청소년 개별상담의 개념과 상담기법의 유형에 대해 설명하고 청소년 개별상담의 개입과정 및 전략, 개별상담을 통한 기대효과를 서술하시오.서론사회문제 중에서 청소년과 관련된 사회문제가 하루가 멀다하고 발생하고 있다. 청소년은 우리의 미래를 결정하는 아주 중요한 시기의 아이들이기 때문에 우리들이 많은 생각을 하고 이를 해결할 수 있도록 최대한 배우고 도와 주어야 한다. 우리나라의 대표 청소년 문제는 학교폭력, 왕따, 성문제등이 있을 것이다. 이러한 청소년의 문제가 증가하면서 우리 청소년들은 정신적으로 육체적으로 많은 도움의 손길을 필요로하고 있으며, 그와 동시에 여러 문제가 일어나고 있다. 자아 정체성이 아직 형성되기 전인 청소년들이 복잡한 문제에 직면한다며, 자신의 삶을 시작하기도 전에 자신감을 잃게 되고 정체성을 형성하기에 어려움을 겪을 것이다.이렇게 건강하고 올바르게 성장하지 못하고 발달하지 못하여 우리 미래인 청소년들을 힘들고 어렵게 만들지 않도록 개벼상담을 통해 도움을 주어야 한다. 이렇게 힘들어 하고 있는 청소년에게 많은 도움이 되는 것이 개별상담이라고 생각한다청소년기 개별상담의 개념 론과 기법, 개입과정과 전략에 대해서 살펴보도록 하려고 한다.본론1) 청소년 개별상담의 개념청소년 개별상담은 일단 세가지 기준에 의하여 나누어 질 수 있다. 먼저 상담대상에 의하여 구분하고 발달단계에 따라 구분하고 문제 유형에 의해 구분하다. 상담대상에 의한 구분에는 청소년을 대상으로 하기 때문에 청소년집단을 대상으로 하는 상담이 곧 청소년 상담이다. 두 번째로 발달단계에 따른 구분에는 청소년의여러가지 발달 특성과 관련된 정의의 문제를 다루는 것이 청소년 상담이며, 마지막으로 문제 유형에 의한 구분을 해보자면 청소년 비행이나 적응의문제와 같이 청소년에게 특히 더 발생하는 문제, 즉 청소년문제를 다루는 상담이라고 나누어 볼 수있다. 도움을 필요로 하는 청소년과 전문적 훈련을 받은 상담가와의 개별적 관계를 통해 자신과 주위환경에 대한 이해를 촉진함으로써 적응과 발달을 위한 변화를 가져오는 조력활동이라고도 정의해 볼수도 있을 것이다. 이렇게 청소년 개별상담의 개념을 살펴보았다.2) 청소년 개별상담의 유형청소년 개별상담은 여러 가지 유형이 있는데 그중 두가지만 들어보려고 한다. 그것은 인간중심상담과 해결중심상담이다. 먼저 인간중심 상담은 프로이드의 정신분석이론과 지시적 상담에 의한 회의감에서 시작되었는데 인간은 자아실현성을 갖고 있어서 수용적 분위기를 만들어 주면 스스로 잠재력이 발현되어 성장한다는 이론이다 이 유형의 주요개념은 인간은 자기실현화의 기본적인 동기가 있어 어떠한 조건만 갖추어 진다면 스스로 자신을 이해하고 변화할 수 있다고 믿는 것이다. 이기법의 주요 기술로는 ㅂ입에서 듣고 반영을 하는 공감, 상담가가 자신의 입장에서 판단적 행동을 보이지 않고 클라이언트를 전적으로 신뢰하고 수용하는 무조건적 공감등이 있다. 해결중심상담은 내담자가 문제 해결을 위한 자원과 문제해결능력을 갖고 있다고 보는 것이데 이 기법은 기본적으로 병리적인 것보다 건강한 것에 초점을 맞추며, 내담자의 견해를 존중하고 내담자와의 협력관계를 중요시한다. 따라서 면담전 변화에 관한 질문 예외 질문 기적질문 척도질문 등 이러한 기술을 쓴다.3) 청소년 개별상담의 개입과정 및 전략청소년 개별상담의 개입과정을 먼저 알아보자면, 시작단계, 사정단계, 개입단계, 종결단계 네가지로 나누어 볼수 있다. 먼저 시작단계에서 시작단계의 중요성을 알아보면 원조관계를 어떻게 시작하는 가는 이후읮 전과정에 영향을 미치기 때문에 매우중요한단계라고 할 수 있다. 사회복지기관을 찾아오는 청소년 들응 자신을 둘러싼 문제로 아주 지치고 절망한 상태이기 때문에 이런 시기에 적절한 개입은 당면한 문제의 완화 및 청소년으로 하여금 문제해결 능력을 고양시켜 주기 때문에 이 단계가 중요하다. 