평소에 자전거로 친구들과 라이딩하는 것이 취미생활이 입니다. 저희는 종종 자전거로 라이딩을 했기때문에 상당히 자부심을 가지고 있었습니다. 그래서 작년 여름 저희는 안양에서 꽃지 해수욕장까지 신체의 한계를 극복하고자 왕복 250KM의 거리를 왕복하고자 마음을 먹었습니다. 평소에 저희의 목표보다 더 높은 목표였고 날씨와 도로상태등으로 험난한 길이라고 예상했습니다. 그 중 전문가친구가 여행을 할때 백팩은 메지 않는 다는 조언을 하였지만 저는 가볍게 생각을 했습니다. 지리분석을통해 경로를 탐색하고 여행 물품및 안전도구를 준비하여 여행을 출발하게 되었습니다. 그러나 더운 여름날씨에서 사소하게 느꼇던 백팩은 체력을 급속하게 소진하게 만드는 원인이 되었습니다. 그래서 저희의 원래 일정이 지연되게 되었습니다.그래서 사소한 조언이라도 이것이 큰 문제가 될수 있다는것에 교훈을 느꼇고 조언을 가볍게 생각한 부분에 대해서 경솔하게 생각을 하게 되었습니다. 그래서 저희는 일정을 맞추기 위해서 체력을 보충하기위해 치친 사람의 짐을 나눠서 가져가는 방법을 택했습니다. 또한 체력이 지친 친구는 중간에서 선두의 바람의 저항을 덜받으며 체력을 보충하였고 그로인해 저희는 무사히 계획했던 일정에 차질없이 도착하게 되었습니다. 중간에 낙오하는 사람이 있더라도 협동을 통해 같은 걸음으로 맞쳐주는 방법은 다른이들에게도 기운을 복돋아 주어 사기를 증진시켰을 뿐만 아니라 동시에 실력이 미숙한 초보자들도 많은 경험을 깨닫게 되어 한단계 실력이 성숙해졌다는 것이 큰 장점이었던 것 같습니다. 또한 작은 조언이라도 가볍게 넘어가는 생각에 대해서 경솔함을 깨닫고 아무리 사소한 부분이라도 철저히 준비하고 계획하는 자세를 배웠습니다.제가 가장 소속감을 느꼇던 조직은 대학생활에서 함께 했던 가반데라는 풍물동아리 입니다. 대학교에 처음 입학해서 수많은 동아리중에 풍물동아리를 선택하게 되었던것은 어린시절 할아버지께서 지역 사물놀이를 유지하셨기때문입니다. 그러한 인연으로 저는 풍물 동아리에 가입을 하게되었습니다. 하지만 동아리 특성상 적은 인원이기때문에 대규모공연은 불가능했습니다. 그러던 중 학교에서 금강산여행을 지원해주는대신 금강산에서 공연하는 것이 조건인 제의가 있었습니다. 수많은 고민을 한 후 저희는 금강산에서 공연을 하기로 마음을 먹었고 인원을 모집하려고 준비하였습니다. 실제로 국악대에 가서 동아리 인원모집을 하였고 외국인수업에 들어가여 한국의 풍물놀이를 알려주며 신입부원 모집을 하였습니다. 또한 일반인을 대상으로 모집을 하여 가까스로 팀이 구성되었습니다. 많은 연습을 통해서 저희는 금강산에 가게 되었고 난생 처음으로 아름다운 금강산을 보게 된것에 감명을 받았습니다. 또한 전국의 대학생들이 모여 공연을 하게 되면서 그동안의 공연팀 모집과 연습을 생각하면서 많은 뿌듯함을 느꼇습니다. 평소에는 느낄수 없는 소속감과 공통의 목표를 달성하기 위해 서로 협동하는 모습이 너무나 감동적이 었기 때문입니다. 생각만 하는것이 아니라 실제로 움직여서 이루어지는 결과가 그어떤것보다 위대해 보였기 때문입니다. 금강산공연의 일정동안 저희는 많은 발전이 있었고 또한 그것을 통해서 더욱더 성숙해질수 있었던 계기가 되었다고 생각합니다.제가 주어졌던 일중 가장 어려웠던것은 금천아동복지센터에서 봉사활동을 하면서 격었던 일인것 같습니다. 어려서 부모님께서 회사를 다니시면서 어렸을적에 혼자 있을시간이 많았습니다. 어려서 혼자 있을시간이 많았기때문에 자립심과 준비성이 철저한 장점이 있지만 가끔은 부모님처럼 따듯하게 챙겨주는 보살핌이 필요했던것 같습니다.그렇기때문에 봉사활동을 시작하게 되었고 그친구들에게 작은도움이 될수 있도록 교육 및 지도를 하게 되었습니다. 그러나 어린친구들의 마음을 쉽게 열수 있을것이라 생각했지만 생각보다 많은 어려움이 있었습니다. 드물게 장애를 가진 친구들이 있었는데 그 친구들에게 다가가는 방법이 너무나 어려웠기때문입니다. 그친구들에게 상처를 주지 않으면서 단순히 시간때우기의 봉사활동이 아닌 마음을 열어주고 학습과 교육을 동시에 한다는것은 어려웠기 때문입니다. 그렇기때문에 저는 그친구들의 마음을 이해하고자 유치원선생님이었던 여자친구에게 조언을 받고 친구들이 생각하는 방식과 교육 방식을 배우기 시작했습니다. 처음부터 열가지를 시키려 하면 열가지를 다 할수 있는 집중력이 없기때문에 적절한 놀이와 간식같은 흥미를 유발할수 있는 아이템을 준비하기로 했습니다. 