사 업 개 요프로그램명조직력 강화를 통한 생산성 향상 도모 프로그램담당자명사업목적*목표프로그램 목적: 기업복지를 통해 기업의 조직력을 강화 시켜 기업의 본래 목적인 생산성 향상과 영리를 추구할 수 있는 프로그램을 실행한다.목표1: 사원 개개인의 자기 극복과 팀워크 강화를 강화한다.목표2: 자원 봉사단 조직을 통해 지역사회와 함께 발전해 나가는 기업이미지 창출과 사원 개개인의자아 실현을 돕는다.목표3: 주말가족농장 운영을 통해 근로자와 그의 가족간의 단결력을 높인다.사업내용요약■사원 개개인의 자기 극복과 팀워크 강화- 해병대 정신 체험 훈련, 설악산 대청봉 등반 훈련을 통해 직원 개개인의 자기극복의 계기를 마련한다.■자원 봉사단 조직을 통해 지역사회와 함께 발전해 나가는 기업이미지 창출과 사원 개개인의자아 완성- 자원봉사단 조직, 실시, 운영을 통해 함께 움직이는 세상을 알게 하고 나눔의 문화를 정착시킨다.■주말가족농장 운영을 통해 근로자와 그의 가족간의 단결력을 높인다.- 주말농장운영, 육아휴가제, 출산 휴가제등을 통해 가족간의 대화시간 및 가정의 안정을도모한다.■평가.기대효과■ 사원 개개인의 자아실현을 도움■ 기업의 단결력 향상을 통한 영리추구에 기여■ 자기 표현 능력 강화■ 내성적인 사원들의 자아정체감 형성에 기여■ 직장생활적응능력향상대상■ 일반집단: 기업내에 근무하는 모든 직원■ 위기집단: 기업내에서 근무하는 직원 중 선착순■ 표적집단: 선착순으로 온 사람중 부서내의 추천이 있는 직원■ 클라이언트집단: 근무환경에 적응하지 못하는 직원을 우선으로 정함1. 프로그램명 : 조직력 강화를 통한 생산성 향상 도모 프로그램2. 프로그램 실시배경기업복지의 중요성조직력 강화가 생산성 향상에 필요한 이유3. 프로그램 목적기업복지를 통해 기업의 조직력을 강화 시켜 기업의 본래 목적인 생산성 향상과 영리를 추구할 수 있는 프로그램을 실행한다.4. 프로그램 목표〔목표1〕사원 개개인의 자기 극복과 팀워크 강화를 강화한다.- 하위목표1 : 해병대 정신 체험 훈련- 하위목표2 : 설악산 대청봉 등반 훈련- 하위목표3 : 역할극을 통하여 자신의 의견을 논리적으로 상대방에게 말할 수 있다.〔목표2〕 자원 봉사단 조직을 통해 지역사회와 함께 발전해 나가는 기업이미지 창출과 사원 개개인의자아 실현을 돕는다.- 하위목표1 : 자원봉사단 조직, 실시, 운영- 하위목표2 : 자원봉사단 참여를 통해 기업이미지 홍보를 함께 한다.〔목표3〕주말가족농장 운영을 통해 근로자와 그의 가족간의 단결력을 높인다.- 하위목표1 : 주말농장운영, 육아휴가제, 출산 휴가제등을 통해 가족간의 대화시간 및 가정의 안정을도모한다.- 하위목표2 : 주말농장운영, 육아휴가제, 출산 휴가제등의 법적 제도화를 도모한다.5. 프로그램 일정(1) 서비스대상 선정기준 및 인원수대상구분서비스 대상자 산출근거단위수(명)일반집단기업내에 근무하는 모든 직원위기집단기업내에서 근무하는 직원 중 선착순표적집단선착순으로 온 사람중 부서내의 추천이 있는 직원클라이언트집단근무환경에 적응하지 못하는 직원을 우선으로 정함(2) 선정방법기업내의 공문을 발송해 프로그램에 참여할 수 있도록 유도한다.기업내 홍보를 통해 대상자을 선출하고 신청자가 많을 시에는 선착순으로 정한다.(3) 일시 : 2005년 1월~ 2005년 12(년단위 프로그램)(4) 장소 : 프로그램에 따라 변동이 있음(5) 프로그램 수행 인력 : 프로그램에 따라 변동이 있음(6) 프로그램 일정행사/월1월2월3월4월5월6월7월8월9월10월11월해병대정신체험훈련●설악산 대청봉등산훈련●역할극(매달1회)●●●●●●●●●●●자원봉사단 조직●자원봉사단 교육●자원봉사실시●●●●●●●●●주말농장 접수●주말농장 실시●`●●●●●●※ 평가는 12월 마지막 달에 실시※ 프로그램 종료 후- 해병대 정신 체험 훈련 후 단체 소감문을 적어내며 수료증을 준다.- 역할극 종료 후에는 상?하급자간의 서로 느끼지 못했던 고충에 대해 이야기하고피드백을 받는다.- 자원봉사 종료 후에는 간담회 및 수료식을 시행하여 자긍심을 갖도록 유도한다.6. 프로그램 세부 일정결과목표하위목표일정세부추진방법사원 개개인의 자기 극복과 팀워크 강화를 강화한다.해병대 정신 체험 훈련1월(2주간)해병대와 상호 협조 후 실시.안전사고에 유의하며단결력을 높이고 개인이 충분히 해낼 수 있는 것으로 프로그램을 조절설악산 대청봉 등반 훈련2월(각 부서별 활동)각 부서별로 설악산 및 가까운 등반코스를 사전에 파악,소요되는 비용에 대해서는 사업주에게 보고 후 지급 받음,안전사고에 유의역할극매달 마지막주 금요일 실시상급자와 하급자간의 평소 하지 못했던 이야기를 역할극을 통해서 할 수 있도록 유도,직장내의 사소한 문제나 직업상담사를 통해 서로의 문제를 해결함자원 봉사단 조직을 통해 지역사회와 함께 발전해 나가는 기업이미지 창출과 사원 개개인의 자아 완성자원봉사단 조직1월지역사회복지관과 연계하여 지역내의 사회적 약자층을 선정,기업내의 자원봉사에 관심이 있거나 하려고 하는 사람을 모집,운영위원 및 재원 확보를 위해 