REPORT- 일본, 중국, 미국을 중심으로한한국영화의 해외진출 -목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론Ⅱ-1. 중국시장 진출전략1. 분 석1.1 중국시장의 특성1.2 한국영화 진출현황1.3 BCG 매트릭스2. 전 략Ⅱ-2. 일본시장 진출전략1. 분 석1.1 일본시장의 특성1.2 한국영화 진출현황1.3 BCG 매트릭스2. 전 략Ⅱ-3. 미국시장 진출전략1. 분 석1.1 미국시장의 특성1.2 한국영화 진출현황1.3. BCG 매트릭스2. 전략Ⅲ. 결 론Ⅰ. 서 론1. 글로벌화에 대한 압력글로벌 산업(Global Industry)이란 기업간 경쟁이 국가의 경계를 넘어서 전 세계차원에서 일어나는 산업을 말한다. 최근 정보의 보편화로 인한 세계 소비자 수요의 동질화, 무역장벽의 완화, 지적재산권 보호의 강화, 막대한 자금의 투여로 인한 규모의 경제 달성의 필요성 등으로 인하여 문화콘텐츠 사업은 더 이상 국가 산업이 아닌 세계시장을 무대로 하는 글로벌 산업으로의 전환이 요구되고 있다. 한국의 문화콘텐츠 산업은 전 세계 시장의 1. 57%에 불과하고 2005년 상반기동안 19개의 상장사들 중 3 개 기업만이 당기 순이익을 기록하고 나머지는 적자를 보는 등 최근 기업의 수익성이 악화되고 있는 실정이라 더욱더 글로벌 산업으로의 전환이 필요하다. )이 중 영화산업은 문화콘텐츠산업 중에서 게임 산업 다음으로 성장률이 빠른 사업으로 통계청의 2001년 서비스업 실태조사에 따르면 전반적으로 서비스업이 침체된 가운데도 불구하고 전년보다 4.1% 성장한 17.1%의 성장률을 보였다. 그러나 우리나라의 영화산업의 경우 자국점유율의 상승에도 불구 수익률이 저조한 모습을 보이고 있다. 투자, 제작 부분에서 2002, 2003년 마이너스 수익률을 기록하였고 2004년 플러스로 돌아섰으나 특이치를 제외하면 적자로서 특이치를 제외한 수익률은 -11.8%이다. ) 이는 우리의 영화산업 역시 국내시장을 넘어 해외시장으로 눈을 돌려야 함을 말해준다 할 수 있다.구분200120022003평균 매출4,309,019, 대작의 경우 100위엔(15,000원)을 받기도 한다.) 당국에서는 관람료의 가이드라인을 제시하고 있지만 대체로 극장 자율에 맡기고 있는데, 교사, 학생, 모범노동자, 군인 등에게 할인혜택이 있으며 단체표 할인도 있고, 또 영화가 긴 경우 입장료를 더 많이 받거나 옛날 작품일 경우 싸게 받는 등 관람료 체계가 일률적이진 않다.이처럼 관람료가 비싸기 때문에 중국의 영화 관객은 주로 화이트칼라층으로 대학을 졸업하고 돈을 버는 26~35세가 주를 이룬다. 불법 DVD를 사서 보는데 만족하고, 1년에 한두 번 대작을 골라 큰 맘 먹고 표를 사서 극장 문턱을 넘는 게 일반 서민들의 영화관람 문화인 것이다.⑤ 엄격한 검열한국영화가 중국시장에서 주가를 올리지 못하고 있는 진짜 이유는 중국 당국의 엄격한 검열이다. 중국 당국이 섹스와 폭력 그리고 남북문제에 민감한 탓에 등 흥행작들이 모두 개봉하기 어려운 상황이다. 쇼이스트의 손민경 해외사업팀장은 “은 문근영이 중국에서 온 밀입국자라는 설정이기 때문에 어렵다고 판단해 다른 동남아 국가에서 온 것으로 설정을 바꿔 번역하고 있다”고 말한다. 또 중국 당국은 미성년자의 연애를 금지하고 있어 도 중국 대륙을 밟기 어려운 형편이다. 중국에서 큰 인기를 모으는 송혜교의 도 고교생의 연애를 담고 있어 중국 개봉이 힘들 전망이다.⑥ 해적판, 불법 DVD의 존재한국에서 DVD가 출시되는 즈음 ‘동시발매’되는 해적판 DVD의 존재도 한국영화의 중국 진출을 가로막는 주범이다. 의 리옌 기자는 “정부에서도 불법 DVD의 문제점을 잘 인식하고 있으며, 미국쪽의 통상압력도 존재하기 때문에 2008년 올림픽을 기점으로 많은 부분이 해소될 것으로 본다”고 의견을 피력한다.