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[경영경제]경영에 있어 의사소통과 결정

1. 의사소통의 중요성, 과정 및 수단의사소통의 중요성의 사 소 통 (한 사람이 다른 사람에게 정보 전달하는과정)과정의 필수성실천의 필수성가장 많은 시간의 할애피드백메지지2.의사소통 과정암호화발 신경 로수 신해 독이 해의사소통 과정에서 주의해야 할 측면 Ⅰ사람간의 관계 이해 Ⅱ개입된 사람간의 의미 공유(shared meaning) Ⅲ의사소통의 상징은 의미를 잘 반영해야 한다발신자수신자조직적 의사소통대인적 의사소통-의사소통의 수단 -제 2절 조직적 의사소통하향적 의사소통1. 조직적 의사소통의 유형 (1) 공식적 의사소통 Vs 비공식적 의사소통 (2) 수직적 의사소통 Vs 교차적 의사소통상향적 의사소통수평적 의사소통대각적 의사소통(3) 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통의사소망의 유형 평가수준 (연 쇄 형) (성 좌 형) (원 형) (전 경로형) 1.집 중 도 중간 높은 낮음 빠름 2.신 속 성 중간 1. 빠름 느림 (단순과업,평상시) 2.낮음 (복잡한 과업,위기시) 높은 1.높은 낮음 중간 (단순과업,평상시) 2.낮음 (복잡한 과업,위기시) 4.리더의 예측성 중간 매우 높음 낮음 매우 낮음 5.집단구성원의 만족도 중간 낮음 높음 매우 높은 6.예 라인권한의 여러 부하를 둔 리더 프로젝트팀 비공식의사소통 명령체계 (grapevine)2. 조직 내의 의사소통망(1) Star 형 의사소통망 (2) 원형 의사소통망3.정 확 성2.의사소통 장애요인의 극복방안 - 지각차이의 극복 - 언어차이의 극복 - 소음의 극복 - 감정개입의 극복 - 구두적 의사소통과 비구두적 의사소통의 불일치 해결 - 불신의 극복 - 중복전달1.의사소통이란 송화자와 수화자 사이의 원활한 정보의 교환을 방해하는 어떤 요인이든지 의사소통의 장애가 되며, 그것은 건물 밖의 높은 소음처럼 외형적 요인과, 경영자가 부하에 대해 느끼는 편견처럼 내재적인 것일 수 있다제3절 의사소통의 장애요인과 극복방안제4절 의사결정의 특성 및 영향∘의사결정(decision making)이란? - 현재의 상태를 바람직한 미래의 상태로 전환시키기 위한 과정 - 결정자가 현재 강조하고 있는 목표를 달성하기 위해 가장 = 효율적인 수단으로 선택한 행동지표(course of action) ∘의사결정 과정 목표설정 - 대체안 책정 - 비교평가 - 선책∘의사결정 유형1 개인적 의사결정 : 개인의 목적을 실현하고자 하는 관점 조직적 의사결정 : 조직의 목적을 실현하고자 하는 관점 2 정형적 의사결정 비정형적 의사결정의사결정의 유형과 특성전통적 의사결정 기법근대적 의사결정 기법정형적 의사결정관습 업무절차: 표준처리절차 조직구조: 공통의 기대 하위목표의 시스템OR : 수학적 분석 모형 컴퓨터 시뮬레이션 자료처리 시스템비정형적 의사결정판단․직관 독창성 경헙법칙 경영자의 선택과 훈련탐색적 문제 해결법 탐색적 컴퓨터 프로그래의 작성3. 전략․관리․업무적 의사결정전략적 의사결정 (strategic decision)관리적 의사결정(전술적 의사결정) (administrative decision)업무적 의사결정(전투적 의사결정) (operating decision)의사결정 주체Top managementMiddle managementLow management의사결정 특성중앙집권적 의사결정 불충분한 상태의 의사결정 비반복적 의사결정전략과 운영간의 조정 개인목표와 조직목표를 갈등 해소 경제적 변수와 사회적 변수의 결합반복적․다량적 의사결정 자연재생적인 의사결정의사결정 영역목적 및 목표 다각화 전략 광대화 전략 관리 전략 재무 전략 성장 방식 성장의 타이밍조직구조의 변경 정보전달 시스템의 변경 재무조직의 적응 인재의 채용․훈련․개발 필요자본․자재․설비등의 조달각 부문의 예산과 배분 생산계획 제고 관리 판매 관리 연구개발 정책과 전략강조제 5절 의사결정모형*규범적 의사결정모형 =합리적 의사결정모형(rational model)문제의 파악문제의 발견기준의 설정 의사결정대안의 개발대안의 평가최적대안의 선택실행과 평가 최적대안의규범적 의사결정과정문제해결과정(1) 문제의 파악 -정의, 유형화 (2) 기준의 설정 필수적 기준(must criteria) 희망적 기준(want criteria) (3) 대안의 개발 -창의성 브레인 스토밍(brain storming) 명목집단기법(nominal group technique) (4) 대안의 평가 (5) 최적대안의 선택 –수용성 경제인 모형, 만족희생형(sacrificing)- 제한적 합리성 모형 - 정치적 모형 : 권력 - 일상적 의사결정 (규칙, 표준작업절차, AI, ES) - 적응적 의사결정모형 (손익분기점분석, 성과행렬) - 혁신적 의사결정 : 창조적* 기타 의사결정모형1. 