또한 어른의 시선이 아닌 아이들의 시선으로 바라보는것을 택했습니다. 그리고 아이들의 남자와 여자아이들의 차이점을 구별하여 그 친구들의 취미나 습관에 맞쳐서 접근하는 방법을 취했습니다. 남자 아이들 같은 경우 레스링이나 축구같은 놀이를 접근하고 여자어린이들은 그림그리기 및 정리정돈을 통해 친해지는 방법을 택했습니다. 이러한 결과 아이들이 마음을 열게 되었고 그로인해 그들의 눈높이를 알게 되었고 그들의 생각을 읽을수 있었습니다. 아직도 그친구들이 생일날 초코파이로 작은 케익을 만들어준것을 잊지못할것 같습니다. 그친구들을 통해 성인이 되어서도 남에게 다가가고 마음을 여는 법을 배울수 있었고 오히려 어린친구들한테 겸손이라는 미덕을 배웠던것 같습니다.
1. 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.[ 롯데 손해보험의 Silver전문가 xxx입니다. ]어릴적에는 롯데의 과자를 사랑(Love)하고, 학창시절에는 롯데월드에서 자유(Liberty)를 꿈꾸고, 20대가 되어서는 롯데백화점에서 삶의 가치(Life)를 느끼며 살아온 저에게 롯데의 선택은 어쩌면 당연한 것일지도 모릅니다. 어떤 분야에서든 고객만족을 중시하는 롯데의 기업문화 아래서 저의 역량을 발휘하고 싶습니다. 화려하지는 않지만, 어디에서나 만날 수 있는 친숙함으로 제가 느끼고 만족했던 롯데의 기억을 이제는 고객님들께 ‘만족’이라는 경험으로 되돌려 드리고 싶습니다.타 보험사 인턴을 하면서, 고객의 대부분은 불안한 노후에 대한 막연히 걱정하는 것을 보았습니다. 회색빛 노년이 아닌 은빛 노년을 보내기 위해서는 체계적인 은퇴준비가 필요합니다. 개인연금이 필수라는 것을 알고 보험사에 관심을 가지며 고객중심의 비전을 가진 롯데 손해보험이 최적화된 보험사라는 것을 알게 되었습니다. 저는 고객마음속 1등 보험회사라는 목표를 이루기 위해 내실있는 경영과 힘찬 도약을 하는 롯데 손해보험이 ‘고객에게 최고의 재무적 행복을 드리겠다’는 저의 이상을 펼칠 수 있는 최적화된 곳이라고 생각합니다. 그래서 고객중심의 가치를 실현하는 롯데 손해보험의 은퇴설계전문가로 성장하고자 합니다.현재 롯데 손해보험이 업계 1위는 아닙니다. 하지만 머지않아 그렇게 될 것이라고 확신합니다. 화려한 겉치레 보다는 ‘거화취실’ 이라는 이념아래 진정으로 고객의 needs를 생각하고, 고객 섬김의 사랑을 실천하는 롯데 손해보험의 비상이 머지 않았다고 생각합니다. 그래서 저는 재무적 건실함을 토대로, 무궁무진한 성장가능성을 갖고 있는 롯데 손해보험안에서 회사와 함께 성장하고, 같이 성과를 내고자 합니다.2. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.[ 딸아, 너의 가능성을 믿는다. ]어려서부터 부모님께서는 장녀로 태어난 제게 무한한 신뢰를 보내셨습니다. 그렇기 때문에 항상 저 자신에 대한 가능성을 믿으며 자라왔습니다. 성적이 떨어졌을 때에도 야단을 치기보다, 스스로 충분한 노력을 했는지 되돌아보라고 다독여주셨습니다. 그러나 그런 부모님께서 저를 혼내신 적이 한번 있습니다. 체육시간, 유난히도 저는 턱걸이를 못해서 조금만 매달려 있어도 금방 포기해버리기 일쑤였습니다. 부모님께 이 말씀을 드리자, 잘 하기 위해 노력은 해보았는지, 다른 사람에게 도움은 구해봤는지 말씀하시며 저를 야단 치셨습니다.잘 알지도 못하면서 야단치시는 부모님이 원망스러웠지만, 노력 하지 않은 것은 사실이었습니다. 그 이후, 동네놀이터에서 피나는 연습을 했고, 저는 만점에 가까운 점수를 받을 수 있었습니다. 이를 계기로 항상 저 자신의 가능성을 믿고 노력하면 못 이뤄낼 것이 없다는 교훈을 얻었습니다.[ 팀원의 개성을 존중하여 프로젝트, 성공시켰습니다. ]전공수업에서 ‘정부와 언론의 관계’를 연구하는 프로젝트를 맡았습니다. 저는 적극적인 성격을 가지고 있어 팀장을 맡게 되었습니다. 진행과정에서 대부분의 팀원들은 적극적으로 참여했지만 유독 한 명이 소극적이었습니다. 그러자 다른 팀원은 저에게 그 팀원의 소극적 참여에 대한 불만을 제기하기 시작했습니다. 불만을 해결하기 위해서 그 소극적임 팀원과 식사자리를 마련했습니다.마음을 열고 대화한 결과 그 팀원은 PPT작성에 능하다는 사실과 함께, 스키를 좋아한다는 것을 알게 되었습니다. 