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[국제경영학] 직접투자의 현지화가 경영전략에 미치는 영향

{직접투자 기업의 현지화가 경영전략에 미치는 영향♧ 직접투자란국제자본이동의 한 형태. 투자자가 외국에서 사업을 하기 위하여 피투자국에서 실물자산을 획 득하거나 또는 사업의 지배권을 장악할 목적으로 피투자국의 주식을 취득하는 경우를 말한다. 간접투자(외국회사의 주식 매입, 외국 공사채에 대한 응모, 대부)와 달리 직접투자는 경영의 지 배를 수반한다. 이 지배에는 주식을 소유한다고 하는 법적 의미와 경영상의 의사결정(인사·연구 개발·신제품발매·배당에 관한 것)을 장악한다고 하는 의미가 있다. 직접투자는 단순히 자금의 이동에 불과한 간접투자와는 다르며 기업이 가지는 기술, 경영·마케팅 능력, 자금, 원자재 등의 투입물 또는 시장에 대한 유리한 접근 등 경영자원의 이전이 수반되기 때문에 경영자원에 대한 통제가 기업 안에 유보되어 있다. 직접투자의 중요한 담당자로서 다국적기업이 있는데, 그 활 동은 투자국·피투자국 쌍방으로부터 주목을 끌고 있다.♧ 해외 직접투자 기업의 사례■ 이건산업의 칠레 해외투자 전략1. 이건 산업1972년12월에 설립된 이건은 임직원 720명 자본금221억으로 출발하여 묘목에서부터 제품생 산, 폐 목재 재활용에 이르는 다양한 목재산업에 관계하고 있는 전문종합목재회사이다. 1975년 중반 세계원목공급의 급격한 감소로 위기를 맞았으나 기술개발로 그 고비를 넘기고 또한 일본 의 독점제품으로 알려져 왔던 컨테이너용 합판 개발로 80년초 이 분야의 세계최고 기업으로 발돗음 하게 되었다. 이건산업는 또한 꾸준한 기술개발과 글로벌화를 추구하여왔을뿐 아니라 칠레, 미국, 남태평양에 잇는 솔로몬 아일렌드국 그리고 말레이시아, 중국 한국 등 과 같은 아 시아권 국가의 해외지사 등 관련회사와의 범세계적 네트워크를 구성하는 등 의 첨단화를 기반 으로 80년 대 초 1억원 달러 수출실적과 함께 세계시장 점유률40% 라는 기록을 가지고 있으 며 99년 한 해엔 더구나 매출실적 2.104억원 이라는 성과를 거두기도 했다.2. 이건산업이 해외 직접 투자하게된 동기한국 목재산화를 겪어 왔으며 그 중 무엇보다 큰변화는 목재자원 보유국의 정책변화였다. 즉, 기존 한국, 일본, 대만 등 주요 합판산업국에 그 원자재 인 남양재 원목을 주로 공급해 주었던 인도네시아와 말레이시아가 80년대 중반부터 원목 수출 금지 또는 제한조치를 시행함으로써 심각한 변화가 나타난 것이다. 이러한 산지의 정책변화에 따라 원목을 비롯한 국제 목재가격은 폭등국면을 맞이하여 원목의 경우 거의 3배이상의 가격인 상을 기록하였고, 한국을 비롯한 주요 합판 생산국들은 원자재 구득난에 시달리게 되어 이에 대한 대안으로 원자재 도입지역을 다변화하고 세계적인 추세로 가고 있는 침엽수 확대라는 처 방을 내리게 되었다. 즉 80년대 초 이후 침엽수를 본격적으로 도입하기 시작한 한국의 목재산 업은 80년대 후반 완전 내수 중심으로 전환되었고, 원목 도입지역도 남양재의 경우 특정지역이 아닌 말레이시아, 파푸아 뉴기니아, 솔로몬군도, 아프리카, 캄보디아 등으로, 침엽수도 미국 중 심으로부터 뉴질랜드, 칠레, 러시아 등으로 다양화되었다. 이는 원자재를 수입에 의존하는 한국 의 목재산업계가 그 한계를 드러내면서 치열한 경쟁에서 살아남기위한 출구로 찾아난 유일한 대안이었으며, 이와 함께 이외의 보드류, 몰딩류, 집성판재류, 제재목과 같은 제품의 도입을 통 해서도 어려움을 극복하는 노력을 기울이게 되었다.3. 