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[마케팅 사례분석]용산구 노인들을 위한 문화숙명

[용산구 노인들을 위한 문화숙명]Ⅰ.서론실버(Silver)란 노인계층을 의미하는 사회학적인 용어로써 실버마케팅은 만 65세 이상의 노인을 대상으로 하는 마케팅이다. 우리나라의 경우 2000년 7월 1일을 기점으로 65세 이상 노령인구가 총인구의 7.1%를 넘어서는 고령화 사회에 진입함에 따라 실버마케팅의 필요성이 대두되고 있는데 기업과 달리 비영리집단인 학교도 일정부분 사회에 대한 책임의식을 가질 필요가 있다고 생각하였다. 숙명여자대학교의 경우 이러한 정책의 일환으로 원격대학원에서 국내최초로 석사학위과정인 실버산업전공을 개설하고 있고 부속기관인 평생교육원에서는 용산 구민을 대상으로 용산 여성평생학습아카데미과정의 하나로 노인교육지도자 자격증과정을 운영하고 있다. 하지만 이러한 전문가를 육성하기 이전에 대학이 가지고 있는 특성과 이점을 이용해 노인계층에게 직접적으로 다가감으로써 숙명여자대학교 전체의 이미지 제고와 함께 섬김, 배려, 협동, 신뢰가 내재된 봉사적 성품을 지닌 여성리더 육성에 도움이 될 것이라 생각하였다. 선진국에 장착된 실버산업의 기본 유형은 서비스산업, 여가 산업, 의료, 보건관리사업, 주거관리사업, 노인용품 판매사업 등 이다. 여기에서는 실버산업의 여러 부분 중 여가 활용의 일환인 노인교육과 의료 및 건강관리의 측면을 중심으로 살펴보겠다.Ⅱ.본론1. 실버산업의 개념 및 등장배경총인구 중에 65세 이상의 인구의 비율이 증가하는 사회를 고령화 사회 라고 정의한다. 인구의 급속한 증가에 따라 노령인구도 증가하게 되는데 노인계층을 대상으로 하는 신산업이 바로 실버산업(Silver Industry)이다. 우리나라에서는 80년대 중반부터 실버산업(Silver Industry)이라는 용어가 사용되기 시작하였는데 실제로 이 용어는 우리나라보다 먼저 고령화 사회에 돌입한 일본의 기업들이 실버시장에 관심을 가지기 시작한 1970년대 후반부터 사용하기 시작한 용어이며 영어권에서는 실버산업과 같은 의미의 용어로 노인시장(Elderly Market, Mature Mar면 한국노인의 약 7-8%인 30-40만 명이 정기적인 일정과 엄격한 규칙에 따른 교육을 이수하고 있어 노인교육프로그램은 여가 선용이나 오락 차원을 넘어 보건복지 및 교육 분야의 관리를 필요로 하는 수준 이므로 그 의의가 크다고 명시한 바 있다. 또한 노인교육은 일반대중의 편견과는 달리 수백만 국민이 열망하지만 정책적 배려 부족으로 이루어지지 못하고 있는 보건복지 및 교육적 과제라고 할 수 있다.3. 4P전략(1)제품전략첫째, 교육프로그램을 제공한다. 노인들에게 영어, 한글, 서예, 꽃꽂이 등을 교육시킴으로써 자기만족과 자긍심을 높이도록 한다. 새로운 것을 원하는 노인 소비자가 있다면 여기에 더불어 제 2외국어나 십자수, 퀼트 등과 같은 새로운 프로그램의 도입도 고려한다. 이러한 교육은 하루에 적은 시간이라도 꾸준히 실시하는 것이 효과적이다. 빈도는 한 과목당 주 2~3회 , 시간은1시간 정도로 한다.둘째, 건강을 위한 프로그램을 제공한다. 우리나라 노인들이 가장 많이 참여하고 있는 신체활동 프로그램은 수영, 체조, 헬스, 등산, 산책 순으로 나타났는데, 이는 규칙적으로 운동에 참여함으로써 노인들이 건강을 유지할 수 있는 것이다. 여기에 더불어 요가, 스트레칭과 같은 새로운 프로그램을 도입하여 노인소비자의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있도록 한다. 