기업과 대화를 통함자원봉사단 운영2월자원봉사 계획을 짜고자원봉사에 필요한 물품을 확보함,자원봉사시 안전사고에 유의 하며,자원봉사 보수교육을 복지관에 부탁해서 실시함자원봉사 실시3~11월3월 오리엔테이션 및 통성명하기4월 1대1 혹은 1대다의 자원봉사자 선생님 선정, 자원봉사 실시환경정화,불법전단지 및 부착물 제거등도 함께 병행함9월 중간평가회 실시10월 종결 준비11월 종결 및 평가회 실시결과목표하위목표일정세부추진 방법주말 가족 농장 실시주말 농장 접수3월근로자들 중 가족이 있는 사람들을 모집,주말 농장을 알아봄사업주에게 재정의 일부를 지원받고노동조합에서 적극적 협조를 요청함신청자가 많을 경우 자녀가 많고, 가정내 불화가 심각한 사람을 우선으로 한다.주말 농장 실시4~10월주말 농장 실시소요되는 비용은 근로자가 최초 지불,주말 농장에서 재배되는 품목을 모아 주말 농장프로그램이 끝나는 날 체육대회와 행사를 병행함.기타 그 외 조직력 향상 프로그램부서대항 체육대회 실시연중 2회(전?후반기) 실시부서간의 단합을 위해 연중 2회 실시.종목: 축구, 족구, 발야구및 레크레이션 강사 초빙보육시설 설립과육아휴직제 운영연중 실시법적 제도화 실시 및 정착을 위해 노동조합의 주도하에 행동보육시설의 경우 아동 보육사를 기용하며,육아휴직의 필요성에 대해 사업주에게 건의하고실시할 수 있도록함근로자의 작업여건에 대한 피드백을 받음연중 실시하며 매달 정기적으로 부서간?사원간 평가회 및 토의 실시사업주에게 직접적으로 이야기할 수 있는 기회를 부여하고,부서내의 좋은 분위기유도의 방법을 타부서에게 알려주어 모방학습이 가능하도록 함평가회를 통해 다른 사원의 생각을 알고 자신의 의견을 표명함으로써 사원간의 단결력과 유대감을 향상시킴7. 프로그램 수행 인력프로그램명/수행원근로자외부강사보조강사안전요원기타인원해병대정신체험참가를 희망하는 50명해병대원 00명10명 내외병원 및 의료진에게 사전 연락설악산 등반각 부서별 15명 내외설악산 등반 안내자 1명산악인 2명2명 내외역할극역할극 참여자2명청중 00명 내외역할극 상담자사회복지사심리상담사사회복지학과 학부생 00명자원봉사참가를 희망하는 00명자원봉사교육담당자사회복지사자원봉사기관의 대표자대구대학교사회복지학과자원봉사동아리회원자원봉사자 및 보조강사들에게 안전사고에 대한 교육 실시주말농장참가를 희망하는 00명주말농장을 경영해본 0명농장 관리인8. 사례분석- 실제 생산성 향상을 가져온 사례1) 보육시설과 육아휴직제- 보육시설 설립과 육아휴직제 운영은 직장인들이 가장 필요로 하는 제도 중 하나이기도 하다. 실제로
사례관리론- 초기면접기록지-Process를 중심으로지도 : 교수님목 차초 기 면 접 기 록 지------------------------------------2주 문제점/ 주요문제-------------------------------------4개입목표/ 개입계획--------------------------------------5Process----------------------------------------------6초 기 면 접 기 록 지성 명정 ※※주 소경상북도 달성군 논공면---주민번호71****-*******학 력고졸직 업생산직전화번호***-****종 교무교가족사항성 명관 계연 령직 업연 락 처기 타정※※ct37세생산직근로자010-이※※모59세전업주부054-공공근로를 하기도 함정※※여동생35세세전업주부-결혼, 출가정※※남동생14세전업주부-결혼, 출가주거형태□자가 임대 (□ 전세 □ 월세 □ 영구임대) □ 기타(공장 내 기숙사거주)기초생활종류□ 수급자 조건부수급자 (□ 취업대상자 □ 비취업대상자) □차상위계층 ? 일반의뢰이유ct의 모가 아들의 대인기피증과 미래에 대한 준비가 없는 상황을 염려함을 알고 개입하게되었음개 인 력- 71년 경북 고령출생, 고령중학교, 대가야 고등학교를 나왔음.고등학교 다닐 때는 말썽을 피우고 싸움을 좋아하는 등 문제아였다고 함. 친구들은 몇 몇의 친한 친구와 만나고 그 때 친구들은 현재도 만나고 있다고 함.- 아버지에게 반항을 하고 다투기도 했지만 크게 문제를 일으키지는 않았다고함. 군문제는 방위로 근무하였음- 89년 대구에서 친구들과 술을 먹고 운전을 하다가 사고를 냈다고 함. 그때 현재 받은장애 1급과 함께 집안의 많은 돈이 들었다고 함.- 3여년동안 병원에만 있었고 퇴원 후에도 한동안 집에서 나오지 못하고 간호를 받았음.- 몸이 낳아 어느정도 움직이게된 후 일반적인 회사원은 어렵다고 판단. 여러 차례 사업을 실시함.- 빨래방, 레스토랑등을 했지만 카드와 경영의 부실로 얼마가지 않아 다른 사람에게 넘길수 밖에 없었(장애)에 대한 비애로 말수를 잃고 다른 사람들과 이야기하는 것을 좋아하지 않고 밖으로 나가는 것보다는 방안에서 혼자 있는 것을 좋아함.- 현재는 경북 논공에서 일하고 있으며 약 90만원정도의 수입은 있지만 할부와 카드 값등으로 거의 빠지고 있는 형편임- 저축을 해볼 필요성을 별로 느끼지 못하고 있으며 미래에 대한 노후생활에 대해서는 생각을 하지 못하고 있음.