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비빔밥 사업계획서

사 업 계 획 서작 성 일 : 2008년 5월 29일기업체명 : 비빔밥 전문점대 표 자 : 윤 진 서 (인)성 명윤 진 서주민등록번호800204-XXXXXXX주 소광주광역시 북구 운암동 중흥파크맨션전화 번호새로운 미지의 분야에 대한 도전성이 강하고 끈기가 있으며 목표달성에 대한 결단력이 있는 등 기업가적 자질이 다분이 있음.또한 창업관련 분야(비빔밥)에 대한 관심과 지식을 겸비하고 있다고는 볼 수 있으나 좀더 전문적인 지식이 필요하다고 생각됨. 이는 차후의 창업자의 노력과 관심으로 보충 할 수 있음. 그리고 경영자로써 분석능력이 뛰어나고 업무전반에 대한 관리통제 능력은 우수한 편임.1. 창업자의 현황◎일반적으로 음식배달이라고 하면 자장면, 피자, 치킨 등이 주종을 이루고 있으며 밥을 소재로 한 배달사업은 시작단계에 불과하다. 즉 기존 배달 전문점 틈새를 파고드는 시장 침투성 배달전문점이라는 신규 업종이다.◎새로운 가족문화의 형성과 스피드한 요즘 사회에서 음식문화의 변화에 대한 새로운 도전이라고 할 수 있다.◎직장인이나 학생, 주부 등 한번쯤은 “오늘 점심때 뭐 먹지?” 라고 생각 해 보았을 것이다. 그리고 일반적으로 점심식사 때 많은 시간과 돈을 소비하는 소비자층은 그렇게 많지 않다. 그리고 대충 면이나 인스턴트 음식으로 대체하는 경우가 많다.◎요즘 사회의 대체 음식 즉 시간과 맛을 모두 겸비한 비빔밥을 생각하게 된 것이다. 즉 시간은 줄이고 영양과 맛은 높이는 전문적인 비빔밥을 맛 볼 수 있게끔 하는 것이다.◎빠른 사회의 흐름에 따라 배달의 용이성 또한 매우 높다.2. 사업내용◎한식이라 하면 종류 또한 매우 다양하다. 그리고 비빔밥의 종류 또한 전국적으로 약100여가지가 넘게 있다. 그리고 비빔밥의 개발 접근에 매우 용이하다. 이는 재료와 비비는 정도에 따라 수십 가지로 맛이 다르게 느껴지는 것이 바로 이 비빔밥의 가장 큰 특징 중에 한가지라고 볼 수 있다.◎집에서 전문적인 비빔밥을 만들려면 많은 시간과 노력이 필요하다. 하지만 간편함과 동시에 전국 각지의 특징적인 비빔밥의 맛을 한곳에서 느껴 볼 수 있게 된다.3. 시장성 분석먼저 시장 분석 및 상권분석, 경쟁업체분석에서는 1차로 우편조사 방법을 채택하여 조사할 것이다. 물론 이런 조사는 사업계획서 이전에 이루어 져야하며 이를 통계적인 DATA로 사업계획서에 올려 져야 하지만 리포트인 관계로 축약하도록 하겠습니다 교수님!!『시장규모와 성장성』아이템명시장규모평균종합판정19*************2외식산업2*************3.2성장기비빔밥전문점?25124.7도입기(단위 : 10억)◆전통 외식사업이 상한가를 올리고 있다. 가장 한국적인 것이 가장 세계적인 것 이라는 인식 확산과 더불어 세계 외식업계에서도 동양음식이 관심을 끌고 있는 것이다.특히 월드컵, 부산아시안게임 등 국제행사의 잇단 개최로 한국의 위상이 높아지면서 외국인들의 우리 전통음식에 대한 관심도 날로 커지고 있다.◆중년층뿐 아니라 젊은층에게까지 전통외식업이 인기를 끄는 주된 이유는 전통음식이 현대인들의 건강에 대한 고민을 상당부분 해결해준다는 데 있다. 저지방으로 열량은 낮고, 몸에 좋은 재료를 많이 사용하는 등 우리 전통음식의 특징이 성인병을 염려하는 현대인들에게 큰 호응을 받고 있는 것이다.한국인은 물론 세계인의 입맛을 사로잡고 있는 메뉴가 바로 비빔밥이다. 특히 비빔밥은 대한항공이 기내식으로 제공해 항공업계의 주목을 받기도 했다.◆비빔밥은 우리 고유의 주식계통으로 남녀노소 싫증을 내지 않는 먹거리면서 계절 및 경기를 타지 않는 음식이어서 비빔밥 사업을 진행하는 업체들도 당분간 늘어날 전망이다.◆남녀노소 불문 고유 먹거리로 경기영향 안 받아 인기 프랜차이즈업계에 최근 비빔밥 열풍이 일고 있다.◆지난 2월 오리엔스 한스비빔밥이 국내 전통 비빔밥을 내세우고 사업을 진행하고 있는 가운데 같은 달 가마메시타로 및 통일이요가 사업을 추진, 하반기 비빔밥 프랜차이즈의 열기가 뜨거울 전망이다.4.상권분석①유동인구 분석시간유동인구구성평일주말오전7-88-99-1010-1111-12*************,*************,0001,500▶가족, 학생, 회사동료 등으로 구성된 고객이 많음.▶평일에는 10대-30대 정도의 고객층이 많으며 주말에는 연인이나 가족 단위의 고객이 주종을 이루고 있음▶부근에 회사나 학원 등이 많이 밀집되어 있음오후12-11-22-33-44-55-66-77-88-99-1010-1111-121,5005005001,0001,0001,0002,0003,0003,5003,0002,5001,0002,0001,0001,0001,5001,5001,5002,0003,5005,0004,0003,5002,000합계23,00031,400②상권유형분석유동인구분석에 의하면 오후 6시경부터 통행량이 증가하기 시작하여 밤에도 꾀 많은 유동인구를 가지고 있는 상권임( 전대 후문, 충장로 학원가, 조대후문)그리고 특징적인 것이 신생 회사나 학원들이 많이 밀집되어 있으며 아파트 또한 밀집되어 있는 상권이다. 특히 계속적으로 개발 되어 지고 있는 후보상권에 대한 미래의 잠재력 또한 높다라고 볼 수 있다.주위에 있는 경쟁점포들로는 분식점과 고기집 등이 있다.그러므로 대중음식점 관련 업종의 입지로서 적합한 것으로 분석된다. 또 회사와 학원 등 소비상권의 밀집에 비해 특별한 음식점의 수가 적은 것으로 보여지므로 배달성을 강조 할 수 있는 비빔밥전문점의 적합지라고 분석되어진다.5. 경쟁업체분석▶현재 국내에서 운영하고 있는 비빔밥전문점은 “한스 비빔밥”, “가마메시타로”, “통일이요” 등 3개에 불과하다.▶한스비빔밥은 국내 전주식 비빔밥을, 가마메시타로는 배달을 전문으로 한 일본 브랜드, 통일이요는 2천500원대의 저렴한 비빕밥을 컨셉으로 하고 있어 각각 특색은 다르나 같은 시장을 공유하고 있다.▶현재 한스비빔밥은 5개점을 운영중이며 가마메시타로는 3개점을, 통일이요는 1개점을 운영 중인 가운데 각각 수도권 공략을 목표로 가맹사업에 주력하고 있다.▶한스비빔밥은 4천500～5천원의 객단가로 20평의 매장 규모를 컨셉으로 하고 있으며 올해 20개의 매장을 확장할 예정이다.통일이요는 지난 86년 성신여대 근처에 오며가며 분식점을 시작으로 94년 돌솥비빔밥 메뉴를 출시한 가운데 현재 통일이요～ 브랜드로 2천500원에 메뉴를 판매하고 있으며 회전율을 고려해 같은 메뉴 주문시 500원을 할인하는 방침으로 저가전략을 시행하고 있다.내년까지 300호점을 목표로 하고 있는 통일이요는 성북구에 핵심소스 공장을 설립할 예정으로 40～60%의 마진율로 학교 및 학원, 오피스텔가를 중심으로 가맹점 사업을 추진할 계획이며 직염점을 5개 정도 오픈할 예정이다.가마메시타로는 현재 직영 구미점 및 서현, 정자점의 가맹점을 운영 중으로 올해 안에 10개 정도 오픈해 내실안정에 중점을 두겠다는 방침이다.일본에 10여개점을 운영중인 (주)케이케이씨와 지난해 11월 계약을 체결한 가마메시타로는 4천500～6천원에 이르는 가격대로 돌솥비빔밥을 선보이고 있으며 3종의 우동류도 판매하고 있다.품 명규 격수 량냉장고대2냉?온풍기15평1배달오토바이소형3배달차량소형1정수기식당용1가스렌지2의자,탁자4인10싱크대2구1수저각50프라이팬 및 냄비대?중?소각3양념통10밀폐용기대?중?소10배식대스텐레스16.시설?설비분석7.수익성분석구 분금 액고정자금임차보증금10,000권 리 금20,000전화가입권

