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[사회과학]반딧불 교실을 하면서 느낀점-학교사회복지실습수기

반딧불 교실을 하면서 느낀점학교사회복지 실습생 xxx아이들은 등교를 하자마자 자신의 교실부터 가는 것이 아니라 환한 미소를 지으며 학교사회복지실의 문을 연다. “선생님 오늘은 제가 제일 빨리 왔죠?” 서로 자기들이 먼저 왔다며 토닥거리는 모습들이 나도 모르게 행복한 미소를 짓게 한다. 사실 처음부터 아이들과 이렇게 가까워진 것은 아니다.문득 해와 바람이라는 우화를 생각해 본다. 해와 바람이 지나가는 행인의 웃옷을 먼저 벗기는 시합을 하게 되는데 바람이 세게 불면 불수록 행인은 옷을 더 꼭 붙들어 입고 있지만 따스한 햇살이 비추자 행인은 긴장감이 풀려서인지 자연스레 웃옷을 벗어 해가 이겼다는 이야기이다. 아이들의 마음도 이와 같다는 생각이 든다. 성격이 밝은 아이들은 내가 먼저 말을 건내지 않아도 활발하게 다가오는 반면 소극적이거나 내성적인 아이들, 특히 자신감이 없는 아이일수록 라포형성에 있어서 힘들었다. 하지만 일부러 친해지려고 하는 것이 아니라, 내 감정만 앞세워 가는 것이 아니라 그 아이의 눈높이를 맞춰주고 프로그램 진행시 조금만 관심을 기울여 주니 아이들의 행동변화를 가시적으로 확인할 수가 있었다. 따스한 마음으로 다가가니 햇살 아래 웃옷을 벗은 행인처럼 아이들의 마음도 어느세 열려 있었던 것이다.예를 들어 나를 찾아가는 여행(미술치료) 프로그램 시간에서 가족들의 모습을 그린 아이에게 그림설명을 덧붙이면서 가족관계에 대해 개입하였다. “ㅇㅇ는 아빠를 무서워하면서도 친해지고 싶어 하고 있구나”라는 코멘트를 해주었더니 아이는 얼굴이 붉어지더니 “아니예요, 아빠 미워요.”하고는 나가버렸다. 하지만 다음날부터 그 아이는 나에게 아빠에 대해서 섭섭했던 이런저런 이야기들을 술술 털어 놓았다. 수업시간에는 제대로 집중을 하지 않던 아이가 아빠에 관한 이야기를 할 때에는 초롱초롱해지는 눈망울을 보면서 아빠에 대한 사랑을 느낄 수 있었다. 상담을 하면서 그 아이와 나는 아빠와 가까워지기 프로젝트라는 제목 아래 여러 가지 약속들을 정하면서 친해질 수 있는 방안들을 제시하여 지금은 아빠와 관계가 많이 개선되어 너무 좋다는 이야기를 들려주었다. 실습을 하는 동안 나는 너무 소중한 마음을 느끼고 배워간다. 내가 아이들에게 해 줄 수 있는 것이 자그마한 것들이었는데 아이들은 자신이 느꼈던 마음을 솔직하게 이야기 해주고 변화하는 모습들이 너무 감동적으로 다가왔다. 나이는 어리지만 그 나름데로 아픔이 있었던 아이들이 치유되는 모습을 보면서 나도 보고 배워야 한다고 생각해 본다.

사회과학| 2007.05.11| 2페이지| 1,000원| 조회(612)

