제 인생의 가치관 입니다. 모든 사물과 사람이 인생의 스승이라고 생각하며 항상 낮은 자세로 살아 왔습니다. 최고가 되기 위해선 가장 낮은 곳에서 시작 하여 모든 것을 세심하게 하나하나 경험을 통하여 배우자라는 제 신조를 가지고서 많은 수십개의 아르바이트 경험을 쌓았습니다.다양한 경험을 위해 대학교 합창단을 가입하여 넓은 대인관계와 사회 진출 전 조직사회의 열린 의식, 다양한 니즈를 수용할 수 있는 어떤 환경에서도 대처와 적응할 수 있는 역량을 기를 수 있었습니다어린 시절 부터 패션에 관심이 많아 운동화 수집이 취미인 만큼 N社의 약 100여컬레 1000만원어치의 신발을 수집하고 직접 판매를 한 경험이 있습니다. 이제는 단순히 패션을 즐기는 것이 아닌 저의 관심 분야인 만큼 유통관리자로서 제 능력을 펼치겠습니다. 유통관리사의 취득과 경영학 이론을 적극 활용하여 고객의 구매를 유도하고 적극적이고 외향적인 성격 그리고 가장 훌륭한 저만의 무기인 기획력과 탁월한 커뮤니케이션 능력으로 단순한 영업이 아닌 대중을 사로 잡을 수 있는 그런 코오롱의 미래가 되겠습니다.Strengthsfinder를 통해 검사한 저의 5대 강점은 매력, 관계자, 책임, 의사소통, 착상 입니다. 그 중에 책임은 저의 가장 최고의 장점이자 단점입니다. 저는 하겠다고 말한 것에 대해 끝까지 책임을 집니다. 크든지 작든지 일단 계획한 일과 약속한 일 에 대해서는, 의무감을 갖고 최선을 다해 최고의 성과를 이룹니다. 또한 낙천적이고 긍정적인 성격은 실패를 하더라도 낙담하지 않고 늘 새로운 사람들을 만나는 일에 대해 즐기며 새로운 아이디어의 착상을 통해 다양한 대안을 제시합니다.외향 호기심 배려심 정서적안정 성실성20 20 20 15 25입사를 하게 된다면 코오롱에서 만든 제품이 전 세계의 인구에게 최소 한 벌 씩 옷을 사도록 하는 것 입니다. 각 국가에 대한 환경이나 문화적 차이가 있기 때문에 달성하기 쉽지 않을 것 입니다. 그러나 저는 코오롱의 여러 브랜드의 분석을 통해 각 해당 국가에 알맞은 전략과 유통, 소비자분석을 통해 세계적으로 사랑 받는 코오롱을 만들고 100년 200년 길이 남을 코오롱에서 존경 받는 인재로 기억에 남고 싶습니다.공익요원 생활 중 하루에 많게는 300명이 넘는 사람들을 대면하고 서비스를 제공하다 보니 부족한 공무원 인력 탓에 4명의 공익요원은 주말근무, 야간근무와 잦은 이용자들의 불만, 항의 등으로 인해 사기가 저하 되었고 일의 능률성에 직결 되었습니다. 이 때문에 많은 문제점 예를 들어 결근, 근무지 이탈, 공무원과 고객과의 잦은 다툼 등이 발생 했습니다. 이를 해결하기 위해 공익의 대표로서 회의를 주도, 도서관장과 실무진 면담은 3개월 동안 서로 절충안을 찾고 조직의 목표달성, 고객만족, 공익의 사기를 동시 충족 했습니다.
