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[경제발전론] 이탈리아의 개황 및 발전전략

국가별 개황 및 발전전략●국명 : 이탈리아공화국(The Italian Republic)●공통사항1.지리?위치 : 유럽남부, 지중해 연안 이탈리아 반도?수도 : 로마(Rome, 280만명)?면적 : 30만 1277㎢(농경지 42%, 목초지 17%, 산림 22%, 기타 19%)(한반도의 약 1.5배, 남한면적 99,500㎢의 약 3배)2. 인구?인구수 : 5703만 3000명(2003)0~14세(14%), 15~64세(66.9%), 65세이상(19.1%)…UN 2004년자료?인구밀도 : 191명/㎢, (우리나라는 481/㎢로 세계 3위...2004년)?평균수명 : 78.06세 (남자 : 74.85세, 여자 : 81.48세)?인구증가율 : 0.1(1999), 0.0(2002), -0.1(2003), 0.3(2002~2020 추정치)?인종 : 이탈리아인(98%)-북부에 프랑스계, 오스트리아계, 슬라브계, 남부에 알바니아계, 그리스계 등소수 거주?언어 : 이탈리아어?종교 : 카톨릭(98%), 기타(2%)3. 역사?간략한 역사 :① 초기 7왕국 시대(BC 753 - BC 509)② 로마 공화정 시대(BC 509 - BC 27)③ 로마 제정 시대(BC 27 - AD 476)ㅇ제2차 삼두정치(옥타비아누스, 안토니우스, 레피두스)하의 권력투쟁에서 승리한옥타비아누스가 BC 27년 원로원으로부터 아우구스투스란 칭호를 받고 황제로추대되면서 제정시대 개막ㅇBC 27 - AD 180년간 5현제(네르바, 트라야누스, 아드리아누스, 안토니우스 피우스,아우렐리우스) 등의 업적으로 로마제국 최고의 번영과 평화(Pax Romana) 구가ㅇAD 180년이후 사회 기강의 이완, 변방 속령의 반란, 게르만 민족의 압박 등으로 점차쇠퇴의 길을 걷게 되며, 디오클레시아누스 대제, 콘스탄티누스 대제 등이 로마제국의부흥을 기도했으나 AD 395년 테오도시우스 황제 당시 동.서 로마로 분열되며 서로마는AD 476년 게르만 출신 용병대장인 오토아케르에 의해 멸망-AD 313년 콘스탄니누스 대제의 밀라노 칙령에 의해 기독교를 공인④ 중세 도시국가 시대가. 도시국가의 형성과 르네상스(11～16세기)ㅇ서로마제국 멸망후 이탈리아는 동고트족, 동로마제국의 유스티니아누스 황제,롬바르드족, 프랑크왕국(샤를마뉴 대제)의 지배를 거쳐, 962년 오토 1세에 의해 성립된신성로마제국의 통치하에 들어가게 되나 11세기 이후 황제의 권력이 약화 되면서황제와 교황간의 세력다툼이 격화되며 지방영주가 통치하는 도시국가 출현ㅇ도시국가의 수공업 및 상업이 발달하면서 베니스, 제노바, 파비아, 밀라노, 플로렌스 등이산업, 상업, 금융의 중심지로 대두하고 세력을 확장나. 도시국가의 쇠퇴(16세기～19세기 초)ㅇ물질문명의 발달, 지리상의 발견 등의 시대상황을 배경으로 도시국가를 중심으로하여 활발한 학문, 예술활동이 이루어지며 특히 피렌체 메디치가, 로마 교황청 등의후원으로 미켈란젤로, 레오나르도 다빈치, 라파엘로 등의 예술가 배출ㅇ1453년 동로마제국의 멸망후 터키의 지중해 진출, 스페인, 프랑스 등 절대군주제 하의강력한 신흥국가 등장으로 베니스, 제노아 등 무역으로 번성했던 도시국가들이 쇠퇴하게되며, 이탈리아가 이들 신흥 열강세력의 각축장이 되어 16세기 부터 19세기 초에걸쳐 많은 도시 국가들이 이들 국가의 지배하에 들어가게 됨.⑤ 이탈리아 국가통일(19세기 초)ㅇ18세기 말의 프랑스 혁명은 자유, 평등사상을 이탈리아에 전파하며 이에 따라민족의식에 눈뜨게 된 이탈리아인들은 1820년대 결사조직(Massoneria), 카보나르당(Carboneria) 등의 비밀조직 활동을 해오다가 1831년 마찌니가 결성한 이탈리아청년당을 중심으로 외세로 부터의 독립과 국가통일을 위한 운동을 전개ㅇ1848년이후 사보이 왕국의 임마누엘 국왕과 카부르 재상, 가리발디장군이 중심이되어 프랑스, 오스트리아와의 외교교섭 및 3차에 걸친 독립전쟁을 거쳐 1870년이탈리아 반도를 통일⑥ 파시스트 정권 시대(1924-1944)ㅇ이탈리아는 제1차 세계대전 당시 영?불 등의 연합국측에 가담하여 전승국이 되었으나,전후 경제침체와 정치불안이 심화되면서 1923년 무솔리니가 이끄는 파시스트 정권이대두ㅇ1937년 독일, 일본과 방공(防共)협정을 체결한 무솔리니는 제2차 세계대전 초기독일이 눈부신 군사적 성공을 거두게 되자 독일과 추축(Axis)동맹을 맺게 되나북아프리카 진출 이탈리아군이 연합군에 패퇴하고 연합군이 이탈리아에 상륙한1943년 권좌에서 쫓겨나고 바도리오 임시정권(43.7 - 44.2)이 발족ㅇ이후 무솔리니는 독일의 지원으로 북부에서 명목상의 정권을 유지하나 연합군의이탈리아 공략이 절정에 달한 1944년 항독 게릴라에 의해 살해되며 이에 따라파시스트 세력도 완전히 붕괴ㅇ1946.6. 제헌의회 구성, 국민투표 실시후 1948.1.1 공화국헌법을 정식 공포⑦ 기독민주당 주도 연립정부시대(1948-94) : 내각책임제 채택4. 경제?생산- 1인당 GNI(in US$) : 21,560 US$(2003년 세계 28위)199419951996199719981999200220031인당 GNI($)17,78018,99021,14019,92020,32320,35019,08021,560(자료 : The World Bank)- GDP 성장률(실질 성장률)1992199319941995199619971998199920022003GDP성장률(%)0.6-1.22.22.90.71.51.31.70.40.3(자료 : 외교통상부)?산업- 주요산업 : 기계, 자동차, 철강, 섬유의류, 화학, 식품가공, 신발이탈리아 전체 예산의 8%가 관광 수입.- 산업별 GDP구성 : GDP 1조 5천억 달러(2003년)농업 2.2%, 공업 28.9%, 서비스업 68.9%…(2004년 CIA)?무역- 수출 & 수입액(단위 : 십억 US$)19*************02수출301.9304.9309.8321.4수입277.7294.3294.1309.9무역수지24.210.615.711.5(자료: EIU. Viewswire, 03 May 2004; DRI.WEFA. World Overview. May 2004.)- 주요 수출품 : 기계금속제품, 수송장비(자동차), 섬유의류, 화학제품, 식품 등- 주요 수입품 : 기계설비, 식품 및 농산물, 원유 등- 주요 수출국과 수입국(단위: 백만 유로)수출20012002독일37,25635,621프랑스33,06931,660스페인17,35417,987영국18,78017,885벨기에8,2936,896미국25,80221,971스위스9,3629,992일본4,4954,335수입20012002독일46,83745,857프랑스29,89528,692네덜란드15,43314,807스페인12,10212,189영국13,39012,163미국12,54810,273일본8,3079,547스위스9,7309,048(자료: Eurostat. External and intra-European Union trade.)-수출국 : 독일 13.8%, 프랑스 12.3%, 미국 8.5%, 스페인 7%, 영국6.9%(2003년)-수입국 : 독일 17.9%, 프랑스 11.2%, 네덜란드 5.8%, 스페인 4.8%, 영국 4.7%벨기에 4.3%, 미국 4%(2003년)※한국과 이탈리아의 관계2002년 기준으로 한국의 18위 무역상대국(수출은 17위, 수입은 17위)※한국과 이탈리아의 무역현황(단위 : 천 달러)(자료 : 한국무역협회, KOTIS)?총외채 : GDP의 106.4%?소득불평등과 빈곤- Gini계수 : 0.36…(2003년 The World Bank)- 빈곤율 : ?5. 경제발전 분석?이 국가는 왜 선진국으로 나뉘게 되었을까.-창의적인 기업가 정신을 기초로 제반산업이 고루 발달한 가운데 서방선진 7개국(G7)의 일원으로서의 위치를 유지하고 있음.-국영기업이 국가기간산업 분야 투자를 주도, 고용을 창출하고 지역간 발전 격차를 해소하는데 기여하였으며, 일부 국영기업은 철강, 고도정밀, 전자, 자동차, 화학, 항공, 기계산업 등 중화학공업 분야에서 첨단기술을 개발, 축적함으로써 산업기반을 공고히 하는데 선도적 역할을 함.-방대한 문화유적을 보유한 이탈리아는 이를 발판으로 관광산업을 발전시켜 년간300억불(미, 불에 이어 스페인과 함께 세계 3~4위)의 관광수입을 올려 국가경제에 크게 기여하고 있음.?경제발전을 위해 해결해야 하는 문제점-이탈리아의 국민소득이 20,000불 이상에 이르고 있으나 고임금, 고실업, 고간접비용 등 여러가지 구조적인 취약점을 안고 있음.-공공분야에서는 연금, 의료, 교육분야 등에 있어서의 과도한 사회보장지출, 공기업 적자 보전, 지방자치단체 보조금 지급 등으로 공공지출이 확대, 국가부채가계속 늘어나 국가예산의 상당부분이 이자로 지불됨에 따라 효과적인 경제정책 추