사회복지, 우화, 바람, 미소, 행인

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[사회과학]심리검사

K-WAIS1. I?Q 점수언어성 검사: 124동작성 검사: 135전 체 검 사: 1302. 양적분석(1) 언어성IQ와 동작성IQ의 차이11점의 차이가 나는 것으로 보아 15% 신뢰수준에서 유의미한 차이가 있다고 할 수 있다. 동작성 IQ가 높다는 것은 일상생활에서의 대처능력이 뛰어나다는 것을 의미한 다. 언어성 IQ가 동작성 IQ보다 낮긴 하지만 현저히 떨어지는 것은 아니기 때문에 교 육수준이 낮다고 할 수는 없다.(2) 각 소검사간의 차이기본지식 > 어휘 (4점) 산수 < 차례맞추기 (5점)기본지식 > 산수 (5점) 산수 < 토막짜기 (3점)어휘 < 빠진곳찾기 (4점) 산수 < 모양맞추기 (4점)어휘 < 모양맞추기 (3점)어휘 < 공통성 (4점) 이상 15% 신뢰수준에서산수 < 이해 (3점) 유의미한 차이가 나타난산수 < 공통성 (5점) 소검사들산수 < 빠진곳찾기 (5점)○기본지식 점수가 상대적으로 높음- 교육적인 기회나 혜택을 많이 받음○어휘 점수가 상대적으로 낮음- 전체 언어성 IQ 점수에 많은 영향을 줌- 구체적인 말로 표현하는 것에 어려움을 겪음○산수 점수가 상대적으로 낮음- 숫자를 다루는 능력이 다소 부족- 주의력?집중력 다소 부족3. 질적분석전체적으로 차분하게 검사에 임했다. 언어성 검사보다는 동작성 검사에 더 흥미를 가지고 있었고 더 적극적으로 임했다. 언어성 검사 중 산수 문제를 풀 때에 다소 긴 장하는 모습을 보였고 오랫동안 생각을 해서 답을 했지만 틀린 답들을 했다는 생각 때문에 신경이 쓰였다. 어휘 문제를 풀 때에는 특히 어려웠는데 단어 뜻을 구체적으로 말하지 못했을 때 답답해하는 것처럼 보였다.MMPI1. 검사결과척도 ? L F K HS D Hy Pd Mf Pa Pt Sc Ma Si원점수 2 5 16 5 21 26 16 25 11 9 10 14 34K교정점수 13 22 25 26 17T 점수 39 38 57 44 40 57 39 46 50 40 39 36 *************0605040302010척도 ? L F K Hs D Hy 는 말을 많이 듣는다고 했다. 하지만 피검자 스스로는 불안감을 많이 가지고 있고 사소한 일에도 안절부절 걱정을 많이 한다고 한다. 평소에는 자신의 감정을 잘 드러내 지 않고 조용히 생활하지만, 상대방이 자신의 생각과 다른 방향으로 나아가거나 언짢 은 말을 하면 분노감이 올라와서 스스로도 놀랄 정도로 표정이 굳어지는 경우가 있 다고 한다. 남을 배려하고 양보하며, 남의 말을 잘 들어주는 것처럼 보이는 피검자는 오히려 남의 말을 흘려듣는 경우가 많고 진지하게 함께 고민해주는 능력이 부족하다고 말한다. 다행히 대학원에서 공부하는 동안 이러한 자신의 모습에 상당히 많은 통찰이 이루어지고 있으며, 자기의 감정을 솔직하게 표현하는 연습을 하려고 노력하는 모습에 서 발전가능성을 엿볼 수 있다.④ 척도4: 반사회성(Pd)T점수 39점으로 다른 점수들과 비교했을 때 낮은 점수에 속한다. 피검자는 조용하고 유순한 성격으로 대인관계에 있어서 피상적인 것 보다는 진지한 만남을 추구하는 편이 고, 어떤 문제를 해결하는데 있어서 인내심을 가지고 천천히 해결하는 편이다.점수의 결과로만 따져본다면, 피검자는 사회적인 규칙이나 권위에 대해서 순응적인 태도를 가지고 있기 때문에, 자신의 주장을 쉽게 표출하지 못한다. 실제로 피검자는 자신의 의견을 제시하는 경우가 지극히 적고, 제시를 하더라도 몇 번이고 곱씹어본 후에 간신히 제시하는 경우가 많다고 한다. 그리고 남을 이기고 싶어 하는 마음이 비 교적 없는 편이고 스스로를 독창성이 부족한 사람이라고 생각하고 있다.⑤ 척도5: 남성성-여성성(Mf)다른 점수와 비교해봤을 때 높지도 낮지도 않은 비교적 정상범위에 속하는 점수라고 짐작해 볼 수 있지만, 대학교육을 받은 남자들이 T점수 60에서 70 사이를 얻는 경우가 보편적인 것을 생각해보았을 때 피검자의 점수는 46점으로 비교적 낮다고 볼 수 있다.피검자는 스스로 남자다운 면이 많이 부족하다고 느끼고 있고, 이러한 면을 만회하기 위해 일부러 과장된 행동을 할 때가 간혹 있다고 한다. 예를 들면, 무다. 피검자는 내향적인 성격으로 여러 사람이 모여서 왁자지껄 떠드는 분위기 보다는 소수의 사람들과 이야기 하는 것을 좋아한다. 감정표현에 있어서 소극적이고, 생각이 지나치게 많아서 문제를 해결하기 까지 오랜 시간 가슴을 졸이며 걱정하는 편이다. 또한 다른 사람들이 자신을 어떻게 생각하는 지에 대해서 관심이 많다.3. 2코드 유형에 따른 해석피검자의 척도별 T점수가 극단적으로 높고 낮은 것이 없기 때문에 코드 유형에 따른 해석을 완벽하게 적용할 수는 없지만, T점수 중 다른 점수보다 높은 점수를 중심으로 미루어 짐작해볼 수는 있다.검사 결과 피검자는 3-6에 속한다고 볼 수 있다.§ 3-6표면적으로 나타나는 특징은 비판에 민감함과 타인에 대한 의심, 긴장, 두통이나 소화기 계통의 신체증상을 호소하는 것이다. 겉으로 보기에는 이들은 자신이 의심이 많고 경쟁적이라는 것을 부인하면서 세상을 단순하게 우호적이고 긍정적인 관점으로 바라보며 낙천적인 태도를 취하는 것처럼 보인다.