문제의 본질파악의 실패 - 만족감에 도취 : 유쾌하거나 위험징후 예견 못할 때, 타조효과 발생시 * 타조효과 : 위험징후 자체를 무시하려는 것 - 방어적 회피 : 위험이나 기회의 중요성 부정, 행동의 의무 기피 - 당 황 : 미친듯이 문제를 해결코자 하는 경향 = 열등한 대안 선택 * 공황 : 극심한 당황상태. 위기상황에서 발생 - 결정을 위한 결정 : 무엇인가 결정해야 한다는 사실 인지 = 효과적 의사결정과정 답습 지 침 : 정보의 신뢰성 평가, 기회와 위협의 중요성 확인, 절박성 정도 결정6절 의사결정과 제약조건2. 충분한 대안모색의 한계점 - 비정형적 의사결정 위한 정보수집 = 막대한 시간과 돈 투입 필요 - 필요정보 확보에 소요되는 시간, 노력, 돈 사전 평가 필요 - 최적 정도의 정보량 = 정보의 한계가치 극대화점3. 의사결정시 일반적 오류 - 조작의 오류 - 이익 가능성 실질적 손해 가능성 - 특정상황의 발생가능성 진단 시 = 구태의연한 기준에 영향 - 과거의 사건발생경력 의거 특정상황 발생 가능성 진단 - 최초의 인상에 영향 - 발생 가능성의 지나친 과신 - 체계적 의사결정방법 사용 X - 중요한 요소(주성공요인) 인지 실패 - 불신적 자료로부터 추론 - 징후에 초점 - 의사결정의 보류 - 감정의 합리성 지배4. 의사결정의 가속화 현상 - 충분한 대안의 고려없이 졸속한 의사결정 수행 = 손실 가중 * 비이성적 가속화 : 손실 만회위해 더욱 많은 자원 투입 * 매몰비용 : 회수 불가능한 자금, 시간 - 손실 인정과 장부 반영 기피가 원인-Thank you-{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.05.22| 16페이지| 1,500원| 조회(375)

의사소통, 이익, 인상, 불신

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저가항공시대의 항공운송시장

저가항공시대와 항공운송시장저가항공(지역항공) 개관저가항공의 정의 - 대형항공기 보다는 규모가 작은 보통 60석 내외의 저비용의 중-소형 항공기로 600㎞ 이내의 도시와 도시간 단거리(2시간 이내)를 중심으로 운항하는 항공브라질 EMB-120기종11,990kg최고이륙중량7,580kg중량9,754m최고고도584km/h최고비행속도30명탑승인원저가항공(지역항공) 개관저가항공의 시초 - 1945년 Essair사가 텍사스주의 휴스턴과 아말리노 구간을 운항한 것이 저가항공사업의 시초 - 30여명 탑승 가능한 DC-3기종 이용 저가항공의 성장 - 미국 : 정부의 육성정책에 따라 제도법 개선, 지원정책으로 성장 가능 - 유럽 : 시간단축을 위한 통근자 및 비즈니스맨들의 수요 증가 - 일본 : 도서 및 벽지노선에 대한 운송수요를 토대로 성장저가항공(지역항공) 개관저가항공의 운송실적 - 인구대비 저가항공 이용률(%) - 국가별 저가항공 시장점유율(%)0.815.723.126.5일 본유 럽호 주미 국25701125호주뉴질랜드유 럽미 국저가항공 특징주요역할 - 도서 및 벽지간 교통수단 - 고속교통수단 수요충족 - 허브공항과 주변지역 공항 간 연결 운항방식 - Point to Point, Point to Hub - 부정기, 정기운송저가항공 특징저렴한 요금 - 일반항공에 비해 30~70%까지 요금할인 가능 - 각종 정책과 서비스 간소화로 요금인하 가능 운항의 안전성 - 국제적인 항공기구 ICAO의 규제 하 운영 - 주기시간마다 이루어지는 항공기 점검 - 정비로 인한 사고율 약 0% - 종합보험 적용 저가항공 동영상저가항공 CASE - 사우스웨스트 항공(SWA)역사 실적 - 1971년 3대의 비행기로 텍사스내 3개 소도시에서 처녀 출항 - 73년 이래 25년간 연속 흑자경영 실현 - 91년 이후 순이익률 5% 상회, 2002년 기준 매출액 47억 달러 기록. 