또한 건강은 건강할 때부터 지켜야 하며 이를 위해서는 사전에 준비를 해야 한다는 점을 부각시켜 스포츠 부문에 대한 사전 마케팅을 실시한다. 신체활동 프로그램의 빈도는 주 3회 이상, 시간은 1시간이상 참여하는 상품을 만들어서 규칙적으로 운동하도록 한다.셋째, 음악치료 및 치과 치료를 지원한다. 부가적으로 지원하는 서비스로서 우리 학교의 프로그램을 이용하는 노인들을 대상으로 교내에 있는 치과에서의 서비스를 이용하도록 한다.시간요일9:00~10:3011:00~12:301:30~3:003:30~5:00월요일영어교실서예교실꽃꽂이교실십자수/퀼트 교실화요일수영교실헬스교실요가교실노래교실수요일영어교실서예교실꽃꽂이교실십자수/퀼트 교실적이다.셋째, 시간대별로 각기 다른 계층이 다양한 프로그램에 참여하여 장소활용을 최대한 할 수 있도록 다목적 시설로 재 포지셔닝한다.(4)촉진전략첫째, 노인들이 이런 프로그램에 참여하는 주된 목적은 건강 유지 및 증진이므로, 젊고 활동적인 내용의 광고전략을 실시한다.둘째, 프로그램에 대한 정보를 제공할 때에는 우리학교 학생 및 교직원의 가족, 친․인척을 이용한다. 숙명인 가족을 위해 학기별로 청파소식지에 자세한 프로그램을 홍보한다.셋째, 시연 및 청강을 통해 프로그램 등록 전에 체험의 기회를 제공한다.넷째, 용산구의 노인회관에 방문하여 프로그램 홍보하여 노인들에게 다양한 서비스가 제공되는 것을 알린다.다섯째, 관공서를 통해 홍보물을 개시한다. 지역주민을 위한 프로그램이므로 관공서를 통해 주민들에게 적극적이고 효율적으로 홍보가 되도록 한다.여섯째, 제품 및 프로그램의 광고, 등록 등이 인터넷을 통해서도 활발해 질 수 있도록 편리하고 다양한 인터넷 컨텐츠를 개발한다.4. STP전략(1)시장세분화①나이: 여자 55세 이상, 남자 60세 이상②월 소득: 1억 이상③지역: 용산구④건강하여 신체활동이 불편하지 않은 노인⑤경제적 능력이 있어서 소비생활이 왕성한 노인(2)표적시장※노인의 유형과 실버 산업 마케팅건강하고 왕성한 구매자(13%)의 마케팅 전략1. 적합한 상품-밖 생활에 필요한 대부분 상품과 서비스2 .가격에 대한 관심-재정능력이 크고 자신의 만족을 위한 것이라면 기꺼이 지불함3. 구입장소-스스로 상점이나 기타 영업장소를 직접 찾아 다니기를 원함4. 판촉전략-우편물을 통한 판촉, 판매장소에서의 적극적인 설명건강하지만 은둔생활을 하는 사람(38%)의 마케팅 전략외모나 타인에 대한 과시에는 관심이 없고 자신의 내적 욕망을 충족시키는 상품과 서비스대중적인 유행이나 시세 등은 관심 없고 자신의 가치관에 따라 가격을 평가함방문판매우편물, 신문광고건강이 약하지만 외출을 좋아하는 사람(34%)의 마케팅 전략1. 다른 사람과 어울리는데 필요한 상품과 서비스2. 사교를 증진시키는 쌓는 계기가 될 것이다.(2)약점요인①고정소비자 미확보우리 학교의 실버 시장을 활성화하려면 고정 수입이 있는 노인계층이 있어야 한다. 학교에서는 실버 세대를 위한 프로그램이 도입 초기상태이므로 아직 체계화 되어 있지 않다. 만약 고정소비자의 미확보 시 학교 측에서는 경제적인 지원 비용의 부담이 있을 수 있다. 이것은 학교가 비영리 조직으로서 노인들에게 제공하는 프로그램이 수익사업이 아니기 때문이다.②실버 산업 서비스 제공 인력 부족서비스 제공 인력은 자원봉사자와 우리학교 강사, 원격대학원에서 실버 산업전공에 재학 중인 학생이나, 부속기관인 평생교육원에서의 노인교육지도자 자격증을 취득한 학생들을 중심으로 프로그램을 진행 중이다. 