그러나 이면에는 가족관계에 뿌리를 둔 만성적이고 광범위한 분노감과 적개심이 내재되어 있다. 이들은 이 같은 감정을 부인하며 합리화하려고 애쓰며 만약 자신에게 심한 분노의 감정이 있음을 알게 되더라도 이를 타인의 행동 때문인 것으로 정당화하려고 한다. 이러한 프로파일을 보이는 사람들은 자기 중심적이고 방어적이며 비협조적이어서 사귀기가 힘들다.※ 검사를 받으면서 느낀 점검사를 받은 시기는 내가 한 동안 감정적인 괴로움에 시달렸다가 가까스로 그 감정에서 탈출하게 된 후였다. 우울증 지표가 많이 나올 것으로 예상했지만 의외로 낮게 나온 점이 흥미롭기도 했고 또 슬프기도 했다. 나는 주위 상황에 따라 감정이 좌지우지 되는 경우가 많다는 것을 확인할 수 있었다.MMPI를 공부하면서, 직접 나를 대상으로 검사를 해보니, 마음이 착잡해졌다. 특징적인 것도 개성적인 것도 없는 내 모습이 결과지를 통해 나타나니 상담을 계속 공부해야 되나 하는 마음도 들었다. 나는 무언가 의욕적으로 뛰어드는 자세가 부족하다. 인내심은것 같습니까? (잘려서 목재로 사용될 것이다.)⑧ 이 나무는 누구는 나타냅니까? (나 자신)(3) 내용적 요소① 주제: 거대한 나무를 그렸음 - 공격적 성향/ 지배욕구과잉 보상적 행동/ 환상/ 과민감② 둥치: 비교적 적당한 굵기의 둥치를 그렸음. 심리적인 힘이 있음.③ 가지: 가지가 원근과 비교했을 때 비교적 적당한 굵기로 적당한 방향으로 뻗어있는 것으로 보아 환경으로부터 만족을 얻는 능력이 있음.④ 수관: 수관을 구름같이 그렸음- 적극적 공상/ 낮은 에너지 수준/ 현실 부정⑤ 뿌리: 뿌리와 지면을 생략했음- 불안정감/ 부적절감3. 남자(1) 비교적 짧은 시간 안에 적당한 크기, 적당한 필압으로 그렸음.(2) 남자에 대해서 먼저 그렸으며, 지우개를 거의 사용하지 않고 한 번에 그렸다. 비율이 적당하고, 균형잡히게 그렸다. A4지의 중앙에 위치하도록 그렸다.(3) 내용적 요소① 머리: 크기가 적당하고 정상적인 머리의 모습을 하고 있음.② 얼굴: 이목구비가 뚜렷하고, 정상적으로 잘 그려 넣음.③ 사지: 적당한 길이의 팔 다리를 그려 넣음.④ 손가락: 손가락을 정확히 잘 그려 넣음.⑤ 의상: 전체적으로 무난한 옷을 입혔음. 옷을 비교적 많이 입힌 것으로 보아 피 상적이고 외향적 성격/ 사회적 지지에 대한 강력한 욕구/ 자기 중심적/ 주목받고 싶은 욕구/ 성적 부적응4. 여자(1) 남자를 그릴 때보다 더욱 많은 시간이 걸림. 적당한 크기, 적당한 필압.(2) 지우개를 많이 사용했다.비율이 비교적 적당했지만, 머리가 다소 크게 느껴짐. A4지의 중앙에 위치하도록 그림.(3) 내용적 요소① 머리: 머리 크기가 다소 큼.② 얼굴: 이목구비가 뚜렷하고, 정상적으로 잘 그려넣음.③ 사지: 적당한 길이의 팔과 다리를 그려넣음. 하지만 다리를 그리는데 시간이 많이 걸렸음.④ 손가락: 손가락을 다 그려넣지 않고 둥글게 표현함.⑤ 의상: 여성의 의복에 해당하는 적절한 의상을 입힘.TAT1. 도판에 대한 피검자의 반응내용(1) #1꼬마는 생각에 잠겨 있다. 바이올린 학원에 가는 것도 ) #6BM아들은 어머니를 찾아왔다. 결혼 승낙을 받기 위해서 말이다. 하지만 어머니는 반대한다. 어머니는 아들의 불행을 예견하지만, 아들을 말릴 수 없다. 먼 창밖을 응시하면서 허탈해한다. 아들은 그런 어머니를 바라 볼 수 없다. 하지만 그의 마음의 결단은 이미 이루어졌다. 불행하더라도 그는 결혼을 하기로 이미 결심했다. 아들의 마음은 무겁다.(7) #7BM아들은 아버지를 미워하기도 하고 또 동시에 사랑하기도 한다. 그는 아버지의 인정을 받기 위해 열심히 노력했지만, 아버지처럼 될 수 없는 자신, 아버지처럼 살기 원하지 않는 자신을 발견한다. 아버지는 아들에게 무언가 얘기하고 싶어 한다. 그의 생각을 얘기하고 싶지만 아들은 너무나 멀리 있다. 가까이 하기가 쉽지 않다. 아버지는 아들을 지긋이 바라보지만, 아들은 아버지의 눈을 볼 수 없다. 이젠 아버지를 떠나고 싶어 한다. 자기 분야로 나가서 꿈을 펼쳐보고자 한다. 아버지는 걱정스럽지만 지켜봐주고, 지원해주고자 한다.(8) #8BM정체모를 누군가가 소년의 어머니를 납치했다. 그들은 어머니의 배를 가르고 장기를 RJ내어 연구하려 한다. 소년은 분노한다. 채비를 갖추고 그들을 응징하려고 한다. 그들은 아무 죄도 없는 어머니를 자신들의 필요에 의해 강제로 납치했다. 소년은 복수의 의미로 ‘장총’을 사서 그들의 은신처로 달려갈 준비를 한다. 소년은 그들을 다 쏴 죽이지만, 어머니는 이미 숨을 거두고 말았다. 그는 절규하며 울부짖는다. 멍하지 허공을 응시하면서 그는 삶의 의미를 잃은 자신을 증오한다. 빨리 손을 쓰지 못한 자신을 원망한다.(9) #9BM남자들은 머나먼 여행을 떠난다. 그 속의 리더인 나는 동료들을 이끄는데 강한 책임감을 느끼고 있다. 힘은 들지만 동료들이 있기에 힘이 난다. 잠시 동안의 휴식. 우리들은 지쳐서 들판에 아무렇게나 누워서 자유롭게 낮잠을 잔다. 하지만, 낮잠을 자면서도 나는 깨어있다. 들에는 맹수들이 많이 출몰한다는 소문이 파다하기 때문이다. 철통같은 경계를 게을리 한다면 나 그리고 나의 다.