무차입 경영수행 - 현재 미국 전역 30개주 59개 공항 취항, 265대의 항공기 보유로 미국 4위, 승객 수에서 3위저가항공 CASE - 사우스웨스트 항공(SWA)성공전략 - 틈새시장 공략 : 평균 비행시간이 1-2시간인 단거리 노선 공략 = 대형 항공사들과의 경쟁 우회 - 기종 단일화 : 조종사와 정비사, 비행기의 운영효율 높임 - 좌석 무지정제 : 수속시간 감소로 운항시간 단축 - 인터넷 예매활용 극대화 : 인건비 최소화 - 여행사 배제 : 직접 발권으로 여행사에 대한 수수료 제거 - 기내식 무제공 : 비용과 운임에 적용 - 소규모의 제2공항 이용 : 혼잡 최소화, 대기시간 최소화, 운행 빈도 상승 = 높은 만족도 제공저가항공과 항공운송시장 변화대형 항공사들의 저가항공분야 진출 - SWA의 성공 이후 델타, 컨티넨탈, 유나이티드 등 대형 항공사들의 저가항공분야로의 진출 활성 = 델타익스프레스, 컨티넨탈라이트, 유나이티드 셔틀 - 대부분의 대형 항공사들의 실패 = 기업구조와 맞지 않는 전략의 채용 = 기존 저가항공사들의 도전과 고유가저가항공과 항공운송시장 변화대형 항공사와 저가항공사 간의 협력체제 - 대형 항공사들의 구조조정 : 감원, 단거리 노선을 폐지 = 지역항공사와 파트너쉽 계약 체결 = 지역 항공사들이 메이저 항공사가 취항하는 공항까지 승객 운송. 지역항공사는 메이저 항공사에게 직원을 빌려주는 형식 - 협력체제를 통한 시너지 효과 = 사업영역 확대 = 공항시설 운용, 항공사고 대처능력 극대화저가항공의 취약점저가항공기의 취약성 - 저가항공사의 대부분의 항공기가 터보프롭형 = 진동과 소음으로 인해 쾌적성 하락 - 낙후된 항공기 다수 존재 = 낙후된 터보프롭형 항공기의 운용으로 안정성 취약 우려 환불 불가와 연착 가능성 - 한 번 구매한 티켓은 환불이 불가 - 항공사와 항공기 특성상 연착 가능성 존재 = 다른 항공과 연계시 문제 발생우리나라의 저가항공한성항공 - 2005년 8월 31일 첫 취항(청주 – 제주간) - 기존 항공사의 70% 수준으로 항공료 책정 - 첫 2개월간 평균 탑승률 87% 상회 - 경영권 분쟁과 타이어 펑크 등으로 인한 신뢰도 하락, 자금난으로 취항 110일만에 운항중단(2005. 12.19) 제주항공 - 제주도와 애경그룹의 합작으로 설립 - 제주~김포 등 4개 노선으로 내년부터 취항예정 - 5만원대로 운임 책정우리나라의 저가항공전북항공 - 군산지역 투자자에 의한 출연으로 설립(05. 7) - 내년부터 소형비행기 1~2대 임대하여 부정기항로 취항 예정 - 정기운송으로 바꾸기 위해 200억원으로 자본금 증설 계획 - 군산~서울, 군산~양양, 군산~부산 등 3개 노선 취항 예정우리나라의 저가항공우리나라 저가항공이 나아가야 할 방향저가항공에 대한 인지도 확보 - 적극적인 마케팅으로 저가항공에 대한 인지도 확보 중요 - 저가항공의 특성과 서비스에 대한 홍보로 만족도 향상 필요 운항에 대한 안정성 및 신뢰도 확보 - 한성항공의 타이어 펑크 사건 : 불안심리로 탑승률 급격히 감소 = 안전, 정비, 보험 등에 대한 충분한 투자 필요 안정적인 채산성 확보 - 지역간 노선 개발 - 기본 공항 외에 접근성이 양호한 항공시설 확충 = 정부차원의 지원 필요감사합니다참고자료보고서자료 외국의 지역항공운송사업 운영실태와 시사점[한국교통연구원 1999-12-30] 서적자료 사우스웨스트 방식 – 조디 호퍼 기텔 著 / 물푸레 / 2003-07-07 인터넷사이트 http://blog.naver.com/jy200277?Redirect=Log logNo=16636069 http://blog.naver.com/yibeom?Redirect=Log logNo=18465202 http://blog.naver.com/ibsduck?Redirect=Log logNo=100016597219 http://blog.naver.com/romiwhan?Redirect=Log logNo=100020329211 뉴스기사 국내 최초 저가항공사 운항중단[YTN TV 2005-12-19] '저가 항공' 끝내 불시착…한성항공, 1월말까지 운항중단[동아일보 2005-12-20] 진단 - 저가항공 문제없나(上)[제주일보 2005-12-22] 가격 Good…서비스 No…저가 민간 항공 순항할까[이코노믹리뷰 2005-04-11]{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.05.22| 17페이지| 1,500원| 조회(479)

