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잘된 건축물 조명 위주의 보고서- urban hive와 그외

건축 환경 REPORT조명과 그 사례에 관하여-urban hive &..-아름 다운 건축화 조명의 예)-벽체 자체에 문양을 두어 빛이 그사이로 세어 나올 수 있도록 계획하였다.조명은 배광에 따라, 사용 목적에 따라서 부착 상태에 따라서, 공간의 각 실 등에 따라서 분류할수 있다 (배광은 광원의 광도의 공간분포를 가리키는 용어이다. 배광은 두 종류가 있는데, 하나는 광원의 중심을 지나는 평면상의 배광인 수평면 배광, 다른 하나는 광원의 연직축을 지나는 연직면상의 배광인 연직면 배광이라 한다.)대표적인 분리는 다음과 같다.1) 백열등기구효율보다는 분위기를 주로 하는 장소나, 악센트라이트로서 사용된다. 천장매립형은일반적으로 다운라이트라 부르며, 광원으로서는 일반 백열전구,빔램프,리플렉터램프 등이 쓰이고 있다. 이 기구는 광원이 노출되지 않고 천장면에 변화를 주거나,명암을 강조하는 경우 등에 적합하며, 대단히 많이 사용된다. 다운라이트에는 천장부착형, 현수형, 벽부착형 등 의장적 요소(意匠的要素)가 강한 것이 많고, 특히 북유럽에서는 특출한 것이 많다.2) 형광등기구빌딩,공장 조명용으로서 가장 경제적이고, 높은 조도를 얻을 수 있으므로 활동하는 데 적합한 조명으로 쓰이고 있다. 또한, 광천장, 간접조명 등의 건축화 조명에는 불가결의 기구이다. 천장매립형은, 고조도화에따라 증대된 눈부심을 제거하는 동시에, 천장면을 상쾌하게 보이기 위하여, 근래에 많이 쓰이고 있다.사무실이나 교실,공장과 같은 기능본위인 장소에서는 하면개방형, 병원 등에서는 눈부심을 방지하는 목적으로 유백색의 합성수지판을 장치한것이 많다.또 고조도화에 의한 조명의 발열량을 제거하는 동시에 공조(空調:에어컨디셔너)의 배기구와 조명기구를 일체로 한 것이 실용화되고 있다. 천장부착형이나 공장용 반사갓부착형 등의 형광등기구는 일반적으로 기능적인 형태의 것이 많다. 주택용으로서는, 천장부착기구(스티롤제)나 코드현수기구가 많다.3) 스탠드:국부조명으로서 중요한 것이며 백열전구용은 장식적인 요소가 강한 것이 많고, 형광등에 의한 것은 기능적인 요구가 주이다.4) 반사갓직접조명으로서 가장 일반적인 것이며, 백열등, 수은등의 어느 것에서도 사용된다.내면의 다듬질에는 법랑제가 대부분이었으나 고조도의 요구에 따라 전해연마가공을 한 알루미늄제가 많으며, 고천장공장, 체육관 등에 널리 사용되고 있다.-잘 된 조명의 사례1) 처음 조명하면 떠오르는 것은 아무래도 경관 조명이 떠오르게 되는데 그 중 딱히 사전 지식을 갖추지 않은 상태에서 인공조명이 아름다워 보인 곳은 urban hive라는 교보타워 맞은편에 위치한 건물로서 점차 강남역의 랜드마크가 되어가고 있는 특이한 건물이었다.이 건물은 아르키움의 김인철씨의 작품으로써 닥지 조명보다도 특이한 외관으로 눈길을 끄는 작품이다.이는 17층 높이의 노출 철근 콘크리트 구조로서 일정한 원형의 모듈- 설명에 의한 바로는 3371개의 원- 을 이용하여 구멍을 뚫어 벌집 모양을 형상화 도시인의 모습을 표현 했다고 한다.조명과는 무관한 이야기 이지만 이는 총 지하4층 지상 17층으로 40m짜리 건물이며 각 원 모듈이 없는 곳에 철근이 격자로 배근되어 모든 하중을 지탱하고 있다고 한다. 내력벽 구조의 이용으로 내부에는 기둥이 하나도 없었으며 창과 내부 사이에 벽이 하나 더 있는 더블스킨 구조로 에너지 절약 측면에서도 신경을 쓴 건물이었다.-이 건물에서 계속 언급하게 되는 것은 역시 이 원형의 벌집 같은 모듈일텐데 이를 이용해 내부에서 밖을 보는 경관과 또한 내부로 들어오는 빛의 방향등도 조절 가능하다.생각보다 내력벽이기에 두께가 훨씬 두꺼 웠다. 이를 이용하여 빛의 방향에 따라 빛 들어오는 양이 바뀐다.1층에서 내부로 들어가는 입구는 카페 오른쪽으로 나 있는데 이는 위쪽에 일자로 down light를 이용하고, 아래쪽에는 다소 트렌디한 하드 페이빙의 요소로서 선적인 바닥 라이팅을 이용하였다. 서있는 가로등을 따로 찍지 못했으나3개의 방향으로 나있는 각각의 전등으로 내부에서 외부로 올 시의 밝기를 좀더 밝게 유지, 바닥 라이팅으로 진입이 더 쉬웠다.