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ms access를 이용한 data base 개발 프로젝트(비디오샵) 평가A좋아요

..TABLE:고객고객일련번호, 성명, 고객구분, 생년월일, ♣, 성별, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 고객분류, 등록일자, 주민번호대학생, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 우수고객, 1994-01-30, , 000000-0000000대학생, 0000-00-00, 음, *************, 남, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 최우수고객, 1996-03-30, , 000000-0000000중학생, 0000-00-00, 양, 820193-2215255, 여, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 최우수고객, 2000-08-01, , 000000-0000000고등학생, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 불량고객, 1999-02-21, , 000000-0000000성인, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 보통고객, 1999-04-24, , 000000-0000000대학생, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 서대문구, (02)123-4567, 0101234567, 보통고객, 2000-08-07, , 000000-0000000성인, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 우수고객, 1998-09-19, , 000000-0000000성인, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 보통고객, 1999-11-26, , 000000-0000000대학생, 0000-00-00, 양, *************, 여, 서울시 마포구, (02)123-4567,0101234567, 불량고객, 1999-09-09, , 000000-0000000성인, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 우수고객, 1999-07-21, , 000000-0000000유아, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 서대문구, (02)123-4567, 0101234567, 우수고객, 2001-08-28, , 000000-0000000고등학생, 0000-00-00, 양, *************, 여, 서울시 서대문구, (02)123-4567, 0101234567, 최우수고객, 1998-08-21, , 000000-0000000초등학생, 0000-00-00, 양, *************, 여, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 보통고객, 2000-09-12, , 000000-0000000성인, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 우수고객, 2000-08-24, , 000000-0000000대학생, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 불량고객, 2001-03-03, , 000000-0000000성인, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 서대문구, (02)123-4567, 0101234567, 보통고객, 1999-06-21, , 000000-0000000성인, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 우수고객, 2000-04-21, , 000000-0000000성인, 0000-00-00, 양, *************, 남, 서울시 마포구, (02)123-4567, 0101234567, 최우수고객, 1999-12-0 , 25000.0000,G012, A019, C015, 05/09/00 00:00:00, , 20000.0000,G013, A018, C043, 06/08/00 00:00:00, , 18000.0000,G014, A017, C043, 06/09/00 00:00:00, 06/20/00 00:00:00, 17500.0000, 외부파손G015, A016, C045, 07/02/00 00:00:00, , 12000.0000,G016, A015, C045, 07/23/00 00:00:00, , 16000.0000,G017, A014, C012, 07/25/00 00:00:00, , 18000.0000,G018, A013, C005, 08/22/00 00:00:00, , 19000.0000,G019, A012, C050, 09/22/00 00:00:00, , 20000.0000,G020, A011, C050, 09/27/00 00:00:00, , 21000.0000,G021, A021, C050, 10/12/00 00:00:00, , 22000.0000,G022, A030, C032, 10/13/00 00:00:00, 10/25/00 00:00:00, 23000.0000, 테잎끊김G023, A029, C032, 11/15/00 00:00:00, , 25000.0000,G024, A028, C021, 12/12/00 00:00:00, , 26000.0000,G025, A027, C005, 01/03/01 00:00:00, , 24000.0000,G026, A026, C015, 02/03/01 00:00:00, , 16000.0000,G027, A025, C028, 02/04/01 00:00:00, 02/09/01 00:00:00, 12500.0000, 불량품G028, A024, C026, 03/05/01 00:00:00, 03/06/01 00:00:00, 13200.0000, 내부파손G029, A023, C029, 04/09/01 00:00:00, , 18000.0000 장전1동, 010-1234-5678C030, 씨네박스, 서울 마포구 동교동, 010-1234-5678C031, 베네딕도미디어, 서울시 중구 장충동, 010-1234-5678C032, 썬미디어㈜, 경기도 성남시 분당구 구미동, 010-1234-5678C034, 씨네박스, 서울 마포구 동교동, 010-1234-5678C035, 시온미디어, 서울특별시 구로구 구로3동, 010-1234-5678C036, 엠바이엔, 경기도 성남시 분당구 수내동, 010-1234-5678C037, , 서울시 송파구 가락본동, 010-1234-5678C038, 매니아뱅크, 대전광역시 유성구 장동, 010-1234-5678C039, SPM, 서울시 종로구 낙원동, 010-1234-5678C040, 엠바이엔, 경기도 성남시 분당구, 010-1234-5678C042, REJOY, 부산광역시 동구 좌천1동, 010-1234-5678C043, , 서울시 송파구 가락본동, 010-1234-5678C044, 씨네라인, 서울시 서초구 양재동, 010-1234-5678C045, 씨네비디오마트, 경남 양산시 웅상읍 평산리, 010-1234-5678C046, 비디오아트21, 부산시 금정구 장전1동, 010-1234-5678C049, 썬미디어㈜, 경기도 성남시 분당구 구미동, 010-1234-5678C050, 씨네라인, 서울시 서초구 양재동, 010-1234-5678C009, DMV, , 010-1234-5678C010, Movie Dream, , 010-1234-5678C048, Movie Dream, , 010-1234-5678C047, DMV, , 010-1234-5678C041, 시청각자료교육원, , 010-1234-5678C033, Movie Dream, , 010-1234-5678C029, Movie Dream, , 010-1234-5678C028, DMV, , 010-1234-5678C018, 시청각자료교육원, , 010-1234-5678..TABLE:대여내역대여일련번호, 비디오일련번호, 고객일0, 06/12/01 00:00:00, 0.0000, 2000.0000B029, A015, D047, 06/12/01 00:00:00, 06/15/01 00:00:00, 200.0000, 2200.0000B030, A046, D050, 06/18/01 00:00:00, 06/20/01 00:00:00, 100.0000, 2100.0000B031, A029, D040, 06/28/01 00:00:00, 06/28/01 00:00:00, 0.0000, 2000.0000B032, A046, D031, 07/12/01 00:00:00, 07/17/01 00:00:00, 400.0000, 2400.0000B033, A026, D017, 07/27/01 00:00:00, 07/27/01 00:00:00, 0.0000, 2000.0000B034, A022, D032, 08/10/01 00:00:00, 08/11/01 00:00:00, 0.0000, 2000.0000B035, A027, D017, 08/15/01 00:00:00, 08/17/01 00:00:00, 100.0000, 2100.0000B036, A027, D037, 08/17/01 00:00:00, 08/17/01 00:00:00, 0.0000, 2000.0000B037, A023, D033, 08/21/01 00:00:00, 08/23/01 00:00:00, 100.0000, 2100.0000B038, A027, D034, 08/29/01 00:00:00, 09/01/01 00:00:00, 200.0000, 2200.0000B039, A025, D036, 09/02/01 00:00:00, 09/05/01 00:00:00, 300.0000, 2300.0000B040, A010, D050, 09/09/01 00:00:00, 09/09/01 00:00:00, 0.0000, 2000.0000B041, A044, D011, 09/17/01 00:00:00, 09/17/01 00:00:00, 0.0000, 2000.00

