Document Change HistoryDate(YYYY-MM-DD)Ver.EditorChap내용2025-xx-xx0.1Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx제목테스트 프로젝트명_1테스트 프로젝트명_1테스트 모델명Revision 0.1회사명 Co., LtD.목 차 TOC o "1-4" h z u Hyperlink l "_Toc188266119" 1. xxx PAGEREF _Toc188266119 h 4 Hyperlink l "_Toc188266120" 1.1. xxxxx PAGEREF _Toc188266120 h 4 Hyperlink l "_Toc188266121" 1.2. xx PAGEREF _Toc188266121 h 4 Hyperlink l "_Toc188266122" 1.3. xx PAGEREF _Toc188266122 h 4 Hyperlink l "_Toc188266123" 1.4. xx PAGEREF _Toc188266123 h 4 Hyperlink l "_Toc188266124" 1.5. xxxxxx PAGEREF _Toc188266124 h 5 Hyperlink l "_Toc188266125" 1.6. xxxxxx PAGEREF _Toc188266125 h 5 Hyperlink l "_Toc188266126" 2. xxxxxxxxxx PAGEREF _Toc188266126 h 5 Hyperlink l "_Toc188266127" 2.1. xxxxxxxxx PAGEREF _Toc188266127 h 5 Hyperlink l "_Toc188266128" 2.1.1. xxxxx PAGEREF _Toc188266128 h 5 Hyperlink l "_Toc188266129" 2.1.1.1. xxx PAGEREF _Toc188266129 h 5 Hyperlink l "_Toc188266130" 2.1.2. xxxxxxxx PAGEREF _Toc188266130 h 6 Hyperlink l "_Toc188266131" 2.1.2.1. xxxxxxxxxxxxxxxxx PAGEREF _Toc188266131 h 6 Hyperlink l "_Toc188266132" 2.2. xxxxx PAGEREF _Toc188266132 h 6 Hyperlink l "_Toc188266133" 2.2.1. xxxx PAGEREF _Toc188266133 h 6 Hyperlink l "_Toc188266134" 2.2.1.1. xxxxxxx PAGEREF _Toc188266134 h 6 Hyperlink l "_Toc188266135" 2.2.1.2. xxxxxx PAGEREF _Toc188266135 h 7 Hyperlink l "_Toc188266136" 2.2.1.3. xxxx PAGEREF _Toc188266136 h 7 Hyperlink l "_Toc188266137" 2.2.1.4. xxxx PAGEREF _Toc188266137 h 7 Hyperlink l "_Toc188266138" 3. xxx PAGEREF _Toc188266138 h 8 Hyperlink l "_Toc188266139" 3.1. xxx PAGEREF _Toc188266139 h 8 Hyperlink l "_Toc188266140" 3.2. xxxxx PAGEREF _Toc188266140 h 8 Hyperlink l "_Toc188266141" 3.3. xxxxx PAGEREF _Toc188266141 h 8별첨 목차 TOC h z c "[표]" Hyperlink l "_Toc105680468" [별첨 1] xxxxxx5 Hyperlink l "_Toc105680470" [별첨 2] 약어 및 정의6 Hyperlink l "_Toc105680470" [별첨 3] 비 기능 개요 PAGEREF _Toc105680470 h 35xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx‣ xxxxxxxxxxxx‣ xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx[별첨 1] xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx‣ xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx‣ xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx[별첨 2] xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxXxxxXxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx[별첨 3] xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxXxxxxxXxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx‣ xxxxx‣ xxxxxxxxxxxxxxxxxxx‣ xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxDocument Name :xxxxxxxxxxxxxxPage : PAGE 8/ NUMPAGES 8Document No.SCOPE OF APPLICATION문서 필요자회사이미지SHT/SHTS PAGE 1 / NUMPAGES 8팀명문서명DOC. NO상세 문서명1st Edition Date : 최초작성일File Name:CreationCheckApproval저장경로
프로젝트명 Check List HistoryNoDateUX 시나리오 반영업데이트 분류Ver.DescriptionAuthor12345프로젝트명 Check List구분항목내용비고-평가 기간-구분PASSFAILNTNATotalH/W스마트폰 기종H/W 기종 정보진행 TC 수5 1 1 3 10OS 버전OS버전Pass Rate71%비고APP / SW버전릴리즈 Test App 버전Fail Rate14%NO."Main-Screen(Function)""Sub-Screen(Sub - Function)"Test itemExpected ResultTest ResultComment-엡 업데이트 후 실행 및 자동 로그인 동작 (예시)-1-'(1) 이전 버전 -> 신규 버전으로 업데이트 진행 (예시)> 앱 업데이트 및 앱 정상 실행 (예시)PASS2' - 이전 로그인 상태 (예시)> 앱 실행 및 세차 메인 화면 전환 (예시)PASS3' - 이전 로그아웃 상태 (예시)> 앱 실행 및 Login 화면 전환 (예시)FAIL4'(2) 앱 삭제 후 최신 버전으로 앱 설지 진행 (예시)"> 갤러리/카메라 권한 요청 발생> 앱 실행 및 Login 화면 전환 (예시)"NT-Login 화면 (예시)기존 회원 로그인 동작 확인 (예시)5-'(1) 아이디 / 비밀번호 미 입력 (예시)"> ""로그인하기"" btn 비 활성화 (예시)"PASS6' - 아이디 항목만 입력 (예시)"> ""로그인하기"" btn 비 활성화 (예시)"PASS7' - 비밀번호 항목만 입력 (예시)"> ""로그인하기"" btn 비 활성화 (예시)"PASS8'(2) 아이디 / 비밀번호 모두 입력 (예시)"> ""로그인하기"" btn 활성화 (예시)"NA9 - 로그인 실패 시 (예시)> 로그인 실패 팝업 발생 (예시)NA10 - 로그인 성공 시 (예시)> 세차 메인 화면으로 전환 (예시)NA-*************7*************4**************************3*************454647484950-51App/SW 버전 :No분류이슈#우선 순위QA 확인 이슈 비고234567891011
