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[경영분석] CJ Food System 경영분석

CJ Food System 경영분석- 질적 분석을 중심으로 -1. CJ Food System 에 대한 소개설 립 일1988.10.27대 표 이 사이 태 호보 통 주9,378,900 주상장(등록)일2001. 7.26종 업 원 수1,278 (2004.12)우 선 주n/a계 열씨제이감 사 의 견적정 (삼일)회사채등급n/a구 상 호씨제이에프디시스템(주)주거래은행우리은행 (남산)CP 등급n/a가. 회사 연혁1988.10 삼일농수산 설립1994. 5 제일제당(주) 급식사업 출범1994.12 중국현지법인 설립(희걸청도식품유한공사)1996. 5 제일제당계열 편입1999. 1 식자재유통사업 정식 출범, '씨제이에프디시스템'으로 사명변경1999. 1 본점소재지 이전(부산시 → 경기도 용인시 구성면 보정리)2000. 8 한일식자재마트(주) 설립2000. 9 제일제당 단체급식 사업통합, '씨제이푸드시스템'으로 사명 변경2001. 3 인천국제공항 식음료 매장 및 직원식당 시작2001. 5 액면분할(5,000원/주 → 1,000원/주)2001. 7 코스닥 상장2001.12 김상후 대표 외식경영대상 수상2001.11 김포공항 식음료 사업 시작2002. 2 본점소재지 이전(→ 경기도 용인시 기흥읍 하갈리)2002. 9 제주공항 식음료 사업 시작2003. 4 서울 사무소 이전 (→ 서초동)2003. 7 ERP 시스템 오픈2003. 10 대표이사 변경 (김상후님 → 이태호님)2004. 5 경부 고속철도 식음료 사업 시작나. 사업 분야식자재 유통 사업1999년부터 본격적으로 종합 식자재 사업을 시작하여 농수축산물에서 주방용품까지 20,000여 품목의 엄선된 식자재를 구비하여 단체 급식, 외식 업체, 일반 식당, 호텔 등을 대상으로 합리적인 가격과 편리한 배송 서비스를 제공하고 있다.Call Center와 고객의 편의를 위한 인터넷 수발주 서비스(www.cjfs.co.kr)를 실시하고 있다.단체 급식 사업1994년 CJ 내 급식사업부로 출발하여 고객만족 최우선의 위탁급식사업을 운영하면서 전국의 감액금액증감액영업활동으로인한현금흐름9,969138.99-25,565-262.2515,75616.8투자활동으로인한현금흐름-6,63865.77-19,390-327.12-4,54088.09재무활동으로인한현금흐름-5,000-113.8436,1381,071.98-3,718-120.54현금의증가-1,66981.07-8,816-217.577,499214.66기초의현금3,482-71.6912,298156.244,800-57.67기말의현금1,813-47.923,482-71.6912,298156.24라. 시장 상황유통 사업 부문 (식자재 유통)경제 발전에 따른 소득 증대, 여성의 경제 활동 참여 확대, 다양한 식생활에 대한 욕구 증가 등으로 외식이 식생활에서 차지하는 비중이 급격하게 증가하고 있다.식생활의 변화 추세에 따라 전통적인 영세 경영 형태의 일반 음식점이 주도하던 외식 부문에서도 기업적 경영 형태의 출현으로 외식 산업의 질적 수준의 향상과 다양한 형태로 시장참여가 이루어지고 있으며 규모 면에서도 대형화, 체인점화 되어가고 있다. 또한 대기업들의 주도로 단체급식 시장이 높은 신장세를 보이고 있으며, 이들 단체 급식 업체, 외식업체, 중소 캐터링 업체들이 그 동안 자체 조달하던 식자재를 전문 유통 업체를 통해 공급받는 등 식자재 조달을 아웃 소싱하려는 움직임이 늘고 있다.이에 따라 조직적이고 체계적인 식자재 유통의 필요성이 증가함으로써 기존 영세하고 전문성이 결여된 식자재 유통업을 대체하는 새로운 형태의 식자재 전문유통업체의 시장진입이 강하게 요구되며, 따라서, 식자재 유통의 시장 규모도 급속히 증대될 것으로 예상된다.단체 급식 사업 부문단체 급식 시장은 산업체, 학교, 병원, 관공서 등에서 소규모로 자체 급식을 하는 형태에서 국민 소득의 증대에 따른 종업원, 학생 등의 복지 향상 요구에 부응하여 급식의 질적 수준의 개선을 위하여 전문 급식 업체에 위탁 경영하는 추세에 따라 시장의 규모가 급속히 확대 되어가고 있으며, 그 추세가 계속될 것으로 예상된다.그리고 최근 단체 급 수준에서 2003년 말에는 14조원 수준으로 성장하였다.일반 경기 변동과의 관계식자재 유통 시장은 외식 산업 및 단체 급식 산업 등의 경기 변화에 영향을 많이 받고 있으나 식생활 패턴의 변화에 따라 이들 산업의 성장세가 지속되고 있으며 식자재 유통은 시장의 초기 단계로 전문적인 식자재 유통 서비스에 대한 시장의 수요가 날로 증가하단체 급식 사업 부문경쟁관계 분석고 있어 일반적인 경기변동에 크게 영향을 받지 않을 것으로 예상된다.경쟁 상황식자재 유통 시장은 현재 참여 업체가 난립되어 있고 업체마다 취급 품목은 물론 사업 영역이 달라 국내에는 정형화된 유통 모형이 제시되어 있지 않고 있다. 또한 무자료 거래가 큰 비중을 차지하고 있어 업체별 정확한 통계 자료의 입수도 매우 어려운 상황이다.