경영/경제| 2005.03.13| 6페이지| 1,000원| 조회(467)

이탈리아, 개황, 발전전략

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[경제발전 및 전략론] 방글라데시의 개황 및 발전전략

과목 : 경제발전론 소속 : 경영 3학년 학번 : 99208072 이름 : 류규하방글라데시￭국명 : 방글라데시 인민공화국 (People's Republic of Bangladeshi) ￭공통사항 1. 지리 ◦위치 : 인도반도 북동부 ◦수도 : 다카(Dhaka) , 인구 1000만명 ◦면적 : 14만 7570㎢(한반도의 2/3, 남한의 1.5배) 2. 인구 ◦인구수 : 1억 3460만 7000명(2003년, 세계 8위) ◦인구증가율 : 1.5%(1000명당 출생26.44, 사망8.62)(2003년)2880.10.63.360.536.21.52.1166135.785.4BangladeshiPer 1,000 people2002Per 1,000 people2002Young2002Young 2*************022002-151980-*************980% Ages Ages Ages 0-14 15-64 65+%millionsDependents as proportion of working-age populationCrude birth rateCrude death rateDependency ratioPopulation age compositionAverage annual population growth rateTotal population◇방글라데시의 인구 현황자료 : The World Bank 고대 원주민인 드라비다족이 정착. BC 6C경 인도 등지로부터 아리안족이 침입하여 섞여 정착 BC 5C 중엽부터 뱅갈지역은 마가다 왕조의 지배를 받음-불교전파. 마우리아 왕조와 쿠샨왕조-불교뮨화 융성. AD 8C경 불교는 전 뱅갈지역에 퍼짐.  이슬람 시대 1204년 회교도의 침임으로 팔라 왕조 멸망. 터어키계 회교도들이 지배 1576년 무갈 왕조가 뱅갈지역 정복. 회교가 융성.◦인종 : 벵갈인(98%), 비하리, 차크마, 무갈, 아랍인, 파탄족 등 ◦언어 : 벵갈어(90%, 공용어), 힌두어(8%), 영어(통용) ◦종교 : 이슬람교(86.6%, 국교), 힌두교(12.1%), 불교(0.6%), 기독교(0.3%) - '88. 6월 헌법을 개정하여 이슬람교를 국교로 선언3. 역사영국 식민 통치 시대 1600년 영국의 인도 통치 시작 1815년 영국으로부터 기계와 면제품이 수입됨에 따라 한창 번성하던 면공업 이 완전히 파멸 19C 초엽부터 반힌두교 성격의 회교부흥운동이 일기 시작됨. 20C에는 이 운동이 반영국운동으로 바뀌어 전역에 확산 아크발을 중심으로 하는 이슬람교 국가 건설이념을 실천에 옮기기 시작하여 2 차 대전 후 인도와 동,서 파키스탄이 1947년에 분리하여 독립함. 동파키스탄 시대 서파키스탄 정부가 동파키스탄에 대한 경제포탈과 문화종속, 정치적 압제등 으로 차별정책이 심해지자 저항운동이 일기 시작. 독립전쟁:1971년 12월3일에 인도의 참전으로 동파키스탄의 승리. 방글라데시(현재) : 의회민주주의 국가 1971년 12월16일 방글라데시라는 국호로 독립 1972.1-75.1 : 내각책임제 1975.1 : 대통령 중심제 1991.9 : 내각책임제로 복귀(제10차개헌)4. 경제 ◦생산 -1인당 GNI(in US$) : US$370(2001년), US$380(2002년), US$400(2003년)…세계 174위 *우리나라는 US$12,020(2003년)으로 세계 50위 ◇ GDP성장률 산업별 GDP성장률 (Growth of Output annual change, %)5.25.55.35.24.95.53.74.1Services7.36.57.46.24.99.97.06.1Industry3.10.03.17.44.7-0.39.40.3Agriculture5.34.45.35.94.94.95.93.2GDP2*************001999199519901985Years Item자료 : ADB◦산업 -주요산업 : 면직물 산업, 피혁, 차 생산, 제지, 시멘트, 설탕 -산업별 GDP 구성: GDP 460억US$(농업 35%, 공업 19%, 서비스업 46%) … (2001년, 외교통상부) ◦무역 -수출 수입액 (단위 : 백만US$)93887*************52645936562526수입액-2376-2405-3275-3411-3832-3330-1985-1517경상수지701**************************99수출액2*************001999199519901985년도 무역자료 : ADB-주요 수출품과 수입품 수출품 : 의복류, 황마(세계수요의 약40%, 이 나라 수출의 약 70%차 지)와 관련상품, 피혁, 냉동생선 및 해산물류 수입품 : 소비재, 직물류, 음식류, 석유관련제품 등. -주요 수출국과 수입국 수출국 : 서유럽(전체의 약42%), 미국(30%), 홍콩(4%), 일본(3%) 수입국 : 인도(전체의 21%), 중국(10%), 서유럽(8%), 홍콩(7%) 싱가포르(6%) 등. 【한국과의 관계】남북한 동시수교국으로 모두 1973년에 수교. 2002년 대한수입액 2억7000만덜러, 대한수출액 2억6000만 달러. 2000년 교민수는 947명, 체류자수는 1155명. 방글라데시의 대한 수입은 2003년 6위◦총외채 : GDP의 37%(2001년)-17036.915236.315681.816570.215923.712438.76656.4총외채-70.6148.6215.7317.8621.5625.5519.9IMF자금-521.1314.8294.8254.3199.2155.9135.1단기채-16445.214772.915171.315998.115103.011657.36001.4장기채2*************001999199519901985년도 부채자료 : ADB단위 : 백만US$◦소득불평등과 빈곤 -Gini 계수 : 0.318 -빈곤율Population below the poverty linePopulation below the poverty line36.382.88.136.0200049.836.653.0200051.029.455.21995-96BangladeshiPoverty gap at $2 a day %Population below $2 a day %Poverty gap at $1 a day %Population below $1 a day %Survey yearNational %Urban %Rural %Survey yearNational %Urban %Rural %Survey yearInternational poverty lineNational poverty line자료 : The World Bank5. 경제발전 분석 ▶이 국가는 왜 개발도상국으로 나뉘게 되었을까? 전형적인 저개발농업국가 구조 -세계 1위의 인구 조밀국으로서 약 67%가 농업에 종사. 농업부 문이 국내총생산중 35%차지 -제조업부문 낙후 및 부존자원 빈약 경제발전 장애요인 존재 -인구 과밀 및 높은 인구증가율 -높은 문맹율(67.6%)…남성 55.7%, 여성 81.4% -낮은 국민자본 축적 및 기술수준의 낙후 -합리적 경제정책을 추진할 정치사회적 기반 취약 -농업에 대한 높은 의존도에도 불구, 농업생산의 불안정(기후조건 에 좌우) -높은 실업률…18.5%(2001년) 잦은 홍수로 인한 농업생산 부진과 공업생산의 완만한 증가로 경제성장 저해▶어떻게 하면 이 국가가 개발도상국에서 선진국으로 갈수 있는가?구조조정을 통한 생산성 향상선진국 도약 을 위한 국가 의 혁신 및 개선의지경제력문맹률 퇴치로 인한 교육수준 의 향상으로 다 양한 시민의견 수렴경제력 향상에 의한 부의 공 정한 분배복지수준선진국 진입시민의식정치민주주의에 기반 한 자유시장경제 체제 수호▶경제발전을 위해 해결해야 하는 문제점식량자급고용증진인구증가율 축소인적자원 개발인프라 개발전 략수리시설 확충 선진농경기법 도입 농업의 기계화다국적기업유치 인력해외수출 제조업육성정부의 적극적 산아제한정책 정부차원의 성교육 강화교육에 대한투자 확대 국민의 교육열고취 장기적인 교육백년 대계사업시행국가 기간시설 확충 적극적 외자 유치 무상원조확대방글라데시 경제문제 해결{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.03.13| 14페이지| 1,000원| 조회(609)