회의 시작 전, 팀원들과 함께 스키장 이야기를 하면서 소극적인 팀원의 관심을 유도하여 대화의 기회를 만들었습니다. 또한 PPT 업무에 능하다는 것을 인지시킨 후 업무 분화를 재조정 하였습니다. 그 후, 팀 내 분위기는 모두가 열심히 하는 분위기로 바뀌었고, 서로가 잘 못하는 부분을 채우고 협동하여 성공적인 프로젝트 결과를 낳았습니다.3. 사회활동 :학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.[ 신뢰를 잃으면 모든 것을 잃는다는 자세로 업무를 수행했습니다. ]장난감 판매 아르바이트를 할 때, 너무 바쁜 나머지 한 고객님께 사은품을 드리지 않은 것이 생각났습니다. 아무리 사소한 것이라도 고객과의 약속이기 때문에 꼭 드려야겠다는 생각에 저는 황급히 사은품을 들고 그 고객을 찾으러 계산대 쪽으로 달려갔습니다. 마침내 그 고객님을 발견했고 저는 죄송하다는 말씀과 함께, 아이에게 사은품을 건네주었습니다. 고객님은 무슨 이런 작은 사은품까지 챙겨주러 뛰어왔냐며 제게 고맙다는 말씀과 함께 마트의 서비스를 칭찬해주셨습니다. 저의 행동 하나로 조직 전체의 이미지가 좋아졌다는 사실에 뿌듯하기도 했고, 뜻밖의 선물에 아이가 좋아하는 모습을 보고, 저 는 더욱 큰 기쁨을 느꼈습니다.이처럼 다른 사람의 신뢰를 얻기 위해서 가장 중요한 것은 바로 약속을 지키는 것으로 생각합니다. 회사의 구성원은 물론 외부고객과의 작은 약속도 지키고 실천하는 것이 신뢰의 시작이자 밑거름이라고 생각합니다.[ 우리는 CGV의 007 요원입니다. ]CGV에서의 1년간의 아르바이트에서 고객에게 대하는 최상의 서비스는 회사에 대한 자부심에서 비롯된다는 것을 알게 되었습니다. 저는 CGV영화관 안에서 구성원과 즐거운 마음을 갖고 협력하여 회사와 제가 Win-Win 할 수 있는 방법으로, 동료와 ‘타 영화관 방문하여 우리와 비교하여 새로운 것을 나누고 건의하자’는 모임인 ‘CGV 007요원’을 만들었습니다.처음에는 어차피 똑같은 영화관인데 별반 차이 있겠냐는 의견도 많았습니다. 결국 소수의 인원만이 남았지만, 열정을 갖고 활 활동했습니다. 다른 영화관의 동선과 POP를 커뮤니티에 소개하면서부터, ‘단순한 친목모임’ 정도로 여기던 매니저님들도 우리 모임의 열정을 보고 관심을 보이셨습니다. 이렇게 내가 속한 조직에 대해 깊은 관심과 애정을 갖고 시작한 일이 회사와 직원이 상생하는 길이며, 조직의 개선과 발전에 이바지 할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.4. 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요.(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)[ 고객의 가려운 곳을 긁어주는 것이 진정한 서비스라는 것을 배웠습니다. ]KB 인턴을 할 때, 한 손님이 굉장히 불쾌한 얼굴로 자신의 번호표와 번호안내판을 번갈아 보고 있었습니다. 저는 고객님께 다가가 ‘고객님, 제가 도와드릴까요?’라고 말하자 기다리셨다는 듯 ‘내가 바로 다음인데, 계속 다른 사람만 부르잖아요!’ 하고 말씀하셨습니다. 저는 상황을 듣고, 고객님께 양해를 구한 뒤 직원 분께 여쭤봤습니다. 알고 보니 몇 분간 번호표가 고장 나있었고 그사이에 오신 고객을 먼저 처리해 드린다는 것입니다. 그 고객님께 상황을 설명해 드렸고, 미리 순번 발권기를 점검하지 못해 죄송하다는 말과 함께 음료수 한잔을 드렸습니다.다행히 고객님은 이해 해주셨고 몇 분 뒤 바로 일 처리를 할 수 있게 도와드렸습니다. 진정한 배려는 마음에서 우러나오는 이해심입니다. 이러한 경험을 바탕으로 롯데 손해보험의 고객은 물론 동료까지 감동시킬 수 있는 따뜻한 배려를 실천하고 싶습니다.