이건산업의 칠레투자전략이건산업은 이러한 환경변화에 대처하기위해 나무를 심는 조림산업에서부터, 고 부가가치 완 제품생산, 목재 폐자재활용에 이르기까지 소위 목재제품의 종합생산체제 를 갖춘다는 비전수립 과 글로벌 네트워크 구축에 돌입했다. 그결과 미국, 독일, 솔로몬군도, 칠레, 중국 등 5개국에 현지법인을 설립하였고, 인도네시아, 말레이시아에 지사를 설치하는 등 구체적인 세계화전략에 돌입하였다. 한국의 목재산업은 원자재인 남양재(열대지역에서 생산되는 목재로 아시아남방지 역 인도네시아, 필리핀, 말레이시아등지에서 생산되는 목재로 주종으로 나왕을 들수 있다.)수입 에 의존하여 주로 합판을 고 관리, 회계및 영업전반을 현지인에게 권한을 위임하여 주었다. 이러한 LOCALIZATION이 현지법인관리의 큰 성공요인이 되었다. 현지근로자의 자부심고취 근로의욕을 자극하는데 큰 요인이 되었고, 세계화에 발맞춘 지속적인 OJT교육(기업 내에서의 종업원 교육 훈련방법의 하나로, 피교육자인 종업원은 직무에 종사하면서 지도교육을 받게 된다. 따라서 업무수행이 중단되는 일이 없는 것이 그 특색이다) 으로 현장관리 사원까지 excel과 같은 소프트웨어를 사용할 수 있는 수준으로 이끌어 그날 생 산현황과 매출 실적이 바로 바로 컴퓨터로 출력되었다.(3) SKINSHIP강화즉 문화, 습관이 다른 현지인과의 살 과 살을 맞대고 동등한 위치에서 일하고 서로 협조하는 것이다. 가정방문, 공장내 체육대회, 파티등을 통해 사원들이회사를 아끼는 마음이 생기도록 하 고 현지인으로 하여금 FLSA에 근무한다는 것은 BEST COMPANY"에 다닌다는 인식을 심어주 게 하였다.(4) 현지당국과의 유대관계칠레는 LATIN TIGER"로 불리만큼 경제, 정치가 안정된 모범국가로 말이 아닌행동으로 FLSA 가 현지 사회에 기여한 점을 라우타로 시가 높히 사고 있으며 이는 외국인회사가 말보다는 실 적으로 현지당국의 인정을 받아야한다는 것을보여준다. 대표적인 예로 이건산업이 매년 치르는 음악회의 일환으로 소프라노 가수 조수미의 산티아고 공연을 주관하였다. 또한 장학재단을 설 립하여 운영하고 있으며 Temuco지역 대학·전문대 학생들에게 장학금을 지급해 왔다. 라우타로 시 기념행사 지원 및 어린이 사생대회 개최 등 을 주관하였다.(5)노무관리 사전경보체제업무강도가 높은 공장이니 만큼 안전사고 등 을 최소한으로 줄이고자 사전경보체제 를 가동시 키고 있다. 사전경보체제는 현장관리자들이 직원의 고충을 미리 파악하여 전 한국 주재원과의 상담절차를 거쳐서 사전에 예방하는 것을 말한다. 또 지속적인 현지언론관리도 계속하여서 항 상 꺼끗하고 좋은 회사이미지를 유지하는데 노력하였다.대표적인 예로 이건산업이 매서는 선발업체와 비교해 볼 때 충분히 경쟁력이 있었으므로 이러한 판 매방식을 이용하여 미원은 시장점유율을 높일 수 있었다. 또한 이러한 판매방식을 통해서 인도 네시아 사람들은 미원에 대해 보다 좋은 이미지를 가질 수 있게 되었다.둘째, 미원에서 근무한 경험이 있는 현지인들을 중심으로 전국에 약 500개에 달하는 군소 대 리점을 게릴라식으로 조직했다. 인도네시아는 14000여 개에 달하는 섬으로 이루어진 나라이기 때문에 군소 대리점을 통한 판매조직이 대형 대리점을 이용하는 것 보다 시장경쟁에서 유리했 다. 따라서 미원은 이러한 판매조직을 통해 대형 대리점 체제를 이용한 판매망을 통해 직판매 제를 구축하고 있었던 경쟁사들의 시장 점유율을 효과적으로 잠식할 수 있었다. 