랜덤 패턴의 잔디도 인상적엘리베이터를 타는 곳의 조명은 다음과 같았는데 아래 늘어뜨려진 것도 조명으로 그때그때에 따라 필요한것을 켜서 필요시엔 낮게 내려온 조명도 이용하게 되어있다.엘리베이터 내부는 은색 모자이크 마감으로 반사성이 올라갔으며 천장에서 전부 직접조명이 아닌 간접조명을 이용하였다.6시가되면 건물벽체 각 슬라 브 위에서 조명이 켜지는데 white led로 인하여 밖에서 이를 볼 시에 가장 아름다워 보일 수 있도록 조명이 켜져 외관상의 의장성이 커진다.또한 이것이 가장 아름답게 밖에서 비춰질 수 있도록 중앙 통제 시스템을 이용 내부 블라인드를 조절하여 내부에서 이용하는 조명으로 인해 경관조명 영향 적도록 하였다.문등이 불투명 유리로 되는 등 투명성이 강조되었으며, 빛의 이동이 비교적 자유로워 전체적으로 매우 밝은 건물이라 느껴졌다. 실내는 사진이 존재하지 않으나 대부분 파티션으로 구별되어 있으나 실로 구분되는 경우에는 사람 키 이상 일정 높이 만큼은 나무벽 등으로 막고 위측은 유리로 막음으로 인하여 연장성이나 빛의 이동에 지장이 없게끔 했다.화장실은 직접조명 없이 모두 간접조명으로 이 루워져 있었는데, 천장 가장가리 벽체와 맞붙는 부분에 형광등을 끼워 넣어 이용, 또한 거울 뒤측 으로 조명을 계획하였다. 벽체를 이용 반사율을 높이고, 세면대나 휴지걸이등은 더 강조되어 잘 눈에 띄게 되어 있었다.이와 같이 벽이나 천정에 반사되어 확산광을 이용하는 것을 코브 조명이라고 한다.천장의 경우 모두 일정하게 외벽을 본따 펀칭된 철판을 이용 하고 그사이에 형광등 을 대어 놓은 것으로 이루어져 있었는데형광등은 우리가 여지껏 보던 것보다 다소 긴 것 같았다.-밖에 보이는 야경의 모습(16층) 이중외피 사이에 설치된 led-1층은 까페로 밝게 해서 진입성을 강조하였고 한창 크리스마스 시즌이라 더 조명이 되어 있었다.조명이 테이블 가까이 까지 늘어져서 열을 지어 있으며 붉은색에 가까운 색상으로 까페등의 이미지에 맞추어 조명을 이용했다.들어가기전 외비가 잘려나가 생긴 정원이 존재하며 전체적으로 오픈되어 낮에도 밝고 밤에는 밖에서 보기에 의장성이 좋았다.빵 등의 음식 진열에는 따로 국부 조명을 이용하여 음식이 좀 더 청결성을 유지하는 것처럼 보이도록 했다.-지하로 들어가는 입구의 조명 -외부 동선 및 진입에 따른 조명2) 기타 조명을 이용한 사례-조명을 이용하여 주위를 꾸몄다. -샹젤리제를 이용, 빛과 장식의 효과 둘 다를 추구했다.국부 조명으로 장식 강조3) 강남역 cgv 티켓 판매처 근처의 조명층이 뚫려 있는데 3층에서의 까페가 인공조명을 또 이용하기보다 보이드를 이용 개방감을 줄 수 있다.영화관의 특성상 사람이 많은데 그런 곳 일수록 밝은 것이 좋다 높이에 빛의 띄를 이용해 가까이에서는 불쾌감 줄수 있는것 해결, 에스컬레이터 위쪽에 층층이 조명이 설치되어 있다. 화장실 내부는 어반 하이브와 다소 유사하게 인공조명과 down light가 이용되었다.-비교적 많은 인공조명의 계수와 넓은 창과 몇 개의 층을 뚫어 놓아 실내가 밝게 유지되며 중간에 빛으로 구성된 기둥이 존재한다.이와 같이 계획된 조명이 딱히 좋다고는 말할 수 없었는데, cgv같은 경우에는 너무 여러 요소를 사용해 조잡하다는 느낌을 받을 수도 있었다.- 여지껏 사무실과 까페 영화관을 살펴보았는데 이는 각각의 기능이 다른 만큼 조명역시 다르다. 영화관 같은 경우 사람들이 문화시설을 즐기러 오는 것이므로 따뜻하고 아늑한 느낌과 밝다는 생각을 해야 하며 까페 같은 경우 역시 그렇게 느껴야하며 또한 음식을 판매하는 것이기에 좀 더 밝아 위생성을 강조하려고 더 가까이 조명이 나와 있는 모습을 보이며,이 둘 다 연색성이 굳이 좋을 필요가 없기에, 분위기를 위해 다소 주황색등의 빛을 이용한다.주광색으로 나타나야 하는 곳은 옷가게, 박물관, 미술관 등으로 본래의 색이 그대로 나타날 수 있어야 한다.또한 도서관 같은 경우에는 직사광선으로 책이 상할 우려나 광도가 지나치게 높거나 낮으면 책을 읽는데 좋지 않기에 창의 향 등을 조절하고, 인공조명과 국보 조명으로 이를 보완해야 한다.