경영/경제| 2008.06.04| 8페이지| 2,000원| 조회(1,544)

창업, 사업계획서, 사업계획, 비빔밥, 음식업

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블루오션 전략 사례(미샤)

블루오션 전략 사례 - 미샤(에이블 씨앤씨)미샤의 파괴적 혁신과 블루오션미샤 즉 에이블 씨앤씨의 가격파괴와 유통구조 혁명 등 일련의 새로운 개념의 화장품 시장의 돌풍은 미샤의 성공과 이에 따른 더 페이스 샾 등 유사업체와 기존의 대기업들도 거품을 제거한 저가의 화장품 시장에 진입한 것으로 보아 블루오션에 해당한다고 볼 수 있다.미샤의 성공요인미샤의 성공은 대표적인 블루오션 전략의 일환으로 우리사회에 시장의 새로운 형성과 파이의 확대를 통한 기업 스스로의 이윤창출뿐만 아니라 결국 저가의 고품질의 상품을 제공함으로써 고객만족을 일구어 사회적 효용과 만족도를 높인 대표적 사례로 제시할 수 있으며 기업의 경영전략에 시사한 점은 결코 부인할 수 없을 것이다.자본금 5000만원으로 시작한 초미니기업이 약 5년을 거치면서 매출 천억원을 구가하는 것은 미샤만의 독특한 경영전략이 있었기에 가능하였다. 미샤만의 독특한 성공전략의 요인을 살펴보면 다음과 같다.1. 관계지향의 경영전략(철저한 CRM -고객관계관리)미샤의 성공요인은 매우 다양하게 제시될 수 있으나 특징적인 측면만 꼽는 다면 먼저 철저한 고객관리를 통한 온라인 마케팅을 전개하고 고객의 다양한 정보를 확보하고 이들의 니즈를 사전에 확보함으로써 제품개발과 판매는 곧바로 연계되어 성공적 기업운영을 달성할 수 있었다. 고객의 성향과 요구사항의 사전파악이 얼마나 중요한 것인지를 보여주는 대표적인 사례로 꼽는다.2. 타겟고객의 차별화 전략특히 미샤는 인식의 전환과 함께 주요 타겟 고객을 10대와 20대의 초반에 집중함으로써 이들의 가격전략과 정확히 적중되는 판매전략을 완성할 수 있었다.3. 파괴적 혁신(미래기업의 조건 : 클레이튼 크리스텐슨)을 통한 가격전략클리이튼 그리스텐슨은 미래기업의 조건에서 기업들의 흥망과 신규기업의 급격한 약진 등을 해설하면서 미래기업의 조건으로 파괴적 혁신을 주장하고 있다. 파괴적 혁신이야말로 미래기업이 발전할 수 있는 기업의 필수 요건으로 미샤의 경우 기존의 어떠한 사람도 상상하지 못한 화장품에 대한 인식의 전환과 가격파괴를 통해 짧은 시간 안에 상상할 수 없는 성공을 일구었다. 바로 미래기업의 조건에서 말하는 파괴적 혁신을 달성한 대표적 사례이다. 미샤의 성공의 가장 주요한 핵심요소로 혁명적인 저가고품질의 가격파괴가 꼽히는 것은 바로 파괴적 혁신에서 온다고 볼 수 있다.4. 혁명적 유통구조 개선가격의 거품을 빼고 기존의 품질을 유지하기 위하여 철저히 미샤는 뷰티넷이라는 홈페이지를 통하여 제품에 대한 시연과 고객의 니즈를 확인하고 직접 생산한 생산품을 유통경로를 거치지 않고 직접 소비자와 연결시킴으로써 중간 유통경로에서 오는 유통 비용을 획기적으로 제로화 시켜 저가의 화장품 시장이란 블루오션을 창출할 수 있었다.5. On-Off line 마케팅 전략미샤는 사업초기 철저한 온라인 판매를 시행함으로써 고객관계관리를 통한 고객의 니즈를 사전 파악 이들의 요구사항을 상품에 반영함으로써 열렬한 미샤만의 고객을 확보하고 이러한 매니아층을 기반으로 하여 미샤에 대한 구전홍보를 강화함으로써 오프라인 판매까지 성공적으로 수행할 수 있었다. 즉 일반적으로 오프라인 판매에서부터 시작하여 몰 형태의 온라인 판매를 이루어나가는 기존의 방식과는 다른 철저한 온라인 판매에서 열렬한 매니아를 확보한 상태에서 브랜드를 가진 오프라인의 매장을 설치해 나감으로써 성공적인 매출증가를 이룩할 수 있었다.