인의 VISION을 구체적으로 서술해 주십시오. * [300자 이상 600자 이내] /600동양종금의 일원으로서 저가 내새울수 있는 저의 비전은 고객 만족 이란 단어를 가슴에 먼저 담는 최고의 금융전문가가 되는것입니다. 금융업에서 종사할수 있는 세월동안 고객분석과 니즈 충족을 통해 고객만족을 중점으로 두고, 고객가계 재무와 경쟁력 향상에 제대로 투입할 수 있는 가계 부문의 역량 또한 꾸준히 계발해 나갈 것입니다. 또한 고객의 만족을 위해 저의 전문성을 극대화 하기 위해 CFA를 준비하고 있을것입니다.물론 입사를 하게 되면 기본적인 업무 OJT 등에서 많은 부분을 잊지 않고 배우려는 자세와 회사내 선배님들과의 밀접한 커뮤니케이션을 통해 최고의 직원이 되는데 준비를 하겠습니다. 그로인해 저의 궁극적인 미래는 최고의 금융/재무 전문가가 되어서 고객과 기업에게 최고의 서비스를 제공하여 더나은 만족 더 나은 품질을 최고의 기업과 나란히 할수 있는 제 자신의 역량을 준비하겠습니다. 그렇기 때문에 조금더 고객에게 향상된 서비스를 제공하는 것을 목표로 함으로써 제자신을 한단계 업그레이드 할수 있을뿐 아니라 그것을 통해 제자신이 좀더 겸손함을 배워 동양종금에게 최고의 역량을 보여드리겠습니다.본인이 지금까지 살아오면서 도전했던 일들 중 대표사례로 내세울 수 있는 것은 무엇이며, 그것을 통해 배운 것은 무엇인지 서술해 주십시오. * [300자 이상 600자 이내] /600제가 주어졌던 일중 금천아동복지센터에서 봉사활동을 하면서 격었던 일입니다. 어려서 부모님께서 회사를 다니시면서 어렸을적에 혼자 있을시간이 많았습니다. 어려서 혼자 있을시간이 많았기때문에 자립심과 준비성이 철저한 장점이 있지만 가끔은 부모님처럼 따듯하게 챙겨주는 보살핌이 필요했던것 같습니다.그렇기때문에 혼자서 봉사활동을 시작하게 되었고 그친구들에게 작은도움이 될수 있도록 교육 및 지도를 하게 되었습니다. 그러나 어린친구들의 마음을 쉽게 열수 있을것이라 생각했지만 생각보다 많은 어려움이 있었습니다. 드물게 장애를 가진 친구들이 있었는데 그 친구들에게 다가가는 방법이 너무나 어려웠기때문입니다. 그친구들에게 상처를 주지 않으면서 단순히 시간때우기의 봉사활동이 아닌 마음을 열어주고 학습과 교육을 동시에 한다는것은 어려웠기 때문입니다. 그렇기때문에 저는 그친구들의 마음을 이해하고자 유치원선생님이었던 여자친구에게 조언을 받고 친구들이 생각하는 방식과 교육 방식을 배우기 시작했습니다. 그러자 차차 그친구들의 마음을 이해할수 있었고 사람과 사람이 호흡을 할수 있는 방법을 배울수 있었습니다. 이것은 저에게 큰 밑바탕이 되었고 그것으로 한단계 발전할수 있는 계기가되었습니다.입사 지원동기 및 본인이 지원한 분야를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각하는 이유와 그것을 수행하기 위해 어떠한 준비를 했는지 실제 경험을 바탕으로 서술해 주십시오.(경력/교육사항 등) * [300자 이상 600자 이내] /600저는 가지고 있는 금융자격증을 바탕으로 각종 금융지식 및 경제능력에 대해서 이해도가 높을뿐만 아니라 그분야를 바탕으로 응용및 지식 탐구를 하여 시장경제연구원에서 주최한," 시장경제 발전을 위한 연구논문 및 아이디어 공모전"에서 한국경제이사장상을 수상한 경험이 있습니다. 이러한 금융의 높은 이해도는 다른이들 보다 높은 이해도를 가지고 또한 미래를 예측할수 없는 현재 금융시장에서 빠른 선택과 집중을 통해 위기상황을 탈출 할수 있는 방법을 제시할수 있습니다. 또한 평소에 자전거로 친구들과 라이딩하는 것이 취미생활이 되었습니다. 라이딩에서 단체로 주행을하게 되면 맨앞에 있는 라이더가 마주오는 바람을 막아주어 바람막이가 되어주는 역활을 합니다. 그로인해 뒤에 있는 동료들은 상대적으로 적은 체력 손실을 가지면서 앞으로의 코스에 대해서 준비를 할수 있게 됩니다. 이것은 자신만의 싸움이자 협동을 요하는 운동이되어 신체적 향상 및 인성 향상에 있어 큰 도움이 됩니다. 그로 인해 남들보다 좋은 심장과 폐활량을 가지게 되었고 이것은 절대 지치지 않는 체력으로 어떠한 업무에도 무리를 느끼지 않고 최선을 다할수 있으리라 생각합니다.본인이 경험한 주요 사회 활동 중에서 조직 생활에 가장 도움이 될만한 경험이 무엇이었는지 서술해 주십시오. * [300자 이상 600자 이내] /600저는 00기업에서 보상팀으로 인턴을 했습니다. 이것은 저의 목표였던 금융권에 입사하기 위해서 회사의 전반적인 프로세서를 경험해보는것이 중요하다고 생각했습니다. 물론 두달이라는 짧은 기간동안 회사의 업무를 전부다 배우지는 못했습니다. 하지만 저는 그곳에서 값어치 있는 경험은 사내 생활과 회사에서 어떤 업무에 대해 어떤 방법으로 최고의 효율을 통해 이루어 내는가에 대해서 얻었다는 것입니다. 짧은 기간동안 사내 생활을 하면서 저는 스스로 선배님들과 조화를 이룰수 있는 방법에 대해 깨닫게 되었고 그것을 통해 빠르게 조직문화를 배워나갔던것이 큰 경험이었습니다. 제가 먼저 다가감으로써 많은 부분을 조언해주시고 그것을 빠르게 습득하고 배우는데 큰 도움이 되었습니다. 또한 그로인해 금융권에 대한 이해도와 입사의 열망이 한껏 더욱더 커졌다고 생각합니다. 짧은 기간동안이었지만 많은 경험을 하게 되었고 그것을 통해 제자신의 역량을 발전시킬수 있었던 계기가 되었고 저의 목표를 위해 자극제가 되었던 큰 경험이 되었습니다.
