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도요타 생산시스템(TPS-Toyota Production System)분석과 사례

Toyota Production System관광경영 200532258 조혁민 경영학과 200232195 이호현 경영학과 200332208 임노훈 경영학과 200532222 이혜진 산업공학 200636494 주신애도요타 생산 시스템(TPS)의 시작?Toyota Productivity System오노 다이이치상식을 초월하는 자주적인 개선활동수많은 아이디어와 지혜결실조 후지오기존의 생산 시스템● TPS도요타 생산 시스템다품종 변량생산 자율성의 원리, 협동의 원리유연 대량생산시스템 실현 작업자의 자율성 신장도요타 생산 시스템(TPS)의 형성 배경1) 도요타 자동차도 재고 더미에서 악전고투 1949년부터 1950년대 후반까지 2) 일본에는 자동차업체들이 난립 1960년대 전반소기업부터 대기업까지 도산위기자동차 판매 급저하 공장 재고 증가자금압박으로 도산위기닷지 디플레이션10여 개의 업체 격렬한 경쟁독일은 폴크스바겐 벤츠, BMW 등 3~4개 업체로 집약소량생산시스템소량생산에 적합한 일본식시스템 고안● TPS의 탄생배경대규모 노동쟁의가 발생하여 생산이 전면 중지3) 미국의 슈퍼마켓에서 힌트슈퍼마켓은 필요한 물건을 필요한 때에 필요한 양만큼 구입뒷 공정이 필요한 것을 필요한 때에 필요한 양만큼 앞 공정에서 인수하는 방식을 착안미국 경우 노조협정에 따라 한 사람이 여러 가지 공정을 담당하지 못함도요타는 협상과 설득을 통해 가능생산방식 : 미국식대량생산방식 (그대로 흉내내는 것은 아니었음)'연구와 창조'의 정신을 살려 도요타 실정에 맞는 생산방식을 고안● TPS의 탄생배경4) 일본은 노조가 약함5) 선대로부터 내려온 경영 이념결 과현 상작은 내수 시장적은 소비자의 수적은 자원과 자금창고와 공장공간, 자금 부족T P S대량생산 체제의 부적합다양한 모델의 소량생산높은 품질, 저비용, 짧은 리드타임, 유연성의 필요과잉생산의 제거● TPS의 탄생배경특수한 기업문화와 관리제도일본의 사회시스템협동성+배타성인사노무시스템3종의 신기 종신 고용제, 연공서열제, 기업별 노동조합하청시스템노동의 변동에 대한 생산의 양적 및 질적인 유연성의 개선과 가격, 품질, 납기 등에 있어서 국제경쟁력 향상 ② 테일러와 포드 시스템을 통합하여 해결하려고 하였으며, 생산 공정에서 노동의 갈등문제를 해결하려고 시도● TPS의 역사적 의의도요타 생산 시스템(TPS)의 기본 목적원가절감 (생산성 향상)궁극적인 목적-원가절감에 의한 이익창출● TPS의 기본 목적표준 작업과 끊임없는 개선 SYSTEM1. 5S에 의한 발생원 대책 2. Rule의 시각화 (표준작업,생산 관리관) 3. 자동화 Fool Proof (품질 2ppm 달성)눈으로 보는 관리인재육성1. 평준화 생산 2. Tack Time과 Line Balance 3. 흐름생산 4. 후 공정인수小 Lot 생산과잉생산으로 인한 낭비 제거● TPS의 기본 목적원가절감을 위한 수량관리, 품질보증, 인간성 존중품질보증수량관리인간성 존중● TPS의 기본 목적JIT와 자동화JIT자동화TPS少人化와 창의적 사고● TPS의 기본 목적목적JIT생산 유지수요의 변화에 대응생산 리드타임 단축라인의 동기화작업자 수를 탄력적으로 증감작업자 감소, 작업자의 사기자동화 실현수단간판방식생산의 평준화 방식준비시간의 단축작업의 표준화기계배치와 다기능공개선활동과 제안제도눈으로 보는 관리방식기능별 관리방식전사적 품질관리 등의 추진● TPS의 기본 목적과 수단도요타 생산 시스템(TPS)의 특성1. 유연한 동시화와 유연한 효율성생산시스템의 유연화JIT (Just in Time) 간판 시스템(Kanban System)● TPS의 특성1. 유연한 동시화와 유연한 효율성노동의 유연화다기능 원리 협동의 원리 자율성의 원리● TPS의 특성1. 유연한 동시화와 유연한 효율성생산기술의 유연화ME(Micro Electronics) 기술을 생산 공정에 도입Image : 현대자동차● TPS의 특성2. 도요타 생산시스템의 제약특성(문제점)JIT생산 – 주문량의 진폭이 클 경우 한계모기업-하청업체간의 갈등발생가능성 상대적으로 높다작업자의 정신적 압박과 스트레스JIT생산방식이 정착되기스템● TPS 시스템 기본 요소소규모 로트생산과 제조준비시간 단축자재의 재고 최소화 목표 소규모 로트의 크기 유지 제조준비 시간 단축 제조공정의 작업부하 일정하게 유지 소규모의 로트 크기를 유지하기 위한 제조준비시간 단축 최소단위의 로트 크기 실현 = 제조준비시간의 최소화 고객의 다양한 요구에 부응하여 다품종소량생산 일정계획의 변화에 대응할 유연성 증가 제조준비의 횟수를 최소로 줄이고 소량생산을 함● TPS 시스템 기본 요소재고실공급자 A공급자 B작업장최종조립JIT 시스템 도입 전JIT 시스템 도입 후공급자 A공급자 B라 인 1라 인 2최종조립● TPS 시스템 기본 요소생산계획 및 일정계획에 의한 생산의 평준화 장기생산계획으로부터 시작하여 연간, 월간, 일간계획으로 세분화 제조공정의 재설계로 인한 로트크기와 제조준비시간의 단축으로 의한 생산의 평준화 필요한 양만큼만 매일 생산 생산 일정계획은 매일 