사회과학| 2007.05.11| 12페이지| 1,000원| 조회(553)

심리검사, I․Q 점수, 언어성IQ

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[식품영양]식사요법 식단작성

Report(식사요법 식단작성..)과목명: 식사요법 및 실습학 과: 식품영양학과학 번:이 름:교수명: 교수님제출일:1. 식품교환단위수 결정열량 2000 kcal, 당질 320 g, 단백질 75 g, 지방 40 g식품군교환단위당(g)단백질(g)지방(g)열량(Kcal)곡 류1023020-1000어륙류저3-246150중고채소류144228-280지 방6--30270우 유11166125과 일336--150계19752. 끼니별 배분(식품교환단위)교환단위수아침점심간식저녁열량(Kcal)곡 류1033131000어륙류저311-1150중고채 소144424280지 방622-2270우 유11---125과 일311-1150열량계1975구분음식명재료(양)식 품 재 료 교 환 단 위 수영 양 량비고곡류어육류채소지방우유과일저중고당질단백질지방열량아침밥쌀 903699-300오이냉국오이 70132-20참기름 51--545배추김치배추 70132-20더덕구이더덕 25132-20호박볶음호박 40132-20참기름 51--545굴무침굴 701-8250과일참외 120112--50우유우유 *************5점심밥쌀 903699-300쇠고기국쇠고기401-8250열무김치열무 70132-20달래무침달래 70132-20부추전부추 70132-20식용유 51--545김김 2132-20참기름 51--545과일오렌지100112--50570간식찐고구마고구마1001232-100풋고추전풋고추 7032-20당근주스주스20032-20140저녁밥쌀 903699-300냉이국냉이 50132-20깍두기깍두기 50132-20버섯볶음느타리버섯 70132-20참기름 51--545조기구이조기 501-8250콩나물무침콩나물 70132-20참기름 51--545과일멜론 120112--5057019753. 식품구입량(순식품량 × 출고계수)식품명순식품량(g)폐기율(%)식품구입량(g)오이70271배추702185더덕242330굴7072120참외12020144고구마1007107달래702890냉이501759조기504070멜론12048178풋고추70574요리하기▶ 오이는 껍질을 얇게 벗기고 얇고 둥글게 저며 썬다.▶ 썬 오이에 소금, 고운 고춧가루, 설탕을 넣고 버무리고, 마늘, 식초, 실파 채를 넣는다.▶ 차갑게 준비한 분량의 생수를 부어 간을 확인한다.▶ 오이냉국에 얇게 썬 레몬 쪽과 쑥갓 잎을 넣고 얼음을 띄운다.배추김치재료(4인 기준 3달분) 배추 10포기(약 30㎏), 굵은 소금 19컵(약 3㎏), 물 15ℓ부재료 무(중간크기) 3개, 미나리, 쪽파 1단씩, 갓 ½단, 굵은 파 ½단, 마늘 10통, 생강 3톨, 고춧가루 10컵, 찹쌀풀 2컵, 새우젓 1컵, 멸치젓 1컵, 생새우 2컵, 소금, 설탕 적당량씩만드는 법1. 배추는 겉잎을떼어내고 다듬어 밑동에서부터 반 정도까지만 칼집을 넣은 후 손으로 쪼개는 식으로 하여 큰 것은 4등분, 작은 것은 2등분한다.2. 큰 볼에 물을 가득 담고 굵은 소금을 소쿠리나 체에 담아 흔들면서 풀어 배추를 담갔다가 꺼낸 후 소금을 뿌려 5~6시간 동안 절인다.3. 절인 배추는 물을 가득 담은 여러 개의 큰그릇에 계속해서 흔들면서 씻어 건져 채반에 엎어서 물기를 뺀다. 우거지도 버리지 말고 모두 건져 두었다가 김치 위에 덮는다.4. 무는 단단하고 몸매가 매끈하면서도 싱싱한 무청이 달려 있는 것으로 골라 무청은 떼어내고 솔로 말끔히 문질러 씻는다. 얄팍하게 동글 썰기하여 채 썬다.5 미나리는 잎을 떼어내고 다듬어 줄기만 3~4㎝ 길이로 자르고 굵은 파는 어슷썰기 한다. 갓과 쪽파도 같은 길이로 썬다.6. 마늘과 생강은 껍질을 벗겨 다진다.7. 물 2컵에 찹쌀가루 2큰 술을 타서 끓여 묽게 찹쌀 풀을 쑨다.8. 고춧가루에 따뜻한 정도로 한 김 식은 찹쌀 풀을 조금씩 부어 고루 푼다.9. 불린 고추에 준비한 양념 재료들과 멸치젓국을 모두 합하고 소금과 설탕으로 간을 맞춘다.10. 물기 뺀 배추의 갈피마다 양념 속을 넣어서 겉잎으로 아물린다. 항아리에 눌러 담고 절인 우거지를 덮어둔다.더덕구이준비할 재료(4인분)더덕 300g, 고추장 2큰술,, 간장 1/2큰술, 설탕 1큰술, 실양념한 더덕을 살짝 굽는다.② ①의 더덕에 양념고추장을 발라서 다시한번 굽는다.③ 구운 더덕은 접시에 가지런히 담는다.④ 더덕을 석쇠에 굽지 않고 양념장에 무쳐 먹어도 맛있다. 그릇에 다진 파와 마늘, 고추장, 설탕, 식초, 깨소금, 참기름을 넣고 혼합한 뒤 찢은 더덕을 넣어 고루고루 무치고 그릇에 소담스럽게 담는다.호박볶음재료호박 1개, 양파 반 개, 당근 약간, 홍고추, 풋고추 1개씩, 파, 마늘 약간, 고춧가루 1큰술, 새우젓 1작은술, 소금, 통깨, 식용유, 물 3큰술만드는 법1. 호박은 반달로 썰고 양파, 당근, 홍고추는 채썬다.2. 달군 후라이팬에 식용유를 두르고 호박을 넣어 섞어준 후 물을 약간 붓고 뚜껑을 덮는다.3. 양파, 당근이나 홍고추를 넣고 함께 볶다가 고춧가루를 뿌리고 나머지 양념을 넣고 통깨를 뿌린다.