학과:경영정보학과 학번:97115044 이름:박태수..금호아시아나그룹 문화마케팅에 대하여…목 차Ⅰ. 문화마케팅의 이해Ⅱ. 금호아시아나그룹의 문화마케팅 분석Ⅲ. 결론Ⅰ. 문화마케팅의 이해1 문화마케팅의 이해-문화란 지식, 신앙, 예술, 도덕, 법률, 관습 등 인간이 사회의 구성원으로서 획득한 능력 또는 습관의 총체로써 사회구성원에 의해 공유되고, 학습된 행동적 특성이라고 한다. 이런 문화를 기업환경에서는 기업이 통제하기 힘든 외부환경 중에 하나라고 인식되어 왔다. 그러나 시간이 흘러 21세기로 접어들면서 기술적 우위보다는 제품이 담고 있는 이미지 또는 그 제품이 담고 있는 숨겨진 문화를 보다 더 중요하게 고려하게 되었다. 따라서 문화를 담고 있지 못한 기업의 마케팅활동은 효과가 점점 감소하고 있으며, 제품과 서비스의 평준화로 이제 그 기업만의 문화 이미지를 담지 않으면 살아날 수 없는 환경이 조성 되고 있는 것 이다. (ex: 코카콜라, 맥도날드는 제품자체보다 미국의 대중문화상징 ,독일제품 Made in Germany 대신 German Design이라 표기하여 이미지를 차별화)(1)문화와 마케팅(cultural marketing )Ⅰ. 문화마케팅의 이해(2) 문화마케팅의 구분-문화마케팅은 문화자체를 보는 관점에 따라 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 첫째는, 일반적인 문화산업 즉, 연극, 영화, 음악, 미술, 전시 등과 같이 순수한 문화를 위한 마케팅 활동, 즉 '문화를 위한 마케팅(Marketing for Culture)'과 두 번째는 기업이 마케팅활동을 수행함에 있어서 문화를 접목함으로써 기업 마케팅활동의 가치를 더욱 높여주는 '마케팅을 위한 문화(Culture for Marketing)'로 나눌 수 있다.영화산업 같은 문화산업에 속한 기업은 문화자체를 판매하기 위한 마케팅 활동이라 할 수 있고, 기업에서의 문화는 그 자체를 판매하는 것이 아니라 문화를 제품이나 서비스에 담아 소비자의 감성을 자극하여 구매를 유도하는 것이다. 즉, 소비자가 향유하고, 원하는 문과 서비스가 탄생한 문화적 배경 역시 문화마케팅에서 중요하다. 대부분은 국가적 이미지, 즉 국가의 문화적인 배경을 바탕으로 하는 것이다. (ex:일본, 독일, 영국, 스위스 , 프랑스, 한국)Ⅰ. 문화마케팅의 이해3 문화마케팅의 특성◆ 기업의 문화마케팅을 핵심적 혹은 부수적인 마케팅전략으로 이용하기 위해서는 다음과 같은 문화마케팅의 특성을 이해해야 한다.첫째...문화마케팅은 장기적인 전략이 필요하다. 기존의 문화예술을 이용하거나, 새로운 문화를 연출하더라도 소비자의 이미지와 가치관에 영향을 주기 위해서는 장기적인 계획이 필요하다.둘째...문화마케팅을 실현하기 위해서는 소비자들을 이해해야 한다. 단순이 소비자들이 원하는 현재의 가치만을 이해하는 것이 아니라 과거의 소비자들의 습관을 이해해야 한다.셋째...기업의 문화마케팅은 단순히 소비자만 대상으로 하는 것이 아니라 기업 내부적으로도 이루어져야 한다. 기업의 제품과 기술이 문화적인 영역과 효과적으로 접목되기 위해서는 기업 내부적으로도 문화적인 일체성을 이루어야만 한다.Ⅰ. 문화마케팅의 이해문화마케팅 도표 (문화마케팅을 활용한 5가지 유형『5s』의 분류)문화판촉(Sales):문화를 광고, 판촉 수단으로 활용. 문화지원(Sponsorship):자사를 홍보하거나 이미지를 개선하는 방법으로 문화활동, 문화단체를 지원. 