사실 불법 DVD, 다오반(盜盤)계에서 한국영화가 인기를 끈 지는 꽤 오래됐다. 그 기폭제가 된 것은 로 적게는 300만장, 많게는 1억장의 다오반이 팔렸다고 추정된다. 이후 한국영화들은 젊은이를 중심으로 고정 관객층을 확보하고 있어 신제코우, 오다코우 등지 일부 다오반 가게지 문화 요소가 고루 담긴 예술인만큼 다른 문화산업과 연관지을 수 있는 고리를 만들기 쉽다. 예를 들어 영화 개봉과 동시에 삽입곡 음반을 출시한다던가, 인기 있는 배우를 주인공으로 한 캐릭터 상품 혹은 게임을 개발한다던가, 영화 시나리오나 배우 평전을 책으로 펴내는 것 등의 방법을 통해 2차 윈도우를 개발해 나가는 것도 필요하다.평균 시청자가 6억명에 달하는 CCTV6 등에 한국영화가 많이 방영될 수 있도록 노력하는 것도 좋은 방법이다. 또, DVD/VCD의 경우에도 지금은 불법판 때문에 수익이 적지만 향후 시장으로 클 수 있는 여지가 많기 때문에 중국 현지의 대형 유통업자 등과 업무제휴를 통하여 불법판과 차별되는 정품 DVD를 저가로 공급할 수 있는 유통망 건설에도 관심을 기울일 필요가 있다.3. 동시배급과 홍보 강화극장 수입과 DVD 보장을 위해서 동시 배급은 중국시장진출에 있어 꼭 고려해 볼만한 사항이다. 또한 중국 시장에 대한 홍보에 신경을 써야 한다. 중국인들도 우리 못지않게 스타에 대한 관심이 높기 때문에 중국 시장 개봉시 주연배우가 방문하는 것을 매우 좋아한다. 중국인들은 ‘냄비근성’이 적어서 연예계 스타에 대해서도 단기간에 좋아하다가 금세 사그러드는 방식이 아니다. 그래서 중국에서 한번 인기를 끌게 되면 꽤 오랜 기간 지속되므로 개봉 시 주연배우와 감독이 방문하는 것도 매우 효과가 크고 오래 간다. 중화사상이 강한 중국 사람들은 무시당하는 것을 매우 싫어하기 때문에 방문시 태도에 매우 주의를 기울여 성의 있는 모습을 보여 주어야할 것이다.지금까지 상당수의 한국영화는 개봉된다 하더라도 비용 대비 효과가 없을 것을 우려해 홍보와 마케팅을 소극적으로 펼치는 탓에 별다른 관심을 모으지 못한 채 사라지는 경우가 많았다. 반면, 지난해 개봉한 의 경우 개봉 전 허진호 감독과 배용준이 중국을 방문하면서 비교적 좋은 반응을 얻었다. 결국 한국영화가 더 많이 들어와 상영되고, 시장상황이 바뀌길 기다리면서 작은 영화나 대안적인 영화를 보여 주거나 해서 좀더 많이,년간 한국영화 수출 호조로 인해 한국영화의 해외진출에 대한 기대치가 높아진 한편, 대 일본편중 현상과 이가 우리 수출실적에 미칠 우려가 가시화 된 것으로서 한국영화의 일본 수출에서 거품이 빠지면서 나타나는 구조적인 변화로 볼 수 있다. )영화계에서는 이러한 해외진출의 중요성과 문제점을 익히 파악하고 있던 터라 신시장 개척을 통한 수출지역의 다변화를 꾀하기 위해 노력하고 있었다. 이는 일본 시장이 여전히 우리 영화 수출에 중요한 시장임은 틀림없지만 그 비중이 점차 중국, 미국 등의 다른 지역으로 넘어가고 있음을 보여준다. 이러한 상황을 토대로 보자면 앞으로의 현지 시장의 전략적 중요성은 그래프 상의 아래쪽에 나타날 것이다.② 경쟁우위올해의 수출실적이 비록 감소했으나 이가 바로 경쟁력의 약화로 이어지는 것은 아니다. 앞에서도 지적했듯 우리나라 영화는 2004년부터 시작된 한류 붐을 통해 2005년 일본내 외화 중 미국영화에 이어 2번째로 많은 수의 영화를 배급했다. 이는 우리나라 영화가 가지는 풍부한 상업성과 다양한 소재와 스토리 등 우리나라 영화만의 경쟁력에 기인한다. 또한 최근 혐한류 등 한류에 대한 회의적인 시각도 나타나고 있지만 한류 역시 주기가 있기 때문에 우려할 만한 수준은 아니며 대표적인 한류스타인 이병헌 주연의 영화 ‘그해여름’이 400만 달러의 선판매를 이루기도 했다. 