프로젝트명 TC HistoryNoDateUX 시나리오 반영업데이트 분류Ver.DescriptionAuthor12345*************4**************************28293031프로젝트명 테스트명 Test Case 평가 결과■ 테스트 정보1. 평가 앱 / SW 명 :2. Test Device :2. OS Ver. :3. App / SW Ver. :4. 평가 기간 :■ 평가 현황ItemTotal TCCompletionExecuted Test CaseTesterCommentTotalPassFailNTNAABC기능_117100%17911132Pass Rate60.0%Fail Rate20.0%기능_240100%403311212Pass Rate86.8%Fail Rate10.5%기능_30#DIV/0!0000000Pass Rate0.0%Fail Rate0.0%기능_40#DIV/0!0000000Pass Rate0.0%Fail Rate0.0%기능_50#DIV/0!0000000Pass Rate0.0%Fail Rate0.0%Total57100%5742223447Pass rate79.2%Fail rate13.2%■ 발생 문제점Issue NoFrequency우선 순위문제점담당 개발자TC IDTraceabilityPurposeMain-ScreenSub-ScreenPreconditionProcedureExpected ResultResultCommentIssue DescriptionTesterDateScenarioSIDNoIssue GradeSummary기능001Pass기능002Pass기능003Pass기능004Pass기능005Pass기능006Pass기능007Pass기능008Pass기능009Pass기능010FailA기능011FailB기능012FailC기능013NT기능014NT기능015NT기능016NA기능017NATC IDTraceabilityPurposeMain ScreenSub ScreenPreconditionProcedureExpected ResultResult 설정시간에 이용 가능한 차량 표시리스트 필터 btnX btn메인 화면 - 차량 리스트 바텀 시트 전환업무용 체크 박스메인 화면 - 차량 리스트 바텀 시트 전환되며 업무용 이용 가능 차량 표시개인용 체크 박스메인 화면 - 차량 리스트 바텀 시트 전환되며 개인용 이용 가능 차량 표시지점 선택 btn커뮤니티에 지점 존재 경우(커뮤니티명 하단)지점 선택 메뉴 있음(스크롤메뉴)지점 선택커뮤니티에 지점 미 존재 경우 - 커뮤니티명 하단에 미표시리스트 차량 btn - 차량 하단 예약 시간 표시 바 출력)EV 차량 선택배터리 충전 부족할 경우(차량 충전량이 n%입니다. 예약 하시겠어요? 팝업)취소 btn차량 리스트 화면 전환확인 btn예약하기 화면 전환배터리 충전 충분할 경우예약하기 화면 전환임직원 결제 경우 (지점o/x) (차량 리스트 화면) - 차량별 금액 표시운전면허증 미등록 경우(운전면허증 등록해주세요. 팝업)운전면허 정보 확인 팝업 발생 시나리오 확인지금 등록하기 btn(운전면허증을 촬영해주세요. 화면)< btn운전면허 관리 화면으로 전환고객센터 btn운전면허증 촬영 btn(운전면허증 촬영화면)후레쉬 btnON카메라 후레쉬 켜짐OFF카메라 후레쉬 꺼짐취소 btn운전면허증을 촬영해주세요. 