또한 전직 미 원사원들이 대리점 운영을 맡고 있었기 때문에 대리점과의 마찰도 적었다. 현재 인도네시아에 는 약 500여 개에 달하는 미원 대리점들이 전국에 거미줄처럼 깔려 있으면 이러한 대리점들을 통해서 미원은 인도네시아 시장을 효과적으로 장악할 수 있었다.셋째, 자동차를 이용한 가두 캠페인을 벌였다. 영화사영이 가능한 설비 시설을 갖춘 약 100여 대에 달하는 오픈카를 이용, 마이크를 들고 전국 방방곡곡을 돌아다니며 미원제품에 대한 대대 적인 홍보를 했다. 이러한 마케팅 활동은 주민의 문화적 욕구를 자극한 것으로써 이 방법을 통 해 미원은 브랜드 인지도를 높일 수 있었다. 자동차에 조미료를 가득 싣고 재래시장을 순회하 는 이러한 미원의 길거리 홍보는 한국인 1명과 현지인 2명을 구성된 3인조 영업사원으로 이루 어졌는데, 반드시 현지여성을 포함시켜 조미료의 최종구매 결정자인 여성들에 대한 판매력을 강화했다. 이러한 자동차 가두 홍보를 통해 미원은 전시 효과를 노리면서 광과를 위한 보조적 인 판매 촉진 방안을 활용하였다. 미원이 주로 사용한 광고 수단은 간판 광고, 팸플릿, 신문광 고 등이었다.넷째, 한국에서는 볼 수 없는 초소량 포장제품을 출시했다. 일회용인 1g부터 2.25g까지 여러 가지 다양한 도가 높은 경쟁 업체의 이미지를 이 용하려는 전략이다. 이러한 전략은 인도네시아의 문맹률이 높다는 점에 착안 포장 글씨와 색상 을 보고 아지노모토와 미원을 구별할 줄 모르는 소비자를 표적으로 삼고 아지노모토를 따라 잡 기 위한 2등 전략이었다. 시장진입 차별화 전략이란 중량별로 각기 다른 시장을 공략하는 것이 다. 미원은 지역별로 규격이 상이한 제품의 판매를 유도하고 있으며 같은 지역에서라도 판매장 소가 대형 슈퍼마켓이냐 재래 시장의 소매점이냐에 따라서 제품의 규격이 다르다. 예를 들어 자카르타의 경우는 재래 시장에서 250g들이 포장제품을 중심으로 마케팅 활동을 벌이고 있는 반면, 대형 유통점에서는 500g들이 제품을 많이 볼 수 있다. 또한 시골의 소매점에서는 1g들 이 소량포장제품을 주로 판매하고 있다.3. 인사정책의 현지화미원 인도네시아는 인사정책의 현지화를 적극적으로 추진했다. 대다수가 이슬람교도인 인도네 시아인은 열대지방에 사는 사람들에게서 나타나는 특유의 희박한 시간관념, 낮은 성취욕을 갖 고 있었다. 게다가 오랜 기간 동안 서구열강의 식민지였기 때문에 수동적인 의식구조를 갖고 있는 경우가 많았다. 따라서 미원으로서는 부단한 교육훈련, 설득과 더불어 과감한 권한이양을 함으로써 현지인들의 책임감을 불러일으키는 것이 시급했다. 이러한 노력의 결과 중간관리자급 을 현지인 체제로 육성하기 이르렀고, 이들에게 부문별로 명확한 책임과 권한을 이양해 나갔 다. 또한 제안제도를 실시하여 심사를 걸쳐 포상하여 참여의식을 고취시키는 데 노력하였다. 이렇게 여러 가지 제도를 실시한 결과 점차 모든 일선관리 업무가 현지인 중심으로 이루어졌 다. 이러한 미원 인도네시아의 인력 현지화에 대해 미원 인도네시아의 김희중 사장은 이렇게 말한다. "미원 인도네시아 9백 70명 직원 중 한국인은 5명에 불과합니다. 마케팅의 현지화가 제대로 이루어지기 위해서는 현지인력이 적극적으로 활용되어야만 합니다. 서투른 현지어나 영 어로 고객을 대하면 고객은 현지기업만큼 신뢰하지도 않고 친밀감었 다.

경영/경제| 2004.12.06| 7페이지| 1,000원| 조회(237)

경영전략, 직접투자, 현지화, 영향, 해외경영

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