프로그램소스| 2011.12.18| 3,000원| 조회(432)

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is 감사보고서 사례

IS 감사 보고서시스템 감사 기본 계획서1. 감사의 방침OOO에 위치한 OOO 컴퓨터학원에 구축된 PC환경의 신뢰성, 안전성, 효율성을 조사하고 전산시스템을 이용해서 나은 PC환경과 학생들의 PC사용의 효율성을 향상시키며 보다 향상된 PC환경구축을 통해 PC자산의 보호, 효율성과 안전성, 효과성 달성을 목적으로 한다.2. 감사의 내용1) 학원 내의 PC환경이 얼마나 효율적으로 사용되고 또한 교육 용도에어긋나는 사용을 하지는 않는지 점검하여 잘못된 것을 수정하고학원생들과 학원강사들 간의 PC이용 효율성을 증대하는데 목적을 둔다.2) 학원내 설치된 S/W나 주변설치 사항이 제대로 올바르게 되어 있는지알아본다.3) 학원내 기기들에 대한 인적재해나 자연재해에 대한 준비가 잘 되어있는지 살펴보고 출입하는 학원생들의 통제가 잘 이루어지는지 알아본다.4) PC환경이 학원생들과 학원강사들이 사용하기에 적당한 시스템으로구성되어 있는지 알아본다.시스템 감사 개별 계획서(1)감사제목OOO 컴퓨터학원내 환경의신뢰성, 안전성, 효율성감사대상OOO 컴퓨터학원(OOO 소재)목적?목표학원내의 사용에 대한 감사담당자O O O소관부서전 산 팀감사비용5천원감사기간10년 5월 5일 ～ 5월 8일보고서시기10년 5월 9일감사항목학원내 이용에 대한 감사감사목표 및세부사항- 학원내 PC가 효율적으로 사용되는가- PC가 원래의 용도 이외에 다른 용도로 사용되지 않는가- 학생들에 대한 통제가 적절하게 이루어지고 있는가현재상태PC 32대와 레이저프린터 1대, 허브를 갖추고 있고 학원생들의 사용제한이나 통제가 거의 없고 출입에 통제도 없다.문제점사용 PC 성능이 일부프로그램에 대해 사양이 조금 떨어지며 학원생들이 원래 용도가 아닌 게임, 채팅등의 용도로 PC사용이 많다. 또한 학원생들의 음식물 반입으로 인한 오염과 활동이 왕성하여 먼지가 많다.원 인학원생들이 고객이다 보니 행동에 대한 엄격한 규제가 어렵고 학원생들의 PC사용에 대한 공공인식의 부족으로 PC훼손이 있다.대 책학원생들의 사전교육과 이용에 수시로 점검하며 각 PC를 책임자를 두어 관리해야 한다. 출입에 대한 통제를 위해 지정좌석제가 필요하며 음식물반입에 대해서도 항시 언급하여야 한다.평 가12345678910○결 론(권고, 수정)전체 컴퓨터 중 50%정도의 사양을 업그레이드하고 학생들에 대한 사전교육과 수시점검이 필요하다.지정좌석제를 하여 통제를 강화하고 음식물 반입을 금지시켜야 한다.시스템 감사 개별 계획서(2)감사제목OOO 컴퓨터학원내 환경의신뢰성, 안전성, 효율성감사대상OOO 컴퓨터학원(OOO 소재)목적?목표안전성 조사담당자O O O소관부서전 산 팀감사비용5천원감사기간10년 5월 5일 ～ 5월 8일보고서시기10년 5월 9일감사항목안전성 문제감사목표 및세부사항- 화재나 침수에 대한 대비는 되어 있는가- 해킹이나 바이러스에 대한 대비는 되어 있는가- DB관리에 대한 통제는 가능한가현재상태바이러스에 대해서는 V3를 사용하고 있고 화재에 대해서는 스프링쿨러와 소화전이 설치되어 있다.