통하여 선두로서의 위치를 유지할 수 있도록 하였다. 또한 커피는 제공하는 데에서 끝나지 않는다 하여 순수한 커피 향의 보존을 위하여 인공 향 커피는 사용하지 있어, 스타벅스 커피의 대체품이 될 수 있다.또한, P&G, Nestle, Kraft General Foods 등의 커피 제조업자들이 스타벅스에 대항하여 경쟁을 하고 있다. 그들은 전국적으로 슈퍼마켓에 유통망을 확보하고 있으며, 미국 사람들은 슈퍼마켓에서 커피를 구입하는 것에 익숙해져 있기 때문에, 이들이 고품질의 커피를 제조, 공급한다면 스타벅스에게 위협이 될 수도 있다■ 현재 커피 시장은 스타벅스의 성공 이후로 매우 경쟁이 치열해진 상황이다. 이를 ‘스타벅스 효과(Starbucks Effect)’로 설명할 수 있다. 스타벅스 효과란 한 제품이 큰 성공을 거두면서, 그 제품이 속한 전체 카테고리가 호황을 누리게 되는 현상이다. 즉, 스타벅스가 specialty coffee로 성공을 거둔 이후, 이 시장 전체가 주목받으며 경쟁 구도가 매우 치열해졌다.이러한 상황에서 스타벅스는 보다 강력한 brand power를 통해 시장을 계속 선도해야 할 것이다.6. S W O T 분 석strengthsweaknessBrand Power넓은 선택의 폭질 좋은 원료좋은 이미지전문적인 관리 시스템접근하기 쉬운 매장 위치사회친화적 이미지 구축점포내의 혼잡함가격이 비쌈점포 임대료가 비쌈리필이 안됨일회용 제품을 사용opportunitiesthreats커피시장의 확대외국문화에 대한 적응력이 높아짐서구문화에 대한 선호전문브랜드의 선호늘어나는 소비욕구저가의 다른 Take-out Coffee shop들이 등장이라크 전쟁으로 인한 반미감정의 확산■ 강점 ( Strengths )Brand power를 들 수 있다. 세계적인 커피전문 브랜드라는 인지도가 있기 때문에 경쟁이 심한 한국 커피 시장에서 큰 장점이 될 수 있다.그리고 Starbucks가 추구하는 고급화된 이미지도 다른 커피 전문점과 차별화 될 수 있는 점이다. 잘 교육 받고, 친절한 barista 는 고객 과의 관계성을 잘 유지하여 단골 고객을 확보하는데 매우 유리하다. 그리고 미국본사에서 직접 모든 재료와 기술 등을 들여오므로 품질북한어린이 돕기 캠페인”을 시행하였습니다. 이 캠페인에는 스타벅스커피 4호점인 명동점의 오픈 당일 매출을 기부하였습니다.2000.04유니세프(UNICEF)모금활동을 시작하였습니다.2001.04스타벅스커피 부산지역(롯데서면, 해운대, 부산대)의 오픈을 기념하여 사회복지 공동 모금회를 통해 “소년소녀 가장 돕기 성금”을 전달하였습니다. 이를 통해 스타벅스 커피가 부산지역에 진출함과 동시에 지역사회에도 기여할 수 있는 계기를 마련하였습니다.2001.06오픈 2주년을 기념하여 “불우이웃돕기” 행사를 전개하였습니다.행사 기간 중에 카라멜 프라푸치노 구매 시 잔당 300원씩을 적립하여, 심장질환을 앓는 이수현(2살) 어린이에게 수술비와 치료비 전액을 기부하였습니다.이웃사랑실천 행사의 하나로서 “힘내라 수현아!”라는 이름으로 캠페인을 시행하였고, 고객에게는 선행에 참여했다는 자긍심을 심어 줄 수 있는 계기가 되었습니다.2001.08서울대학교 어린이병원의 모금활동을 시작으로하여 불우한 어린이 환자들을 위한 의료비를 지원하고 있습니다.스타벅스는 어린이병원 후원금 모금을 통하여, 지역사회에 지속적으로 공헌하고 있습니다.2001.10스타벅스 광주지역 오픈(신세계 광주점)을 기념하여 광주사회복지공동모금회에 기부하였습니다. 이는 광주의 지역사회에 기여하려는 노력의 시발점 입니다.2001.12크리스마스 블렌드 판매금액의 10%를 어린이병원 후원금으로 전달하였습니다.2002.04스타벅스 대구지역 오픈(반월당점)을 기념하여 대구사회복지공동모금회에 기부하였습니다. 대구지역에도 스타벅스의 기부활동이 계속 되고 있습니다.2002.08월드컵 축구 용품들을 보육원(성애원,경기도 이천에 위치)에 선물로 지급하였습니다.보육원에 월드컵 용품 기증은 어린이들에게 큰 기쁨을 주었습니다.스타벅스커피 코리아의 전 파트너는 정기적으로 보육원을 방문하여 어린이와 함께 하는 시간을 갖고 있습니다.2002.09지역사회기여를 위하여 “Book Donation” 행사를 실시하였습니다.15일 동안 매장에 책을 증정하는 고이다.