저가항공

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[마케팅]빈폴의 마케팅 전략과 향후전략

마케팅관리 REPORT빈폴의 분석과 향후전략목 차1.회사소개1)제일모직2)빈폴2.환경분석1)시장분석2)경쟁사 분석3.빈폴분석1)매출성과2)STP 분석3)Marketing Mix 분석4)성공전략 분석5)SWOT 분석4.향후전략※참고자료1. 회사소개1) 제일모직1954년 삼성의 모기업으로 설립된 제일모직은 한국 섬유 산업 발전의 견인차 역할을 해 왔다.1979년 신사복생산으로 패션부문에, 1989년에는 화학수지사업에 진출했고, 현재 제일모직은 Fashion, Chemical Hi-Tech 분야에 국내 선도기업으로 자리 잡았다.1996년에는 EMC 공장 준공으로 전자재료 사업에 진출하였고, 자체 개발한 신소재 9개 품목을 2000년부터 본격 출시하였다.▶ 제품소개패션브랜드, 직물, 케미컬, 전자재료 부분에서 다양한 제품을 개발, 판매하고 있다. 그 가운데 세계적 패션감각과 품질로 국내 패션의 정상을 달려온 패션브랜드 부분은 제일모직의 매출 비중에서 50%를 차지하는 케미컬 부분에 이어 두 번째로 많은 37%를 차지하고 있는데 그 중 대표적인 제품을 살펴보면 다음과 같다.갤럭시한국 브랜드 파워 3년 연속 1위, 한국산업디자인파워 2년 연속 1위에 선정ELLE커리어 우먼을 위한 모던 캐릭터 브랜드빈 폴한국 트래디셔널 캐주얼의 대명사mvio남성 캐릭터 캐주얼FUBU힙합 세대를 위한 Urban Street Casual케네스콜뉴욕의 세련된 남성 감각 캐주얼2) 빈 폴 (bean pole)현재 국내 시장의 해외브랜드는 790여 개, 그 가운데 캐주얼 의류는 해외 명품들의 각축장이다. 거기서 2001년 이후 4년간 캐주얼의류 1위를 지키는 브랜드가 있으니 그게 바로 우리 토종 브랜드 ‘빈폴’이다. 1986년 아시안게임과 88서울올림픽 등 대규모 국제행사 이후 국내 패션 시장은 급변하게 된다. 외국인들의 편하고 자유로운 캐주얼 패션이 들어오면서 동시에 해외 유명브랜드가 국내 시장을 잠식하기 시작하였고 어느새 세계 1위 캐주얼 브랜드 ‘폴로’가 우리나라 시장을 장악하고 있었다. 거통한 Pole Ralph Lauren의 핵심 Identity를 추구한다.(고전적이고, 우아하고, 간결한 옷, 뛰어난 품질과 장인정신) 폴로 브랜드는 지난 82년 신한인터네셔널이 라이선스 계약으로 도입한 이래 (주)일경을 거쳐 지난 98년부터 두산에 편입됐다. 국내에서 폴로는 현재 폴로 클래식 라인(Polo by Ralph Lauren) 외에 Polo Sport, Polo Golf와 여성복 Ralph Lauren Sport, 최고급 컬렉션 라인의 Ralph Lauren Black Label, 아동복 Polo Boys & Girls, 성인복과 아동복의 연결고리인 Polo Jeans, 그리고 침구류인 Ralph Lauren Home을 전개하고 있다. 그러나 2002년 캐주얼 부문 디자인파워 1위 제품으로 선정된 폴로브랜드는 2001년 12월부터 직수입으로 바뀌면서 사이즈 편차, 선호 컬러의 부족, 제품의 질 하락, 가력 상승 등이 복합적으로 작용하여 매출이 주춤하고 있다.2) 헤지스 (hazzys)자유와 여가를 소중하게 여기는 보보스를 타겟으로 2000년 가을 론칭 후 1년 반 만에 LG패션의 주력브랜드로 입지를 확고히 다졌다. 짧은 기간 내에 업계 3위로 치고 올라갔지만 1, 2위와의 격차를 줄이기에는 역부족이었다. 2004년 헤지스는 1단계 성공적인 시장 안착에 이은 Big2 레벨 진입이라는 야심찬 2단계 브랜드 전략을 선포하였고, 이를 극대화하기 위해 비교광고를 통한 포지셔닝 전략을 선보였다. 이국적이고 고급스러운 이미지를 부각시키고 `굿바이 폴`이라는 카피의 비교 광고로 단숨에 빈폴, 폴로와 같은 레벨로 올라섰다. 이는 지속적으로 수입의류 브랜드와 같은 느낌을 주는 듯한 광고로서 이미지 상승에 성공한 케이스로 꼽힌다.