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  • [마케팅] 인터넷 포탈의 블로그 활성화를 위한 서비스 전략
    Part 1_Introduction인터넷 도입 이후 우리나라는 정보의 수직적, 수평적 이동이 가능하게 되어 시민들의 의식적인 변화, 그리고 사회적 발전과 진보에 커다란 영향력을 가져왔다. 불과 5년 전만 해도 특별한 권한과 지휘가 있지 않고서는 자신의 목소리를 내기 힘들었다. 물론 집단을 통한 의견 제시 같은 방법들이 있었지만 이 역시 쉽지 않았다. 인터넷은 한 네티즌이 몇 천, 만 명 규모의 대규모 시위를 시작할 수 있고 인터넷 매체가 신문방송의 영향력을 압도할 수 있는 능력을 부여 하였다. 또한 인터넷은 다른 하나의 사회적 공간으로서 현실세계와 가상 세계와의 관계형성의 다리의 역할로서 자리매김 해 가고 있다.이러한 인터넷 환경 속에서 우리는 ‘1인 미디어’라고 불리는 ‘블로그’ 혹은 ‘미니홈피’(이하 블로그)에 집중하지 않을 수 없다. 인터넷이 우리 사회에 내제된 의사소통 기회를 폭발적으로 증가시켰다면, 1인 미디어는 타인과의 상호 작용뿐만이 아닌 주체에 대한 욕구가 발현된 것이다. 1인 미디어는 사회의 다양성 실현과 민주적 상호 의사 결정 체제의 디딤돌과 같은 역할을 해 왔다. 하지만 한국 사회에서의 1인 미디어(블로그)는 외국에 비하여 역할의 범주에 한계가 있고 제 기능 또한 다하지 못하고 있다. 이러한 점에 착안하여 이 보고서에서는 새로운 사이버 공간인 ‘블로그’가 한국 사회에서 활성화 되지 못한 이유를 짚어보고 그에 대한 대안을 제시하고자 한다.Part 2_Blog1 장 _ 블로그란 무엇인가?블로그는 인터넷을 의미하는 웹(web)과 자료를 뜻하는 로그(log)의 합성어로 온라인 상에서 자신의 관심사에 따라 자유롭게 글을 게시할 수 있는 공간을 의미한다. 1998년, 자신이 관심 있는 분야에 대한 인터넷 웹사이트 주소를 단순히 북마크(book-mark) 하는 형식을 첫 등장으로 점차 게시물에 대한 자신의 의견을 코멘트 하는 형태로 발전했다.1999년 초까지 소개된 미국 내에 소개된 블로그는 23개에 불과했던 것이 3~4년 만에 수를 세기 힘들 정도로 개개인의 목소리를 사회적으로 분출시키는 통로로 작용함에 따라 사회의 다양성과 평등성, 곧 열린 사회로써의 통로를 제공하고 있다. 하지만 블로그가 개인의 의견을 개진하고 토론의 장으로 자리매김한 외국에 비해 우리나라의 블로그는 그 역할이 매우 미미하다. 그 이유는 무엇일까? 크게 두 가지 이유로 설명할 수 있다.첫째, 한국인들은 글을 통한 자신의 의사표현에 대한 거부감을 지니고 있다. 한국인의 인식 속에는 글이란 높은 수준의 지식을 지닌 일부 사람들에게만 주어진 의사표현 도구이며 딱딱하고 재미없다는 인식이 강하다. 그래서 글에 대한 자신감이 없는 사람들은 글쓰기를 꺼려한다. 이들은 심리적 차원의 커뮤니케이션 욕구 충족을 위한 방안으로 사진과 그림을 같은 것을 이용하여 자신을 표현하고 그것을 통해 다른 사람들과 공감대를 형성하기를 원한다. 그림과 사진 혹은 동영상 같은 매체들은 글을 읽고 쓰는 것과 같은 일련의 정신적 프로세스 과정을 거치지 않아도 비교적 자신을 쉬운 방법으로 표현할 수 있다. 복잡한 현대 사회에서 도피하여 좀 더 단순한 시각 매체를 통한 가상공간 속에서의 또 다른 자기 표현의 방법이라 말 할 수 있을 것이다.둘째, 한국인의 심리적 특성 면에서 살펴 볼 수 있다. 우리나라 사람들은 자신의 생각을 앞장서서 이야기 하기를 꺼려한다. 