그러나 종사자들의 근로조건은 별로 좋지 않을 수밖에 없다. 제공 인력이 원하는 월급을 충분히 만족시켜줄 수 없을 뿐만 아니라 초과, 휴일 근무 등의 수당이 제대로 지급되는 않는 등의 문제가 있을 수 있다.③새로운 시장진입으로 인지도 미흡학교, 즉 비영리 기관에서의 실버산업이 소비자들에게는 아직 생소한 일이기 때문에 정부지원 무료기관(구청, 동사무소)이나 유료 문화센터(백화점) 등의 경쟁사에 비해 인지도가 낮다.(3)기회요인①수명연장으로 고령인구증가우리나라는 세계에서 가장 빠른 고령인구의 증가율을 보여 국내 실버 비즈니스 시장이 다른 나라에 비해 급속하게 성장할 가능성이 높다. 이미 2000년에는 65세 이상 노인 인구수가 전체인구의 7.3%로 고령화 사회로 진입했으며, 2020년에는 15.1%로 고령사회, 2030년에는 23.1%가 되어 초 고령 사회가 될 전망이다.②경제력 있는 노인증가노인의 경제력이 크게 향상되어 노인의 가구당 구매력이 크게 증가하고, 노인이 소비의 직접 주체세력으로 급부상하는 실정이다.③노인소비자의 소비구조 변화노인소비자들은 평균수명이 높아짐에 따라 건강하고 안락한 노후생활을 하기 위해 편리한 주거환경을 요구하고 대학과 문화센터에 등록하여 교양오락을 즐기는데 소비를 하고자 한다.④르네상스 홀에서 노인들의 작품전시회게 될 것이다.Ⅲ. 결론지금까지 세계적인 트랜드인 실버산업의 확장욕구를 대학의 입장에서 어떠한 방식으로 대응해 나갈 수 있으며 시대적인 변화에 대한 사회적 책임을 공유한다는 측면에서 숙명여자대학교가 어떠한 활동을 제공하고 운영해 나갈 수 있는가에 대해 살펴보았다. 미래의 실버산업과 노후생활이라는 책에 따르면 미래의 새로운 실버산업 과제중 하나가 세대통합 프로그램이라고 제시하고 있다. 세대통합프로그램이란 노인교육에 있어 노인의 정서적 활력을 향상시키고 어린이나 청소년에게는 인성교육의 기회를 제공하는 프로그램으로 본문에서 소개된 바와 같이 숙명유아원의 노인 참여는 세대간 통합교육의 실현이라 볼 수 있다. 이미 미국의 경우 실버타운 내에 노인이 직접 어린이 교실을 운영하는 경우와 국내의 경우 노인대학에서 시범적으로 아동-노인 세대통합 프로그램을 실시한 바 있다. 세대통합 프로그램은 노인과 아동의 언어습관이나 사고방식의 차이로 인한 거부감을 해소 할 수 있고 인성교육의 좋은 효과를 기대할 수도 있다. 이미 실버산업의 과제 중 하나를 해결했다는 점에서 숙명여자대학교의 실버마케팅도입 의의는 크다고 할 수 있겠다. 또한 어느 정도 경제력이 있는 노인들을 대상으로 프로그램을 진행하므로 미래에 그들의 재산을 우리 학교에 기부할 수 있는 가능성도 생기게 된다. 위에서 언급한 여러 종류의 프로그램들이 점진적으로 추진된다면 국가와 민족을 위하여 봉사하고 공헌하는 한국적 여성을 배양한다는 교육이념과 2020년 대한민국 여성지도자의 10%를 배출한다는 비전에 숙명여자대학교의 실버마케팅전략이 커다란 밑거름이 되지 않을까 한다.Ⅳ. 참고문헌논문: 실버산업 활성화를 위한 마케팅 전략. 유현순미래의 실버산업과 노후생활. 이인수, 도서출판 21세기사, 2004특수마케팅의 이론과 사례, 김종의 외, 형설출판사, 2006 HYPERLINK "http://adcr.naver.com/adcr?q=%BD%C7%B9%F6%B8%B6%C4%C9%C6%C3&t=ov&w=nexearch&r=1&v=1&x=7lmo

경영/경제| 2006.05.15| 10페이지| 2,000원| 조회(472)

여가, 고령화 사회, 실버 마케팅, 노인 교육, 실버 산업