(2) BCG MATRIX※ 현재 빈폴은 계속 불황 속에 침체중인 의류시장 내에서도 비교적 큰 폭으로 성장하고 있는 캐주얼시장에서 경쟁하는 스타(Star)군에 속한다.3. 빈폴분석1) 매출성과빈폴의 매출추이년도매출액 (억원)199083199540 상품 전개이다. 아무리 비싼 고급 브랜드라도 거기에 걸맞는 수준의 품질이 따라주지 않는다면 아무도 그 제품을 사지 않을 것이다. 90년대 들어 무수한 캐주얼 브랜드들이 탄생하며 시장 주도 경쟁에 가세했을 때, 빈폴은 흔들림없이 고품질과 차별화된 디자인이라는 질 중심의 전략으로 고객의 Need에 적극적으로 대처해 나감으로써 소비자의 신뢰와 차별화된 이미지를 이끌어 냈다. 빈폴 고유의 체크 패턴 디자인 개발을 통해 산업자원부가 주관하는 2000년 우수 디자인상 상품 선정을 시작으로 매년 디자인, 품질에 관련된 상품으로 선정되고 있다. 강점인 디자인의 보강과 고품격의 디자인의 유지, 경쟁사인 폴로와의 차별화, 빈폴의 글로벌화 등을 이유로 외국의 유명 아트 디렉터 영입을 추진하고 있다.b) Product Life-Cycle① 도입기☞ 1989년 : 브랜드 출시.☞ 1990년 : “그녀의 자전거가 내 가슴에 들어왔다.” 라는 TV광고의 구절은 화제를 일으키며 성공적인 포지셔닝을 가능케 함☞ 1991년 : 거점 유통망을 집중 확보하고, 브랜드 조기 정착과 이미지 제고 위해 백화점 내 단독코너 전개를 시도.② 성장기☞ 1992년 : 전반적인 패션흐름이 캐주얼 의류로 바뀌면서 무수한 캐주얼 브랜드들이 탄생하며 시장 주도 경쟁에 가세. 이 속에서 고품질과 차별화된 디자인이라는 품질 중심의 전략으로 고객의 NEEDS에 적극적으로 대처.☞ 1993년 : 타겟 대상의 제한이 없는 Non-Age 의 패밀리 브랜드 추구.☞ 1994년 : NO-SALE 정책선언으로 고품질 고급이미지 추구☞ 1996년 : 트래디셔널의 제품전개가 변화하는 고객의 라이프 스타일에 맞추어 졌으며 철저한 고객의 분석을 통한 상품전개☞ 1997년 : 빈폴스포츠 런칭☞ 2001년 : 빈폴 레이디스 단독 브랜드화, 빈폴골프, 빈폴옴므 런칭☞ 2002년 : 빈폴진 런칭☞ 2003년 : 빈폴키즈 런칭③ 성숙기☞ 고객감동 전략의 일환으로 결연아동돕기, 의류기증 행사☞ 자연 친화 마케팅, Core 마케팅, 스포츠 마케팅 상협찬 등을 통한 노출 빈도도 증가시켰다. 빈폴 모델은 미래 스타를 배출하는 통로로 여겨질 정도이며 무명 신인의 과감한 기용은 전통적이면서도 늘 신선한 감각을 유지한다는 브랜드 철학의 일환으로 보여진다. 가장 최근에는 다니엘 헤니와 할리우드 배우인 기네스 펠트로를 기용하여 향후 국내뿐 만 아니라 해외시장까지 고려한 광고전략을 보이고 있다.b) 고객 감동 전략우수고객 대상의 Core 마케팅으로 Happy call 제도 (구매 후 고객에게 제품 만족도 문의 및 감사 전화)를 시행하고 우대카드(보너스 카드제)를 만들어 구매액의 5%를 적립한다.DB 마케팅으로 고정고객 관리 시스템을 구축해 전 매장 시스템에 설치해 적극 활용했다. 94년 이후 매년 지속 실시되는 CSI(현재생활형편)조사와 2000년 8월 의류기증행사를 시작으로 2003년 5월 결연 아동 돕기에 이르기 까지 꾸준한 사회 활동으로 제품의 이미지를 성숙시키고 있으며, 이러한 지속적인 사회봉사 활동의 추진은 소비자에게 브랜드로서의 의미 이상의 효과를 보이고 있다. 불확실성의 시대에는 신뢰 마케팅이 제일이라는 테마로 질 좋은 면을 사용한다는 품질주의를 부각시키기 위해 신상품부터는 미국 코튼 마크 태그를 함께 부착해 고객 신뢰도를 더 확보하고 있다. 또한 '그녀의 자전거가 내 가슴에 들어 왔다‘라는 문구를 앞세운 자전거 타기 캠페인을 통해 자연 친화적인 이미지 만들기에 앞장섰다. 이 이미지를 바탕으로 매년 10월 자연사랑 캠페인을 실시하여 고객들에게 그 이미지를 한층 더 강화하고 있다. 2002년 3월부터는 요트대회를 협찬함으로서 활동적이고 개성적인 이미지를 강화하고 있다.c) 신뢰감 심기빈폴은 다양한 광고전략과 함께 소비자에게 신뢰감을 주는 마케팅을 실시했다. 즉, 모 회사인 제일모직과 삼성의 브랜드 이미지를 이용한 것이다. 빈폴은 전략적으로 삼성계열사인 제일모직의 후광효과를 활용하고 있는데, 이는 빈폴의 초기광고에서 잘 찾아 볼 수 있다. 