커피믹스 시장 분석 및 마케팅 전략 ( 부제 : 동서식품 맥심 vs 남양유업 프렌치카페 비교 )목 차 I. 커피 믹스 시장 현황 II. 커피 믹스 시장 매력도 분석 III. 마케팅 전략 분석 IV. 결론I. 커피믹스 시장 현황 도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기 Stage Sales 이익 ↓ 다수 경쟁자I. 커피믹스 시장 현황 동서식품 남양유업 CI 매출액 1 조 5,00 9 억원 1 조 2,029 억원 주력 상품 커피 , 커피믹스 유제품 , 음료 [시장 점유율] [동서식품 vs 남양유업]II. 커피 믹스 시장 매력도 분석 [ Porter’S five factor model 을 통한 분석]II. 커피 믹스 시장 매력도 분석 동서 식품의 기존 시장 점유율이 80% 이상이었으므로 경쟁자 위협 낮음 . 잠재적 진입 기업의 위협 대체제 ( 캔커피 , 캡슐커피 등 ) 와 가격 , 편의성 비교 시 위협 낮음 . 대체품의 위협 원두 생산지 한정 , 기후 변화에 민감한 작물 . 생필품이 아니므로 공급자 교섭력 중간 . 공급자의 교섭력 개인 기호품에 속하므로 실제 소비자의 교섭력 낮으나 , 대형 마트의 판매 비중이 60~70% 이므로 구매자의 교섭력 높음 . 구매자의 교섭력 시장 점유율 높은 동서식품은 부담이 적음 . 남양 유업 을 포함 타 업체는 동서식품과 경쟁이 큰 부담이 되므로 상대적임 . 산업 내 경쟁자II. 커피 믹스 시장 매력도 분석 [ Porter’S five factor model 을 통한 분석]III. 마케팅 전략 분석 동서식품 남양 유업 상품 / 시장 매트릭스 비교 기존시장 + 기존 상품 = 시장침투 전략 ( 현상 유지 ) - 시장지배적 탄탄한 브랜드력 - 광고를 통한 고급 이미지 확보 - 고객 욕구에 맞춘 비슷한 제품 생산 - 맥심 맛에 길들여진 중장년층 고객 유지 신시장 + 신상품 = 다각화 전략 ( 제품과 시장을 동시에 확대 ) - 색다른 차별화 전략 - ‘ 진짜 우유 ’ 로 만든 프림이 들어간 커피 믹스 출시 - 핵심타겟 소비자 유치 - 젊고 세련된 이미지 브랜드 분석 MAXIM - 커피의 향과 맛 강조 - 부드럽고 고급스런 이미지의 스타 ( 예 : 안성기 , 한석규 등 ) 기용 광고 French Cafe - 건강한 브랜드 이미지 “ 프림까지 좋아야 좋은 커피 ” - 젊고 세련된 건강한 스타 기용한 광고 마케팅 믹스 4P 전략 분석 Product 최적의 배합 비 ( 커피 1: 크림 2: 설탕 :1.4) ½ 칼로리 제품 개발 최상급 아라비카종 원두 엄선 카제인 나트륨 대신 무지방 우유 첨가 향 , 맛 보존을 위해 개별 스틱에 질소 충전 Price 네슬레 ‘ 테이스터스 초이스 ’ 보다 저렴 ( 가격 경쟁력 ↑ ) ‘ 저가 브랜드 ’ 이미지로 인한 역작용 동서 식품보다 100~200 원 싸게 책정 Promotion 판매촉진 (1+1 etc ) TV 광고 ( 저칼로리 강조 ) 지하철 역 등에서 Sample 증정 TV 광고를 통해 무지방 = 건강 강조 머그컵 , 믹스 추가 증정 행사 야외 시음 행사 Place 대형마트 , 슈퍼마켓 , 편의점 판매 강화 . 서울 우유와 업무 연계를 계기로 서울 우유 유통망 활용 가능 . 초기 슈퍼마켓에서만 판매 홈플러스를 비롯 대형마트로 판매처 확대 ( 고객 요구로 인해 대형마트에 입점 가능 )IV. 결 론 현 상황 향후 전략 동서 식품 시장 점유율 확대 또는 유지 어려움 - 남양유업 등 후발 주자 성장 현 시장 유지 제품 다각화를 통한 신시장 개척 필요 남양유업 공격적 마케팅을 통한 단시간 내 급 성장 현 마케팅 전략 유지하여 시장 점유율 확대감사합니다 .{nameOfApplication=Show}
Drivers and barriers to online airline ticket purchasingAbstract Introduction Background Methodology Results Conclusions Acknowledgements ReferencesAbstract 연구 배경 온라인 구매가 증가하고 있으며 , 항공사에 비용적인 이점이 있으므로 항공권 판매를 위해 인터넷 사용이 끼치는 주요 추진 요인과 장애 요인 분석 필요 연구 내용 인지된 편의성 , 유용성 , 위험성이 항공권 온라인 구매에 끼치는 영향 분석 연구 결과 구매 위험 유용성 : 직접 영향 편의성 : 간접 영향 구매 위험 - Psychological risk / Performance risk / Privacy risk : 중요 - Social risk / Time loss risk : 무시 가능1. Introduction 2. Background 3. Methodology 4. Result 5. Conclusions 인터넷 영향에 따른 현상 온라인 시장 성장 - 고객 : 여행에 대한 다양한 정보 수집 용이 - 항공사 : 비용 절감 (E-TKT) 예 ) 스페인 여행사 수요 온라인으로 이동 스페인 , 미국의 온라인 판매 점유율 상승 문제점 : 온라인 시장 성장에도 불구하고 구매로 이어지는 비율 높지 않음 . 