매일의 고객수요와 일치일간 필요생산량 = 월간 필요생산량 / 월간 작업일수생산량과 수요량 일치 = 재공품과 원자재 재고 최소화 = 완제품 재고 최소화생산의 평준화● TPS 시스템 기본 요소몇 개의 기계를 운전할 능력뿐만 아니라 기계의 정비능력 및 작업준비를 위한 공구와 금형 교체능력 등을 포함작업자의 다기능화 = 제조준비시간의 단축작업자의 자율성당김생산방식작업자에게 어느 정도 자율성 부여 -훨씬 효율적● TPS 시스템 기본 요소흐름 생산U자 라인 작업 (필요 인원:2명)직선 라인 작업 (필요인원:3명)직선 라인에서 'U자 라인' 으로· 레이아웃을 물건 흐름 중심의 배치 · 물건을 한 개씩 동시에 생산할 수 있도록 동기화 · 작업자는 다기능화 · 입식 작업장점 택트타임의 변화에 맞춘 표준작업 생산의 리드타임을 단축 품질불량 등의 문제시 신속한 대처높은 품질수준 유지 품질면에서 설계품질, 규격과 설계의 적합성, 신뢰성과 내구성, 기술적 탁월성 제공 품질개선의 노력을 지속하여 제품의 높은 경쟁력 유지 자재의 결점이나 작업불량에 의한 생산라인의 정지를 허용하지 않음으로 생산 TPS 시스템 기본 요소Andon System 근로자가 한눈에 알 수 있는 정보판 등에 의해 공장 전체의 생산상황판 생산대수의 목표에 대한 진척상황 설비에서 문제발생하고 있는지 등의 정보 파악 공장 내의 공정 장치별로 청/황/적 램프로 관리상태 표시생산지시와 자재의 이동을 통제하는 방법 부품이 더 필요하다는 신호를 보내고 그 부품이 다음 공정에 지장을 초래하지 않도록 적시에 생산되어야 함을 알림 최종 조립라인으로부터 각 생산공정을 꺼꾸로 거슬러 올라가며 연속적으로 부품을 견인함간판시스템● TPS 시스템 기본 요소자재흐름의 간판시스템④ 부품을 인수하면서 생산지시간판을 붙임① 조립라인 작업자가 부품 SET용기에 인수 간판을 때내 포스트로 넣고 있음② 간판회수 담당자가 간판을 회수하고 있음③ 부품회사에서 가져온 부품을 내리는 장면TPS의 핵심- 철저한 낭비 제거를 통해 경영이익을 극대화 (7대 낭비 제거)낭비 제거대기 시간운 반과잉 재고불 량불필요 공 정과잉 생산동 작● TPS 핵심● TPS의 요소 및 성과개념JITJidoka (自人+動化)Jist-In-Time: - 적시 적량 조달유연 생산 : - 고객 주문 순서대로 생산할 수 있는 유연한 차체 조립 라인자동화 : - 사람이 설비에 대한 주인이 되어 관리GBL**표준화를 통한 불량 발생의 근본원인을 제거 낭비 제거 : 필요한 제품만, 필요한 만큼, 필요한 때 생산 유연한 생산 : 다양한 제품을 동시에 생산할 수 있는 체계다양한 차종을 경쟁력 있는 가격에 공급 고품질의 자동차 공급으로 시장 경쟁력 확보시사점사례연구사례1 – 캐 논 (Canon)2006년 글로벌 전자 산업의 실적을 분석해 보면 몇 가지 특성을 발견할 수 있다. 하나는 기업들의 수익성이 규모와 비례하지 않는다는 점이며 다른 하나는 실적이 뚜렷이 양극화되고 있다는 점이다. 비교 대상 16개 기업의 평균 영업이익률(6.4%)를 상회하는 기업은 대상 기업의 31%인 5개사 뿐이다.● 왜 캐논인가?캐논은 1999년을 기점으로 지속적인 성장을 구가해 지난해다능공DarwincellDDDMaster● Cell 생산방식셀(cell)방식 도입 등 생산부문의 혁신을 계속하여 고수익을 창출 1997년 셀 생산방식을 도입한 이후 2000년에 국내공장 도입을 마무리했으며, 2001년부터는 해외공장으로 확산 셀 생산방식을 도입한 결과, 다품종 소량생산이 가능해졌고 품질도 크게 개선Cell 생산방식셀방식 떠받치는 '多能工'- 캐논에만 있는 마스터 제도는 생산 기본단위인 8인셀에서 한 명을 줄여보면 어떨까 라는 '가이젠(改善)식 사고'에서 출발했다.● 셀방식 떠받치는 '多能工'DDD (Direct Delivery Demand)중간창고가 없는 캐논. - 협력업체와의 거래관계에도 적용.● 도요타식 DDD시스템 도입사례2 – 도요타 파이낸스사무분야 에서도 TPS를 도입할 수 있을까?????● 사무간접부문의 TPS적용 (도요타 파이낸스)1. 도요타류의 개선 적용 미비 2. 사업의 확장 기업의 색깔 부재 기업의 거대화도입 전 도요타파이낸스개선● 사무간접부문의 TPS적용 (도요타 파이낸스)개선제안제도개선지원활동CHANGE프로젝트개선을 위한 노력● 사무간접부문의 TPS적용 (도요타 파이낸스)개선을 위한 노력개선제안제도 – 종업원의 능동적 참여 유도 (제안 프로그램의 활성화)2. 개선지원활동 – 개선을 위한 사측의 적극적 지원 (전문가와 담장자가 함께 문제점 발견)3. CHANGE프로젝트 – CS분야의 효율성을 높이기 위해 테마 설정● 사무간접부문의 TPS적용 (도요타 파이낸스)개선지원활동CHANGE프로젝트C.S 개선활동개선을 위한 노력● 사무간접부문의 TPS적용 (도요타 파이낸스)가시적인 개선(1,불필요한 절차 축소)오류확인계좌,계약정보입력개 선계좌정보입력오류확인계약정보입력오류확인● 사무간접부문의 TPS적용 (도요타 파이낸스)● 사무간접부문의 TPS적용 (도요타 파이낸스)가시적인 개선(2. 효율적 인력 활용)사업의 확장으로 인한 고객 서비스센터 업무의 증가팜플렛과 음성응답장치의 활용불필요한 오퍼레이터와의 연결 억제● 사무간접부문의 TPS적용 how}