광고 하단에는 항상 제일모직과 삼성의 마크가 새겨져 있었다. 삼성의 능성 소재나 수입소재를 사용 품질과 가격대를 높이고 있으며 한편으로는 중국 생산 비중을 늘리거나 간접비용을 줄여 저렴한 단가의 제품을 판매중이다.2) 약점(Weak)- 선두업체로서의 차별적인 경쟁력이 부족☞ 한때 고가 캐주얼업계의 선두였지만 이제 2위로 밀린 폴로 랄프로렌과의 독창적인 차별점이 없다. 즉, 시장진입 시에는 캐주얼업계에서 성공한 랄프로렌의 케이스를 모방하는 것이 안전했을지 모르지만, 점점 시장에서 확고한 입지를 굳혀가는 입장에서는 바로 뒤를 이으며 약진하고 있는 수입 브랜드 폴로, 라코스테, 타미힐피거 등 후발 업체들과 다른 차별화된 전략을 수립하지 못한다면 현위치를 장기간 고수하기 힘들 것이다.- 수도권 집중의 매장☞ 빈폴의 현재 230여개의 매장 중 65%이상이 서울과 경기/인천 등 수도권에 집중되어 있다. 이것은 인구가 수도권에 많기 때문이기도 하겠지만. 이로 인해 상대적으로 적은 매장을 갖고 있는 지방의 경우, 브랜드 인지도나 긍정적 태도가 높음에도 불구하고 접근성에서 매우 불편한 조건에 있어 수도권보다 매출액에 약세롤 보일 수밖에 없다. 그렇기 때문에 매장의 배치와 관련해 전국적으로 국내 1위 캐주얼 브랜드로서 인지할 수 있는 방안이 필요하다.3) 기회(Opportunity)- 소득수준이 높아짐에 따라 대중적이면서도 고급화된 브랜드를 선호하는 추세☞ 소득수준의 향상과 소비의 양극화 현상으로 인하여 소비자들이 제품 구매 시 고가 아니면 매우 낮은 저가대를 구매하려는 경향이 두드러지고 있다. 이에 따라 대중과 럭셔리 등 두 마리 토끼를 잡으려는 매스티지가 트렌드가 되고 있다. 2003년 이후 소득 수준이 높아진 중산층 소비자들이 비교적 저렴한 가격으로 고급 품질과 감성적 만족을 얻을 수 있는 제품을 찾는다. 소수 상류층만 즐기는 고가의 ‘올드 럭셔리’가 아니라 경제적 여유가 있는 중산층도 접근할 수 있는 ‘대중 명품’이 곧 매스티지 제품이라는 것이다. 국산 브랜드 중에서는 이러한 위치에 포지셔닝 된 빈폴은 이러한 매스티지 트렌드가 훌륭한 기.

경영/경제| 2006.11.22| 20페이지| 1,500원| 조회(536)

마케팅, 마케팅관리, 빈폴

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모바일 영화의 비전과 대안(국제통상 REPORT)모바일 영화의 비전과 대안■ 모바일 영화 개관1. 모바일시대란..고전적인 전화통신 방식은 고정된 위치에서 역시 고정된 위치에 있는 상대방을 호출하여 통신을 하는 방법이다. 그리고 이를 위해서는 유선으로 연결된 전화기를 양쪽이 모두 가지고 있어야 했다. 그러나 이동통신이 개발되면서 상황이 달라졌다. 사용자는 전화를 받거나 전화를 하기위해서 한 곳에 계속 머물러 있지 않아도 되었다. 개인이 후대할 수 있는 단말기가 탄생하면서 언제 어디서나 원하는 곳과 통신이 가능케 한 것이 바로 이동통신이다.이동통신은 제어국과 기지국, 그리고 사용자로 구성되는데, 제어국은 여러 기지국과 연결하고 통제하며 제어국과 고정 통신망과의 접속을 담당하는 역할을 하고, 기지국은 사용자와 무선으로 접속할 수 있도록 한다. 사용자는 이동통신 기기를 이용하여 여러 개의 무선 채널을 가입자들이 공동으로 사용하여 상대방을 호출할 때마다 특정 채널을 선택하여 통신을 가능하게 한다. 현재 채택하고 있는 통신기술인 셀룰러(Cellular) 이동통신은 주파수 재활용 기술을 이용하는 방법으로 시분할다중접속(TDMA), 주파수분할다중접속(FDMA), 코드분할다중접속(CDMA) 방식 등이 있는데, 1989년 세계 표준방식으로 시분할다중접속방식을 채택하고 있다.‘모바일’이란 ‘이동’이라는 의미로서 위의 이동통신의 요점이 이동에 있음을 알려주고 있다. 즉, 무엇이든지 이동하면서 가능할 수 있다는 것이다. 때문에 모바일 음악이라 함은 이동하면서 음악을 듣는 것을 말하며 모바일 게임은 역시 이동하면서 즐길 수 있는 게임을 의미한다. 이동통신이 점점 발달하면서 자신이 어디에 있든지 원하는 것을 하고 , 즐길 수 있는 시대가 바로 모바일 시대이다.2. 모바일 영화란..