국내 로봇 청소기 산업이캐즘으로 간 까닭은?-차 례-Ⅰ. 서 론1. 캐즘 이론 ..... 32. 선정 동기 ..... 4Ⅱ. 본 론1. 로봇 청소기란? ............. 52. S.W.O.T. 분석 .............. 93. S.T.P. 분석 114. 4P 분석 ..... 125. 문제 제기 ... 13Ⅲ. 결 론캐즘 뛰어넘기 ....... 19※ 미팅 일지 및 참고 문헌 ... 23로봇 청소기 산업이 캐즘으로 간 까닭은? 캐즘 마케팅 사례 조사Ⅰ. 서 론1. 캐즘이란?캐즘은 기술 수용 주기상의 선구자 집단과 실용주의자 집단의 가치관 차이에서 발생한다. 선구자 집단은 새로운 기술에 대하여 우호적이며 혁신을 선호한다. 자신들의 판단에 따라 위험을 감수하며, 그들에게는 장래의 기회가 동기 유발 요인이 된다. 이에 반해 실용주의자 집단은 새로운 기술에 대해 중립적이며 점진적인 변화를 선호한다. 동료와 협의하여 위험을 회피하려고 하며, 그들에게는 현재의 문제가 동기 유발 요인이 된다.따라서 혁신적인 제품이 시장에 도입되면 선구자 집단으로 구성되어 있는 초기 시장에서는 열렬한 호응을 얻으나, 실용주의자의 외면 때문에 주류시장으로 진입하지에 빠진 원인과 그 해결책을 알아보고자 한다.Ⅱ. 본 론1. 로봇 청소기란?(1) About 로봇① 로봇이란?로봇이라는 말은 1921년 체코슬로바키아의 극작가 Karel Capek의 희곡에서 처음 사용되었다.) 로봇의 어원은 체코어의 노동을 의미하는 단어 'robota'에서 나왔다. 여기서 로봇은 일할 수 있는 능력은 있어도 생각할 수 있는 능력이 없어서 인간을 닮을 수 없는 존재로 정의 되고 있다.1939년 뉴욕 세계 박람회에서 전원을 넣으면 몇 개의 단어정도를 말할 수 있는 최초의 로봇이 선보인 후 현재까지도 비약적인 발전을 하고 있다.② 로봇 시장 전망최근에 들어와서 가사노동과 기타 생활 지원에 대한 사회적 요구가 확대되고 고령화 사회의 진전이 이루어지면서, 기존의 고정된 환경에 단순반복 작업을 위주로 하는 산업용 로봇에서 탈피하여 변화하는 환경에 능동적으로 대처하며 인간과 밀착된 서비스를 제공하는 서비스 로봇의 형태로 발전되어 가고 있다.아래 표를 보면 오늘날의 로봇 시장은 과거 제조업 중심에서 우리의 일상생활과 밀접한 생활 분야로 옮겨가며 앞으로도 비약적인 발전이 기대된다는 사실을 알 수 있다. 지능형 서비스 로봇의 시장 전망)(2) About 청소기① 청소기란?청소기는 처음 1901년 영국의 기술자 Cecil Booth에 의해 먼지를 빨아들이는 흡입식 청소기를 개발하였는데 그 청소기는 마차에 펌프를 장치한 거대한 기계였다.오늘날 가정에서 사용하는 청소기는 미국인 제임스 스팽글러에 의해 개발되었다. 그는 늘 마른 기침에 시달렸는데 자신의 기침이 먼지 때문이라 생각하고 먼지를 빨아들이는 휴대용 전기기계를 발명하게 되었는데 이것이 가정용 진공청소기의 시초가 되었다. 이 가정용 청소기가 유명해지면서 진공 청소기는 세계 곳곳으로 퍼져 나갔으며 우리나라에서는 1960년에 국산화되었다.② 청소기 시장6? 25 전쟁의 상처가 씻겨지지도 않았던 1960년, 국내에서도 진공 청소기가 개발되면서 많은 사람들의 관심을 불러 일으켰다. 