경영/경제| 2008.06.04| 2페이지| 1,000원| 조회(949)

미샤, 사례, 블루오션

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경영정보론중간고사요약정리

1장. 정보시스템의 기초p18-자료 : 사람들이 이해하고 사용하기에 적합하도록 분류되거나 요약하기 전에 조직적 환경, 또는 물리적인 환경에서 발생하는 어떠한 사실들말함.정보 : 어떠한 자료를 처리하고 가공하여 특정한 목적을 달성하는 데 필요한 것.정보의 특성 :① 정확성(accuracy) ② 관련성(relevance) ③ 완전성(complete) ④ 경제성(economical)⑤신뢰성(reliable) ⑥ 간편성(simple) ⑦ 시기 적절성(timeliness) ⑧ 검증 가능성(verifiability)시스템 정의 : 다수의 독립적, 물적 혹은 개념적요소가 전제로서 어떤 공동의 목적을 달성하도록 상호 유기적으로 결합되어 그 목표 달성을 지향하도록 활동하는 것. 시스템 = 사회조직도.어떠한 투입물이 입력되어서 처리과정을 거쳐 하나의 출력물이 나오는 것을 말하며, 일반적으로 투입 처리 출력 피드백이라는 전반적인 과정을 거치게 된다. 하나의 시스템과 다른 시스템을 구분하는 영역을 시스템 경계라고 하며 경계내부를 시스템 외부를 환경이라고 한다. 하위시스템간의 관계나 상호작용을 인터페이스(interface)라고 한다.시스템의 공동특성-p23 시스템의 특성-24 시스템의 유형-24 시스템적 접근법-27 시스템엔트로피-27정보시스템(IS)의 계념-28 정보시스템의 구성요소-30 경영정보시스템의 배경 학문-36 MIS발전과정-41전자적 데이터 프로세싱(EDP)정보시스템 유형설 명어플리케이션거래처리시스템:TPS(Transaction processing system)조직에서 매일 발생하는 비즈니스 업무에 대한 자료를 처리함판매주문시스템, 호텔의 예약시스템, 지불시스템, 사원기록시스템 등경영정보시스템(MIS)(Management Information system)경영관리에 관한 의사결정, 경쟁적 우위획득이 가능하도록 지원하고 있으며 비즈니스 혁신 도구임재고관리시스템, 생산정보시스템, 회계정보시스템 등의사결정지원 시스템(DSS)(Decision Support System)다양한 neering, Benchmarking, 인공지능기술도입sys ? CAL/EC (Commerce At Light Speed/ Electronic Commerce)⇒기업외부의 정보처리ERP(Enterprise Resource Planning)⇒ 기업내부의 정보통합처리1990년대 인터넷기술의 활용 ⇒전자상거래 (EC)★★★ERP (Enterprise Resource Planning)⇒ 고객, 하청회사 등 상-하위 공급 체계와 회사 내의 연관부서들과의 업무를 동시에 고려하여 시시각각 변하는 기업 활동과 정보기술을 변화에 대응 할 수 있게 해주는 시스템이라고 할 수 있다.MRP(Meterial Requirement Planning : 자재소요량 계획) →ERP는 기업전체의 모든 인적, 물적 경영자원 유효하게 활용MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning Ⅱ : 생산자원 계획) →업무기능전체의 최적화를 도모, 경영의 효율화를 추구2000년대 전자상거래(EC)의 활성화거대기업의 출현sys ? ★★★ 공급체인관리 : SCM(Supply Chain Management) p54고객관계관리 : CRM(Customer Relationship Management), E-Marketplaceex) 롯데백화점 순위별로 고객관리특징: 가상기업 : (Virtual Enterprise)Win-Win 전략 ex)HP 따로ex) E-Mart , Walmart, 철수 까르푸조직구조에 따른 정보시스템 유형(p55)◇부서별 정보 : 시스템 부서별로 다양한 응용시스템사용 ex)포스코 (재무부서, 인사부서, 생산부서) 인사부서: 입사자선별, 종업원 이직률조사◇기업 정보시스템 : 부서별 정보시스템은 기능을 중심으로 전체차원에 모아지면 기업정보시스템이 된다.◇조직간 정보시스템(IOS :Interorganizational Information System) : 최근정보시스템들은 서로 다른 조직을 연결ex)YES.COM +택배 (조직적 제휴), SABRE 컴퓨터예약시스템(CRS)기능영역 직원의 모집, 배치, 평가, 보상, 개발 등이 포함중요한 이유: ① 급격한 경영환경의 변화에 능동적으로 대처하기위해서는 우수한 인력의 확보와 유지가 필수적이며 이를 위해서는 인력자원에 대한 정확하고 풍부한 정보가 필요하기 때문이다. ② 기업의 조직구조가 계속적으로 확대되고 변화하고 있다.-환경변화에 따른 인력과 조직에 대한 정보가 필요★★★ 경영계층별 정보시스템의 유형 p64중역정보시스템(EIS)(Executive Information System)★★★★★계념 알고 넘어가기최고경영층의 의사결정에 필요한 정보를 적시에 제공하고 필요한 경우 의사결정을 지원하는 시스템이다.의사결정지원 시스템(DSS)(Decision Support System)기업경영에 있어서 컴퓨터의 활용은 단순한 업무의 자동화나 필요정보의 제공이라는 차원을 넘어 경영관리자의 의사결정을 도와주는 영역까지 확대되고 있다. 