귀하의 성장과정을 통해 본인을 소개하여 주십시오.(가족, 가치관, 학창시절 등)어려서 시골에서 자란 순박함과 현대문화의 세련됨을 느낄수 있는 근교농촌에서 자란 덕분에 협동을 알게 되었고 사람들과의 조화와 어울림으로 주변사람에게 신뢰와 믿음이라는 것을 배웠습니다. 이러한 것을 바탕으로 항상 자신있고 긍정적으로 노력하는 법을 배우게 됬습니다. 그런 감사함을 다른이에게 똑같이 베풀고 항상 모든것에 감사할 수 있게 제자신을 발전할수 있게 한 밑바탕이 되었습니다. 또한 근면 성실을 모토로 사셨던 부모님 덕분에 어떠한 일이 일어나더라도 포기하지 않는 법을 배웠습니다. 그래서 어떠한 상황에서도 웃을수 있고 힘든 환경속에서도 포기하지 않고 꾿굳히 뻗어나가는 한길 같은 사람이 되게 도움을 주신것에 감사하고 있습니다. 그 중 가장 기억에 남던기억이 어머님이 몸이 편찮으셧을때 대신 음식점을 경영한적이 있습니다. 음식점의 경우 일년 365일중 359일을 영업합니다. 그런 어머니 밑에서 자라와 항상 노력하는법을 배우게 되었고 잠시 편찮으신 동안 대리로 음식점을 운영하게 되었습니다. 그로인해 많은 고객들을 뵙게 되었고 또한 사람 대하는 법을 배워 많은 것을 배울수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 제 자신에게 겸손함과 인성을 키울수 있었고 항상 남에게 감사하는 법을 가질 수 있게 되었습니다. 또한 어떠한 경우에서도 포기하지 않고 항상 웃고 노력하는 법을 배워 제 자신을 한층 발전실킬수 있는 계기가 되었습니다.많은 직장 중에서 은행을 선택한 이유와 특히 IBK기업은행을 지원한 동기에 대해 기술하여 주십시오.제가 기업은행에 대해 세부적으로 알게된것은 2011년도 공기업 채용 박람회에서 기업은행 설명회를 참가하면서부터였습니다. 저희집은 어머니께서 개인 사업자로서 사업체 운영에 있어 대출 등 자금의 융자 등에 있어 은행의 힘이 많이 필요한 부분입니다. 어렸을적 조류독감으로 어머니의 사업체가 많이 힘들어졌던적이 있습니다. 대출금리는 나날히 늘어나고 빚은 눈덩이처럼 불어나고 그래서 돈을 뺏기는 것보다 돈을 긁어모으자라고 마음 먹은적이 있습니다. 그래서 경영학과에 지원을 하게 되었습니다.그래서 현재 금융에 대해 이론적인것을 바탕으로 실전을 배우고 싶어서 기업은행에 지원을 하게 되었습니다. 제가 생각하기에 많은 금융기업들이 대출업무 등을하지만 기업은행의 맞춤화된 기업육성에 있어서 중소기업의 육성 및 개인사업자를 위한 특성화된 고객맞춤 솔루션은 다른회사들과 확실한 차별이 있다고 느껴졌기 때문입니다. 또한 현재의 IBK는 Total Financial Manager에서 앞으로의목표인 Global Financial service provider라는 원대한 목표가 너무나 맘에 들었습니다. 단순히 종합자산관리뿐 아니라 미래를 내다보는 세계 초일류 은행이라는 마인드가 매력적이었습니다. 게다가 설명회에서 덩치큰 상대를 이길려면 몸집을 불리기보다 강인한 체력과 스피드를 길러야된다. 중요한건 체격이 아니라 체력이다라는 행장님의 말씀이 가장 큰 지원동기가 되었습니다.IBK 기업은행과 함께 세계 초일류 은행의 미래를 열고 미래를 함께하는 인재가 되고싶습니다.귀하가 직장생활을 하는데 도움이 될 수 있는 경험, 장점 또는 특기 등 다른 지원자와 차별화 될 수 있는 내용을 기술하여 주십시오.[600 Bytes 이상1400 Bytes 이내] *저는 가지고 있는 금융자격증을 바탕으로 각종 금융지식 및 경제능력에 대해서 이해도가 높을뿐만 아니라 그분야를 바탕으로 응용및 지식 탐구를 하여 시장경제연구원에서 주최한," 시장경제 발전을 위한 연구논문 및 아이디어 공모전"에서 한국경제이사장상을 수상한 경험이 있습니다. 이러한 금융의 높은 이해도는 다른이들 보다 높은 이해도를 가지고 또한 미래를 예측할수 없는 현재 금융시장에서 빠른 선택과 집중을 통해 위기상황을 탈출 할수 있는 방법을 제시할수 있습니다. 또한 평소에 자전거로 친구들과 라이딩하는 것이 취미생활이 되었습니다. 