그러나 그 당시 사람들은 청소기의 능현은 상용화 기술 개발, 규모의 경제 등에 기인한 면도 있겠지만, 소비자들에게 수용될 가격대 진입을 위한 기업들의 전략적 판단에도 영향을 받았다. 즉, 가전 기업들은 자동 충전, 쓰레기 자동처리 등 기능 측면에서는 초기 제품에 비해 떨어지지만, 소비자들이 기대하는 가격대를 충족시키면서도 필수 기능만을 갖춰 실제 구매로 연결될 수 있는 보급형 제품을 개발한 것이다. 룸바의 경우 40~50만원의 저렴한 가격이 소비자들에게 크게 어필해서 지난 연말미국에서 600% 이상 매출이 급증했고, 주요 유통 채널들이 추천하는 10대 상품으로 꼽히기도 했다. 그림 3은 다양한 청소로봇을 성능 대 가격 측면에서 포지셔닝한 것이다. 청소로봇의 비교)③ 로봇 청소기 전망로봇 청소기의 시장 형성은 청소기 시장이 확대되는 것 이상의 의미를 지닌다. 디지털 가전 제품에 이은 가전 산업의 새로운 성장 기회로 가사용 로봇의 가능성을 보여주기 때문이다. 이미 주요 연구 기관에서는 가사용 로봇 시장의 높은 발전 가능성을 점쳐왔는데, UN 유럽경제위원회(UNECE)는 최근 보고서에서 가사용 로봇 시장 규모를 2005년 70만대로 추정하였다.또한 World Robotics는 2015년 전후로 지금 PC만큼 가사용 로봇이 보급될 것으로 예상하고 있다.지금부터 S.W.O.T 분석과 S.T.P 분석과 4P 분석을 통하여 로봇 청소기 시장이 캐즘에 빠진 원인과 캐즘을 극복할 수 있는 방안에 대하여 살펴보도록 하겠다.2. S.W.O.T. 분석기존 일반 청소기 및 다른 로봇 청소기를 비교하여 소비자로부터 강점과 약점으로 인식되는 것은 무엇인지, 외부환경에서 유리하고 불리한 기회요인은 무엇인지를 찾아내어야 한다.(1) 강점 (Strengths)① 청소에 소비되는 불필요한 시간이 단축② 청소기가 차지하고 있는 비효율적인 공간을 단축③ 청소하는 노동력 감소④ 생활 패턴의 선진화(2) 약점 (Weaknesses)① 가격이 비쌈② 흡입력이 약하고 잔고장이 잦다.③ 쓰레기와 쓰레기가 아닌 물체와의 인식이 힘듬④ 충전 시 중에서 대표적인 ‘룸바’와 국내 최초로 시판한 자동 충전식 중기능형 제품) 중에서 대표적인 ‘로보킹’의 제품을 예로 살펴보도록 하겠다.① 룸바(Roomba) 롬바미국 Irobot사에서 만든 룸바는 16비트 마이크로 콘트롤러로 작동된다. 초당 67회로 해당 구역을 분석하는데, 플라스틱 충격 완화장치에 의지해 벽면을 따라간다. 바닥 위의 먼지를 감지하고, 적외선 센서로 계단을 피하며 충전까지 스스로 찾아간다. 그리고 부족한 흡입력을 보충하기 위해, 바닥 면에 최대한 밀착하여 작동한다. 소파 밑 청소도 가능할 정도로 높이가 낮으며, 측면에 부착된 회전 솔로 구석 틈에 끼인 먼지까지 제거한다.항 목사 양사용 센서벽걸이 조절센서중 량2.8 kg(베터리 포함)크 기직경 34 X 높이 8.5 (cm)사용 시간60-90분기타 기능리모콘, 벽걸이 조절 센서그러나 구동 중에 불필요하게 방향을 바꾸고 때로 충전기 코드에 얽히는 것을 보면 센서 과부하 문제가 있는 것으로 보인다. 