기아자동차는 외환위기, 현대자동차와의 합병, 글로벌 금융위기로 인한 위기를 여러 차례 맞으며 더욱 견실하게 성장해온 기업이라고 여겨집니다. 2008년과 2009년의 기아자동차 재무상태표, 손익계산서, 현금흐름표, 주가 현황 등을 통해 재무 분석을 한 결과 유동성 측면에 있어 개선이 필요하지만 부채 의존 비율이 낮은 편이며 영업활동으로 인한 활발한 현금흐름이 이루어지고 있어 유동성에 있어서도 건전하다 할 수 있습니다. 또한 이자 보상 배율이 3.33으로 양호한 수치를 보이며, 활동성 비율은 산업 평균보다 뛰어나 자산을 매우 효율적으로 사용하고 있음을 알 수 있습니다. ..<중략>..2008년과 2009년의 기아자동차의 재무 분석을 통해 살펴본 결과 기아자동차는 글로벌 금융위기로 인해 2008년 재무실적이 악화되기는 했지만 지속적인 혁신과 활발한 영업활동을 통해 이를 잘 극복하며 성장세를 나타내고 있다고 평가할 수 있습니다. 기아자동차는 현재도 약 75%가 해외 판매일 정도로 글로벌 시장에서 우수한 성과를 거두고 있는데 기업 매출에 있어 세계 시장에 대한 의존도가 커질수록 세계 경제의 추이를 보다 면밀히 관찰하고 미리 대비해둘 필요가 있다고 여겨집니다. 현재와 같이 지속적으로 부채를 줄이면서 73%에 불과한 유동비율을 약 90%로 올리며 기술 혁신 등을 통한 뛰어난 제품 경쟁력을 확보하여 지속적으로 성장점유율을 높여나가야 할 것입니다.
의 다각화 성공전략커피산업으로의 다각화 성과 4 1 McDonald 의 커피전문점으로의 다각화 전략 2 커피전문점 산업 구조 분석 1 1 커피산업 진출 후 McDonald 의 경쟁우위 변화 3 Contents 향후 McCafe 의 전략과 방향 1 51. 커피전문점 산업구조 분석 진입자 위협 맥도날드가 선택한 커피전문점 시장은 스타벅스 , 커피빈 , 네스까페 등 대형 커피전문점이 시장에 진입해 고객의 높은 충성도와 브랜드 가치 , 품질 등에서 경쟁우위를 형성하고 있어 신규 진입자의 진출이 쉽지 않은 상황이다 . 2. 경쟁자 위협 경쟁자 위협은 커피전문점 시장에 첫 발을 내딛었던 스타벅스의 성공전략을 모방한 커피전문점들이 대형화 되면서 다수의 경쟁기업이 존재하고 있는 상황이므로 경쟁자 위협은 높다고 할 수 있을 것이다 .1. 커피전문점 산업구조 분석 3. 대체재 위협 커피전문점의 주요 경쟁 우위는 원두로 만든 고급 커피와 편안한 휴식 공간 , 그리고 만남의 장소를 제공한다는 점인데 이에 대해 대체재가 될 수 있는 것은 커피 외에 다양한 음료를 제공하면서 휴식과 만남의 공간으로서의 기능도 제공하는 스무디 킹 , 던킨도너츠 등이 될 수 있을 것이다 . 하지만 커피를 주로 소비하는 고객은 다른음료에 비해 커피에 대한 선호도가 높은 편이므로 대체재 위협은 낮다 . 4. 공급자 위협 커피전문점의 주요 원재료는 원두인데 각 대형커피전문점은 라틴아메리카 , 남아메리카 , 중남미 등에서 들여오는 주요 공급원이 존재하여 안정적이다 . 또한 커피향에 중요한 영향을 미치는 로스팅 공장을 소유하고 있는 기업이 대부분이며 , 원두 공급 산업에는 수많은 기업이 존재하므로 공급자 위협은 상대적으로 낮다고 할 수 있다 .1. 커피전문점 산업구조 분석 5. 구매자 위협 커피전문점의 구매자는 20~40 대의 대학생 , 직장인 , 주부 등의 성인들이 주요 소비층으로서 많은 커피전문점의 수만큼 높은 수요를 보이고 있으며 커피전문점 이용 층은 집에서 자신이 직접 만들어 마시는 후방수직통합을 하는 비중고 있어 시장매력도가 높게 나타난다 . 하지만 기존 경쟁자들과의 경쟁이 높고 모방이 쉬운 편이므로 경쟁자 위협이 높고 , 2008 년 글로벌 금융위기에 따른 소비 위축 현상이 있으므로 다른 방식으로 경쟁우위를 확보 할 수 있는 차별화 대책이 필요한 상황이다 .3. McCafe 로의 다각화 전략 McDonald 의 커피전문점 사업으로의 다각화 동기 . 맥도날드는 120 여개의 나라에서 31,000 개가 넘는 매장을 보유한 세계 최대의 패스트푸드 레스토랑이다 . 