식자재 유통 시장중 단체 급식 시장은 LG, 삼성 등 대기업의 참여 하에 단체 급식 사업의 운영과 식자재 공급을 겸하는 형태와 식자재만을 공급하는 중소형의 도매업체 및 케터링 업체가 주도하고 있으며 일반 식당을 대상으로 하는 식자재 유통 시장은 대다수가 영세업자로 소규모 단위로 지역식당의 식자재를 공급하고 있으며 물류 기반 시설이 매우 열악한 상황이다. 또한, 가공 식품을 제외한 농,수,축산물의 식자재 유통은 일정 판매 거점이2000년 에는 단체 급식 업체의 본격적인 구조 개편이 시작되었다.LG 유통의 FS 사업부가 (주)아워홈 으로 별도 법인으로 분리하였으며, CJ Food System 또한 제일 제당(주)의 FS 사업부와 식자재 유통 회사인 CJ FD SYSTEM(주)가 통합하여 "CJ 푸드시스템(주)" 으로 출발하였다. 이외에도 현대 백화점은 지네트, 풀무원은 CMD를 인수후 E-CMD로 새 출발하는 등 단체 급식 업체는 내, 외부간 통합 및 분리 작업이 지속적으로 이루어 지고 있다.한편 금년도 5.21 단체급식업계가 공유하는 지난해 매출 실적 자료에 따르면 삼성에버랜드는 3573억원의 실적을 올려 2003년 아워홈에 내준 1위 자리를 탈환했다.'단체급식업에도 이른바 삼성J Food System 소유의 자산이며, CJ Food System 는 향후 자체 물류 기반 시설에 대한 투자를 지속할 예정입니다.단체 급식 사업 부문고객 유지 가능성 분석지난해 '불량만두' 사태파문으로 인해 CJ측은 네티즌과 시민단체의 거센 반발에 부딪혔다. 특히 서울환경연합은 ’04. 6. 16. 서울시내 대형할인점에서 시위를 계획하였고 일부 네티즌과 시민단체들은 'CJ 불매운동'을 실시하였다.CJ측은 지난해 제품판매 뿐만 아니라 기업이미지에 심각한 손상을 입힌다는 점에서 창립 51주년을 맞았던 CJ로서는 창사이래 최대위기에 봉착한 셈이었다.CJ는 '불량만두'와 관련 사과문을 발표하고 반품초치를 취하는 등 신뢰회복에 나섰지만, 자회사인 모닝웰 게시판에는 하루 50여건의 항의성 글들이 꾸준히 올라왔고 CJ그룹 게시판에도 계열사 전체에 대한 비난의 글들이 쏟아졌다.냉동식품에 대한 매출 감소와 함께 CJ의 다른 제품에 대한 고객들의 불만 접수도 부쩍 늘었다. 지난해 5월에는 CJ사의 B상표 '찰 밀가루'에 합성수지로 보이는 3cm가량 크기의 실같은 비닐조각이 들어 있다는 소비자 제보가 언론을 통해 밝혀지는 등 식품안전상의 문제점이 잇달아 드러났다.’03. 12월에는 CJ푸드빌이 운영하는 패밀리 레스토랑 '빕스'의 한 매장에서 스테이크를 먹던 어린이가 스테이크에서 나온 2㎝가 넘는 철사가 목에 걸려 응급실로 실려가는 사건을 겪기도 했다.당시 CJ는 자사가 운영하는 레스토랑에서 판매한 음식에서 철사가 나온 것은 인정하지만 외주업체에서 공급받은 재료를 조리했을 뿐이라며 책임을 전가하는 듯한 모습을 보여 빈축을 샀다.식자재유통 및 단체급식업체인 HYPERLINK "http://www.moneytoday.co.kr/search/real_search_opennews.htm?gisa_id=*************924795&seName=051500" l "popup#popup" CJ푸드시스템은 ‘04년 3월 식약청이 실시한 학교급식 위생안전검사에서 식품 등의 위생적 취급사업권 취득에 따른 외식사업 매출 안정화, 판매가격 상승에 따른 축육사업 매출증가 불구 단체급식, 식자재 유통 하락세로 16%의 외형감소세 시현.실적이 부진한 식자재 유통부문에서 저수익상품 정리하고 단체급식의 적자 점포 철수하는 등 구조조정에 따른 효과 발생하면서 영업이익 166.1% 증가.매출채권 등 운전자금 부담을 내부 현금 창출을 통해 해결하여 현금성 자산이 오히려 증가하는 등 일정 유동성 확보.수익성 개선효과 지속동사의 외형신장세는 식자재 유통의 주요 고객인 외식기업의 성장세에 따라 좌우될 전망.전년도 ERP 투자에 따른 소싱 및 공급의 효율화로 원가절감, 저수익사업장 철수와 관련한 비용감소로 구조조정 효과 지속될 전망.주요 투자 지표매출액 증가율ROE부 채 비 율유 보 율당 사-15.96당 사2.62당 사130.99당 사880.05업종평균7.62업종평균4.12업종평균129.76업종평균257.14 주가와 주식수[단위 : 원,주]구분2001.122002.122003.122004.12액면가1,0001,0001,0001,000최고주가10,30018,00012,0006,100최저주가5,7009,3805,5004,365보통주발행주수9,300,0009,378,9009,378,9009,378,900우선주발행주수----시가총액(억원)850975548433배당률(%)기20.0기25.0-기5.0 주가 가치지표[단위 : 원]구분2001.122002.122003.122004.12주당순이익(EPS)7991,236-62259주당매출액(SPS)72,11077,82477,21864,895주당순자산(BPS)8,5199,0357,6147,712주당현금흐름(CPS)1,728.61,840.7-2,977.21,160.9 내재 가치지표[단위 : 배]구분2001.122002.122003.122004.12PER(최고/최저)12.89 /7.1314.56 /7.59- /-23.55 /16.85PSR(최고/최저)0.14 /0.080.23 /0.120.16 /0.070.09 /0.07PBR(최고/1