경영/경제| 2009.06.10| 53페이지| 4,000원| 조회(1,569)

도요타, TPS, 도요타생산시스템, 도요타경영혁신, 도요타TPS

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도요타의 홈페이지를 베이스 컨셉으로 한 깔끔한 파워포인트 템플릿

Toyota Production System관광경영05 조혁민 경영02 이호현 경영03 임노훈 경영05 이혜진 산업공학07 주신애메인 내용 바탕 14(굵게)로 할까요? 바탕체가 깔끔하던데TOYOTA내용입니다ToyotaToyota● 타이틀은 바탕16(굵게){nameOfApplication=Show}

취미/스포츠/레저| 2008.10.08| 3페이지| 2,000원| 조회(880)

도요타, 파워포인트, 파워포인트템플릿, PPT

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html 소스로 만든 프리미엄진 쇼핑몰(홈페이지) 평가C아쉬워요

tool을 통한 작업이 아닌 html 소스만을 이용하여 만든 쇼핑몰이다기본적인 html소스는 물론 frame, table, marquee 등의 태그도 모두 사용됐으며A+ 받은 레포트다html파일은 총 11개이고, 모든 basic html 소스를 매우 잘 활용했다

프로그램소스| 2008.08.29| 4,000원| 조회(4,291)

소스, HTML, 홈페이지, 프리미엄

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IT가 새로운 경쟁자나 신제품에 대한 진입 장벽을 만드는데 사용된 사례