이런 시스템을 지칭한다.-중상위층경영정보시스템(MIS)(Management Information system)하위경영층의 업무를 감독하고 통제하며, 최고경영층의 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 중간경영층의 경영관리 업무를 지원하는 정보시스템이다.특징★★★★★①관리정보의 제공②자료의 통합저장③종합-요약된 정보전문가 시스템(ES)(Export System)특정 전문분야에서 전문가의 축적된 경험과 전문지식을 시스템화하여 의사결정을 지원하거나 자동화하는 정보시스템을 말함.→자동차단시스템 전문프로그램(한양대 개발)거래처리시스템:TPS(Transaction processing system)조직체의 운영상 기본적으로 발생하는 거래자료를 신속정확하게 처리하는 정보시스템이다.특징① 일상적인 거래처리②거래처리담당자를 포함하는 하위경영층에 의해 사용됨③의사결정을 지원하지는 않음④많은 양의 상세한 데이터 처리⑤계속적인 사용전자상거래와 E-비지니스를 지원하는 정보시스템(1) 산업의 기업간정보시스템(GALS) p71 (1) - (4)까지 연도별 단계생략(2) 전자상거래를 위한 정보시스템(ERP-, e 원거리 통신망근거리 톨신망과 원거리통신망의 차이점:★★★계념㉮ 근거리통신망(LAN :Local Area Network) p99한 건물이나 공자, 대학 등 지역적으로 제한된 공간 내에 분산 설치된 컴퓨터 및 기타 정보기기를 자신들이 직접 설치한 통신회선으로 연결한 통신망을 말한다.㉯ 원거리 통신망(WAN :Wide Area Network) p100앞에서 언급한 바와 같이 광주 본사와 나주 지사를 연결하는 통신망 구축을 위해서는 통신사업자가 이미 설치한 통신회선을 임대하여야 한다. 이와같이 먼 거리에 있는 컴퓨터와 정보화 기기를 연결하기 위해 임대한 통신회선을 이용하여 구축된 통신망을 원거리 통신망이라고 한다.메트로폴리탄 통신망(MAN : Metropolitan Area Network)는 근거리통신보다 규모가크고 원거리보다작은 중간 단계에 해당 50Km 범위내의 도시지역에 대한 음성 및 데이터전송 서비스를 제공하는 통신망이다.통신기술 및 통신망 서비스 p101(1) 부가가치통신망 (VAN : Value Added Network)부가가치 통신망은 통신망 사업자로부터 회선을 임대하여 다수의 사용자에게 수수료를 받고 통신망 서비스가 각종 부가 서비스를 제공하기 위해 구축된 통신망을 말한다. ex)핸드폰 정보제공(2) 종합정보통신망(ISDN : Integrated Service Digital Network)(3) 광대역(broadband) 서비스(4) 비동기식 전송모드(ATM: Asynchronous Transfer Mode)(5) 프레임 릴레이(Frame Relay)인터넷의 기술적 환경 p106클라이언트- 서버(Client-Server) 컴퓨팅은 인테넷 서비스의 전형적인 처리 방식이다.클라이언트- 클라이언트간에 통신을 가능하게 하는 P2P(Peer-to-Peer)방식 , DNS(Domain Name System)표기의미표기의미com , co기업kr한국net, ne통신망관련 기업jp일본gov , go정부기관cn중국org, or비영리기관uk영국mil군사기관co.kr한국내환경 p133 ~134 ★★★★알아두기1. 전자 시장(E-Marketplace) 개념과 동향E-Marketplace는 인터넷 등 네트워크 상에서 다수의 공급자와 다수의 구매자간에 거래를 할수 있도록 구축된 온라인 시장이다.→옥션 돈을 주고 상품을 받은다음 결제, 마국은 e-bey불필요하고 복잡한 거래과정들을 합리적이고 효율적으로 변화시키고, 혁신적인 프로세스와 투명한 거래를 통해 거래소요시간 및 거래비용을 획기적으로 절감시킬수 있다.☆☆B2C와 차이점 기업이 돈받고 날라버릴 수 있음→ 믿을 수 있는 회사와 거래 p134E-Marketplace는 운영주체가 누군가에 따라 판매자 중심(seller - managed) , 구매자중심(buyer - managed)-ex)공동구매, 중개자중심(broker - managed),-ex)"옥션 “E-Marketplace 등으로 분류할수 있다.p135“E-Marketplace를 통합방향에 따라 구분하자면 산업별 수직적 통합을 지향하는 보털과 수평적 통합을 지향하는 호털, 그리고 각 업종별 “E-Marketplace를 통합한 거대한 “E-Marketplace인 메가마켓 등으로 분류할수 있다. p136(보털, 호털, 메가마켓설명)2. 공급사슬(체인)관리 : SCM(Supply Chain Management) p1393. 고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)p1414.★★★ERP (Enterprise Resource Planning) 최근에는 ERP 솔루션과 정보기반 하드웨어를 기업이 직접구매하여 관리하는 방식보다는 이 두가지를 모두 ★아웃소싱★하는 ASP(Application Service Provider)를 활용하는 방향으로 급선회하고 있다. - 비용절감 -최근들어 많이함 ex)학교본관식당1)자체구축, 외부연체(컨설팅), H/W , S/W↓2) X H/W(자사) + S/W(외부)3) H/W(외부) + S/W(외부) → 비용절감ASP(Application Service Provider