하지만 1990 년대 이후 광우병 파동과 웰빙이라는 시대적 흐름을 타고 성장에 침체기를 겪게 되었고 패스트푸드는 정크푸드라는 인식까지 더해져 2000 년 대에는 맥도날드의 순이익이 감소할 만큼 경영상의 위기가 닥쳐왔다 . 맥도날드는 제품혁신이나 지역을 기반한 시장확대가 더 이상 가치를 지니지 못한다는 것을 절감하고 과감한 혁신이나 다각화가 필요한 상황이었으며 기존의 역량들을 활용하면서 위험은 낮고 수익은 창출할 수 있는 커피전문점 시장의 기회를 보게 되었다 . 앞에서 살펴 본 것과 같이 커피전문점 시장은 스타벅스가 가장 높은 점유율을 가지고 있지만 시장매력도와 성장세가 높고 가격에 비해 원가가 낮아 마진율이 높아서 다각화의 가치가 충분히 높은 시장이다 . 따라서 맥도날드는 커피전문점으로의 관련 다각화를 위해 1993 년 호주에서 McCafe 를 처음으로 시작하여 약 10 년여 동안 여러나라에서 점진적으로 다각화를 실행해 왔고 2003 년에 미국시장에까지 진출하면서 다각화가 안정권에 접어든 상태이다 .3. McCafe 로의 다각화 전략 방법 1. McDonald 의 기존 경쟁우위를 이용한 관련다각화 맥도날드는 기존의 성장침체에서 벗어나 보다 넓은 범위의 시장으로 확대하여 수익성을 추구하고 기존의 저급하고 건강에나쁜 음식이라는 정크푸드라는 이미지에서 벗어남과 동시에 기존 매장을 활용하면서 브랜드 이미지도 함께 변화시킬 수 있는 커피전문점 사업으로의 관련다각화를 시행하였다 . 맥도날드는 기존에 입지 좋은 맥도날 보다 다양한 계층의 고객을 확보할 수 있도록 하고 있다 .3. McCafe 로의 다각화 전략 방법 2. 경제상황과 소비자 심리를 꿰뚫은 차별화 전략 . McCafe 는 커피전문점시장에 진출하면서 높은 품질의 커피를 기존커피전문점보다 낮은 가격에 제공함으로써 차별화를 시도하였다 . 왼쪽에 보이는 그림처럼 한 잔의 에스프레소에 4 달러를 지불하는 것은 바보라고 광고하며 소비자의 호기심을 자극하며 소비자들이 커피가격을 의식하도록 만들었고 우리나라에서 사용된 광고 역시 심리적 실험을 통해 소비자들을 설득하고 있다 . 실제로 McCafe 에서 사용하는 원두는 이태리 프리미엄 커피 원두인 라바짜를 사용하고 있다 . 최상급 품질의 원두를 안정적으로 확보하기 위해 세계 각국의 다수의 직영 농장 보유하면서 다양한 로스팅기법을 통해 높은 품질의 커피를 제공하면서 다른 커피전문점보다는 낮은 가격을 책정하여 경제 불황으로 인해 가격에 민감해진 소비자들의 발걸음을 끌어들이고 있다 .4. McCafe 진출 후 경쟁우위 변화 “ 언제 어디서나 , 높은 품질의 커피를 , 낮은 가격으로 ! “ 패스트 푸드 시장의 Firstmover 인 맥도날드가 McCafe 를 런칭하면서 가장 공을 들인 것은 기존 커피전문점에 비해 가치있으면서도 비용 친화적이며 , 저가 커피 브랜드라는 이미지를 남기지 않는 것이었다 . 맥도날드는 많은 수의 매장을 가지고 있으므로 기존의 소비자를 활용할 수 있는 이점이 있고 , 경제 불황시기에 소비자에게 커피의 합리적인 가격이라는 메시지를 전달함으로써 소비자들에게 어필하는 데에는 성공했다고 볼 수 있다 . 또한 소비자에게 낮은 가격에 높은 품질의 커피를 제공하면서 비용우위와 제품차별화 전략을 동시에 추구하고 고객들의 Benefit 을 강조하는 전략을 취한 결과 기존 패스트푸드 시장에서의 입지도 강화하면서 소비자 평판도 좋아졌다고 할 수 있다 . 스타벅스가 리드하고 있는 커피 전문점 시장에서 McCafe 는 소비자의 호기심을 자극하면서 강력한 진입자로 자리잡았다 . 하지만드라는 부정적 인식과 웰빙 문화로 인해 매출이 감소하고 성장에 침체를 겪고 있던 McDonald 는 McCafe 를 전세계에 본격적으로 출시하면서 2003 년 이후에는 아래 표에서도 보이듯 매년 높은 기업가치를 달성하고 있다 .5. McCafe 다각화 전략의 성과 다각화를 일찍 시작한 호주 , 독일에서는 성공적 . 하지만 , 미국 시장은 ? 실험적으로 맥도날드가 일찍 다각화를 시킨 호주 시장에서의 McCafe 는 시장리더로써 큰 성공을 거두고 있다 . 