문제점백신프로그램을 학원생들이 귀찮다는 이유로 실시간모니터를 꺼버리고 또한 해킹에 대한 대비가 않되어 있어 고객(학원생)들의 정보노출의 위험이 있으며 전선처리가 바닥에 몰딩 처리되어 있어 발에 밟히며 덮개가 깨어져 부분적으로 누전이나 감전에 대한 위험이 있다.원 인학원측의 고객DB관리와 전선처리는 자신들의 규모가 작다는 것에 대한 안전불감증이 원인이다.대 책학원측의 사전교육과 방화벽구축 및 전선처리 중 몰딩이 깨어진 부분을 보수하고 차후 전선처리를 건물내부로 넣거나 바닥이 아닌 벽면을 이용하여 설치되어야 한다.평 가12345678910○결 론(권고, 수정)안전사고에 대한 예방을 위해 사전교육을 학생들과 학원강사들에게 시키고 백신프로그램의 실시간모니터를 항시 적용하여야 한다.시스템 감사 개별 계획서(3)감사제목OOO 컴퓨터학원내 환경의신뢰성, 안전성, 효율성감사대상OOO 컴퓨터학원(OOO소재)목적?목표근무환경조사담당자O O O소관부서전 산 팀감사비용5천원감사기간10년 5월 5일 ～ 5월 8일보고서시기10년 5월 9일감사항목학원내 이용에 대한 감사감사목표 및세부사항- 근무에 쾌적한 환경을 구성하나- 배선이 안전하고 행동에 불편함을 제공하지는 않는가- 습도 및 온도가 적당한가현재상태공기정화장치 1대와 냉?난방이 잘 되어 있다. 그러나 교실이 3개로 나누어져있어 공기정화장치 1대로는 부족한 상태이다.문제점활동성이 큰 고등학생 및 대학생들이 고객이어서 학원내 먼지가 많으나 공기정화장치는 1대뿐이어서 충분치가 않고 배선상 몰딩들이 바닥에 붙어있어 활동에 조금씩 불편하다.원 인학원생들이 고객이다 보니 행동에 대한 엄격한 규제가 어렵고 PC추가로 인한 배선을 임의적으로 몰딩처리하였다.대 책학원생들의 장난 등과 같은 행동을 자제시켜 먼지 유발을 줄이고 창문을 열어 자주 환기하여 먼지를 줄이고 공기정화장치 등을 더 늘여야 한다.평 가12345678910○결 론(권고, 수정)학원생들의 사전교육과 몰딩한 배선을 바닥면이 아닌 벽면으로 옮기거나 건물내로 옮겨야 하며 공기정화장치가 더 있어야 한다.시스템 감사보고서2010년 5월 9일감사자 : OOO2004년도 시스템감사 계획서를 기본으로 하여 아래의 항목에 대해서 보고합니다.감사대상OO동 OOO 컴퓨터학원감사내용PC 환경의 신뢰성, 안전성, 효율성목적?목표학원 내 사용에 대한 감사학원 내의 안전성에 대한 조사학원 내에 근무 환경 조사범 위학원내부 및 학원생관리, 제반시설관리, 관련DB관리절차에 대한 개요학원 및 학원강사와 학원생 관찰, 인터뷰(구두질문)실시기간2010년 5월 5일 ～ 5월 8일소관부서전 산 팀감 사 자O O O감 사결과개요평 가신 뢰 성중간 정도 사양의 컴퓨터를 다수 보유하고 있으며 그 컴퓨터 수준에 학원생들이 어느 정도 만족할만한 수준이며 또한 잘 유지되고 있으며 적정수준의 컴퓨터와 관련기기들이 잘 구성되어 있다.단 컴퓨터 관련 문제 발생시 문제 해결을 관리자들이 직접 해결해야되며 그 관리자 수 또한 컴퓨터 수에 비해 턱없이 부족하며 또한 학원생들의 소프트웨어(게임) 설치가 용이해 문제가 있다.효 율 성사양이 비록 중간정도의 어중간한 사양의 PC들을 가지고 있지만 이를 이용하여 최적의 효과를 얻어내려고 노력하고 있다. 비록 프로그램을 직접 구현하는 데 큰 비용을 차지하고 있지만 대상 학원생이 고등학생 및 대학생 이어서 필요 프로그램이 다수는 아니므로 비용을 어느 정도 감소시키고 있다.