경영/경제| 2007.06.15| 9페이지| 1,000원| 조회(988)

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기업과 국민경제최근 경제 여건변화중소제조업 1인당 부가가치(대기업=100) : ('99) 34.7 → ('01) 34.1 → ('03) 33.5'03년 2.8% 성장에도 불구하고 37천명 고용 감소생산요소별 잠재성장률 기여도기업과 국민경제'93'98'02'0847.8생산중소기업의 국민경제적 비중46.450.853.0%'93'98'03'0842.8수출31.742.150.0%'93'98'03'0879.0고용74.487.090.0%※생산 및 수출은 5인이상 제조업, 고용은 전체 중소기업 기준전문성 : 한 분야에 핵심역량 집중창의성 : 모방이 아닌 차별화 노력기업과 국민경제중소기업의 중요성중소기업 활성화 1,000만 근로자의 소득재분배 및 소비 촉진 기업 투자활성화 경기 선순환 시스템 정착혁신 주체로서 중소기업 특징유연성 : 환경변화에 기민 대처혁신성 : 새로운 것에 도전다양한 수요에 신속·유연한 대응경제·사회적 양극화 현상 해소 기여고용없는 성장 시대의 유일한 일자리 창출처 * 일자리 창출 ('97~'03) : 중소기업 221만명 , 대기업 127만명최근의 통상 환경'05년은 WTO 10년째 ('95년 출범) : 관세율인하, 비관세장벽 철폐, 분쟁해결시스템 마련WTO 출범후 교역량 증대 세계 소비자 후생증대최근 뉴라운드(DDA) 협상 가속화 : 농산물·비농산물 시장접근, 서비스, 규범 협상 등참고 WTO/DDA 동향배경 : 대규모 시장형성, 보호주의적 무역규제 회피, 他지역주의 대응'94'00'04세계 교역규모 (조$ )8.7313.118.6참고우리나라의 FTA 계획('04년 말 기준)참고 WTO/DDA 최근 논의 동향최근 협상 동향 : '05년말 (협상 완료 시한) 타결은 어려울 전망 * '05.12월 홍콩 각료회의에서 1년 연장될 가능성 분야별 협상 동향비농산물 시장접근분 야주요 내용- 선진국·개도국간 관세 인하 공식에 이견 (합의 모색중) - 분야별 무세화, 미양허품목 문제 등도 논의중무역원활화- GATT 5조(통관자유화), 8조(수입절차 및 수수료), 10조프랑스, 이태리미국, 일본, 중국, 인도, 러시아, 브라질'01'02'03'01~'03년간 수입규모 (단위:억불)3,8576,081미국BRICs일본11,41012,5943,5053,82111,6144,4023,378최근 통상환경의 의미GATT 체제 보다 공정 무역 규범 강화 : WTO 반덤핑협정 등 체계적 분쟁 해결 시스템 마련으로 일방적 무역 보복 금지WTO·FTA등 개방화 관세, 비관세장벽 대폭 해소 중국 등과의 교역 확대 저가제품 대량 유입 * 국내기업의 56.3%가 국내 내수시장에서 수입품과 경쟁 ('04. 12 무역위 조사)사전적 보호 무역 정책 금지 : 고관세, 까다로운 인증절차 등 금지 국내 시장 보호의 최후의 보루 : 반덤핑 등 사후적 무역구제 제도최근 무역구제제도 활용 동향배경 : WTO가 인정하는 유일한 무역구제제도 반덤핑 조사 실시 국가(수) 4개국 ('80년) → 18개국 ('95년) → 24개국 ('03년)인도 등 개도국들의 반덤핑 제소 활발 (인도 교역규모 : 미국의 약 6%)해외에서 우리의 반덤핑 피소 세계 2위 (1위 : 중국)국가별 제소현황 ('95~'04)국가별 피소현황 ('95~'04)'80'95'03반덤핑 조사를 실시한 국가(수)4182*************1*************8978한국자료원 : WTO207 (2위)4*************799948011877 (12위)인도미국EU중국한국미국브라질참고 반덤핑 피소 현황아르헨 티나남아프리카 공화국호주캐나다브라질중국터키멕시코대만일본인도인도 네시아태국러시아자료원 : WTO참고 우리나라의 반덤핑 피소 현황WTO출범후 우리나라의 반덤핑 피소 207건, 제소 77건 (피소건수가 제소건수의 2.7배)우리나라의 반덤핑 제소와 피소 현황 비교 '95-'04우리나라의 반덤핑 제소와 피소 현황 비교('95-'04)제소피소'95'96'97'98'99' 00'01'02'03'04합계**************************181732477207우리나라는 중국에 이어 2번째 반덤핑 피서 담당세이프가드제도 (1974년 통상법 제201조)상계관세제도 (1930년 관세법 제701조)업계등 이해관계자의 청원 또는 상무부 발의로 제소 보조금으로부터 발생한 이익의 정도는 상무부, 피해판정은 USITC에서 담당해당 업계의 청원서 제출, 대통령 또는 USTR 요청, 하원 세입위원회 또는 상원 재무위원회의 결의 또는 USITC 발의에 의거하여 조사개시정부 또는 업계청원으로 교역 상대국의 불공정한 무역제도, 관행에 대해 조사 개시 교역 상대국과 만족할 만한 합의에 도달하지 못할 경우 보복조치 실시미국의 불공정수입조사제도 (1930년 관세법 제337조)본문으로불공정 무역 제재 조치 (1974년 통상법 제301조)특허권 침해 등 외국기업의 불공정 무역 행위로 인한 수입 조사우리나라의 무역구제제도- 외국 물품이 정상가격 이하로 덤핑수입 국내산업이 실질적 피해 또는 피해우려 덤핑수입과 산업피해간 인과관계덤핑차액 