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[경영조직론]삼성전자의 조직 평가A좋아요

서론삼성전자는 인재를 가장 중요하게 생각하고 키워나가는 기업으로, 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌하는 기업이다. 기업의 생존과 성장이 고객의 선택에 달려있음을 알고 고객 만족을 모든 업무의 판단기준으로 삼고 있다. 고객이 원하는 제품을 고객 입장에서 한 번 더 생각하여 앞선 기술과 서비스로 고객에게 만족을 주는 것이 삼성전자가 추구하는 이념 및 경영 철학이라고 할 수 있다. 이는 고객만족을 넘어 고객감동으로, 삼성전자는 ‘인류의 신생활 참조’라는 가치 아래 신기술 개발과 최고의 품질로 새로운 생활, 풍요로운 생활에 이바지하고자 노력했다.주제이론정리‘세계화' 시대를 이야기할 때 자주 대비되는 말이 ‘국제화' 이다. 많은 사람들은 이 단어들을 개념적으로 명확한 구분 없이 혼동해서 쓰는 경우가 많이 있다. 먼저 국제화라는 말은 오래전부터 사용되고 있는 말이고 지금도 우리 일상생활에서 사용되는 말이다. 영어로는 ‘Internationalization’으로 국가가 상호 호혜 주의적 원칙에 따라 자원과 문화를 자유롭게 상호 교환하는 관계를 만들어 나간다는 의미이다. 국가들은 서로 대등한 입장에서 자국의 이익을 위해 외교도 하고 무역거래도 하는 관계를 유지하게 된다.세계화의 개념은 “지구상의 인류는 한 가족"의 개념이라는 것이다. 영어로는 ‘Globalization’으로 국경과 이념과 인종을 초월하여 모든 인류가 한 가족처럼 사이좋게 지내자는 의미가 들어 있다. 국제화는 현실적인 국가 간 관계를 지향하는 것에 비해, 세계화는 이상적인 국가 간 관계를 지향하는 개념이다. 국가간의 시장경계가 무너지고 경쟁이 세계화되는 과정은 이미 150년 전부터 계속적으로 진행되어 왔고, 자본주의가 더욱 발전하게 될 미래에는 더욱 빠른 속도로 국가간의 경계가 허물어지고 산업과 경쟁의 세계화가 촉진될 것이다. 지금이 바로 세계화 시대인 것이다. 세계화가 구체적으로 구현되고 있는 예를 든다면 글로벌 기업들이다. 우리나라의 삼성이나 LG같은 기업이 글로벌 기미래를 개척하며, 인류의 발전에 기여하는 창의적이고 상호 교류가 가능한 열린 사고를 가진 인재를 양성하는 것을 의미한다.이를 통해 삼성전자는 인류의 행복과 새로운 Life Style을 창조해 나갈 수 있는 참다운 기술을 발전시켜 인류사회에 공헌하고자 하는 것이다.삼성전자는 인재와 첨단 기술력의 조화로운 운용을 통한 책임경영을 실천하고 있다. 모든 기업 활동은 사회와 인류의 공동번영을 위해 전개되어야 하며 삼성전자는 이의 실천을 위해 최선을 다하고 있는 것이다.삼성인의 정신은 삼성전자 구성원 모두의 행동방침이며 다짐이다."고객과 함께 한다, 세계에 도전한다, 미래를 창조한다." 삼성인은 항상 이 정신을 잃지 않고, 마음에 되새기고 있다.1938 3 삼성 상회 창립(대구)1948 11 삼성물산공사 설립(삼성물산 전신)1951 1 삼성물산 설립 / 1953 8 제일제당 설립 / 1954 9 제일모직 설립1958 2 안국 화재 인수 (93년 12월 삼성화재로 상호변경)1963 7 동방생명 인수 (89년 7월 삼성생명으로 상호변경) / 동화백화점 (現 신세계 백화점)인수1966 12 중앙개발 설립 (97년 10월 삼성에버랜드로 상호변경)1969 1 삼성전자공업(주) 설립 (84년 2월 삼성전자로 상호변경)12 삼성 산요전기 설립(75년 3월 삼성전기로 상호변경, 77년 3월 삼성전 자에 흡수합병)1974 