최근 일본 수출이 줄어든 원인으로 한국영화 가격의 급상승을 들 수 있는데 이를 합리적으로 개선하고 좀 더 다양한 장르의 영화를 배급한다면 비슷한 감수성을 공유하여 영화에 대해 쉽게 공감할 수 있고 우리나라의 영화정보도 쉽게 얻을 수 있는 일본이야말로 가장 강력한 경쟁력을 가진 시장이 될 수 있을 것이다. 이를 그래프를 통해 보자면 그래프상의 위쪽에 나타날 것이며 현지시장의 전략적 중요성과 함께 그래프 상에서 보았을 때 일본 시장에서의 한국 영화는 ‘캐시카우’의 위치에 있다고 볼 수 있을 것이다.1-3-2. 성장률과 점유율로① 성장률일본 시장의 매출액은 2003년도 상반기 7,990,. (표4-3참고) 물론 극장에서 수익이 생긴 영화는 비디오 판매에도 긍정적인 영향을 미쳐 좋은 시너지 효과를 낳는다.비디오 시장은 VHS가 상대적으로 부진함에도 불구하고 DVD에 힘입어 더욱 활성화되고 있다. 앞으로 DVD 플레이어의 보급률은 더 증가할 것이고 DVD의 보급 내용도 점차 대여보다는 구매를 할 것이라는 전망이어서) DVD 시장은 더 확대될 것으로 예상된다.)< 2000-2002 미국 VHS/DVD타이틀 판매 현황 >단위: 개연도VHSDVD계총계대여용소장용대여용소장용VHSDVD20025,020만4억3,320만6,920만6억3,320만4억8,340만7억240만11억8,580만20007,840만5억9,120만1,400만1억7,440만6억6,960만1억8,840만8억5,800만20017,140만5억6,600만3,710만3억4,470만6억3,740만3억8,180만10억1,920만계2억15억8,040만1억2,030만11억5,230만17억9,040만12억7,260만30억6,300만이러한 현상들을 분석하면, 관객들은 적어도 작은 영화들에 대해서는 극장 스크린에서 보는 것과 안방에서 보는 것을 같은 선상에 놓고 비교하고 있다는 것을 알 수 있다. 소비자의 입장에서, 극장, 홈비디오, TV로 이어지는 전통적 순차개봉 방식은 이벤트성 영화들을 제외하고는 더 이상 받아들여지지 않을 때가 도래하고 있다.배급업자 관점에서도 전통적 순차 개봉 방식에 대한 대안을 선택하는 것은 피할 수 없을 것 같다. 첫째, 제작비와 투자 금액이 급속하게 증가함에 따라 투자금을 빨리 회수해야 한다는 압력이 이전보다 더욱 강해졌고, 이로 인해 모든 배급 창구에서 개봉과 출시 시점을 앞당기고 있다. 둘째, 전 세계적으로 인터넷을 통한 영화 관람 행태가 증가함에 따라 스튜디오 간부들은 전 세계 동시 개봉 방식을 심각하게 고려하고 있다.1.2. 한국영화 진출현황미국시장에서의 한국 영화는 한국 영화는 2년 전만 해도 극장에서 보기 힘들다가 지난 2~3년 전부터 겨우 소개되고 있는 단계이다. 아직 이다.
디지털시대의 마케팅전략 -LG의 디지털 마케팅디지털 시대의 도래1940년대 TV의 출현1960년대 대형컴퓨터 기술의 발달정보의 대량 전달 가능-TV광고 활성화 판매, 브랜드 관리로 이어짐고객분류, 브랜드 확산, 다이렉트 마케팅컴퓨터 기술의 발달, 인터넷의 확산디지털 시대의 도래 디지털 마케팅LG의 디지털 마케팅LG휴대전화·MP3·세탁기, 냉장고, 컴퓨터프로젝터·LCD·DVD·TV·압력밥솥·홈 네트워크·카메라·위성통신, 라우터(router)수많은 고객층매스미디어 광고의 한계개별적 인터넷, 디지털 마케팅휘센의 키워드 마케팅에어컨, 날씨 등 검색LG휘센 에어컨 바로 맨 처음 나옴전면광고키워드광고비용절감, 노출횟수 1%→7%키워드노출횟수클릭횟수CTR에어컨119,1968,0546.76%벨라지오의 타깃 사이트 마케팅벨라지오고급빌트인 가전제품 시스템 라인주타깃고소득집단, 여성여성전용사이트마이클럽, 아줌마닷컴노블사이트louisG, haute매체비포함 2000만원 예산5,000명 이상 회원가입 놀라운 효과트롬세탁기의 인터넷 