빙그레는 출시된지 30년이 지난 바나나맛우유,비비빅,투게더 등과 같이 장수 하며 고객 충성도가 높은 이러한 제품들로 인해 다른 음식료 업체 대비 높은 영업이익률을 보여주고 있습니다. 또한 프리미엄아이스크림과 차음료시장의 사업분야 확대는 고객의 수요에 발맞춰 크게 성장 할 수 있는 면모가 바로 저의 매력을 압도 했습니다. 평소에 식품음료 유통에 관심이 많았던 저는 빙그레의 성장에 함께 하고 싶습니다. 영업과 운영 전반에 대한 지식을 위해 유통관리사 취득과 경영학 이론의 습득도 중요했지만 유통영업에서 가장 중요한 문제해결능력과 커뮤니케이션 스킬을 높이기 위해 20여 가지가 넘는 아르바이트를하였고 고객에게 더욱 다가서기 위한 경험을 쌓았습니다. 이제는 빙그레인이 되어 저의 역량을 크게 펼치고 싶습니다.KA (KEY ACCONT)부서에 입사하여 신유통관리를 개척하는 것이 저의 첫번째 비전 입니다. 고객과 유통점에서 직접 불만과 칭찬, 개선점 등을 바탕으로 다양한 문화와 지역적 특성을 넘어 고객 개개인 성격과 특성 소비 패턴 등을 파악, 4800만 고객 모두에게 라이프스타일을 선사하겠습니다. 영업이라는 직무에만 전문가가 되는 것이 아닌 이를 바탕으로 생산과 마케팅까지 모두 섭렵할 수 있는 역량을 펼치기 위해 항상 도전과 노력을 하는 것이 두번째 비전입니다.빙그레를 더욱 글로벌 기업으로 도약하게 하기 위해, 단순한 언어능력이 아닌 끊임없는 각 국가의 시장과 소비자를 파악하는 다면적 언어능력을 길러 빙그레만의 차별화된 글로벌 인재로 성장하는 것이 저의 세번째 비전 입니다.제 인생의 가치관 입니다. 모든 사물과 사람이 인생의 스승이라고 생각하며 항상 낮은 자세로 살아 왔습니다. 최고가 되기 위해선 가장 낮은 곳에서 시작 하여 모든 것을 세심하게 하나하나 경험을 통하여 배우자라는 제 신조를 가지고서 많은 수십개의 아르바이트 경험을 쌓았습니다. 또한 고등학교서 부터 전교부학생회장 출마와 반장 및 부반장 경험은 저의 신조와 더불어 많은 교우와 친근함, 리더쉽, 도전정신을 발휘할 수 있었습니다. 더 많은 다양한 경험을 위해 동호회, 대학교 합창단을 가입하여 넓은 대인관계와 사회 진출 전 조직사회의 열린 의식, 다양한 니즈를 수용할 수 있는 어떤 환경에서도 대처와 적응할 수 있는 역량을 기를 수 있었습니다.공익요원 생활 중 하루에 많게는 300명이 넘는 사람들을 대면하고 서비스를 제공하다 보니 부족한 공무원 인력 탓에 4명의 공익요원은 주말근무, 야간근무와 잦은 이용자들의 불만, 항의 등으로 인해 사기가 저하 되었고 일의 능률성에 직결 되었습니다. 이 때문에 많은 문제점 예를 들어 결근, 근무지 이탈, 공무원과 고객과의 잦은 다툼 등이 발생 했습니다. 이를 해결하기 위해 공익의 대표로서 회의를 주도, 도서관장과 실무진 면담은 3개월 동안 서로 절충안을 찾고 조직의 목표달성, 고객만족, 공익의 사기를 동시 충족 했습니다. 그래서 다른 요원들과 달리 포상휴가와 소집해제 때 공로의 보답으로 상품권과 큰 환대를 받고 마칠 수 있었습니다.대학교 입학 후 합창단 동아리에 가입을 했습니다.
고객에게 사랑받는 1위 기업의 공통점은 무엇일까 늘 생각 했습니다. 같은 유통에서도 분야는 다르지만 고객중심과 최상의 상품을 제공 한다 라는 공통된 이념을 찾을 수 있었습니다.SC라는 직무의 특성이 제가 살아왔던 인생의 가치관 및 ESFP라는 MBTI결과를 볼때 조직에 잘 적응하고 친절하고 개방적이며 인간적인 성격이 적합하다고 생각 합니다. 또한 실무에서 성과를 내기 위해 필요한 지식은 유통관리사 자격증 취득과 복수전공을 통한 경영학적 지식을 보충함으로서 차별화된 전략과 적극적인 열정으로 유통시장에서의 1위 유지와 동시에 확대를 도모 하는 헥심사원으로 기여 하고 싶어 지원 했습니다.