경제, 경제발전전략, 개황, 방글라데시

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[조직행동론] GE의 사례를통한 리더십과 조직문화의 관계 평가A+최고예요

Ⅰ. 서론지금의 시대는 정보화사회, 지식사회라고 한다. 과거와 달리 하루가 다르게 세상은 변해가고 있으며, 그 변화에 능동적으로 대처하는 사람과 조직은 살아남는 반면, 그렇지 못한 그것은 도태되고 만다.경쟁이 치열한 기업의 경우에는 두 말할 나위가 없다. 불과 몇 년 전만 하더라도 세계에서 으뜸의 경쟁력을 갖춘 기업들이 지금은 평범한 기업이 되었거나, 시장에서 사라진 경우를 볼 수 있다. 급변하는 시장 환경에 올바로 대처하지 못한 결과이다.기업의 성공에는 그 나름대로의 독특한 문화가 있다. 우리가 세계에서 일류 기업이라고 생각하는 기업에는 그 기업만의 문화가 존재하며, 그 문화를 만들어 가는 중심에는 리더가 있다는 것을 알 수 있다.앞으로 전개될 글의 내용은 리더십과 조직문화의 내용을 살펴보고, 성공한 기업의 사례를 통하여 리더십과 조직문화의 관계를 분석할 것이다.Ⅱ. 본론♣리더십1. 리더십 정의리더십에 대한 정의는 그동안 많은 연구가 진행되었음에도 불구하고 아직 합의된 정의가 이루어지지 않고 있다.일반적으로 리더십은 한 개인이 다른 구성원에게 이미 설정된 목표를 향해 정진 하도록 영향력을 행사하는 과정으로 정의하고 있으나, 이러한 활동과 관련된 적극적인 강화(positive reinforcement), 목표설정(goal setting), 집단화 관계관리(managing inter group relation) 등에 관한 실제적이고 효과적인 리더십의 활동을 연구하고 이해하기란 너무나 광범위한 연구분야라 할 수 있다.일반적으로 리더는 목표관리, 종업원의 동기부여 및 목표설정시 조언, 조직구성원들의 지속적인 행동을 이해 해야한다. 리더의 효율성 증대는 이러한 모든 경영활동을 어떻게 수행하느냐에 달려있다. 다시 말해서, 리더십이란 어떠한 목적을 달성하기 위해서 개인이나 집단을 통해 업무를 수행하는 과정이다.즉, 리더란 목표를 제시하고, 이 목표에 대해 구체적으로 설명하고 왜 이 목표를 달성해야 하는가를 의사소통을 통해 설득하고 납득시키며, 리더자신이 그 목표달성을 위, 정신적으로 견고하고 강인해야 한다.환경의 변화나 내,외부의 압력, 도박성을 띤 의사결정 등 긴장과 스트레스를 압도하는 체력, 정신력이 없으면 리더 자신이 파괴되고 만다. 모름지기 리더는 견고하고 강인해야 하며, 낙천적이고 낙관적이며, 칠전팔기 불굴의 투지가 있어야 한다.6) 지휘통솔은 결과로서 말한다.기업가의 경우는 흑자냐 적자냐, 장군의 경우에는 승리냐 패배냐가 리더십의 성과를 판가름한다. 그러므로 리더는 항상 성과를 이루도록 노력해야 할 것이다.3. 리더십의 구성요소1) 효과적이고도 책임질 수 있는 방법으로 영향력과 권력을 사용할수 있는 능력2) 인간은 각 시간과 상황에 따라서 힘이 상이하게 작용한다는 것을 파악 하는 능력3) 인간을 고무시킬 수 있는 능력어떤 과업에 대하여 부하들의 모든 능력을 발휘하도록 그들에게 영감을 주는 능력이다. 이것은 부하로 하여금 충성심과 헌신적인 마음을 갖게 하며 리더의 원하는 바를 증진시키려는 강력한 욕망을 불러일으킬 수 있는 매력 과 호소력과 같은 자질이다.4) 동기부여에 부응하고 유발하는데 이바지하는 조직풍토를 개발하는 자세 로서 행동할 수 있는 능력.관리자의 주임무는 업무성과를 향상시키기 위한 환경을 설계하고 유지하는 것이다.4. 리더십의 유형화이트와 리피트는 리더십에 실험적 연구를 통해서 의사결정과정에서 나타나는 리더의 행동을 중심으로 권위형, 민주형, 자유방임형 리더십으로 분류 하였다.① 권위형 리더십 : 리더는 그 추종자의 의견을 잘 들으려 하지 않으며, 조 직의 목표와 그 운영방침 및 상벌을 리더가 독단적으로 결정하고, 리더 자신이 조직의 기능을 독점하려고 한 다.② 민주형 리더십 : 조직의 계획과 운영방침은 리더의 조언에 따라 집단 구 성원의 토의를 거쳐 결정하며, 업적이나 상벌은 객관 적 자료에 의하여 평가하고 수여 한다.③ 자유방임형 리더십 : 리더는 조직의 계획이나 운영상의 결정에 관여하지 않고, 수동적 입장에서 행동하며, 조직구성원들에 게 모든 일을 방임해 버린다.♣조직문화1. 조직문화의 개념적 특징황에 비추어 바람직한가를 가늠하여 보다 바람직한 방향으로 변화시켜 나아가야 한다는 것이다.① 조직문화란 ?조직과 그의 목표에 관한 일련의 중요한 가설이며 기업의 종업원들이 공유하고 있는 실제(관행)이다. 이는 무엇이 중요한 것인가를 판단하는 가치관과 그것 이 실행에 옮겨지는 방법에 관한 신념의 공유된 시스템이다.?-B. Schneider, ?Climate and Culture(1990)?.-② 조직문화란 ?조직 내에서 외적인 적응과 내적인 통합의 문제를 극복하기 위해 구성 원들에 의해 창조, 발전되어 그들의 행동을 이끄는 기본적인 가설, 즉 공유된 가치와 신념의 시스템이다.?-E. H. Schein, ?Organizational Culture(1990)?. -③ 조직문화란 ?다른 조직과 차별화되는 조직 내 구성원의 공유된 의미의 시스템이다.?