라이딩에서 단체로 주행을하게 되면 맨앞에 있는 라이더가 마주오는 바람을 막아주어 바람막이가 되어주는 역활을 합니다. 그로인해 뒤에 있는 동료들은 상대적으로 적은 체력 손실을 가지면서 앞으로의 코스에 대해서 준비를 할수 있게 됩니다. 이것은 자신만의 싸움이자 협동을 요하는 운동이되어 신체적 향상 및 인성 향상에 있어 큰 도움이 됩니다. 그로 인해 남들보다 좋은 심장과 폐활량을 가지게 되었고 이것은 절대 지치지 않는 체력으로 어떠한 업무에도 무리를 느끼지 않고 최선을 다할수 있으리라 생각합니다. 또한 라이딩이라는 특기를 통해 많은 사람들을 만나게 되었고 그것을 통해 타인과 친해지는데 있어서 누구보다 최고라고 생각합니다.10년후 인생의 목표와 그 목표를 달성하기 위해 귀하가 설정한 Career Path에대해 기술하여주십시오.[600 Bytes 이상1400 Bytes 이내] *기업은행의 일원으로서 10년후의 기간동안 제가 생각하는 저의 최고의 Career Path는 고객 만족 이란 단어를 가슴에 먼저 담는 최고의 금융전문가가 되는것입니다. 10년이라는 세월동안 중소기업의 경영성과 분석에 중점으로 두고, 대출자금이 기업 경쟁력 향상에 제대로 투입할 수 있는 기업금융 부문의 역량 또한 꾸준히 계발해 나갈 것입니다. 또한 고객의 만족을 위해 저의 전문성을 극대화 하기 위해 CFA를 준비하고 있을것입니다.물론 입행을 하게 되면 기본적인 업무 OJT 등에서 많은 부분을 잊지 않고 배우려는 자세와 회사내 선배님들과의 밀접한 커뮤니케이션을 통해 최고의 직원이 되는데 준비를 하겠습니다. 그로인해 저의 궁극적인 미래는 최고의 금융/재무 전문가가 되어서 고객과 기업에게 최고의 서비스를 제공하여 더나은 만족 더 나은 품질을 최고의 기업과 나란히 할수 있는 제 자신의 역량을 준비하겠습니다. 그렇기 떄문에 조금더 고객에게 향상된 서비스를 제공하는 것을 목표로 함으로써 제자신을 한단계 업그레이드 할수 있을뿐 아니라 그것을 통해 제자신이 좀더 겸손함을 배워 기업은행에게 최고의 역량을 보여드리겠습니다.할말제가 생각하는 기업은행의 최상의 가치는 고객의 행복이라고 알고 있습니다. 그것을 위해 많은 것을 준비해왔고 그것을 위해 이제 작은 첫계단을 밟기 위해 한발자국 내딛었다고 생각합니다. 하지만 첫번째 계단이 단단하지 않다면 두번째 걸음도 힘들것입니다. 그래서 저는 첫번째 계단을 기업은행이라는 멋진 회사에서 첫발을 내딛어 보려고 합니다. 이력서에 적혀있는 절대적인 숫자에 의해 평가한다면 저는 기업은행에서 원하는 최고의 인재는 아닐것입니다. 기업은행의 채용 프로세서를 숙지하면서 합숙면접등 다양한 면접방법이 있다고 알고 있습니다. 만약 면접장에갈수 있는 기회가 주어진다면 저를 숫자로 평가 하기 보다는 열정이라는 에너지를 느껴보셨으면 좋겠습니다. 저는 기업은행이 원하는 최고의 팀워크 신뢰와 책임 창조적 열정 겸비하고 있는 인재라고 생각합니다.
Executive Summary최근 Smart Phone시장의 급속한 성장과 동시에 기존 휴대폰 산업의 기업들의 움직임도 변화하고 있다. 기존 휴대폰 시장과는 달리 Smart Phone 시장은 아직 경쟁강도가 많이 높지 않다. 또한 오픈소스OS의 등장으로 공급자의 구매력도 별로 높지 않게 되었고 대체제의 위협도 없어 굉장히 주목 받는 시장이 되고 있다. 하지만 기존 휴대폰 시장의 거대 브랜드 업체들이 빠르게 진입을 시도하고 있다. (Exhibit 1-a, 1-b참조)HTC는 자사의 강점인 최첨단 기술개발 능력에 힘입어 최근의 이러한 변화에서 유리한 위치를 차지 할 수 있는 기회를 맞이하게 되었다. 이에 따라 기존의 ODM 중심의 기업구조에서 자체 브랜드를 가져 더욱더 휴대폰 산업 내에서 확고한 위치를 가져야할 필요성이 떠오르게 되었다. (Exhibit 2-a, 2-b참조)하지만 자체 브랜드를 갖기에는 기존의 경쟁사들에 비해 회사의 규모, 마케팅 능력, 유통망, 서비스센터, 인력 등의 면에서 많이 밀린다는 점이 큰 위험 요소 중에 하나이다. 실제로 HTC사와 비슷한 다른 ODM중심의 대만 기업들인 BenQ와 Acer의 실패 사례를 봐도 알 수 있다.(Exhibit 3-b참조)최근의 변화에 따른 기회를 잡고 앞의 위험을 피해가기 위해서 다음과 같은 기업전략의 전환이 필요하다. 