화면촬영 btn비 정상 인식 촬영(면허증 인식 실패 팝업)확인 btn면허증 촬영 영상 화면정상 인식 촬영(운전면허 정보 등록화면)< btn운전면허증 촬영 화면면허 안내 버튼(운전면허 정보 안내 화면)x btn운전면허 정보 등록화면 전환비 정상 인식 촬영(면허증 인식 실패 팝업)확인 btn면허증 촬영 영상 화면"(""운전면허 정보 등록"" 화면)"이름 입력주민번호 7자리 입력면허 종류x btn운전면허 정보 등록 화면 전환1종 대형1종 보통2종 보통면허 번호 입력면허 번호 선택(하단 키보드 발생)수기 입력면허 지역 코드 선택x btn운전면허 정보 등록 화면 전환숫자(지역코드 화면)상/하 스와이프지역코드 목록 상/하 이동*************7*************4252628지역(사업자번호 정상적으로 입력결제 서비스 이용 약관 모두 동의 미선택전자금융거래 이용 약관(필수) 보기 btn체크 박스 선택체크 처리체크 해제> btn(NICE PAY 서비스 이용약관 화면)상/하 스와이프화면 상/하 이동x btn결제 카드 등록 화면 전환신용정보조회 제공(필수) btn체크 박스 선택체크 처리체크 해제> btn(신용정보 조회 제공 이용약관 화면)상/하 스와이프화면 상/하 이동x btn결제 카드 등록 화면 전환개인정보 수집 및 사용 동의(필수) 보기 btn체크 박스 선택체크 처리체크 해제> btn(카플랫 고객센터 : 약관 화면)상/하 스와이프화면 상/하 이동x btn결제 카드 등록 화면 전환결제 서비스 이용 약관 모두 동의 선택등록하기 btn 생성결제 카드 등록 오류카드 번호 오류(카드 등록 실패 팝업) - 유효하지않은 카드번호를 입력하셨습니다.확인 btn결제 카드 등록 화면으로 전환유효기간 오류(카드 등록 실패 팝업) - 유효기간 오류확인 btn결제 카드 등록 화면으로 전환비밀번호 오류(카드 등록 실패 팝업) - 비밀번호 틀림확인 btn결제 카드 등록 화면으로 전환생년월일 오류(카드등록실패 팝업)- 본인의 생년월일자 정보가 일치하지 않습니다. 본인명의의 카드를 등록해주세요.확인 btn결제 카드 등록 화면으로 전환주민번호/사업자 등록번호 오류(카드 등록 실패 팝업) - 주민번호 혹은 사업자 등록번호를 정확하게 입력해주세요.확인 btn결제 카드 등록 화면으로 전환결제 카드 정상 등록예약하기 화면으로 전환 - 카드 정상 등록 확인등록된 결제 카드가 있는 경우결제 카드 선택선택한 카드 체크 처리보조운전 등록 여부보조 운전 미등록 상태보조 운전 등록 btn(보조 운전자 등록 화면)휴대폰 번호 미 입력등록하기 btn 비활성화휴대폰 번호 입력입력 후 번호 모두 삭제등록하기 btn 비활성화 - 필수 입력 정보입니다. 문구 생성형식에 맞지 않는 번호 입력등록하기 btn 비활성화 - 휴대폰 번호가 형식에 맞지 않습니다. 문구 생성미 등록된 휴대폰 번호 입력등록하기 b성화춭/퇴근 시간 모두 선택 시(출근 시간 항목)출근 시간 임의 시간 선택 시 출근 시간의 나머지 시간 선택 불가08:00 btn체크미체크09:00 btn체크미체크10:00 btn체크미체크(퇴근 시간 항목)퇴근 시간 임의 시간 선택 시 퇴근 시간의 나머지 시간 선택 불가17:00 btn체크미체크18:00 btn체크미체크19:00 btn체크미체크다음 btn 활성화(출퇴근카 승인을 요청해주세요. 화면)< btn출퇴근 선택 화면으로 전환고객센터 btn출퇴근카 서비스 이용 약관 >카플랫 고객센터: 약관 화면으로 전환상/하 스와이프카플랫 고객센터: 약관 화면 상/하 이동x btn출퇴근카 승인 요청 화면으로 전환승인요청 btn(출퇴근카 승인을 요청했습니다. 팝업 - 24시간 내에 카플렛 고객센터에서 회원님의 휴대전화로 연락 드리겠습니다.)