경영/경제| 2005.06.19| 17페이지| 3,000원| 조회(716)

cj, CJ Food System, 질적분석, food service, 요식 산..

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[M&A] LBO에 대한 이해

LBO에 대한 이해- Leverage by Out -LBO(Leveraged Buyout；인수금융)란 피인수 기업의 자산을 담보로 투자자금을 빌려(leveraged) 저가에 회사를 사들인 다음(buy out), 대대적인 투자로 기업가치를 올린 뒤 여러 배의 차익을 남기는 M＆A(기업인수ㆍ합병) 기법이다.LBO는 1980년대 월스트리트에서 정크본드 투자로 이름을 떨쳤던 마이클 밀켄의 사례로 본격적으로 알려지게 되었다. 그는 은행빚을 얻어 부실채권을 인수하는 방식으로 떼돈을 만졌다가 인수한 기업들의 줄도산 파문에 휘말려 하루아침에 알거지가 된 풍운아 같은 삶을 산 인생이었다. 마이클 밀켄에게 부메랑으로 되돌아왔던 그 은행빚은 LBO라는 금융기법의 산물이었다.미국 같은 선진시장에선 M＆A의 70∼80％는 LBO방식으로 이루어지고 있다. LBO가 왜 각광을 받는지는 간단한 셈으로 알 수 있다. 예컨대 기업을 10억 달러에 살 때 자기 돈은 2억5천만 달러만 내고 7억5천만 달러는 은행으로부터 대출받는다. 그 후 몇 년 뒤 이 회사를 20억 달러에 되팔면 원금 2억5천만 달러의 4배에 달하는 투자이익을 실현하는 셈이다.LBO는 주로 경영권보다는 시세차익을 목적으로 하는 경우가 많기 때문에 국민정서상 '기업매매'에 거부감이 있는 우리나라에선 그동안 활성화하지 못했다. 그러나 부실기업을 처리하는 데 있어 이만한 금융수단이 없는데다 국내 은행들의 기업평가기술ㆍ금융기법 등도 많이 발전해 앞으로 LBO시장이 크게 확대될 것으로 전망된다.◇국내 기업들 대부분이 LBO를 통해 외국에 팔렸다＝LBO가 국내에 알려지기 시작한 것은 IMF 직후. 당시 우리 정부는 발등의 불로 떨어진 부실기업 처리문제를 외국계 은행들에게 맡겼다. 그랬더니 처음엔 난마처럼 얽혀 있던 이 문제가 어느 땐가부터 술술 풀리는 것이 아닌가. 국내 은행들이 그 비밀을 캐고 보니 LBO라는 '연금술' 덕분이었다. 다행히 국내 기업 사정에 어두운 외국 은행들은 인수자에게 자금을 지원할 신디케이트를 구성하면서 국내 은행들을 끼워주었다. 국내 은행들은 어깨 너머로 LBO 노하우를 배워 지금은 어느 정도 홀로서기를 할 만큼의 실력을 갖추게 되었다.지금까지 LBO 방식으로 외국에 팔린 굵직한 기업만도 지난 1999년의 만도공조, 2000년의 대우통신네트워크 사업 부문, 지난해의 해태제과 등과 현재 매각이 진행 중인 금호산업 타이어사업 부문, 동양메이저에 이르기까지 10여개 안팎에 이른다. 금호산업 타이어사업 부문과 동양메이저는 인수금융 규모가 각 1조원이 넘는 메가톤급이다. 앞으로도 구조조정 차원에서 국내 기업의 해외매각이 줄 이을 것으로 보여 기업매각 주선 업무가 주전공인 세계 굴지의 투자은행 입장에선 한국 시장만큼 매력적인 곳도 없을 것이다.올해 발생한 수 천 억원대 대형 딜만 보더라도 쎄븐마운틴(우방 인수) 상해기차(쌍용자동차 인수) CJ(신동방 인수) 호남석유(KP케미컬 인수) 등이 LBO파이낸싱을 통해 M&A를 성공시킨 사례다.이 외에 두산의 한국중공업 인수, 2001아울렛의 뉴코아 인수, 세아홀딩스의 기아특수강 인수도 LBO 파이낸싱을 이용한 M&A사례로 알려져 있다.최근 하이트의 진로 인수 추진 또한 이같은 LBO방식을 피해갈 순 없을 것으로 보인다.< LBO를 활용한 파이낸싱 사례 >피인수사인수사연 도한국중공업두산2001뉴코아2001아울렛2003기아특수강세아홀딩스2003KP케미컬호남석유2004신동방CJ2004쌍용자동차상해기차2004SBI휠라코리아2004해태크라운2004우방쎄븐마운틴2005진로하이트(미확정)2005국내 LBO시장에 가장 적극적으로 뛰어들고 있는 외국계 은행은 미국의 JP모건이다. 이 은행은 2000년 대우통신을 미국의 머큐리사에 넘긴 것을 비롯, 6∼10건에 대해 인수 주선을 성사시켰거나 진행 중이다. 또 씨티은행, 프랑스의 소시에테 제네랄 등의 투자은행들도 '한국특수'에 발을 들여놓고 있다.◇LBO 기업인수 어떤 식으로 이루어지나＝LBO방식으로 국내 기업을 사들인 측은 UBS캐피탈ㆍ칼라일 등 직접투자펀드(Private Equity Fund)들이 대부분이다. 이들 펀드들은 경영권엔 관심이 없고 대리경영을 통해 기업가치를 높인 다음 어느 정도 목표수익률에 도달했다고 판단되면 바로 되팔아 시세차익을 얻는다. 따라서 IMF 이후 외국으로 팔려간 대부분의 국내 기업들은 언젠가는 다시 시장에 매물로 나올 운명이라고 볼 수 있다.투자펀드들이 국내 기업을 사들일 때 피인수기업의 자산을 담보로 인수자금의 70∼80％ 정도를 은행차입으로 조달한 것으로 알려졌다. 자기 돈은 20∼30％만 썼다는 얘기다. 심지어 인수자금 전부를 은행빚으로 채운 경우도 있다. 이들 펀드들은 은행빚으로 주로 기존채무, 그 중에서도 악성부채를 갚은 다음 새로운 투자자금을 집어넣는 등 기업갱생 작업에 착수했다. 그러니까 은행빚을 얻어 기존의 빚을 갚고 새로운 기업가치를 창출하는 게 LBO의 요체다.◇LBO에 눈뜨는 국내 은행들＝처음엔 국민ㆍ하나은행 등 우량은행들이 외국계 은행들과 함께 신디케이트의 참여은행으로 LBO 업무를 시작했으나, 최근 들어서 조흥ㆍ한빛 등 다른 은행들도 시장참여를 서두르고 있다. 국내 은행들이 LBO에 눈을 돌리는 이유는 무엇보다 부실기업 처리를 원활히 할 수 있다는 점 때문이다. 특히 조흥ㆍ한빛ㆍ외환 등 공적자금 투입 은행들은 부실기업 처리를 빨리 마무리해 채권회수를 해야 할 입장이어서 더욱 적극적으로 나서고 있다.이들 은행들은 국내 기업을 외국에 파는 경우 외에 국내 기업간 M＆A에도 LBO 방식을 적용할 움직임이다. 국민은행의 경우 LBO를 통한 국내 기업 간 M＆A를 2∼3건 추진하고 있다. 법정관리 기업들 가운데 상호지급 보증관계가 복잡하지 않고 미래의 현금흐름ㆍ마케팅 능력이 우수하며, 어느 정도 수익성이 뒷받침되는 회사들이 LBO 대상으로 꼽힌다. 현재 인수금융을 할 수 없게 돼 있는 산업은행도 관련법을 고쳐 LBO영업을 개시할 방침이다. 산업은행은 산업은행법 개정안을 국회에 상정해 놓고 있으며, 통과될 경우 주식인수 방식의 LBO에 특화할 것으로 알려졌다.LBO는 은행의 새로운 수익원 개발이란 차원에서도 관심을 끌고 있다. 국민은행 관계자는 "LBO 방식의 자금대출은 신용등급 A 이상의 안전성에다 일반 기업여신보다2∼3％포인트 이상의 고수익이 보장된다"며 "좋은 프로젝트는 큰 규모의 자금을 5년 이상 장기로 운영하면서 10％대의 수익률을 올릴 수 있다"고 말한다.시장 여건도 은행의 LBO 영업에 유리하게 돌아가고 있다. 지난해 증권거래법 개정으로 M＆A 사모펀드가 무제한으로 의결권을 행사할 수 있게 되는 등 기업매매와 관련한 제도 개선도 이루어지고 있다.LBO흐름도인수자/피인수자와 MOU체결↓인수를 위한 특별목적회사(SPC) 설립↓피인수자 자산 SPC에 양도↓SPC, 피인수자 자산을 담보로 은행과 대출계약↓인수자,SPC 자금으로 피인수 업체 매입↓악성부채 상환/신규자금 투입 등 구조조정↓인수 후 3~5년 뒤 회사갱생 여부에 따라 매각 계획 추진↓인수자 투자자금 회수※ 참고자료1. 중앙일보 이코노미스트 지 23 5호 “은행의 새 '연금술' LBO(인수금융) 뜬다.”2. 한국금융 홍승훈 기자 기사 “글로벌 M&A시장의 LBO 재확산 추세”3. 기타 인터넷 검색자료 다수

경영/경제| 2005.06.19| 4페이지| 1,500원| 조회(3,461)