이 단계에서 수행해야만 하는 일은 인테이크와 참여유도인데 인테이크는 청소년의 문제욕구를 확인하여 우리 기관의 정책과 서비스에 부합하는 여부를 판단하여야 한다. 또한 기관에 찾아온 청소년의 감정은 변화의 두려움으로 인해 초기 관계를 맺는일이 어려울 수 있다. 따라서 초기에 적절하게 대응하여 참여동기를 고취시키는 것은 청소년으로 하여금 문제해결의 주체가로 느끼게 하고 긍정적인 자아존중감을 갖게 하는 시간이 될 것이다. 이과정에서 해결해야 할 과제는 여러 가지가 있는데 심층적 분석보다는 현재 명백하게 드러난 문제를 확인하는 문제확인, 청소년의 문제가 우리기관에 목적과 기능에 부함하지 않을때는 다른 기관으로 보내는 의뢰, 청소년으로 하여금 두려움을 없애고 사회복지사를 신뢰하고 좋은 관계를 유지하기 위해 공감적 이해, 진실성 청소년에 대한 존중적태도등을 유지하여야 하는 관계형성, 전문적 원조관계형성을 위해 기관에서 제공되는 서비싀와 청소년 욕구의 공통분모를 찾아내는 개입활동 계약의 성립, 원조활동의 성패가 달려있는 것으로 청소년이 원하는 것을 하도록 도와 주고 용기를 주는 과정인 청소년의 동기고취 변화에 바람과 두려움은 자연스러운 반응이라는 것을 알아봐 주는 청소년의 저항감과 양가감정 해소 등이 이 시작단계에서 해야할 과제 이다. 두 번째로 사정단계로 넘어가는 제 이 사정단계에서는 자료수집 및 사정을 해야 하는데 이것은 청소년의 문제에 개입하기 위해 그의 상황에 대한 사실을 수집, 관찰하여 이를 기초로 청소년에 대한 이해를 하는 과정이며 실질직인 문제를 해결하기 위해 개입목표를 정하고 이를 달성하기 위한 계획을 수립하는 것이 필요한 단계인 것이다. 이 단계에서 해야할 과제로는 초기단계보다 심층적으로 문제의 성격과 원인에 대해 파악해야 하면서 청소년의 욕구를 파악하고 욕구를 해결되지 않은 욕구를 충족시키는데 걸림돌이 되는 요인을 파악하여 문제의 심각성 지속기간 변화가능성의 정도 등을 알아보는 문제규정의 과제가 있다. 또한 청소년의 교육정도 취업여부 문제해결 능력과 의사결정능력 개인적 자질과 성격 물리적 자원소유정도도 파악하고 문제해결에 대한 동기와 의지등을 파악하여야 한다. 또한 개입목표 설정과 계약성립등 청소년이 당면한 여러 문제를 고려하여 개입목표를 설정하고 청소년과 개입에 대해 합의해야 한다. 문제의 긴박성 심각정 등을 파악하여 가장심각하게 시급히 해결을 하고자하는 문제를 먼저 파악하고 한정된 시간 등에 의해 가장 효과가 있는 문제를 파악하는 것도 중요하다. 그 다음으로는 개입단계로 이단계에서는 개입활동의 타당성 정확성 효율성에 대한 평가를 바탕으로 개입의수정과 지속성을 결정하여 계획실생과 진전과정에 대한 모니터링을 하여야 한다. 또한 사회복지사는 개입으로 야기된 변화가 지속화 되기 위해 도와 야 하므로 변화의 지속성을 직켜보야 한다. 이 개입단계의 과제로는 청소년이 욕구 문제 성격 등 고려하여 개입방법을 선택하고 청소년문제해결 및 치료목표 달성을 위해 선택한 개입방업을 구체적인 활동으로 실행 하고 사회복지사는 상담자 조정자 조력자 등의 역할을 수행하게 된다. 마지막으로 종결단계가 있는데 이 종결단계에서는 개입활동에 대한 최종평가를 하게 되는데 청소년과 합의에 의해 수립된 개입목표의 달성정도 사용한 자원과 얻어진 성과의 비율 서비스에 대한 청소년의 만족과 함께 개선되어야 할 점 등을 평가 하게 된다 청소년이 종결에 대한 반응을 파악하고 변화된 부분이 지속될 수 있도록 도와서 종결을 하게 되는 것이다. 이 단계에서는 성공적인 종결을 위하여 여러 가지 과제를 하게되는데 적합한 평가방법 및 도구 사용을 했는지 평가하고 종결시기를 정한다. 종결은 청소년에 의한 일방적인 종결 시간제약에 의한 종결, 청소년과 합의해서 결정된 종결 사회복지사에 의한 종결 청소년과 문제해결 정도를 고려해 청소년과 합의하여 이루는 가장 바람직한 종결 등이 있다. 이때 청소년과 사회복지사는 부정적 감정을 해결하고 긍정적 감정을 유지하 상태에서 종결해야 하고 획득횐 이득이 강화 되도록 해야 한다. 원조과정에서 얻어진 청소년의 변화가 종결이후에도 지속될 수 있도록 지지해 주어야 하며 필요할 겨우 다른기관에 청소년을 의뢰할 수도 있을 것이다.