-S. P. Robbins, ?Organizational Behavior(1993)?.-④ 조직문화란 ?무엇이 좋고 나쁘며, 옳고 그른 것이 무엇이며, 구성원이 생각하고 행동 함에 있어서 적절한 방법이 무엇인가에 관해 규정하는 일련의 구성원간에 공유된 의 미이다.?-T. J Watson, ?In Search of Management; Culture, chaos and Control in Managerial Work(1994).?-⑤ 조직문화란 ?조직 내 구성원간의 상호작용과 구성원과 공급자, 고객, 기타 조직 외부 집단들과 상호작용을 통제하는 일련의 공유된 가치관을 말한다.?-G. R. Jones, ?Organizational Theories(1995)?-⑥ 조직 문화란 ?조직의 구성원들을 한데 묶는 사교적 접착제이다.?-R. Kreitner / A. Kinicki, ?Organizational Behavior(1998)?-⑦ 조직문화란 ?조직 내 구성원의 행동에 영향을 미치는 공유된 가치와 신념의 시스템 이다.?-A. J. Dubrin / R. D. Ireland ?Organizational Behavior(1993)?- 조직의 안정적인 상태는 구성원의 단결심과 일체감을 높여준다.④ 조직문화는 구성원에게 상징적인 의미를 부여하여 행동의 지침을 제공한다. 일반적으로 특별한 문제가 없는 경우 평소 해왔던 방식으로 일을 처리하며, 또한 위기상황에 닥쳤을 때에는 공유된 문화가 해야할 것과 하지 말아야 할 것에 대해 해답을 제공해 준다.♣사례를 통한 리더십과 조직문화의 관계잭 웰치가 GE에서 보여준 변신 사례는 ?나는 누구인가??이야기를 바탕으로 조직의 미래를 위해 하나의 이야기를 만드는 리더의 아주 좋은 예이다. 웰치는 경쟁하기를 좋아한다. 어린시절, 그는 매사추세츠주 살렘에서 다른 아이들과 게임을 하기 위해 팀을 조직했다. 고등학교시절에는 하키 팀의 주장이었고, 이후에는 GE의 사내 기업가 팀을 운영했으며, 심지어 여가시간에도 계속해서 공격적으로 경쟁했다. 그는 낸투켓의 샌케티 헤드 골프클럽에서 있었던 골프 선수권 대회에서 승리한 것을 자랑스럽게 생각한다. 웰치는 열렬한 경쟁자였다. 그는 어떠한 게임에서도 승리할 것인지 혹은 실패할 것인지를 알고 있었으며, 또한 승리하기를 좋아한다. 그래서 최고경영자가 되던 1981년에 그는 GE를 승자로 만드는 것에 관한 이야기를 만들기 시작했다.출발 당시 웰치의 핵심 사업 아이디어의 하나는 GE가 100년에 걸쳐 구축해 왔으며 그들이 자랑스럽게 생각하는 구조가 치열해지는 경쟁에서 승리하기에는 매우 엉망이라는 점이었다. 그는 1980년대와 1990년대는 기업 역사상 가장 치열한 경쟁의 20년이 될 것이라고 생각했다. 기술, 규제화, 규제 완화 그리고 여러 다른 변화는 방대한 거대 기업이 향유해 왔던 어떤 보호도 없애버릴 것이었다.이러한 관점에서 웰치는 GE에 필요한 많은 핵심 가치를 설명하기 시작했다. 제일 먼저 그는 절차와 관료제보다는 정직과 스피드를 중시하는 기업을 원했다. GE의 플라스틱 사업내의 기업가 환경에서 성장해 온 웰치는 GE의 복잡한 시스템을 싫어했다.웰치는 또한 사람들의 활기를 돋우는 방법에 관하여 하나의 관점을 갖고 있었다. 업이익 목표를 달성하기 위하여 가격을 올리고 있었다. 그리고 보다 높은 가격은 시장 점유율의 완만한 잠식을 야기하고 있었다. 이 완만한 잠식이 산사태로 전환될 때 이 사업은 과연 살아남을 수 있겠는가?웰치는 GE가 변화해야 하는 이유를 그림으로 나타내고 GE를 위한 새로운 미래를 기술하는 쪽으로 계속 나아갔다. GE는 각 사업에서 ?1위 아니면 2위?이기 때문에 세계에서 가장 성공적인 회사가 될 것이다. 그리고 감성적인 측면에서 그는 새로운 GE를 기술했다. “GE는 세계에서 가장 흥미진진한 기업일 것이다. 그곳에서는 아이디어가 승리한다. 또한 사람들이 번창하고 성장한다. 근로 생활의 흥미진진함은 모두의 삶으로 전환된다.” 그는 경쟁무기이자 ‘조직에너지의 제공자’인 스피드에 관하여 이야기했다. “사람들은 스피드를 사랑한다. 빠른 차, 빠른 매, 빠른 비행기에 관하여 이야기하라. 사람들은 스피드에 의해 흥분된다. 나는 우리가 그러한 흥분을 갖게 되기를 바란다.”그러나 이 영광스러운 새 미래는 과거의 안정을 회생하도록 요구할 것이라고 웰치는 말했다. “GE의 경쟁 전략은 한 줄의 이기로 요약될 수 있다. 1위나 2위만 하고, 그렇지 않으면 고치거나 그만두거나 팔아버려라.” 이것은 그가 처음 시도했던 1981년으로서는 혁신적인 일이었다. 그 당시의 기업들은 여전히 여러 가지 사업을 가짐으로써 사업 주기의 균형을 맞추는 다각화 모델에 집착하고 있었다. 당시의 게임은 얼마나 많은 사업을 수행할 수 있느냐였다. 보다 나은 사업을 가지면 가질수록 사업 주기의 위험을 막을 수 있게 된다는 것이다. 사업의 질은 두 번째 문제였다. 이러한 낡은 게임은 GE가 더 이상 하지 않아야 할 게임이라고 웰치는 사원들에게 말했다.최고경영자로 출발하던 그날부터 웰치는 자신의 이야기를 말뿐만 아니라 행동으로 보여주기 시작했다. 어쩌면 그는 사람들이 이해하도록 기다리는 것이 좋았을지도 모른다. 그러나 그는 자신이 그럴 수 없다는 것을 알았다. 그래서 그는 사람들에게 자신의 이야기를 이해하고 그

