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[인터넷과 전자상거래] 전자상거래 모델 분류

인터넷과 전자상거래 조별reportTimmers의 전자상거래 모델 분류상점 모델(E-shop)B2C유형기업이나 점포의 웹사이트를 이용한 마케팅 모델. 초기에는 기업홍보나 제품PR이었으나 점차 고객들로부터 주문도 받고 대금도 지불하게 되었다. 예를 들어 www.spris.co.kr/eshop에서는 제품의 광고를 할 뿐만 아니라 스프리스가 판매하는 모든 신발들을 고객이 웹 상에서 구매할 수 있다.조달 모델(E-procurement)B2B유형인터넷을 이용한 입찰공고와 협상을 통해 재화나 용역을 구매하는 모델로, EDI, VAN, CALS의 사업모델과 동일시. 컴퓨터에 의한 조달 및 물류 지원을 말한다. 여기에서 CALS란 최근 기업이나 국가에 큰 패러다임으로 등장한 일종의 정보화운동으로 각종 장비와 제품의 설계, 조립, 생산공정을 단축하고 비용절감과 생산성 향상을 가능하게 하는 시스템 공학적 활동으로, 흔히 '정보의 고속도로','산업의 인터넷'이라고 비유되기도 한다. 미국에서는 1997년부터 연방정부에 납품하는 모든 물건에 대해 CALS를 의무화하였고, 유럽-일본-호주-대만-싱가폴 등 세계 30여 개국에서 CALS에 대한 연구와 개발이 활발히 이루어지고 있다. 바이엔조이 b2b몰(http://www.buynjoyb2b.com) 여기에서는 주로 한국통신 산하 KT나 관공서 등에서 b2b를 하고 있다.전자 경매 (e-auction)B2C B2B C2C유형전자 경매란 말 그대로 경매시장을 인터넷상으로 옮긴 매매 서비스 이다. 즉 기존의 경매 흐름을 유지하면서 경매 업무를 일괄적으로 처리 하는 시스템이다. 경매에 참여하는 사람이 다소 제한적이 였던 오프라인 방식의 경매와는 달리, 인터넷을 사용하는 사람이라면 누구나 쉽게 물건을 사고 팔수 있는 market place를 제공한다. 경매대상에 대한 정보를 인터넷을 통해 제공하며, 이러한 정보뿐만 아니라 입찰기능, 결제, 운송기능까지 첨부된 전자상거래의 모델이다.{이런 전자 경매의 도입 배경은 기존 경매의 시장관리의 전문성 부족, 대형마트와의 경쟁 불가피와 앞으로의 거래 제도의 다양화 등 유통 다변화 시대에 대비 등으로 요약할 수 있다. 이러한 전자경매 시스템이 도입됨으로 인해서, 경매제도에 대한 투명성과 공정성을 확보 할 수 있으며, 완전 전산화 시스템으로 전통적인 경매 방식에 의해서 업무처리가 매우 간소화 됨으로 인해, 비용뿐만 아니라 경매 현장에 필요한 인원을 절감할 수 있고, 경매 준비시간까지 단축하는 효과가 있다.이런 전자경매의 예로는 옥션(Auction) 사이트를 예로 들 수 있다. 사이트 이름으로부터 알 수 있듯이 옥션은 인터넷 경매 사이트 이다. 이미 우리 주변의 많은 사람들이 이 사이트를 이용하고 있다. 이 사이트를 통해서 구입자는 자신이 사고자 하는 물품에 대한 정보를 멀티미디어와 자세한 설명을 통해 얻을 수 있고, 판매자 또한 일정의 수수료를 제공하고 자신이 팔고자 하는 물건을 편리하게 내놓을 수 있다. 기존 오프라인상의 비효율적인 유통구조를 개선한 이 회사의 전략은 언제 어디서나 누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 온라인 마켓플레이스를 구축한다는 것으로써, 대표적인 닷컴기업의 모델이다.