한국휴렛팩커드의 현지화에 대한 연구Ⅰ. 서론- 개요 및 한국휴렛팩커드를 선택한 동기 -과학기술의 발전과 교통 및 통신수단의 발달로 세계는 단일생활권화, 글로벌화 되어가고 있다. 이러한 급속한 사회변화에 따른 지식정보산업의 발달로 기업환경 역시 변화에 능동적으로 대처하는 것이 필요하게 되었다. 국제기업 역시 이러한 기업환경 변화에 따라 해외진출을 꾀하고 있으며, 점점 현지국 환경에 맞는 전략을 추진하고 있다.또한 글로벌화 추세에 따라 현재 우리나라는 IT산업의 급속한 발전을 이루고 있다. 인터넷 확산과 전자상거래의 성장에 힘입어 반도체와 통신기기 등 정보기술(IT)산업이 수출이나 우리나라 경제에서 차지하는 비중이 높아지고 있다. 한국은행 자료에 의하면 IT산업이 GDP에서 차지하는 비중은 2002년 9.9%, 2003년 10.7%로 높아진대 이어 2004년 1분기에 12.4%로 상승했다. 전체 수출에서 차지하는 비중도 해마다 늘어 2004년 1분기에 38.4%까지 올랐다. 다음 본론에서는 이 같은 IT산업의 꾸준한 성장에 일조하고 있는 여러 다국적 기업들 중에서 ‘한국휴렛팩커드’의 성공적인 현지화 전략에 대해서 분석하고 그들의 주요 성공요인을 알아보도록 한다.Ⅱ. 본론1. 국내 경영환경분석(1) 문화적환경국가간 문화적 차이를 비교 ·분석하는 클러크혼(Florence Kluckhohn)의 문화지향성에 대한 연구, 국가별로 다양한 문화집단으로 분류한 홉스테드(Greet Hofstede)를 통해 한국의 문화적 특성에 대해 고찰해본다.1) 클러크혼 모형을 통해 본 특성동적, 권위/집단주의적’ 식으로 지그재그형의 유형으로 요약할 수 있다. 클러크혼 모형에서 구미사회는 원론적으로 최우측의 유형이 주가 될 것이고, 아랍문화권과 같은 보다 전통적인 사회는 최좌측의 유형이 주가 되고 있다. 따라서 한국인의 사고유형의 경우 현재 선진국으로 가는 과정에 있는 만큼 과도기적인 중간유형이 주류가 아닐까 추측할 수도 있으나, 사실은 앞에서 설명한 바와 같이 지그재그형으로 가히 특수하다거다. 정부와 기업조직도 인터넷사용이 보편화되고 수평구조로 변화되고 있다. 즉 정책결정, 지식축적과 활용, 행정서비스 제공 등에 인터넷활용이 증가하고 있고 인터넷 기술을 바탕으로 기업 내/기업간 업무프로세스가 통합되고 있다. 또 한국의 정보통신 분야는 아직 정부[표 2] IPS 국가경쟁력 보고서 2003, 산업정책연구원, 국제경쟁력연구원가 시장에 개입하고는 있으나 가장 역동적인 성장을 보이고 있으며, 한국 정부는 서비스 사업자보다는 제조업체 이익을 우선하는 경향이 있다고 지적했다. 특히 한국은 초고속 인터넷 부문에서 구미 선진국을 제치고 OECD 국가 중 가장 앞서가고 있다.(4)정치, 법률적 환경1)정치적 환경현재 한국은 북한과의 대치상태로 전쟁 발발 가능성이 있으며 전쟁발생시 국가 내부적으로 혼란이 가중될 가능성이 있고, 이로 인해 한국의 경제가 침체 될 수 있다. 또한 97년도 IMF이후 회복기미를 보이지 않는 경제상황으로 인해 소비심리가 위축되어 소비지출이 줄어들었으며 이로 인해 기업들의 생산활동이 둔화되어 투자가 축소될 위험이 있다.2)법률적 환경① 대외무역법1987년 7월 1일 무역거래법, 산업설비 수출촉진법 및 수출조합법을 통폐합하여 대외 무역법을 제정하여 운영하고 있다. 이법은 수출진흥과 수입조정으로 대외무역의 건전한 발전과 국제수지의 균형, 국민경제의 발전을 기하기 위하여 수출입의 허가 승인, 수출입거래의 질서유지 등 주로 재화의 국제적 이동에 관한 사항을 규정하고 수출입거래행위 자체를 관리하고 있다. 