생활/환경| 2008.12.19| 13페이지| 2,000원| 조회(786)

환경, 사례, 조명, 건축, 건축물

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화제가 되거나 특이한 판례들에 관하여

2008.2학기 생활 법률 보고서화제의 재판들에 관하여1. 2004년 판결-여성패션모델, 35세까지만 인정여성 패션모델이 사고로 사망한 경우 만 35세까지만 모델로 인정해 손해배상의 범위를 정한다는 판결이 나왔다.서울중앙지법 민사합의17부(재판장 김영혜 부장판사)는 15일 화보촬영 도중 사망한 패션모델 A씨의 부모가 A씨의 소속사와 화보촬영을 외뢰한 B사, 사진작가 등을 상대로 낸 손해배상청구 소송에서 원고 일부승소 판결을 내렸다고 밝혔다.A씨는 지난 2004년 인천 강화군 한 선착장에서 화보촬영을 하던 중 미끄러져 뒤로 넘어지면서 수심 8~10미터의 바다에 빠져 숨졌다. A씨의 부모는 "딸이 살아있었다면 60세까지 모델활동을 할 수 있었을 것"이라며 1억8000만원의 손해배상을 하라고 소송을 제기했다.재판부는 "이 사건 화보촬영을 총괄하던 피고들은 당시 선착장 부분의 위험성을 인식하여 A씨로 하여금 미끄러지지 않도록 미리 대비하거나 인명구조장비를 준비하는 등의 방법으로 사고를 예방하여야 할 업무상 주의의무가 있음에도 불구하고 이를 위반한 공동의 과실이 있다"며 "이로 인해 A씨 및 원고들이 입은 손해를 배상할 책임이 있다"고 밝혔다.이어 "원고들은 모델의 가동연한은 60세까지라고 주장하나 이를 인정할 아무런 증거가 없다"며 "한국모델협회에 등록된 여성 모델의 연령별 분포에 비추어 보면, 현재 A씨가 종사하고 있는 패션모델 직종의 가동연한은 만 35세가 될 때까지로 봄이 상당하다"며 부모에게 각각 1억600만원의 손해배상금을 지급하라고 판결했다.출처)머니투데이2. 2006년 판결- 등 뒤로 날아간 골프공에 캐디가 다치면? `유죄'골프공이 등 뒤로 날아가 캐디에게 부상을 입혔다면 과실치상죄에 해당한다는 대법원의 판결이 나왔다. 대법원3부 안대희 대법관)는 과실치상 혐의로 기소된 정모(58)씨에 대한 상고심에서 벌금 200만원을 선고한 원심을 확정했다고 26일 밝혔다.정씨는 지난 2006년 9월1일 오전 7시께 군산의 한 골프장 3번홀에서 무리한 스윙을 하다가 왼 쓰도록 강요하는 것은, 양심의 자유를 침해하는 것이라는 판결이 나왔다.사회복지사 고모 씨는 지난해 소속 복지관으로부터 근처 다른 복지시설로 가서 근무하라는 파견 명령을 받고 그가 계약내용과 다르다며 파견을 거부하자, 복지관 측은 시말서를 쓰라고 명령했다. 고 씨가 이마저도 듣지 않자 견책 처분을 내렸고, 고 씨는 소송을 냈다. 그는 인권침해의 요소 중에 하나가 대표적으로 시말서인 것 같으며 억울하고 분하고, 어처구니가 없고, 기막히다고 입장을 표명했다.재판부는 당시 시말서 제출 요구는 부당하다고 판결했다.반성의 계기를 마련하기 위해 시말서를 요구할 수 있다는 복지관의 인사규정을 볼 때, 결국 반성문을 쓰라는 뜻으로 해석될 수 있기 때문에, 양심의 자유를 침해한다는 것이다.김정욱 서울행정법원 공보판사는 잘못을 반성하고 사죄하라는 내용의 시말서 제출을 요구한 후 그에 따르지 않았다는 이유로 징계한다면 헌법상 보장된 양심의 자유를 침해하는 것이 되어 위법하다는 취지라고 밝혔다.법원은 그러나 사건 경위를 보고하는 시말서를 쓰는 건 근로자의 의무라며, 이를 부당하게 거부하는 것은 징계 사유라는 점을 명확히 했다.출처)SBS 8시 뉴스4.2008년 판결-답안용지 바뀐 사시 응시생, 0점 처리는 합헌사법시험 2차 시험에서 실수로 답안용지를 바꿔서 답을 기재했다면, 이를 사법시험법 시행규칙에 따라 0점 처리한 것은 헌법상 직업선택의 자유와 평등권을 해치지 않는다는 헌법재판소 결정이 나왔다.헌법재판소 전원재판부는 논술형인 사법시험 2차 시험의 행정법 시험과목에서 첫 번째 문제와 두 번째 문제의 답안용지를 바꿔 답을 기재해 영점을 받은 김모 씨가 "답안지 제출 전후를 과도하게 차별대우해 평등원칙과 직업선택의 자유를 제한한다"헌법소원을 청구한 사건에 대해 합헌 결정을 내렸다고 밝혔다.출처) CBS사회부5. 2008.10판결- 거짓 임신에 속아 결혼했다면 혼인취소 사유거짓으로 임신을 했다고 속여 결혼을 했다면 이는 혼인취소 사유로 볼 수 있다는 법원의 판결이 나왔다.부산지법 가정 강간’에 대해 징역형을 선고했다. 그동안 ‘데이트 강간’을 대부분 ‘화간(和姦)’으로 간주해 유죄로 인정하지 않았던 것에 비춰볼 때 매우 전향적인 판결이다.인터넷 채팅을 통해 여자친구를 만나 종종 성관계를 가져오던 회사원 ㅁ씨. ㅁ씨는 2004년 10월 평소와 같이 여자친구의 집으로 찾아갔다. 당시 여자친구는 ㅁ씨의 아이를 임신 중이었고, 급성후두염과 중이염을 앓고 있었다. 집에는 여자친구의 어머니도 함께 있었다. ㅁ씨는 성관계를 요구했지만, 여자친구는 몸이 불편하다는 이유로 거부했다. 하지만 ㅁ씨는 여자친구가 잠이 들자 저항을 무시하고 강제로 성관계를 가졌다.이튿날 ㅁ씨는 여자친구의 직장으로 찾아가 사과했다. 둘은 화해했고 함께 여행을 가거나 결혼문제를 상의하기도 했다. 여자친구는 ㅁ씨와의 결혼을 믿고 이후에도 성관계를 갖고 임신중절까지 했다. 