가 족 력ct모- 경북 고령 출생, 초등학교졸,99년 클라이언트 부를 폐암으로 잃고 마음 고생이 심했음- 03년 뇌혈관 수술 후 현재에도 매주 1회 병원에서 약을 조제 받고 있음.- 잦은 두통으로 고생하고 있으며, 수술 전 들어놓았던 보험금이 매달 20만원(휴양보험금)이 지급되고 있어 약값에 대한 부담은 없다고 함.- 자식에 대한 걱정을 많이 하며 나이가 더 들어서는 노인시설 같은 곳에 들어가 자식들에게 부담을 주지 않겠다는 말을 자주 함.ct 여동생- 현재는 경북 성주에 거주하며 결혼했음.현재 슬하에 아들 한명을 두고 있으며 클라이언트모에게 경제적 정서적 지지체계를 가장 크게 형성하고 있다고함.ct 여동생2- 현재 경북 논공에 거주하며 결혼했음아들 한명이 있고 지리적으로 가까워 클라이언트와 가장 가깝게 생활하고 있음.클라이언트가 힘들때 한번씩 찾아가 잠을 자거나 도움을 요청하기도 한다고함.대 인 관 계 력자신감 상실(신체에 대한 타자들의 시선등)로 인해 가족외의 사람들과 만나기를 꺼려하고 특별히 만나야 할 이유를 찾지 않음.■ 가계도99년폐암사망 03년 뇌혈관수술98년 결혼 99년결혼ct7세 6세ct혼자서생활하고 있음■ 생태도친구ct모 가족ct직장장애인협회 친인척학교 주변인(고향집)■ 주 문제점/ 주요문제문 제 상 황의료적 문제- 지체장애인판정을 받았으나 현재 직장에서 신체로 인한 불편은 없다고 함.- 가끔식 두통이 있다고 함심리사회적 문제사회적 문제- 대인기피현상을 보임으로써 타인과의 유대가 약함.심리?정서적- 미혼으로 퇴근 후 기숙사에서 혼자 생활함으로써 가정의 안정이 미약함- 가족을 제외한 정서지지입은 있으나 월급의 상당액이 빠져나가 저축이 이뤄지지 않음- 직장생활에 대인기피증이 있어 이직을 고려하지만 현 상황(장애인)에서는 힘들 것으로 판단함■ 강점 / 약점강 점- 안정된 직장이 있음.- 정서적 지지체계가 비록 가족 내에서 좁게 형성되어 있지만 가족의 지지가 크며,강하게 형성되어 있음.- 클라이언트도 자신의 생활에 대해 반성하고 있음.- 돌아가신 아버님께 미안함을 느끼고 .- 실직을 당했을 경우 장애인 협회에서 연락이 옴.- 회사 내에서 일을 잘한다고 함.- 기숙사 생활로 인해 잡비의 지출이 없음.약 점- 정확한 부채액수는 알 수 없지만 매월 상당액이 할부금으로 빠짐- 대인기피를 인정하지만 고칠 필요성을 못느끼고 있음- 가족 내의 정서적 지지기반은 비교적 안정되어 있으나 다른 지지체계가 전무하다고 볼 수 있음- 미혼으로 가정의 안정이 미약하다고 판단됨- 몸이 불편함■ 개 입 목 표- 대인기피증이 있는 장애1급 30대 남성의 사회성을 함양하고 대인 관계력을 향상 시킨다.■ 개 입 계 획개 입 계 획의료적-현재의 ct에게는 의료팀과의 협조 및 기타 건강검진의 계획은 필요 없을 듯 함심리 ? 사회적대인관계능력을 향상시키고 지지체계의 폭을 넓힌다.- 가족에 국한 되어 있는 정서적 지지체계를 친구, 직장, 친인척등으로 넓힌다.- 친구들과의 상호 연락을 위해 인맥커뮤니티를 형성할 수 있는 인터넷을 활용한다.-ct모에 대한 정서적 지지를 함께하고 ct가족간의 유대를 더욱 강화시킨다.- 복지관 내에서 실시하고 있는 가족기능 강화사업에 참여 시킨다.- 가족간의 여행을 계획하고 취미가 같은 것을 활용한다.(낚시, 바둑 등)경제적- 부채를 다 갚은 후 노후를 대비할 수 있게 저축 및 재태크에 관해 알려준다.DateProcessSign3월20일시간: 30분, 장소: 피상담자의 고향집- 피상담자와의 대화를 실시하려했으나 출장관계로 ct모와의 대화를 실시.- 피상담자의 현재상황과 개인력을 알아보는데 다수의 시간을 할애함.S- ct모는 ct에 대한 걱정을 많이 하고 있었다.현재을 걱정하고 ct모 자신이 죽고난 이후 돌봐줄 사람이 없음을 걱정했다.ct는 장애인이라는 것에 심리적 위축을 가지고 있다고 ct모는 판단하고 있으며실제로도 그러하다고 한다.O- ct모의 집은 ct모의 명의로 되어 있으며 한달에 20만원 정도의 휴양보험을 받고있다.ct 또한 90만원 상당의 고정적인 수입이 있다. 그러나 ct의 수입은 할부등으로거의 빠져나가고 있으며 대인기피현상이 뚜렷하며 장애1급을 가지고 있다.A- ct의 대인기피현상을 극복하는 것을 목표로 계획을 세우며 상담자가 하는 역할은ct가 모르게 진행을 하고 두서없이 안절부절하는 ct모에 대한 정서적 지지를 함께하고 ct와 같이 사정한다.P- 일단은 ct와 빠른 시간안에 대면, 상담을 실시하는 것이 중요하다고 생각하여 다음 약속을 정했다. 소득에 대해 합리적으로 지출할 방법을 모색해 보고 일차적으로 대인기피증을 해소 할 수 있는 방안을 고려하고 장기적인 목표를 세운다.3월30일시간: 50분, 장소: 고향- 타자에 대한 클라이언트의 생각을 알아보고 대인기피증에 대한 계획을 세운다.S- ct또한 자신의 문제를 인지하고 있으나 고쳐야 할 필요성을 느끼지 못한다고 한다ct는 주변사람을 만나는 것에 두려움을 가지고 있지는 않다고 한다.