경영/경제| 2011.12.19| 7페이지| 1,000원| 조회(342)

정보시스템, 감사보고서, is 감사보고서, 감사론

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색채원형성 관련 이미지 사례분석(영화 빌리엘리어트)

색채원형성과 관련된 이미지1. 영화 줄거리 요약빌리 엘리어트는 영국 탄광촌에서 발레를 하는 11살 소년의 꿈과 좌절을 그린 성장 영화이다. 80년대 중반 영국 광산 노동자들의 파업을 배경으로 한 가족의 이야기가 담겨 있다. 파업에 돌입한 탄광 노동조합과 정부 간의 팽팽한 대립이 가득한 영국 북부의 작은 마을에 사는 빌리라는 소년은 가난한 탄광촌에서 파업시위에 열성인 아버지와 형, 그리고 치매증세가 있는 할머니와 살고 있다. 몰락한 가족의 명예를 회복하기 위해 할아버지의 오래 된 권투장갑을 끼고 체육관을 찾아 복싱 연습을 하지만 빌리는 복싱에 큰 재능이 없는 아이다. 그러던 어느 날 우연히 복식체육관 한편에서 이루어지는 발레수업을 보게 되고 수업에 참여하게 된다. 그 수업의 평화로운 분위기와 아름다운 음악에 순식간에 매료돼 버린 빌리는 자신의 발이 손보다 훨씬 능란하게 움직인다는 사실을 알게 된다.발레 선생님인 윌킨슨 부인을 만나게 되고 간단한 레슨을 받게 된 빌리는 점점 발레의 매력에 빠져들게 되면서 발레라는 새로운 세계에 들어서게 되는 것이다. 빌리의 천재성을 발견한 윌킨슨부인은 빌리 에게 새로운 세상을 열어 주고 왕립 발레 학교 오디션을 준비하자는 제안을 하기에 이른다. 한편 권투를 그만두고 발레 교실로 수업을 옮겨 춤을 익히게 된 빌리의 행복도 잠시, 아버지와 형은 빌 리가 권투 수업을 듣지 않고 발레를 배우고 있다는 것을 알고 분노하며 반대한다. 그러한 강력한 반대로 빌리의 발레수업은 중단되어 버린다. 힘든 노동과 시위로 살아온 그들에게 있어 남자가 발레를 한다는 것은 수치스러움의 대상밖에 될 수 없었던 것이다. 가족의 강한 반대에 갈등을 겪고 발레를 하지 않으려고 애쓰기도 하지만 결국엔 다시 발레 수업을 받게 된다. 자신이 원하는 것을 위해서 아버지와 대립하지만 자신의 능력을 인정해 주고 런던의 로얄 발레 학교의 입학시험을 보라고 격려해 주는 윌킨슨 부인과 함께 열심히 오디션을 위해 준비한다. 성탄절이 되어 자신의 발레솜씨를 친구에게 보여주고 싶었던 빌리는 텅 빈 체육관에서 혼자만의 무대를 만들어낸다. 이때 우연히 체육관을 찾았던 아버지는 빌리의 춤을 직접 보게 되고 빌리의 진지한 몸짓에서 자신의 아들이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 깨닫게 된다.그날 이후, 아버지는 빌리의 열성적인 후원자가 된다. 죽은 부인의 유품을 전당포에 맡기면서까지 빌리가 왕립발레스쿨에 들어갈 수 있는 자금을 마련한다. 열성적이었던 시위를 포기하고 다시 탄광으로 돌아가기로 결심한 것이다. 빌리의 격정적인 춤을 본 아버지는 발레만이 빌리가 탄광에서 벗어날 수 있는 유일한 탈출구라는 사실을 깨닫게 된 것이다. 빌fp만은 자신과 같은 힘겨운 광산 노동자의 삶을 살지 않고 진정 원하는 것을 하며 살도록 하기 위해 빌리가 발레를 공부할 수 있도록 적극적으로 지원하게 된 것이다.아버지의 배려와 가족의 이해 속에서 빌리는 왕립발레스쿨의 오디션을 받게 된다. 그리하여 마침내 로얄 발레스쿨 오디션에서 합격을 하고 런던으로 떠나게 된다. 시간이 흘러 청년으로 성장한 빌리는 남성“백조의 호수”에서 주인공이 되는데 늙은 아버지가 그러한 빌리의 모습을 보면서 감격의 눈물을 흘리며 지켜보게 된다. 빌 리가 무대 위로 한껏 뛰어 오르는 장면으로 이 영화는 끝이 난다. 빌리 엘리어트는 한 소년이 가족의 반대와 불우한 가정환경에 무릅쓰고, 자신이 원하는 것을 성취해 가는 성장영화라고 할 수 있다.2. 색채원형성에 따른 분석1) 페르소나(Persona)페르소나란 자아가 외부세계에 적응하는데 필요한 여러 가지 행동양식으로 융은 외적 태도라 불렀다. 인격에 있어서 페르소나의 역할은 유익할 수도 있고 유해할 수도 있다. 즉, 페르소나를 통해 사회생활과 공동생활에 적응할 수 도 있지만, 자아가 페르소나와 지나치게 동일시하게 되면 내적인 정신세계와의 관계를 상실하고, 사회가 요구하는 역할에 부응하는 인간이 되게 된다는 것이다.☞ 영화 “빌리 엘리어트”에서의 페르소나강인한 남성성을 요구하는 투쟁적인 탄광촌 사회와 여성성을 대표하는 발레를 배우기를 원하는 빌리의 욕구와 갈등 속에서 우리는 빌리의 페르소나를 발견할 수 있다. 영화 초반에서 빌리는 (발레에 관심이 있었음에도 불구하고) 발레를 권유하는 여자 아이에게 “난 게이가 아니다”라고 말하며 관심 없는 듯 지나쳐 버림으로써 사회가 요구하는 남성성의 역할에 충실 하려고자 한다. 이후 빌리는 발레를 시작하게 되지만 아무도 보지 않는 화장실 안에서 발레 연습을 한다던지, 도서관에서 몰래 발레에 관한 책을 훔치는 등의 행동을 하여 자신의 페르소나를 유지하고자 노력한다.

예체능| 2011.12.18| 5페이지| 1,000원| 조회(199)