전자몰 (e-mall)B2B ,B2C 유형말 그대로 온라인 쇼핑이 가능한 웹 사이트(곳). 인터넷상에 설정된 상점가이다. 고객들이 믿을 수 있는 브랜드를 유통하는 품질보증 등의 장점을 가지고 있다. e-shop 들을 한곳에 모으는 것뿐만 아니라 상품의 검색 기능, 선물 발송 서비스 등의 부가 기능을 가진 전자 쇼핑 몰도 점차 증가하고 있다. 전자 쇼핑 몰에 새로 점포의 지점을 낼 때 소매점 측에서는 웹 서버 등을 설치하지 않아도 인터넷 경유의 판매 경로를 입수할 수 있는 장점이 있다. 종합적으로 상품을 모으고 있는 전자 쇼핑 몰 외에도 서적, 스포츠 등 분야별로 특화된 곳도 있다. 인터넷의 활성화로 통신 판매 거래량은 매년 증가되는 경향이다. {요즘 이러한 전자몰이 급격하게 증가하고 있는 추세인데, 이중에 우리가 잘 아는 인터파크를 예로 들 수 있겠다. 식품류에서 가정용품, 패션잡화, 유아 아동용품, 도서, 명품, 컴퓨터, 디지털 가전에서 티켓 예매까지 다양한 제품에 대한 정보를 얻는것과 구매 등 한 사이트 안에서 해결 할 수 있으며, 전문 쇼핑몰의 장점과 종합쇼핑몰의 편리함을 함께하는 사이트로 볼 수 있겠다.가치체인서비스모델 (Value Chain service provider)B2B유형가치 사슬, 기업활동에서 부가가치가 생성되는 과정 마이클 포터가 내부역량을 평가하기 위한 방법으로 제안한 것으로 크게 지원부분과 운영부분으로 나누어진다. 운영부분은 조달로부터 시작되어, 생산, 판매에 이르는 직접적으로 고객들에게 전달되는 부가가치를 생산하는 부분이며, 지원부분은 연구개발, 재무, 인사와 같이 직접적으로 부가가치를 창출하지는 않더라도 이를 창출할 수 있도록 하고, 더욱 높은 가치를 창출하는 방법을 제시하는 부분이다. 인터넷의 등장으로 기업내부에서 이루어지던 가치사슬의 해체가 가속되면서 네트웍을 통한 아웃소싱이 활발해지고 있다. 그리고 외부에 존재하던 가치창출 부분도 종합적으로 보려는 경향이 강해지고 있기도 하다. 쉽게 얘기하면 부가가치를 창출하는 과정이라 할 수 있다. UPS(www.ups.com)은 웹 기반 소포배달서비스로서 가치체인서비스 모델의 대표적인 예라고 할 수 있다. 여기에서는 사이트에 가입한 고객이 웹 상에서 발송을 신청하면 원하는 물품을 소포로 배달해주고 웹 상에서 받는 서비스 이용료 또는 커미션을 주 수입원으로 삼는다.제3장터(third party marketplace)B2B유형제3장터는 기존 오프라인 기업들이 웹 마케팅을 외주하려는 경향이 증가함에 따라 떠오르는 비즈니스 모델이다. 공급자의 제품 카탈로그를 수요자의 이용자 인터페이스를 통해 제공하는 것이 필수적이며, 브랜딩, 대금지불, 로지스틱스, 주문 등 매매거래절차 모든 단계의 서비스의 추가제공도 가능하다. 장터제공자의 수입원은 회원가입비, 서비스 수수료, 거래 수수료가 주가 되며, 광고도 수입원이 될 수있다.이것에 대한 예를 찾아 봤는데요. www.omi.co.kr 이란 홈페이지가 있는데 이 홈페이지는 여러가지 상품을 광고하고 가격 비교, 브랜드 등을 보여주면서 상품의 질과 가격대를 비교할수 있게 하며 대금 지불도 카드나 현금 인터넷 뱅킹 등으로 결제가 가능하도록 해놓았습니다. 또한 주문도 바로 클릭 하나로 가능하고 매매 절차또한 간편합니다.