하지만 둘 사이는 틀어지기 시작했고, 급기야 ㅁ씨는 여자친구를 폭행하기도 했다.결국 헤어진 여자친구는 ㅁ씨를 강간·폭력 등의 혐의로 고소했다. 서울고등법원 형사1부(서기석 부장판사)는 23일 ㅁ씨에게 ‘1번의 강간’을 인정해 징역 1년6월에 집행유예 3년을 선고했다.재판부는 판결문에서 “피고인은 몸이 아픈 피해자가 명시적으로 거절 의사를 표시했음에도 반항을 억압한 후 강제로 성관계를 가진 것을 충분히 인정할 수 있다”고 밝혔다.ㅁ씨는 “당시 여자친구가 성관계를 거절하려고 했다면 얼마든지 어머니에게 구원 요청을 할 수 있었기 때문에 강간이 아니다”라고 주장했지만 받아들여지지 않았다.재판부는 “피해자가 주위 사람들에게 구원을 요청할 수 있었다거나 사력을 다해 반항하지 않았다는 이유만으로 강간이 아니라고 할 수는 없다”고 밝혔다.출처) 경향신문7. 2006.11판결- 유리창 닦다 학생 실수로 떨어져도 학교측에 80% 책임학교 유리창 청소를 하던 학생이 떨어져 장애판정을 받았다면 자신의 과실이 있더라도 학교측에 80%의 책임이 있다는 판결이 나왔다.지난 2001년 5월, 당시 제주시내 모 여자중학교 3학년에 재학중이던 이모락한 점에 대한 과실은 20%로 인정한다"고 판시했다. 결국 학생의 실수로 인한 사고라도 교육과 감독, 설치의무를 다하지 않은 학교와 교육청측에 더 큰 책임이 있다는 것이다.출처)제주CBS8. 2005 판결- 신생아도 초상권...허락없이 촬영 안돼막 태어난 신생아도 부모 등의 허락 없이 영상이 찍혔을 경우 초상권을 주장할 수 있다는 판결이 나왔다. 서울고법 민사13부(재판장 조용구 부장판사)는 30일 TV 방송에 얼굴이 나와 초상권이 침해됐다며 A씨(여·31)와 그 아들 김모군(2)이 KBS와 이 방소사 PD 오모씨, 외주제작사 J사, 이 회사 PD 박모씨를 상대로 낸 손해배상 청구 소송에서 "피고들은 연대해서 A씨와 김군에게 총 1400만원을 배상하라"며 원고 일부 승소 판결했다.2005년9월 KBS 다큐멘터리 프로그램 '병원24시' 촬영을 하고 있던 박씨는 A씨의 남편으로부터 "촬영을 삼가라"는 요청을 받았음에도 간호사가 김군을 돌보는 장면과 A씨가 김군을 안은 채 젖병을 물리는 장면 등을 찍었고, KBS는 다음달 이 장면이 포함된 프로그램을 방영했다.재판부는 "사람은 누구나 자신의 얼굴이나 사회통념상 특정인임을 식별할 수 있는 특징에 관해 함부로 촬영 또는 그림 묘사되거나 공표되지 않으며, 영리적으로 이용당하지 않을 권리를 갖는다"고 밝혔다.재판부는 "A씨와 친권자들인 A씨 부부의 동의 없이 A씨와 김군이 나오는 장면을 방영했다면 초상권을 부당하게 침해했다고 할 것"이라며 "외주제작사와 그 PD는 물론 방송권자 내지 방송 주체로 편집권한이 있는 KBS와 그 PD는 손해배상의 책임을 면할 수 없다"고 판단했다.재판부는 "신생아는 외모가 구분 안돼 초상권 인정이 어렵지 않겠냐는 피고 측 주장이 있었지만, 신생아라고 해서 달리 볼 이유는 없다"고 설명했다.재판부는 이어 "피고들은 A씨와 김군이 나오는 장면이 매우 짧고, 주인공의 심정을 표현하기 위해 필연적인 장면이었으며, 촬영으로 원고들의 부정적 평가나 의도가 발생했다고 볼 수 없어 위법성이 조각돼야 한다고 이 앞당겨지면서 저녁식사 후 일행은 다시 관광버스에 오르기 위해 인원을 확인했고, 그제서야 A씨가 사라진 사실을 알게 됐다. 일행은 횟집 근처를 샅샅이 수색한 끝에 방파제 밑에서 물에 빠진 A씨를 발견했지만, 이미 숨진 상태였다.재판부는 판결문에서 "A씨가 워크숍 일정의 하나인 저녁식사 중 방파제에서 실족했고, 학교로 복귀하기까지 워크숍 참석자들은 모두 공무수행 중에 있었다고 볼 수 있다"며 "A씨가 식사 중 잠시 식당 밖으로 나갔지만 이를 공무수행을 벗어난 상태라고 할 수 없다"고 판시했다.재판부는 또 "통상 단체 모임에서 저녁식사를 하면 술을 곁들일 수 있고, 술에 취하면 바람을 쏘이고 싶거나 구토 등으로 잠시 식당 밖으로 나가기도 하는 점은 사회생활 경험에 비춰 일반적으로 수긍될 수 있는 행동인 만큼 공무기인성이 인정된다"고 지적했다.아울러 재판부는 "A씨가 평소보다 많은 술을 마셨지만 공무와 관련한 음주였으며, 사고 장소 주변에 가로등이 없고 바다 쪽 난간 턱이 낮아 음주 여부와 상관없이 누구라도 실수로 바다에 떨어질 가능성이 충분해 원고의 청구는 이유있다"고 덧붙였다.B씨는 A씨의 죽음이 공무상 사망에 해당한다고 주장했지만 공무원연금관리공단이 유족보상금 지급을 거부하자 소송을 냈다.출처)뉴시스9.2002. 판결- 주가조작, 주가영향 없었으면 배상책임無주가조작 혐의로 형사 재판에서 유죄 판결을 받았다 하더라도 주가조작 가담 행위가 실제로 주가에 의미있는 영향을 줬다는 점이 증명되지 않는다면 다른 주주들에게 손해를 배상할 책임을 지지 않는다는 판결이 나왔다.서울고법 민사12부(재판장 고영한 부장판사)는 8일, 코스닥 기업 모디아 주가 조작으로 유죄 판결을 받은 바 있는 이 회사 전 대표 김모씨를 상대로 주식 투자자 송모씨가 낸 손해배상 청구 소송에서 원고 패소 판결했다.송씨는 "시세조종이 이뤄지던 기간에 높은 가격에 모디아 주식을 매수했기 때문에 실제로 매수한 주가와 실제 주가와의 차액 상당의 손해를 입었으므로 주가 조작에 가담한 김씨가 이를 배상해야 한니투데이