사례, 빌리엘리어트, 페르소나, 디지털 이미지, 색채원형성

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품질혁신사례-모토로라6시그마

품질경영- 품질혁신의 사례 연구 -모토롤라의 품질혁신모토롤라 없이 식스 시그마를 말할 수 없다. 식스 시그마의 성과를 거둔 가장 대표적인 기업이기도 하지만 무엇보다 식스 시그마기법을 탄생시킨 곳이라는 점에서 그렇다. 경영혁신운동의 출발이 언제나 그렇듯 식스 시그마도 위기에서 출발했다. 모토로라가 80년대 초 일본의 휴대형 무선호출기 시장에 진출했을 때다. 품질이 문제가 됐었고 일본 제품과 상대가 되질 않았다. 판매는 물론 회사 이미지까지 타격을 받을 위기였다.모토로라의 식스 시그마 운동은 품질혁신으로 대표된다. 가장 먼저 맬콤 볼드리지 상을 수상했다는 데서도 모토로라의 성과를 짐작할 수 있다. 모토로라가 품질을 혁신의 목표로 삼은 것은 고객만족이라는 전제를 달성하기 위해서였다. 모토로라는 "TCS(Total Customer Satisfaction)가 모토로라 6시그마 운동의 최종 목표"라며 "생산 제품이나 서비스의 품질이 우선되지 않고서는 고객만족은 이룰 수 없기 때문"이라고 설명했다. 식스 시그마는 TCS라는 모토로라의 근본 정신을 이루기 위한 단순한 도구인 셈이다. 모토로라가 6시그마에 성공할 수 있었던 가장 중요한 요인 가운데 하나가 바로 이 같은 참여경영 프로세스다. 그 결과 모토로라는 87년 제품 1백만개당 불량부품수가 6천개였지만 95년 말에는 25개로 줄일 수 있었다. 지난해에는 거의 모든 사업장이 1백만개당 불량품을 3.4개로 줄인다는 6시그마 기준을 맞췄다. 금액으로 따져 87년부터 지금까지 연평균 4억 8천만달러의 비용절감효과를 봤다.1. 갤빈 회장의 탁월한 품질리더십을 보여 주는 예는 무엇인가?☞ 갤빈 회장은 미래를 내다 볼 줄 알았다.모토롤라는 지난 1979년, 80여명의 간부들이 참여한 경영자 회의에서 세일즈 매니저가 과감하게 "우리는 마땅히 다루어야 할 주제를 다루지 못했다. 우리의 품질이 형편없다"고 지적하였다. 이를 계기로 품질에 관한 심도 깊은 회의가 시작되었으며, 모토롤라의 운명을 결정짓는 하나의 계시가 되었다. 한 명의 간부가지고 미래를 내다보는 리더였기 때문에 가능한 일이었다고 생각한다. 즉 식스 시그마는 갤빈 회장이 미래에 대한 선견지명이 있었기 때문에 가능했다고 생각한다.☞ 갤빈 회장의 강력한 의지와 신념로버트 갤빈은 기업활동의 최우선 순위를 품질에 두기로 결정하였고 품질 문제를 안건으로 포함시킴으로써 식스 시그마의 수행을 위한 유리한 환경을 제공하였다고 생각한다. 모토롤라의 운영 위원회는 예산이나 재무성과와 같은 당면 문제들을 검토하는데 대부분의 시간을 소비하였기 때문에, 품질문제를 다룰 시간적 여유가 없었다. 4-5개월 동안의 운영 실태에 실망한 갤빈은 운영 위원희의 회의진행 순서를 거꾸로 뒤집어서 품질문제를 가장 먼저 다루도록 하였다. 그리고 그는 품질이 좋으면 수익은 자동적으로 따라오기 마련이라는 생각을 갖고 품질 문제에 대한 안건 토의가 끝나면 곧바로 회의장을 떠났다. 회장 자신이 그렇게 행동함으로써 품질이 모든 것에 우선한다는 그의 결연한 의지를 모토롤라 직원들에게 효과적으로 전달하고자 하였다. 이러한 갤빈 회장의 행동은 그의 의지를 보여 주어 기업의 모든 사람들에게 목적과 사명감을 심어주고 그를 믿고 따르게 만들었다.리더의 가장 기본적인 역할은 비전을 제시하고 동기 부여자로서 행동하는 것이어야 한다고 생각한다. 그가 창조하고자 하는 조직의 비전을 만들어 내고 명확히 함으로써 리더는 기업 내의 모든 사람들에게 목적과 사명감을 심어 줄 수 있다. 또한 리더는 과업의 수행을 위한 유리한 환경을 제공해 주어야 한다. 따라서 리더가 해야 하는 일의 절반은 과업을 수행하기 위해 사원들을 독촉하는 것이며, 나머지 반은 과업을 수행할 수 있도록 지원하는 것이라고 생각한다. 또한 최고 경영자가 앞에서 끌면 현장에서의 성과도 빠른 법이라고 생각한다. 갤빈 회장은 이 모든 면에서 뛰어 났다고 생각한다.☞ 확실한 목표의식지난 1981년 모토롤라의 운영 위원회에서 품질개선 목표를 처음 내놨을 때, 조직 내 모든 부문이 5년내 10배의 품질개선을 이룩한다는 야심찬 목표를 세웠다. 대다수의 생각하였다. 이 목표를 위해 회사 전체에 적용할 품질 개선도를 측정하는 기준을 개발하는데 5년이 걸렸다고 한다. 87년 모토로라는 회사 전체에 “유니트당 총결함수”라는 통일된 절차를 도입했다. 그리고 모토롤라는 이 단계에서 만족하지 않고 오는 2000년까지는 20PPB(parts per million)를 달성한다는 새 목표를 세워 놓았다. 10억개 제품 가운데 불량품을 20개 이내로 제한한다는 목표다. 1억개 가운데 2개의 결함이라는 목표는 신의 조화물을 만들어내겠다는 야심찬 계획이다. 1백PPM 목표 달성에 안주하고 있는 국내 기업들에 비해 무려 5천배나 높은 품질 목표다. 물론 모토로라가 제품의 품질에만 매달리고 있는 것은 아니며, 비제조 부문에서의 6시그마도 당연히 병행된다. 모토로라 사람이면 누구나 입사하는 날부터 6시그마 달성을 위한 책임과 권한을 갖기 때문이다. 