굴무침재료중간크기의 굴 1봉, 쑥갓 또는 치커리, 마늘 1큰술, 식초 1작은술, 고춧가루 1작은술, 참기름, 깨소금만드는 법1. 굴은 소금물에 살살 씻어 체에 받쳐 물기를 뺀다.2. 쑥갓은 줄기가 연한 것을 골라 깨끗이 씻어 먹기 좋은 크기로 잘라 놓는다.3. 마늘은 다지고, 여기에 식초, 고춧가루, 깨소금, 소금으로 양념장을 만들어 뿌리고 골고루 섞는다.4. 양념장을 섞으면 물이 생기므로 상에 내기 바로 직전에 무친다.쇠고기 국주재료쇠고기(양지머리)(200g) 무(200g) 물(6컵) 굵은 파(1대) 마늘(2쪽) 가는 파(4뿌리) 국간장(2작은술) 소금(약간)쇠고기양념재료(이하) 국간장(½큰술) 다진파(1큰술) 다진마늘(½큰술) 참기름(1작은술) 후춧가루(약간) 무양념재료(이하) 소금(1작은술) 참기름(½큰술) 후춧가루(약간)만드는 법1.양지머리는 덩어리째 30분 정도 찬물에 담가 핏물을 뺀다.2.무는 큼직하게 토막낸다. 굵은 파는 10㎝길이로 썰고 마늘은 통으로 준비한다.3.무는 납작하게 썰고 가는 파는 송송 썬다.4.냄비에 양지머리, 굵은 파, 마늘, 물을 넣어 끓인다.5.국물이 끓으면 무를 넣고 불을 줄여 끓이면서 떠오르는 거품은 있고 양지머리를 덩어리째 끓이다가 무를 큰 토막으로 넣어 무를 때까지 서서히 끓이는 국이 있다. 양지머리로 오래 끓이는 편이 더 맑고 시원한 국물 맛을 낸다.이 때 무는 익은 뒤에 건져서 납작납작하게 썰어 넣는 편이 모양도 살리고 맛도 살리는 요령이다.나. 양지머리가 적어 진한 국물 맛이 안 날 때는 한우 잡뼈를 끓여 건져낸다.다. 서울에선 국에는 마늘을 안쓰고 찌개에만 쓰는 경우도 있다.라, 무는 네모지게 썰지 않고 연필 깎듯이 썰어 익으면 참기름과 양념을 넣어 조물조물 무친 후 국 간장을 넣고 볶는다.마. 얼큰한 것을 좋아하면 무를 무칠 때 고춧가루를 넣고 파와 함께 양파 1/2개와 배춧잎 3장을 넣으면 매콤달콤한 무국이 된다.열무 김치재료열무 2kg:연하고 부드러운 열무를 골라 깨끗이 다듬는다. 7-8cm 길이로 썰어 소금물(농도3%)에 1-2시간 절인다. 소금물은 버리지 않고 국물로 쓴다.마늘 1컵:곱게 채 썬다생강 1/3컵:곱게 채 썬다붉은 풋고추 1/2컵:4-5cm로 어슷 썬다.붉은 피망고추, 혹은 푸른 풋고추를 써도 된다.쌀가루죽 1컵, 굵은 파 2컵:4-5cm 길이로 어슷 썬다소금:천일염담그는 법절인 열무를 소쿠리에 건진다. 소금물은 받아둔다.넓은 그릇에 마늘 생강 고추 쌀가루 죽을 넣고, 열무 절인 소금물을 1-2컵 섞어 묽은 양념을 만든다.위 양념에 열무와 파를 넣고 고루 섞어 항아리에 담는다.열무 절인 물로 양념 그릇을 살짝 헹궈 붓고, 김치간과 국물 양을 맞춘다.뚜껑을 덮어 찬 곳에 둔다.달래무침주재료: 달래200g부재료 : 간장2큰술, 고춧가루`다진 파1큰술씩, 다진마늘1작은술, 통깨1/2작은술, 참기름`깨소금 1/3작은술씩만드는 법1. 달래는 머리에 흙이 없게 씻어 준비한다.2. 씻은 달래는 4cm 길이로 자른다.3. 간장, 고춧가루, 다진 파, 다진 마늘을 섞어 양념장을 만든다.4. 양념장에 달래를 버무린다.5. 참기름을 넣어 버무리고 통깨를 뿌려 담아낸다.부추전재료* 주재료 - 부추 1/3단, 다진 돼지고기 200g* 부재료 - 부추는 하얀 뿌리 부분을 사용해야 향이 좋아요. 푸른 잎 쪽은 찌개나 국에 넣어 사용하세요!< 돼지고기 양념 >다진 돼지고기 200g에 양념한다- 돼지고기 양념 : 간장 1작은술, 볶은 소금 1/2작은술, 다진 마늘 1/2작은술, 다진 생강 1/2작은술, 후춧가루 약간, 참기름 1큰술,깨소금 1큰술< 꽂이 완성 및 지지기 >1. 꽂이 한쪽에 밀가루를 바르고 양념한 돼지고기를 1큰술 이상 얹어 얇게 편다2. 꽂이에 밀가루를 묻힌 후 한 번 털어 준 다음, 달군 프라이팬에 식용유를 두르고 달걀 옷(+소금 1/2작은술)을 입혀 지진다3. 지질 때는 부추 쪽을 먼저 살짝 익힌 다음 고기 쪽을 충분히 익힌다.4. 꼬지를 빼고 반 잘라서 한 장은 부추가 보이게 놓고, 한 장은 고기 쪽이 보이게 놓는다.초간장을 곁들여 낸다(초간장 - 간장 1큰술, 식초 1/2큰술, 설탕 약간)풋고추전기본재료풋고추 2개, 쇠고기 30g, 두부 10g, 밀가루 30g, 달걀 1개, 파 5g , 마늘 2g, 소금 2g, 깨소금, 참기름 2㎖, 후추가루, 식용유 20㎖조리법1. 풋고추는 꼭지를 따고 반으로 갈라 씨를 털어 내고 먼저 5cm 길이로 토막내어 씻어 물기를 닦는다.2. 소고기를 씻어서 곱게 다지고, 두부를 씻어 베보자기에 놓고 꼭 짠 다음 도마 위에 올려놓고 칼등으로 으깬다.3. 다진 소고기에 으깬 두부를 넣고 다진 파, 마늘, 소금, 깨소금, 후춧가루, 참기름을 넣어 고루 양념하여 끈기가 있을 때까지 치댄다.4. 풋고추 안쪽에 밀가루를 솔솔 뿌리고 소를 편편하게 채운 다음, 소 넣은 쪽만 밀가루를 묻혀 털어내고, 소금 간해 풀 어 놓은 달걀물을 묻힌다.5. 기름 두른 팬에 소가 있는 쪽부터 노릇노릇하게 지진 다음 파란 쪽도 잠깐 지진다. 초장을 곁들인다.냉이국재료냉이 300g, 모시조개 2컵, 된장 3큰술, 고추장 1큰술, 국간장 약간, 쌀뜨물 6컵, 물 1컵만들어보세요...1. 냉이는 겉잎을 떼내고 뿌리는 그대로 두면서 다듬는다. 흙이 어느 정도 털어졌으면 물로 깨끗이 씻은 다음 끓인다.