확인 btn(출퇴근카 이용 방법 선택 화면)승인 대기 중인 경우(출퇴근카 이용 방법 선택 화면 - 승인대기 중 표시)고객센터 문의 하기 btn고객센터 화면으로 전환ooo님 출퇴근카 차량명 btn(출퇴근카 구독 정보 화면 - 구독 신청 날짜 및 승인 대기 중 표시)고객센터 문의하기 btn고객센터 화면으로 전환승인 반려 경우(출퇴근카 이용 방법 선택 화면 - 승인대기 중 표시)한 달씩 이용하기 btn으로 변경승인 완료 경우(출퇴근카 이용 방법 선택 화면 - 결제대기 중 표시)결제 정보 입력하기 btn등록된 결제 카드가 없는 경우등록된 결제카드가 없습니다. 문구 출력결제카드 추가하기 btn(결제카드 등록하기 화면)< btn결제 카드 선택 화면으로 전환고객센터 btn고객센터 화면 전환카드 번호 입력(카드번호 입력 키보드 발생)입력한 카드 번호 정상적으로 입력법인카드 체크 여부법인카드 미체크 경우유효기간 입력(유효기간 입력 키보드 발생)입력한 유효기간 정상적으로 입력카드 비밀번호 앞 2자리 입력(카드비밀번호 입력 키보드 발생)입력한 카드 비밀번호 정상적으로 입력주민등록번호 앞 6자리 입력(주민등록번호 입력 키보드 발생)입력한 주민등록번호 정상적으 불가중복 예약이 존재할 경우n분 연장하기 btn해당 시간에 이미 예약되어 있습니다. 토스트 팝업 발생n분 연장하기 btn 비활성화중복 예약이 없을 경우n분 연장하기 btnn분 연장하기가 완료되었습니다. 토스트 팝업 발생예약 상세 화면으로 전환날짜 변경 상태에서 변경 경우반납 시간 보다 이른 시간 선택 가능중복 예약이 존재할 경우n일 n분 연장하기 btn해당 시간에 이미 예약되어 있습니다. 토스트 팝업 발생n일 n분 연장하기 btn 비활성화중복 예약이 없을 경우n일 n분 연장하기 btnn일 n시간 n분 연장하기가 완료되었습니다. 토스트 팝업 발생예약 상세 화면으로 전환이용요금? Btn(요금책정 관련 팝업)화면 탭팝업 종료보조운전 - 등록 btn< btn예약 상세 화면으로 전환휴대폰 번호 미 입력등록하기 btn 비활성화휴대폰 번호 입력입력 후 번호 모두 삭제등록하기 btn 비활성화 - 필수 입력 정보입니다. 문구 생성형식에 맞지 않는 번호 입력등록하기 btn 비활성화 - 휴대폰 번호가 형식에 맞지 않습니다. 문구 생성미 등록된 휴대폰 번호 입력등록하기 btn - 카플렛 비즈에 등록된 회원만 추가 가능합니다. 문구 생성등록된 휴대폰 번호 입력등록하기 btn예약 상세 화면으로 전환(보조 운전자 등록)주차위치 > btn(주차 위치 화면)x btn예약 상세 화면으로 전환복사하기 btn주차장 주소 복사지도 btn주차장 위치 지도 화면 표시주요 패널티 > btn(패널티 안내 화면x btn예약 상세 화면으로 전환스마트키 btn(스마트키 화면)네트워크 미 연결 경우(스마트키 화면)네트워크 연결에 실패했습니다. 스피드 스마트키를 활성화해주세요. 토스트 팝업 발생네트워크 연결 경우(스마트키 화면)ㅡ btn 하 스와이프예약 상세 화면으로 전환고객센터 btn스피드 스마트키 btniOS 경우(Bluetooth 사용 권한 팝업)허용 안함 btn(블루투스 권한 허용 요청 - 설정 > 개인 정보 보호 > Bluetooth 에서 '카플랫 비즈' 권한을 허용해주세요. 팝업)확인 btn(권한 요----