모토롤라는 높은 수준의 목표를 세워 그것을 달성하기 위해 노력하는 품질개선운동, 식스 시그마는 지금의 모토롤라가 될 수 있었다.2, 식스 시그마 품질수준의 의미는 무엇인가?☞ 식스 시그마란?식스 시그마는 그리스 철자의 18번째 글자로서 통계학에서는 특성치의 산포를 나타낸다. 시그마의 앞의 계수값이 커질수록 불량률은 기하급수적으로 줄어든다. 식스 시그마 품질 수준이란 3.4ppm으로서, 100만개 중 평균 3.4개 정도의 불량(99.99966%의 정확도)이 발생한다는 것을 의미한다. 이것은 불량률 수준 0.00034%를 의미하기 때문에 사실상 완전 무결에 가깝다. 불량이란 결점이 있는 부품에서 잘못 기재한 고객 요금청구서까지 모든 것이 될 수 있다. 식스 시그마는 극도로 엄격하게 데이터를 수집하고 통계를 분석함으로써 오류의 근원지를 찾아내고 제거할 방법을 발견한다.☞ 6시그마 도입 6단계 전략6시그마가 에러발생률 1백만분의 3.4를 추구한다지만 기업의 사정에 따라 최초 목표는 달라질 수 있다. 현재 3시그마도 안 되는 수준에서 6시그마를 연내에 도달하겠다는 목표를 세우면 실패하기 십상이다. 평가받고 싶은가 하는 비전의 영역까지 포함해 목표를 분명히 설정해야 한다. 세 번째 단계는 계획 수립이다. 중요한 프로젝트를 선정하는 데서부터 시작연도의 투자대비 이익 등 구체적 목표를 짠다. 네번째 단계는 계획 실행이다. 3단계에서 짠 계획을 실천에 옮기는 과정으로 계획 실행의 장애를 정의한 뒤 비로소 6시그마 활동을 시작한다. 제5단계는 이익 평가단계로 계획이 예정대로 실행됐는지 평가하는 과정에서도 계획 자체의 적합성은 계속 검증해가야 한다. 마지막 단계는 이익의 유지다. 성과를 유지하기 위해 관리계획을 세우고 그 과정에서 필요한 각종 의사소통 채널을 정비하는 과정이다.☞ 식스 시그마의 5대 성공요소식스 시그마 운동은 경영혁신운동으로 기본적으로는 품질관리 운동이지만 기존의 품질운동과 다르다. 대상이 제품이 아니라 제품 설계에서 출하까지의 모든 경영활동 과정이다. 식스 시그마의 이러한 속성은 성공을 위한 여러 가지 조건을 구하고 있다.우선 최고경영자의 강력한 리더십이 필요하다. 두번째 요건은 정확한 데이터에 근거한 관리이다. 현상을 객관적이고 정확하게 파악해야 이해집단으로부터 거부당하지 않으면서 정확한 진단을 내릴 수 있기 때문이다. 세번째 성공 요소는 직원들에 대한 교육과 훈련이다. 교육과 훈련은 어떤 캠페인이든지 필요하지만 식스 시그마 운동에서 특히 강조되고 있다. 넷째로 식스 시그마 운동이 일상적인 경영활동으로 전개될 수 있도록 시스템을 구축하는 것도 중요하다. 마지막으로 운동에 들어가기 전 직원들에게 왜 식스 시그마 운동을 해야 하는가를 이해시켜야 한다. 회사의 품질 수준이 현재 몇 시그마인지를 사내에 알려 직원들이 도전의식을 갖도록 해야 한다.5대 구성 요소내 용1. 최고 경영자의 리더십- 식스 시그마에 대한 신념- 강력한 통솔력2. 데이터에 의한 관리- 정확한 데이터 수집- 데이터를 효과적으로 적용3. 직원들에 대한 교육/훈련- 전 직원들을 대상으로 한 교육- 전문기관에 위탁 또는 전문가 초청- 모든 직원들을 대상으로 함4. 시스템 구축- 식스 시 선도해 나갈 수 있도록 만들어 줬다. 이러한 결과 식스 시그마 품질수준을 통해 모토롤라는 높은 수익성을 얻게 되는 효과가 나타났다.☞ 식스 시그마 방법을 강조한 기업? GE사품질프로그램에 부정적이었던 GE사의 잭 웰치 회장은 식스 시그마를 GE가 이제까지 도입했던 모든 기법 중에서 가장 중요한 기법이라고 표현하고 있다. GE사의 경우, 지난 수십 년간 사업의 효율성과 수익률의 척도인 영업 이익이 10%대에서 맴돌고 있었다. 젝 웰치 회장은 1995년, 신용카드 사업에서 항공기 엔진 제작사업, NBC 방송사업에 이르기까지 모든 사업 분야가 식스 시그마를 목표로 삼도록 지시했다. GE사는 식스 시그마 프로그램을 도입할 때 3.5 시그마 수준이었다. 식스 시그마가 전 그룹의 프로세스에 확산되면서 1995년도에 13.6 %였던 영업 수입률을 1998년에는 16.7%라는 믿기 어려운 수준으로 끌어올렸다. 이것을 금액으로 환산하면, 1997년에는 식스 시그마를 통해 3억 달러 이상의 영업 이익을 얻었고 1998년에는 식스 시그마의 재무적 효과가 2배 이상 증가되어 6억 달러 이상의 이익을 얻었다.? Allied Signal사Allied Signal사(현 Honeywell)의 회장인 Lawrence A. Bossidy는 파산의 기로에서 식스 시그마 혁신전략을 도입하여 145억 달러의 효과를 보았다. 이 기업은 매년 6%의 생산성 향상을 목표로, 모든 사업부의 종업원에게 식스 시그마와 혁신전략에 대해 교육하였다. 전사적인 식스 시그마의 도입은 12%였던 운영 마진을 14.1%까지 향상시켰으며, 식스 시그마가 도입된 1994년부터 지금까지 직접비용이 20억 달러 이상 감소했다. Allied Signal사의 임원이었다가 1998년에 Raytheon사의 회장이 된 Dan Burnham은 식스 시그마를 기업 전략계획의 초석으로 도입하였다. Burnham은 전사적으로 식스 시그마를 추진함으로써 2001년부터 매년 10억 달러 이상의 사업비용이 감소할 것으로 기대하고 있다.? 삼성전획이다.