동영상 마케팅주타깃주부인터넷 광고Imbc 드라마 다시보기 중 주부층에게 인기 많은 위기의 남자 · 베스트극장 · 그대를 알고부터 에 광고삽입주부사이트동영상 스트림 광고, 동영상 메일TV-CM 대비 낮은 CPM높은 ROILG 사이트에 몰리는 영화팬LG나라가전제품 판매사이트 중 독보적 1위영화마케팅 자사의 홈페이지 고객을 늘려 CRM 데이터 베이스를 확충하고자 했던 프로모션 방안10일만에2만 5천명 회원 가입싸이언의 인터렉티브 빅 배너 마케팅싸이언 컬러폴더특장점을 활용하기 위한 인터넷 마케팅 방안메뉴클릭시 애드페이지로 접속인터렉티브 빅 배너싸이언 휴대폰 클릭메뉴창에 다양한 메뉴 등장일반 배너 대비 5배에 이르는 클릭률LG웹진, 커뮤니티 등 커뮤니티 마케팅-기존의 PR과는 조금 다르게 웹진 등을 통한 기업 PR -LG관련 제품 사용자들의 자발적 커뮤니티를 능동적으로 활성화 -인터넷 공간안에서 커뮤니티를 형성함으로써 브랜드에 대한 충성도 제고기업PR, 브랜드 이미지, 충성도 제고인터넷을 활용한 고객관리 마케팅150만 고객 DB를 통합하는 작업디지털 마케팅을 통한 디지털 시대의 주역디지털 마케팅의 특징인 VIRAL CRM 준비 중이를 토대로 맞춤화된 개인화된, 디지털 마케팅 전개앞으로 계속될 디지털 마케팅의 중요성Digital ConvergenceCommerce in Commerce데이터 채널 광고Mobile CommerceBanner in Electric program guide마케팅 툴의 통합다양한 매체, 인터넷, 디지털마케팅의 명확한 이해 필요인터넷, 디지털을 잘 이용한 마케팅이 성공{nameOfApplication=Show}
후발주자의 마케팅전략MegaPass선후발주자의 마케팅전략 – 메가패스2005312872 경영학부 김민아후발주자의 마케팅전략MegaPass선발주자 하나포스 VS 후발주자 메가패스재미있는 이야기 토끼와 거북이, 하나포스와 메가패스후발주자의 마케팅전략MegaPass1_ 당시시장분석-KORNET -MEGAPASS -인터넷 포털(한미르) -B2B, E-Commerce -전용회선, 프레임릴레이 CO-LAN서비스-자동콜렉트콜(1541) -전화투표(1580) -전국대표번호(1588) -무료080서비스-PCS(016,018) -IMT2000 -위성고정비디오 -디지털위성방송-시내전화 -시외전화 -국제전화 -한국직통전화 -00727 인터넷폰무선/ 위성 서비스인터넷 서비스전화 서비스지능망 서비스후발주자의 마케팅전략MegaPass1_ 당시시장분석상대적 시장점유율성 장 성저고고저STARS?CASH COWDOGS초고속 인터넷유선음성무선 음성지능망IDC/ 플랫폼기업정보 통신망후발주자의 마케팅전략MegaPass1_ 당시시장분석한 국 통 신 의 새 로 운 시 장 렌 즈후발주자의 마케팅전략MegaPass1_ 당시시장분석멀티미디어 콘텐츠의 가속화99년 4월 하나로통신 ADSL 초고속 인터넷 서비스 시작 선두주자역할ISDN 등 다른 인터넷 사업을 중심으로 살리자!경쟁자들 진입! 더 이상 ADSL 늦출 수 없다!VS후발주자의 마케팅전략MegaPass2_당시 SWOT분석-경쟁자의 수도권 시장 선점 -ADSL장비보급의 지연 -인력부족-ADS L 분야에서의 KT인지율 -후발주자의 Legitimacy부족 -내부 정보시스템의 준비부족-아직은 시장도입기 초기 -경쟁이 커버할 수 없는 넓은 잠재시장 존재 -서비스개념에 대한 소비자의 이해 부재 (침투가능성) -서비스품질에 대한 불만-강력한 유통력과 커버리지 -높은 신뢰성과 호의적 기업이미지 -이미 설치된 네트워크 기반SWOT후발주자의 마케팅전략MegaPass3_전략한국통신 ADSL VS 하나로 통신 ADSL한국통신이 만든 ADSL VS 하나로 통신 ADSL-전문성, 규모, 신뢰성 이용 -아직 주저하는 고객층 -ADSL은 전문용어다후발주자의 