자선조직협회(COS)와 인보관운동의 특성을 설명하고, 차이점을 분석한 후 현대 지역사회복지실천에 미친 영향을 서술하시오.1) 자선조직협회(COS)와 인보관운동의 특성영국은 산업혁명으로 인해 사회조직에 변혁이 일어나 여러 가지 사회문제가 발생하였다. 이것을 해결하기 위해 구빈법을 중심으로하여 위기를 극복하기 위하여 우애방문단을 만들어서 나타난 것이 자선조직협회이다. 이 협회는 당시의 복지사업과 기관간의 효과적인 조정을 통해, 구호행정의 중복과 경쟁을 피하고 기구와 기술을 공유하였다. 그래서 그들을 지역에 파견하여 빈곤문제에 대한 과학적 조사를 실시하고 도움을 필요로 하는 빈민들로 하여금 자선조직협회에 등록하게 함으로서 선별된 대상에게만 적절한 도움을 주는 것을 목적으로 하였고 그것을 발전시키고자 하는데 의의가 있었으로 한 빈민구제, 경제·교육·의료제도의 개선으로 궁핍방지의 방법을 사용했는데 빈민구제를 보완하기 위정부의 각종 복지정책에 대한 비판들을 제기하였다.이것과 반대가 인보관인데 나는 자선조직협회와 인보관운동의 특성, 차이점을 살펴보고 현대 사회복지실천에 미친 영향을 논하고자 한다.영국에서 태동한 자선조직협회는 각종 자선활동이 통합되지 않고 중구난방 식으로 전개됨에 따라 자선활동의 효율성이 저해되는 문제로 나타나게 되었다. 특히 자선조직협회는 자선활동의 중복과 비전문적인 구제를 하였고 그리고 인보관운동은 1884년에 세워진 토인비 홀이 그 효시로서 주로 지식층이나 대학생들을 중심으로 빈민과 함께 거주하면서 그들을 계몽 선도하는 것을 목적으로 하였다.먼저 자선조직협회(COS)에 대하여 알아보면 빈민계층을 구호 받을 가치가 있는 빈민과 가치가 없는 빈민으로 우애방문원을 통해 원조를 제공하면서, 영국의 영향을 받아 1877년에 뉴욕 주 버팔로 시에서 최초의 자선조직협회가 창설되었다 이들은기관 간 업무 조정과 특정 개인이나 가족에 제공하는 활동을 논의하기 위해 사례회의를 조직하였고, 직접적인 구호와 서비스도 제공하기 시작한 것은 물론, 이론적 기반으로서 적자생존론에 기초한 사회진화론을 수용하였고 이를 과학적 자선이라고 불렀다. 반면 인보관운동은 인보관운동은 영국에서 창설되었으며 자선조직협회가 만들어진 후에 만들어졌다.애덤스 여사가 1889년에 헐하우스를 시카고를 건립 후, 인보관 운동은 전국으로 확대되었는데 이들이 강조한 것은 주민의 주택개선, 공중보건향상, 빈민착취의 방지해결 등 이었다. 인보관, Settlement House는 사전적의미로 사회복지관’을 뜻하며 실업과 빈곤의 문제를 동시에 발생시켜 이것을 해결해 보려는 노력의 일환으로 인보운동 시작되었으며 이후 이 운동은 미국에서 발전되었는데 사회문제를 교육으로 극복할 수 있다는 생각을 지녀서 옥스퍼드대학과 캠브리지 대학참여하게 되었고, 이들 대학은 도 빈민촌에 거주하면서 활동하게 되었다.2) 자선조직협회와 인보관운동의 차이점두 운동을 살펴본다면 그 차이점을 쉽사리 알 수가 있다. 자선조직협화는 그들의 변화가 가능하다고 보았다. 즉 그들을 교화시키고 각성시켜서 자립시키자는 것이 그들의 중점이엇던 반면에 인보관운동은 빈민들이 사는 그곳에 가서 그들을 교육시키고 변화시켜서 자립할 수 있게 해주자는 것이다 또한 자선조직협회는 빈민들은 구제할 가치가 있는 빈민들에 한해서 개인적 노력과 민간부문의 노력을 통해 해결해주자는 것이다. 이것은 현재 선별복지와 비슷하다. 