특히 호주나 독일에서는 유러피안스타일의 커피를 낮은 가격에 제공하면서 경쟁우위를 확보함과 동시에 높은 인기도 누리고 있다고 한다 . 호주의 맥도날드의 매출은 McCafe 를 함께 운영중인 매장이 그렇지 않은 매장보다 약 15% 정도 높은 매출을 달성하고 있다 . 맥도날드는 지속적으로 유럽의 McCafe 매장을 늘려가고 있으며 머지않아 맥도날드 매 장의 절반 이상에 McCafe 가 들어서면서 유럽의 직장인들을 공략할 계획이다 . 하지만 미국 시장의 경우 2003 년에서야 McCafe 가 진출하면서 이미 스타벅스가 높은 점유율을 차지하고 있는 커피전문점 시장에서 큰 영향을 미치지 못하고 있다 .6. 향후 McCafe 의 전략은 ? McDonald 와 커피전문점 사이의 어중간한 포지셔닝 문제 맥까페는 낮은 가격으로 높은 품질의 커피를 제공한다는 슬로건으로 커피전문점 시장에 진출했지만 미국을 비롯하여 스타벅스 , 커피빈 등 강력한 커피전문점 경쟁자가 주도권을 잡고 있는 시장에서는 McDonald 커피에 대한 의구심을 들게 한다 . 이것은 관련다각화의 가장 큰 문제점이라고도 할 수 있을 것이다 . 기존 유통망과 브랜드를 활용해 소비자에게 다가가는 데에는 성공했지만 McDonald 의 저가 이미지에서 크게 벗어나지 못하고 있다는 문제에 봉착한 것이다 . 또한 기존 커피전문점이 오랜기간 시장에서 살아남기 위해 개발한 노하우나 제품차별화를 McCafe 가 따라가기에는 아직 역량이 부족하다는 문제도 있다 . 그렇다면 성공적인 다의 매출과 이미지 상승을 올리는 시너지 효과를 거둘 수 있을 것이다 . 또한 McCafe 는 기존 Firstmover 로서의 맥도날드의 입지를 적극적으로 활용하여 기존 고객을 McCafe 로 유인하는 것이 필요하다 . 이를테면 아이를 데리고 McDonald 에 오는 부모들을 대상으로 마케팅 전략을 구사하여 소비층 확대를 보다 쉽게 하는 것이다 .7. 마치며 … McCafe 는 세계 맥도날드 매장에서 약 70% 까지 수를 늘려가면서 스타벅스의 아성을 위협하고 있다 . 스타벅스의 매출은 떨어지지 않았지만 스타벅스의 주가가 하락하는 동안 McDonald 의 주가가 큰 폭으로 상승한 것을 보면 그 위력을 실감할 수 있을 것이다 . 또한 2008 년 금융위기를 겪으면서 프리미엄커피의 대명사인 스타벅스는 매장 수를 줄이면서 불황을 타개하고자 하였지만 적절한 가격에 높은 품질의 커피를 제공하고 있는 McCafe 는 오히려 더욱 성장하고 있다 . 특히 고급커피의 가격에 대해 소비자들이 새로운 인식을 하게 되었다는 점에서 McCafe 의 다각화 전략은 의미를 가진다고 할 수있다 . 고품질의 커피를 낮은 가격에 제공한다는 점에서 McCafe 는 기존의 커피전문점과도 패스트푸드전문점과도 차별화를 시도하고 있지만 시장에서의 McCafe 의 위치는 아직 확실히 자리잡지 못한 상태이고 , McDonald 와의 시너지 효과를 내면서 커피전문점으로서 소비자를 이끌수 있도록 계속적인 전략이 필요할 것이다 .참고자료 Daryl Coleman. McDonald’s: Breaching the Luxury Coffee Market .www.mcafecc.com The New Potency of the Market Leader. www.cafe-futer.net/food service Katherine Glover.More Bad News for Starbucks as McCafe Moves in For the Kill.http :// www.bnet.com / Leona Liu.McDonald'show}