최고의 유통관리자가 되기 위해 26년의 세월을 살았습니다. 유통업의 특성상 남들이 일하고 쉬는 날 고객과 STAFF 그리고 점주님들께 편한 친구이자 동반자가 되기 위해 24시간 언제든지 부르면 달려갈 수 있도록 높은 체력을 위해 40kg의 감량과 운동으로 체력을 단련 했습니다. 이런 저의 노력은 당연히 1등 보광 훼미리마트에게만 필요하다고 생각합니다.유통업의 근간은 바로 고객 입니다. 고객이 원하는 것이 무엇인지 정확하게 파악하고 가치를 제공하며 고객제일주의를 선도하는 기업 바로 보광 훼미리마트 입니다. 타 업종 H자동차의 예를 들면 외국고객과 자국고객에 대한 가격차별, 품질차별, 가치차별은 국내 내수 1위라는 자만을 가지고서 바로 고객을 기만하는 행위라 생각 합니다. 하지만 훼미리마트는 초우량 CVS의 목표를 달성하기 위해 4800만 전 국민이 나의 고객이라는 이념을 갖고 행동으로 실천하는 사회공헌과 지속적인 발전을 하는 마음이 따뜻한 기업이라고 생각합니다.현재 다양한 계층의 가맹점주가 있습니다. 하지만 우리의 주력은 베이비붐 세대의 은퇴에 맞추어 그들을 새로운 사업의 파트너이자 친구이자 인생의 동반자로서 유치를 해야 합니다. 또한 일본의 세대를 이어오는 장인정신과 같이 점주와 끊임없는 긍정적 유대 관계를 갖고 대를 이어서 점포를 대를 물려주고 싶은 훼미리마트로 만드는 것이 저의 목표 입니다. 그렇게 만들기 위해선 고객과 점주 또한 회사가 궁극적으로 원하는 요점을 파악 하여 고객과 점주가 가장 만나고 싶은, 그리고 사원 중 최상의 성과를 낼 수 있는 SC가 되겠습니다.2년 2개월 동안 가장 이용 인구가 많은 인천광역시 중앙도서관에서 공익근무요원 근무를 했습니다. 하루에 평균 100명의 전화, 방문응대 등 직접 많은 사람을 만나고 도서관에서 개최하는 수많은 행사의 보조를 담당 했습니다. 그러나 부족한 공무원 인력 탓에 4명의 공익근무요원은 주말근무, 야간근무와 잦은 이용자들의 불만, 항의 등으로 인해 사기가 저하 되었습니다. 또한 도서관 인터넷 게시판에는 공익근무요원의 업무 행태를 비판하는 글들이 점점 늘어났고 그것은 바로 일의 능률성에 직결 되었습니다.이런 환경 때문에 많은 문제점 공익근무요원의 잦은 결근, 근무지 무단이탈, 공무원과의 다툼 등이 발생 했습니다.저는 이를 해결하기 위해 저 외에 나머지 공익근무요원을 모아 회의를 주도 했고 불만과 애로사항을 듣고 모아서 해결 방안을 찾기 위해 노력 했습니다.'도서관은 아이들과 사람들에게 꿈과 희망 그리고 가치를 주는 곳이다. 우리가 최선을 다하면 이용자의 만족을 이끌 수 있으며 이것이 우리가 일을 하는 목적이고 뿌듯함을 느낄 수 있다' 며 설득하고 또 설득 했습니다. 끝까지 포기 하지 않고 3개월이라는 시간동안 공익근무요원의 대표로서 도서관장을 만나 면담을 하고 직원들의 의견도 하나로 모아 실무자와 서로 절충안을 찾기 위해 3개월 동안 대안을 기획하고 제시했고 조직의 목표달성과 고객의 만족, 공익요원의 사기를 동시에 충족하여 WIN-WIN 에 일조 했습니다. 그래서 다른 요원들과 달리 포상휴가와 소집해제 때 공로의 보답으로 상품권과 큰 환대를 받고 마칠 수 있었습니다.