지금의 사회복지가 정책화되고 전문화 되는데 있어 자선조직협회의 이념과 제도적인 면이 상당히 많은 영향을 주었다는 것은 앞서 언급된 자선조직협회의 조직 형태와 운영 방식을 보면 알 수 있다. 이것은 빈민이 자립할 수 있는 역량을 기르자라는 것이다. 그리고 자선조직협회는 빈곤의 원인을 개인적 원인에 두는 반면, 인보관은 빈곤의 원인을 사회의 책임에서 는데에도 일조하였다.이러한 빈곤관에서 출발해 자선조직협회는 개별사회사업의 기원이고, 인보관은 그룹워크(집단사회사업)의 기원이 된 것이라도 할수 있다. 인보관운동은 교육에도 중점을 두었다. 즉, 단순한 시혜가 아닌 빈곤의 근본적 해결을 위해 노력했다는 점에서 큰 의의가 있다고 할 수 있는 것이다. 또한 자선조직협회는 주로 상류층이었고 인보관운동은 중류층과 대학생들이 주로 참여한 것이 차이점이다. 빈민을 구제하고, 빈민구제를 위하여 빈민에 대한 과학적 조사를 행하였다. 이는 현재 주요 선진국에서 행해지고 있는 공공부조, 보다 구체적으로 우리나라의 국민기초생활법의 수급자 선정 방식과 흡사하다. 이데올로기 차원에서는 자선조직협회는 사회진화론적인 측면이고 인보관운동은 자유주의와 급진주의적인 성향이 강하다고도 할 수 있다.자선조직협회의 활동은 소득재분배 형태이긴 하나 부를 재분배를 통하여 빈민들에게 지원해주는 방식이전이나 수급자에게주는 부분에 대하여 큰 진전을 이루지 못한 것은 한계점이라고 할 수있다. 한편 인보관운동은 참여를 강조하고 있으며, 빈민의 잠재능력이 발휘 될 수 있도록 빈민에 대한 사회질서의 비판을 활동도 하였다 즉 사회문제해결방법으로는 자선조직협회는 자선기관의 서비스 조정을 인보관운동은 서비스의 직접제공하는 방법을 택했다는 것이 차이점이라고 하다. 자선조직협회는 영국의 구빈법 영향을 받아 통제적으로 빈민매우 흡사해 보인다 할 것이다. 소득의 재분배를 통하여 빈민을 구제한다는 것도 비슷하다. 이처럼 차이점과 공통점이 있는 두 활동을 알아보았다.3) 현대 사회복지실천에 미친 영향이번과제를 하면서 인보관운동과 자선조직협회가 많은 영향을 미쳤다는 것을 알 수 있었는데 내가 마음에 든 것은 인보관운동으로 인보관운동은 지역사회 문제를 해결하기 위해서는 문제를 가지고 있는 지역사회에 직접 나가 빈민과 함께 생활하면서 지역사회 환경의 개선 및 개혁과 빈민의 도덕적 교화를 주창하는 사람들에 의해 주도하였던것이 인상적이었다 인보관운동은 현대 사회복지의 발전을 이룩하였다. 그러나 인보관 자선조직협회 이둘은 지역사회의 복지, 사회개선을 위해 노력했다는 같은 공통점이있다. 클라이언트를 기다리지 않고 찾아다니며 문제를 찾아내는 현재 사회복지사업 쪽에서 유행하는 아웃리치(outrich) 사업은 우리나라에서 실행하고 있는 찾아가는 복지의 기원이 되어 개별사회복지의 시효가 되었다. 그러나 이러한 이론들 중 어느 한 부분만 강조할 것이 아니라 자선조직협회(COS)와 인보관 운동의 정신 모두를 계승하여 사회복지 서비스가 지금보다 훨씬 발전되어 긍정적인 영향을 더 많이 주어야 겠다. 인보관 운동은 집단사회사업, 사회행동 및 지역사회조직활동의 원조가 되었다. 이번 과제를 하면서 자선조직협회(COS)와 인보관운동 모두 사회적 빈곤 문제 해결하기 위해 만들어졌다는 것을 알게 되었다. 또한 복지 분야에서도 NGO 형태의 단체들이 많이 생겨나서 과거의 자선조직협회, 우리사회복지단체는 많이 있는데 모두 이것들의 효시가 되었다고 하니 놀라왔다.