더구나 기록에 의한 의사표현은 자기가 한 주장에 책임의 부담감을 더함에 따라 글쓰기를 더욱 더 힘들게 하게 하는 한 요소로 작용한다. 하지만 우리나라 사람들은 어느 한 주제가 주어지면 그에 이어 즉각적으로, 그리고 짧게 이야기를 덧붙이는 것을 좋아한다. 게시판이 블로그보다 더 활성화된 것이 바로 이러한 이유이다. 혹자는 게시판을 낙서판, 블로그는 개인이 출판하는 잡지라고 비유한다. 사람들은 자신의 관심분야가 아닌 이상 개인이 출판하는 잡지에 관심을 갖지 않는다. 오히려 게시물의 형식과 그 주제가 다양한 낙서판인 게시판에 눈을 돌리기 마련이다.요즘 사회적으로 펌문화가 이슈화 되고 있다. 펌문화로 인한 저작권 문제나 정보의 유 할 수 있다. 이러한 한국형 블로그 이용 성향과 함께 디지털 카메라의 보급은 싸이월드( HYPERLINK "http://www.cyworld.com/" http://www.cyworld.com/)의 붐을 일으켰다. 온라인 상의 또 하나의 자기만의 세계를 구현 할 뿐만이 아니라 사진첩의 기능을 강화함으로써, 싸이월드는 한국 내에서 가장 많은 사용자와 충성 고객을 보유한 블로그 사이트가 되었다.싸이월드는 특성은 일반적인 블로그의 형태에서 벗어나, 지인네트워크를 통한 즐거움 위주의 ‘미니홈피’라는 새로운 형태의 블로그를 만들어 냈다. ‘미니홈피’는 ‘일촌’이라는 가상의 끈을 이용하여 연결된 사람들끼리 사진과 글을 공개함으로써 제 2의 인간관계를 엮어주는 것이 특징이다. 즉, 네티즌 한 사람이 주변사람들에게 가볍게 이야기를 전달할 수 있도록 함으로써 부담을 갖지 않고서도 블로그의 내용을 쉽게 업데이트 할 수 있게 한 것이 장점이다.요즈음 한국에서 이슈가 되고 있는 온라인 문화 중 하나는 이른바 ‘펌’ 문화이다. 다른 미니홈피나 블로그에서 글 또는 그림 등을 자신의 블로그나 미니홈피에 가져오는, 이른바 '펌' 이 넘쳐나고 있다. '펌'은 '퍼옴' 또는 '퍼나름'을 뜻한다. 이런 문화 현상을 이르는 말로 '퍼뮤니케이션'이라는 신조어도 등장했다. 광고회사인 휘닉스커뮤니케이션즈의 2004년 9월 조사 결과, 조사 대상자의 96%가 주기적으로 ‘펌’을 하고 있으며, 매주 한 번 이상 ‘펌’을 하는 사람도 72%가 되었다. 자신의 미디어에 올라 있는 내용 중 25% 이상이 ‘펌’이라는 응답자 역시 64%에 이르렀다. 이 같은 조사 결과는 한국인들이 얼마나 자신의 블로그를 유지하기 위해 컨텐츠를 만들어 내는 것을 어려워하는지 단적으로 보여주고 있다.‘리플’ 역시 빼 놓을 수 없는 키워드가 된다. 영어의 ‘답변하다’ 라는 뜻의 ‘reply’를 줄여서 만든 단어 ‘리플’은 다른 사람의 쓴 글에 나의 의견을 제시하는 표현 방법이다. 내가 먼저 의견을 제시하는 것이 아닌, 다른 사람의안하고 한다.3 장 _ 블로그를 어떻게 바꿀까?여기서 우리는 블로그의 Input과 Output의 변화를 통한 블로그의 풍성함을 유도하고자 한다.(그림1 참조) Input이란 메일 블로그의 한쪽 화면 메일 제목을 보여주고, 혹은 미리 입력되어 검색되어진 뉴스와 블로그의 글을 개인의 기호에 맞게 제공하는 등 글쓰기에 대한 소재의 범위를 확대하는 여러 소스를 가리킨다. Output은 앞서 언급한 소스가 블로그란 프로세스를 거쳐 도출되는 결과물로써, 같은 카테고리 안의 다른 글과의 연계를 통해 또 다른 input의 소스를 제공하기도 한다. 