만남자체에 특별한 의미를 찾지 않으며 혼자서 생활하는 것이 더 편하다고한다.O- 혼자만의 고립된 생활이 다른 사람을 신경 쓰지 않아도 되니 편하다고 했지만 표정은 그렇지 않은 것이 근심이 많아 보인다.A- 고립된 생활이 편하다고 하는 것은 그저 자기 위안일 뿐인 것으로 생각된다.P- 친구, 가족의 정서적 지지를 강화해야겠다.먼저 가족들간의 유대감을 강화시키는 것에 초점을 두어 계획한다.4월10일4월10일시간: 50분 장소: ct고향집- ct가족과의 대화를 통해 유대관계를 강화시킨다.- ct친구들의 연락처를 알아내기가 어려워 다음으로 미루게 되었다.S- ct의 가족들은 대부분 ct의 외적인(건강, 미혼) 상황에 대해 관심을 나타내었다.ct가족들은 현 상황을 유지하기 보다는 좀더 사회 한다.O- 두 여동생의 가정은 대체적으로 안정되어 있었고 ct에게 많은 염려를 보내고 있었다.남편 또한 적극적으로 도움을 행해왔으며 앞으로도 도움을 줄 수 있을것으로 기대가 된다. 가족내에서의 지지는 ct와 ct모에게 강하게 나타났다.A- 가족간의 유대감은 강한 것으로 나타났다.P- 가족들끼리 정기적인 모임(낚시등 친목도모가 가능한 것으로)을 제의했고 경제적인 문제가 크게 두드러지지 않는 만큼 ct의 여가시간을 활용할 수 있을 것으로 판단된다.직장내의 상황을 알아보고 계획하기로 했다.DateProcessSign4월27일시간: 40분 장소: 전화면접- 복지관에서 야구장 티켓을 받아 전해주고 동료들과 함께 가보라고 권함S- 직장동료들과 야구장을 다녀왔다고 한다.오랜만에 동료들과 어울려 자신이 좋아하는 운동을 보고 와서 기분이 좋았다고 한다.0- 목소리가 상기된 것이 기분이 들떠 있는 듯 좋아 보인다.A- 그동안 동료들과 친하게 지내고 싶었으나 계기가 없었던 것 같다.앞으로 활동적인 프로그램을 병행해야 할 것 같다.P- 활동성이 있는 프로그램을 계획하고 가족의 지지적 정서의 확립과 유대력 강화를위해 복지관에서 실시하는 가족기능향상 프로그램에 참여할 것을 제의했다.5월7일시간: 50분, 장소: 복지관- 복지관의 가족기능향상 프로그램에 투입(가정)S- 복지관을 찾아오는 것은 지난 사고가 난 이후 처음이라고 한다.가족기능향상이나 가족기능 강화사업이 무엇인지 정확히 모르겠다고 한다.복지관 프로그램에 가족들 모두 의문을 가지고 있었다.(과연 될까하는..)O- 복지관 프로그램을 성과를 의문시 하며 정확한 이해를 못한 듯 보였다.가족들 모두 복지관이 처음이라 더욱 떨리는 듯하다.A- 사회복지사선생님과 함께 가족기능강화사업에 대해 설명하고 효과성이 검토된 자료를 가족들에게 보여주었다.P- 가족기능강화프로그램이 효과를 거두기 위해 가족들의 이해를 돕고 활발하게 활동하도록 서포터를 하며 사회복지사에게 전권을 맡겨 전문가를 통한 좋은 결과가나올 수 있도록 유도해야겠다.5월22일시간:
* 사회복지실천기술론의 목적① 사회복지사의 역할 이해② 구체적인 실천기술과 기법에 초점③ 집단과 가족을 대상④ 개입, 과정 기록하고 평가하는 방법을 습득* 사회복지실천의 목적① 사회적 기능을 촉진 및 회복, 유지 향상② 기본적인 인간욕구를 충족③ 사회적, 경제적 정의 증진④ 사회복지 지식과 기술 발전 검증* 사회복지사의 역할① 중개자② 옹호자③ 교육자④ 가능케 하는자⑤ 사례관리자⑥ 상담자⑦ 중재자⑧ 자문가⑨ 연구자/평가자※ 조력가, 촉진자, 업무량관리자, 직원개발자, 행정가, 사회변화 대행자, 전문가라고 정의내리기도 함* 사회복지실천 현장① 초등·중등학교② 아동 낮 보호③ 직원사무소 / 고용인 지원프로그램 ESP - 회사·노동조합에서④ 의료 場⑤ 긴급정신과 場⑥ 아동보호서비스⑦ 가족서비스기관⑧ 지역사회 정신보호센타⑨ 대학상담소⑩ 교도소⑪ 법정 - 증인·희생자들의 치료⑫ 경찰부⑬ 약물 및 알코올 재활⑭ 장기보호서비스⑮ 가정* 사회복지관의 역할 및 기능① 지역사회의 실정과 주민욕구파악 및 평가② 주민성장과 자립위한 종합복지서비스 제공③ 지역사회통합의 매개역할④ 지역사회의 잠재자원 발굴 활용⑤ 주민을 위한 사회교육의 매개기능* 사회복지실천 이론의 특징이론 - 특정한 현상을 이해하고 이를 설명하는 것① 이론에 근거하여 현상을 이해, 설명, 예측② 효과적인 문제해결방법 계획③ 직접경험하지 못한 문제 및 상황 이해④ 동료 및 타 전문직과 의사소통 수월 - 같은 관점⑤ ct에게 문제의 원인 설명시 전문가로서의 자신감과 능력 보여줄 수 있음⑥ ct로부터의 신뢰감, 좋은 원조관계 형성* 사회복지실천이론의 분류① 사회복지실천이론에 관한 분류- 역사, 정체성, 목적과 기능에 관한 이론② 사회복지실천을 위한 분류- 기초이론 ; 문제의 원인, 현상을 설명하는 이론심리학, 사회학, 교육학...