우선, 현재 HTC가 Magic Labs를 통해서 타사에 비해 기술개발의 수준이 높기 때문에 R&D비용에 많이 투자하지 않아도 향후 3년간은 Smart Phone 시장에서 앞선 위치를 유지할 수 있다고 보이므로 기업 규모에 비해 너무나 빠르게 늘리고 있는 R&D부문의 투자비용을 전년도 수준으로 유지하고 제품집중화를 통해서 규모의 경제를 창출해 핸드폰의 단가를 줄인다. 그리고 이를 바탕으로 다수의 소비자들에게 휴대폰을 공급해 HTC의 브랜드 인지도를 높인다. 따라서 중저가로 혁신적이고 차별화된 핸드폰을 제공하는 것을 목표로 삼는다.이를 위해서 우선은 Smart Phone 시장에서 가장 중요한 과를 얻어 생산 비용을 절감한다. 둘째, 이를 바탕으로 브랜드 인지도를높이기 위해서 기존의 최첨단 고가의 segment에서 중저가 segment로 Re-positioning한다.셋째, 마케팅 및 유통 전략을 동일한 방향으로 수립한다. 끝으로 안드로이드 기반의 어플리케이션 생산을 지원, 궁극적으로 떠오르는 Smart Phone 산업에서 확실한 경쟁 우위를 확보한다.Action plan1. 기업의 Re-positioning 전략과 Brand 이미지 구축HTC의 목표는 자사의 브랜드의 인지도를 높이고 확고한 이미지를 구축하는 것이다. 이를위해서 기존의 최첨단 기능의 고가 핸드폰에서 중저가의 혁신적인 핸드폰을 제공함으로써더 많은 수의 소비자들에게 제품을 팔아 브랜드의 인지도를 높이고 HTC의 핵심역량인R&D기술을 바탕으로 Smart Phone 산업 내에서 브랜드 이미지를 확고히 재정립 한다. 이를 위해서 저가전략과 제품차별화 전략이 추진 될 것이다.(Exhibit3-a, Exhibit 3-b참조)2. 제품 집중화를 통한 규모의 경제 창출HTC의 제품카테고리와 공장에서의 매출(exhibit 7 참조)을 보면 무선PDA와 ODM에서의매출액 비중은 점차 줄어들고 있다. 따라서 중저가 핸드폰의 제조를 위해서 수익성 없는 제품 카테고리를 과감하게 제거하고 대신에 수익성이 높은 제품 카테고리인 MicrosoftPlatform과 Android Platform에 공장 설비를 집중화 한다. 여기서 Microsoft Platform을 생산하는 것에는 라이센스 비용이 들게 되는데 이것은 HTC의 핸드폰 가격을 올리는 요인이되기 때문에 1년에 10%씩 생산 비율을 줄여나가서 이후에는 라이센스 비용이 들지 않는Android Platform 생산에 집중해서 생산 비용을 낮춘다. 또한 HTC는 미국식 영어버전과영국식 영어버전 두 가지의 영어버전 핸드폰을 만들고 있는데 이로 인해 휴대폰 가격이$5~$10 정도 더 오를 수밖에 없다. 따라서 중저가의 핸드폰을 제공하기 위해서 영어 버전은 미국식으로의 각 통신사담당을 통해서 미국 통신사에부탁하고 HTC의 기술력을 강조하는 광고를 TV, 잡지 등에 내보낸다. 그리고 브랜드에 대해중립적인 유럽시장에서도 미국에서의 광고와 동일한 광고를 내보내 광고비에 많은 비용이들어가는 것을 방지한다. 또한 HTC사는 이제 막 자체 브랜드를 가지는 입장이기 때문에 유통망뿐 만 아니라 서비스 센터도 거의 없는 실정이다. 삼성의 경우 서비스 센터가 굉장히여기저기에 퍼져있고 서비스의 질 또한 좋아서 서비스센터가 고객들의 브랜드 충성도를 높게 유지시키는 역할을 해준다. HTC도 자체 브랜드를 가지기로 결정한 이상 서비스 센터를늘리고 질 좋은 서비스를 제공할 필요가 있다. 따라서 미국 시장 내에 서비스 센터를 1년내에 주마다 최소한 1개씩은 설치하고, 유럽시장에는 국가마다 서비스 센터를 1개씩 설치하기로 한다. 또한, 질 좋은 서비스를 제공하기 위해서 인사교육에도 투자한다. 우리는 여기에70000000달러가 들 것으로 가정했다.5. R&D 및 기타전략R&D에 대한 비용은 HTC의 수많은 비용들 중에서 높은 비중을 차지하는 비용들 중에 하나이다. 하지만 R&D에 투자하는 비용은 줄이는 것은 HTC의 강점을 잃어버리는 길이 될 수있다. 따라서 HTC가 추구하는 브랜드 이미지인 혁신적인 브랜드를 위해서는 R&D비용을지금까지처럼 급속도로 늘리는 것은 자제하고 전년도 수준인 293000000달러 정도로만 유지한다. HTC는 기존에 1년에 약 100000000달러 정도씩 R&D비용을 늘려왔다. 따라서R&D비용의 유지를 통해서 약 100000000달러 정도가 절약될 것으로 보인다. 이렇게 절약한 비용을 각각 마케팅, 유통망 확보, 인사 관련 활동에 쓰기로 한다. 