경력기술서 (총 경력 O년)㈜OOOOO OOOO팀 직급 O년 O개월 (OOOO. OO ~ 재직중)직책 내용프로젝트명◾상세업무OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3◾보유기술보유기술명 1보유기술명 2보유기술명 3◾주요성과주요성과내용 1주요성과내용 2주요성과내용 3프로젝트명◾상세업무OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3◾보유기술보유기술명 1보유기술명 2보유기술명 3◾주요성과주요성과내용 1주요성과내용 2주요성과내용 3행㈜OOOOO OOOO팀 직급 0년 O개월 (OOOO. OO ~ OOOO. OO)직책 내용프로젝트명◾상세업무OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3◾보유기술보유기술명 1보유기술명 2보유기술명 3◾주요성과주요성과내용 1주요성과내용 2주요성과내용 3프로젝트명◾상세업무OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3OOOOO OOOOO (업무 내용)▪️ 상세업무 내용 1▪️ 상세업무 내용 2▪️ 상세업무 내용 3◾보유기술보유기술명 1보유기술명 2보유기술명 3◾주요성과주요성과내용 1주요성과내용 2주요성과내용 3
신세계 윤리경영*경영윤리HOSEO UNIVERSITYContents신세계 기업의 소개123신세계의 윤리경영신세계 기업의 보도자료*HOSEO UNIVERSITY경영윤리신세계 기업의 소개*경영윤리HOSEO UNIVERSITY11. 신세계 기업의 소개1.연혁*경영윤리1930 - 1960 1930. 10 미스코시 경성지점(신세계백화점 본점 전신) 개점. 1955. 02 동화 백화점 설립. 1963. 07 삼성, 동방생명과 함계 동화 백화점 인수. 1963. 11 동화백화점에서 신세계백화점으로 상호 변경. 1967. 10 국내 최초의 바겐세일 실시. 1969. 04 국내 최초의 직영백화점으로 출발. 1969. 07 국내 최초 크레디트 카드제 실시. 1970 - 1980 1973. 03 美 맥그리거社와 기술제휴 (국내 최초 해외브랜드 유치, 라이센스 의류 생산). 1983. 06 웨스턴조선호텔 인수. 1985. 08 기업공개[공모주식 1천만주. 자본금 50억 증가. 총 자본금 140억].HOSEO UNIVERSITY1. 신세계 기업의 소개1.연혁*경영윤리1990 - 1999 1991. 11 삼성그룹에서 분리. 독립경영 선언. 1993. 11 국내 최초 할인점 신세계 이마트 창동점 개점. 1993. 11 업계 최초로 ｢유통종합 연수원｣ 개원. 1995. 05 국내 최초 한국 상업사 박물관 개관. 1995. 07 (주)신세계푸드시스템 창립. 1996. 01 (주)신세계인터네셔널 창립. 1996. 12 신세계이마트 물류센터 오픈(할인점 최초 물류센터 운영). 1997. 02 신세계이마트 상해점 개점(국내유통업계 최초 해외점포 개설). 1997. 04 신세계, 삼성그룹으로부터 공식분리 선언. 1997. 05 (주)신세계 I C 창립. 1997. 05 (주)신세계건설 창립. 1997. 07 신세계 사이버몰(www.cybermall.co.kr)오픈. 1997. 09 (주)스타벅스커피코리아 창립. 1998. 02 이마트 식품가공센터 오픈(할인점 최초 식품가공센터 운영). 1998. 게 되었다. 이러한 IMF 금융위기의 발생원인에 대해 많은 학자와 경제 전문가들은 경영투명성이 결여된 한국적 기업경영과 윤리적 경영자의 부재에서 찾고 있다. 결과적으로 IMF 금융위기는 21세기 기업경영에 있어 경영투명성과 글로벌 스탠다드를 갖춘 기업만이 생존하고 영속할 수 있다는 사실을 깨닫게 하였던 것이다 국내에서도 1999년 2월 국제상거래 뇌물방지법 제정, 1999년 반부패 특별위원회 구성, 2001년 7월 부패방지법 제정, 2002년 1월 부패방지 위원회 발족 등 정부의 노력과 함께 기업회계 투명성, 책임경영체제 구축을 위한 제도적 장치가 마련되고 경영에 대한 주주들의 적극적 참여가 많아졌다. 특히 외국인 주주, 투자자들은 한국기업의 투명성 확보를 위한 강한 요구를 하고 있다. 