M&A, spc, Leveraged Buyout, 인수금융, 기업인수ㆍ합병

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E – biz 개론 과제물 #5인터넷 비즈니스 모델2003-11-12과 목 : E – biz 개론학 번 : 2003601042성 명 : 백 정 훈인터넷 비즈니스 모델 분류기준지금까지 인터넷 비즈니스 분류 연구를 살펴보면, 티머스(Timmers)가 가치 사슬에 의한 분류로 11가지의 비즈니스 모델을 분류했고, 주트라(Jutla)는 상품 전달과정과 제품 근원지를 기준으로 크게 제조업자(manufacturer), 브로커(broker), 경매(auction)의 세가지로 분류했으며, 베리만(Berryman)은 시장 주도자가 누구인가에 따라서 구매자 통제 시장, 판매자 통제 시장, 중립적 시장으로 분류하였다..가치사슬에 의한 11가지 분류티머스(Timmers)는 가치 사슬(value chain)의 파괴 또는 재조합에 따라 11가지의 비즈니스 모델을 분류하였고 이에 대해서는 2항에서 구체적으로 논의 하겠다.상품 전달과정과 제품 근원지에 의한 3가지 분류주트라를 비롯한 몇사람은 제품이 공급자로부터 최종 소비자에게까지 전달 되는 과정과 상품의 제조 근원지를 기준으로 인터넷 상거래 비즈니스를 3개의 유형으로 분류했다.전문성을 추구할 수 있는 중개자형 모델사이버미디어리(cybermediary)라고도 불리는 중개자형(E-broker)은 공급자 와 소비자 사이에서 중개인 역할을 한다. 이 모델은 공급체인 과정에서 재고 를 통제하기 위해 필요한 인적자원, 창고, 자본 등을 필요로 하지 않고, 무엇 보다도 제조업자에서 소비자에게 이르기까지의 전과정에서 전문성을 추구할 수 있다는 장점을 가지고 있다. 상품 공급자는 제품생산계획, 재고통제, 제조 에 집중하고, 중개자(E-broker)는 마케팅 과정을 전문적으로 수행한다. 각자의 역할에 최선을 다할수록 소비자가 구매하게 되는 상품의 질은 더 우수 해지는 것이다. 이런 특징으로 인하여 중개자형은 소규모 기업들에게 매력 있는 모델이며, 각자 아웃소싱을 수행하게 된다.이때 중개자는 FedEx(페더럴 익스프레스), UPS와 같은 제3자 물류채널을 의 판매경로와 리드 타임을 체크하고, 기술 전문가와 협의할 수 있도록 해준다. 뿐만 아니라 온라인에서 기술적 자료를 제공하고, 소비자에게 주문 정보를 제공해줌으로써 시스코는 인쇄, 주문비용, 컨피규레이션 에러(configuration error), 전화를 사용한 기술지원 부문에 드는 노력중 연간 2억7000만 달러를 절약할 수 있었다. 판매자가에 의해 통제되는 시장에서는 주문속도를 높이고, 주문 과정을 소비자가 직접 체크할 수 있도록 함으로써 소비자 충성도를 높이는 노력을 하는 것이 중요하다.구매자가 통제하는 시장이 시장은 일반적으로 가치를 획득하려는 의도를 가진 하나 이상의 구매자에 의해 형성된다. 대부분 중개상과 연계하나 강력한 힘을 가진 구매자의 경우 중개상 없이 자체적으로 시장을 형성한다. 예를 들어, 재팬 에어라인은 플라스틱 쓰레기 봉투, 일회용 컵 등과 같이 다량의 비행기내 물품을 필요로 하는 회사로 최상의 공급자를 찾기 위해 온라인에서 구매 광고를 띄운다.중립적 시장중립적 시장(neutral marketplaces)은 구매자와 공급자를 연결해주는 일을 하는 3자 중개상에 의해 주도되는 시장이다. 중립적 시장의 최대 장점은 모든 구성원이 이익을 도모할 수 있다는 것이다. 판매자는 기존 중개상을 통해 판매하는 것보다 더 높은 가격을 얻을 수 있고, 구입자는 중개상보다 더 낮은 가격에서 시장가격에서 제품을 구입할 수 있다. 예를 들어, 이스트 파트(EastParts)는 전자 부품 재고를 거래하는 시장을 운영하는데, 판매자들 로부터 유용한 재고 정보를 얻은 다음 온라인 경매를 통해 구매자와 판매자 를 연결시켜준다. 또한 이스트파트에서 제품을 먼저 조사하기 때문에 품질이 보장된 제품을 소비자는 구입하게 되며, 이스트파트 는 약 8%의 수수료를 받는다. 시장 주도자에 의한 분류는 다음과 같이 정리할 수 있다.비즈니스 유형특 징판매자가 통제하는 시장Information-only vendor Web sites(정보 서비스를 제공하는 사이트)Vendor Web s 시장판매자 기반의 시장은 상점형(E-shop)과 몰형(E-mall) 두 유형으로 분화되고, 다시 상점형은 제품 제조는 하지 않고 단순히 중개만을 담당하는 중개자 상점형(Broker E-shop)과 제조에서부터 제품의 판매까지 주도하는 제조업자 상점형(Manufacturer E-shop)으로 세분할 수 있다. 몰형(E-mall)은 현재 인터넷에서 관찰돼지는 형태인 하나의 브랜드로 여러 개의 상점이 모여있는 단순 형태의 몰과 비교쇼핑까지 제공하는 몰로 구분된다.판매자 기반 시장의 상세 분류구매자 기반의 시장구매자 기반의 시장(Buyer-oriented marketplaces)은 구매자 주도의 커머 스형(Buyer-driven commerce), 조달형(e-procurement), 가상 커뮤니티 형(Virtual community)으로 나눌 수 있다. 특히 구매자 주도의 커머스형은 구매자 스스로 가격과 서비스의 질을 결정하는 시스템을 말하며, 프라이스 라인 ( HYPERLINK "http://www.priceline.com/" http://www.priceline.com/), 어컴퍼니 ( HYPERLINK "http://www.accompany.com/" http://www.accompany.com/) 등이 대표적인 비즈니스 모델이라 할 수 있다.구매자 기반 시장의 상세 분류중립적 시장중립 시장은 협동 플랫폼형(Collaboration platform), 경매형(E-auction), 써드파티 시장형(Third party marketplace)으로 나눌 수 있다.중립적 시장의 상세 분류촉발자 기반의 시장촉발자 기반의 시장(Facilitator-oriented marketplaces)은 크게 가치사슬 지원 모델과 프로모션 모델로 나눌 수 있다. 가치사슬 지원 모델은 가치사슬 서비스 제공자와 가치사슬 통합자로 나눠지며, 프로모션 모델은 정보 중개형(Information Brokerage), 보안 서비스 제공형(Trust Provider), 사이트 프로모터형(Site P한 소비자의 입자에서도 전통적인 구입 방식에 비해 가격 인하 효과를 누릴 수 있으며, 기업과 제품, 서비스에 대한 보다 나은 정보와 선택의 자유를 누릴 수 있다. 판매자의 수익은 비용의 절감, 판매의 증가, 잠재 고객에 대한 판촉을 통해 얻어지며 대부분의 E-shop은 B-to-C 형태를 취하고 있다.2) 조달형(E-procurement)조달형(E-procurement)은 재화와 서비스의 전자적인 입찰과 조달 형태로 대기업과 공공기관이 주로 이러한 전자 조달을 웹 상에 구축하고 있다. 구축하는 기업의 입장에서는 더 낮은 가격에, 더 나은 품질과 운송을 수행할 수 있는 공급자들을 선택할 수 있으며, 이를 통해 조달에 따른 비용을 절감할 수 있다. 조달이나 입찰에 참여하는 기업의 입장에서는 보다 많은 참여 기회를 얻을 수 있으며, 입찰 전반의 비용을 줄일 수 있다. 수익의 원천으로는 비용 절감이 대표적이라고 할 수 있다.3) 경매형(E-auction)경매형(E-auction)은 전통적인 경매 방식을 전자적으로 구축한 것으로 경매 입찰과 계약, 지불, 운송 업무를 통합하여 제공할 수 있다. 경매 서비스 제공자의 입장에서는 기반 기술의 판매, 거래 비용, 광고 등을 통해 수익을 얻을 수 있으며, 경매 참여자들의 입장에서는 능률의 증가, 시간 절감 등의 효과를 누릴 수 있다.4) 몰형(E-mall)몰형(E-mall)은 상점형(E-shop)을 집적해 놓은 형태로 높은 브랜드 이미지를 이용하여 다양한 E-shop들을 한 곳에 모은다. E-mall 운영자는 입점 업체들의 이용료, 기반 기술이나 서비스의 판매, 또는 온라인 광고를 통해 수익을 얻을 수 있으며, 입점 업체들은 집적 효과를 통해 상대적으로 많은 고객들을 유치할 수 있다. 소비자 입장에서는 여러 상점들을 한 곳에서 편하게 접근할 수 있다는 장점이 있다.5) 제3자 시장형(Third Party Marketplace)제3자 시장형(Third Party Marketplace) 모델은 기업들이 웹 마케팅을 기존 채널과 다을 제시하고 있을 뿐이다. 특히 급속히 성장하는 인터넷 콘텐츠 비즈니스를 간과하는 측면이 강한데, 그 이유는 가치 사슬을 분류 기준의 기반으로 사용하는 것에 기인한다. 인터넷 비즈니스의 경우 전통적인 가치 사슬에서 표현할 수 없는 무형의 재화가 강조되는 분야이기때문에 가치 사슬에 의한 기준으로 인터넷 콘텐츠 비즈니스를 포괄하는데는 한계가 있다.Timmers 의 11개 모델 유형별 사례연구1 전자 상점형 (e-Shop) : HYPERLINK "http://www.travelocity.com" www.travelocity.com여행상품의 웹 마케팅 형태, eBiz 등장으로 성공을 거둔 분야 중 하나인터넷을 이용한 홍보와 판매로 비용절감효과와 수익증가잠재고객에 대한 판촉활동 가능전형적인 B-TO-C 형태2 전자 구매형 (e-Procurement) : HYPERLINK "http://www.gxs.com" www.gxs.comGE의 구매조달 시스템(TPN)으로 구매관련 업무를 온라인으로 처리구매부서 인건비 30%감소/인력의 60% 재배치, 원자재 코스트 20% 감소전자적인 입찰과 조달로 비용절감, MRO 구매까지 확대 계획3 전자 경매형 (e-Auction) : HYPERLINK "http://www.ebay.com" www.ebay.com / HYPERLINK "http://www.auction.co.kr" www.auction.co.kr중간 유통상을 경유하지 않고 판매자와 구매자를 1:1로 연결하는 방식개인적인 비즈니스를 할 수 있는 편리한 공간저렴한 가격과 상품의 다양성이 성공 핵심 요소안전한 거래환경과 고객 프라이버시 보호가 중요4 전자 쇼핑몰형 (e-Mall) : HYPERLINK "http://www.amazon.com" www.amazon.com세계 최초로 인터넷을 통한 서적 판매에서 종합적인 쇼핑몰로 발달매장이 없음, 70% 고객 재방문, 제휴와 고객관계관리 능력 보유거래 수수료, 입점 업체들의 이용료, 온라인 광고를 통해 수익창출5 제3자 시장형 (3 다수