문화연출(Synthesis):제품(서비스)에 문화이미지를 체화해 차별화. 문화기업(Style):새롭고 독특한 문화를 상징하는 기업으로 포지셔닝. 문화후광(Spirit):국가의 문화적 매력을 후광효과로 향유.『도표 참고자료』: http://cafe.naver.com/blue5tion.café[E마케팅전략 문화마케팅part ]Ⅱ. 금호아시아나 그룹의 문화마케팅 분석1 금호그룹 역사-설립자는 고 박인천(朴仁天)회장으로, 1946년 광주택시로 창업하여 1948년 9월 현재의 금호고속인 광주여객자동차(주)의 설립으로 본격적인 운수업을 시작 했다. 1960년 삼양타이어공업(주), 1968년 한국합성고무(주), 197 금융/IT/에너지 부문에 금호생명, 금호종금, 아시아나IDT, 아시아나애비카스, 인천공항에너지, 이렇게 19개의 계열회사와 금호문화재단과 죽호학원을 운영하고 있다. 금호아시아나그룹 역사 도표'46~50' (창업의 시기)ㆍ국내운수 사업의 시작인 광주택시 설립(1946) ㆍ금호고속의 모태인 광주여객을 설립하여 버스사업에 진출(1948) ㆍ학교법인 죽호학원 설립(1959)'60~70' (성장기반 구축)ㆍ금호타이어설립(1960) ㆍ금호석유화학의 전신인 한국합성고무공업 설립(1970)외 건설, 금융 등 다양한분야로 진출 ㆍ금호문화재단설립(1977)Ⅱ. 금호아시아나 그룹의 문화마케팅 분석'80~ (체제개편 및 세계화)ㆍ아시아나항공 설립(1988) ㆍ아시아나항공 국내선(서울, 부산, 광주)취항개시 ㆍ금호폴리켐의 전신인 금호EP고무(1985)등 화학합작 법인설립'90~ (50년사 완성)ㆍ금호렌터카 설립(1990) '90~ ㆍ동아생명을 인수하여 금호생명과 합병(2000) ㆍ아시아나항공 정기국제선(서울, 동경)첫 취항(1990)'2003' (구조조정마무리)ㆍ금호산업 타이어부문 분사 및 자본유치 완료 ㆍ아시아나항공 케이터링부분 매각'2004' (도약기반 구축)ㆍCash-flow 중심경영 확립 ㆍ투자적격 등급 회복『참고자료』: http://www.kumho.co.kr/Ⅱ. 금호아시아나 그룹의 문화마케팅 분석2 금호아시아나그룹 문화마케팅◆21세기는 문화의 세계이다. 국가적인 차원에서 문화산업을 지원하고, 다양한 기업들이 문화활동에 투자하며, 수많은 문화콘텐츠의 물결 속에서 소비자는 환호한다. 바야흐로 문화를 모르고는 살 수 없는 시대가 도래 한 것인데, 이런 문화산업의 발전과 더불어 주목받는 분야가 바로 문화마케팅이다. 이런 대세의 흐름에 따라 기업들도 다양한 수단을 사용하여 마케팅활동을 영위한다. 광고, 홍보, 영업 등의 기본적인 마케팅활동들은 이제 CPR, MPR, IMC, CRM 등의 고차원적인 마케팅 기법으로 진화하고 있다. 그리고 기업의 이미지 제고를 위한 마케팅기법으로 재의 많은 기업들이 마케팅을 위한 문화활동(Culture for Marketing)을 한다면, 금호아시아나그룹은 문화를 위한 마케팅활동(Marketing for Culture)을 하는 기업이라 할 수 있다.(1)마케팅 위한 문화 지원이 아닌 문화 · 예술 육성이 목적ㆍ금호아시아나그룹은 문화를 위한 마케팅, 즉 문화 혹은 예술이 주체로서 자리하고 있는 기업 문화마케팅을 보여주고 있다. ㆍ금호아시아나그룹은 다른 기업과는 달리, 금호문화재단 이라는 별도의 조직을 만들어 독자적 사업과 활동을 함으로써 문화마케팅을 실현하고 있다. ㆍ금호 현악사중주단 창단과 지원이라는 클래식 음악 지원 활동을 통해 고급스럽고 지적이며, 우아한 기업 이미지로 변모. ㆍ금호아시아나그룹은 순수 예술의 대표 분야인 클래식 음악을 집중 지원 . ㆍ금호문화재단은 공연 프로모션과 기획을 전담하는 아트홀, 미술관 등을 자체 운영.