4. IT가 새로운 경쟁자나 신제품에 대한 진입 장벽을 만드는데 사용된 3가지 사례를 들어라.정보기술 활용사례1. 대림산업 건설ERP?자체 개발 시스템 구축-해외지사와 연동 추진대림산업이 ERP 구축을 완료하고 본격가동에 들어갔다. 대림산업 ERP는 그간 외국계 ERP로 시스템 구축에 열을 올렸던 타기업과 달리 계열사인 대림정보통신이 자체개발한건설전문ERP로시스템을 구축했다는 점에서 의미가 있다. 국내 산업 가운데 가장 보수적이라는 건설업의 ERP 도입은 업무의 통합성과 함께 기업의 투명성확보차원에서 주목된다. 대림산업은 이번 ERP 시스템을 기반으로 해외지사 시스템과 연동할 예정으로 건설 정보화 부문에서 발 빠른 행보를 계속하고 있다.국내 처음 공정관리기법을 현장에 도입한 대림산업은 70년대 후반 IBM시스템으로 업무의 전산화를 추진했다. 90년대 초반에는 다운사이징을 주도하면서 업계의 관심이 되기도 했다. 대림산업은 97년 기간계 시스템을 오픈 환경의유닉스 체계로 전환시키고 98년부터 2년간 국내 건설 환경에 맞는 ERP 시스템을 개발해 본사 및 전사업장에 적용했다. 대림산업 ERP 시스템은 크게 행정 ?영업,사업 시행 부문으로 분리해 회계, 자금, 자재, 영업, 공사, 노무, 인사, 협력업체와 경영자 정보관리, 금융자동화 시스템 등의 모듈로 구성돼 있다.-비정형 업무엔 외산부적절건설업의 ERP 구축은 업무의 프로세스 개선 이상의 효과가 있다. 국내 대부분건설업체들은 보수적인 성향이 강한 특징이 있다. 비 정형화된 업무가 다반사이고 건설업 군을 형성하는 수많은 사업자의 영세성 역시 건설정보화의 걸림돌로 작용한다. 특히 과거부터 이어온 업무관행으로 인해 정보화에 필수적인 표준이 제정되지 않은 상태다. 또한 체계적이고 장기적인 정보화전략계획 없이 필요할 때마다 시스템을 개발했다. 현업의 참여부재로 막대한 초기 투자에도 불구하고고철덩어리에 불과한 시스템이 많았다. 결국 건설업에서 정보시스템에 대한 불신을 조성하는 악순환이 이어져 왔다.특히 건설업은 국내와 해외 RP 시스템 구축으로 손꼽히는 성과는 BPR 관점의 업무 프로세스 개선이다. 전국 1백여개 건설현장과 본사의 모든 업무가 실시간으로 진행되고 있는 점이다.본사에서 공사비로 미리 받는 전도금, 근로자에게 임금으로 주는 전표도 현장에서 동시에 처리된다. 시스템 구축 전에는 실무자가 경영 자료를 넣으면 중간 관리자가 수정작업을 거치고 오류 발생이 있었던 점을 극복했다.원천데이터가 경영진에게 바로 전송되는 등 업무처리의 정확성 및 신속성을 확보했다.자금수지,공사현황,대차대조표,손익계산서 등이 실시간으로 집계, 조회가 가능해짐은 물론 그래프를 통해 추이를 한눈에 파악할 수 있게 됐다.-경영투명성확보대림산업 건설 ERP 시스템에서 특히 눈에 띠는 부문은 자금과 관련된 내용이다. 기존에는 현장의 회계담당자가 본사에 들어가 거래내역을 설명하고 공사비를 지급 받았다.일일이 현장의 상황을 설명하고 각 부서별로 결재를 받는 방식으로 업무처리가 진행됐다. 결국 현장이 마치 독립된 회사처럼 운영된 셈이다.ERP시스템이 가동되면서 원가계산과 회계처리가 동시에 이뤄지고 자재 경리 하도급 관계도 본사에서 실시간으로 집계되고 있다. 특히 현장의 손익이 어떤 부문에서 발생하고 관리는 어떻게 진행되고 있는지를 경영진이 즉시 파악할 수 있게 됐다.기존 ERP 구축업체들이 기업 내부의 업무 효율화에 초점을 둔 것과 달리 대림산업은 기업외부의 효율화에도 중점을 기울였다. ERP 모듈 중 하나인 펌 뱅킹 시스템(Firm Banking System)을 개발함으로써 경영의 투명성을 확보했다. FBS는 실시간 자동화된 자금의 집행으로 사전 집계되는 관리적 회계손실을 미연에 방지하는 시스템이다.즉, 기존 은행업무의 수동적 처리로 인한 업무지연을 자동화로 개선, 업무처리시간을 단축한 것이다.직원이 은행에 가지 않아도 회사 내에서 모든 은행 업무를 처리할 수 있도록 은행과 연동한 시스템을 개발 한 것이다. 따라서 정확한 입,출금 내역 제공으로 회계 및 경영 자료의 적시 지원이 가능해 졌다.또한 원인 부서별 전표. 새로운넷 ATM WAN네트워크?MPLS적용한 ATM WAN구축...-고속전국 서비스 개시인터넷의 폭발적인 확산으로 국내 인터넷 사용 인구가 3천만 명이 넘을 것이라는 전 망이 나오고 있다. 이런 추세에 힘입어 인터넷 서비스 제공업체(I S P )들이 늘고 있다. 국내 ISP 업체는 지난해 말까지 5 4개에 이르며 앞으로도 지속적으로 늘어날 전망이다. 신규I S P들에게 기본네트워크인프라 구축은 필수. 최근 사업을 개시한 새로운넷은 중계유선사업자들이 연합,HFC 전송망을 통해 서비스를 제공하는 I S P로 본격적인 서비스 제공을 위해 전국적인 ATM WAN을 구축했다. 특히 M P L S 기술을 적용한 ATM 스위치를 도입, 폭발적인 트래픽 증가에 유연하게 대처함으로써 전국에 다양한 서비스 제공을 계획하고 있다.새로운넷은 각 지역별 유선방송서비스를 하는 중계 유선사업자들이 연합해 설립한 유선방송 채널인 HFC 전송망을 통해 인터넷 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 제공 업체이다.