경영/경제| 2004.12.02| 20페이지| 3,000원| 조회(2,227)

e-biz, 가치사슬, 마켓플레이스, 티머스, 유형별 사례연구

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[e-BIZ] 전문 IT 용어정리 (e-비즈니스)

e – Biz 개론 과제물 #6전문 IT 용어 정리2003-11-26과 목 : e – Biz 개론학 번 : 2003601042성 명 : 백 정 훈EDI전자문서교환 (electronic data interchange)표준화된 상거래서식 또는 공공서식을 서로 합의된 통신 표준에 따라 컴퓨터간에 교환하는 정보전달방식으로 주문서 납품서 청구서 등 무역에 필요한 각종 서류를 표준화된 양식을 통해 전자적 신호로 바꿔 컴퓨터통신망을 이용, 거래처에 전송하는 시스템이다.단, EDI의 대상은 컴퓨터가 직접 읽어서 해독하고 인간의 개입 없이 다음 업무처리를 자체적으로 처리할 수 있는 주문서, 영수증 등과 같은 정형화된 자료이다.이를 도입하면 국내 기업간 거래는 물론 국제무역에 있어서 각종 서류를 신속 정확하게 보낼 수 있어 시간 비용절감은 물론 제품의 주문 생산 납품 유통의 모든 단계에서 생산성을 획기적으로 향상시킬 수 있다.EDI는 1960년대에 미국의 복합운송업체(intermodal transportation)로 구성된 운송업계에서 문서의 전송지연 및 중복처리로 인한 비효율성을 해결하기 위해 1975년 처음으로 도입되었고 1978년 운송업계의 EDI표준을 제정하게 되었다. 이후 항공, 육운, 철도, 해운 등의 표준들을 계속 개발하였다.국제연합(UN)에서는 1960년부터 유엔유럽경제위원회(UN/ECE) 산하에 대외무역서류 간소화/표준화 작업팀을 구성하여 무역서류의 간소화와 표준화를 추진하고 1963년에 무역서류상 반복해서 나타나는 기재항목(매도인, 매수인, 상품명세서 등)의 배열에 대한 표준서식 설계도를 제정하였다.이 대외 무역서류 간소화/표준화 작업팀은 1972년에 국제무역절차간소화회의로 개칭되어 표준화 작업을 추진하였고, 그 결과 1987년 3월 edi국제표준인 유인/행정, 무역 및 운송에 관한 EDI 국제표준(electronic data interchange for administration, commerce and transport : UN/EDIFACT)이 제정되었다럴모터스)사와 EDI거래를 시작하면서 처음 도입되었다.CALS광속상거래(Ｃommerce Ａt Ｌighted Ｓpeed)각종 기술자료를 디지털화해 관련 데이터를 통합 운영하는 업무 환경을 의미한다. 정보화 경영혁신과 비용을 절감하고 생산성을 높이기 위한 생산 전략 이다. 93년 미국 국방부와 방산업체를 중심이 돼 도입했으며 초기에는 컴퓨 터에 의한 물류통합체계의 의미로 쓰였다. 98년부터 전자상거래(EC)의 의미로 널리 사용되고 있다.CALS는 조달에서 설계,개발,생산,운용,유지 보수에 이르는 제품의 수명 주기를 통해서 기술 정보 등을 통합 데이터베이스로 일원적으로 관리하여 각 공정을 지원하는 시스템으로서, 1985년 미 국방부에서 컴퓨터를 이용해서 군수 물자와 기술의 흐름을 합리적으로 통제하여 군수품 납품 체계를 개선할 목적으로 시작했다.이때의 칼스(CALS)는 컴퓨터 지원 군수 지원 체계(computer aided logistics support)라는 개념이었다.1990년대 초에 CALS의 의미가 ‘지속적 획득 및 수명 주기 지원 체계(continuous acquisition and life cycle support)’로 바뀌었는데, 이는 대형 군납업체뿐만 아니라 부품을 납품하는 하청업체까지 범위를 확대한 것이다.이때부터 민간 기업에도 이러한 사고방식을 채택하려는 기운이 확산되기 시작하였으며, 이어서 정보 통신 기술의 급속한 발전에 힘입어 1995년을 전후하여 ‘광속 교역(commerce at light speed)’이라는 개념으로 CALS의 방향을 재정립하게 되었다.CALS는 이제 제품의 설계에서부터 제조, 유통, 유지 보수에 이르기까지 모든 데이터(서류,도면, 거래 정보)를 표준화, 거래 관계에 있는 기업 간에 신속히 주고받는 것을 지향하고 있다.이와 같이 컴퓨터에 의해 비즈니스 데이터를 공유하고 교환하기 위한 세계적인 표준과 표준적인 통합화 기술이 실현되어 전 세계 기업 간에 이용될 경우 정보 통신에 의해 거래가 이루어지는 전자 교역(electronic) 등 항공기 제작사,GM 등 자동차 제조업체,미국 국립 항공 우주국(NASA) 등에서 적극적으로 CALS를 도입하였고,국내에서는 삼성 항공,LG 화학 등에서 CALS 표준에 의한 설계 관리 또는 문서 교환 관리 시스템 등을 1992년부터 도입하여 사용하고 있으며,정부에서도 CALS의 표준화와 보급을 적극 추진하고 있다UMS통합 메시징 서비스 (unified messaging system)일반전화망(PSTN)을 이용해 음성(전화), 팩스, 메시지는 물론 인터넷 상에서 제공되는 전자우편까지 장소·시간·단말기에 관계없이 서로 다른 메시지를 단일한 메일박스에서 통합 운영할 수 있도록 해주는 시스템이다.