수직적 계층 조직과 수평적 조직의 비교1. 수직적 계층 조직 (관료제 조직을 중심으로)수직적 계층 조직은 전통적인 조직 구조의 개념으로 조직 단위가 직무 중심으로 분업화, 조직화 되어있으며 이렇게 세분화된 업무 단위들을 통합, 조정하기 위해 계층(hierarchy)을 활용한 조직이다. 20세기 초의 조직은 이러한 수직적 계층 구조를 바탕으로 관리자가 일을 지시, 통제하는 관료화된 조직이라 할 수 있다. 수직적 구조를 가진 조직의 특성을 보다 자세히 알아보기 위해 이론적 바탕이 된 관료제 조직에 대해 살펴보고자 한다.1) 관료제 조직의 개념관료제(bureaucracy) 조직은 근대사회의 산업화가 진행되면서 사회구조가 복잡해지고 기술의 발전이 일어남으로 인해 관리사무의 질적 변화와 양적 확대 등에 대응하기 위한 대규모 조직으로 합리적 ? 합법적 지배가 제도화된 조직을 의미하는 것이 일반적)이다.막스 베버는 관료제론 연구에서 근대 자본주의의 발달에 따라 근대사회의 목적을 달성하기 위한 가장 좋은 수단으로 관료제를 제시하였으며 합리적이고 작업 능률을 극대화할 수 있는 조직을 관료제라고 부른다.관료제는 구조적인 면에 있어서 계층적이며 피라미드 형태(△)의 조직으로 상부층은 좁고 하부층으로 내려갈수록 넓어지는 구조를 갖고 있으며, 규칙에 의해 역할이 규율되고, 의사전달이 수직적이며 상부로 통합되는 대규모 조직이라고 할 수 있다.2) 관료제 조직의 특성막스 베버는 관료제를 목표지향적인 과업의 완성을 위해 합법적인 권력의 행사를 할 수 있는 관리적 통제수단의 하나로 파악하였고 그의 이론을 중심으로 관료제의 특징을 살펴보면 다음과 같다.① 계층적 구조 : 조직은 계층화의 원칙에 따라 최고 경영층을 정점으로 하는 권한, 통제, 책임의 수직적 구조를 강조한다. 관료제의 상?하위 계층 간에는 엄격한 지배복종 관계가 형성되어 있다.② 분업화 : 조직목표의 달성을 위한 활동들은 공식적인 직무로서 개인에게 적절히 분할되며 조직 내에서 각자의 지위에 따른 명령과 책임 범위가 엄격하다. 따있다. 조직 구성원의 권한과 의무도 법규에 의거하며 조직 구성원은 계약에 의해 임명되고 선발되며 연공에 따른 승진이 이루어진다.⑤ 기술적 전문성 : 직무의 수행은 엄격하고 체계적인 교육을 통해 고도로 전문화 되어 있으며 직무 수행에는 구성원의 모든 능력, 지식과 모든 노동력이 요구된다.⑥ 직무수행에 있어 공 ? 사 구분 : 직무 수행 과정에서는 개인적 친분 관계나 사적 관계가 개입되지 않으며, 개인의 주관이나 자의를 배제(impersonality)하고 법규에 충실하여야 한다.3) 관료제 조직의 순기능과 역기능이와 같이 수직적 계층 조직은 권한 관계에 입각한 위계 구조 형태를 띠며 분업화, 전문화된 특성을 가진다. 의사결정에 있어서도 상하 간 커뮤니케이션을 강조하며, 직위나 위계 중심으로 커뮤니케이션이 이루어지므로 권한 위양이 제한적이라고 할 수 있다. 또한 운영 프로세스가 직렬적이고 고도로 분업화, 기능화 되어 있으므로 계량적 표준을 중요시하며 성과와 능력을 중요시 하는 구조적 특성을 가진다. 주로 대규모 조직에서 이러한 관료제 형태를 보이며 전문화, 분업화에 따른 순기능과 함께 역기능도 수반된다.ⅰ) 순기능관료제의 순기능에 따라 잘 운영되는 조직은,첫째로 기능적 합리성에 따라 편성, 분업화된 조직이므로 능률적이며 특정 조직의 목표를 달성하는 데에 좋은 수단으로서 인정받고 있다.둘째, 정해진 규칙과 절차에 따라 운영되기 때문에 객관성, 일관성, 획일성 및 예측성이 있다고 할 수 있다.셋째, 수직적 계층 조직은 공식적으로 정해진 구조에 따라 조직이 움직이므로 안정성과 질서가 나타나며, 구성원의 충원에 있어서도 능력과 자격에 따라 임용되고, 개인적 친소관계가 배제되며 기회 균등이 보장된다.)ⅱ) 역기능)관료제 조직에서는 본래 의도한 것과는 다른 변화가 구조, 기능에 야기되어 병리적 현상이 나타나기도 한다.첫째, 형식주의에 의거하여 수단으로 간주되었던 규칙의 준수를 지나치게 강조하여, 조직 목표의 달성보다는 규칙이 중요시되는 상황이 발생하기도 한다. 규칙과 목표가 제를 해결하면 되므로 새로운 일, 결정이나 조언에 대해 회피하는 경향이 있다. 또한 과거 선례를 그대로 답습하여 책임을 전가시키기도 하며 회의나, 협상 등에 대해 책임을 분산시키고 의사결정을 회피하기도 한다.