경영/경제| 2011.12.13| 7페이지| 1,500원| 조회(696)

6시그마, 모토로라, 품질혁신사례

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애플 마케팅전략분석

애플 아이팟의마케팅 전략 분석목 차Ⅰ. 요 약 문 ---------------------- 3Ⅱ .서 론1. Ipod란? -------------------------- 42. 애플사의 기업소개 및 경영분석 --------- 4Ⅲ. 본 론1. mp3시장의 현황과 전망 --------------- 62. Ipod의 SWOT분석 ------------------- 73. Ipod의 4P ------------------------- 104. Ipod의 마케팅 현황 및 성공요인 분석 ----- 135. Ipod의 향후 마케팅 전략 -------------- 166. Ipod의 문제점 ---------------------- 17Ⅳ. 결 론 -------------------------- 18Ⅴ. 감 상 문 ------------------------- 18Ⅰ.요 약 문우리가 소개할 제품은 애플의 iPod이다. MP3 플레이어는 두 가지가 있다. iPod과 iPod이 아닌 것. 너무 비약적인 것 아니냐 반문할지 모르겠지만, iPod이 단지 좋은 제품이기만 했다면 이렇게 말하지는 않았을 것이다. 아마 새로운 iPod 제품을 꺼낸다면, 주위 사람들의 시선이 모아지는 것을 경험을 하게 될 것이다. 그것이 바로 iPod의 힘이다. iPod는 제품이면서, 동시에 문화 코드이다. 심지어 iPod 현상(iPod Phenomenon) 이라는 말이 있을 정도이다. 한때 카세트 플레이어로 SONY의 워크맨이 브랜드이면서 하나의 보통명사이자 문화코드처럼 쓰여 지며 한 시대를 풍미하던 적이 있었다. 지금 iPod는 워크맨의 뒤를 이은 새로운 문화의 상징이다. iPod 자체가 하나의 트렌드이자, 하나의 문화 코드로서 제품 그 이상의 무언가를 만들어내고 있다.ipod은 21세기 초 최대의 히트상품으로 각광받고 있는 MP3 플레이어로 부진의 늪을 헤매고 있던 거대기업의 애플사를 희생시킨 효자 아이템이다. 출시 직후 iPod은 세련된 디자인을 바탕으로 하드타입형의 MP3 Player 시장에서 놀 컴퓨터의 Byte와 유사하다는 점과, 아담이 에덴동산에서 처음으로 사과를 한입 먹자 인간으로서의 자각이 생겼다는 성서의 내용을 시각화한 것이라고도 한다.3) History of Apple- 1976. 1 : 스티브 워즈니악은 휴렛 팩커드(Hewlett Packard)사에, 스티브 잡스는 아타리(Atari)사에 근무하고 있었다. 당시 워즈니악은 26세, 잡스는 21세로 이들은 잡스의 차고를 작업실로 고쳐 새로운 개념의 개인용 컴퓨터를 만드는 데 몰두 하였다.- 1976. 3 : 워즈니악과 잡스는 6개월 동안 작업, 개인용 컴퓨터 프로토타입 'Apple I' 개발.- 1976. 4 : 워즈니악과 잡스는 700달러도 채 안되는 돈으로 만우절인 4월 1일 애플 컴퓨터를 설립하고 AppleI을 캘리포니아의 팔로 알토에 있는 홈브류(Homebrew) 컴퓨터 클럽에 최초로 선보였다.- 1977. 4 : 컬러 그래픽의 사용이 가능한 본격적인 개인용 컴퓨터인 Apple II 출시.- 1978.12 : 2년 만에 애플 사는 미국 내에서 성장 속도가 가장 빠른 회사 중의 하나로 성장, 판매는 10배로, 전국의 딜러는 300여 개 이상으로 늘어남.- 1979.12 : Apple Ⅱ의 판매량은 1978년 대비 400% 이상 성장한 35,000대를 돌파.- 1980. 9 : 애플 사의 야심작인 AppleIII는 애플 사의 개발 역사에 획기적인 전기를 마련하는 계기로 평가받기 시작.(하지만 애플3는 애플2와 호환이 되지 않는다는 결정적인 단점으로 실패작)- 1981. 3 : '애플 엑스포'81'이 개최.- 1981. 7 : 아시아 지역에서는 최초로 싱가포르에 생산 공장을 설립.- 1982.11 : 컴퓨터 시대의 개막. Apple 컴퓨터를 전면적으로 위협-애플사의 위기(16비트 프로세서로 무장한 IBM PC는 빠른 계산 속도와 방대하고 확장 가능한 운영 환경, 그리고 시스템 내부를 공개함)- 1983. 4 : 애플 컴퓨터의 판매가 부진한 것에 당황한 스티브 잡스는 보다 유능하고 경험이 록 도와주고 있다. 사람들은 마치 음악도서관을 걷고 있는 느낌을 갖게 되고 iPod를 애용하는 사람들은 결국 다른 음악들도 더 많이, 더 열정적으로 듣게 된다.- 파스텔톤의 심플한 디자인아이포드는 발매 당시부터 순백색의 심플한 디자인으로 많은 사용자를 사로잡았다. 아 이포드 미니는 파스텔 톤의 심플한 디자인으로 아이포드보다 고급스럽다. 크기는 명함 정도로 한 손으로 쥐기에 안성맞춤이며 주머니에 쏘옥 들어간다.파스텔 톤의 5가지 색상(실버, 골드, 그린, 핑크, 블루)은 아이포드만의 매력이다. 초기 발매당시에 실버를 제외한 나머지 색상들은 주문 후 2주일 후에나 받아볼 수 있을 정도로 큰 인기였다. 재질은 산화피막 코팅을 한 알루미늄으로 스크래치에 강하다. 또 한 표면이 엠보싱 처리되어 난반사로 인한 파스텔 색상의 화려함이 볼만하다. 