이러한 기업 환경적인 측면에서 윤리경영 필요성에 대한 분위기와 인식의 변화가 진행되고 있다.3) 윤리경영 추진동기*경영윤리HOSEO UNIVERSITY▶ 위기를 극복하는 방법으로 인식 신세계는 IMF 금융위기를 맞아 다른 기업과 마찬가지로 많은 어려움을 겪었으며, 경영의 어려움을 타개하기 위해 계열사를 통폐합 하는 등 긴축경영과 구조조정을 실시하였음에도 세전이익이 감소되었고 인원감축 등 구조조정이 근본적인 문제해결을 할 수 없음을 알고 1999년 초부터 윤리경영 도입을 준비하였다. ▶ 신용성과 투명성이 요구되는 업의 특성 신세계는 창업이래 정직과 신용을 중요시하는 소매유통전문회사로 성장해 왔으 며, 특히 유통업은 고객의 안전과 직결되는 상품을 판매하고 고객편의를 위해 설치된 시설물을 많은 사람들이 이용하고 있어 안전관리의 중요성이 증대되고 직원들이 현금과 상품관리를 담당하고 있어 타 회사에 비해 먼저 윤리경영을 시작하게 된 배경에는 이러한 유통업의 특성이 자리 잡고 있다. ▶ 세계 일류 기업과 경쟁에서 우위 1996년 유통시장이 개방되고 세계가 하나의 시장이 되는 글로벌 시대를 맞아 우리 유통업도 본격적인 경쟁시대에 접어들었다. 세계 소매업체인 월마트, 까르푸, 데스코등 외국선도 하지 않으며, 공정한 거래를 통한 공동의 발전에 지향 한다. 하나, 우리는 협력업체와 접촉 시 회사를 대표한다는 마음가짐으로 정중하면서도 공손한 태도로 임하여 존경과 신뢰를 받을 수 있도록 행동한다. 하나, 우리는 상거래를 통하여 인지한 해당업체의 영업비밀 이나, 정보 등을 누설하거나, 부당하게 이용 하지 않 는다. 하나, 우리는 협력업체로부터 금품수수, 선물수수, 향응접대 등 부당한 이득을 취하거나 부도덕한 행위를 하지 않는다. 하나, 우리는 매장상품이나 협력업체 샘플 등을 부당하게 취득하지 않으며, 회사 자산을 사적으로 이용하는 일체의 행위를 삼가 한다. 하나, 우리는 근무 시간 내 업무와 관련 없는 일체의 행위를 삼가 한다. 하나, 우리는 조직을 와해 시키는 파벌조성, 유언비어 유포 및 직원간의 차별대우 행위를 근절한다. 하나, 우리는 불건전한 사생활을 삼가 하며 철저한 자기 관리 능력을 강화한다.신세계 윤리행동규범 내용 10가지*경영윤리HOSEO UNIVERSITY하나, 우리는 고객을 존중하고 고객을 위한 책임과 의무를 다한다. 하나, 우리는 법규를 준수하고, 자유경쟁 시장의 질서를 존중하며, 정당한 정보를 입수, 활용함으로써 공정한 경쟁을 추구한다. 하나, 우리는 모든 협력업체에 평등한 기회를 보장하고 우월적 지위를 이용하는 어떠한 형태의 부당행위도 하지 않으며, 공정한 거래를 통한 공동의 발전에 지향 한다. 하나, 우리는 협력업체와 접촉 시 회사를 대표한다는 마음가짐으로 정중하면서도 공손한태도로 임하여 존경과 신뢰를 받을 수 있도록 행동한다. 하나, 우리는 상거래를 통하여 인지한 해당업체의 영업비밀이나, 정보 등을 누설하거나, 부당하게 이용 하지 않는다. 하나, 우리는 협력업체로부터 금품수수, 선물수수, 향응접대 등 부당한 이득을 취하거나 부도덕한 행위를 하지 않는다. 하나, 우리는 매장상품이나 협력업체 샘플 등을 부당하게 취득하지 않으며, 회사 자산을 사적으로 이용하는 일체의 행위를 삼가 한다. 하나, 우리는 근무 시간 내 업무와 관련 없는 일하고 생활 속에서 실천하며 윤리경영에 대한 잘못된 인식이나 경직된 이미지를 탈피하여 긍정적인 의미로 윤리경영을 받아들이고 실천하는 데 도움을 주기 위해 2003년 4월 개발하였다.3. 윤리경영 실천프로그램2) 6대 테마별 실천사례*경영윤리HOSEO UNIVERSITY① 고객존중경영 신세계는 윤리규범과 윤리실천지침 마련, 윤리경영 전담부서인 기업윤리실천사무국 설치 등 윤리경영을 실천할 기본적인 구조를 마련한 후 윤리경영을 제도적으로 추진하기 위한 유리규범 정독, 월별 테마활동, 윤리경영 평가, 교육 등 다양한 활동을 전개해 왔다. 