Ⅱ. 금호아시아나 그룹의 문화마케팅 분석ㆍ한국 출신의 영재와 기성 아티스트들 지원. ㆍ외교통상부와 문화관광부 등 주요 공관과의 협력을 통한 문화 교환 연주 활동의 업무 진행. ㆍ아시아나 항공의 무상 항공권 지원. ㆍ악기 은행이라는 제도를 통해 각 계열사의 지원으로 구입한 세계 최고의 명품 악기를 재능 과 가능성이 검증된 한국 출신의 젊은 음악인들에게 무상으로 대여.(2)아시아나 항공의 항공권 제공, 고가의 명품악기 무상 대여도ㆍ금호 영재 콘서트 시리즈와 금호 영 아티스트 콘서트 시행.(미래의 예비 음악가들을 선발하여 데뷔 무대를 기획하고 홍보하여 그들의 등용문이 되어 주는 지원자 역할) ㆍ국제무대에서 활동 중인 한국 출신의 영재 음악가에 대한 학비 지원, 국제 콩쿠르 및 음악제에 나가는 음악가들을 위한 항공권 지원 등의 업무를 통해 세계 음악 무대에 한국의 역량 있는 음악가들을 소개하고 프로모션 하는 데에 일익을 담당. ㆍ해외 연주단 초청이라는 큰 프로젝트를 통해 자사의 기업 이미지를 고급스럽고 예술적으로 만들고 있다.(ex:세계 3대 오케스트라의 하나인 뉴욕 필하모닉 오케스아나그룹 문화마케팅 사례 사진들『참고자료』: http://blog.naver.com/yes2poets(금호아시아나part)Ⅱ. 금호아시아나 그룹의 문화마케팅 분석3 금호그룹경영철학과 문화마케팅『참고자료』 : http://www.kumho.co.kr/Ⅱ. 금호아시아나 그룹의 문화마케팅 분석-금호아시아나그룹은 국가에 공헌하고 사회에 기여하는 그룹의 경영철학을 구체적으로 실천하기 위하여 경제적 차원에서 세계 최고일류의 가치를 창출하고, 인간적 차원에서 인간미 있는 열린 공동체를 실현하며, 사회적인 차원에서 신뢰경영과 사회적 책임경영을 통해 사회로부터 사랑받는 기업을 지향하는 경영이념을 지속적으로 전개해 나가고 있으며, 고 박성용(제4대한국메세나협회 회장)회장 뒤를 이은 박삼구 현 금호문화재단 이사장은 그룹의 경영철학인 사회공헌의 실현을 위해 노력할 것 , 전임 이사장들께서 쌓아 올린 금호아시아나의 소중한 전통과 가치인 문화예술에 대한 관심과 투자를 지속적으로 이어 가겠다 라고 말했으며, '문화가 살아야 일류국가가 된다'는 소신과 기업 이익의 사회 환원이라는 대의 실현을 위해 금호문화재단을 주축으로 더욱더 열정적인 활동과, 문화마케팅을 펼쳐 나갈 것을 내비추고 있다. 『참고자료』 : http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD office_id=012 article_id=0000060695 section_id=101 menu_id=101Ⅲ. 결론▶ 21세기를 살고 있는 대한민국 아니, 전 세계인들의 문화소비자는 행복하다. 다양한 문화콘텐츠의 생산으로 그들에게 문화생활의 선택에 있어 행복한 고민을 안겨주고 있기 때문이다. 쉬리, 난타, 오페라의 유령, 리니지, 마시마로...등 대표적인 성공사례만을 나열해도 21세기의 문화산업은 너무나 화려하다. 그리고 소비자가 그 화려함을 즐기는 동안 대한민국 문화산업도 눈부신 성장을 이루었다. 그에 따라 기업들도 그런 트렌드에 발맞추어 너도나도 문화산업, 문화마케팅 영역에 적극적으로 뛰어들고 있는 how}