셋째, 지나치게 대규모화된 관료제의 명확한 업무 분할은 전문성을 증가시키지만, 지나친 전문성으로 인해 자신이 속한 부서나 기관만을 생각하고 타 부서나 기관에 대한 배려가 없어 조정과 협조가 어려운 문제가 발생한다. 또한 지나친 전문성은 타 분야에 대해서는 전혀 모르는 전문화로 인한 무능에 빠지게 되는 경향이 있다.넷째, 수직적 계층조직은 정보가 상위 계층에 집중되어 정보의 불균형이 일어난다. 한편 조직 구성원은 확립된 규칙 범위 내에서 관리자에게 중요한 정보를 제공하지 않거나, 관리자가 시키는 일만 기계적으로 처리하고 그 외는 일체 수행하지 않는 문제가 발생한다.다섯째, 대부분의 관료제 조직은 대규모의 형태를 가지며, 이러한 조직에서는 의사 결정 과정이 복잡하여 신속한 결정이 어렵다.여섯째, 관료제 조직은 규모가 거대하고 많은 계층을 갖기 때문에 높은 경직성을 띠게 되어 환경변화에 따른 대처 능력이 부족한 문제가 발생하고, 변화를 싫어하는 보수성을 가져 선례를 답습하고 현상을 유지하고자 하는 경향이 강하게 나타난다.일곱째, 조직 구성원의 인간성이 상실되는 문제가 나타난다. 대규모 관료제 조직 속에서 구성원은 하나의 부속품과 같은 존재가 되기 쉬우며, 지속적이고 반복적인 업무는 권태감을 유발하고 자기실현욕구가 충족되기 어렵다.여덟째, 관료제 조직은 고객에 대한 지향이 부족하여 직접 책임을 지지 않으며, 극단적인 비밀주의에 싸여 권력을 행사하려는 등의 독선적 성향이 나타날 가능성이 있다.1. 수평적 계층 조직1) 수평적 조직의 필요성 대두수직적 조직이라 할 수 있는 관료제 조직은 안정적이고 예측 가능한 환경 속에서 합리성과 효율성을 추구하면서 발전, 확산되었으나 현대의 지식 정보화 사회로 접어들면서 불확실성이 고조되고 급격한 경영 환경의 변화에 대한 신속한 대수평적 조직의 특성과 종류수평적 조직에 대한 개념은 수평 구조를 띠고 있는 조직 구조의 종류에 따라 미묘하게 차이가 있으나 대개는 전통적인 수직 구조의 문제점과 환경 변화에 따른 대응책으로 제안되고 있으며 공통된 특성을 살펴보면 다음과 같다.수평적 조직은 불확실하고 급변하는 환경 하에서 창조성과 내부 및 외부 고객 지향을 강조하는 조직이라 할 수 있다. 조직 계층 간의 지위 차이가 심할수록 참여의욕의 폭이 좁아지므로 권한과 지위의 공유를 통한 자율성을 중요시하여 구성원의 참여와 몰입을 이끌어낸다. 또한 과다한 관리와 통제는 의사소통에 있어 장애물이 되므로 중간 관리자 계층을 제거하고, 계층을 3개 이하로 최소화하여 수평적 커뮤니케이션이 가능하도록 한다. 수평적 조직은 운영 프로세스가 병렬적이며 직위나 위계 구조보다는 업무 및 정보가 중심이 되어 지식 공유가 이루어지도록 하는 조직이다. 또한 한 분야에 대한 지나친 전문화 보다는 직무 순환, 교차 훈련을 실시하여 여러 분야에 대한 능력과 협력이 가능하도록 한다.)수평적 계층을 바탕으로 하는 조직구조는 대표적으로 팀제 조직, 네트워크 조직, 지식 조직 있으며 이에 대해 보다 자세히 알아보고자 한다.ⅰ) 팀제 조직가) 팀제 조직의 개념과 특성팀제란 전통적인 피라미드 조직의 경직성을 극복하고 개인의 능력과 자율성을 극대화하면서 조직의 유연성과 경영환경에 대한 적응성을 확보하기 위한 조직형태라고 할 수 있다. 팀제의 개념은 학자에 따라 차이를 보이는데, Robin은 “팀이란 하나의 목표를 세우고 공동작업을 통하여 보다 더 좋은 결과를 얻기 위해 팀 구성원들의 차이점을 존중하고 인정하며 경험을 공유하기 위해 모인 개인들의 집합체”라고 정의하고 있고 Reddy는 “구성원간에는 적어도 하나의 공통된 목표를 가지며, 구성원들은 팀의 일원임을 인식하고 팀을 우선적으로 생각한다. 또한 공통된 규범을 가지며 과업을 달성하기 위하여 함께 일할 필요가 있는 사람들이 모여서 상호작용 하면서 영향을 미치는 집단으로 목적이나 비전을 공유하고능화된 업무를 통합, 분할 등의 방법으로 재편하여 능력과 적성에 따라 인재를 탄력적으로 팀에 소속시키면서 팀 리더를 중심으로 각자가 동률의 책임 하에 구별된 일을 하면서 상호 유기적인 관계를 유지하도록 하는 조직형태라고 할 수 있다. 