마케팅전략MegaPass3_전략-브랜드네이밍한국통신경쟁사-큰길 -Main Road -고속도로-작은길 -Sub Road -지방도록-규모와 전문성표현 -발음이 쉽도록후발주자의 마케팅전략MegaPass3_전략-Product개인고객기업고객집단고객(아파트, 빌라),N세대 주부, 실버, 장애인, 군인대기업, 중소기업 자영업, SOHO맞춤화된 상품 서비스로 차별화후발주자의 마케팅전략MegaPass3_전략-Promotion런칭기 : ATL중심으로 인지도 확산 (통합브랜드에 대한 정보제공 목적)시장확대기 : 계속하여 광고에 집중, TV광고 확대 (신규가입자 유치에 초점)PC업체와의 공동마케팅(5개사), 각종이벤트 등 프로모션 확대후발주자의 마케팅전략MegaPass3_전략-Place고객직영채널사외채널전국기업고객지역형 기업고객가계 고객RM (216개팀)사이버 고객 센터 (1개소)고 객 센 터 -40개소영업 창구 (250 개소)자회사 유통망 (2,352)재 판 매 사 업 자 (92)정보 통신 설계사 (2500 여명)AM (15개팀)후발주자의 마케팅전략MegaPass3_전략-차별화 서비스1-on time network delivery2- on time service delivery3- customer care system보증제도 도입메가패스 전용 사이트후발주자의 마케팅전략MegaPass3_전략-차별화 서비스48% 두루넷47.5% 하나로 통신4.5% 한국통신1999년 말 (한국통신 내부자료)한국통신 54%하나로 24%두루넷 15%기타 7%2003년{nameOfApplication=Show}
안녕하십니까?이 설문지는 저희 경영학부 '마케팅조사론' 과목 프로젝트 일환으로베이커리 프랜차이즈(파리바게트, 크라운베이커리, 뚜레쥬르, 신라명과 등)에 대한소비자태도를 알아보기 위해 고안된 설문지입니다.이 설문에는 정답이 존재하지 않습니다. 따라서 질문을 잘 읽어보시고 느낀바대로솔직하고, 진지하게 응답하여 주시면 감사하겠습니다. 또한, 여러분의 의견은 연구의기초자료로만 활용되며, 이 외의 상업적· 개인적 용도로는 절대로 사용되지 않습니다.바쁘신 와중에도 귀한 시간을 할애하여 주셔서 진심으로 감사 드립니다.)Survey Questionnaire***************************************************************************Ⅰ. 베이커리 매장 방문 실태1. 베이커리 매장을 찾으신 경험이 있으십니까? ( )① 예 ② 아니오(-> 설문 중단)2. 베이커리 매장을 한 달에 어느 정도 이용하시는 편입니까? ( ) 회3. 베이커리제품 구매에 대한 만족도를 표시해 주세요. ( )①②③④⑤⑥⑦만족하지않는다만족한다4. 베이커리제품의 향후 1주일 내 구매의사를 표시해 주세요. ( )①②③④⑤⑥⑦구매하지않겠다구매하겠다5. 베이커리 매장을 이용하는 주 목적은 무엇입니까? ( )① 케익구매 ② 간식 및 식사대용 ③ 방문 선물용④ 만남의 장소(까페형 베이커리) ⑤ 기념일선물 ⑥ 기타 ( )6. 만약 일반베이커리(기본 종류의 빵) 외에도 이용하시는 품목이 있다면 무엇입니까? ( )① 과자류(쿠키,초콜릿 등) ② 롤케익 ③ 케익 ④ 음료(커피 등)⑤ 빙과류(아이스크림,빙수 등) ⑥ 생일파티용품 ⑦ 샌드위치 ⑧ 기타 ( )7. 베이커리 제품을 구매하려던 중 신제품이 진열되어있습니다. 어떠한 반응을 보이시겠습니까? ( )①②③④⑤⑥⑦기존의제품구입고민된다새로운맛을느껴보고싶다8. 귀하께서는 베이커리 매장의 매니저입니다. 각각의 제품의 적당한 가격을 정해주세요.단팥빵피자빵길다란 바게뜨옥수수식빵롤케익(2개들이)생크림케익원원원원원원9. 베이커리 매장 ③ 가족 ④ 혼자 ⑤ 선후배 ⑥기타 ( )11. 