또한1998년 원산지제도의 개선과 1999년 무역규제의 개혁, 특정거래형태의 수출입인정제, 수출입 승인제 등을 개선하였다.②관세제도한국의 관세는 국내산업의 보호를 효과적으로 수행하기 위하여 원재료 반제품에는 낮은 세율을, 가공도가 많음에 따라 높은 세율을 적용하는 경사식 관세를 원칙으로 하고 있다. 그러나 국내조달이 불가능한 자본재에 대하여는 설비투자에 따른 자금부담을 완화시켜 주기 위하여 관세감면제도 및 관세분할 납부제도 등과 같은 관세상의 지원고 까다로웠기 때문이다. 그러나 최근 외자 조달 중에서 외국인직접투자가 차지하는 비중이 점점 높아지면서 외국인직접투자가 점점 고도산업, 고부가가치 산업을 중심으로 확대됨으로써 고도기술의 이전, 산업구조 고도화의 촉진 등 우리 경제에의 큰 활력소로 작용하고 있는 실정이다.우리나라에 대한 외국인직접투자는 경제개발계획이 시작된 1962년 이후 1998년 12월까지 총 7,179건에 335억 달러가 유입되었다. 외국인직접투자를 기간별로 나누어 살펴보면외국인직접투자 변화추이(기간중연평균기준)1962~19931994199519961997199819*************22003(1~9월)금액(억달러)1*************20**************************014629증가율(%)32.726.147.46547.62775.6(21)(25.8)(19.4)(36.1)건수72636*************40020862672*3340*2402*1862*증가율(%)28.1413511932.74962.878.5(56.5)(43.8)(신고리기준) *는 추정치임자료원 : 재정경제원, 외국인투자 및 기술동향, 2000년, 1월 기준 & 산업자원부 공보관실 보도자료 2003위의 표에서와 같이 1970년대에는 외자도입이 차관위주로 추진되고 외국인투자기업에 대한 부정적인 인식이 있어 그 실적이 미비하였으며 이와 같은 추세는 1980년대 초반까지 이어졌다. 그러나 개도국의 채무불이행 사태 등에 영향을 받아 국제금융시장이 불안정해진 가운데 우리나라에서도 외채 누중 문제가 주요 경제현안으로 대두되기 시작한 1980년대 중반부터는 차관위주의 외자도입정책을 외국인 투자유치정책으로 전환함에 따라 외국인직접투자가활기를 띠기 시작했다. 이에 따라 1962~86년 중 연평균 82건, 1.5억 달러에 불과했던 외국인직접투자가 1987~89년 중에는 연평균 347건, 11.5억으로 늘어났다. 1990년대에 들어 노사분규가 빈번해지고 임금 및 주가가 급속히 상승하는 등 국내투자환경이 악화되면서 외국부문 그리고 중소기업(SMB) 고객들을 위해 어댑티브 엔터프라이즈와 스마트 오피스가 제안하는 가치를 실현하는데 중점을 두고 있다. HP는 기업용 및 개인용 프린팅 및 이미징 솔루션에 있어서 업계 선두의 기업이다.③이미지프린팅 그룹(IPG)프린터 하드웨어 장치, 복합기(All-in-one) 제품과 디지털 카메라, 스캐너 등 디지털 이미지 관련 장치 및 관련 제품과 액세서리를 제공하고 있다. 최근 들어서는 기업용 프린팅 시장으로 영역을 확대하고 있다.