비록 회원 가입비는 없으나 기업이나 상품에 대한 광고나 링크가 많이 되어 있어서 이것을 이용하여 수입을 벌어들이는 것 같고 또한 거래 할 때 수수료가 붙는 경우도 있어서 이 또한 하나의 수입원이 되는 것 같습니다.공동작업플랫폼(collaboration platforms)B2B유형공동작업 플랫폼 사업모델은 기업간에 공동으로 작업할 수 있도록 필요한 도구, 소프트웨어 등을 제공하고 동일한 인터페이스를 기업들에게 제공하는 서비스로서 공동 디자인, 공동 엔지니어링, 공동 프로젝트 컨설팅에 활용된다.이것은 전자 상거래 모델중에서도 약간 특이한 모델로서 공동으로 뭔가를 제작하거나 기획 할 때 서로 같이 할 수 있도록 뭔가를 제공하는 모델로 생각되는데 작게보면 cafe. daum.net 이나 www.freechal.com의 커뮤니티 같은 것이 있다 그곳에선 이와 같이 조별 발표를 하거나 뭔가 프로젝트 발표를 준비할 떠 서로 연결하는 수단으로 잘 활용되어서 이 예에 속한다고 할 수 있다. 그리고 또한 GSS(그룹 지원 시스템)은 초기에 한 곳에서 이루지는 특수한 의사결정 상황이나 회의 업무를 지원하기 위한 것이었다. 이 또한 공동의 작업을 편리하게 하기 위한 인터페이스 or 소프트웨어로 볼 수 있다.신용서비스(trust and other service)B2B유형신용서비스는 인터넷상으로 공증서비스, 인증서비스를 제공하는 모델로서 수입원에는 확인서비스 수수료, 관련 소프트웨어 판매 등이 있다. 인증이란 어떠한 행위 또는 문서의 성립·기재가 정당한 절차로 된 것을 공적기관(公的機關)이 증명하는 일. 원본의 인증, 등본·초본의 인증이 있으며, 그 밖에 민사소송법상 인증이 요구되는 소송서류, 공증인의 인증을 필수요건으로 하는 주식회사 정관 등에 대한 인증이 있다. 일반문서의 인증기관으로서는 소송상의 서류에 대한 시·읍·면장, 일반의 사서증서(私署證書)에 대한 공증인 등이 있다. 이러한 것이 인증인데 이것에 대한 예를 찾아보면 www.crosscert.com 란 사이트가 있는데 이곳에서는 신용도에 대한 인증 서비스도 해주고 법인 인증서 등도 떼어 주면서 수수료를 받아서 수익을 올리는곳이다. 또 약간 전자 상거래와 경우는 다르지만 학교에서 재학 증명서를 떼어주는 기계도 수수료를 받고 떼어 주므로 이런 예라고 볼 수 있다.가상커뮤니티(VIRTUAL COMMUNITIES)B2C, B2B유형이 모델의 궁극적인 가치는 가상 커뮤니티에 참여하는 고객과 파트너들로부터 나온다. 즉 커뮤니티 회원들의 회비가 광고수입과 함께 주수입원이며, 고객의 피드백이나 고객서비스를 통한 관계구축을 위해 기업들이 많이 활용한다. 이 모델의 예로는 대표적으로 싸이월드(http://cyworld.nate.com)를 들 수 있다. 싸이월드는 비록 회원가입비는 없지만 커뮤니티 회원들이 미니홈피와 클럽을 예쁘게 꾸미기 위해 도토리 (싸이월드 커뮤니티상의 화폐단위)를 사용하므로 이것이 아주 강력한 수입원이 될 수 있고 또한 각종 회사나 상품 등의 미니홈피를 만들어 홍보해주고 받는 수익도 클 것이다.

경영/경제| 2004.11.28| 5페이지| 1,000원| 조회(504)

비즈니스 모델, Timmers, 전자상거래 모델

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