기존 일반전화망 무선전화 인터넷 망 등으로 구분되던 각종 통신망을 단일망으로 통합해 사용자가 원하는 형태로 메시지를 주고 받을 수 있도록 하는 최첨단 통신서비스로서 이용자는 ID 하나만 가지면 전화-휴대전화-인터넷 이메일-팩스 등 매체에 상관없이 메시지를 주고 받을 수 있다.UMS 서비스가 대중화되면 e메일확인을 위해 pc를 켜고, 음성메시지를 받기위해 전화기와 휴대폰을 열며, 종이로 들어오는 정보를 위해 팩스 앞에서 기다릴 필요가 없다. UMS는 일단 자신에게 온 e메일을 휴대폰을 통해 음성으로 확인한 뒤, 다시 제3자에게 팩스 전송할 수 있다. 또 e-메일 착신통보, e-메일 음성 전환, 전화를 통한 e-메일 확인, 음성메시지로 e-메일 송신, 팩스로 e-메일 보내기 등 다양한 형태의 서비스가 가능하다.UMS는 기존 부가서비스를 제공하기 위해 개별적으로 존재했던 음성사서함 시스템(VMS)·팩스사서함시스템(FMS)·자동응답시스템(IVR)을 통합하기 때문에 사업자는 시스템 도입비용을 절감하고 가입자는 위치, 또는 통신 장비에 무관하게 개인의 사서함을 관리할 수 있다.UMS는 다양한 메시지의 변환이 핵심기술로 텍스트데이터를 팩스로 보내는 TTF(text to fax), 이미지문서를 데이터로 전환하는 OCR(optical character recognition), 문자를 대중화를 열었다.ASP애플리케이션 서비스 공급사업 (Application Service Provider)인터넷 망을 통해 소프트웨어를 일정기간 대여해주는 사업으로서 최근에는 ASP 전문 업체뿐 아니라 마이크로소프트나 오라클 등 기존의 대형 업체들도 가담하고 있으며, 앞으로도 ASP 시장은 급성장할 것으로 전망되고 있다.ASP의 개념은 ‘사용한 양만큼만 돈을 징수하면서’ 네트웍(인터넷과 같은)을 통해 소프트웨어 애플리케이션을 제공하는 일을 뜻한다. 일반적으로 자체 IT 부서나 컴퓨팅 하부구조를 구축할 여력이 없는 중소기업을 타겟으로 하고 있다. 중소기업과 같은 소규모 기업에선 전사적 자원 계획(ERP) 소프트웨어 같은 통합 및 대형 애플리케이션들을 이용하면서도, 인터넷이나 사설망을 통해 이에 접근할 수 있기 때문에 구축비, 하드웨어, 소프트웨어 비용 등을 걱정할 필요가 없다. 매월 일정 수수료만 지불하면, ASP에 이런 애플리케이션 구축이나 유지보수 관련 비용을 떠넘길 수 있어 상당한 이익을 볼 수 있으며 이러한 점이 ASP사업의 매력으로 작용하고 있다.♠ 참고asp (Active Server Page)ASP는 마이크로소프트사에서 윈도우즈 NT 기반의 웹서버인 IIS를 위해 발표한 것으로, 동적인 웹사이트를 구축하기 위한 웹스크립트 기술을 지칭하는 것이다. 여기서 동적이란 말은 웹사이트와 사용자와의 상호작용이 DB와 연관되어 미리 만들어 놓은 정적인 페이지가 아닌 새로운 페이지 내용을 만들어 낼수 있다는 것을 말한다.고전적인 CGI는 개개의 사용자의 CGI 애플리케이션이 요청될 때마다 독립적인 프로세스를 발생시키기 때문에 많은 부하가 걸려서 서버의 성능이 급격히 다운된다는 문제가 발생한다.때문에 CGI 프로그램간의 데이타의 공유가 어렵고 또한 수정이 어렵다는 문제가 발생하게 되었다.Active Server Page 란 동적인 웹사이트를 구축하기 위한 기술의 하나로 그 종류에는 현재 다음과 같은 기술들이 있다.- CGI : Common Gateway Interf플리케이션 프로토콜 (Wireless Application Protocol)이동통신기기나 개인휴대단말기(PDA), 무선터미널 등 이동형 단말기에서 인터넷에 접속할 수 있도록 하기 위해 고안된 통신규약으로 gsm, tdma, cdma, cdpd 등을 포함한 모든 무선 네트워크에 연결할수 있는 모빌컴퓨터용 아키텍처이다.97년 6월 모토로라, 노키아, 에릭슨, UP 등이 주축으로 결성한 WAP포럼에서 제정됐으며, 현재 전세계 200여개 업체가 참여하고 있다. 우리나라에서는 lg정보통신 삼성전자 sk텔레콤 등이 참여하고 있다.wap은 무선망 설비에서 무선단말기 및 이에 필요한 시스템 sw, 응용 sw의 표준을 포함하고 있으며 또 다른 특징은 기존 인터넷 표준에 기반하고 있다는 점이다. 예를 들면 wap의 wml 은 HDML 규격에 기반하고 있는데 이 언어가 바로 xml 인 것이다.♠ 참고WAP (Wireless Application Protocol)컴퓨터나 모뎀없이 휴대폰이나 PDA 등으로 인터넷을 가능하게 하는 통신규약WML (Wireless Markup Language)모뎀을 거치지 않고 무선으로 자료를 전송하고 받을 수 있는 기술적 표준약속HDML (Handheld Device Markup Language)이동전화 액정화면에 표시될 수 있도록 제작된 문자위주의 문서포맷XML (Extensible Markup Language)웹 상에서 구조화된 문서를 전송 가능하도록 설계된 표준화된 텍스트 형식HTML의 한계를 극복하고 SGML의 복잡함을 해결하는 방안으로써 HTML에 사용자가 새로운 태그(tag)를 정의할 수 있는 기능이 추가되어 데이터와 포맷 두가지 모두를 공유하려고 할때 유용한 방법☞ 참고 자료1. yahoo 시사용어사전 HYPERLINK "http://kr.encycl.yahoo.com" http://kr.encycl.yahoo.com2. yahoo IT 용어사전 HYPERLINK "http://kr.itdic.yahoo.com" http://kr.itdim