하지만 R&D비용을계속해서 늘리지 않으면 경쟁사들에게 따라잡힐 수 있기 때문에 향후 이윤이 창출되면 다시지속적으로 R&D비용을 늘려야 할 것이다.(Exhibit 2-c 참조) 또한 Smart Phone에서 성공한 회사들은 거의 App store를 가지고 있다. Apple의 app stor존재한다.- 유럽시장의 경우 브랜드에 대한 고객들의 충성도, 선호도가 크기 때문에 브랜드 이미지가 큰 경쟁력을 가진다.-오픈소스 OS도 등장하고 있어 초기 투자비용이 그렇게 크지 않다.5. Threat of substitutes: 낮음- 기존의 PDA와 3G폰 등을 대체하는 상품으로 떠오른 제품이 스마트폰이기 때문에 아직까지는 그 위험이 낮다고 보인다.Exhibit 1-b. SmartPhone 산업의 Driving Forces 및 Key Success Factors1. Driving forces- 오픈소스 OS의 등장- 점점 짧아지는 핸드폰 제품주기- 소비자들의 제품에 대한 기대가격의 하락2. Key Success Factors- 핸드폰 가격과 소비자 취향에 맞는 software- 브랜드 이미지Exhibit 2-a. SWOT 분석StrengthWeakness- 최첨단, 혁신적인 디자인 능력과 기술력- 새로운 아이디어가 잘 나올 수 있는 열린 작업 환경- 혁신팀 Magic Labs보유- ODM에서 높은 구매력 보유- 능력 있는 CEO를 중심으로 한 빠르고 민첩한 경영능력- 지적재산권, 라이센스에 대한 로얄티 지불비가 많다.- 자체 브랜드가 없다.- 규모와 예산 면에서 다른 경쟁자들에게 많이 밀린다.- 마케팅, 유통, 재고관리 능력이 부족하다.- 브랜드 인지도와 이미지가 확고하지 않다.- 타사 제품들에 비해 더 빠른 제품 수명주기(타사:6분기 HTC:3분기)OpportunityThreat- Smart Phone 터치 스크린 기술이 각광 받고 있다.- 오픈소스인 Android가 주목받고 있다.- 미국 소비자의 60%가 뛰어난 성능의 핸드폰을 선호한다.- 유럽 소비자들은 브랜드에 대해서 중립적이다.- HTC소비자들의 만족도가 10점 만점에 8점이상으로 굉장히 높다.- 기존 경쟁자들의 맹렬한 추격- Smart Phone 시장의 선도주자인 Apple의 지속적인 가격 인하Exhibit 2-b. Value Chain Model에 의한 기업 내부 역량 분석infrastructning을 위해 고려되었던 대체 전략 및 기각된 전략1) 기존의 강점인 ODM산업을 그대로 유지 - 기각된 전략현재 HTC는 ODM에서 엄청난 구매력을 가지고 있고 지금까지 “White Label”상태로 남는것을 택해 Nokia나 Samsung과 같은 거대 브랜드사와의 경쟁을 피했다. BenQ는 HTC처럼타이완의 성공적인 ODM회사 중 하나였는데 자사의 브랜드를 갖기 위해서 2005년Siemens를 인수했다가 큰 손실을 입고 다시 ODM으로 복귀하기 위해서 자체브랜드 사업을분리했다. 또 다른 타이완 기업인 Acer는 ODM과 자체 브랜드 판매를 동시에 했는데 자체브랜드의 판매가 늘면서 ODM주문이 줄어 제조부분을 새로운 회사로 분리했다. 이렇게HTC와 비슷한 회사들의 자체브랜드를 위한 시도들이 그다지 빛을 보지 못했기 때문에 무리하게 자체 브랜드를 가지려고 했다가는 앞의 BenQ와 Acer와 같은 상황이 발생할 수 있기 때문에 지금까지처럼 다른 브랜드와 경쟁을 피하면서 ODM 산업을 유지한다.2) 중저가 전략과 차별화 전략 - 고려한 전략ODM만으로는 앞으로 HTC의 성장에는 한계가 있다. 따라서 HTC도 자체 브랜드를 가지기로 결정한다. 하지만 HTC는 지금까지 고가이지만 기술적으로 굉장히 혁신적인 핸드폰을 제공했다. 하지만 미국 소비자들의 80%가 $200이하로 핸드폰을 구매하기를 원하기 때문에HTC가 좀 더 브랜드 인지도를 높이기 위해서는 기존의 고가 포지션에서 중저가의 포지션으로 재조정할 필요가 있다. 하지만 이를 실현하기 위해서 기존의 높은 R&D비용을 줄이는방향을 택하면 HTC의 강점이 사라져 앞의 BenQ와 Acer같은 상황이 발생할 수 있다. 따라서 HTC의 강점을 유지해 제품의 차별화를 위해서 R&D비용을 전년도 수준으로 유지한다.Exhibit 4 경쟁자 분석◈ Nokia-판매액: € 50710 millions-Target: 소규모시장에서 대규모 시장까지 모든 부분-특징: 세계 NO1 휴대폰 메이커, 다양한 제품 범위와 고객들-산업 접근 모델:마