스트레스의 개념, 스트레스의 원인과 반응을 설명하고, 정신건강을 위한 스트레스 관리 방법을 서술하시오.서론복잡한 현대사회를 살아가면서 우리는 우리를 둘러싼 많은 환경에서 큰 스트레스를 받으며 살아가고 있다. 이 과정에서 스트레스를 적절히 관리하지 못하면 큰 스트레스등을 겪으면서 우울증까지 경험하게 되므로 우리의 정신건강을 위해서 이것을 잘 알고 대처하여 우리가건강한 신체와 정신을 갖게 해야 할 것이다. 따라서 이번 과제를 하면서 스트레스의 개념 원인 반응 들을 설명하고 대처방법을 서술해 보고 알아보고자 한다.본론1) 스트레스의 개념스트레스의 개념에 대해 살펴보면 스트레스는 “팽팽하다”라는 뜻에서 유래된 말로써 개체에 가해지는 압력이나 물리적인 힘을 나타낸다고 할 수 있다. 부신피질 호르몬에 의한 신체적 불균형을 초래하며 스트레스 인자에대한 신체적 정서적 반응으로 외부요인에 의해 유발된 유기체의소모적인 특이반응이라고 한다. 여기서 스트레스 인자라함은 개인의 내적 외적 문제 예를 들어 질병 배우자 상실 은퇴 등 개인의 문제를 스테스 반응을 초래하는 외적 요구상황이며 그러한 환경이다. 스트레스 인자로 인해 불안감 열등감 등 정서적 행동의 문제가 발생하게 되면서 동일한 스트레스를 경험해도 사람마다 반응이 다르게 나타나느데 이것은 개인의 인생이 다르고 삶의 형태나 성격구조 등에 따라서 해석이 주관적으로 나타나고 다 다르기 때문이다. 이런 것을 스트레스 라고 한다.2) 스트레스의 원인과 반응스트레스의원인은 여러 가지가 나타나는데 대표적으로 생물학적으로나 신체적으로 리듬이나 영양섭취 등과 관련이 있다. 성격적 심리적으로 자기지각 강박행동 성취지향적 행동 완벽주의적 성향 불안반응적 성격으로 인한 극단적인 생각 심리적 갈등과도 관련이 있다몇몇가지의 원인을 알아보고자 한다. 제일 먼저 좌절이다 개인의 목표달성을 방해하는 장애요소로 인하여 욕구가 좌절되면 그에 따라서 스트레스를 경험하게 되는데 이것은 욕구불만 분노유발등의 원인이 되는데 입시실패나 승진실패 또는 배우자의 죽음 등이 있을수 있다. 두 번째는 압박감이다. 압박감은 주로 경쟁에서 비롯되는데 학업성적 성곡에 대한 집착 심한 기대 등이 압박감을 준다 목적을 위해 노력하다가 실해했을 때 심적 압박감을 심하게 준다고 할수 있다. 또 갈등도 주요 원인이라고 할 수 있는데 두가지 이상의 욕구나 동기가 충돌하여 어ㄸ?ㄴ 결저을 내리기 곤란한 상태일 때 주로발생한다. 특히 부적유인책을 가진 두가지 중에서 하나를 선택해야 하는 갈등이 생길 때 정말 큰 스트레스를 받는다고 한다. 예를 들어 점수가 낮게 나오는것도 싫지만 공부도 하기 싫은 상태가 그 예이다. 미성숙한 사람은 두가지가 공존하는 상태의 상황을 견디지 못하고 어떤것도 선택할수 없을 때 계속해서 선택이 지연될 때 또한 더 큰 스트레스를 경험한다고 할 수 있다. 또 가장큰 원인중 하나는 인관관계이다. 인간관계는 가족관계 친구관계 등 매우 다양한 형태가 있다. 다양한 인간관계에서 발생하는 갈등이나 문제는 개인에게 큰 스트레스를 일으키는데 인간관계에 적응능력이 부족한 사람일 경우 더욱 스트레스를 크게 느낀다. 또 개인에게 일어나는 생활사건은 개인에게 잇어서 긍정적인 변화이든 부정적인 변화이든 변화는 스트레스를 발생시키는데 어떠한 변화가 클수록 스트레스도 커진다고 할수 있다. 마지막으로 외상적사건도 큰 비중을 차지한다. 전쟁,테러, 지진등을 외상후 사건이라고 한다 . 외상적 사건을 경험한 사람들은 많은 사람들이 심각한 심리적 반응이나 장애를 나타내는데 이를 외상후 스트레스 장애라고 해서 요즘 많은 사람들이 인식하고 있다. 외상후 스트레스 장애는 생명을 위협하는 외상적 큰 사건을 경험하고 나타내는 스트레스 증상이다.주요 증상에는 악몽, 과거회상, 해리현상 등이 나타나는 부작용을 나타낸다.3) 정신건강을 위한 스트레스 관리방법스트레스를 안을 수는 없을 것이다. 우리가 살아가면서 부득이하게 계속적으로 일어나기 때문이다. 이것을 잘 대처하고 관리해야 잘 적응하고 살아갈 수 있는 것이다. 대처란 인간의 적응에서 핵심적인 개념이라고 할 수 있느데 어떤 유기체가 손상되거나 상해를 입을 경우에 이것을 다시 회복해가는 적응의 과정을 거치는 것이 대처라고 할 수 있다. 