모바일 영화는 여러 가지 의미를 가지고 있는데 우선 모바일 단말기(휴대폰ㆍPDA)를 통해 관람할 수 있는 휴대폰 전용 영화로 동영상 영화 콘텐츠를 자신의 휴대폰에 내려받아 자유롭게 관람할 수 있는 일대일 방식의트, 화상전화, 그리고 금융, 교통, 주식을 비롯한 각종 정보서비스를 제공한다. 기존의 단말기로는 제공받을 수 없고, 동영상 서비스가 지원되는 단말기로만 서비스를 받을 수 있다.June 서비스내 용콘텐츠노을www.noel4u.com, June을 통해 데뷔한 그룹모바일전용영화로맨틱, 코믹/패러디, 코믹/섹스어필, 액션멜로 등 4개 장르서비스채널뮤직채널최신가요와 팝송 및 뮤직비디오를 언제 어디서나 감상영화채널모바일영화관으로 다양한 동영상 제공방송채널실시간 생방송 서비스, 코믹/시사/연예 관련 방송서비스폰꾸미기라이브벨(원음으로 들려주는 벨소리), 라이브스크린(다양한 동영상으로 핸드폰 대기화면 제공)June카페동영상과 음악을 함께 보내는 멀티미디어 메시징 서비스자료 : June 서비스 내용(june 홈페이지)b. KTFKTF는 현재 모바일 영화 서비스를 준비 중이다. KTF는 EV-DO 동영상 제공 서비스 '핌(Fimm)'을 2003년 5월 출범시켰다. 현재 제공되는 서비스는 최신 개봉 영화의 주요 장면과 개봉 예정작 에 대한 예고편 등으로 SKT의 'june'에 비해 본격적인 모바일 영화 서비스를 하고 있지는 않다.c. LGTLGT는 SKT나 LGT에 비해 늦게 모바일 영화 시장에 뛰어들었다. 최근까지는 CDMA2000 EV-DV를 기반으로 서비스를 준비 중이었지만 전면 백지화하고 새로운 기술방식인 CDMA2000 EV-DO(리비전A)를 선택해 내년 상반기쯤 상용서비스에 들어가기로 했다. EV-DO(리비전A)는 종전 SK텔레콤과 KTF가 채택한 EV-DO(리비전0)의 업그레이드 버전이다. 즉, 새로운 기술로 상위권에 진입하려는 계획이다. 이미 EV-DO(리비전A)를 도입하기 위해 LGT는 정보통신부로부터 사업수정에 대한 허락을 받은 상태이다.■ 모바일 영화감상을 위한 기기 및 서비스들1. 전용 모바일기기를 이용한 영화감상휴대용기기를 이용하는 것은 이동통신 서비스를 통한 것이 아니라 자체적으로 영화감상용 기기와 영화소스를 가지고 영화를 감상하는 것을 말한다.1) PM 확장성이 떨어진다. 그리고 시장이 활성화 되지 못하였기 때문에 사후지원이나 정보공유 등이 힘든 실정이다.2. 이동통신 서비스를 이용한 영화감상전용 모바일 기기를 이용하는 것과는 달리 이동통신사 등에서 제공하는 서비스를 이용하여 통신이 가능한 휴대폰 등 단말기를 이용하여 영화를 감상하는 것이다. 이동통신을 통한 영화감상은 통신기술의 발전이 큰 비중을 차지하고 있다. 즉 무선 통신 기술과 개인 단말기의 발전이 결합하여 가능하게 된 서비스이다.1) cdma2000 1X EV-DO초기의 휴대폰은 전화통화기능에만 충실한 기기이었으나 통신기술이 점점 발전하면서 휴대폰의 고성능화와 이동통신상에서 고용량의 데이터 송수신이 가능해 지면서 휴대폰을 통한 다양한 멀티미디어 서비스가 개발되기 시작했다. 이동통신의 발전 과정을 보면 아래와 같다.1세대 이동통신 - FM(Frequency Modulation)방식으로 통화하는 아날로그 방식2세대 이동통신 - GSM이나 CDMA방식으로서 디지털 방식이다3세대 이동통신 - cdma2000방식으로서 음성 뿐 아니라 동영상, 화상통신, 인터넷과 같은 데이터 통신이 지원된다위의 3세대 cdma2000 기술과 함께 EDVO, 즉 데이터 전용 무선접속 기술이 개발되면서 두 기술의 통합을 통해 cdma2000 1X EV-DO 라는 새로운 기술이 개발되었고 이를 기반으로 멀티미디어 서비스가 가능해진 것이다. 이에 양대 이동통신사인 SK와 KTF에서는 각각 'june'과 'fimm'이라는 서비스를 개발, 제공하게 되었다. ‘june’과 ‘fimm’은 휴대폰을 이용한 멀티미디어 서비스로서 통신기능을 포함하여 TV, MP3, 캠코더, DVD, 게임기 등의 여러 가지 미디어 기능을 제공한다. 특히 이 두 서비스는 VOD 서비스를 제공하는데 VOD란 'Video On Demand'의 약자로서 사용자들이 개인의 단말기를 이용하여 서비스에 접속하여 자신이 원하는 영화를 선택하면 중앙비디오센터에서 통신망을 통하여 원하는 영화를 바로 감상할 수 있도록 하는 통신서비에서 주파수를 이용하여 프로그램을 전송한다. 