이는 기존의 input과 output의 틀을 새롭게 변화시킴으로써 자연스럽게 블로그의 활성화를 가져오는 효과를 기대할 수 있다.INPUT: 블로그의 글을 쓸 수 있는 다양한 컨텐츠의 제공앞 장에서 밝혔듯이 일반적으로 사람들은 글을 처음부터 쓰는 걸 두려워하며, 이에 비해 다른 사람의 좋은 글을 자신의 블로그에 옮기길 꺼려하지 않는다. 또한, 다른 사람들이 쓴 글에 대한 간단한 자신의 소감이나 의견을 아주 쉽게 표현하기도 한다. 이러한 특징들을 이용해 블로그의 사용자가 글을 쓸 수 있는 다양한 소스를 제공하고자 한다. 주요 소재의 공급처로 사용자의 이메일, 키워드로 검색된 뉴스 및 블로그의 글을 제안한다.첫 번째, 이메일은 사용자에게 가장 개인화된 소재의 공급처로서 다른 사람이나 사이트로부터 생성된 컨텐츠를 사용자의 필요에 맞는 정보를 받아들일 수 있는 최적의 공간이다. 최근 수신된 메시지의 제목을 블로그의 한쪽 화면에 보여줌으로써, 사용자는 공개하기 원하는 메일을 보다 손쉽게 게재하는 것을 지원함에 따라 방문자에게 새로운 글의 소재를 찾을 수 있게 한다.두 번째, 미리 입력된 키워드로 검색된 뉴스와 블로그의 글을 이용한다. 사용자들은 자신이 선호하는 종류의 뉴스를 선택하여 보며 이에 대해 자신의 의견을 표현하기도 한다. 검색엔진의 강력한 힘을 이용하여 개인이 원하는 정보를 제공함에 따라 맞춤형 뉴스와 블로그의 형식을 제공한다. 이는변화하였다. 심각하거나 공식적인 글은 뒷전으로 밀리게 되고, 재미 위주의 글과 사진들이 커뮤니티의 중심으로 변화하기 시작했다. 하지만, 인터넷은 여전히 미디어의 기능을 가지고, 많은 사람들이 함께 공공의 문제를 논의할 수 있는 공간을 제공하는 역할을 해야 한다. 이를 위해 1인 미디어인 블로그는 함께 모여서 커뮤니티로써의 역할을 해야 한다고 생각한다.블로그는 RSS를 통해 개방형 형태를 가짐으로 말미암아, 누구든 최신 업데이트 된 내용의 글을 볼 수 있으며 TrackBack을 통해 자신의 의견을 표현하고 자신의 블로그에 담을 수 있다. 이러한 블로그의 연결성과 상호 감시성은 블로그가 투명한 미디어로써의 역할을 할 수 있도록 도와주게 된다.미디어로써의 블로그가 더 손쉽게 사용자들 속에 존재 할 수 있도록 우리가 제안하고자 하는 것은 블로그의 연합체이다. 같은 주제와 소재를 가진 블로그를 하나로 묶어 줌으로써 블로그의 방문자로 하여금 다양한 정보를 접하게 함으로써 공정한 평가를 가능하게 한다. 뿐만 아니라 이렇게 만들어진 연합체가 다시 블로그의 글의 소재가 됨으로써, 블로그의 선순환(Good Cycle)의 효과를 유도하는 것이다.연합체의 구성 방법은 한 명의 블로거가 연합체를 개설하고, 해당 키워드에 관심이 있는 블로거들이 연합체에 참여함으로써 구성되는데, 기존의 커뮤니티와 다른 것은 특정 기능을 제외하고는 대부분의 연합체의 관리 기능을 모든 구성원에게 주어, 수평적이고 자유로운 연합체가 운영되도록 한다. 연합체에 게시되는 글은 모두 자신의 블로그에 글이 남게 되며, 리플 형식으로 게재된 글은 TrackBack을 통해 원글에도 리플의 존재를 알릴 수 있어야 한다. 이의 성공적 실행 경우, 연합체를 통한 블로그의 활성화 및 블로그를 통한 연합체의 홍보가 가능해질 것으로 기대된다.Part 3_Conclusions블로그는 인터넷 문화에서 키워드일 뿐 아니라, 사회 현상의 주역으로 등장했다. 이는, 주로 1인 미디어로써의 역할을 많이 하게 되지만, 다양한 문화를 전달하는GE 6
    사회과학| 2005.05.25| 7페이지| 1,000원| 조회(358)
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