팀제는 무엇보다 획일적인 지시, 통제보다는 개인의 개성과 창의성이 존중되는 다양성을 추구하는 조직으로 조직의 시너지 효과 창출에 의미를 두고 있다.나) 팀제 조직의 효과와 한계전통적인 피라미드 조직에서 수평적 형태인 팀제 조직으로의 전환은 조직 전체 측면에서 여러 가지 의의를 가진다. 첫째로 팀 조직은 신속한 의사결정과 탄력적인 환경 대응을 가능케 함으로써 조직의 유연성 제고에 기여 한다(Flexible Organization). 둘째, 팀 조직에서는 각 팀이 업무의 실행뿐만 아니라 이에 대한 계획과 통제의 주체가 되며, 특정 과업의 전 부분을 담당하므로 과거 관료 조직의 관리 통제 부문이 비대화 되는 것을 방지하고 조직의 간소화를 가져다 줄 수 있다(Slim Organization). 셋째로, 팀 조직은 구성원에 대한 의미 있는 과업의 할당과 이에 대한 권한의 부여로 각자가 자신의 업무에 능력과 창의성을 발휘할 수 있는 기반을 제공해 줌으로써 창조적 학습조직을 실현케 해준다(Creative & Learning Organization). 또한 개개인들은 자신의 업무에 보람과 긍지를 가질 수 있으므로 조직구성원들의 직장생활의 질(Quality of Working Life)를 제고하는데 기여한다.)이처럼 팀 조직은 조직의 효율성이나 환경적응성 뿐만 아니라 조직 구성원들의 만족도를 향상시켜 성과로 이어지게 하고 구성원들의 지속적인 발전 도모를 가능하게 해주지만 현실적 한계와 문제점은 여전히 존재한다. 많은 조직들이 유기체적인 팀제 조직으로의 개편을 시도하였으나 외형상으로는 팀제 조직 체계를 구축해 놓고 실제 조직 운영은 대부분의 조직들이 과거의 피라미드 조직 시스템으로 운영하고 있어 팀제 조직 운영에 걸 맞는 성과 평가나 보상시스템들이
보편 & 특수과목명:담당교수 :제출일:목차제1장 들어가며제2장 보편과 특수의 개념제3장 소수자를 선택한 동기제4장 외국인 노동자제5장 소수민족(오래된 미래)제6장 보편과 특수제7장 나가며제1장 들어가며보편과 특수의 개념은 철학적인 데다가 너무 광범위한 텍스트이다. 그렇기 때문에 우리 조에서는 어떠한 방향으로 발표를 이끌어 갈지 많은 고민을 하였다. 서로 많은 대화와 토론을 하였지만 그 갈피를 잡기란 쉬운 일이 아니 였다. 그래서 우리는 이 광범위한 텍스트에서 구체적인 파트를 설정하여 접근해 보기로 하였다. 발표에 있어서 구체적인 법으로 접근해 보기로 하였다. 발표에 있어서 구체적인 방법으로 접근했다는 것을 밝혀 둔다.제2장 보편과 특수의 개념Ⅰ보편: 모든 사물에 공통되는 성질 모든 것에 두루 미침Ⅱ특수: 보통과 아주 다름. 특별.ex) 삼각형이란 명칭은 정삼각형, 이등변삼각형, 부등변삼각형이라는 모든 특수한 삼각형 그리고 삼각형이 라고 하는 공통된 동일한 사항을 의미한다.제3장 소수자를 선택한 동기앞에서 밝혀두었듯이 우리는 보편과 특수라는 텍스트의 문제를 구체적인 모습으로 접근해 보기로 하였다.그래서 우리는 여러 논의 끝에 소수자라는 문제에 대해 발표해 보기로 하였다. 우리가 소수자에 집중을 하게 된 요인은 여러 가지가 있다.첫째로 보편과 특수의 문제에 있어 보편이 특수는 안도하고 특수는 보편의 테두리 안으로 편향시키려는 경향이 통상적이기 때문에 소수 또한 여기에 해당된다고 생각하였고 그 실례로 소수자를 관찰해 보기로 하였다. 둘째로 보편과 특수의 문제에 있어 가장 쉽고 용의하게 다가 갈 수 있는 방법이 인간관계와 연관시키는 것이라고 생각하였다. 셋째로 시대적 흐름에 발맞추어 등한시되었던 비주류-소수자에 대한 이해가 필요 충분하다고 생각하여 이 문제를 도마 위에 올려놓게 되었다. 이러한 여러 요인으로 우리 조는 보편과 특수 텍스트를 소수자의 문제와 연관시켜 접근하여 보겠다.제4장 외국인 노동자 현황제1절 자살을 택하는 노동자들「방글라데시인 아크발 (남 사망당시약국에서 약을 지어먹으며 견뎠다. 