대학교 입학 후 합창단 동아리에 가입을 했습니다.프로가 아닌 노래를 처음 부르는 사람이 많기 때문에 많은 단원들이 합창단에선 제대로 능력을 발휘 하지 못 했습니다. 1년에 1번 있는 정기연주회를 얼마 남기지 않은 시점에서 노래들이 조화가 잘 이루어 지지 못 했고 단원들은 서로에게 책임을 전가 하며 갈등이 발생했습니다. 베이스 파트장 이었던 저는 이를 해결하기 위해 단원들을 모아서 합숙 전 1박2일의 MT를 주최 했고 토론과 화합의 장을 마련했습니다. 마음이 하나가 되지 못한 상황에서 합창이 잘 될 수가 없다는 저의 생각을 잘 표현하였고 후배들은 잘 따라주며 서로에게 위로와 힘이 되는 시간을 가질 수 있었습니다. 이를 바탕으로 정기연주회를 무사히 마칠 수 있었고 소프라노, 알토, 테너 파트까지 정기 연주회 전 MT를 갖게 되는 전통이 생겨났습니다.거짓말 같지만 대학교 1학년 시절 오랜 수험생활과 스트레스에 시달려 120kg 이라는 몸무게로 매일을 트레이닝복을 입으며 대학신입생 생활을 했습니다.그러나 청바지를 입어 보겠다는 일념과 건강상 다이어트를 했고 결국 38인치의 청바지를 샀던 그 기억을 잊을 수가 없었습니다. 지금은 청바지가 커서 입을 수는 없지만 아직도 소중한 보물로 제게 남겨 있습니다.
자 기 소 개 서1. 나만의 능력(특기)①서비스마인드, 대인관계, 조직적응력, 환경대처능력, 커뮤니케이션능력②고객의 Needs를 정확하게 파악하고 가치를 제공하며 고객만족을 몸소 체험하기 위해 여러 아르바이트로 경험을 쌓았습니다. 영업과 운영 전반에 대한 지식을 위해 유통관리사 취득과 경영학 이론의 습득도 중요했지만 20여 가지가 넘는 알바 중 중국요리 배달이 가장 기억에 남습니다. 고객이 사는 집에 들어가고 소통을 통해 취향과 성향을 파악하고 음식을 직접 재 조리 하거나 서비스를 변경했던 것이 매출과 단골손님의 증대로 이어졌습니다. 비록 제가 배달사원이었지만 주인과 고객이라는 마음으로 일한 것을 자랑스럽게 생각합니다. 이를 통해 넓은 대인관계와 원활한 커뮤니케이션 스킬, 사회 진출 전 조직사회의 열린 의식을 기를 수 있었습니다. 이런 저의 개방적이고 혁신적인 장점은 영업 직무를 수행하는데 있어서 가장 큰 무기가 될 것입니다. 빠르게 변화하는 환경과 문화를 늘 많은 경험과 배움으로 터득하려는 노력을 바탕으로 많은 대인관계를 겪어 보며 불시에 발생하는 문제를 현명하게 해결할 수 있었고 또한 어떤 환경에서도 적응할 수 있는 역량을 기를 수 있었습니다. 끊임없는 경영과 고객과 상품, 서비스에 대한 분석, 기획, 추진력으로 제 역량을 마음껏 펼치고 싶습니다.2. 점포방문후기: ① 미니스톱 ( 상도 )점, 체인명 ( GS25 ) ( 숭실대 )점② 장·단점미니스톱의 장점은 간판에서부터 눈에 잘 보여 차를 타고 지나가더라도 위치를 잘 알 수 있습니다. 또한 CVS의 장점인 24시간 고객에게 늘 열려있는 점포에서 치킨과 꼬치와 같은 조리식품, 소프트아이스크림과 같은 간식을 언제든지 먹을 수 있도록 편의점 내 푸드 코트와 같은 느낌을 받았으며 품질과 맛 또한 훌륭합니다. 그러나 롯데에 인수된 바이더웨이를 제외 하고는 낮은 시장점유율과 적은 점포수는 많은 매출을 증대 시키기에 어려워 보였습니다. 