범위 내 관세부과- 외국 정부나 공공기관이 보조금 지급 국내산업이 실질적 피해 또는 피해우려 보조금을 받은 물품수입과 산업피해간 인과관계보조금 범위 내 관세부과- 외국 물품의 수입이 급격히 증가 국내산업이 심각한 피해 또는 피해우려 수입급증과 산업피해간 인과관계수입수량제한, 관세 인상 등- 수출입 거래에서 지적재산권침해, 원산지 표시위반, 기타 건전한 무역질서 저해시정조치 또는 과징금 부과- 국제 무역규범을 위반한 교역 상대국의 제도 관행 - 국내산업이 피해를 입거나 피해우려WTO 제소 등 필요조치 시행참고 무역구제신청요건 및 자격참고 무역구제 신청요건 및 자격신청 요건신청 자격덤핑수입의 존재 국내산업의 실질적 피해발생 또는 발생우려 덤핑수입과 국내산업의 실질적 피해간에 인과관계 존재덤핑수입물품과 동종인 물품의 국내 총생산량의 25%이상을 생산하는 국내생산자 국내생산자로 구성된 협회·조합 등 단체신청 요건신청 자격신청 요건신청 자격외국정부가 특정산업 또는 기업을 대상으로 보조금을 지급 보조금을 지급받은 물품이 수입되어 국내산업에 실질적 피해발생 또는 발생우 등 22건컴퓨터 소프트웨어 상표권 침해 등 78건참고 반덤핑 제소 추이 및 현황참고 우리나라의 반덤핑 제소 추이연도별 추이 : '96년~'97년, '02년~'03년간 제소가 가장 빈번'94이전'95'96'97'98'99'00'01'02'03'04'0*************181556국가별합계 : 151단위 : 건수반덤핑 판정 : 조사건수중 반덤핑 판정 비율은 63.0%로 미국등 선진국과 비슷한국미국E U캐나다중국호주브라질63.0 %62.1 %60.1 %60.1 %52.5 %31.4 %53.4 %다음페이지로참고 주요국에 대한 우리기업의 반덤핑 제소 현황화학업종이 전체 제소 건수의 약 50% 차지 최근 철강, 화섬 등 중국내 과잉투자업종 제소 조짐화학, 철강, 기계, 전자 등 각종 업종에 걸쳐 제소 최근 산업용로보트 등 첨단 품목 제소가 늘어나는 추세화학, 철강, 전자, 플라스틱 등 각종 업종에 걸쳐 제소화학 및 전기·전자 중심으로 제소화학 10건전기전자 3건철강 2건기타 7건화학 4건전기전자 4건철강 3건기계 2건기타 4건기타 3건제지목재 5건전기전자 4건화학 4건플라스틱 4건기타 5건제지목재 9건전기전자 3건섬유 3건본문으로무역구제 제도 활용 효과덤핑방지관세 부과후 약 60% 수입감소 주요품목 덤핑방지 관세율(예시) - 대만산 CD-R : 51.72% - 인니산 백상지 : 2.8~8.22% - 일본산 로봇 : 4.51~10%특허권 침해 등과 관련 법원의 판정에 비해 신속한 피해 구제 가능긴박한 피해 또는 피해 우려시 - 조사개시후 1~2개월 이내 - 수입ㆍ판매 중지 등 잠정 조치 가능 예) 일본산 PDP제품 잠정 조치무역위 : 제소후 6~8개월 이내법원 : 제소후 2~3년 소요관세부과로 가격인상덤핑제품 수입감소매출증가, 시장점유율 상승덤핑으로 인한 피해주요 무역구제 사례'00년 중국산 및 일본산 건전지 덤핑방지관세 부과(현재 24.9%)후, 매출액이 2배 이상 신장 (113→256억원)“무역위의 무역구제조치에 따라 매출액이 대폭 신장”- 대표이사 김 동 영“se1의 경우, 무역위원회는 덤핑으로 판정 ① 후지다社 일본 내수가(150원) 수출가(100원) ② 한국 생산자가 매출감소, 시장점유율 저하 등 피해 발생 ③ 덤핑과 산업피해간 인과관계가 있음덤핑방지관세는 : 20원 부과됨 * 덤핑마진 150원(일본내 내수가격) - 100원(수출가격) = 50원 * 산업피해구제수준 120원(국산품 적정판매가) - 100원(수출가격) = 20원Case 2, 3은 수출가가 내수가 보다 높아 덤핑 아님참고 덤핑방지관세 부과요건실질적 피해 또는 실질적 피해의 위협, 산업확립의 실질적 지연 * 실질적 피해 등의 여부는 WTO협정 등에 구체적 명시가 없으며 개별사건별로 판단덤핑수입으로 국내기업에 실질적 피해 등이 야기수출가격 자국내 판매가격 * 수출가격이 제조원가보다 낮더라도 자국 판매가보다 높으면 덤핑아님본문으로덤핑마진과 산업피해구제수준 중 낮은 것을 부과 * 산업피해구제수준 = 국산품의 적정판매가(또는 실제판매가) - 덤핑수입품의 한국내 판매가격 WTO규정상 권고 규정 : 한국·EU등 채택 미국·중국 등 미채택덤핑방지 관세 부과율 : 최소 부과 원칙한국무역위원회 연혁'87. 7 무역위원회 설립 '01. 2 불공정무역행위조사 및 산업피해구제에 관한 법률 제정 * 무역구제기관의 독립성·전문성 강화무역위원회 구성 : 위원장 포함 총 9명 (상임위원 1명) * 산자부 장관 제청으로 대통령이 임명 또는 위촉 (임기3년) 무역위원회 업무처리를 위해 사무기구 설치 : 무역 조사실(직원 : 50명)참고 산피법 주요 내용참고 조직 및 업무참고 법률 주요내용제 1 장제 2 장제 3 장제 4 장제 5 장제 6 장총칙 (제1조∼ 제3조)불공정무역행위의 조사 등 (제4조∼ 제14조)수입증가로 인한 산업피해조사 등 (제15조∼ 제22조의 3)덤핑 및 보조금으로 인한 산업피해조사 등 (제23조, 제24조)산업경쟁력 영향조사 (제25조, 제26조)무역위원회 (제27조∼ 제35조)제 7 장제 8 장부 칙보칙(제36조∼ 제39조)벌칙 (제40조∼ 제42조)본문으로수how}