혹시 병 때문에 모처럼 얻은 직장에서 쫓겨날 것을 두려워 한 그는 웬만한 고통을 감내하기 위해 노력했으나 병세의 차도는 없고 오히려 점점 더 기력을 차릴 수 없는 상태가 되어 공장 직원에 의해 급히 병원 응급실로 이송되었으나 이미 폐렴이 심각해진 뒤였다.중환자실에 입원하여 치료를 받던 중 이틀 치의 병원비로 2~3백만원의 진료비가 청구되자 회사 측에서는 환자가 이러한 과다한 병원비를 지불할 능력이 전혀 없고, 회사에서도 앞으로 얼마나 더 많은 진료비가 나올지 감당할 수없다면서 일방적으로 환자를 퇴원시키고 말았다. 치료를 거부당한 채 혼자 공장 기숙사에서 병마와 사투를 벌이던 로픽씨는 퇴원한지 이틀 만에 30세의 짧은 생을 마감하고 말았다.제3절 폭행당하는 외국 노동자중국인 연수생 허(남 32세)씨는 상표를 붙이는 일을 하다가 실수로 상표를 붙이지 않은 제품이 발견되어 검사원에서 폭행을 당하였다. 작업장에서 반장이 이를 말렸으나 퇴근길에 그 검사원으로부터 야구방망이로 구타당하기를 몇 차례. 허씨는 회사 관리자를 찾아가 서 호소했으나 무시당하였고 이 일이 알려지자 또 구타당했다. 땅바닥에 피를 흘리고 쓰러진 이후에도 플라스틱 박스로 머리를 맞아 정신을 잃고 24시간 후 병원에서 깨어나는 일을 당했다. 진단결과 뇌진탕으로 3주 진단이 나왔고. 그 이후 계속해서 먹으면 토하는 증상이 생겼다. 허리디스크와 뇌진탕으로 인해 입원치료가 필요했으나 회사에서는 퇴원을 종용하였고, 퇴원 이후 계속해서 토하는 증세와 허리의 고통을 참을 수 없어 인천지역의 병원과 상담소를 전전하다가 그 와중에 넘어져 왼쪽 다리를 움직일 수 없는 반신불수가 된 상태이다. 뇌출혈로 인한 마비증세는 없으나 허씨는 반신불수가 되어 산재 병원에서 치료를 받고 있으나, 이는 허리디스크에 대한 산재치료일 뿐이며 후유증으로 인한 반신불수에 대해서는 그 누구도 책임 있는 답변이나 처리를 하지 않고 있는 실정이다. 오히려 중소기업에서는 의식적으로 반신불수 행세를 하는 꾀병일 가능성도 고양시 소재의 ㄷ공장에 배정되어 일하던 중 1997년 5월 왼쪽 3.4번째 손가락이 절단되는 사고를 당하였다. 이에 대해 업무상 재해로 인정되어 산업재해 보상보험의 적용을 받게 되었으나 연수생 고용 업체 측은 칸씨 개인의 통장이 아니라 자기 사업장 명의의 통장으로 근로복지 공단에 보상금액을 신청하였다. 고용업체측은 근로복지 공단에서 97년 12월 8일 입금한 칸씨의 휴업급여 460,110원을 입금된 바로 그날 인출하였고, 12월 29일 입금된 장해보상금 3,442,360원까지 모두 인출하였다. 또 칸씨는 산업재해 보상과는 별도로 4,950,000원을 포함, 총 8.852.470원을 지급 받지 못하였다. 칸씨는 한국이주노동자인권센터 및 사업연수생 위탁관리업체인 bk인력관리에 자신의 사정을 호소하였다. 당시 인권센터와 bk인력관리에서는 칸씨의 문제를 해결하고자 99년 11월 26일 ㄷ공장의 대표에게 “12월 27일 중에 8900만원의 금액을 모두 지급하고 항공권도 지급 하겠다” 는 각서를 받았으나 약속을 이행하지 않았다. 이에 2000년 1월 중 노동부 의정부 사무소에 진정하였다. 이 과정에서 칸씨는 “밀린 임금과 산재보상비를 매달 모두 지급하겠다.” 는 조건으로 다시 계약을 하여 99년 11월과 12월에 일을 계속하였다. 12월에 2개월 임금으로 150만원을 받았고 미지급된 임금으로 50만원을 2000년 2월에 50만원, 3월에 50만원을 지급받았고 아직까지 산재 보상비와 밀린 임금 도합 7.552.470원을 받지 못하고 있다. 칸씨는 20여차례 이상 노동부와 bk인력관리업체를 방문하여 문제해결을 촉구하였으나 아직까지 문제 해결의 실마리를 찾지 못하고 있다. 한국이주노동자인권센터에서는 연수제도를 주관하는 중기협에 연수생과 연수업체의 관리, 감독의 책임 등을 소흘히 하고 있음에 대해 공개질의서를 보내었으나 특별한 대응책을 제시하지 않고 있다고 밝혔다.제5장 소수 민족 (오래된 미래)오래된 미래문명…… 우리가 텔레비전에서 많이 접하는 것 중 하나가 문명 탐험기,가 라다크에 있으면서 그 곳의 변화 과정을 책에 옮겨 놓았다. 