연구 방향 항공사 웹사이트의 유용성 , 편의성 , 위험성 평가1. Introduction 2. Background 3. Methodology 4. Result 5. Conclusions 연구 모형 : TAM (T echnology A cceptance M odel , 기술 수용 모델 ) 사용자들이 어떤 기술을 수용하는지 , 수용에 미치는 요인은 무엇인지 분석 (Davis,1989) 시스템 이용 의사 결정 요인 - 인지된 유용성 : 고객의 Performance 를 증가시킬지 믿는 정도 ( 더 빠르게 , 더 좋은 가격으로 , 더 많은 항공편에 접근 가능 여부 ) - 인지된 편의성 : 시스템 사용 방법 습득이 쉽고 , 이해하기 쉬운 정도 가 설 H1. 구매 채널로 인터넷의 인지된 유용성 은 온라인 항공권 구매 에 긍정적인 영향을 준다 . H2. 구매 채널로 인터넷의 인지된 편의성 은 온라인 항공권 구매 에 긍정적인 영향을 준다 . H3. 구매 채널로 인터넷의 인지된 편의성 은 채널로 인지된 유용성 에 긍정적인 영향을 준다 .1. Introduction 2. Background 3. Methodology 4. Result 5. Conclusions 연구 모형 : E lectronic C ommerce A cceptance M odel ( 전자 상거래 수용 모델 ) - TAM + Perceived Risk (Lee,2001) - 인지된 구매 위험 은 인지된 유용성에 영향을 끼침 [전자상거래 위험 종류 ( Cunninham , 2005) ] 가설 H4. 인지된 구매 위험 은 구매 채널로 인지된 인터넷의 유용성 에 부정적인 영향을 준다 . H5. 인지된 구매 위험 은 온라인 항공권 구매 에 부정적인 영향을 준다 . Performance : 제품 / 서비스가 기대를 충족시키지 못할 것이라는 두려움 . Psychological : 잘못된 제품 / 서비스 선택으로 자부심을 잃는 심리적 두려움 . Time : 구매와 관련된 시간 허비 . Social : 타인들이 나의 선택이 부정확하다고여기게 되는 두려움 . Privacy : 개인 정보 유출1. Introduction 2. Background 3. Methodology 4. Result 5. Conclusions1. Introduction 2. Background 3. Methodology 4. Result 5. Conclusions 조사 방법 설문 제작 : 7-Point Likert –type scales ( 표 1) 설문 기간 : 2007.4 월 ~5 월 설문 방법 : 온라인 Survey 주 1) 설문 대상 : 16 세 이상 온라인에서 항공권 구매 무경험자 ( 성비 / 연령비 고려 주 2) ) 기타 - Cronbach’s alpha - ???? 주 1) 온라인 Survey 의 타당성 설명 ( 인터넷 확산 , 인터넷 사용능력 향상으로 오프라인 설문과 동일한 효과 ) 주 2) The Asociaion de Investigacion de los Medios de Comunicacion1. Introduction 2. Background 3. Methodology 4. Result 5. Conclusions 결과 개념상 모델은 구조 방정식 모델을 이용하여 테스트됨 . Main-effect 모델 예측과 적합도 지수는 ‘good fit ( 적합 )’ 을 나타냄 . 세부 내용 구매 채널로 인터넷의 인지된 유용성 은 온라인 항공권 구매 에 영향을 준다 . - 온라인 ‘ 가격 ’ 중요함 . - 인터넷 웹체크인 , VOC, 사전좌석배정 등은 가치를 상승시킴 . 인지된 편의성 은 온라인 구매에 직접적인 영향을 끼치지 않지만 , 유용성을 인식 하는데 강한 영향을 준다 . - 웹사이트 정보 업데이트 속도 - 고객의 요청사항을 쉽게 찾을 수 있는 Design 및 구조 중요 . 위험성 은 온라인 구매 에 직접 영향 및 간접 적으로 인지된 유용성 감소 시킴 . - Psychological risk / Performance risk / Privacy risk : 중요 - 온라인 구매 시 Special Care, ‘About us’ , 신뢰 구축 등 필요함 .1. Introduction 2. Background 3. Methodology 4. Result 5. Conclusions 인지된 유용성 과 인지된 구매 위험 은 온라인 구매에 영향을 줌 . 인지된 편의성 은 직접적 행동에 영향을 미치지 않지만 유용성을 통해 간접적 영향 을 줌 . 위험은 다차원적이고 다양함 . Psychological, Performance, Privacy 위험성 중요 . Social, Time loss 위험은 무시 가능한 수준임 .Thank You{nameOfApplication=Show}