베이커리 제품을 구입하시는 시간은 보통 어느 시간대가 많습니까? ( )① 아침시간(오전 6시~10시) ② 점심시간(오후 12시~3시) ③오후시간(오후 3시~6시)④ 저녁시간(저녁 6시~8시) ⑤ 밤시간 (저녁 8시~10시)12. 귀하께서는 구매한 베이커리를 주로 어디에서 드십니까? ( )① 집 ② 직장이나 학교 ③ 매장내 공간 ④ 기타 ( )Ⅱ. 베이커리 광고 태도1. 여러 종류의 베이커리 브랜드 중 떠오르는 이름을 생각나는 순서대로 2가지만 적어주세요.( - )2. 프랜차이즈 베이커리에 대한 제품정보는 주로 어디에서 얻으시나요? 다음 왼쪽의 보기를 보고 1~4위 까지만 순위대로 오른쪽에 적어주세요.번 호내 용순 위①TV 광고1위:②라디오 광고③신문 잡지 광고2위:④매장에 진열된 제품 또는 광고 포스터⑤버스 옆 광고 내지 길거리 전단지3위:⑥주변사람들 (친구, 가족, 등등)⑦이전 구매경험4위:⑧기타3. 기억에 남는 깊었던 광고가 있다면 어떤 브랜드의 광고입니까? ( )① 파리바게트 ② 뚜레쥬르 ③ 크라운베이커리 ④ 신라명과 ⑤ 기타( ) ⑥ 없다4. 베이커리 매장 중 전체적인 이미지가 가장 좋은 브랜드는? ( )① 파리바게트 ② 뚜레쥬르 ③ 크라운베이커리 ④ 신라명과 ⑤ 기타( ) ⑥ 없다5. 광고모델이 가장 마음에 드는 브랜드는? (없다면, 가장 어울릴만한 모델을 적어주세요) ( )① 파리바게트(현빈)② 뚜레쥬르(조인성)③ 크라운베이커리(강지환, 차수연)④ 신라명과⑤ 기타브랜드( )⑥ 없다( )6. 귀하가 가장 자주 가는 베이커리 매장은? ( )① 파리바게트 ② 뚜레쥬르 ③ 크라운베이커리 ④ 신라명과 ⑤ 기타( ) ⑥ 없다Ⅲ. 베이커리 속성 평가1. 베이커리 제품 구매 시 고려하는 주요 기준들의 중요도를 점수로 평가해주세요.(각 항목점수의 총합이 100점이 되도록 평가해야 합니다)맛메뉴구성브랜드가격매장분위기총합( )+( )+( )+( )+( )= 1002. 베이커리매장을 선택할 때, 고려하는 조건이라고 생각되-7전혀 보통이다 매우중요하지않다 중요하다카페형 베이커리를 선호한다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7앉는 의자가 있어야한다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7화장실이 있어야한다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7시식코너가 마련되어있다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7다른 매장에 비해 가격이 저렴해야한다1-------2-------3-------4-------5-------6-------7제품이 맛있어야한다1-------2-------3-------4-------5-------6-------7기념일과 같은 행사에 대한 할인혜택이 주어진다1-------2-------3-------4-------5-------6-------7선호하는 브랜드 매장이어야 한다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7잘 알려진 브랜드이어야 한다1-------2-------3-------4-------5-------6-------7클래식음악(조용한)이 흘러나온다1-------2-------3-------4-------5-------6-------7건강(다이어트포함)을 생각하는 제품이 많다1-------2-------3-------4-------5-------6-------7통신사 제휴할인 서비스가 되어야 한다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7직원의 서비스가 친절하다1-------2-------3-------4-------5-------6-------7과자, 초콜릿, 아이스크림, 파티용품 등의 종류가 