④퍼스널시스템 그룹(PSG)집과 사무실에서 사용할 수 있는 데스크톱이나 노트북, 워크스테이션, 신클라이언트, 스마트핸드헬드 등 저렴한 가격의 퍼스널컴퓨팅 솔루션을 제공한다.2) 전략의 성과이미지 제고 및 사업영역 확장이 같은 효과적인 조직경영은 한국휴렛팩커드를 프린터 주력회사의 이미지에서 탈피해 PC와 개인휴대단말기(PDA) 디지털카메라 등 주요 하드웨어와 스토리지 사업까지 총괄하는 거대 기업으로 변신시키는데 결정적인 역할을 했다. 또한 한국휴렛팩커드는 지난 3월부터 +HP 라는 문구를 내걸고 개인고객은 물론 기업 고객들에게 다가가기 위한 전략을 펴고 있다. 이를 통해 한국휴렛팩커드는 프린터와 PC 판매기업이라는 고정적인 이미지에서 탈피해 서버 스토리지 등을 포함한 엔터프라이즈 솔루션 기업으로의 변신을 시도했다.(3) 한국휴렛팩커드의 현지화 성과한국휴렛팩커드는 컴퓨터시스템, PC 및 주변기기를 판매와 더불어 컨설팅사업,장비대여 및 렌탈사업, 교육사업 등을 벌이고 있다. 특히 년 평균 30% 이상의 초고속 성장을 해오면서 다각적 방면에서 높은 매출액을 올리고 있다. 유닉스 서버와 PC서버 등 서버 시장에서 1위를 지키고 있는 한국휴렛팩커드는 금융 통신 제조 등 전 산업분야로 영업력을 넓혀가고 있다.1) TSG 영역 : 유닉스 서버 시장점유율 1위, 기업용 저장장치(스토리지)부문에서도 선전유닉스서버 점유율은 36% 이상으로 업계 1위를 차지하며, 금융산업의 통폐합과 공공부문의 수요증가에 힘입어 스토리지 수요가 증가하였다. 본사의 합병으로 한국휴렛팩커드와 컴팩코리아도 합쳐지게 되었다. 컴팩을 인수한 HP는 세제문제를 해결하기 위해서 국내법인을 주식회사에 유한회사로 전환하였고,인수합병에 따른 단기간의 자본투자 손실과 해외법인에 대한 대규모 시설투자로 인한 자본수지 악화를 모두 본사 실적에 반영, 엄청난 세제상의이익을 볼 수 있었다.컴팩과 합병 전에는 컴팩의 장점 부분이 약했다. 합병 후 컴팩의 장점과 의 HP의 장점이 통합돼 IT분야의 모든 제품 라인을 갖추게 되는 등 시너지 효과가 컸다고 본다. 특히 시스템 벤더로는 업계 넘버원를 차지하고 있다. 메인프레임을 제외한 모든 분야에서 리더역할을 하고 있다. NT, 유닉스, 프린터, 노트북 등이 특히 가장 좋아진 부분이다. 합병 후 2001년 1조원에서 2002년 1조5000억원 이상으로 늘어났고, 또한 중대형컴퓨터 시장에서 최강자 자리를 굳힐 수 있었다. 유닉스와 PC서버에서 모두 2위와 격차를 벌리면서 '롱런'할 수 있는 발판을 마련하게 되기도 했다.컴팩코리아와 법적 통합을 완료한 한국휴렛팩커드는 한국IBM과 함께 올 국내 IT시장을 이끄는 ‘IT토털 솔루션 사업자’로서 양대 산맥을 형성하게 됐다. 이미 거의 모든 사업 영역에서 경쟁체제를 형성하게 된 양사는 외형 또한 1조5000억원 전후(한국IBM의 경우 LGIBM 포함)의 매출 규모를 갖추게 돼 IT사업자의 최고 자리를 둘러싸고 치열한 경쟁을 하고 있다.(3) 현지인 CEO 고용세계화 된 경영과 현지화를 구현하기 위하여 면담 조사에 참여한 대부분의 기업들은 현지인 경영자(또는 관리자)와 기술자의 채용과 개발을 증가시키고 있다. 이들을 채용함으로써 기업은 두 가지 이점을 누리게 된다. 첫째, 현지인들은 현지문화와 시장에 대한 충분한 경험과 지식을 가지고 있어 해외 법인 경영의 원활한 현지화를 돕는다. 둘째, 현지인을 채용하게 되면 본사에서 파견된 주재원들이 현지 적응에 필요한 시간과 노력 및 투자를 절약할 수 있다. 현지인 경영자 및 관리자를 채용함으로 발생하는 이점을 활용하기
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