법학| 2008.12.19| 7페이지| 2,000원| 조회(1,377)

판례, 재판, 판결, 화제

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영어 프레젠테이션 자료

Beyond A Cup of CoffeeClass 9 Jenna, CaseySpeed The core of a coffee Simple Blood type “B”EspressoMilk coffee Ratio 1:4 Mild soft Blood type “A”Cafe LatteName comes from the Capuchins Thicker than latte Light but filling Blood type “O”CappucinoAdd steam milk Unique strong personality Blood type “AB”MacchiatoWhere…?“Talk in coffee”Traits: slow drip coffee Place: Apgujung hyundae department store kangnam SeoulWhere…?“full of beans”Traits: roasting living beans by themselves Place: Banpo 4dong, Seocho,SeoulThank youwww.boncafe.co.th/recipes/drinks http://tong.nate.com/knowwhere/42816825Good afternoon swellers. We are Jenna and Casey from class 9. Our topic is coffee. Now, let us explain how your taste in coffee can match your personality. The first thing we want to explain about is a espresso. Espresso which means 'speed' in Italian is seem as the core of a coffee. If you add more water, it becomes an Americano. Espresso has a simple and clean taste so it's well matched with blood type B The second coffee is Caffe Latte. Latte means milk. We mix espresso and milk in the ratio of 1:4. So, It's mild. A mild and soft taste are good for blood type A people because their personality is also mild. The third coffee is cappucino. Cappucino takes its name from the cappuchin, a holy order of friars whose robes are the same color as this heavenly beverage. It contains less milk than caffe latte. So, its taste is thicker. This coffee is good for blood type O because of it's light but filling taste. The forth is Machiatto. With a Machiatto - the Italian ward for 'making' - we simply add steamed milk to an espresso. It is stronger than a cappucino and milder than an espresso. It is well matched with a stronger personality, blood type AB which has a unique and special individuality. We'll introduce some nice places for you to enjoy coffee. In Apgujeong, the hyundae department store , you can find talk in coffee It is well known for espresso and slow drip coffee. Next, in Banpo dong, there is a coffee shop named full of beans They use their own roasting beans, so it is fresher. Did you enjoy our presentation? Swllers, why don't you try one of the coffee which we have talked about? Thank you for listening!{nameOfApplication=Show}

인문/어학| 2008.10.26| 9페이지| 1,000원| 조회(1,531)