이 책은 라다크이 생활 풍속과 건축양식, 사람들의 성격 그리고 라다크의 변화 과정 등을 옮겨 놓았다. 처음의 라다크는 우리가 흔히 상상할 수 있는 넓은 초원 위에 예쁘고 아담한 건물들이 마치 거친 황무지에 눈부신 초록색의 에메랄드처럼 박혀있는 오아시스였다.우선 첫 번째로 들의 종교를 말하자면 불교를 믿는다. 라다크의 모든 것은 종교적 유산을 반영한다. 하지만 그 곳에는 여러 종교가 존재하지만 모두 서로 간에 깊은 존경과 편안한 관용을 보여주고 빈번한 통혼으로 그 관계는 강화되어 있었다. 불교의 중심요소 중 하나 공의 철학이다[1]. 또한 이 개념에서 자비심[2]이 나온다.그 두 번째로 그들의 생활 가치관을 보면 삶에 대한, 그리고 죽음에 대한 라다크의 사람들의 태도는 무상함에 대한 직관적인 이해와 그에 따른 집착의 부재에 기초를 두고 있는 것처럼 보인다. 한마디로 말하면 사물을 적극적으로 받아들이는 능력을 갖고 있는 것이다 농사가 망쳐도 자신들의 곤경에 농담을 하며 전혀 심란스러워하지 않는다. 죽음조차도 쉽사리 받아들인다.(각주) 이것뿐만 아니라 직접 경험을 한 경우에도 그들은 우리처럼 분류하고 판단하려고 하지 않는다. (p.87~89)세 번째로 성격이다. 그들은 항상 행복하다. 라다크 사람들은 억누를 수 없는 삶의 기쁨을 소유하고 있다. 그들의 기쁨의 느낌은 너무나도 확실하게 자리를 잡고 있어서 상황에 따라 흔들리는 것이 아니 것으로 보인다. 라다크에서 조금이라도 지내면 전염성이 강한 그들의 웃음에 감염되고 만다. 이 것뿐만 아니라 라다크 사람들은 너무 정서적으로 건강하고 안정된 사람들이다. 그 이유는 물론 복합적이며 전체적인 삶의 방식과 세계관에서 나온다. 그러나 그 가장 중요한 요인은 자신이 주위와 뗄 수 없이 연결되어 있다는 느낌이다. 또한 라다크 사람들은 음식보다 잔치를 더 좋아하고 불편한 것보다 편안한 것을 좋아하고 아프기 보다는 건강한 것을 좋아한다. 그러나 그들의 만족감과 마음의 평화외국인이 쳐들어 온다. 그들은 항상 휴일처럼 즐기고 끝임 없이 여가를 즐긴다. 더구나 그들은 특별한 능력과 무궁무진한 부를 가지고 있다. 라다크사람들은 이방인들과 비교하여 그들이 갑자기 가난하게 느껴졌다. (p.101) 이방인들은 라다크 사람들이 낙후되었다고 생각한다. 그러나 그들 대부분은 라다크의 문화를 외부만 볼 수 있고, 그들 자신의 문화와 경제의 경험으로부터 바라본다. 그들은 마음의 평화나 가족관계와 공동체의 관계의 질을 보지 못한다. 그들은 라다크 사람들의 심리적, 사회적, 정신적 부를 보지 못한다.서구문화의 영향은 갑작스런 유입으로 일부 라다크 사람들- 특히 젊은이들 ? 은 열등감을 갖게 되었다. 영화속의 부유한 사람들, 아름다운 사람들, 그리고 용감한 사람들이 흥분과 매력이 가득찬 생활을 누린다. 젊은 라다크 사람에게 그들이 제공하는 영상은 못 참을 정도로 매력적이다. 그와 반대로 그들 자신의 삶은 원시적이고 바보같고 비효율적이다. 자기들이 어리석고 창피스럽다고 느낀다. 이것을 단적으로 보여주는 예가 하나 있다여기는 가난 같은 건 없어요.-체왕 팔조르, 1975년당신들이 우리 라다크 사람들을 도와줄 수 있으면 좋겠어요. 우린 너무나 가난해요.-체왕 팔조르, 1983년이거 하나만 봐도 그 서구문화의 영향이 얼마나 라다크 사람들을 변화 시켰는지 확실하게 느낄 수 있다. 저자는 라다크 사람들에게 개발의 허구를 알리고 공동체 사회를 유지하고 지켜가도록 설득하는 작업을 했다. 그 결과 젊은이들이 마을에 남게 되고 환경을 파괴하지 않는 태양에너지를 이용한 난방설치를 집집마다 하게 된다. 라다크는 전세계의 환경주의자들에게 친환경적이고 친 공동체적인 생활의 전형으로서 소개되고 개발의 속도에 휘둘리지 않고 독립적인 생활을 유지해 가는 공동체사회로 다시 태어나게 된다.이 책은 오래된 전통사회인 라다크에서 인류가 지향해야 할 미래를 제시하고 있다. 오래된 것은 무조건 낡고 가치 없는 것이 아니라 오래된 만큼의 지혜와 우수성이 농축되어 있는 보고임을 새삼 일깨워준다. 년-