사회과학| 2004.06.22| 15페이지| 1,000원| 조회(860)

GE, 리더십, 조직문화

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[광고론] 섹스어필광고

◆광고유형광고의 유형을 검토하는 경우의 구분 기준은 여러 가지이나 단편적으로 크게 나누면 1)누가 2) 무엇을 3)누구에게 4)언제 5)어디에 6)어떤 매체로 7)어떠한 표현으로, 등의 시점(視点)으로부터 다음과 같이 나눠볼 수 있다. 여기에 근거한 남양유업의?우유속진짜과즙듬뿍?의 광고유형은?누가: 남양유업광고무엇을: 상품 광고누구에게: 소비자 광고, 유통 광고언제: 상품초기 선점광고(상품 라이프싸이클에 의한 도입기 광고)어디에: 전국 광고어떤 매체로: 텔레비젼 광고어떠한 표현으로: 이미지 광고◆광고 분류광고의 분류기준은 광고가 어떠한 목표를 가지고, 누구를 대상으로 하여, 어떤 기대를 도출할 것인가에 초점이 맞추어 진다. 따라서 광고에 대한 개략적인 분류기준을 표로 알아보자.분류기준종류설명송신자상업적 광고생산자, 도매상, 소매상이 광고주인 광고비상업적 광고종교집단, 정치집단, 노조, 정보, 학교 등이 광고주인 광고소구대상자(목표시장)소비자 광고개인 소비자나 가정을 대상으로 전개되는 광고비즈니스 광고사업적인 이유로 상품을 구매하는 사람을 대상으로 하는 광고산업 광고기업에 판매하기 위해 구매하는 사람을 대상으로 하는 광고유통점 광고소비자에게 판매하기 위해 구매하는 도매상 또는 소매상 등중간 상인을 대상으로 하는 광고전문직 광고의사, 변호사, 같이 전문 직종의 면허를 취득한 사람을 대상으로 하는 광고농업 광고농업 경영자와 종사자 그리고 관계자 등을 대상으로 하는 광고매체인쇄 광고신문, 잡지에 게재된 광고방송 광고텔레비전, 라디오로 전달되는 광고옥외 광고야외(포스터, 간판, 전광판)와 교통(버스, 지하철)광고기태매체의광고케이블TV, 직접우편(DM), 전화번호부, 인터넷, PC통신 등의 광고◆광고특성○성적소구(Sex Appeal)광고남양 ‘우유속진짜딸기과즙듬뿍’은 누가 봐도 섹스어필 광고라는 것을 알 수 있다. 시놉시스에서 볼 수 있듯이 카메라가 여자 모델을 밑에서 잡고 있다든지, 마지막에 여자 모델이 웃으면서 ‘진짜에 꽂아줘요’라는 멘트는 소비자들에게 이상한 상상을더구나 어딜 봐도 애기엄마 같지 않은 모습이라는 데 더 분노하고 있었다.광고에 등장하는 섹시한 여성의 모습은 대부분의 여자들에게 질투심을 유발하고 있다. 그것이 단순히 질투에 지나지 않아, 대리만족을 위해 그 상품을 구매하게 만든다던가 하는 광고의 효과와는 거리가 멀다. 물론 요즘 제대로 된 섹스어필 광고로 매출을 올리고 있는 외국회사도 없지 않다고 한다. 그러나 여성뿐 아니라 남성까지도 상품으로 등장하고 있는 인간의 ?성?에 대해 우리는 심각하게 고민해보지 않을 수 없다.인터넷 시대를 살아가고 있는 요즘 유치원 아이들도 ?섹시?라는 단어를 사용한다. 아이들에게 그 뜻을 물으면 ?예쁘다?라고 대답한다. 특별히 누군가 가르쳐주지 않아도 아이들은 미디어를 통해 배우고 자기들의 방식대로 흡수하고 있는 것이다. 성적 표현은 우리 일상에 깊숙한 곳까지 파고들어 그 영향을 미치고 있다. 잡지에, 신문에, 더구나 방송까지 사방에서 넘실대는 성적표현들에 우리는 우리도 모르는 사이 세뇌되어지고 그것을 재생산 하고 있다. 어린아이부터 어른에 이르기까지 동시다발로.이렇게 우리일상에 미치는 영향을 생각하면 어디까지 성적표현을 허용해야 하는가에 대해서 고민하지 않을 수 없고, 이에 대해서는 오히려 광고를 만드는 사람들에게 묻고 싶다. ?성적소구?를 이용한 광고는 오히려 요즘 시대에 고민하지 않는 게으름에서 비롯되는 건 아닐는지, 그저 쉽게 소비자의 눈길을 끌겠다는 의도가 아니라면 현실이 아닌 환상체계로서의 성적 이미지를 생산하는 것이 일상을 살아가는 사람들에게 혼란과 허구적 신화를 심어주는 것에 다름 아니다. 요즘처럼 미디어가 영향을 미치는 세대가 또 있었을까? 또한 이 미디어의 영향을 가장 많이 받는 세대에 대해 고민한다면 ?소통?이 없는 ?성?에 대한 유포는 그만두었으면 좋겠다. 좀 더 고민한다면 ?성?을 매개로 하지 않아도 상품을 선전하고 팔 수 있지 않을까? 소비자들은 오히려 고민없는 섣부른 성적 표현에 반감을 가지고 외면하고 있다.이미 인터넷이라는 개인 매체를 통해 너무 쉽쓴다7. 광고의 종합적 의미8. 이 광고에서 볼 수 있는 허위적이거나 과장된 것들9. 이 광고에서 볼 수 있는 이미지신화광고전략런칭1차 광고http://www.lottechilsung.co.kr/adtime/ram/2001/2percent_0103.ram무엇보다도 브랜드에 대한 호기심을 키워주면서 새로운 음료의 탄생을 알려주는 것이 필요했다.핵심 타겟인 18세-22세 사이의 여성에게 어필할 수 있는, 그들만이 공감할 수 있는 상황을 통해 2%를 자연스럽게 제시함으로써 제품명에 대한 타겟의 관심도를 높여야 했다.■커뮤니케이션 목표2%를 다른 음료로는 채울 수 없는 마음속 갈증까지도 채워주는 새로운 감각수(水)로 인식시켜 시험구매토록 한다.■표적고객10대후반 20대 초반의 여자 건강 미용을 생각해서 주로 주스, 우유를 주로 마시며 음료선택에 있어서 건강/패션지향성이 강한 층이다. 