- 실천이론 ; ct문제해결의 구체적인 기술, 방법이론사회복지고유이론, 정체성, 전문성* 실천이론의 역사적 변천① 우애방문원 (무급 자원봉사)② 사회사업가 (유급, 전문가발전)③ 리치몬드 ‘사회진주의적 이론가들* 사회문제에 대한 민감성 - 계급, 성, 인종* 치료1) 치료의 원리① ct의 문제를 인지언어로 공식화② 인지치료는 건전한 치료관계를 요구③ 인지치료는 ct와 치료자의 협의를 기반으로 하여 ct의 적극적인 참여에 기초④ 목적지향적, 문제중심적 치료⑤ 현재를 강조한다⑥ 인지치료는 교육적이며 ct스스로가 치료자가 되도록 교육⑦ 가능한 한 시간제한을 시도한다⑧ 인지치료 면접은 구조적이다⑨ 인지치료는 ct에게 역기능적 사고들과 신념을 식별하고 평가하고 반응하도록 가르친다⑩ 인지치료는 사고,감정,행동을 변화시키기위해 다양한 치료기술들을 사용한다2) 치료관계의 핵심& 도구① 지지적 관계 - 인간존중, 격려, 중요성② 관계속에서 왜곡에 초점을 두고 시험을 해보는 것③ 전이, 역전이, 직면기법전이 - 워커가 ct에게 실연당한 사람과 같은 느낌을 받아서 ct를 그렇게 느끼는 것3) 치료기술① 내적 의사소통 명확화 - 대화중 ct가 말하는 직면, 증거 찾기② 설명, 절차 - 왜 그런 감정이 일어나는지ABC이론 설명③ 쓰기숙제④ 경험적학습 - 자기주장훈련, 역할훈련, 싸이코드라마, 모델링, 역할극, 과제할당⑤ 역설적으로⑥ 역동적, 실존적 반영4) 치료형태; 개인치료, 집단치료, 가족치료, 부부치료..5) 금기; 우울, 불안, 약물남용, 성격장애에는 효과적폭력의 희생자의 경우 아주안전한 곳으로 이동시킨후 인지치료6) 치료의 적용; 수많은 분야(행동이론(Beharior theory)* 기본전제; 모든행동은 학습되어진다.행동이론 = 학습이론, 치료 = 행동수정* 인간관: 인간은 그가 지금까지 학습한 것이 총체이다인성 - 복잡하고 특이한 행동레파토리이며, 상이한 여러 가지 학습과정의 결과이다.* 인간문제; 바람직하지 못하게 형성된 행동과거 특정상황에서 부적절한 보상, 바람직한 새로운 행동을 학습하지 못한 결과이다* 용어정리1) 행동 ; 행동 + 행동잠재력① 외현행동 - 행동② 내현행동 - 사고, 인지과정, 행동잠재력2) 행동수정 - 사고변화까지 포함3) 행동유형① 조작적과 발전을 위한 수단으로 집단 내에서 경험하는 사회적 관계를 활용하는 사회복지방법론 중 하나2) 트렉커 (1972); 사회복지실천의 한 방법론, 집단에 속한 개인의 프로그램활동을 통하여 상호작용을 지도하는 전문가의 도움을 받아 그들의 욕구와 능력에 따라 타인과의 관계나 성장의 기회를 경험하며, 나아가 개인·집단·사회의 발전을 도모하고자 노력하게 된다* 집단사회사업의 특징① 사회사업방법론의 하나② 집단활용③ 전문가가 있다④ 성장기회제공⑤ 민주시민 양성집단사회사업정신건강문제 +사회문제집단상담특정문제·상황문제소유자교육·정보기관집단치료정서·정신적 문제소유자복지기관, 보건기관성격변화, 행동변화집단지도고통받는 개인+건강한 개인집단에 대한 지도* 집단치료① 성원들의 자발적 참여② 외적 압력의 결과여서는 안 된다③ 집단 내 성원들이 적어도 언어적 기술을 활용할 수 있어야 하며④ 자신과 다른 사람 사이의 관계와 상호작용에 적합한 심리적 설명을 받아들일 능력필요⑤ 집단지도 + 특수한 전문적 훈련과 기술을 사용 했을때 집단 치료가 된다⑥ 대표자 옐롬* 집단사회사업의 역사1) 집단사회사업① 19C후반-20C 초 영국과 미국의 인도주의 사상에 입각한 사회개량운동배경 - 산업혁명에 따른 여러 사회문제 대두되던 시기② 청소년 단체운동 - YMCA(1844), YWCA(1855)1. 심각한 사회문제 상태있는 청년에게 기독교 신앙과 집단활동 & 레크리에이션을 통한 정신적 생활기술 지도(사회문제에 대한 대응중심)2. 인격적 교제를 기초로한 사회교육적 여가활동(자발적, 비공식적)3. 건강하고 인간다운 생활을 할 권리에 대한 인식을 높이는 활동이 목표2) 인보사업운동 (settlement)① 기독교 사회주의 사생활개선을 목표로 시작 ,토인비홀② 셰틀먼트 운동은 미국으로 옮겨가 미국 최초의 근린조합 헐하우스 (코잇,1886)③ 가진자가 가지지 못한 자에게 주는 시혜가 아닌, 서로가 서로에게 영향을 주고받으면서 유용하게 문제를 해결④ 세계1차 세계대전 이후 미국의 사회적·정치적 운동을 억압하는 풍조 제거, 상응하는 벌③ 합법적 힘④ 준거적 힘 - 동일시가 크면 파워가 커짐⑤ 전문가적 힘+⑥ 연계적 힘 - 영향력 있는 사람이나 자원활용⑦ 정보적 힘2) 힘의 사용기술① 성원과 성원사이의 대화장려② 모임의 방향, 의원에 성원들이 집중하도록 요청③ 성원중 집단내 영향력 발휘하려하는 자에겐 본래의 지도력을 지지④ 집단성원들 사이에 상호원조·상호공감 격려* 상호작용적 집단지도력 모델의 요소① 집단의 목적② 문제의 유형③ 집단환경 - 배열, 기관, 다른사회체계④ 전체로서 집단 - 집단크기, 시간제한, 집단역동, 발달단계⑤ 집단성원* 집단지도자의기술1) 진단과정 촉진기술① 집단 성원들에 대한 관여② 관심을 가져주고 표현하는 기술③ 표현적기술- 직면논제 표현, 요약·반복, 자기개방과 노출효과적④ 반응기술 - 행동이론의 보상·처벌⑤ 초점화기술 - 관련없는 대화줄이는 것⑥ 명확한 집단과정의 수립⑦ 내용의 명확화⑧ 집단상호작용에 대한 지도2) 자료수집과 사정기술① 명확화와 설명기술 - 특정상황을 묘사, 규명② 정보요구·질문·조사③ 요약과 구분④ 종합⑤ 분석기술3) 행동기술① 