혈액형, 영어, 커피, 프레젠테이션

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GS홈쇼핑의 품질경영 평가A+최고예요

목차GS홈쇼핑 소개1GS 홈쇼핑의 고객서비스2GS 홈쇼핑 분석4GS 홈쇼핑 vs CJ 홈쇼핑5결론76실무자 인터뷰GS 홈쇼핑의 상품 선정 기준31. GS홈쇼핑 소개1. GS 홈쇼핑 회사 소개 2. GS 홈쇼핑 회사 연혁 3. GS 홈쇼핑 사업 영역 4. 기업 목표 5. 매출1. GS홈쇼핑 소개기업규모대기업법인구분코스닥대표이사허태수업 종 명통신 판매업주요사업종합유선 방송사업 (식품,가전,가정,레포츠.패션,잡화 등)사업자등록번호117-81-13253설 립 일1994.12.23직 원 수2,225명(2002년)자본급/액면가32,812/5000(원)1. GS 홈쇼핑 회사 소개2. GS 홈쇼핑 회사 연혁1995년 국내 최초의 홈쇼핑 회사 설립 GS 홈쇼핑 - TV홈쇼핑 - 인터넷 홈쇼핑 : GS e-shop - 카달로그 년평균 120% 이상 성장 (매출규모 세계 3위) CI 변경변경 전변경 후1. GS홈쇼핑 소개Diagram 2TV홈쇼핑인터넷 쇼핑몰샵 포유 (shop for you)Diagram 2GS이숍GS홈쇼핑카탈로그3. GS 홈쇼핑 사업 영역1. GS홈쇼핑 소개4. 기업 목표GS최고의 품질고객감동최첨단업계최초고객구매성향1. GS홈쇼핑 소개5. 매출매출비중1. GS홈쇼핑 소개최상의 상품 개발 전략과 품질보증과정 (2) 철저한 물류 시스템 (3) 쇼핑사업 다각화 (4) 자사 브랜드(Private Brand, PB) 판매 전략 (5) CRM에 입각한 최상의 서비스 제공 (6) ERP, SCM등의 유통정보관리시스템 강화1. GS홈쇼핑 소개6. 성공요인상품기획방송주문/배송고객 서비스IT 인프라GS홈쇼핑 유통 구조 현황고객 불만 처리 반품, 교환, AS처리call센터에서 상담원이 전화를 통해 고객의 주문 처리 신속, 정확, 친절한 상품배송고객/ 상품의 대한분석을 바탕으로 고객이 원하는 시간에 원하는 상품을 편성 방송에서 정확하고 풍부한 상품정보의 제공고객 DB분석을 바탕으로 고객 NEEDS에 기반한 체계적인 상품을 기획 철저한 품질관리1. GS홈쇼핑의 개요 - 유통프로세스■ 비스GS 홈쇼핑의 불편 유형 -상담자와의 연락이 어려움 46.9% 상품의 질과 TV방송의 내용의 상이함 ARS → 상담원과 연결 (시간지체현상) GS 홈쇼핑의 만족 유형 주문사항에 있어 약간은 무리한 배송요구에도 불구 전반적으로 최대한 고객을 배려하는 대처 자세주문 (구매)2. GS 홈쇼핑의 고객서비스GS 홈쇼핑의 불편 유형 -직원의 불친절성 -배송 지연 GS 홈쇼핑의 만족 유형 배송 과정을 알려주는 서비스를 제공. 택배회사 직원과 직접 통화가 가능배송⇒ 이처럼 배송에 관해서는 택배회사 직원의 친절성만 제고된다면 고객들의 배송에 관한 컴플레인 요소들은 확연히 줄어들 것으로 예상.2. GS 홈쇼핑의 고객서비스GS 홈쇼핑의 만족 유형 -모든 상품 반송요구 처리.(고객 잘못으로 훼손, TAG 없는 경우 제외) - 배송료 부담 없음.반송 컴플레인 대처⇒반송과 교환에 있어서 융통성 있는 처리2. GS 홈쇼핑의 고객서비스GS 홈쇼핑의 만족 유형 -선 환불 제도.(반송 전에 환불해줌)선환불제도 실시 여부⇒ 고객의 지불 대금을 미리 취소 처리 해주어 후에 생기는 거래 문제를 발생 하지 않는 제도 실시. 신뢰성과도 직결되는 중요한 요소.2. GS 홈쇼핑의 고객서비스GS 홈쇼핑의 만족 유형 -선 환불제도와 더불어 1일~2일 내로 택배회사 직원이 직접 방문.