따라서 현재 비어있는 VHF 12번 채널과 군사용인 8번 채널을 이용한다. 또 위성DMB와 달리 지상의 기지국을 통해 방송신호가 송출된다. 2005년 1월 10일 지상파DMB 사업자 군에 대한 허가추천 신청서류 접수 마감 결과, 모두 10개 법인이 참여했고 그 중 6개 업체가 사업자로 선정되었다. 선정된 업체 가운데 지상파TV 사업자 군에서는 KBSㆍMBCㆍSBS 3개 방송사가, 비지상파TV 사업자 군에서는 KMMBㆍ한국DMB CBSㆍYTN DMB 등 3개 컨소시엄이 선정됐다. 지상파DMB는 2005년 5월 이후 선보일 예정이며 서울과 수도권에서만 무료로 서비스된다.- 장점=> 위성과 기지국을 이용하여 종래의 cdma기술보다 훨씬 안정적으로 서비스가 가능하다=> DMB 전용 수신기를 사용하면 별도의 모바일 기기 없이 기존의 노트북이나 PMP 등에 장착하여 사용할 수 있다=> 방송을 송수신하는 방식이기 때문에 요금 면에서 cdma방식보다 저렴하다- 단점=> 지상DMB와 위성DMB로 나뉘어 있어서 사용자에게 혼란을 줄 수 있다=> 수신기 등 초기설치 비용이 높다=> 요금체계가 확정되지 않아 유동성이 있다이동통신 서비스를 이용한 모바일 영화감상에 대해 종합하여 볼 때, 장점으로는 우선 cdma방식보다 우수한 송수신 능력으로 고화질 동영상의 부드러운 재생이 가능하다. 또한 장소에 구애받지 않고 이동 중에도 쾌적하게 멀티미디어를 즐길 수 있다. 그리고 송수신기만 있으면 자신의 노트북이나 모바일 기기에 설치하여 방송을 즐길 수 있다. 요금 면에서 cdma방식은 데이터 송수신간 계속해서 요금이 계산되지만 DMB방식은 일반 위성방송처럼 일정한 요금을 내면 무제한으로 즐길 수 있기 때문에 훨씬 저렴하다. 그러나 반면에 지상 DMB와 위성DMB로 나뉘어 있어 사용자에게 어떤 것을 선택해야 할 지 고민하게 한다. 지상DMB의 채널과 위성DMB의 채널들 종류가 다르기 때문에 여러 채널을 다양하게 즐기는 사용자의 경우 지상과 위성 모두 가족전 체2.720.758.817.50.4성 별남 성3.32157.517.80.5여 성2.120.360.217.10.4조사대상 : 전국 3,103가구 내에 상주하는 만 12세 이상의 이동전화 보유자유효 응답자수 : 3,103명조사기간 : 2004. 9. 1 - 9. 30조사방법 : 가구방문 타계식 면접조사우선 이용만족도를 살펴보면 모바일 서비스 사용에 있어 중요요인인 요금과 접속 상태에 관한 만족도와 전반적 만족도를 나타내고 있다. 수치를 분석하면 요금과 접속 상태 모두 만족보다 불만족이 높다. 전반적인 만족도 역시 20:17로 불만족이 높다. 즉 외형적으로는 성장하고 있으나 속내를 살펴보면 소비자에게 만족스럽지 못한 품질의 서비스가 제공되고 있는 것이다.3. 모바일 영화 서비스의 문제점그렇다면 정확히 모바일 영화 서비스의 문제점은 무엇일까. 한국인터넷진흥원의 설문결과에서 그 문제점을 찾아볼 수 있다.비이용 사유(1-3순위 복수계산)(단위 : %)구 분유선인터넷으로충분해서별필요가없어서무선인터넷이무엇인지몰라서무선인터넷지원단말기가아니라서단말기가비싸서단말기화면작고조작불편통신속도느려서비싼이용요금때문에무선인터넷을이용할줄몰라서전 체4172.217.75.77.820.47.464.330성 별남 성42.572.117.56.77.120.18.463.130여 성39.272.417.94.58.620.86.265.830.11) 높은 요금제위의 표는 설문대상자 중 모바일 서비스를 사용하지 않는 사람들의 답변을 정리한 것이다. 비사용자들이 모바일 서비스를 사용하지 않는 가장 큰 요인 중 하나로 비싼 요금을 들고 있다. DMB의 경우는 요금이 싸지만 아직 보급 초기화 단계이기 때문에 현재의 모바일 시장은 cdma기반의 서비스중심이다. cdma기반의 서비스인 June과 fimm모두 데이터 전송량, 또는 전송시간에 따라 요금을 부과하고 있다. 모바일 영화의 경우 소비자의 부담을 줄이기 위해서 짧은 내용을 모은 옴니버스 형식으로 제작이 되는 경우가 많지만 결국 영화 전편을 보기 위해서는 일반 영

경영/경제| 2006.11.22| 18페이지| 1,500원| 조회(367)

영화, 모바일

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