집단성원에 대한지지② 재구조화와 재구정③ 집당성원들의 의사소통 연결④ 지시·감독⑤ 충고·제안·교습⑥ 자원의제공⑦ 모델링 - 특정상황에서 행동을 드러내 보이는 것⑧ 역할연습 - 반응사정, 새로운 반응학습⑨ 시연 - 역할연습의 피드백에 기초하여 여러 차례 치실제로 해보는 것⑩ 코치 - 언어적·신체적 교수활동⑪ 직면기술 - 왜곡과 불일치를 극복할 수 있도록 돕기위한 도전행동과 명확화⑫ 갈등해결기술- 조정·협상·중재·조절* 갈랜드와 콜로드니의 집단발달단계이론① 가입전 단계② 힘과 통제의 단계③ 친숙단계④ 분화단계 - 새롭고 대안적인 행동유형을 자유롭게 탐색하는 단계⑤ 이별단계* 치료집단의 발달단계① 오리엔테이션② 갈등·지배·저항단계③ 응집력 발달단계④ 친근과 소원의 단계⑤ 성숙단계⑥ 종결단계(집단 프로그램 개입기술)* 집단과정이란?; 집단이 집단목표를 달성하기 위해 생성되어 해산하기까지 변화·진전해 가는 단계적향한 적대감의 표현일 수 있다2. 개인변화보다 만족의 충족을 선택한다3. 집단에 해가되는 것은 하위집단 그자체가 아니라, 하위집단을 둘러싼 무언의 모의·공모이다⑤ 치료집단 문화1. 치료자의 과제는 상호작용을 최대한 이끌어 낼 수 있는 집단 만화를 만드는 데 있다.2. 자유 +개방3. 의사소통은 사통팔달형* 개입단계1) 구조① 치료시간의 구조1. 입원환자집단 - 경우 1회기 시간구조는 높은 시간적 효율성요구, 훨씬 더 적극적으로 지지2. 퇴원환자집단② 집단회기의 구조 - 엘롬은 1회 75분, 주 5회1. 오티준비 - 처음 3-5분2. 의제제시 - 20-30분3. 의제논하기 - 20-35분4. 점검 - 최종 10-20분③ 지지기술- 입원환자 집단에서 치료자는 직접적으로 지지를 표현④ 자기노출⑤ 꿈의 활용⑥ 환상⑦ 비디오 활용⑧ 요약정리⑨ 지금 여기에서의 활성화 촉진자기반영적 과정1. 사회화된 불안2. 사회적 규범3. 보복에 대한 두려움4. 세력의 유지⑩ 치료자의 행동기술1. ‘지금 여기’에서 생각하게 한다2. 초점을 내부, 구체적, 개인적인 것으로 이동3. 환자들이 다른 환자에게 어떻게 요구하고, 피드백을 주어야하는 지 가르킨다4. 집단성원들의 저항에 대비* 치료의 종결(집단대상 개입기술)* 문제해결모델1) 첫회합2) 문제규명3) 목표수립4) 자료수집5) 해결방안의 수립6) 최선의 방안 선택·결정7) 해결방안 실행* 의사결정기술1) 일반적 기술① 만장일치② 다수결원칙③ 소수성원들에 대한 설득④ 개별성원들의 평균적 견해⑤ 전문가에 의한 설득⑥ 집단토론후 가장권위있는 성원에 의한 발표·공고·선언⑦ 가장 권위있는 성원에 의한 공고·발표2) 집단 대 개인의 의사결정; 집단의 의사결정이 개인의 의사결정보다 더 낫다그러나① 결정이 신속성이 요구될때② 사안이 중요하지 않고, 이전에 결정한 선례를 따르게 될 때③ 사안이 중요하지 않으면 개인 혹은 소수가 결정하는 것이 더 바람직할 수 있다.3) 집단 사고 - 효과적 문제해결을 방해할 수 있는 상황4) 합의 대 다수결5) 높은 비 관계
공공부조1. 서론1.1 공공부조의 개념공공부조란 빈곤선 이하의 저소득 국민 및 노약자, 장애인, 임산부 등에게 국가가 생계ㆍ교육ㆍ의료ㆍ주거ㆍ자활 등에 필요한 경비를 주어 최소한의 기초생활을 제도적으로 보장해 줄 목적으로 제정된 법이나 제도를 의미한다. 물론, 개인적, 경제적 변화에 따라 그들의 형태가 단기간에 수정될 수 있을 것인지에 대한 문제점과, 자산조사에 의함으로써 피부조자의 수치심 유발, 복지심리의 후대 전도, 이중 노동시장의 형성, 근로의욕의 저해 등의 문제점이 지적되고 있으나 어떤 사회구조 하에서도 피부조자가 존재하는 한 이들의 최저 생활 보장을 위해서 공공부조가 존립해야 한다.공공부조 즉, 기초보장의 개념은 1897년 웹부부에 의해 최초로 제기된 후 1940년대 베버리지에 의해 복지국가의 핵심 제도로 정착되고, 1960년대 복지국가의 번성기에 의미가 더 한층 심화되어 최저수준 보장에서 적정수준 보장으로 그 내용이 더욱 발전되었다. 그러나 1970년대 후반 이후부터 기초보장에 대해 공공부조 수급요건의 강화, 급여기간의 단축 등의 사회적ㆍ국가적 지지가 후퇴되는 현상이 뚜렷해지고 있다.2. 본론2.1 공공부조의 기본원리 및 실시상의 원칙공공부조는 제도를 시행하는 각 국가의 사회적인 여건에 따라 그 모습을 달리 하지만 일반적으로 표 1에 나타난 기본적 6가지 원리 즉, 생존권 보장{신청보호의 원칙기준 및 정도의 원칙공공부조실시상의 원칙 →필요즉응의 원칙세대단위의 원칙↓ 기본원리현금주조의 원칙거택보호의 원칙생존권보장의 원리국가 책임의원리최저생활보장의원리자립조장의원리무차별평등의 원리보충성의 원리표 1 공공부조의 원리 및 원칙국가 책임, 최저생활보장, 자립조장, 무차별 평등, 보충성의 원리와 실시상의 6가지 원칙 즉, 신청보호, 기준 및 정도, 필요즉응, 세대단위, 현금부조, 거택보호의 원칙을 기본으로 한다.2.1.1 공공부조의 기본원리다음은 우리나라 헌법의 제34조의 1항에서 6항의 내용이다.1모든 국민은 인간다운 생활을 할 권리를 가진다.2국가는 사회보장·이란 인간의 기본 욕구인 의ㆍ식ㆍ주ㆍ오락ㆍ교육 등 기본욕구 충족에 의한 생활을 보장하는 것이며, 절대적 개념의 부조 수준은 실질적으로 생존에 필요한 최소 생활의 보장을 말하는 것이다. 