다양하다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7예쁜(멋진) 종업원이 있는 곳을 선호한다.1-------2-------3--------6-------7구매시 마일리지 적립이 되어야 한다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7매장을 찾기가 쉽다 (접근성)1-------2-------3-------4-------5-------6-------7제품의 종류가 많아야한다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7제품의 크기가 커야한다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7최신가요가 나오는 매장을 선호한다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7광고모델이 마음에 든다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7광고가 마음에 든다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------7신제품 출시 속도가 빠르다.1-------2-------3-------4-------5-------6-------73. 베이커리 구매시 이동사 할인혜택(포인트차감) 10% 또는 자체 멤버쉽 포인트(마일리지) 적립 10%또는 자체 멤버쉽 할인(포인트차감아님) 7%를 해준다고 하면 어떤 할인혜택을 받으시겠습니까?① 할인혜택(포인트차감) 10% ② 자체 멤버쉽 포인트(마일리지) 적립 10%③ 자체 멤버쉽 할인(포인트차감아님) 7%4. 귀하께서 선호하시는 베이커리의 맛을 평가해주세요. 각각 네가지 1~5점으로 모두 체크해주시면 됩니다.달 콤 함고소함담백함*************2345부드러운 녹는맛Ⅳ. 베이커리 브랜드 평가1. 베이커리 브랜드 별 선호도(매장이용정도)를 평가해주세요. 전체 합이 100이라고 생각하시고 100점을 나누어 주시기 바랍니다.파리바게트뚜레쥬르크라운베이커리신라명과총 합+++= 1002. 다음은 프랜차이즈 베이커리 매장에 대한 만족도에 관련된 질문입니다.각 항목에 만족하는 정도를 다음의 척도를 이용해 상표별로 평가해 주시기 바랍니다.① 판매한다5) 제휴 및 할인혜택이 좋다6) 매장 인테리어가 깔끔하다7) 브랜드 이미지가 좋다8) 접하기 쉬운 곳에 위치해있다9) 광고/광고모델이 인상적이다9) 유기농,녹차등 웰빙 원료를 쓴다10) 전체 만족도가 높다Ⅴ. 뚜레쥬르 인지도 평가1. “뚜레쥬르”에 대해 알고 계십니까? ( )① 처음 들었으며 오늘 처음 알게 되었다 ② 이름만 들어봤고 어떤 곳인지는 몰랐다③ 어떤 곳인지 알고 있으며 구입해보았다 ④ 자주 이용하는 곳이다2. “뚜레쥬르”를 가보셨다면 어느 정도 이용하십니까? ( )① 매일 ② 2-3일에 한번정도 ③ 1주일에 한번정도 ④ 한달에 한두번 ⑤ 특별한일 있을때만 ⑥없다3. “뚜레쥬르” 광고를 보신 적 있습니까? ( )① 예 ② 아니오4. “뚜레쥬르” 광고를 접하신 곳은? ( )① TV광고 ② 신문광고 ③ 인터넷 광고 ④ 버스광고 ⑤ 전단광고 ⑥ 기타5. 귀하가 가장 선호하는 베이커리 전문점과 “뚜레쥬르”를 비교해서 어떤 경우 “뚜레쥬르”를 이용하실 것인지 답해주세요.(생각나는대로 써주시면 됩니다)-“뚜레쥬르”가 비슷한 종류의 케익을 내가 선호하는 제과점보다 ( )원 이상 싸게 팔 때-“뚜레쥬르”의 내가 가진 멤버십카드 할인이 되고 그것이 ( )%일 때- 내가 있는 곳에 “뚜레쥬르”가 가까이 있다고 가정하고, 내가 선호하는 베이커리는 버스 ( )정거장 이상일때“뚜레쥬르”에는 내가 원하는 종류의 빵이 있는 상태고 내가 선호하는 다른 베이커리에는 그 제품이없다면 ( 뚜레쥬르를 이용하겠다 / 그냥 다른 종류의 빵을 먹겠다 )Ⅵ. 