그들은 자극적이거나 단맛이 강한 음료에 대해서는 회피경향이 높다.■핵심통찰2%는 기존의 물(음료)과는 다른 차별적인 수치다(2%만큼의 차이).물의 밍밍한 맛은 없애면서도 천연과즙이 가미되어 기존의 음료에 비해부드럽고 감미로운 물이다.(물리적차이)2%는 소비자가 우리 제품을 마셨을 때 느낄 수 있는 심리적인 만족지수이기도 하다.기존의 음료/물로는 채울 수 없는 감성적인 만족 지수(이미지 차이)다.따라서 제품의 물리적인 차이를 감성적인 차별로 나타내 줌으로써제품의 특징과 브랜드가 자연스럽게 연결되어야 한다.■표현전략주타겟이 충분히 공감할 수 있는, 실제 있을 법한 상황을 보여줌으로써 그들의 공감대를 이끌어낸다.■전개과정- 7월1일 발매와 동시에 TV광고를 집중하고 4개스포츠지에는 TV와 연동한 신문광고를 집행하되 TV광고에서는 부족했던 제품의 물리적인 속성을 보완 설명하였다.- 기타 보조매체로 타겟 접촉도가 높은 CA-TV 음악채널과 극장광고를 병행하였다.- 브랜드 BOOM-UP을 위해 8월중에 대소비자 판촉행사를 실시(에피소드응모,퀴즈, 모델선발대회)하였다.특히 2%부족할때 에피소드 공모는 제품중심적인 광고를 만들어야 했다.1차 광고가 차별적인 제품명을 알리는데는 어느 정도 기여하였으므로 2차 광고에서는 보다 적극적으로 제품특성을 알려 주었다. 물론 경쟁제품인 니어워터는여전히 제품의 물리적 특성에 초점을 맞춘 광고를 계속 집행하고 있었지만 표현의 impact를 높여 준다면 충분히 경쟁할 수 있다고 분석했다. 이에 맞추어 물리적 제품속성인 '물 같아 보이지만 물하고는 다른 음료'를 표현하는데 주력하였다. 또한 제품을 보다 구체적인 갈증상황에서 제시함으로써 제품에 대한 소비자의 이해를 높이고자 하였다.■핵심통찰가장 말초적인 제품특성에 주목하여야 한다. '물처럼 보이지만 물하고는 다른' 의외성이 '2% 부족할때'의 가장 큰 특징이다. 이러한 의외성으로 소비자의 호기심을 자극하여야 한다.■표현전략 -갈증상황을 최대한 부각시킬 것-이런 갈증은 그 동안 스포츠음료에서 보여 주었던 그런 갈증과는 달라야 한다. 자칫 스포츠음료의 아류로 인식될 수 있기 때문이다.-시청자들이 우리의 메시지에 주목할 수 있도록 표현을 최대한 간소화(BGM삭제)2차 광고는 1999년 8월말이후 금년 1월초까지 운행되었다. 매체 운행은 1차 광고 때와동일한 패턴으로 진행되었으며 1차 廣告 때보다 CM에 대한 대언론 publicity를 강화하였다광고전략이란 어떠한 것일까?첫째, 광고 전략이란 광고 목적에 따라 최대의 효과를 올리기 위한 조건의 설정이다. 우선 라고 하는 광고 목적이 있다. 그리고 그 목적 달성을 위해서는 라고 하는 것이다. 우리는 라는 것에 대해서 광고를 누구에게, 어떤 것을, 무엇에 의해, 언제, 어디에, 어떻게 행할까의 조건을 정해가는 것이고 이러한 것이 광고 계획의 기본적인 골자가 된다. 이렇게 어떤 생각에 기초를 둔 골자의 조립이 광고 목적에 대해서 최대의 효과를 올리기 위한 조건의 설정이고 광고 전략인 것이다.둘째, 광고 전략이란 광고 활동이라고 하는 전장에서 자신에게 유리한 조건을 설정하는 것이다. 광고 전략이란 항시 경합을 전제로 하지 않으면 안된다. 모든 회사가 사용하고 있다고 한다. 이와 같이 선취 전략이란, 그 브랜드만이 갖고 있는 독점적인 특장점은 아니지만 경쟁 상대보다 앞서 그 점을 소구함으로써 경쟁제품을 모방 제품(me-too product)으로 보이게 하는 방법이다. 특히 시중에서 판매되는 약품이나 항공 회사와 같이 본래 제품이 지닌 기능 자체에 큰 차이가 없는 제품의 경우에는 이와 같은 방법이 효과적이다.여하튼, 남에 앞서 그 브랜드의 특장점으로 무엇인가를 먼저 설명함에 따라 경쟁 제품으로 하여금 같은 말을 하지 못하게 하는 것이 이 전략의 가장 재미있는 점이다.U.S.P전략(Unique Selling Proposition Strategy)--------------------------------------------------------------------------------U.S.P전략은 1950년 생산자 중심의 마케팅시대에 나타난 광고전략으로 기업이 제품에 약간의 차별적 특징만 만들어내면 광고를 통해 소비자가 인지하여 구매 행동을 일으키던 시대에 발생한 광고전략이다. 따라서 광고는 제품특성과 소비자에게 주는 편익을 찾아내면 된다. 그래서 제품 컨셉트가 광고의 가장 중요한 요소로 등장하게 된다. 이러한 크리에이티브 전략은 테드 베이츠(Ted & Bates Advertising Agency)의 로서 리브스(Rosser Reeves)에 의해 연구되었다.U.S.P광고의 기본은 광고는 소비자에게 대한 약속으로써 "이 제품을 사라. 그러면 이러한 이익을 얻을 것이다"라는 것을 의미한다. 여기서의 이익이란 바로 타제품과 차별화되는 제품의 특징, 즉 제품컨셉트가 되는 것이다.U.S.P광고의 전략적 접근의 크게 3가지로 요약할 수 있다. 첫째는 제품에서 U.S.P를 찾아내는 것이다. 둘째는 제품의 U.S.P가 경쟁제품에서 찾아 볼 수 없는 독특한 것이어야 한다. 셋째는 제품의 U.S.P가 소비자가 공감하여 구매의사를 느낄 정도로 강력한 힘을 가져야한다. 로서 리브스는 부연에서 이러한 U.S.P를 찾지 못장한다.