스트레스에 대처하기 위해서는 평가과정이 중요하다고 하는데 다시말하면 스트레스 상황을 먼저 평가해서 그것을 무시할지 대처할 것인지를 결정하고 그 상황과 자신의 능력을 비교하여 대처방안을 선정하게 되는 것이다. 대처자원에는 개인적 자원 가족자원 사회적 자원이 있다. 최적의 순응을 위새 문제의 재정의와 인내가 필요하다고 할수 있다. 이 스트레스에 대하여 로스와코헨은 스트레스 대처 방식을 접근적 대처와 회피적 대처로 분류했다. 접근적대처는 스트레스 상황과 정서를 직접적으로 다루려는 시도를 하는것이고 회피적 대처는 스트레스 요인을 무시하거나 회피하는 것을 뜻한다. 또 다른 학자인 구트만은 스트레스에 대한 대처양식을 능동적 수동적 신비적 대처양식으로 구분하기도 하였다. 능동적대처란 스스로 외부환경과 문제를 통제하여 성취와 독립을 추구하는 것이다. 수동적 대처란 자신을 변화시켜 외부환경에 순응하거나 타협하여 스트레스를 경감시키는 것이고 신비적대처란 적극적인 노력보다 신비나 우연에 맡기며 상황을 왜곡하여 문제를 객관적으로 보지 못해서 바람직하지는 않다.
맥그리거(McGregor)의 X?Y이론의 인간관을 설명하고 매슬로우의 욕구계층이론과의 관계성을 분석하시오.맥그리거라는 학자는 사람들이 오래전부터 생각해오던 전통적인 인간관에 대하여 반론을 제기하였다. 그 이론을 X이론이라고 주장하고 X이론에 바탕을 둔 인간관계는 변화가 필요하다고 하였다. 왜냐하면 예를 들어서 X이론을 갖고 부하직원을 보는 관리자는 직원을 믿지 못하고 심하게 관리하게 되기때문문에 효율을 더 떨어 트리게 된다. 부하는 자신을 믿어 주지 않는 관리자를 보면서 관리자가 있을때만 열심히 하는 척하게 된다는 것이다. 따라서 이것은 계속적으로 악순환을 하게 된다. X, Y이론에 대하여 좀더 알아보면 X이론의 인간관에서는대부분의 사람들은 일하기를 싫어하며 놀기를 좋아하기 때문에 보통의모든 사람들은 대부분이 의욕이 없고 책임보다는 지시받는 것을 좋아하는 것이다. 또한 사람들은 대부분이 조직의 문제를 창의적으로 해결하지 못하기 때문에 대부분이 일차적 목표에 따라서만 동기유발이 가능하기 때문에 대부분이 엄격히 통제하여야한다는 입장이다. 그와 반대로 Y이론의 인간관에서는 일이란 작업조건이 만족하면 놀이와 같이 자연스러운 것이기 때문에 조직의 목표를 달성하기 위해서 스스로 자율성을 발휘하여 목표달성에 대한 최상의 보상은 자아실현이라고 이야기 하면서 모든 사람들은 자율적이고 창의적인 사람이라고 보는 입장인 것이다.맥그리거는 상반되는 인간본질에 대한 가정을 중심으로 XY이론을 제기하였다. X이론은 조직 구성원에 대한 전통적 관리전략을 제시하는 이론으로써, 사람은 선천적으로 일하기를 싫어하고, 가능한 일을 회피하려 할 것이라고 가정한다. 이에 따라 사람은 야망이 없고 책임지기를 싫어하며 명령에 따라가는 것을 좋아하고 변화에 저항적이고 안전을 추구한다고 가정한다. 반대이론인 Y이론은 인간의 본성은 일을 싫어하지 않고 사람은 조직의 목표 달성을 위하여 자율적으로 자기 규제를 할 수 있으며, 조직목표에 헌신적 인간을 가정한다. 또한 조직목표에 헌신하는 동기는 자기실현 욕구나 존경욕구의 충족이 가장 중요한 보상이며, 조직문제 해결에 있어 창의력을 발휘할 수 있다는 것이다.Y이론은 자주적 관리를 바탕으로 인간 중심으로 상담해야만 능률적인 성과를 거둘 수있다는 것인데 욕구단계 중 사회적 욕구등의 욕구를 충족해야만 된다라고 주장한 것이다. 하지만 이러한 XY이론에 입각한 관리방식들은 문제점들이 있는데 X이론에 맞는 조직운영은 직업관료들의 적극적 지지를 받지 못한다. 또한 사회에서 의사결정과정에서 상위계급이 주요결정을 일방적으로 주도하게 되면 자격 없는 권력이 생겨서 문제가 새겨버린다. 또한 중요한 결정은 고위층에서 이루어지고, 근로자들은 그 결정내용만 무조건 따르면 되므로 이는 조직 구성원의 참여저하를 나타내기 때문에 토론이나 권한의 위임은 어렵게 되고 조직의 발전성이 전무하게 되고 점점 변화하는 사회에 적응하지 못해 그 능률성이 떨어지는 문제가 생길 것이다.