새로운넷은 이미 보유하고 있는 H F C 전송망을 통해 기존 2백50만 명의 잠재 수요고객을 기반으로 본격적으로 사업을 추진할 계획이다. 특히 I S P사업과 부가통신사업 및 인터넷을 이용한 부가서비스사업까지 계획하고 있다. 최근에는 본격적 인 서비스 개시와 함께 서비스 권을 전국으로 확장하기 위해 지난해 말부터 단계적으로 네트워크 시스템 설치를 진행 중에 있다.새로운넷의 초기 서비스를 위한 네트워크 백본은 라우터를 통해 각 지역별로 E1(2.048Mbps)회선 2개～4개, DS-3 회선으로 연결하여 서비스를 제공하는 형태였다. 그러나 지역별로 초기 가입자 가 2백 명에서 6백 명 많게는 1천가입자까지 늘어남에 따라 가입자들의 서비스 속도가 낮아지고 회선 증설에 따른 회선비용과 장비증설이라는 큰 부담을 지고 있었다.이러한 구도 하에서는 향후 서비스 확장은 둘째 치고 당장 서비스를 제공하기도 버거운 실정이었다. 따라서 현재 트래픽을 충분히 소화할 수 있을 뿐만 아니라 향후 서비스 확장이 적으로 초고속 데이터 전송이 가능하다는 점이다. 또한 M P L S는 legacy routing protocol을 이용하여 layer3 MPLS를 적용한 현재 새로운넷망 구성도까지 확장이 가능한 네트워크 계층 확장성을 지원한다.세 번째 이점으로는 CR-LDP, RSVP등 기존의 ATM QoS기능을 수용하며, 각 Label당 다른 Level을 지원함으로써 QoS 지원이 가능하다는 점이다. 이런 점으로 인해 미국 등지에서 활발히 진행되고 있는 차세대 초고속인터넷망의 QoS 지원을 위한 솔루션으로 각광받고 있다.네 번째로 MPLS는 각각의 VPN 트래픽에 특정한 Label을 부여하는 등의 VPN 지원이 가능한 장점을 갖고 있다. 또한 MPLS는 LER(Label Edge Router)에서 지정된 라우팅 경로를 설정해주고, C R-LDP를이용한 Explicit route LSPs 지원 등 트래픽 엔지니어링 성능을 제공한다는 점이다.- ATM 네트워크로 전국망서비스새로운넷은 우선 백본 라우터와 백본 ATM 스위치간 STM-1(155M)로 연결하고 각 20개 지역은 ATM DS-3(45M)로 연결하여 가입자 증가에 따른 속도 문제를 해결하였으며 이에 맞춰 인터넷방송국도 시범서비스를 시작했다.새로운넷은 아이네트에 DS-3 1회선, E11 회선과 데이콤에 T1 2회선을 받아 백본 라우터 연결되고 백본 라우터에서 CX6160에 155M ATM으로 연결되며 각 지역의 CX6070에 DS-3로 연결되어 고 속의 인터넷 서비스를 제공한다. 새로운넷은 미디어링크의 CellinX-6000 제품군을 인터넷 망 WAN 구간에 설치, ISP로는 국내 처음으로 MPLS 기능을 지원하게 되었다. 따라서 별도의 라우터를 추가할 필요가 없고 M P L S의 다 양한 이점을 적극 활용,ISP 후발업체이지만 시스템 구축을 위한 초기투자 비용 부담을 대폭 절감함에 따라 보다 높은 성능으로 질 좋은 서비스를 실현할 수 있게 되었다.새로운넷은 이같이 ATM WAN 네트워크 설치로 전국망 확보를 진행할 수 3. 삼구쇼핑 사이버쇼핑몰?케이블TV 노하우를 인터넷에…- HP 컨설팅-솔루션 총동원전자상거래 시장이 폭발적인 성장세를 구가하는 가운데 쇼핑 케이블TV 업체인 삼구쇼핑이 사이버 쇼핑몰(i39.co.kr) 사업에 출사표를 던졌다.삼구 사이버쇼핑몰은 기존 사업자들과 ?확실한 차별성?을 강점으로 내세운다. 지난 5년간 케이블TV 쇼핑사업을 운영하면서 터득한 경영 노하우가 풍부한데다, 1백만에 달하는 30~40대 ?아줌마 군단?을 커뮤니티로 확보하고 있기 때문이다. 이번 쇼핑몰 구축에는 한국HP의 인터넷비즈니스 컨설팅 노하우와 강력한 하드웨어 시스템 등 첨단 하이테크 솔루션들이 총망라됐다.인터넷 쇼핑몰 시장을 둘러싼 경쟁이 갈수록 뜨거워지고 있다. 주요 인터넷 쇼핑몰업체들은 각기 저마다의 차별화를 내세우면서 ?시장주도권?을 잡기 위해 절치부심하고 있다. 하지만 인터넷 쇼핑몰업체들이 채산성을 맞추는 데는 아직까지 한계가 있다는 게 대체적인 시각이다.이유는 여러 가지지만 우선 사이버 쇼핑몰에 대한 저변확대가 덜 돼 있는데다 택배나 물류체계 등 기반 인프라가 제대로 구비되지 않았다는 게 가장 큰 원인이다. 게다가 주요 인터넷 사용자가 ?경제권?을 쥐고 있는 주부고객보다는 20~30대 남성고객에 편중된 것도 온라인쇼핑이 활성화되지 않는 부수적인 요인이라 볼 수 있다. 때문에 케이블TV 방송을 통해 온라인쇼핑의 기반을 이미 다져온 삼구쇼핑의 사이버몰 진출은 기존 업체들을 긴장시키기에 충분하다.-오프라인 기반 영업노하우를 인터넷에삼구쇼핑은 지난 95년 설립된 케이블 TV 쇼핑 전문 업체다. 대부분의 케이블TV업체들이 적자를 면치 못하는 가운데도 삼구쇼핑은 설립이후 매년 흑자 기조를 유지하고 있는 ?우량기업?가운데 하나이다. 98년에 1천9백80억원의 매출을 올렸으며, 99년에도 30% 성장한 2천5백억 원에 달하는 것으로 알려지고 있다.하지만 사업초창기만 하더라도 주위에선 우려의 시선이 많았다. ?소비자들이 물건을 직접 보지 않고 단지 TV 광고로만 물건을 구매할 수 있을까?라.