반송 과정⇒ 신속한 서비스를 반송을 요구하였을 때도 고객의 불편과 컴플레인을 줄이기 위하여 똑같이 적용.2. GS 홈쇼핑의 고객서비스GS 홈쇼핑의 만족 유형 -특별한 확인 전화는 하지 않음. -문제가 생길 경우에는 상담원이 바로 해결.반송 후 고객관리 시스템⇒ 반송을 할 경우에는 고객에게 한 번 더 전화하여 반송 과정에서 불편한 점 등을 묻는 확인 절차가 있었으면 하는 아쉬움.2. GS 홈쇼핑의 고객서비스보완할 점⇒ 전반적으로 고객 서비스에 있어서 질 높은 서비스가 제공. 이러한 두 가지 요인을 좀 더 보완한다면 홈쇼핑 기업에 있어서 그들만의 최고의, 최상의 확고한 자리를 유지하는 데 도움이 될 것이다.첫째, 택배회사 직원의 T-commerce방송 콘텐츠 미비 T-commerce전용 상품개발 부족 DMC와의 협상력 부족 단순한 수익모델과 서비스모델 (상품 판매모델에 집중)Opportunity(기회) 디지털케이블방송가입자의 확대 케이블방송의 빠른 디지털 전환 디지털방송 비용의 하락추세 신규 방송단말의 등장과 확대 디지털방송 수신장치(STB DTV)보급 확대Threat(위협) 경쟁 홈쇼핑사의 T-commerce진출 지상파 방송사의 T-commerce진출 통신기반사업자의 T-commerce 진출 초기투자비의 부담SWOT분석4. GS 홈쇼핑 분석연령대별 구매 패턴Segmentation4. GS 홈쇼핑 분석 - STPTargeting ■ Main Target 20대 후반에서 40대의 전업 주부의 TV홈쇼핑 ■ Sub Target 20대 후반에서 30대의 인터넷 홈쇼핑4. GS 홈쇼핑 분석 - STPPositioningFeminineFemiculineBasicTrendyLowHighLowHigh고객 연령층기존의 막강한 GS 브랜드브랜드 인지도20~30대 고객의 높은 신뢰수준GS 홈쇼핑4. GS 홈쇼핑 분석 - STP4 P mixs전문 TM을 배치하여 질 높은 상담서비스 제공특별 배송차량 운행편성시간의 차별화 및 다양한 정보제공물류비용을 최대한 줄여서 합리적이고 저렴한 가격책정가격GS 브랜드 파워를 바탕으로 마케팅 비용절감GS브랜드 이미지를 통한 친숙한 접근제품상품기획을 두어 중소기업의 우수상품 발굴MD가 7개 상품군에 따라 신상품 개발해당상품 전문인력이 품질보증과정 실시한진택배와의 계약으로 배송비 및 유통망 확보국내최대 규모의 5천평 물류센터 보유 관리유통사회자원 봉사단 운영우수고객들에게 정기 카달로그 발송촉진4. GS 홈쇼핑 분석5. GS 홈쇼핑 vs CJ 홈쇼핑1. 시장 점유율5. GS 홈쇼핑 vs CJ 홈쇼핑2. 2006년 말 방송사별 카테고리 실태 조사5.GS 홈쇼핑 vs CJ 홈쇼핑8.9205.01211.123패션6.2146.21512.125침구1.332.971.02주얼리9.8224- 매출과 영업이익GS홈쇼핑CJ 홈쇼핑자산가치■울산방송 지분 98%보유 ■04년말 장부가액 523억원 ■울산방송외 SO관련지분보유■CJ 케이블넷양천방송 지분 98%보유 ■04년말 장부가액1,379억원 ■양천방송외 기타 SO관련지분중국진출■충칭GS구물유한공사진출 ■07년 손익분기점 도달■동방 CJ 홈쇼핑으로 진출 ■방송시간 연장 ■05년 말 손익분기점 도달 ■상해인근지역으로의 확대5. GS 홈쇼핑 vs CJ 홈쇼핑자산가치 분석 중국진출 비교기존 사업 영역 경쟁자5. GS 홈쇼핑 vs CJ 홈쇼핑6. 실무자와의 인터뷰6. 실무자와의 인터뷰GS 홈쇼핑 인터넷 사업부 금융팀 *** 사원님과의 인터뷰 ( 2007.4.26 목)6. 실무자와의 인터뷰1.