그리고 다른 GS의 위대한 피자, 치킨, 도너츠 같이 PB식품상품의 부족이 CVS에게 가장 많은 매출에 역할을 함에도 부족해 보였습니다. 또한 제품의 구성과 2+1과 같은 프로모션 행사 제품 또한 매장평수 대비 부족했습니다.③ 개선제안최근 고물가 시대에 비싼 점심의 대용으로 편의점 도시락 매출이 나날이 증대되고 있습니다. 또한 1인 가정의 증가로 인해 즉석 가공식품이나 조리식품의 수요는 지속적으로 증가 할 것 입니다. GS는 식객, 김혜자 도시락과 같이 업체와 제휴를 맺어 소비자의 믿음과 신뢰를 얻고 있습니다. 미니스톱도 제휴와 지속적인 상품개발을 통해 홍보와 매출증대를 동시에 실행해야 합니다. 편의점 안에 슈퍼마켓이라는 전략을 실행하여 편의점 제품이 다소 비싸지만 유통기한 임박 제품이나 1인 가정을 넘어 주변 주부고객 까지 섭렵하는 타 업체에 비해 각종 프로모션이 부족해 보입니다. 적은 점포 수 지만 한번 고객이 들리면 멀더라도 다소 찾아가고 싶은 편의점을 만들기 위해 품질로서 승부를 하면 많은 고객을 유치 할 수 있을 것입니다. 또한 베이비붐 세대의 은퇴와 더불어 기존 가맹주와의 유대관계를 바탕으로 신규점포 및 복수점포 개설을 위한 컨설팅으로 매장 수를 더욱 증가 시킬 수 있을 것 입니다.3. 미니스톱 지원 활동 사항1)입사 후 도전해보고 싶은 직무명, 직무내용 및 이유① 직무명: SA② 내 용: 고객에겐 가치를 가맹점과 미니스톱에 이익을 창출하는 이익 제조자입니다. 본부의 경영방침과 노하우를 점주와 STAFF에게 전달하고 교육과 컴플레인을 담당하며 매출증대를 위해 각종 사회분석을 통해 최대 이익 실현이라는 목표달성을 위한 가장 매력적이면서 중요한 직무 입니다.③ 이 유:가맹주는 미니스톱을 창업할 때 꿈과 목표가 있었고 미니스톱이라는 프랜차이즈를 믿고서 창업을 한 것 입니다. 따라서 그들을 보호하고 육성하며 지원 해야 하는 의무를 갖고 있고 가장 일선에서 직접 대면하여 모든 문제와 현상을 해결 하고 푸시하는 SA야 말로 가장 자신 있기 때문입니다.2)입사를 위해 본인이 한 노력[채용공고부터 지원서제출까지 한 활동 작성]①입사를 위한 활동 또는 노력:CVS 3강 체제에서 미니스톱만의 차별화 되고 지속 성장이 가능한 점이 무엇이고 목표가 고민을 하였습니다.점포수의 증대, 고객의 만족, 가맹주의 수익구조 개선, 상품의 차별화의 필요성이 더욱 증대 될 것이라 생각합니다. 편의점에 대한 경험이 없기 때문에 주변에 아르바이트를 경험한 친구들과 대화를 통해 어떤 일을 하게 되는지 정보를 얻을 수 있었습니다.②활동 또는 노력을 통해 알게된 정보:미니스톱은 가맹점주가 추가로 점포을 열거나 아르바이트생 및 점포 매니저가 미니스톱 창업을 희망할 경우 창업자금을 본사에서 직접 지원해 주는 '다중복수점 지원제'와 '커리어창업특전'을 시행하고 있고 신한은행과 함께 저리로 대출을 하는 제도를 실시 하고 있습니다.미니스톱은 올해 1천700의 점포를 확보하고 7천102억원의 매출 달성 목표를 갖고 있습니다. 3강(보광,코리아세븐,GS)의 경쟁업체와 수치면에선 큰 차이를 보이고 있지만 올 상반기 매출 상위가 모두 패스트푸드 PB제품에서 나온 만큼 차별화 제품과 전략으로 여전히 치킨과 햄버거 등의 패스트푸드를 미니스톱하면 이같은 생각을 먼저 떠올리게 하겠다는 전략을 갖고 있습니다.