금호아시아나그룹 문화마케팅에 대하여....■문화마케팅...1>문화마케팅의 이해(cultural marketing)(1)문화와 마케팅ㆍ문화란 지식, 신앙, 예술, 도덕, 법률, 관습 등 인간이 사회의 구성원으로서 획득한 능력 또는 습관의 총체로써 사회구성원에 의해 공유되고, 학습된 행동적 특성이라고 한다. 일반적인 문화의 범주는 미술, 음악, 공연, 영화, 전시, 문화와 같은 예술을 의미한다. 기업환경에서 문화라는 개념은 기업이 통제하기 힘든 외부환경 중에 하나라고 인식되어 왔다. 이에 산업사회에 접어들어 오늘날까지 경제적인 부가 모든 인간 활동의 중심이 되었고, 따라서 제품의 생산과 소비는 오늘날의 소비자가 공유하고 있는 중요한 문화이다. 하지만, 대량생산이 이뤄진 이후 소비가 미덕인 시대를 살아온 소비자들은 과거에는 제품을 구매함에 있어서 중심기준이 제품의 기술적ㆍ물질적 우위였지만 이제는 감성이나 문화적 힘으로 바뀌고 있는 것이다. 이에 상응하여 기업입장에서도 최첨단의 제품이 아니라면, 기술적 우위보다는 제품이 담고 있는 이미지 또는 그 제품이 담고 있는 숨겨진 문화를 보다 더 중요하게 고려하게 되었다.시간이 갈수록 보다 세분화된 시장에서 개인 대 개인으로 마케팅 활동을 수행하기 위해서는 개인의 가치관이 제품의 품질보다는 품격을 중시한다는 것을 놓칠 수 없게 변화 하였다. 즉, 제품의 판매가 곧 문화의 판매라는 것을 부정할 수 없는 것으로, 일례로 미국의 코카콜라와 맥도날드가 제품자체의 의미보다는 미국의 대중문화를 상징하고, 독일이 자국의 제품에 대하여 Made in Germany 대신 German Design이라 표기하여 이미지를 차별하는 것 역시 그러한 맥락이겠다.날이 갈수록 제품 고유 기능과 품질의 격차는 줄어들고 소비수준이 높아짐에 따라 소비자들의 욕구되는 문화적 충족으로 넓혀지고 있다. 따라서 문화를 담고 있지 못한 기업의 마케팅활동은 효과가 점점 감소하고 있다. 제품과 서비스의 평준화는 그 기업만의 문화 이미지를 담지 않으면 살아날 수 없는 환경을상당히 부각된다. 또한 문화예술 자체는 고급문화로 인식되어 기업은 해당 문화예술의 감성을 기업에 입힐 수 있다. 기업의 문화예술 지원은 소비자들에게 기업을 혹은 브랜드를 인지시킬 수 있는 기회를 제공한다. 더 나아가 문화예술분야에 따라 특정 목표고객을 대상으로 하는 마케팅 커뮤니케이션 활동이 가능하다.(ex: MS, 금호, LG, 삼성, GE)(2)새로운 문화 연출ㆍ기업이 제공하는 제품이나 서비스를 통하여 새로운 문화를 창출하는 방법이다. 즉, 기업과는 별개로 제품자체가 특정한 문화적 코드를 담아 새로운 트렌드를 형성함으로써 단순히 제품이나 서비스를 소비하는 것이 아니라 소비자를 통하여 소비자들을 그 제품의 문화에 합류 시키는 것이다. 대표적인 예로 SK 텔레콤의 TTL를 들 수 있겠다. SK는 기존의 나이 들고 오래된 이미지라 10대들이 쉽게 다가 갈수 없었다. 이에 나는 TTL이라는 새로운 브랜드를 내걸고 10대들에게 접근ㆍ성공을 했는데, 이로 인해 SK는 10대들 사이에서 TTL이라는 통신서비스를 통하여 그들만의 문화를 형성하도록 만들었다. 그 뒤를 이어 KTF의 NA(10대), DRAMA(여성층), LG 텔레콤의 Khai(10대)역시 그러한 맥락이라고 할 수 있다. 스타벅스의 take-out역시 그런 부류의 새로운 문화 연출이라 할 수 있겠다.