다만 각국의 빈곤선은 그 나라의 사회문화적 양상, 경제상태, 생활수준에 따라 달라진다는 점은 주의해야한다.우리가 공공부조를 논할 때 그 최종목표는 빈곤의 구제에 대한 것뿐만 아니라 피부조자의 잠재능력을 개발육성하여 자력으로 사회생활에 적응하게 하려는 자립조장의 목적이 있음을 간과해서는 안 된다.2.1.2 공공부조의 실시상의 원칙공공부조를 실시할 때 피부조자나 기타 부양의무자 및 그 밖의 동거친족의 신청에 의하여 시행하되 급여의 기준과 정도는 일반적으로 피부조자의 연령, 성별, 세대구성별, 소재지역별 및 기타 필요한 사정을 고려하여 최저한의 생활의 필요를 충족시키고 이를 초과해서는 안 된다. 또한 급여의 시기는 위에서 논한 급여의 기준에 맞춰 유효적절하게 행하여야 한다. 그리고 급여의 단위는 세대별로 하며 급여물의 형태는 현물, 현금, 서비스, 특혜, 특수기회부여, 의사결정 참여권의 형태를 취한다. 피부조자의 주거지가 없거나 또는 피부조자가 희망하는 경우에만 재활시설이나 수용시설에 보호하고, 거택보호의 형태를 원칙으로 한다.2.2 우리나라의 공공부조우리나라는 1960년부터 급격한 산업화를 추진해왔다. 그러나 성장위주의 경제정책으로 인해 인간 존엄성 상실이라는 문제가 대두될 수밖에 없었다. 80년대 초, 생활 보호법을 시작해서 지금의 국민기초생활보장법이 제정될 때까지 공공부조 문제에 대한 제도가 점차적으로 강화되고 있는 추세이지만 선진국의 그것과 비교하기엔 미흡한 점들이 있다.우리나라의 공공부조란 생활유지능력이 없거나 생활이 어려운 사람의 최저생활을 보장하고 자립을 지원하는 제도로써 가장 대표적인 국민기초생활보장제도와 그밖에 의료보호제도, 국가 보훈 사업, 재해구호사업 등이 있으며, 취약계층을 위한 사회복지 서비스의 일부 프로그램 또한 공공부조의 성격을 띈다.2.2.1 국민기초생활보보호, 북한이탈주민의 보호를 위해 국가재정으로 의료혜택을 제공함으로써 국민보건향상과 사회복지증진에 기여하는 제도이다. 이는 의료보험과 더불어 국민의 건강한 생활을 보장하기 위한 중요한 수단이 되는 사회보장제도이다.이러한 의료보호대상자로는 국민기초생활보장법에 의한 생계급여 대상자, 재해구호법에 의한 이재자, 의사상자예우에 관한 법률에 의한 의상자 및 의사자의 유족, 독립유공자와 국가유공자 및 그 가족과 유족, 중요무형문화재 보유자 및 가족, 북한이탈주민과 광주민주화운동 관련자 등이 속한다.2.2.3 국가보훈사업6·25 전후의 상이군경 및 전몰 군경 유족들의 생활을 지원하기 위한 공공부조제도이며 1961년 군사원호법을 제정한 것에서 시작되었다. 이후 원호대상자는 그 호칭이 국가유공자로 바뀌고 제도의 명칭도 보훈제도로 전환되었다.국가보훈사업의 주요내용은 보상금, 자녀교육보호, 부양보호, 양육보호, 취업, 의료보호, 대부 등 이다. 세부 내용을 살펴보면, 보상금의 종류로는 균일하게 지급하는 기본연금과 공헌과 희생의 정도 및 부양여건을 고려하여 차등지급하는 부가급여가 있다. 자녀교육보호는 중·고등학교에 재학 중인 국가유공자 자녀에게 공납금을 면제해주고 학자금을 지원하며 일정한 성적 이상의 대학생에게는 국가보조금을 지급하는 것이고, 부양보호는 국가유공자 또는 그 유족으로서 65세(여성은 60세) 이상으로 부양의무자가 없는 경우 양로시설에서 보호케 하는 것이며, 양육보호도 마찬가지로 유공자의 미성년 자녀를 보육하는 것이다. 그 밖에 국가유공자와 유족의 자립과 생활안정을 도모하기 위하여 생업자금이나 주택자금을 장기 저리로 대부하여 주기도 한다.2.2.4 재해구호사업재해, 수해, 기타 재해로 인하여 동일 지역 내에서 다수의 이재자가 발생했을 때의 응급적인 구호를 목적으로 1962년 재해구호법을 제정하면서 실시된 공공부조의 한 형태이다.구호의 내용은 사망·실종자의 유족 및 부상자 위로, 이재민 생계구호, 재해복구지원 등이 있다. 구체적으로 사망·실종자의 유족 및 부상자 위로는 것이다.먼저, 노인에게 지급되는 공공부조적 현금 급여에는 경로연금과 교통수당이 대표적이라 할 수 있다. 생활보호대상자 및 일반 저소득노인이 경로연금의 지급대상자이며, 교통수당은 만 65세 이상의 노인으로서 교통수당 지급을 신청하는 사람에게 지급되는 것으로 매월 해당 지역의 버스승차권 12매 이상의 금액을 지급하는 것이다. 장애인에게 지급되는 공공부조적 현금 급여에는 장애수당, 장애아동부양수당, 보호수당, 장애인 자녀교육비 지원 등이 있다. 이 중에서 장애아동부양수당과 보호수당은 2000년 장애인복지법 개정법률이 시행되면서 만들어진 것이지만 아직 예산이 확보되어 있지 않아 시행되지 않고 있으며, 현재 시행되고 있는 것으로서 대표적인 것은 장애수당을 들 수 있다. 장애수당의 지급 대상자는 생활보호대상자인 1급 및 2급의 등록장애인, 정신지체 3급 장애인으로서 중복장애를 가진 장애인을 대상으로 지급된다. 