공익요원으로 일할 당시 하루에 많게는 300명이 넘는 고객들을 대면하고 서비스를 제공하다 보니 부족한 공무원 인력 탓에 4명의 공익근무요원들은 주말 및 야간근무와 잦은 이용자들의 불만, 항의 등으로 인해 사기가 저하 되었고 그것은 바로 일의 능률성과 효율성에 직결 되었습니다. 이러한 이유 때문에 많은 문제점, 공익의 결근, 근무지 무단이탈, 공무원과의 잦은 다툼, 고객의 항의가 발생 했습니다. 이를 해결하기 위해 공익의 대표로서 회의를 주도, 도서관장과 실무자의 면담을 통해 3개월 동안 서로 절충안을 찾기 위해 대안을 기획하고 제시 했습니다. 조직의 목표달성과 고객의 만족, 공익요원의 사기충족에 일조했고 상품권 및 큰 환대를 받고 떠났습니다.고객지향, 커뮤니케이션, 문제해결능력, 자사제품에 대한 정확한 지식, 채권관리 능력 입니다. 저는 고객의 Needs를 정확하게 파악하고 가치를 제공하며 고객만족을 몸소 체험하기 위해 여러 아르바이트로 경험을 쌓았습니다. 영업과 운영 전반에 대한 지식을 위해 유통관리사 취득과 경영학 이론의 습득도 중요했지만 20여 가지가 넘는 알바 중 중국요리 배달이 가장 기억에 남습니다. 고객이 사는 집에 들어가고 소통을 통해 취향과 성향을 파악하고 음식을 직접 재 조리 하거나 서비스를 변경했던 것이 매출과 단골손님의 증대로 이어졌습니다. 비록 제가 배달사원이었지만 주인과 고객이라는 마음으로 일한 것을 자랑스럽게 생각합니다. 이를 통해 넓은 대인관계와 원활한 커뮤니케이션 스킬, 사회 진출 전 조직사회의 열린 의식을 기를 수 있었습니다. 이런 저의 개방적이고 혁신적인 장점은 영업 직무를 수행하는데 있어서 가장 큰 무기가 될 것입니다. 빠르게 변화하는 환경과 문화를 늘 많은 경험과 배움으로 터득하려는 노력을 바탕으로 많은 대인관계를 겪어 보며 불시에 발생하는 문제를 현명하게 해결할 수 있었고 또한 어떤 환경에서도 적응할 수 있는 역량을 기를 수 있었습니다.동원홈푸드는 고객의 가치제공과 건강증진을 위해 일 13만식이라는 뛰어난 능력을 보유하고 있습니다. 또한 동원은 고객에게 가치와 신뢰를 선사 할 수 있는 동력은 이미 까다로운 대한민국 전 국민의 입에서 입증 받았다고 생각 합니다. 이는 동원홈푸드가 차별화 전략으로 더욱 성장가능성을 예상했고 당장 실무에 뛰어들어 2012년 매출 1조원 달성에 기여 하고자 지원 하였습니다. 어린시절 부터 저의 꿈이 요리사 이었을 만큼 관심이 많고 지금은 유통영업의 꿈을 위해 관련 직종 자격증과 많은 경험을 쌓았습니다. 저는 3가지 비전이 있습니다. 동원 홈푸드에 입사하여 신유통채널를 개척하는 것이 저의 첫번째 비전 입니다. 고객과 유통점에서 직접 불만과 칭찬, 개선점 등을 바탕으로 다양한 문화와 지역적 특성을 넘어 고객 개개인 성격과 특성 소비 패턴 등을 파악, 4800만 고객 모두에게 라이프스타일을 선사하겠습니다. 영업 직무에만 전문가가 되는 것이 아닌 영업으로 얻은 노하우를 바탕으로 생산과 마케팅까지 모두 섭렵하기 위해 항상 도전과 노력을 하는 것이 두 번째 비전입니다. 좀 더 고객에게 가까이 다가가고자 내년에 있을 소비자전문상담사 취득이 3번째 비전입니다.