경영/경제| 2004.06.12| 8페이지| 1,000원| 조회(372)

광고, 광고론, 사례분석, 섹스어필, 남양유업

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[생산관리] 도요타의 생산성 평가A+최고예요

일본경제는 지금까지 '잃어버린 10년'이라는 병을 앓아왔다. 유사 이래 장기불황이라는 늪에 빠져 헤어 나오지 못하는 심각한 병이다. 그러나 이런 상황에서도 유독 한 기업만은 다른 모습을 보이고 있다.매년, 창사이래 최고 경영실적을 경신하며 승승장구하고있는 도요타자동차가 그 주인공이다.일본의 마지막 자존심으로 평가받는 도요타는 2002년 매출 1290억 달러 순이익 62달러라는 경이적인 기록을 달성하면서 전세계 27개국에 26만명의 종업원을 거느린 거대기업으로 성장했다. 이에 따라 지금 일본에서는 불황탈출을 위해 기업 병원등 민간기관뿐이 아니라 우체국 관공서를 비롯한 공공기관까지 도요타식 경영 기법을 배우기 위해 열을 올리고 있다. 가히 도요타 신드롬이라 해도 과언이 아니다.일본 열도에 ‘도요타 학습 열풍'이 불고 있다.도요타 방식을 배워 생산성을 제고, 불황의 늪에서 탈출해 보자는 것이다. 기업뿐만이 아니다. 정부 기관이나 병원 학교에 이르기까지 전 일본이 도요타 방식의 출발점인 '가이젠(改善)'을 외치고 있다.심지어는 가정도 벤치마킹에 나섰다. '가계(家計) 가이젠'이라는 신조어가 유행할 정도로 도요타 바람이 거세다.일본 언론들은 이같은 도요타 열풍을 두고 '도요타가 일본의 잃어버린 10년을 되찾아주고 있다'고 보도하고 있다.도요타 방식은 흔히 알려진 JIT(Just In Time)으로 대표되는 생산방식에만 국한된 것이 아니다. '일본 부활의 구세주 도요타 생산방식'의 저자 미토 세스오씨는 도요타 방식을 '무다(ムダ)의 제거'라고 말한다. ‘무다'란 '본질 이외의 모든 것'을 뜻하는 말.생산은 물론 인사 재무 마케팅 고객서비스 등 회사의 모든 부분에서 생산성 제고와는 관련 없는 쓸모없는 것들을 모두 제거하는 작업이 바로 도요타 방식인 것이다.도요타의 생산성에 있어서의 중요한 특징을 단락별로 알아보자.■[이제는 생산성-'도요타에서' 배운다] (2) 거대공룡 우정공사 대수술부실 문제로 고심을 하던 우정사업청(현 일본우정공사)은 지난해 5월 도요타에게 우정공사에 단축됐다. 당시 복사기를 생산하는 컨베이어 벨트 라인에는 60명이 달라붙어 있었다. 컨베이어 방식은 공정 마지막 단계에 있는 작업자는 근무시작 초기단계에서는 할일 없이 놀 수밖에 없는 약점을 안고 있었다. 셀 방식은 직원들의 의식도 바꿔놓았다. 컨베이어 방식에서는 작업자가 한공정에 붙어 있는 시간은 2분 남짓이었으나 셀 방식으로 전환 후 15분정도로 높아짐에 작업자는 제품에 대한 애정을 더 가지게 되었다.또한 셀 방식도입으로 정신적 만족감이 높아지면서 1인당 생산성은 1.5배나 높아졌다. 8인셀의 경우 제품 1대 생산시간은 2시간, 1인당 작업분량은 15분. 숙련도가 낮은 직원으로 인해 작업지체가 발생할 경우 다능공(多能工)들이 투입돼 전체 공정속도를 맞춰준다. 다능공은 캐논에만 있는 마스터 제도로 완제품을 조립할 수 있는 직원들을 말하는것인데 캐논의 일본공장의 70%이상이 마스터에 속할 정도로 높은 작업 적응도를 가지고 있다.◆도요타식 DDD시스템 도입캐논은 일본내 판매를 위한 중간창고를 두지 않는다. 셀 방식으로 전환한 뒤 DDD(Direct Delivery to Demand)로 불리는 도요타식 시장직결형 생산시스템을 도입한 덕분이다.캐논의 전 공장은 대략의 생산계획을 2개월전에 수립한 뒤 1주 단위로 시장과 주문상황을 반영해 생산계획을 확정짓는다. 아미 사업장은 8인셀을 기본으로 6인, 4인, 2인, 1인 셀 등 작업자의 숙련도와 주문 정보에 따라 매일 바뀌는 작업계획을 갖고 있다. 셀 방식을 도입한 후 재고가 없어졌고 7개의 자동창고도 폐기됐다. 3～4일전에 주문하면 원하는 복사기를 설치까지 끝내주는 유연생산체제가 가능하다고 캐논은 자랑한다.DDD시스템은 완제품의 생산과 판매에만 적용되는 개념이 아니다. 도요타식 JIT는 협력업체와의 거래관계에도 그대로 적용됐다. 이는 작업자 사이의 공간을 좁힌 셀 방식으로 생산시스템이 바뀌면서 공간 활용도가 높아지면서 가능했다. 제조와 포장, 출하를 한 곳에서 할 수 있는 여유공간이 생겼을 뿐 아니라 협력업체도 입주 매일 아침 조회시간에는 5명씩 선정해 문제 발굴 발표회를 갖는다. 이데시타 병원에서는 이제 회의가 거의 일상화되다시피 했다. 6개월에 한번은 전체 종업원이 참석하는 회의가 열린다. 이데시타 병원은 이런 과정을 통해 지난 1년 동안 2천개 이상의 문제점을 발견해 개선했다.②개선 활동이 강한 시스템을 구축-문제를 찾은 후에는 개선활동을 통해 병원 시스템을 바꿔 나갔다. 무엇보다 환자를 특성별로 분류했다. 예를 들어 예약을 한 환자와 예약하지 않은 환자를 나눴다. 의사도 예약 환자 혹은 비예약 환자를 전담토록 업무를 조정했다. 환자가 이유 없이 대기해야 하는 이른바 ‘정체’를 줄이기 위해서다. 환자의 특성에 따라 진료와 치료를 하면 환자가 몰리는 현상을 막을 수 있다. 의사 한 명당 업무량을 평준화할 수 있는 효과까지 거둘 수 있다. 단순히 진찰만 하는 환자와 주사와 물리치료까지 받아야 하는 환자도 구별해서 접수를 받는다. 