생활/환경| 2007.05.11| 12페이지| 1,000원| 조회(737)

소금, 배추, 오이냉국, 쑥갓, 오톨도톨

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[사회과학]2007년 금융시장에 대한 가족사랑 장례보험 조사 제안서

' 따뜻함이 머무는 DGB '2007년 금융시장에 대한‘가족사랑 장례보험’ 조사 제안서조경영학과사회복지학과사회복지학과경영학과Ⅰ. 조사목적Ⅱ. 조사내용Ⅲ. 조사설계Ⅳ. 표본설계Ⅴ. 자료수집Ⅵ. 자료분석 및 평가Ⅶ. 보고서 작성Ⅷ. 예산과 일정참고문헌Ⅰ. 조사목적1. 조사배경최근 들어 금융관련 거래시장은 소비자 욕구의 다양화, 그리고 복지문제와 관련하여 금융상품의 다양성이 늘어나는 것을 볼 수 있다. 현재 금융관련 거래시장의 상품성격 특징을 살펴보면 다음과 같다.과거 대가족사회에서는 장례 시 상부상조하여 어려움을 함께 했지만, 요즘 같은 핵가족시대에는 장례 경험도 없이 혼자서 준비를 해야 하는 경우가 많다. 특히 장례의 경우 갑작스럽게 준비를 해야 하는 경우가 대부분이며, 갑작스런 가족의 죽음은 정신적 충격과 경제적 부담과 함께 고스란히 남겨진 유족들의 몫이 되고 있다.‘국민건강보험공단에서 조사한 를 보면 2005년 장제비가 1999년에 비해 4.67배나 증가하였다. 또한 한국소비자보호원이 2004년 9월24일 2년 이내에 친족장례를 치른 경험이 있는 성인 400명을 대상으로 “장례 관련 어려웠거나 개선해야 할 사항”에 대해 조사한 결과를 보면 노자요구 관행 56.6%, 장례물품강매 20.2%, 조문객 접대 19.1%, 호화장례 16.4%, 과도한 장례비용 4/2%등으로 나타나 장례비용 및 복잡한 장례준비가 큰 부담이 되고 있음을 알 수 있다. 그로인해 남겨진 가족들의 부담을 덜어주기 위해 스스로 사후정리자금을 준비하고자 하는 실버 세대와 복잡한 장례문화에 익숙하지 않는 경험이 없는 젊은 세대에게 상조보험의 필요성은 점차 높아지고 있다.이상과 같은 시장상황에서 대구은행에서는 2007년 신상품으로 ‘가족사랑 장례보험’에 대한 소비자 인식 및 반응 조사를 실시하려고 한다.2. 조사목적본 조사의 목적은 대구은행에 대한 인식 및 , 특히 소비자들이 다양한 장례보험 중 대구은행에서 제공되어질 ‘가족사랑 장례보험’ 대한 소비자의 인식과 반응이 어떠한지 파악하여 향후 상품개발과 마케팅전략수립에 반양하는데 필요한 기초자료를 수집 ? 제공하는데 있다.단기적 목적대구은행에 대한 인식 및 장례상품에 대한 소비자의 인식 및 반응타 제품에 대한 경쟁우위 (차별화전략)중기적 목적장기적 분석을 통한 중 ? 장기적 신상품 ‘가족사랑 장례보험’개발과 기회도출Ⅱ. 조사내용본 조사의 기본 조사내용은 다음과 같이 구성되며, 최종 조사내용은 대구대 신상품개발팀과의 협의하에 확정될 것이다.Ⅲ. 조사 설계현재 시행되고 있는 실버, 장례보험의 내용과 수요, 추세 등을 알기 위해 우선 문헌조사를 실시하고, 은행에서 제공되는 장례 상품에 대한 소비자의 반응을 알아보기 위해 설문지를 통한 면접조사를 실시 한다.1. 자료수집 방법1) 2차 자료(Secondary Data)① 내부자료 : 대구은행 내의 금융상품의 실적, 금융상품 중 장례상품과 연관성이 있는 상품 또는 연관되는 자료 수집② 외부자료 : 현재 타 금융기관에서 제공하는 장례보험에 대한 자료수집 ex) 농협, 미래에셋2) 1차 자료 (Primary Data)설문지에 의한 면접조사(소비자의 인식과 반응조사)2. 설문지내용대구은행 장례상품 소비자 인식 및 반응안녕하십니까?저희는 대구은행에서 신상품 ‘가족사랑 장례보험’에 대한 소비자의 인식 및 반응에 대하여 알아보고자 합니다. 이 설문지는 귀하의 소중한 의견을 수집하여 연구 자료로 사용하고자 하오니 끝까지 성심성의껏 답해 주시기 바랍니다. 여러분의 솔직하고 성의 있는 답변은 저희들에게 큰 도움이 될 것입니다.응답하신 내용은 무기명으로 처리되며, 통계법 제8조에 의거하여 다른 목적으로 절대로 사용되지 않을 것입니다.여러분의 협조에 진심으로 감사드립니다.2007년 월 일김xx, 김xx, 박xx, 박xx◆ 아래의 질문문항을 잘 읽고 각 질문에서 지시하는 대로 응답해 주시기 바랍니다. 귀하의 솔직한 답변은 저희들에게 큰 도움이 될 것이오니 귀하의 성의 있는 답변을 기대합니다.Ⅰ. 아래의 질문은 현재 대구은행 상품에 대한 만족도 질문입니다. 질문을 잘 읽고 자신의 생각과 일치되는 곳에 동그라미 혹은 체크표시를 해주시기 바랍니다.1. 귀하는 대구은행 상품을 이용해 보신 적이 있습니까?① 예 ② 아니오2. 귀하는 대구은행 서비스에 대해서 어느 정도 만족하십니까?① 매우 만족하다. ② 만족하다 ③ 보통이다 ④ 불만족하다 ⑤ 매우 불만족하다3. 귀하는 현재 대구은행 상품에 대해서 어느 정도 만족하십니까?① 매우 만족하다. ② 만족하다 ③ 보통이다 ④ 불만족하다 ⑤ 매우 불만족하다4. 귀하는 가입하신 현재 대구은행 상품이 귀하가 예상했던 수익에 어느 정도 일치합니까?① 매우 일치하다 ② 일치하다 ③ 보통이다 ④ 일치하지 않는다 ⑤ 매우 일치하지 않는다5. 귀하는 현재 대구은행 상품이 어느 정도 가계에 도움이 된다고 생각하십니까?① 매우 도움된다 ② 도움된다 ③ 보통이다 ④ 도움 되지 않는다 ⑤ 매우 도움 되지 않는다Ⅱ. 아래의 질문은 은행에서 제공하는 보험 상품과 보험회사에 제공하는 보험 상품에 대한 문항입니다.1. 은행에서 보험 상품을 제공하고 있다는 사실을 알고 계십니까?① 예 ② 아니오2. 은행에서 보험 상품을 판매하는 것에 대하여 어떻게 생각하십니까?① 매우 긍정적이다 ② 긍정적이다 ③ 보통이다 ④ 부정적이다 ⑤ 매우 부정적이다3. 은행에서 보험 상품을 판매하는 것에 대해 어느 정도 신뢰하십니까?① 매우 신뢰적이다 ② 신뢰적이다 ③ 보통이다 ④ 신뢰적이지 않다 ⑤ 매우 신뢰적이지 않다.4. 당신은 보험회사에서 제공되는 장례 상품과 은행상품 중 어느 것을 선호하십니까?① 보험회사 ② 은행 ③ 상관없다5. 보험회사에서 제공되는 상품과 은행에서 제공하는 상품이 차이가 있다고 생각하십니까?① 예 ② 아니오Ⅲ. 다음은 상조보험에 관한 질문입니다. 질문을 잘 읽고 자신의 생각과 일치되는 곳에 동그라미 혹은 체크표시를 해주시기 바랍니다.1.귀하는 현재 부모님의 장례비용에 대해 어느 정도 준비하고 계십니까?① 전혀 생각하지 않고 있다 ② 생각만 하고 있다 ③ 준비 중이다 ④ 준비가 모두 끝났다2. 귀하는 장례비용에 대해서 어느 정도 예상하십니까?① 300만원 미만 ② 300 ~500 만원 미만 ③ 500~1000 만원 미만 ④ 1000 만원 이상3. 귀하는 상조보험이 필요하다고 생각 하십니까?① 필요하다 ② 필요하지 않다.4. 필요하다면 어느 정도 필요하다고 생각 하십니까?① 매우 필요하다 ② 필요하다 ③ 보통이다 ④ 필요하지 않다 ⑤ 매우 필요하지 않다5.귀하는 현재 상조보험에 가입하셨습니까?① 예 ② 아니오6. 만약 가입하고 있지 않으시다면 앞으로 가입하실 의향이 있으십니까?① 예 ② 아니오7. 귀하는 상조보험에 대해서 어느 정도 알고 있으십니까?① 매우 잘 알고 있다 ② 잘 알고 있다 ③ 보통이다 ④ 알지 못 한다 ⑤ 매우 알지 못한다.8. 귀하는 상조보험만기 시기가 얼마정도가 적당하다고 생각하십니까?① 5~10년 ② 10~15년 ③ 15~20년 ④ 20~25년 ⑤ 25~30년9. 귀하는 상조보험에 적정한 가입시기가 언제라고 생각하십니까?① 27이상 ~ 35미만 ② 35이상 ~ 45미만 ③ 45이상 ~ 55미만 ④ 55이상 ~ 65미만 ⑤ 65이상10. 장례 상품에 대해 부가적으로 필요하다고 생각하는 서비스는 무엇입니까?( )예) 문상객 대행 서비스, 풍수지리에 대한 정보제공 및 상담Ⅳ. 다음은 귀하의 신상에 대한 질문입니다. 답변하신 내용은 조사목적 이외에는 사용되지 않으니 안심하시고 솔직하게 응답해 주시기 바랍니다.1. 귀하의 성별은?① 남자 ② 여자2. 귀하의 연령은?① 25이상 ~ 35미만 ② 35이상 ~ 45미만 ③ 45이상 ~ 55미만 ④ 55이상 ~ 65미만 ⑤ 65이상3. 귀하의 직업은?① 회사원 ② 자영업 ③ 공무원 ④ 주부 ⑤ 사업 ⑥ 농수산업 ⑦ 교사 ⑧ 기타 ( )4. 귀하의 월 평균수입은?① 100이하 ② 100~200이하 ③ 200~300이하 ④ 300이상5. 귀하의 학력은?① 고등학교 졸업 이하 ② 고등학교졸업 ③ 대학교 졸업 ④ 대학원졸업6.현재 귀하의 주거지는 어디입니까?( )예) 동구 신서동응답해 주셔서 감사합니다.Ⅳ. 표본설계표적 모집단을 정확하게 파악할 수 없어 전수조사가 어렵기 때문에 표본조사를 실시한다.1.모집단의 정의경제적 능력이 있는 20대 후반 이후의 소비자 중 부모님이 아직 생존해 계시는 소비자2. 표본의 크기 : 표본 600명3.조사지역 : 대구지역 거주자4.표집방법 : 비확률 표집방법 중 편의표집방법을 사용전체 표본 중 300명은 각 금융기관 (은행, 보험회사) 등 금융상품을 찾는 소비자를 대상으로 임의적으로 선정하고 300명은 길거리에서 실시한다.Ⅴ. 자료수집1. 면접원의 선정 및 훈련- 전문조사기관에 의뢰하여 전문 면접원 20명을 임시로 선발하여 내 ? 외부에 각각 10명을 선발- 2일 동안 Orientation을 통해 조사목적, 표본추출방법, 설문의 내용 등을 숙지시키고- 담당연구원의 감독 하에 Role-Play를 실시케 한 후- 면접원당 각 3부의 연습면접을 실시한 후, 이상이 없는 면접원에 대해 본 면접을 수행하도록 한다.2. 면접원의 자료수집 절차방법- 인사 후 고객에게 조사목적을 설명- 설문지 작성법에 대해 설명- 고객이 의문이 있을 경우 그 설문 문항에 대해 설명