그리고 Y이론에서 관리방식 수행을 위해서는한 상황조건들이 제대로 갖추어지는 경우는 드물어서 관리방식의 수행에 한계가 있다고 볼 수 있다. XY이론에 의하면 X이론의 설득자는 상대방이 자율적, 자발적으로 참여하여 일하도록 함으로써 동기유발을 시키는 것이 바람직하다. 그렇다면 설 교육수준이 높고 자기 일은 스스로 알아서 하는 사람에게는 Y이론에 의한 설득이 효과적이다.앞에서 맥그리거의 이론을 알아보았는데 다음으로 매슬로우에 대해 알아보면 매슬로우는 특히 우리 인간이 자신의 충분한 발달과 표현을 위해 얼마나 많은 잠재가능성을 가지고 있는가를 아는데 관심을 두었다. 인간이 마지막으로 도달해야 할 궁극적 이상향은 자아실현이라고 생각하여 긍정적이게 성장시켜줄 수 있는 원동력이라고 생각한 것 이다.매슬로우의 욕구 단계이론 욕구는 낮은 차원의 욕구들이 높은 차원의 욕구들보다 일반적이라는 말인데, 인본주의 심리학의 근거로 매슬로가 주장한 인본주의 심리학에서는 각자의 필요와 욕구에 바탕을 둔 동기(motive)에 의해 발생되고. 그것은 인간의 동기에는 순서가 있어서 각 욕구는 하위 단계의 욕구들이 어느 정도 충족되었을 때 비로소 다음단계의 욕구로 넘어가는 것이라고 생각햇다며 점차 상위욕구로 나아간다고 보았다. 매슬로는 인간의 욕구를 생리적 욕구ㆍ안전 욕구ㆍ소속 및 애정 욕구ㆍ자존 욕구 등 5단계로 구분하였으며, 가장 고차원적인 상위 욕구를 자아실현 욕구로 보았다.매슬로의 5단계 욕구매슬로의 5단계 욕구 1단계 생리적 욕구(Physiological Needs)로 의식주 생활에 관한 욕구 즉, 본능적인 욕구를 말한하며 2단계는 안전의 욕구(Safety Needs)로 사람들이 신체적 그리고 정서적으로 안전을 추구하는 것을 말하는데 생리학적 욕구는 안전의 욕구보다도 더 강하고, 안전의 욕구는 자아실현등의 통합되어 있으므로 높은 차원의 욕구는 낮은 차원의 욕구에 의존해 있고, 낮은 차원의 욕구들의 기초위에서야 높은 차원이 욕구를 충족해 가면서 인간은 비로소 단계를 거쳐서 욕구의 위계에서 가장 높은 실현 욕구가 나타난다는 것이다 매슬로우는 5단계의 인간욕구를 크게 두 가지의 동기에 의해 구분 지었는데 결핍에 의한 욕구단계와 성장동기에 의한 욕구단계로 누었는데 결핍동기는 어떤 것을 충분히 갖지못했다가 일단 충족이 되면 그에 대한 필요나 갈망은 사라지는 기본적 욕구라 하였다. 성장동기는 잠재적인 자기 자신을 실현하려는 경향이나 가능한 될 수 있는 모든 것이 되려하는 성장의욕구가 나타나는 것이다.
표본추출법의 개념과 확률표집, 비확률표집의 유형과 방법을 설명하고 확률표집, 비확률표집법을 활용한 각 유형의 표본추출 사례를 조사하여 서술하시오.1. 표본추출법의 개념과 확률표집, 비확률표집의 유형과 방법1) 표본추출법의 개념표본추출법의 개념을 정의하기 전에 먼저 표본조사의 정의부터 알아보면 표본을 추출하여 모집단의 특성을 추정하려는 모든 조사라고 할 수 있다. 더 나아가서 표본추출에대하여 알아보면 연구대상 전체로부터 선택된 일부가 표본이고 그 표본을 선택하는 것을 표본추출이라고 할 수 있다. 표본조사에서만 표본추출을 하는 것은 아니고 여러 조사에 적용한다고 할 수 있다. 예를 들어서 폭력만화영화가 어린이에게 미치는 악영향을 실험해 보고자 할 때 어린이들 모두를 조사할 수는 없기 때문에 어떤 어린이들만 선택해서 조사를 하게 되는데 이렇게 일부를 골라내는 것이 표본추출인 것이다. 표본조사의 특징을 알아보면 대표적으로 궁극적인 관심을 표본을 통해 모집단을 설명하려는 조사법이라고 할 수 있다. 그리하여 일차적으로 기술적 통계분석의 대상이 되고 가설검증 등의 방법들이 사용된다. 표본추출법의 개념을 잘 이해하기 위해서는 몇가지 용어를 잘 알고 있는 것이 좋은데 아래와 같다.