그리고 장애인자녀교육비는 생활보호대상자가 아닌 저소득 1∼3급 장애인 가구에 대해 지원하는 사업이다.아동에게 지급되는 현금 급여의 대표적인 것은 소년소녀가장에 대한 지원이다. 여기서 소년소녀가장이란 부모의 사망 또는 질병으로 인하여 만 20세 이하의 소년소녀가 실질적인 가장으로 가정의 생계를 이끌어 가는 가구를 말하는데 이러한 소년소녀가장들은 현행 생활보호법 상의 생계보호, 의료호보, 교육보호 외에 학용품비, 운동화비, 의약품비, 교통비 등의 명목으로 지원을 받고 있다.편부모가정에 대한 현금 급여도 실시되고 있다. 편부모가정이란 생활보호대상자가아닌 저소득 가구로서 18세 미만(취학시 20세 미만)인 아동을 양육하는 부 또는 모로 구성된 가구를 말하는데 편부모가정에 대해서는 자녀 학비와 아동양육비를 지원하고 있다. 자녀 학비 지원 대상 가구는 중·고등학교 자녀가 있는 편부모 가구인데 수업료 및 입학금 전액이 현금으로 지급된다. 아동 양육비 지원 대상 가구는 6세 미만 아동이 있는 편부모 가구인데 아동 양육비 지원 가구에는 생활보호대상자 중 자활보호대상자가 포함된다. 급가능한 세액공제 제도영 국국민부조국민부조법생존수단의 상실 및 부족상태에 빠진 국민들의 생존권 요구에 대한 사회적 책임의 차원에서 국가에서 부조 담당아동법아동이 있는 가구에 제공되는 수당으로 자녀의 수 및 가구 소득에 따라 차등적으로 제공가족수당법부양 아동이 있는 저임금 근로자들을 위한 면세의 자산조사를 통한 급여독 일사회부조생계부조생계유지를 위한 급여(기본급여, 부가급여, 주택급여, 광열비, 일시급여)특별부조장애, 질병, 노령등의 특별한 생활 여건에 대한 부조(총 12가지)일 본공공부조생활보호생활 곤궁자아동수당일반국민(단, 소득 제한이 있다)아동부양수당편모 세대특별아동부양수당장애아동표 2 해외 각국의 공공부조제도2.3.1 미국 공공부조제도의 특징미국의 공공부조제도는 대상 및 욕구에 따라 다양한 개별제도로 분리·운영되며 제도별로 선정기준, 급여방식 및 수준, 전달체계, 운영주체 등이 다르다. 그러나, 일부 제도간에는 급여의 중복 등을 방지하기 위한 상호연계장치가 마련되어 있는 특징이 있다.2.3.2 영국 국민부조제도의 특징영국의 국민부조제도는 16세에서 연금수급연령(남자는 65세, 여자는 60세) 전까지의 일정소득 이상의 근로자가 국민보험 기여금을 납부했을 경우 지급되는 기여형 급여와, 기여금을 납부하지 않았을 경우 자산조사급여와 비자산조사급여로 구분하여 지급된다.2.3.3 독일의 사회부조제도의 특징독일의 사회부조는 자조를 위한 원조 , 스스로 책임지는 사고 에 그 기본적 가치를 두었고 이 두 가지 원리가 오늘날에는 하나의 포괄적인 개념으로 사회부조제도의 기저를 이루었다.2.3.4 일본의 공공부조제도의 특징일본의 공공부조제도인 생활보호제도는 스스로 최저생활을 유지할 수 없는 빈곤층에 대해 생활부조외 주택부조, 교육부조, 의료부조 등의 급여를 포괄적으로 지급하고 있다.3.결론3.1 우리나라 공공부조제도의 문제점과 대책.우리나라의 공공부조에는 일본의 생활보호법과 같이 원리와 원칙에 대한 명확한 규정을 두고 있지 않으며, 개별법 규정속에 포괄적으로 포함시키고 있다. 한다.
실습중간평가서실습생명실습기관실습기간실습 슈퍼바이저실습평가일학교실습지도교수1. 수행한 실습내용 및 역할의 요약-아동 방과 후 교실 프로그램 기획. 진행-결연후원사업 관련 우편발송업무(지로사업)-재가노인 도시락 배달-복지관내의 각종 사업에 대한 교육-실습계획서, 실습일지, 캠페인 홍보, 프로그램 계획서 과제 제출2. 실습을 통해 배운 점 및 실습목표성취도에 대한 평가1) 전문적 발달 측면2) 행정적 측면-공문서의 종류 및 작성법 교육-프로그램 제안서 작성기법 교육 및 과제 수행중3) 지역사회. 정책적 측면-지역복지사업에 관한 교육-지역사회조사를 통한 지역사회의 현황 파악. 미실시-4) 기본적 대인관계기술 측면-조별로는 의사소통이 원활이 이뤄지고 있음-전체 실습생과는 대화가 많이 부족하다고 느낌-티타임에 실습생 상호간의 피드백 부족5) 클라이언트 체계 개입 기술 측면-초등학교사회사업 교육 및 과제를 통해 프로그램 제출-집단 프로그램 기획. 실행(아동 방과후 교실등)-재가노인 도시락 배달을 통해 말벗 되어주기-지역사회조사를 통한 초기 인테이크 조사. 미실시3. 실습과정상 어려웠던 점-프로그램을 작성할 시에 아이디어의 부족을 많이 느낀다. 목적이나 프로그램의 내용을 설정하는데 많은 시간이 소요되고 있다.실습기관의 교육장소를 벗어야 실습생으로서 직접하는 팀별활동에서 일반시민이나 아동 들에게 우리의 의사를 전달하고 이해시키는 부분에서 타인에 대한 막연한 두려움을 느낀 다.4. 남은 기간을 통하여 배워야할 점 또는 배우고 싶은 점, 개선사항-과제를 제출할 때마다 무엇인가 부족하다는 느낌이 있다. 좀 더 많은 준비와 조별간의 의견조율을 통해 이런 미진한 부분을 최소화하고, 과제를 수행한 후에 무엇인가 배웠다 는 기분을 느낄 수 있도록 하겠다.
사례관리-초기면접기록지
평가A+최고예요