경영/경제| 2007.10.15| 38페이지| 3,000원| 조회(326)

무역, 통상, 구제, 무역구제

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6장. 의사결정과 의사결정지원시스템p2521. 그룹의사결정지원시스템의 구성요소p253＊그룹웨어: 팀 위주로 구성된 조직에서 구성원들이 효과적으로 의사소통 및 정보 공유를 할 수 있도록 지원해 주는 네트워크 기반의 정보기술예) 브레인스토밍(Brain storming)① 세련되지 못한 의견이라도 일단 제시 ② 제시된 의견은 절대 비판해서는 안 됨③ 가능한 많은 아이디어 제시 ④ 제시된 의견을 집합시켜 새로운 아이디어로 창안⑤ 위의 과정 반복 예) 스펀지델파이법(Delphi method)① 구성원들에게 문제를 분명히 알림 ② 무기명으로 백지에 의견을 개진③ 무기명으로 전체의견 교환 ④ 모든 구성원들의 의견을 보고 자기 의견 수정⑤ 수정된 의견을 무기명 개진 ⑥ 위의 과정 반복예) 게임 회사의 고스톱게임을 만들 때 2년 동안 서비스를 한 것을 7월 1일부터 새로 개발한 것을 새로 보급할 계획이 다. 미리 인터넷의 실 사용자에게 사용하게 하여 문제점을 도출그룹웨어 매트릭스 - p254 그림 참조p2552. 그룹의사결정지원시스템의 유형1) 동일장소/동일시간대 그룹웨어(대면 회의)전자회의시스템 : - 바쁜 경영자들에게 시간 효율성 및 회의효과 측면에서 매우 유용한 가치를 제공하는 그룹웨어- 각 회의 참석자는 LAN으로 연결된 워크스테이션 PC를 통해 구두발언에 의한 토의 보다 ‘전자토의’ 방식 으로 회의에 참여- 팀을 이용하여 팀은 아이디어를 공동 도출하고 모아진 아이디어를 정리분류하며 전자투표방식을 통해 중 요성에 따라 각 아이디어의 우선순위를 정할 뿐만 아니라 조직의 정책도 개발전자백판 : 팀원들이 LAN으로 연결된 PC들을 마치 백판처럼 이용하여 아이디어를 효과적으로 공유할 수 있도록 하는 기술예) 콜랩(COLAB)시스템, 퀴즈탐험 신비의 세계2) 동일장소/상이시간대 그룹웨어(비실시간 회의):그룹 구성원들이 한 곳에 근무하지만 모이기가 어려울 때, 정보센터나 팀룸이 적합정보센터 : - 주요 구성요소는 하드웨어와 소프트웨어와 지원스탭- 조직의 구성원들이 자유로이 사용할회의 실에 전송함으로써 실시간 방식의 회의를 가능하게 해주는 기술- 단점: 복잡한 비디오 장비와 전송케이블 등의 설치로 인해 흥히 상당한 비용이 필요, 소수의 대기업만 에서만 활용- 장점: 회의 참석을 위해 여행할 필요성이 사라지는데 오는 비용 및 시간의 효율성사내교육, 제품안내 등의 용도로 사용기타 예) 음성회의(전화기), 문자회의(메신저) 비용: 화상>음성>문자p2584) 상이장소/동일시간대 그룹웨어(회의 없는 회의)전자우편과 음성우편 : 공중회선망을 통해 문자 메시지와 음성메시지를 각각 전달 할 수 있으므로, 다른 지역에 있는 조직원 들이 상대방의 시간 스케줄에 관계없이 통신예) 임원들의 의견을 물을 때, 장소와 시간이 허락 안 될 때전자결재 : - 조직원들이 전자문서를 작성한 다음 컴퓨터통신망을 통해 결재과정을 거치게 해주는 시스템- 전자서류함 : 조직의 여러 문서들을 디지털 이미지의 형태로 컴퓨터에 저장함으로써 필요시 손쉽고 신속하게 원하는 문서를 조회할 수 있는 시스템컴퓨터 회의 : 지역적으로 분리되어 있는 사용자들이 네트워크를 이용하여 상호 의견교환을 할 뿐 아니라 w직 데이터베이 스와 개인 파일들로 원격으로 조회할 수있게 해주는 환경이다.p2593.그룹의사결정지원시스템의 효과성: 그룹웨어가 기업에 주는 효과는 팀 생산성, 조직업무수행효과, 의사소통, 그룹역할 측면이 있다.p2677장. 전략정보시스템1. 전략우위 기초1) 전략정보시스템(SIS) : TPS, MIS, DSS와 같은 별도의 정보시스템이 아니라, 기존의 정보시스템에 정보통신망을 사용하여 기존의 정보시스템을 전략적으로 활용하는 개념2) 경쟁전략 개념: Blue Ocean 전략: 경쟁자 소, 시장점유율 대Red Ocean 전략: 경쟁자 대, 시장점유율 소 (Blue에서 Red로 변화)p270＊마이클 포터 : 경쟁세력모델, 일반적인 전략, 가치사실 모델경쟁세력 모델p272일반적인 전략 : 비용선도 전략, 차별화 전략, 집중전략경쟁전략 : 비용선도전략, 차별화전략, 혁신전략, 성장전략, 제휴전스템은 기업별 경영전략인 시너지효과 및 핵심역량을 촉진시키므로 사업 단위들의 전 반적인 실적이 증가시너지효과: 대기업의 경우 한 사람단위의 출력이 다른 사업단위의 입력으로 사용되거나, 또는 여러 회사가 시장과 전문지 식의 통합을 통해 비용절감 및 이익증대를 달성할 수 있다. (시너지 효과를 위해 다양화 전략 사용)핵심역량 향상: 해당 분야에서 세계 최고가 되는 것 (집중화 전략)P2833. 정보기술의 전략적 활용1) 가상기업 생성 : -사람, 자산, 생각 등을 연결하기 위해 정보기술을 활용하는 기업P285 가상기업 전략 : 정보기술과 위험을 공유, 상호보완적인 핵심역량을 연결, 공유를 통해 전체시간을 절감, 설비와 시장 영역을 증가, 신규시장에 진입하고, 시장/고객충성을 공유, 제품 판매에서 해결책 판매로 이전2) 지식 생성기업 구축지식경영시스템(KMS): 기업 내 필요한 시점 및 장소에서 기업 지식을 사용할 수 있도록, 지식작업자는 주요 기업지식을 생 성하고 관리하고 이용할 수 있도록 하는 것p2863) 고객집중 e-비즈니스를 개발예) 1:1마케팅, Target 마케팅이 가능하게 됨4) 기업프로세스의 리엔지니어링5) 기업 품질 향상( 품질관리 Q C ) : 품질이란 제품이나 서비스에 대한 고객의 요구사항 및 기대를 충족하거나 초과하는 것품질은 생산업체의 관점이 아닌 소비자의 관점에서 강조된다.