경영/경제| 2004.12.04| 5페이지| 1,000원| 조회(873)

EDI, CALS, xml, WAP, HDML

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[e-BIZ] e-비즈니스의 기본개념

E – biz 개론 과제물 #3e-비즈니스의 기본개념2003-10-07과 목 : E – biz 개론학 번 : 2003601042성 명 : 백 정 훈eBiz 정의 및 본질새로운 경영패러다임eBiz란 IT를 기반으로 하는 새로운 경영 패러다임이다.그러면 eBiz 에서 ‘e’ 의 의미는 무엇인가?전자적으로 (electronically) 행해지는 비즈니스IT에 의해 구상(계획)되는 (envisioned) 비즈니스IT에 의해 구현(가능케)되는 (enabled) 비즈니스로 해석할 수 있겠다.기존의 비즈니스는 인터넷과 결합하여 새로운 개념의 가치를 창출하게 된다. 전통적인 상품과 서비스가 아닌 정보와 지식에 가치를 부여하게 되었고 공급자/생산자 중심의 경제원칙으로부터 소비자 중심으로의 이동, 그간 산업 사회에서 절대적으로 맹신되었던 법칙(수확 체증의 법칙등)의 파괴, ‘범위의 경제’ 와 ‘제휴의 경제’ 라는 신조어의 생성과 같이 전통적인 경영질서는 송두리째 흔들리게 된다.가치 사슬이란, 기업활동에서 부가가치가 생성되는 과정을 말한다. 마이클 포터 박사가 내부역량을 평가하기 위한 방법으로 제안한 것으로 크게 본원적 활동과 지원 활동으로 나누어진다. 본원적 활동은 조달로부터 시작되어, 생산, 판매에 이르는 직접적으로 고객들에게 전달되는 부가가치를 생산하는 부분이며, 지원부분은 연구개발, 재무, 인사와 같이 직접적으로 부가가치를 창출하지는 않더라도 이를 창출할 수 있도록 하고, 더욱 높은 가치를 창출하는 방법을 제시하는 부분이다. 하지만 인터넷의 등장으로 기업내부에서 이루어지던 가치사슬의 해체가 가속되면서 네트웍을 통한 아웃소싱이 활발해지고 있다. 그리고 외부에 존재하던 가치창출 부분도 종합적으로 보려는 경향이 강해지고 있다.결국 마이클 포터 박사가 주장하였던 가치사슬 구조는 다음과 같은 진화를 통해 재 정의 되고 있다.가치사슬의 확장(Extension)가치사슬의 역류(Reverxe Flow)가치사슬의 분해(Decomposition)가치사슬의 강화(Enhancement)가치사슬수 있겠다.eBiz 가치사슬의 구조마이클 포터의 가치사슬(value chain) 구조가치중심의 경영이 등장한 것은 매우 오래된 일이지만 이를 체계적으로 접근하는 틀을 제공하는 것이 바로 마이클 포터(Michael Porter)이다. 그가 주장한 ‘가치 사슬’에 따르면, 모든 조직에서 수행되는 활동은 주 활동(primary activity)과 지원 활동(support activity)으로 나뉘어 진다다섯 가지의 주 활동은 (1) 입고(입력), (2) 운영(생산 및 처리), (3) 출고(저장 및 분배), (4) 마케팅 및 판매 그리고 (5) 서비스이며, 이들 주 활동은 순차적인 흐름으로 연결되어 있다. 이러한 주 활동들은 (1) 기업의 인프라 스트럭처(회계, 재무, 경영), (2) 인적자원 관리, (3) 기술 개발, 그리고 (4) 조달 프로세스 등에 의해서 골고루 지원되는데, 각 지원활동은 모든 주 활동을 지원할 뿐 아니라 지원활동 간에도 서로 지원한다. 한 기업의 가치사슬은 수많은 활동들로 연결된 거대한 흐름의 일부분이며, 이러한 가치 사슬들의 연결은 결국 가치시스템(value system)을 형성하게 된다.eBiz 가치사슬 구조디지털 경제속에서의 기업활동이라고 하여 이와 같은 가치사슬이 완전히 변화하는 것은 아니지만 eBiz를 전개할 때에는 다른 가치사슬 구조를 형성하게 되며, 이에 따라 기업활동이 변화하게 된다. 즉, 기업의 물류투입에 의한 생산과 마케팅 및 판매활동은 전통적인 방법으로 전개되더라도 이에 대한 지원활동은 새로운 가치사슬에 의하여 전개되어 나가는 등의 변화가 발생한다.그러나 eBiz를 도입한 기업은 본원걱 활동에 있어 (1) 기획, (2) 마케팅, (3) 구매, (4) 물류 및 배송, (5) 서비스로 이어지는 가치사슬을 구성하게 되며 전통적인 생산활동에서 전개되던 물류투입 및 생산 등의 활동은 기획과 마케팅을 바탕으로 구매단계에서 e-Procurement(조달) 및 SCM(공급망 관리)등에 의하여 실현되게 된다. 지원 활동은 (1) 기술적 인프 기본 요소들은 독립적 으로 운영되는 것이 아니라 복합적으로 상호작용하게 되어 환경 변화와 같은 불확실성에 대처하게 된다.가치사슬의 역류(Reverse Flow) ; CRM, DW의 구축을 통하여 공급자로부터 고객으로의 가치 사슬의 흐름은 고객으로부터 공급자/ 생산자로 역류한다.가치사슬의 분해(Decomposition) ; 핵심가치(연구개발, 마케팅등)를 제외하고 부가가치를 생산률이 낮은 요소를 아웃소싱 한다.가치사슬의 강화(Enhancement) ; 경영목표에 부합되는 핵심요소들을 전략적 제휴나 M&A를 통하여 강화한다.가치사슬의 통합(Integration) ; SCM, CRM을 이용하여 기업 간의 수평적, 수직적 제휴에 의한 새로운 가치사슬의 구축과 Platform Biz 를 형성한다.이와 같은 포터의 가치사슬구조로부터 eBiz 가치사슬구조로의 변화와 eBiz 가치사슬의 진화는 급변하는 환경변화에 따른 불확실성을 헤쳐나가고자 하는 기업의 필연적인 변모과정이라 하겠다. 물론 서두에 언급하였던 IT를 기반으로 하여 뒤에서 언급할 eBiz 기반구조가 구축되어야 한다.