경영/경제| 2003.12.01| 24페이지| 1,000원| 조회(329)

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[인적자원관리] 직무기술서 - 행사도우미 평가A좋아요

..PAGE:1행사 도우미 직무기술서..PAGE:2직 무 명 : 행사 도우미소 속 : 제네럴 밀스 코리아,T&COM→ 행사제품 소속사와 이벤트 회사주요 업무 : 판매,홍보예) 옥시크린, 제일제당-비누 식용유, 여성용품, 코로나 맥주...근무 시간 : 9시간 정도→야외에서 할 때는 6시간정도 일하고 식사시간 및휴식 30분 있음 그리고 현장에서 바로 pay 지급.실내에서 할 경우에는 근무 일수에 따라 월급으로 지급...PAGE:3행사 교육 : 제품회사에서 이벤트회사를 통해 대행→제품 홍보자료, 멘트의 내용 모두교육.자료는 다른 회사 제품과 비교한 자료와 자사 제품을더욱 부각 시킬 수 있는 내용들로 구성 되어있다.예) 옥시크린과 신제품인 레모닝의 비교백화점이나 대형 마트는 인사법과 기본예절에 대한 교육을 자체적으로 실시한다.달성 가능한 결과 : 신제품 홍보 및 기존 인기제품의지속적인 판매 유도..PAGE:4도구, 장비 : 마이크와 유니폼유 니 폼 - 행사유니폼을 제품에 따라 각각의 회사에서 지급기타 신발 및 토시등의 착용 품은 개인이 준비.경 험 : 경험이 많을수록 pay 가 높다.→이벤트회사를 거치는 경우 중간경로를 거치기 때문에pay 가 적지만 direct일 경우(회사가 바로 도우미 선발 )pay 가 더 높다.선 호 도 : 무거운 제품을 싫어함 예) 세제판매부진 제품을 싫어함대기업제품과 인지도 높은 제품을 선호..PAGE:5장 점 : 자유롭다 - 1달~6달 또는 주단위로 이루어 지는 것 등기간과 횟수, 날짜 등의 선택이 가능하다.pay가 높다 - 야외에서 일할 시에는 8만5천원~9만원실내에서 일할 시에는 7만원~7만5천원제품에 따라 인센티브 제공하기도 함단 점 : 특별한 나이제한은 없으나 거의 20대까지가능하다 (외모를 중시하는 직업이기에 수명이 짧다.)매출 스트레스를 받는다.매출이 적을 경우 pay에는 지장이 없지만 자책감이 들기도

경영/경제| 2003.12.01| 6페이지| 1,000원| 조회(1,424)