경영/경제| 2007.04.16| 9페이지| 1,000원| 조회(381)

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신제품 성공·실패 사례조사 평가A좋아요

[참고자료-동아일보 신문스크랩 2005년 3월24일 목요일]한국능률협회컨설팅은 23일 서울 및 6개 광역시에 거주하고 있는 만 15세 이상∼60세 미만의 남녀 1만2000명을 대상으로 일대일 개별면접을 통해 조사한 ‘2005년 한국산업의 브랜드 파워’ 조사 결과를 발표했다.소비자가 평소 알고 있는 제품의 인지도와 실제로 구입하고 싶어 하는 욕구를 중심으로 측정된 조사에서 2576개의 조사 대상 브랜드 가운데 39개가 7년 연속 최고의 브랜드로 뽑혔다.▽분야별 파워 브랜드=내구재 부문에서 브랜드 파워가 두드러지게 나타난 산업군은 소형 개인가전과 정보통신 사무기기 분야.이동통신 단말기 부문에선 삼성전자의 애니콜이 7년 연속 부동의 자리를 지켰다. MP3 플레이어는 아이리버, 노트북컴퓨터는 삼성 센스가 최고의 브랜드 가치를 지닌 것으로 나타났다.삼성전자는 정보통신 사무기기 분야의 데스크톱 컴퓨터, 디지털복합기, 노트북컴퓨터, 프린터 부문에서 모두 1위를 차지해 강력한 브랜드 파워를 보여줬다.가전제품과 가구 쪽에선 △대형TV-파브 △에어컨-LG휘센 △가스레인지-린나이 △양문 여닫이 냉장고-지펠 △부엌가구-한샘 △주거용 가구-보루네오가 각각 최고의 자리에 올랐다.가정용 보일러는 귀뚜라미, 승용차 타이어는 옵티모, 비데는 웅진룰루가 1위.자동차에선 현대자동차가 대형(에쿠스), 중형(쏘나타), 준중형(아반떼 XD)을 모두 휩쓸며 강한 브랜드 파워를 과시했다.소비재의 제과, 아이스크림 부문에선 새우깡(과자)의 7년 연속 독주가 이어졌고 호두마루(빙과)가 돼지바를 누르고 1위 자리에 새로 올랐다.유제품에선 역시 7년 연속 정상을 지키고 있는 서울우유의 브랜드 파워가 여전했다. 음료 쪽으론 코카콜라(탄산음료)와 아침햇살(곡물음료)이 1위를 차지했다.식품 부문에선 신라면(봉지면) 청정원(고추장) 다시다(천연조미료)가 7년 연속 1위 브랜드로 나타났고 동원참치(참치캔)와 해표(식용유)도 막강한 브랜드 파워를 지닌 것으로 조사됐다.주류는 △맥주-하이트 △소주-참이슬 △전통주-백세주 들이 비교적 값이 저렴하면서도 높은 만족도를 얻을 수 있는 고급품을 소비하는 경향을 말한다. 이는 양문 여닫이 냉장고나 대형 플라스마 디스플레이 패널(PDP) TV의 보급형 모델 확산으로 증명이 됐다.또 삼성전자의 애니콜, LG전자의 드럼세탁기 등 해외에서 우수한 성과를 보인 브랜드들이 국내에서도 뚜렷한 성과를 거뒀고, 비데 공기청정기 등 참살이(웰빙) 문화의 확산으로 관련 산업들이 크게 비약했다는 특징을 들 수 있다.[신제품 성공사례]1.웅진식품(주) “아침햇살”(1) '아침햇살' 개발 전략가. 1999년 전략 신제품의 성공적인 출시와 시장 진입을 통한 음료사업 재도약을 기획- 비수기 출시 전략으로 소비자중심의 마케팅 전개 가능나. 뿌리 있는 회사 - 창업정신에 입각한 제품개발 정책의 실현다. 웅진식품(주) 만의 고유 이미지를 재창출하여 차별화 된 제품 경쟁력을 획득함(2) 시장 성공 요인1) 국내 소비자의 정서에 맞는 가장 대중적인 원료인 쌀을 사용- 자연지향/우리 것에 대한 선호/건강에 대한 관심 증대/욕구의 다양화/IMF 시 대에 걸 맞는 경제성, 문화성2) 음료의 핵심 요소인 "맛"을 기본으로 건강지향과 갈증해소에 적합한 음료로 개발 가능3) 소비환경에 부응하여 음료 소비자의 욕구에 부합할 수 있다.