전수검사 예) 자동차 브레이크---인간생명에 큰 지장, 비행기, 배 등Sample 검사 예) 맥주---인간생명에 작은 지장TQM 활용기업의 고려사항 - p288P2896) 민첩한 기업으로의 전환 : 기업의 민첩성이란 급격하게 변하고 지속적으로 분할되는 글로벌 시장에서 기업이 번영할 수 있는 능력민첩생산(Agile manufacturing) → 경쟁이 심한 업종민첩기업(Agile enterprise) → 유행이 민감한 업종제품수명주기가 짧은 업종민첩기업이 되기 위한 네 가지 전략 수행- 고객, 공급업체, 타기업, 심지어 경쟁업체하고도 협력해야 한다.- 고객은 개별 문제에 hold)-판매(sell)"모델(1)구매: PC소매업체는 제조업체나 공급업체로부터 PC를 구매 →(2) 보관: PC가 소매업체의 창고에 보관 또는 소매업체의 판매대에 위치→(3)판매: 마지막으로, 고객에게 PC를 판매8장. 지능정보시스템( I I S ):인공지능(AI) 기술을 활용하여 불확실성과모호성 속에서 경영관리자의 의사결정을 효과적으로 지원해 주는 정보시스템계획: 미래상황이 불확실함으로 하게 됨P2971. 인공지능(AI)인공지능 응용의 유형과 지능에 대한 접근----P298 표 참조인공지능(Artificial Intelligence: AI)→ 신경망(Neural Network)이론→퍼지이론(Fuzzy Theory)→사례기반이론 (Case-based Reasoning)→소프트웨어 에이전트(Soft wart Agent)p300조직구성원과 지능정보시스템의 지능 특성 비교----- 책 참조2. 전문가시스템 (ES): 어느 특정분야에 있어서의 전문가 지식을 사용하여 진단, 계획, 스케줄링, 설계 등 다양한 기능적 분야에서 사람을 지원하는 컴퓨터 프로그램으로, 지식기반 시스템이라고도 한다. 인공지능 연구로부터 가장 성공적으로 상용화된 응용시스템예) 자동차 고장집단시스템페이지 303 그림 참조전문가시스템의 예) p308전문가시스템 사용의 유의사항 308p3093. 인공신경망인공신경망비정형화(인과관계 불명확)E S정형화된 지식(인과관계 명확P313 인공신경망 사용의 예) 데이터마이닝, 금융시장 예측, 대출평가, 세금포탈금지, 사기성 거래탐지, 항공기 요금관리4.기타 지능정보시스템1) 사례기반 추론(CBR) : 현재의 문제 상황과 가장 유사한 과거의 사례를 찾아내 문제 해결 방안을 모색하는 의사결정 지원방법예 홈페이지에서 자주 묻는 질문은 답변이 미리 나와 있음. (FAQ)P3162)퍼지이론3) 유전자 알고리즘: 유기체가 환경변화에 적응해 나가는 방식 즉 진화과정에 그 개념적 기초를 두고 최적 해결방안을 찾는 기 법P321 활용: 비용최소화, 수익극대화, 효율적 일정계획 작업을 수행하는 소프트웨어 프로그램9장. 지식경영과 지식 경영시스템지식경영시스템(KMS): 기업 내 종업원 및 경영자에게 기업지식의 생성, 구성, 확산 등을 지원하는 지식기반 정보시스템피터 드러커 : “자본주의 이후 사회” (Post-capitalist society)“핵심인재= 지식노동자(knowledge worker)라고함"(지식노동자 반대어: 데이터 노동자(Data worker 또는 사무노동자)지식경영시스템은 지식 수집 및 지식 공유를 촉진하는 IT 하부구조를 필요로 하고, 정보를 분산시키고 유용하 게 만들기 위해 정보시스템을 필요로 한다.---------------표 341참조10. BPM과 BPR프로세스관리 : 4가지 요소1) 프로세스 목표관리2) 프로젝트 성과관리3) 프로세스 자원관리4) 프로세스 인터페이스관리BPR : 첨단의 정보기술을 이용하여 프로세스를 새롭게 디자인함으로써 극적인 기업성과를 성취하고자 하는 경영기법-Hammer*Hammer vs 생산량극대화 일일생산량의 한계1000개 150개: 어느 한 부서의 효율이 좋다고 해서 기업 전체가 효율이 좋다고 볼 수 없다.11. ERPBOM→MRP→MRPII→ERPERP : 기업 전체의 경영자원을 효율적으로 활용한다는 관점에서 구매, 생산, 물류, 회계 등의 업무기능 전체의 최적화를 도모 한 경영의 개념을 가리킨다. 통합형 업무패지키 소프트웨어상호연계 s/w를 우산형 s/w 라고 한다.(umbrella s/w)p391: XRPP391EAI(Enterprise Application Integration)- 전사적 에플리케이션 통합-다양한 Package 형태의 비즈니스 Application을 함께 구축하여 이들 간의 정보 교환, Process 통합ERP 관련기술 : 전자문서교환(EDI), 공급사슬관리(SCM), 고객관계관리(CRM),ERP시스템의 역할 : 조직적 관점- 여러개의 공장이나 지사를 가진 기업에 대해 응집력과 활동력을 강화: 독립적이고 투명한 조직문화로 기업을 이끌어 감으로 기업의 관료적이 있다.

경영/경제| 2007.06.15| 7페이지| 1,000원| 조회(385)

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