원활한 업무 흐름을 위해 초기 단계에서 환자의 특성을 규정하는 것이다. 주사실에 환자들이 한꺼번에 몰리지 않도록 진료와 처방단계의 속도를 적절히 조절한다. 즉, 후속 공정을 고려해 작업을 진행하는 도요타식 간판 방식과 비슷한 원리를 병원에 적용한 것이다.의료 행위 이외에 쓸데없이 들어가는 시간은 무조건 없애는 쪽으로 해법을 찾았다. 특히 환자들이 기다린다는 느낌을 갖지 않도록 접수 창구에 상담 전임 한 명을 배치했다. 그리고 환자에게 ‘보이는 시스템’으로 대응하는 방안도 나왔다. 접수 번호만 알면 환자 스스로 대기 상황은 물론 처방전 수령, 수납 등에 이르기까지 기다려야 하는 시간을 파악할 수 있게 된 것이다.③도요타 방식의 성공여부는 사람에 달렸다-이데시타 병원에서 도요타 방식을 도입해 거둔 성과 중 하나는 어떤 일을 하는데 어느 정도 시간이 걸리는 지를 직원 모두가 알게 됐다는 점이다. 이 병원이 환자(고객)들에게 왜 기다려야 하는지 자신 있게 말할 수 있다고 자신하는 이유도 여기에 있다. 도요타 방식은 사람을 가장 중시한다. 변화를 시도하. 개선 목표를 숫자로 정하는 게 쉽지 않았지만 도요타식 구매 비용 절감 방식을 시 행정목표에 도입했다. 도요타가 2001년부터 2003년까지 3년간 구매비용 30% 줄이기운동을 벌인 것처럼 서비스품질을 10% 높이고 비용은 10% 절감한다는 목표를 세웠다. 가카미가하라시는 목표를 달성하기 위해 모든 과(課)에 설치되어 있는 서무 담당을 폐지하고 부로 서무 업무를 통합했다. 그리고 연금과 시민과에서는 서류로 가득찬 서고를 전산화를 통해 없앴다. 또 양로원의 급식 업무를 민간에 위탁하고, 공립 유치원을 없애는 등 공영 시설의 경비절감도 지속적으로 추진했다.시 예산은 백지 상태에서 새로 짰다. 그렇다고 무조건 쥐어짜지는 않았다. 불필요한 예산은 과감히 삭감하되, 그 재원으로 더 큰 효용을 거둘 수 있는 사업을 펼칠 수 있도록 했다. 예를 들어 70세 이상의 노인에게 매년 지급하던 축하금을 특정 연령(77,88,99,1백세)에만 지급하는 방식으로 변경, 절약한 돈을 주택복지예산으로 전용하는 식이다. 어느 쪽 예산을 아껴서 어디에 써야 할지 결정하기 쉽지 않았지만 당장의 인기에 집착하기보다는 궁극적으로 시민들 삶의 질을 높일 수 있는 쪽에 재원을 집중 투입하였다.모리 신 시장은 시 전체에서 개선활동을 정착시키기 위해 다양한 노력을 기울였다. 개선 현장을 둘러보게 하고, 스스로 시청 직원들을 대상으로 끊임없는 의식교육을 실시했다. 평소 친분이 있던 기후샤타이 호시노 회장을 초청해 직원들에게 강연을 부탁한 것도 시청 직원들의 의식을 바꾸기 위해서였다. 직원들이 지속적으로 개선활동을 하도록 유도하기 위해 다양한 동인을 제공했다. 연공서열을 1백% 폐지하고 개선 활동에 앞장선 사람들을 우선적으로 승진시켰다. 광보계에서 근무하는 오쿠마 시게히로 계장도 자연사 박물관의 효율적 운영방안을 마련한데 힘입어 선배를 제치고 지난해 주임에서 계장으로 승진했다. 개선 아이디어를 낸 직원에게는 도서상품권을 선물로 주었다. 가카미가하라시청 직원들은 이제는 변화를 즐길 정도로 생각이 많이 바뀌는 방식을 수정하여 전산망을 통해 부급부서와 사용부서의 정보 교류 게시판을 만들어 자재를 원하는 타이밍에 정확이 공급받도록 수정한 결과다.대우조선은 공장장이 주체가 된 공장별 최적생산 방식 만들기 방식인 DSP(대우생산시스템)을 구축하고 있다.또한 삼성 중공업은 도요타 생산방식을 응용한 ‘택트(TACT)시스템’을 도입하여 성과를 거두고 있다.이는 블록조립 공정과정에서 뒷공정에서 필요한 작업량을 앞공정에서 적기에 공급?는 시스템으로 작업순서와 방법이 구체적인 스케줄에 맞는 자재와 장비의 공급시점이 정해져 막힘없이 작업진행이 가능토록 한 방식이다.공정을 세분화해 직반단위로 작업물량을 관리하는 JIT시스템을 도입하여 자재공급도 일일물량 단위로 운영함으로서 불필요한 재고를 감소시키고 리드타임을 단축시켰다.■[이제는 생산성-'도요타에서' 배운다](10) 근로자들 "내집도 도요타式으로"도요타의 개선이 활동은 회사를 넘어 이제는 근로자들의 가정으로까지 확산되고 있다.종업원들이 회사에서 배운 도요타 방식으로 살림살이 속 낭비요인을 찾아 제거하고 가계를 재 설계하고 있는 것이다.이와 함께 27만 명의 조합원을 두고있는 전(全)도요타노련(도요타자동차그룹의 연합노조)은 올해 들어 새로운 사업을 시작했다. 조합원들의 가계 리스트럭처링을 도와주는 일종의 조합원 복지 컨설팅 사업이다.노조는 조합원들의 연간 총수입과 가족구성 등을 토대로 효율적인 미래 재무설계 방안을 제시했다. 노후 설계를 위해 어느 정도 저축을 하는 게 좋은지, 여러 가지 시뮬레이션을 통해 조합원들에게 가장 적당하다고 판단되는 비율을 권유하는 식이다. 과다한 보장이 생활의 빈궁을 초래할 수 있다고 보기 때문에 지나치게 많은 저축을 하는 것도 도요타 식으로 보면 낭비이다.노조가 앞장서 생산공장에서 추진하던 개선활동을 가계로 확대하는 이유는 경제의 고도성장기가 끝난 만큼 계속 임금이 상승할 가능성이 크지 않다는 판단에서였다. 수입이 늘기 어렵다는 점을 감안해 가계를 꾸려갈 것을 노조원들에게 당부하고 있고 노조가 올해 노사 있다

경영/경제| 2004.06.11| 28페이지| 1,500원| 조회(697)

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