표집의 기본 용어들· 모집단 : 연구대상의 전체집단, 표본모집단· 표집단위 : 표집과정의 각 단계에서의 표집대상· 표집간격 : 모집단으로부터 표본을 추출할 때, 추출되는 요소와 요소간의 간격· 표집률 : 모집단에서 개별요소가 선택될 비율· 모수 : 모집단에서 어떤 변수의 속성· 통계치 : 표본에서 어떤 변수의 특성2) 확률표집의 유형구성요소들이 표집될 확률을 고려하여 표집하는 방법으로, 전 수를 모두 잘 대표할 수 있기 때문에 무선표집(random sampling)이라고도 한다.확률이론에 근거하며 표집오차를 추정할 수 있어서 이론적 표집으로도 불리는데 하위조직의 구성비를 고려한 후에 각 하위조직에서의 단위요소의 표집확률이 같게 하는 유층무선표집(stratified random sampling), 이것은 개인 수준의 각 관찰 단위요소의 표집확률이 같도록 하는 단순무선표집(simple random sampling), 각 개별적 단위들을 묶은 집단적 단위들이 표집될 확률이 같도록 하는 군집무선표집(clustered ramdom sampling) 등이 있다고 할수 있다. 그리고 이것은 목적표집, 판단표집, 또는 임의표집과 등과 같은 비확률적 표집과 대비된다.참고 정리- 조사모집단 : 표본조사를 위해 실제로 표집해 내는 요소들의 집합을 지칭한다.- 표집단위 : 표집과정의 각 단계에서의 표집대상인 요소들의 묶음을 지칭한다.- 표집의 틀(sampling frame) : 표본단위가 추출되는 표본단위의 실제목록을 지칭- 표집오차 : 표집에 의한 모수치의 추정값이 모수치와 다른 정도3) 비확률표집의 유형- 누적표집(눈덩이 표집, snowball sampling) : 눈덩이를 굴리듯이 표본을 누적해 가는 과정으로 연구자가 임의로 선정한 제한된 표본에 해당하는 사람들로부터 추천을 받아 다른 표본을 선정하는 과정을 되풀이 하는 것이다.- 판단표집(유의표집, judgement sampling) : 연구자가 모집단 및 구성요소에 대한 풍부한 사전지식을 가지고 있을 때 유용하며, 예비조사 등에 사용된다.- 할당표집(quota sampling) : 미리 모집단을 특성을 나타내는 집단별로 표본수를 배정한 다음 표본을 추출하는 방법- 편의(convenience sampling. 임의 표집) : 연구자가 단위를 표집하여 일정한 표출의 크기가 결정되면 그 표출을 중지하는 방법2. 확률표집, 비확률표집법을 활용한 각 유형의 표본추출 사례먼저 확률표집은 조사대상에 대한 정보를 가지고 있어야 하는데 다시말해서 표본으로 통계적인 관점에서 보면 확률표본의 경우는 표본오차에서 얻어낸 정확도에 대한 통계적인 평가가 가능하다. 모 집단에 대한 집단에 대한 정보를 가지고 있다고 해도 상황에 따라 비확률표본추출방법 중에서 적당한 방법을 선택하는 경우가 생길 수도ㅂ은 있게 되는것인데 이러한 확률표집은 여러 가지 기법을 적용할 수 있다는 장점이 있다 그러나 그와반대로 더 많은 시간과 비용을 필요로 하게되어 비확률표본추출방법을 사용하게 되어 확표본추출방법어떠한 배경과 베이스에 따라 다르게 되는 것이다. 확률표집의 사례를 들어보자면 어떠한 마을을 대상으로 해서 표본조사를 하려고 했을 때, 마을별로 청소년 아동 노숙자 등으로 분류하여 마을별로 무작위롤 표본을 추출하는 경우가 있을 것이다. 다음으로 비확률표집을 알아보면 조사자가 조사문제에 관련된 자료를 가능한 한 많이 수집하는데 목적을 가진 탐색적 조사연구에 적합한 방법이라고 할 수 있다. 이러한 비확률표집의 장점은 표본추출비용과 시간을 줄일 수 있다는 것인데 그에 반하여 단점은 표본으로부터 얻어낸 자료로 표본오차를 추정할 수 없기 때문에 추정치의 편차를 계산할 수 없다는 점이다. 그렇기때문에 이러한 방법들을 사용할 경우 그 결과를 일반화하는데 한계가 있다는 것이다.