(etc:페라리, 몽블랑만년필, 로렉스)(3)기업이미지ㆍ기업이 가지고 있는 독특한 이미지 역시 문화마케팅의 유형이 된다. 다른 기업과 차별화 되어 있는 기업의 문화는 제품과 서비스 모두에 담겨져 소비자들에게 전달된다. 예를 들어, 어린이 문화의 상징인 디즈니의 그들 특유의 독특한 문화, 삼성ㆍ소니의 고기술, 신기술의 문화, 베네통의 United Color of Benetton이라는 슬로건과 독창적인 광고 등이 그들만의 독특한 기업이미지로서의 문화마케팅 유형이라 할 수 있겠다. 이런 자사의 인지도를 높이는 것은 단순한 이름이 아닌 그 이상으로서 기업이 주는 문화적인 감성을 전달하는 것이다. (etc: 맥도널드, 에버 마케팅 부분)4>문화마케팅 사례(문화마케팅을 활용한 5가지 유형『5s』의 분류)문화마케팅유형(5S)유형별 개념사 례문화판촉(Sales)벤츠, 태평양코카콜라, BMW, 도요타, 동서커피, 백세주 등문화지원(Sponsorship)IBM, 하나은행Texaco, 마이크로소프트, 삼성전자, 금호그룹 등문화연출(Synthesis)스타벅스, TTL할리 데이비슨, 몽블랑 만년필,포르쉐, 콜렉스 등문화기업(Style)소니, 에버랜드LVMH, 디즈니, 맥도널드, 피타고니아(아웃도어 레저 브랜드),광주요(정통 도자기) 등문화후광(Spirit)프랑스, 한국(韓流)이탈리아, 영국, 일본, 아일랜드,스위스 등?『도표 참고자료』: http://cafe.naver.com/blue5tion.cafe(E마케팅전략)■금호아시아나그룹의 문화마케팅...1>금호그룹의 역사ㆍ설립자는 고 박인천(朴仁天)회장으로, 1946년 광주택시로 창업하여 1948년 9월 현재의 금호고속인 광주여객자동차(주)의 설립으로 본격적인 운수업을 시작하였다. 1960년 삼양타이어공업(주), 1968년 한국합성고무(주), 1972년 수출전문창구인 금호실업(주)을 설립하고, 1977년에는 제일토건(주)을 인수하여 해외건설업 면허를 취득, 금호건설(주)로 상호를 변경하는 등 전기·전자·금융·섬유·건설 등의 분야에 진출하여 1979년에는 수출 3억불탑을 수상하기도 하였다.1984 삼양타이어공업(주)과 금호실업(주)을 금호(주)로 합병하였고, 1988년 2월에는 한국 제2의 민간항공사인 아시아나항공(주)을 설립하였다. 타이어 제조에서 항공, 운수, 건설, 석유화학, 정보통신, 금융 등의 사업영역에 이르는 기업으로 성장한 금호그룹은 1998년 강도 높은 구조조정을 시작하여 1999년에는 금호타이어(주)와 금호건설(주)을 합병, 그룹의 모체인 금호산업(주)으로 발전하였다. 2004년 1월 1일?명칭을 금호아시아나그룹으로 변경하였다.그룹의 주력업종은 화학제품제조업, 유통 및 운수창고업, 타이어제조업, 건설업 등이며, '21세기 세계 초일마케팅기법으로 자주 사용되는 것이 기업의 문화예술 지원 이다. 흔히 메세나라고 불리는 기업의 문화예술 지원활동은 이제 스폰서쉽(Sponsorship)을 뛰어넘어 기업과 문화예술간의 파트너쉽(Partnership)으로 발전하고 있다. 이런 대세의 흐름에 일직감치 동참, 현 문화마케팅의 중심에서 선도적 위치로 문화마케팅을 이끌어가고 있는 금호아시아나 그룹은 금호문화재단을 주축으로 21세기 트렌드(문화)흐름에 기업을 맞추어가고 있다.-금호문화재단은 1977년 11월 29일, 금호아시아나그룹이 자산 2억원을 출자한 장학재단으로부터 시작하였다.