결국 eBiz 가치사슬구조로의 적절한 전이를 이루지 못한 기업은 도태하게 될 것이다.eBiz 기반구조 (기술기반구조의 핵심 구성요소)EIP ( Enterprixe Inforormation Portal ; 기업 정보 포털 )기업 내부 정보는 물론 주식, 뉴스 등 외부 정보까지 통합해 웹 포털 형태로 제공하는 통합 정보 시스템을 말하며 e-portal 이라고도 한다.1996년 야후가 개발한 개인화 서비스 마이야후(my yahoo)가 시초이다. 처음에는 단순한 검색엔진에 그룹별로 구분된 콘텐츠 범주를 제시해 주는 정도였으나, 1998년 이후부터 조직원에게 알맞은 정보화면이 제공되기 시작하며 활성화되었다.인터넷 포털 사이트를 통하여 기업활동에 필요한 모든 자원을 통합하여 관리· 분석하고 제공할 수 있는 시스템이다. 기업의 내적, 외적 자원은 물론 사용자간의 협업체계, 커뮤니케이션 및 제반 온라인을 통한 거래션은 기업의 내부와 주요 공급자, 생산자, 그리고 특정 회사의 최종 고객 등이 포함되는 외부 모두에서 데이터를 공유할 수 있도록 지원하는 개방형 데이터 모델에 기반을 두고 있다. 이 데이터를 공급자 및 고객들과 함께 공유함으로써 SCM 애플리케이션들은 적시에 상품을 공급하는 것, 비용절감 등의 측면을 개선시키기 위한 잠재능력을 가지며, 공급망 내의 모든 관련자들에게는 장래의 수요를 위해 현재의 자원과 계획들을 잘 관리할 수 있게 해준다.e-CRM( Customer Relationship Mgt ; 고객 관계관리 )온라인 상에서 고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간에 1 대 1 마케팅을 실현해 주는 것을 말한다.Electronic Customer & Relationship Management의 약자로, e비즈니스 환경 아래에서 전개되는 CRM을 말한다. 인터넷 고객 관계관리라고도 한다. 곧 인터넷 상에서 발생하는 모든 데이터와 오프라인 데이터를 이용하여 고객정보를 구축하고, 이를 바탕으로 재구축한 고객관계관리이다. CRM이 마케팅 분야에서 중요한 역할을 하게 되고, 인터넷을 통한 전자상거래가 급성장하면서 등장하게 되었다.장기적 고객관리를 가능하게 해주는 CRM과는 달리 실시간으로 고객의 성향에 따라 차별화된 서비스를 신속하게 제공한다. 특히 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 1 대 1 마케팅으로 고객의 행동 패턴을 더욱 용이하게 분석할 수 있으며, 초기 구축비용이 적게 든다. 또한 관리비용도 줄일 수 있고, 시간과 공간의 한계도 탈피할 수 있다. 기존 사업을 강화함은 물론, 신규사업으로의 진출도 쉽게 해주는 가치네트워크를 지원하는 필수적인 기술로도 손꼽힌다. 대표적인 예로 야후나 아마존 등이 기존 사업에 머물지 않고 쇼핑몰 사업 등으로 영역을 넓힌 것을 들 수 있다.ERP( Enterprise Resaurce Plannig ; 전사적 자원관리 )기업활동을 위해 사용되는 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을시스템에서 입력을 하면 전체로 자동 연결되어 별도로 인터페이스를 처리해야 할 필요가 없는 통합운영이 가능한 시스템이다.또한 ERP Package는 주기적으로 새 버전(New Version)이 공급되어 신기술의 도입이 쉬우며 선진 업무 프로세스의 도입에 의한 생산성 향상, 많은 HYPERLINK "http://kr.encycl.yahoo.com/result.html?id=29255" 기업의 적용으로 신뢰성 및 안전성 확보, 전 모듈 적용시 데이터의 일관성 및 통합성으로 업무의 단순화와 표준화 실현, 실시간 처리로 HYPERLINK "http://kr.encycl.yahoo.com/result.html?id=124845" 의사결정 정보의 신속한 제공 등의 장점을 갖고 있다.따라서 ERP 시스템을 도입함으로써 업무처리 능률을 극대화 하기 위한 선진 프로세스(Best Practice)와 최첨단의 정보기술을 동시에 얻는 효과를 거둘 수 있고, 이는 급변하는 경영환경의 변화와 정보기술의 발전에 대응하려는 HYPERLINK "http://kr.encycl.yahoo.com/result.html?id=29255" 기업의 고민을 동시에 해결시켜 주는 솔루션이라고 할 수 있다.생산관리, 물류관리, 회계관리 등 기업에서 중심이 되는 업무들이 단위 별로 전산화되고 각 단위가 다시 통합, 세분되며 종이 없는 사무실을 구현 하는 전사적 자원관리시스템을 일컫는다.Data Warehouse기간 시스템의 데이터베이스에 축적된 데이터를 공통의 형식으로 변환하여 일원적으로 관리하는 데이터베이스를 말한다.웨어하우스는 창고라는 의미인데 데이터의 격납이나 분석 방법까지 포함하여 조직 내 의사 결정을 지원하는 정보 관리 시스템으로 이용된다. 데이터 웨어하우스(DW) 개념은 미국의 컴퓨터 제조업체와 데이터베이스 관리 시스템(DBMS) 공급업체들이 제창하고 있다.DW를 이용함으로써 고객의 구매 동향, 신제품에 대한 반응도, 제품별 수익률 등 세밀한 마케팅 정보를 획득하는 것을 목표로 한다. 목적별 데이터.

경영/경제| 2004.12.04| 10페이지| 1,000원| 조회(590)

SCM, 가치사슬, 마이클 포터, Value Chain, 경영패러담임

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