- 건강에 대한 관심과 천연성, 고급성 욕구에 대한 부응- 음료 주 소비자인 젊은 층에 대한 접근이 가능하다.4) 아시아인의 기호와 입맛을 충족시켜 줄 수 있는 아이템으로 세계화가 가능하다.(3) '아침햇살' 마케팅 전략1). 제품 전략가. 제품의 강점- 부르기 좋고 기억하기 좋으며 쌀음료의 이미지를 잘 나타내는 네이밍- 기술적 강점을 보유(특허 출원 - 한국, 미국, 일본)- 무색소, 무인공향의 자연 지향 제품으로 자극적이지 않아 물리지 않음- 디자인의 차별화 : 현대서예가의 서화작품을 제품디자인에 응용하여 가치부여 + 제품특성에 맞는 미색 적용- 원료의 엄격한 선택 : 국산 쌀을 사용하고 영양 강화를 위해 현미를 첨가나. 제품 사양- 1차 : 180ml한하지 않고 전 계층이 좋아할 수 있는 국민 대중음료로 자리 매김)나. 아침햇살은 자극적인 음료와 대비하여 출시한 제품으로 자극적인 것을 좋아하더라도 가끔은 부드러운 것을 찾을 경우 또는 자극적인 것을 좋아하지 않는 소비자들에게 소구될 수 있는 제품으로 남녀노소를 겨냥한 제품이다. 주 구매층은 가족을 생각하는 주부들이며 주음용 층은 직장인, 대학생이지만 이외로 어린이층에서도 자주 음용하는 것으로 나타남.6) 수명주기 관리 (제품확장 전략)가. '아침햇살'의 히트에 이어 '곡물음료의 세계화'를 기치로 확장제품의 출시를 준비해왔으며 일과성 제품이 아닌 세계적 범용성을 가진 새로운 타입의 곡물음료를 지속 출시예정.나. 1차적으로 기존의 아침햇살에 아침식사 대용의 특성을 강화한 '땅콩타입 아침햇살'을 출시하여 아침식사대용으로 음용 해온 소비자들의 요구에 부응하며 소비층을 확산.다. 주스, 소다(탄산), 커피, 차로 대별되는 세계 음료군에 곡물음료(Cereal Beverage)를 새로운 카테고리로 설정하여 세계 음료화 추진. 주스, 콜라는 미국, 차는 일본, 커피는 브라질, 곡물음료는 한국이 될 수 있도록 세계화 전략을 추진.2. 오리온 “쵸코파이”(1) 시장의 특성초코파이가 성공을 거둘 수 있었던 이유 첫 번째는 초코파이 제품 컨셉이 그때까지 제과업계에서 볼 수 없었던 새로운 영역이라는 것이다. 기존의 비스킷과 초컬릿이 복합된 형태였다. 이런 독특함이 바로 매출의 독과점을 형성하게 되었다. 또한 새로움과 차별화를 우선하는 상류층의 수요를 고정적으로 확보하는 계기가 되었다. 초코파이의 가격정책도 상류층이 주요구매대상이 될 수밖에 없는 필연성을 갖고 있었다. 왜냐하면 출시 당시 초코파이 개당 가격이 50원, 이 당시 짜장면 한 그릇 값이 110원, 한달 평균 근로자 임금이 3만 6천원인 것을 비교해보면 초코파이의 개당 가격은 고급제품에 속할 수밖에 없는 제품이었다.두 번째는 생산이 곧 판매라는 것이었다. 당시는 생산자 위주의 산업구조 시기였다. 초코파이의 경우, 유통업자 그래서 소재도 고마운 일을 하지만 무심히 지나쳤던 사람들, 예를 들면 집배원 아저씨나 역무원, 선생님 같은 분들에게 감사함을 전달하는 내용에서 찾기로 했다.최근에는 과거 감성적 요소로서의 정에서 이성을 자극할 수 있는 정으로, 이미지로 스며들어가던 정에서 구매시점에서 막강한 힘을 발휘하는 정이란 주제로 바뀌었으며, 96년부터 세계의 정을 그리고 있다.실제로 정 광고를 본격적으로 한 90년, 초코파이는 315억원의 매출을 올려 89년의 235억원에 비해 34%라는 놀라운 성장세를 보였다. 또한 시장점유율도 65.1%로 경쟁사인 롯데의 26.3%, 해태의 4.4%, 크라운의 4.2%에 비해 압도적인 시장상황을 여전히 연출하고 있다. 