무게는 약 103g으로 가벼우며 와이셔츠 앞주머니에 넣어도 주머니가 늘어나지 않을 정도로 가벼운 디자인이다.2) Weakness(약점)- 매킨토시 망령' 되살아나는 애플요즘 세대들에게는 아이팟(iPod)이란 MP3 플레이어로 유명하지만, 애플은 한 때 세계 컴퓨터 시장을 20%나 점유하던 실력자였다. 초기 제품인 애플1, 애플2는 컴퓨터 얼리어답터(early adopter)들에겐 '희미한 옛 사랑의 그림자' 같은 존재다. 기술력이나 성능만 놓고 따지면 매킨토시로 대표되는 애플의 실력은 세계 PC 환경을 독식하고 있는 IBM PC나 윈도 운영체제에 전혀 뒤지지 않는다.하지만 애플엔 딱 부족한 것이 있었다. '호환'이란 신조류를 받아들일 마음이 없었다. '괴팍한 천재' 스티브 잡스는 애플의 기술력만 믿고 '고립 정책'을 밀어붙였다. 하지만 경쟁업체를 상대로 고립정책을 택했던 애플은 결국 고객들로부터도 고립되는 슬픔을 맛봤다. 노회한 스티브 잡스도 최고의 제품이 반드시 시장을 지배하는 것은 아니라는 진리는 몰랐던 것이다.요즘 애플은 디지털 음악업체로서 성장중이다. 전체 매출에서 차지하는 비중도 이젠 디지털음악이 컴퓨터 부문을 앞지른다. tronics Show : CES)'에서 가장 주목받은 것은 단연 한국의 IT제품들이었다. 이 가운데 CES의 기조연설자로 나선 마이크로소프트(MS) 빌 게이츠 회장이 직접 시연한 제품들은 국제적인 관심사로 떠올랐다. 특히나 빌 게이츠 회장이 한참동안 칭찬을 늘어놓은 빨간색의 작은 MP3플레이어가 가장 화제가 됐다.이 제품은 다름아닌 레인콤의 '아이리버 H10'이었다. 그런데 빌 게이츠가 굳이 '아이리버 H10'을 선택한 이유는 무엇일까? 여러가지 설이 분분하지만 오랜 라이벌인 애플을 견제하기 위한 MS의 의도된 행동이라는 해석이 설득력을 얻고 있다.MS와 빌 게이츠 회장이 고심 끝에 선택한 파트너가 바로 레인콤이다. 레인콤을 통해 세계시장에서 애플의 성장을 견제하겠다는 구상인 것이다.'2005 CES'에서 빌 게이츠 회장이 소개한 레인콤의 HDD형 MP3플레이어 '아이리버 H10'이 MS의 '플레이 포 슈어' 호환 인증을 받은 제품임은 물론이다. MS는 레인콤과 연합하여 1차적으로는 애플의 기세를 꺾고 그 여세를 몰아 MP3플레이어를 이어 나타날 다양한 모바일 엔터테인먼트 기기들을 MS 인증체계 우산 아래로 끌어들이겠다는 계산을 하고 있다. 미래의 컴퓨팅 환경에서도 막강한 영향력을 그대로 유지하겠다는 전략이다. 그렇기 때문에 애플의 한국시장 진출과 성패는 MP3플레이어 뿐 아니라 향후세계 컴퓨터 시장의 변화까지 점칠 수 있는 중요한 접점이다. 애플 역시 세계시장에서 MS의 기세를 확실히 꺾으려면 레인콤의 안방인 한국시장을 반드시 장악해야 하는 전환점에 서 있다. 이것이 국내시장에서 애플의 마케팅이 어느 때보다 공격적인 이유다.3. Ipod의 4P1) Product- 대용량의 HDD타입 MP3 player (iPod shuffle제외)iPod는 과거 워크맨과 비슷한 기능의 휴대 가능한 소형 디지털 음악재생장치지만 기능은 하늘과 땅 차이다. 워크맨이 고작해야 열 몇 곡 정도 되는 음악을 음질도 별 볼일 없는 카세트 테잎에 담아 들고 다니며 듣는 방식이라면 iPo소프트웨어(SW)및 하드웨어(HW)를 유통해온 인프라를 기반으로 기존의 총판들과 차별적인 시장 개척 및 채널 유통구조를 통해 MP3 Player 시장 및 스토리지 시장을 공략할 예정이다. 애플 자체 대리점(on-line&off-line)-애플 온라인 스토어, 애플 공인 대리점 아이팟 유통의 최대 강점 중 하나는 바로 기존 애플사의 유통망을 그대로 사용할 수 있다는 것이다. 아이팟은 애플온라인스토어(온라인), 코엑스 안에 위치한 애플 체험 센터, 각 채널 매장 등을 통해 판매를 펼친다.- 휴렛패커드(HP)와의 결합-유통망 확대애플사가 컴퓨터 전문 업체인HP와 파트너십 계약을 맺고 ''HP'' 상표를 단 휴대형 뮤직 플레이어 아이팟을 소비자에게 공급하기 시작했다. 이번에 HP브랜드를 달고 나오는 애플 아이팟 모델은 20기가바이트 용량과 40기가바이트 용량 두 종류다. 20기가바이트짜리는 299달러, 40기가바이트짜리는 399달러로, 애플의 현재 아이팟 가격과 동일하게 책정되었다.이 결과, 애플의 뛰어난 제품 그리고, HP의 글로벌 배포망이 더해져 그 시너지 효과가 양사에 모두 도움을 줄 수 있게 되었다. HP와의 계약에는 컴퓨터와 아이튠스 주크박스 소프트웨어를 결합해 함께 판매한다는 내용이 포함되어 있다.- 인터넷 쇼핑몰 (CJ몰, 인터파크등)애플사는 아이팟의 각 제품들을 인터넷 쇼핑몰(CJ몰, 인터파크등)에서 판매할 수 있도록 하였다. 취급업체가 경쟁업체에 비해 현저히 떨어지지만 최근 들어 급격히 증가하고 있다.하지만 오랜 배송시간과 인터넷 구매의 신뢰 문제는 아이팟이 활용하고 있는 인터넷 유통이 극복해야 할 과제로 보인다.- 전화 주문 시스템아이팟 제품은 애플 스토어 전화로도 주문이 가능하다. 애플사는 080-3404-622의 번호로 아이팟을 손쉽게 구매할 수 있는 유통망을 형성했다.4. Ipod의 마케팅 현황 및 성공요인 분석1) 해외 마케팅- 'Made in Apple'을 이용한 브랜드 마케팅아이팟은 애플이라는 회사의 이미지를 거의 100% 담은 제품이다.됐다.

경영/경제| 2011.12.13| 19페이지| 2,000원| 조회(231)

마케팅전략, 애플, 아이팟

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