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  • [국제경영]현대차 미국진출 사례분석[하버드 비지니스]
    [국제경영]현대차 미국진출 사례분석[하버드 비지니스]
    진아용Consultant (Analyst)서윤미Consultant (Analyst)곽기명Senior Consultant박현준Project ManagerHigh-Five Consult Team진아용Consultant (Analyst)서윤미Consultant (Analyst)곽기명Senior Consultant박현준Project ManagerHigh-Five Consultant TeamVision 2010 Global TOP 5Issue Definition Situation Analysis Strategy Development Strategy Choice Action planContentsHigh-Five ConsultingHow Can We Improve the Brand Image of Hyundai Automobile in American Market?Issue DefinitionHigh-Five ConsultingSituation AnalysisSituation AnalysisMarket AnalysisHigh-Five Consulting미 국 자동차시장고객needs 다변화 연비중심(고유가) 고성능 선호BIG3의 고전 환율변동에 따른 수익의 변화 아시아 및 개도국들의 미국시장 선전포화상태의 시장 세계적 규모의 과잉공급 자동차판매에 딜러의존도 높음Situation AnalysisWhy problem arises?혼다와의 혼동 객관적 품질평가 지표의 부재 저가 소형 자동차 시장에서의 기회Sales successㅁ Initial stage - Low price strategyㅁ Troubled stage - Product mixQuality problems HMA와 HMC의 기업 문화 차이로 인한 갈등 HMC의 잦은 파업으로 인한 소비자의 불안Customer satisfaction Brand imageHigh-Five ConsultingThe Recovery trial1. 지속적인 품질 개선Situation AnalysisHigh-Five ConsultingQuality control – six sigma , 품질합격제도Design - 글로벌 디자인 시스템 구축J.D Power and AssociateNumber of problems reported per vehicle in the first 90 days of ownership산업평균도요타현대The Recovery trial2. 공격적인 프로모션Situation AnalysisBest warranty – 10년간 10만 마일을 보장해줌Packaging Strategy – 값싼차 이미지 탈피를 위한 가격의상향조정High-Five Consulting성과는 있었으나 한계점 노출Situation AnalysisHigh-Five ConsultingHyundai Honda Mitsubishi Nissan Pontiac0 10,000 20,000 30,000 40,000Price rangeHyundai Honda Mitsubishi Nissan Pontiac1.0 2.0 3.0 4.0 5.0Engine Scope실제성능과 가격에 많은 차이가 남Situation AnalysisHigh-Five Consulting2.002.003.004.005.003.504.5078.00%82.00%80.00%84.00%88.00%86.00%90.00%94.00%92.00%96.00%Resale ValueAverage of CRRatinsand J.D Power Initial Quality RatingsFord EscapeJeep LibertyHyundai Santa FeToyota HighlanderToyota RAV4Honda CR-VMazda TributeQuality Ratings and Resale Values of the 2002 Santa Fe and Competitors2.002.003.004.005.003.504.5078.00%82.00%80.00%84.00%88.00%86.00%90.00%94.00%92.00%96.00%Resale ValueAverage of CRRatinsand J.D Power Initial Quality RatingsFord EscapeJeep LibertyHyundai Santa FeToyota HighlanderToyota RAV4Honda CR-VMazda Tribute2.002.003.004.005.003.504.502.002.003.004.005.003.504.5078.00%82.00%80.00%84.00%88.00%86.00%90.00%94.00%92.00%96.00%82.00%80.00%84.00%88.00%86.00%90.00%94.00%92.00%96.00%Resale ValueAverage of CRRatinsand J.D Power Initial Quality RatingsFord EscapeJeep LibertyHyundai Santa FeToyota HighlanderToyota RAV4Honda CR-VMazda TributeQuality Ratings and Resale Values of the 2002 Santa Fe and Competitors제품의 실제가치와 소비자의 인식에 차이가 남Strategy DevelomentHigh-Five ConsultingStrategy DevelopmentSWOT Analysis내수시장에서 높은 점유율 품질 경쟁력의 지속적 향상 협력업체의 수직계열화미국, 일본 메이커 소형차 시장 재공략 향후 중국 자동차의 미국시장 진출브랜드 이미지 떨어짐 품질 대비 낮은 가격 HMC의 노사분규세계적인 자동차 수요량 증가추세 미국 Big 3의 침체품질을 기반으로 한 다양한 제품 라인 구축을 통한 시장 점유율 확대브랜드 이미지 재확립을 통해 새로운 시장인 고급차 시장으로 진출집중 영역을 entry-level에서 high-ended로 이동공정혁신능력을 기반으로 초저가 개별 브랜드의 출시로 소형차시장 재공략Strategy DevelopmentHigh-Five ConsultingHyundai Straregy A Straregy B Straregy C0 10,000 20,000 30,000 40,000Price rangeSTRATEGY A = Expanding STRATEGY B = Shifting STRATEGY C = Shifting to ExpandingStrategy DevelopmentHigh-Five ConsultingHyundai Straregy A Straregy B Straregy C0 10,000 20,000 30,000 40,000Price rangeSTRATEGY A = Expanding STRATEGY B = Shifting STRATEGY C = Shifting to ExpandingStrategy Choice1. Expanding2. Shifting3. Shifting + ExpandingAdvantageDisadvantageStrategy ChoiceHigh-Five Consulting가격의 선택폭이 넓어짐 고객층확대고정된 브랜드 이미지 탈피 어려움Expanding에 비해 상대적 비용부담 적음이미지개선의 한계로 인한 고객층 한정궁극적으로 브랜드이미지 향상 및 시장점유율 확대높은 R D 비용 부담Action PlanAction PlanThree Step StrategyHigh-Five ConsultingStep 1 (현재문제 해결)Step 2 (Shifting – By 2006)Step 3 (Expanding – By 2010)Action PlanStep 1 - 현재의 문제 해결R D 에 대한 지속적인 투자Resale value를 올린다.딜러에 대한 보상체계 개선내구성의 문제를 해결해 제품에 대한 장기적인 신뢰성 확립'중고차 고객도 현대의 고객이다' 중고차까지 warranty를 보장딜러에 대한 인센티브제도를 도입하고, 딜러의 의견을 적극적으로 수용Communication 전략의 수정가격 위주의 소구에서 성능을 중요시하는 방향으로 소구함High-Five ConsultingStep 2 – Shifting (By 2006)생산 라인별 타겟 세분화 전략Experience Marketing상설 시승 센터 운영을 통한 체험 마케팅SUV – 20~30대, 여행, 가족Sedan – Older, StylishRent Car 업체와 제휴를 맺어 고객들의 적극적인 체험을 유도High-Five ConsultingAction PlanStep 3 – Expanding (By 2010)Luxury Brand 의 진출하이브리드카 시장의 진출모색도요타의 사례를 벤치마케팅꾸준한 R D 투자를 통한 기술경쟁력 확보High-Five ConsultingAction PlanSummaryThree Step StrategyHigh-Five ConsultingStep 1 (현재문제 해결)Step 2 (Shifting – By 2006)Step 3 (Expanding – By 2010)Step 1 (현재문제 해결)Thanks for your Listening{nameOfApplication=Show}
    경영/경제| 2005.11.24| 23페이지| 2,000원| 조회(556)
    태그 현대자동차, 현대차, HMC, 현대차미국, HMA
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