경영, 직무기술서, 인적자원관리, 인적자원, 행사도우미

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[지식경영] 국민은행의 지식경영 평가C아쉬워요

..PAGE:1국민은행 지식 경영..PAGE:2국민은행의 지식경영목차국민은행의 소개국민은행의 지식경영 구축(K-BANK)3. 지식경영 활용 분야① HOMEPAGE 고객코너② 모바일 뱅킹4. 지식경영 구축 후의 변화..PAGE:3국민은행의 지식경영 구축(K-BANK)① 지식관리, 지식관리스템 그리고 지식경영지식관리는유형, 무형의 지식을 체계적으로 관리하는데 그 초점을 두고 있으며,이러한 유,무형의 지식을 쉽게 생산 (Creation) , 저장 (Storing) 하며, 공유 (Sharing) 를 통한 활용 (Utilization) 과 지식의 재 생산 (Reproduction) 이 가능하도록 지원해 주는 최신 정보기술을 의미합니다지식관리시스템은지식경영은이와같은 정보기술을 이용한 지식인프라 (Knowledge Infrastructure) 를기초로 하여 지식에 기반한 경영환경을 구축하는 것을 의미합니다..PAGE:4② K-Bank 의 구축 목표국민은행은 급변하는 內.外 경영환경에 적극적으로 대처하여21세기 선도은행으로 도약하기 위한 준비의 시점에 있습니다웹 (WEB) 에 기반한 지식관리시스템 K-Bank 는 준비의 시점에있는 국민은행이, 현행 국은오피스의 재구축을 통하여 행내에산재한 유,무형의 지식자산 (Knowledge Asset) 을 효율적인방법으로 생산, 공유, 활용하는데 그 구축 목적을 두고 있습니다국민은행의 지식경영 구축(K-BANK)..PAGE:5③ K-Bank 의 구성 소개국민은행의 유,무형 지식을 생산하고 공유하며, 활용할 수 있도록K-Bank 는 다음과 같은 여러가지 정보기술도구를 사용합니다e-business 시대에 걸맞는 웹기반의 사용자 환경의 제공개인 지식유통을 위한 1인 1ID 체계 사용개인별 지식기여도 측정을 위한 지식마일리지 도입지식별 전문가네트웍 (Expert Network) 의 구축즐겨찾기 (나의 지식메뉴) 의 사용국민은행의 지식경영 구축(K-BANK)..PAGE:6④ 국민은행의 지식블럭 (Knowledge Block) 소개지식관리위원회 활동을 통하여, 국민은행의 다양한 지식을사람, 공간, 정보의 3대 지식기반에 맞추어6개의 지식블록으로 나누었습니다MailPeopleInfoMallCommunityDataBankOffice사람 (People)공간 (Place)정보 (Things)국민은행의 지식경영 구축(K-BANK)..PAGE:7국민은행의 지식경영 구축(K-BANK)⑤ K-Bank 의 발전 방향정체되어 있는 지식관리시스템의 의미는기업의 지식활동이 정지해 있다는것을 의미합니다K-Bank 의 성공적인 발전을 위하여지식활용 및 공헌 프로세서의설계 및 도입을 실시하며,지식관리인프라 단계에서 본격적인지식포탈시스템으로 확장시키고,이를 통한 지식중심 문화를 행내에정착 시킨다...PAGE:8지식경영 활용 분야① 홈페이지 고객코너..PAGE:9지식경영 활용 분야① 홈페이지 고객코너..PAGE:10모바일 뱅킹(MOBIE BANKING)모바일 뱅킹 서비스란?휴대폰으로 인터넷 뱅킹을 할 수 있게 하는 서비스..PAGE:11휴대폰으로 계좌조회와 이체, 출금, 수표조회 등 금융거래는 물론 교통카드 기능까지 되는모바일 금융서비스가 KB에서 최초로 9월 1일부터 시작됩니다.국민은행과 LG텔레콤이 공동 추진하는 이번 서비스는 금융 칩과 전용휴대폰을 결합해 단축키한 번으로 모바일 뱅킹 서비스를 이용할 수 있는 서비스입니다.기존 7~16단계의 복잡한 입력단계를 거치고 소요 시간도 4~10분 이상 걸려 불편했던 무선인터넷이나

경영/경제| 2003.12.01| 13페이지| 1,000원| 조회(777)

경영, 지식, 지식경영, 국민은행, 모바일뱅킹

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