사회과학| 2007.05.11| 10페이지| 1,000원| 조회(570)

장례, 대구은행, 가족사랑, 조사목적, 장례보험

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[경영]상권분석(한진택배)

◆ Contents ◆Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 상권의 정의2. 상권의 설정3. 상권 분석 방법4. 입지선정 8원칙 (넬슨의 입지평가 방법)5. 유통집약적 시설에 유리한 입지 조건6. 사례 - 한진택배(동대구영업소)Ⅲ. 결 론< 참 고 문 헌 >Ⅰ. 서 론서비스 경영론 수업을 들으면서 상권분석에 대해 공부하게 되었다. 사실 상권분석은 마케팅원론이나 유통관리론 수업을 들으면서 공부한 적이 있었지만 레포트로 상권분석을 해본 적이 없어서 어떻게 해야 할 지 망설이다가 요즘 사람들이 자주 이용하는 택배회사에 대해 관심을 갖게 되었다.나뿐만 아니라 요즘 사람들은 적어도 한 달에 한번, 많게는 하루에도 여러 번 택배를 보내고 받을 거라고 생각된다. 요즘 인터넷 쇼핑과 홈쇼핑의 발달로 인하여 집에서 제품을 주문하고 집으로 배송 받는 경우가 아주 많아졌다. 그리고 제품과 더불어 택배 서비스와 택배아저씨의 친절함을 제품과 함께 평가하는 경우가 많다. 그런 의미에서 택배서비스가 더욱 중요하게 여겨지고 평가되고 있다. 이런 까닭에 택배회사, 그중에서도 한진택배의 서비스와 상권분석에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ. 본 론1. 상권의 정의실질구매력을 갖고 있는 유효수요가 분포되어 있는 공간으로 공간적 규모에 따라 지역상권, 지구상권, 지점상권 구분된다. 또한 상권의 특성에 따라 도심, 부도심, 역세권, 주택가, 아파트 단지, 대학가로 세분화 된다. 단독, 또는 집적의 상업시설이 고객을 흡인할 수 있는 지리적 범위라고 할 수 있다.1) 판매자의 입장상권이란 특정 마케팅 단위 또는 집단이 용역을 판매.인도함에 있어 비용과 취급 규모면에서 경제적이며, 그 규모가 어떤 경계에 의해 결정되어지는 지역범위2) 구매자의 입장적절한 가격의 재화 및 용역을 합리적으로 발견할 수 있을 것으로 기대되는 지역범위3) 판매량의 측면매출액 정도에 따라 구분하는 방법. 특정 소매업체가 전체 매출액의 90% 이상을 실현하는 범위로서 전체매출액의 75%가 실현되는 지역을 1차 상권, 추가로 15%의 매출이 실현되는 지 지역으로서 1차 상권의 외곽에 위치하며 고객 분산도가 아주 높다. 편의품의 경우 2차 상권은 고객을 그다지 많이 흡인하지 못한다. 선매품의 2차 상권은 버스나 승용차로 30-60분 정도 걸리는 지역이 포함된다.- 3차 상권 : 1, 2차 상권에 포함되는 고객 이외에 나머지 고객들이 거주하는 지역으로 고객들의 거주지역은 매우 분산되어 있다. 편의품의 고객들은 거의 존재하지 않으며 선매품이나 전문품을 취급하는 상점의 고객들이 5-10% 정도 거주한다.3. 상권 분석 방법1) 기초 현황 조사- 점포의 위치 및 주변 상권 특성- 상권설정과 배후인구수- 건물의 비용2) 입지 수준에 관한 사항- 소득 및 소비수준- 주변 도로 상황 ( 차선 여부, 주차 여부, 도로의 경사 여부 )- 점포 형태 ( 전면 길이, 평수 크기, 계단, 층수 )3) 매출 요인에 관한 사항- 입지 형태 ( 주거지역, 상업.유흥지역, 오피스지역 )- 교통 형태 ( 버스, 지하철, 건널목 )- 교육기관- 이용 가능 여부 ( 점포 이용률 산출 )4) 경쟁 요인에 관한 사항4. 입지선정 8원칙 (넬슨의 입지평가 방법)1) 현재 상권 잠재력의 타당성한 지역을 설정해서 자신의 점포가 취급하려는 상품의 상권내 소비지출 총액과 다른 점포가 점하는 비율을 검토한다.2) 상권 접근 가능성상권내의 잠재력을 자기 점포에 어느 정도 흡인할 수 있느냐 하는 것은 점포 주변을 통과하는 가능성에 의존하게 되는데, 그에 따라 소매업의 업태를 고객 창출형, 근린점 고객 의존형, 통행량 의존형으로 나눌 수 있다. 그러나 대부분 소매 점포의 매출액은 이러한 3가지 성격의 고객이 혼재되어 있으므로 전체를 고려해야 한다.3) 성장 가능성인구 증가와 소득수준의 상승이 기대될 수 있는 상권이냐를 살펴봐야 한다.4) 중간저지성주거지, 또는 근무지와 기존부터 있던 경쟁 점포, 상점가의 중간에 입지하여 고객을 중간에서 저지할 수 있는 입지5) 누적적 흡인력같은 종류의 상품을 취급하는 일정 수의 점포는 흩어져 있는 것보다 모여 있는 것이 좋다. 설 만한 입지를 선택한다. 둘째, 입지를 경쟁점이 이용하는 것을 사전에 막을 수 있도록 해야 한다. 셋째, 경쟁 입지가 중간저지적인 입지가 되지 않는 입지를 선택해야 한다.8) 입지의 경제성입지의 비용을 생산성과 관련해서 분석한다.5. 유통집약적 시설에 유리한 입지 조건- 교외지역 : 인구가 충분하고 앞으로도 인구증가 예상되는 지역- 간선도로망 : 어디에서든 자동차로 접근할 수 있는 지역- 핵점포의 존재 : 누구든지 접근할 수 있는 고객의 집객력이 높은 지역- 지역최대의주차장 : 자동차 시대의 편의를 제공하는 것- 점포부족상태 : 소비자가 대형유통시설의 출점을 기대- 독립상권의 성격 : 구매력이 다른 상권으로 유출되기 어려운 조건이중 가장 중요한 조건은 소비자 요구에 부응하여 유통집적시설이 출점할 수 있는 점포 부족상태 아래에 있는 입지, 이는 바로 소비자가 유통시설의 출점을 기대하고 있는 입지.6. 