우리가 GS 홈쇼핑의 성공사례를 발표하는데 있어서 품질 경영에 맞추어 컨셉을 두 개로 잡았다. 첫번째는 서비스 품질이고 두번째는 상품선정기준이다. 이것 외에 GS 홈쇼핑에서 중점적으로 추구하는 전략이 있는가? ( 사실, 이런건 홈페이지에 더 많이 나와있지만 ^^) -그렇다. 그런건 홈페이지에 더 많이 나와있다. 그것 외에 자료를 수집하고 GS홈쇼핑에 대한 조사를 함으로써 궁금했던 점이나 잘 이해가 가지 않는 부분에 대해 물어보아도 된다.6. 실무자와의 인터뷰2. 아, 그러면 도대체 T - 커머스라는 것이 무엇이고, 지금 그것이 상용화 되었는가? 우리는 찾아볼 수가 없었다. - T - 커머스는 지금 현재 상용화되어 있다. T - 커머스 라는 것은 단말기 장치가 있어야 할 수 있는 것이라 비용이 많이 든다. 그래서 지금 많이 상용화 되어있는 것은 아니고 몇 군데에서 시범적으로 하고 있으나 실적은 거의 없는 상태다. 그리고 M - 커머스라는 것이 있는데 이것은 모바일 커머스라는 뜻으로, 핸드폰 단말기로 인터넷처럼 화면이 뜨면서 상품을 살 수 있는 시스템이다. 이 것 또한 하고 있지만 돈이 되진 않는다.6. 실무자와의 인터뷰3. 그러면 돈이 되는 사업은 무엇인가? - 처음에는 홈쇼핑의 매출이 기하급수적으로 늘었다. 점점 후발업체들 수익을 올리고 있다. 매출의 45% 정도를 차지하고 있을 정도다. 그런데 CJ 에게 보험 상품을 밀렸던 것이다. 그래서 이번에 다시 상품 기획에서부터 홍보에 이르기까지 수정을 한 후 다시 매출이 올랐고다시 1위 자리를 찾을 수 있었다.지에스 홈쇼핑 인터넷 사업부 금융팀 엄홍석 사원님 (3년차ㅋ대리도 아니고 팀장도 아닙니다)6. 실무자와의 인터뷰4. 보험은 왜 마진이 높은가? - 그건 보험 업계의 구조상 그렇다. 하지만 여기에서 조심해야 할 점이 있다. 현재 홈쇼핑 업계 매출은 너나 할 것 없이 보험에 의지하고 있는 현실이다. 하지만 이 것은 한계가 있고 효율도 점차 떨어지고 있다. 이 보험 상품이 상품력을 잃게 될 때 바로 수익으로 연결해줄 수 있는 다음 상품이 무엇인지 개발 해야한다. 지금 현재는 T - 커머스가 될지 M - 커머스가 될지 모르고, 어떤 상품이 될지 모른다. 게다가 지금 매출에 있어서 홈쇼핑은 제자리 걸음을 하고 있는데 인터넷(GS e-shop, CJ Mall)같은 경우는 계속 매출은 상승하고 있다. 그래서 지금 각 홈쇼핑에서는 인터넷과 오픈마켓 사업을 시작했다. GS의 오픈마켓은 GS estore 이다. 하지만 아무리 물건을 팔아도 G마켓이라는 절대 우위 업체가 있기 때문에 계속 적자를 보고 있다. 옥션도 G마켓에게 완전히 밀려버렸다. 그래서 GS estore 는 투자를 약간 주춤한 상태이고 CJ 에서 미는 오픈 마켓인 앰플은 정려원, 윤은혜 등의 모델을 쓰며 마케팅에 열을 올리고 있지만 역시 적자를 면치 못하고 있다. 이렇게 인터넷이 성장할수록 오픈 마켓이라는 새로운 시장이 개발되고 나타날 때 어떻게 대응해야 하는지가 화두이다.6. 실무자와의 인터뷰5. 5월 1일부터 우리홈쇼핑이 롯데 홈쇼핑으로 이름을 바꾼다. 이에 지금 홈쇼핑 업계에서 어떻게 대응할 것으로 보이나? -지금 현재로서는 예의주시하고 있다. 롯데는 Off-line에서의 유통업계에서 점유율도 매우 높고 굉장한 노하우를 갖고 있기 때문에 절대 무시할 수 없는 업체이다. 하지만 ow}

경영/경제| 2007.06.09| 49페이지| 2,500원| 조회(1,097)

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