이러한 제도적 추진내용 이외 신세계 윤리경영 6대 테마에 부합하는 다양한 실천사례를 통해 신세계는 윤리적 의사결정이 경영에 반영 되도록 노력하고 있다. ▶ 점포 고객만족도 조사 ▶ 식당가, 푸드코트 만족도 조사 ▶ 식품위생의 체계적 관리 ▶ 베이커리 당일 제조 판매제3. 윤리경영 실천프로그램*경영윤리HOSEO UNIVERSITY② 준법경영 신세계는 사업활동을 영위하는 모든 해당지역의 관련 법규를 준수하고 상거래 관습을 존중하며, 공정하고 투명한 방법을 통하여 경쟁하며 우위를 확보한다. ▶ 안전점검활동 ▶ 윤리경영을 기준으로 하는 공통계약서 제정 ▶ 법규준수 예방활동 ▶ 공정거래 자율준수 선포3. 윤리경영 실천프로그램*경영윤리HOSEO UNIVERSITY③ 협력회사 존중 경영 협력회사와의 모든 거래는 평등한 참여기회가 보장된 가운데 자율 경쟁의 원칙에 따라 이루어지며 공정하고 투명한 거래를 통해 상호 신뢰를 구축함으로써 장기적 관점에서 협력회사와 공존 및 공동발전을 도모하고자 한다. ▶ 협력회사 만족도 조사 ▶ 협력회사 협조요청 공문 ▶ 협력회사 안내말씀 ▶ 협력회사 온라인 상담시스템 ▶ 협력회사 윤리경영 최고경영자 과정개설3. 윤리경영 실천프로그램*경영윤리HOSEO UNIVERSITY④ 청결경영 신세계 임직원은 정직과 성실의 신념으로 신세계인으로서의 올바른 가치관을 확립하고 끊임없는 자기계발과 공정한 직무수행을 통해 주어진 사명을 완수김치 담그기(11월),송년 이웃사랑 나누기(12월) 등은 2003년 사회봉사 활동 테마인 것이다. 네번째로는 일과성, 연말연시나 명절 등 특정기일에 활동을 전개하는 시혜성 행사가 아닌 기업의 사회적 책임을 다하고 임직원의 사회경험과 건강한 삶에 대한 인식확대를 위해 지속적으로 실시한다는 원칙이다.*경영윤리HOSEO UNIVERSITY5. 사회공헌 활동신세계 공헌 활동 사례*경영윤리HOSEO UNIVERSITY5. 사회공헌 활동*경영윤리HOSEO UNIVERSITY5. 사회공헌 활동*경영윤리HOSEO UNIVERSITY5. 사회공헌 활동*경영윤리HOSEO UNIVERSITY5. 사회공헌 활동*경영윤리HOSEO UNIVERSITY5. 사회공헌 활동*경영윤리HOSEO UNIVERSITY6. 윤리경영 핫라인윤리경영 핫라인은 신세계 임직원, 협력회사 직원, 고객 및 주주 등 기업 이해관계자가 신세계(백화점/이마트부문) 및 계열사 임직원의 부정부실 행위를 신고하거나 윤리경영 측면에서 잘못된 관행이나 정책부문에 대한 개선/제안사항을 접수하는 제도입니다.*경영윤리HOSEO UNIVERSITY접수된 내용은 신세계 그룹 윤리경영을 주관 선도하는 부서인 기업윤리실천사무국에서 사실 확인 조사를 실시하며, 신고자(제안자)가 안심하고 각종 내용을 접수할 수 있도록 비밀보장, 신분보장 등의 장치를 마련하고 있습니다. 접수하신 분이 원하는 경우에는 비공개 조사를 실시하고 있으며, 익명의 내용이라도 내용이 구체적이고 사실근거가 명확한 경우에는 조사를 원칙으로 합니다.신세계 기업의 보도자료*경영윤리HOSEO UNIVERSITY3신세계 기업의 보도자료[Economist 2003-03-17 11:02] “신세계 윤리경영 60점밖에 안돼” [인터뷰 윤리경영 전도사 구학서 사장] 구학서(57) 신세계 사장은 윤리경영 신봉자다. 그는 지난 1999년 신세계 대표이사에 오른 후 '윤리경영'을 경영이념으로 선포했다. “글로벌 스탠더드에 맞는 경영을 하자”는 것이었다. 회사 감사팀을 '기업윤리업무 실천사무ow}
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