그리고 작동시간에 비해 충전 시간이 매우 길고, 청소시간도 매우 느리며, 잔 고장이 잦다는 단점을 가지고 있다. 룸바의 주요 사양② 로보킹(Roboking)국내 LG전자의 로보킹은 청소할 지역의 벽면을 따라 이동하면서 낭떠러지와 장애물을 인식, 충돌, 추락을 피함과 동시에 가장 효율적인 동선을 계산해 청소를 실시하며, 청소 완료 후에는 충전기로 자동 복귀하는 청소 방식을 가지고 있다. 로보킹 외관특히 기존의 외산제품이 예약기능이나 리모컨 제어기능이 없어 사용이 불편 하였던데 비해 이 제품은 청소기 전원을 리모컨으로 제어하도록 하여 사용자의 편이성을 극대화 하였으며, 외출 시 정해진 시간에 청소하도록 하는 예약 청소기능을 갖추었다.그 외에 적외선 센서에 의해 보조 장비 없이도 추락을 방지할 수 있고, 주위 상황을 고려하여 조용히 청소하는 정음 청소기능이 있다.그러나 여러 기능을 갖추다 보니 본체가 위로 볼록하게 튀어나와 침대 밑이나 소파 밑 등 상하로 좁은 공간은 물론 장롱 틈새 등 좌우로 좁은 공간도 청. 롯데, 현대 백화점과 일부 전자랜드에서 off line방식으로 판매되고 있으며, 여러 유명 인터넷 쇼핑몰과 홈쇼핑에서도 판매되고 있다.② 트릴로 바이트Electroux사의 트릴로 바이트는 룸바와 비슷하게 off line과 on line으로 판매되고 있지만 고가의 가격으로 일반 전자랜드나 가전제품 매장에서는 수요가 없어 판매하지 않고 있다.③ 로보킹LG사의 로보킹은 2003년 4월에 출시되어 300대 가량 판매된 후 현재는 단종 되었다. 출시될 당시에 특정 계층을 공략하여 백화점에서 예약 판매만 했었다.(4) 촉진?광고 (Promotion)로봇 청소기가 시중에 나온 지 얼마 되지 않아서 그런지 대부분의 사람들은 로봇 청소기에 대하여 잘 모르는 사람이 많이 있는 것 같다. 이는 곧 로봇 청소기 업체들의 홍보가 부족했음을 알 수 있다.그나마 룸바와 트릴로 바이트는 백화점에서 체험 행사 같은 판촉을 벌이고 있지만 국내 제품에서는 이와 같이 활발한 홍보를 거의 펼치지 않고 있다.5. 캐즘에 빠진 이유(문제 제기)(1) 장시간 초기 시장 단계에서 침체2001년 시장에 첫 선을 보인 로봇 청소기가 초기 시장 단계에서 장시간 초기 시장 단계에 있다는 것이 잘못된 얘기처럼 들릴지 모르지만, LG 전자의 로보킹은 1988년 로봇 청소기 연구를 처음 시작하여) 90년대에 이미 코엑스에 출시된 바 있다 . 그러나 가격과 기술상의 문제를 핑계 삼으며 출시를 미루어 오다가 작년에 내놓았다. 그리고 다른 청소 로봇들도 국내에 들어온 후 룸바 외에는 주목할 만한 매출을 보이지 못한 후 계속 초기 시장 단계에 머무르고 있다.(2) 선각 수용자의 기대치 충족 실패이 부분에 대해서는 정확한 선각 수용자들의 얘기를 들어 보지는 못했다. 하지만 제품을 사용한 후기와 신문 기사등을 분석 하여 보았을 때 초기 시장에서 혁신 수용자의 호기심은 자극했을지 몰라도 선각 수용자의 가격등에 관한 기대치를 충족 시키지는 못했다.(3) 완전 완비 제품의 부재로봇 청소기를 사용해본 사람들의 이야기를 들어보면 정
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