-음악관련부문:ㆍ2000년 12월에 개관한 금호아트홀은 실내악에 가장 적합하도록 설계된 클래식 전용홀로, 세계적인 음향설계를 자랑하는 일본NHK 음향설계팀이 설계하였다. 금호아트홀은 정동과 광화문을 잇는 문화벨트의 중요한 랜드마크이자 한국 클래식 문화의 발전소로 기능하고 있다.금호아트홀은 매주 금, 토요일에 세번의 “금호 콘서트 시리즈”를 개최하여 영재 발굴 및 한국 클래식 음악을 업그레이드 시키는데 기여하고 있다.ㆍ경복궁 옆에 자리 잡은 금호미술관 지상3층에 있는 금호리싸이틀홀은 미술과 음악을 한 자리에서 느낄 수 있는 멀티문화공간이다. 금호리싸이틀홀은 좌석규모 171석의 아담한 분위기, 냉난방 및 항습을 위한 공조 시스템실, 우아한 분위기를 연출하는 조명시설, 그랜드피아노(Hamburg Steinway B형) 구비, 편안한 고정식 좌석 및 연주 대기실 등의 시설이 완비되어 있는 콘서트홀이다.-미술관련부문:ㆍ금호미술관은 역량 있는 작가들의 개인전뿐만 아니라 대중에게 좀 더 친숙한 미술관이 되고자 다양한 기획 전시들을 열고 있다.ㆍ서울 광화문의 새로운 문화명소로 예술작품을 전시ㆍ감상할 수 있는 금호아트갤러리는 수준 높은 전시기획전과 초대전을 비롯, 개인전시를 통하여 작가에게 새로운 창작활동과 발표의 기회를 제공하고 있다.ㆍ금호아트샵은 일반 상품 판매 샵의 개념을 넘어 클래식이 흐르는 편안한 분위기 속에서 고급문화의 향기를 느낄 수결과를 주고 있다. 실제로 금호아시아나 그룹이 2003년까지 금호그룹이라는 사호를 가지고 있을 때 금호라는 기업을 들으면 금호타이어 혹은 금호문화재단이 운영하는 금호현악사중주단을 떠올리는 경우가 많았다. 한국 실내악 음악의 발전에 큰 공헌을 한 것으로 평가되는 이 연주 단체는 2002년 11월 해단 시까지 전 세계 50개국이 넘는 무대를 방문 연주하며 한국의 문화 외교 사절로서 폭 넓은 활동을 벌였다. 2002년에는 그 공로를 인정받아 대통령표창을 수상하기도 했다. 실제로 금호그룹의 보수적이고 딱딱하며 지방색이 강한 이미지는 금호 현악사중주단 창단과 지원이라는 클래식 음악 지원 활동을 통해 고급스럽고 지적이며 우아한 기업 이미지로 변모해갔다.현재 금호아시아나그룹은 순수 예술의 대표 분야인 클래식 음악을 집중 지원하는 기업으로 널리 알려져 있으며, 독립조직인 금호문화재단의 운영을 통해 실제로 한국 음악계의 발전에 공헌하고 있는 바가 크다. 금호문화재단은 공연 프로모션과 기획을 전담하는 아트홀, 미술관 등을 자체 운영하고 있다. 또 2002년 금호현악사중주단의 해단 이후부터는 한국 출신의 영재와 기성 아티스트들을 다양한 방법을 통해 지원하고 있다. 외교통상부와 문화관광부 등 주요 공관과의 협력을 통해 국내 음악인들을 해외에 파견하여 활발한 문화 교환 연주 활동의 업무도 진행하고 있다. 아시아나 항공의 무상 항공권 지원과 악기 은행이라는 제도를 통해 각 계열사의 지원으로 구입한 세계 최고의 명품 악기를 재능과 가능성이 검증된 한국 출신의 젊은 음악인들에게 무상으로 대여해 주는 등 순수 음악계를 향한 지원을 지속적으로 진행하고 있다.(2)아시아나 항공의 항공권 제공, 고가의 명품악기 무상 대여도-금호 영재 콘서트 시리즈와 금호 영 아티스트 콘서트 시리즈라는 두 가지 연간 프로젝트는 국내 음악계에 흔치 않은 제도로 금호문화재단의 주요 활동이라 할 수 있다. 이들 프로젝트는 프로 예술가가 아닌 아마추어 음악인 단계에 있는 음악 전공 학생들을 대상으로 한다. 재능과 가능성