사례 - 한진택배(동대구영업소)1) 한진택배 소개1992년 국내에서는 최초로 택배서비스를 도입하여 생활물류의 혁신 및 기업물류비의 절감에 획기적인 전환점을 마련한 이래, 과감한 투자와 끊임없는 개선노력을 통해 확고한 첨단물류시스템과 국내 최강의 네트워크를 구축.현재의 대기업들의 택배회사 도전을 맞이하고도 회사의 경영에 거의 차질이 없이 진행되고 있음2) 한진택배 서비스의 종류- 익일택배- 항공특급택배- 퀵서비스 택배- 공항택배- Cool 택배- 수납택배- 골프택배- 여권택배3) 한진택배의 성공요인국내택배의 `원조'인 한진택배는 지난 92년 "파발마" 라는 브랜드명으로 개인과 기업 소화물을 일관수송하기 위한 택배사업을 국내 최초로 선보인 이래 택배회사 중 가장 오래되었으며, 50여년간의 전문 물류 노하우를 가지고 있다.- 육상 해상 항공의 전천후 운송수단이 갖춰져 있다.한진택배의 최대 강점으로 이런 복합운송시스템으로 육해공을 연결하는 택배가 가능함으로써 운송비는 줄이고 가장 빠른 서비스를 실시할 수 있다. 능률협회 선정 택배부문 브랜드 파워 1위 업체에 선정됨으로써으로 인한 자체 인프라 투자로 인해 수익이 조금 미비하지만 근시적인 수익보다는 물류거점을 확보하여 유리한 위치를 선점한다는 전략으로 현재 자본을 투자하고 있다.한진택배의 종합 물류거점은 수도권의 부곡과 영남권의 양산복합화물터미널 내에 현대적인 시설을 갖춘 일반화물과 보세창고를 두고 있다. 또 구로동에 있는 택배 종합물류터미널은 화물자동분류기를 갖춘 첨단시설로 시간당 약6,000상자를 처리하고 있다.- 택배 집배송차량 868대와 대형트럭 83대를 확보하여 운영함으로써 고객요구에 즉각적인 부응이 가능- 내부전산 시스템 하넥스 (HANEX)한진택배의 택배정보시스템은 예약 운영 일반사무 응용관리 등을 전산화한 내부전산시스템 하넥스(HANEX)를 개선한 것으로 인터넷(www.hanjin.co.kr)과 연결해서 일반고객도 쉽게 사용하도록 했다. 이 시스템은 고객들이 인터넷에 이름이나 화물번호를 입력하면 화물의 현 위치를 실시간으로 파악해 알려주는 화물추적서비스를 한다. 한진택배는 택배3사 (대한통운, 한진택배, 현태택배) 중에서는 제일 다양한 서비스상품을 개발해서 선보이고 있다.- 중앙예약센타한진택배는 전국 어디서나 가정과 사무실에서 전화 한 통화만 하면 직원이 직접 방문?접수해 원하는 곳까지 배달해 주는 중앙예약센타를 통해 24시간 예약접수 및 안내 서비스를 제공하고 있다.- 다양한 서비스 상품고객이 원하는 서비스를 위해 화물특성별, 중량별, 배송시간별 다양한 택배서비스 상품을 운영하고 있다. 최고인기상품은 "고향맛 편". 지난해 1월부터 개시한 "고향 맛 편"은 전국 유명 과일, 생선, 젓갈, 반찬 등 엄선된 산지의 각종 특산물을 고객의 가정까지 직접 배달해주고 있다.4) 동대구 영업소 점포개요상호한진 택배업종택배위치대구광역시 동구 신천4동 328-1 1층 한진택배평수12평임대형태전세직원 수6명 (소장님 포함)사업 시작 년도2002년 7월 1일월 평균 매상1500만원월 평균 순이익300만원5) 동대구 영업소의 사업개요① 입지 및 입지특성한진택배 대구영업소는 대구시 신업도로의 큰 도로가 나있기 때문에 차량의 접근성이 좋다.- 주택, 상업시설 배치현황? 주변에 삼익아파트, 롯데아파트, 동아 아파트 등의 대단위 아파트단지가 위치하고 있다.? E마트와 전자랜드. 삼성전자 및 LG전자 등의 대규모 마트와 쇼핑센터가 있다.? 주변에 빌딩들이 많고 다양한 업종들로 구성되어 있으며 택배를 필요로 하는 사무실등이 많아서 도움요인이 된다.② 내부시설운송장 등록을 위한 컴퓨터 3대와 고객들이 운송장 작성과 포장을 할 수 있는 책상이 1개있다. 에어콘과 정수기도 구비되어있다. 그 책상은 고객들의 포장을 돕기 위해 테이프와 가위 등이 준비되어 있으나 상자는 따로 준비하고 있지 않다.③ 교통현황구분내용역세권과의 접근성동대구에서 2분거리에 위치대중교통과의 연계성버스노선814-1, 818, 242, 404, 434, 514, 55, 555, 937 등지하철역동대구역도로편의시설지하도, 횡단보도 등④ 경쟁업체 분포택배업 경쟁업체의 진출이 많아져서 어느택배가 어느택배인지 쉽게 구분할 수 없을 정도이다. 한진택배는 그중에서 비교적 인지도가 높게 때문에 사람들이 가장 많이 접하는 택배일 것이다. 경쟁 업체로는 대한통운, CJ택배, KGB택배, 현대택배, 삼성택배, 오렌지 택배 등이 있으며 우체국에서도 우체국 택배가 등장해있는 상태이다.6) 한진택배의 SWOT분석① 기회요인 (OPPERTUNITES): 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰의 활발한 진출,개인 간 택배서비스 활용확대② 위협요인 (TREATS): 타 경쟁업체들의 활발한 진출과 경쟁업체들의 낮은 가격③ 강점요인 (STRENGTH): 한진택배라는 높은 브랜드 이미지④ 약점요인 (WEAKNEES): 높은 브랜드 이미지에 반하여 품질면에서 좋지 않다 는 고객들의 신뢰도 하락최근 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰의 활발한 성장으로 인해서 택배의 물류량은 엄청나게 늘어나고 있으며 홈쇼핑과 인터넷의 성격상 택배는 불가피한 요소이다. 또한 직장이나 학교가 떨어져 있음으로 인하여 고향이나 집에서 멀리 떨어져 사는 사람들의 급속한 증가로 다.

사회과학| 2007.05.11| 11페이지| 1,000원| 조회(688)

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