정 광고를 통한 초코파이에 대한 이미지나 선호도가 곧바로 매출과 직결돼 나타난 것이다. 실제 94년 KRC의 조사 자료에 따르면 초코파이 광고상표 인지율이 74. 3%에 달했으며, 광고 선호도는 7점척도에 5. 78을 나타내 경쟁사 보다 월등한 광고 선호도를 나타냈다. 이러한 이유로 소비자들은 "훈훈한 情이 느껴진다." "내용이 호소력 있다" "순수함을 느끼게 한다" 는 것을 들고 있다.3. 해태제과 “호두마루”해태제과는 지난해 내수침체를 딛고 매출을 약 7% 늘렸다. 신제품이 연달아 성공을 거뒀다. 차석용 사장의 경영혁신과 인재 영입 ·선발,그리고 사기진작이 어우러진 성과였다.'호두마루’뿐이 아니다. 해태제과가 연타석 홈런을 터뜨리고 있다. 지난해 3월에 내놓은 ‘아이스까페’는 성수기인 5월부터 8월까지 넉달간 월평균 30억원어치 팔려나갔다. 해태제과는 “빙과류는 월 매출 20억원이면 히트상품으로 친다”고 설명한다. 원두커피 슬러시에 아이스크림을 얹은 아이스까페는 깊고 깔끔한 맛으로 젊은 소비층을 사로잡았다.막대형 과자 ‘사루비아’는 포장을 바꾸면서 매출이 두 배 이상으로 급증했다. 2003년 7월에 새롭게 나온 사루비아는 10월 이후 월 매출이 35억원으로 뛰어올랐다. ‘고향만두’ 시리즈의 지난해 매출은 약 400억원으로 2002새로운 맛을 잡아낸 결과였지만 이름도 한몫했다. 호두마루는 자칫하면 ‘호두바’처럼 판에 박힌 이름을 달고 나올 뻔했다. 출시를 앞둔 지난 2002년 9월 사장실. 차석용(51) 사장은 “마루가 뭐야, 마루가. 마룻바닥이 떠오르잖아”하면서 못마땅해 했다. 정문이 BM이 차 사장을 설득했다. “마루는 ‘최고’를 뜻하는 순 우리말입니다. 호두마루는 호두 맛의 꼭대기라는 뜻입니다. ‘호두’에는 우리말이 잘 어울리기 때문에 브랜드 이름은 꼭 호두마루로 해야 합니다.”(2) 성과호두마루는 지난해 8월에 월 매출 50억원을 기록했다. 잦은 비와 태풍 속에서 달성한 매출이어서 더욱 돋보이는 기록이었다. 해태제과는 “호두마루는 10년래 가장 큰 호응을 받은 제품”이라고 강조한다. 호두마루는 겨울철 비수기인 지난 1월에도 30억 원어치나 팔렸다.4. 아웃백(1) 성공 배경* 메뉴를 현지사정에 따라 조금씩 바꾸다, 많이는 말고: 한국 아웃백은 고기류를 줄이고 생선과파스타 메뉴를 늘렸다. 오징어, 갈비, 김치 등도 추가했다. 알코올음료가 미국에서는 총 매상의 13%를 차지하지만 한국에서는 2% 내지 3%밖에 안 된다. 정인태 사장은 음료수 메뉴에 즉석 제조한 키위, 레몬, 포도, 그리고 오렌지주스 등을 더해서 보충하고 있다.* 계산대를 주목한다: 수년 전 한국 아웃백의 매상이 떨어진 적이 있었다. 정 사장 팀이 조사해보니 사람들은 음식값이 너무 비싸고 미국음식 종류가 너무 많다고 생각하고 있었다. 미국아웃백 주 메뉴가 대략 10불에서 20불정도의 수준인데, 한국의 일반인들에게는 부담스런수준이다. 한국 아웃백은 즉시 미국메뉴를 줄이고 값을 내림과 동시에 싼 메뉴도 추가했다.그 결과 고객들이 어김없이 돌아왔다는 것.* 현지 지점의 혁신을 허용한다: 미국에서는 대부분의 아웃백 레스토랑이 저녁시간에만 문을 연다. 점심때는 매상도 적고 매니저의 여력이 분산되기 때문이다. 그러나 한국은 점심시간에도 열기를 원했고 그렇게 하자 수익이 증가했다.에이버리는 특히 한국 아웃백이 어떻게 손님을 대하는.

경영/경제| 2007.04.16| 10페이지| 1,000원| 조회(1,793)

사례, 신제품, 기술관리론

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