카페형 베이커리 매장 이용 선호도 평가* 최근 유행하고 있는 카페형 베이커리 매장 (파리 크라샹, 파리바게뜨, 뚜레쥬르 까페 등)을이용해 본 경험이 있으신 분만 답변해 주십시오.이용 경험이 전혀 없으신 분은 다음 장의 ‘인적 사항에 관한 질문’으로 넘어가 주시길 바랍니다.1. 귀하께서는 카페형 베이커리 매장은 한 달에 몇 번 정도 이용하십니까? ( )① 1번 ② 2~3번 ③ 4~5번 ④ 6번 이상2. 주로 이용하시는 까페형 베 )
신데렐라는 왜, 맥카페로 갔을까?공격과 대응전략 맥카페와 스타벅스 사례를 중심으로공격맥카페 출시배경1_맥도날드 시장환경119개국 30,000여개 체인점 1990년대부터 성장둔화 사업다각화의 필요 마케팅근시로부터의 탈출필요공격맥카페 출시배경2_맥도날드 수익현황-광우병과 구제역 파동 -건강과 다이어트에 대한 관심 증폭 -아침식사 대응식의 경쟁구도(던킨,스타벅스)(맥도날드 경영실적 추이, 백만달러, %)공격맥카페 출시배경So,공격맥카페의 공격3_고급커피시장-커피 전문점 1위 스타벅스, 2위 글로리아진스 -적은 비용으로 큰 이익을 낼 수 있는 사업 →던킨도너츠와 주유소까지 커피사업으로의 확장 -스타벅스가 압도적인 시장점유율을 보이고 있음공격맥카페의 공격4_맥카페 진출-1993년 호주, 유럽과 중남미 시장공략 위해 첫 진출 -아시아,중동지역 300개/남미110개/유럽140개이상 -최근 미국 진출 5개공격맥카페의 공격4_맥카페 전략최고급 커피를 적당한 가격에!그러나, 고급스러운 이미지로!은은한 조명 무선인터넷 서비스 평면TV스크린 4500여개의 점포 인테리어 완전히 교체 고급스러운 분위기 추구공격맥카페의 공격4_맥카페 전략PRODUCTSPROMOTIONPLACEPRICE초기 에스프레소 위주 샌드위치, 케익 등까지 다양화smallcappuccino(cafelatte) $2.49 (스타벅스 대비 저가 정책)맥도날드 함께 운영시, 기존체인 운영의 장점 안식을 주는 장소로서의 포지셔닝광고,홍보,문화마케팅 등 다양공격맥카페의 공격4_맥카페 전략Need to run? Mc Cafe - Coffee on the go스타벅스를 견제한 광고들을 내세움 편안한 공간으로의 재포지셔닝 기존의 맥도날드 이미지 탈피공격맥카페의 공격5_맥카페 수익미국 전년대비 3.2%성장유럽 전년대비 3.6%성장상반기 영업이익 5%증가맥카페와 함께 운영되는 점포 기존점포에 비해 매출15%높음공격맥카페의 공격6_스타벅스와의 대결구도음식을 만드는 스타벅스커피를 만드는 맥도날드수익보다 중요했던 건?VS공격스타벅스의 방어7_스타벅스의 발전(스타벅스 경영실적 추이, 백만달러, %)-순이익의 지속적 상승 -커피시장점유율 1위기업 -안락한 장소로의 포지셔닝, 새로운 공간의 창출공격스타벅스의 방어8_스타벅스의 위기-2002년 광고 문제로 이미지 저하 -대중화되면서 기존의 고급스러운 이미지 떨어짐 -사람들이 많이 찾으면서 안락한 장소로서의 기능이 떨어짐 -더 이상 안락하고 편안하며 고급스러운 곳이 아님공격스타벅스의 방어8_ 스타벅스의 위기= 표준화이미지 하락이미지 상승공격스타벅스의 방어9_ 스타벅스 대응전략PRODUCTSPROMOTIONPLACEPRICE프리미엄 커피, 커피제조기,기념품등$2.69U.S ; 6,132 (전세계; 8,569 stores)구전(Word-of-mouth),홍보,문화마케팅공격스타벅스의 방어9_ 스타벅스 대응전략맥카페보다 프리미엄분위기안락한분위기 제고다각화전략고급화를 꾀하지만 편안하고 맛있는 커피로!공격스타벅스의 방어9_스타벅스의 대응전략광고의 주된 메시지 평범한 회사원들이 일하면서 즐기는 커피공격맥카페VS스타벅스마케팅 싸움은 계속된다Who Is Winner?{nameOfApplication=Show}