7 삼성석유화학 설립 / 8 삼성중공업 설립1977 4 삼성조선 설립( 83년 1월 삼성중공업에 합병) / 삼성전자, Color TV 수출개시 / 8 삼성정밀 설립(87년 2월 삼성 항공 산업으로 상호변경)12 한국반도체 인수 (78년 3월 삼성 반도체로 상호변경)1978 4 중앙엔지니어링 설립(91년 1월 삼성엔지니어링 상호변경)1981 1 한국안전시스템 인수 (96년 3월 에스원으로 상호 변경)1983 12 삼성반도체통신, 국내최초 64K D램 개발1984 10 삼성 데이터 시스템설립( 97년 4월 삼성SDS로 상호 변경)1987 10 삼성화재 사옥준공/11 이병철 소속된 판매, 수출, 연구개발 부서는 전사단위의 별도의 판매본부, 기술연구소, 수출사업 담당부서로 통합, 관리됨으로써 관련부서간의 경험 및 협조를 통하여 시너지 효과의 창출을 유도하고 있었다. 셋째, 각 사업부는 자신의 사업부에 관한 독자적인 이익책임을 갖게 되며, 반도체 등과 같은 핵심적인 부분을 제외하고는 대부분의 의사결정의 사업본부장과 사업부장에게 부여되었다. 마지막으로 각 사업부의 성과에 따른 철저한 평가와 이에 따른 보상을 실시함으로써 사업부별 성과달성의 적극적인 노력을 유도하고 있었다.그러나 삼성전자의 해외?생산?판매법인은 본사의 의사결정에 의하여 운영되고 있었기 때문에 자율적인 의사결정은 미미하였다. 이처럼 삼성전자의 사업부제 역시 삼성그룹 전체 차원의 문제와 마찬가지로 사업부로의 권한이양과 사업성과에 대한 적절한 평가의 보상이 완전하게 이루어지지 못하는 모습을 보여 주었다. (1994년 삼성전자 조직구조도 그림 삽입)²(2) 이론을 통한 분석1960년대 삼성그룹은 해외에서 생산되는 부품을 수입하기 위하여 구매부서의 한 부분에서 해외 구매를 담당하다가 그 물량이 점차 증대해 감에 따라 해외 구매만을 전담하는 수입부서가 생겨나게 되었다. 그리고 정부의 수출정책이 본격화되면서 수출 물량이 증가함에 따라 전담부서의 필요성에 의해 관계사가 독자적으로 수행해오던 수출업무를 전담할 삼성그룹의 수출부서가 설립 되었다.삼성전자는 1974년 뉴욕지사 설치를 시작으로 프랑크푸르트, 동경, 시카고, 토론토, 파나마, 싱가폴 등지에 해외지점을 개설하여 수출시장을 개척해 나갔다. 그러나 1970년 후반 수출시장의 보호 장벽이 높아지면서 해외 판매 강화를 위하여 미국, 독일, 영국, 등에 현지법인을 설립하였다. 더불어 생산비를 낮추기 위해 터키, 태국, 멕시코, 필리핀, 인도네시아에 생산기지를 설립하였고, 미국의 실리콘밸리와 다른 4곳에 현지법인을 설립하여 첨단기술의 개발과 일본에도 4곳의 연구소를 설립하여 기술상 안테나 역할을 하도록 하고 있다. 또한, 삼성은 삼성 그5개의 복합단지를 두었는데 미주소속의 멕시코 티후아나 복합단지, 동남아 소속의 말레이시아 셀렘반 복합단지, 구주소속의 영국 윈야드 복합단지, 중국의 천진 복합단지, 그리고 브라질의 마나우스 복합단지가 이에 속한다.지역본사제도는 한국의 본사개념을 현지로 이동시킨 개념이다. 지역본사제도는 지역본사가 현지에서의 생산, 판매 등 여러 가지 경영활동에 대하여 지역 완결 형으로 의사결정을 수행하는 것을 목적으로 실시되었다. 이러한 지역본사제도가 실시됨에 따라 한국의 기존 사업부는 국내시장에 대한 책임만 지게 되었으며, 해외시장에 대한 손익의 책임은 지역본사에서 담당하게 되었다. 즉 현지상황에 최대한 밀착하여 새로운 사업기회를 물색하고, 모든 의사결정을 지역 완결 형으로 하여 의사소통의 속도를 빠르게 하고, 해외에 산재한 삼성계열사들의 다양한 사업부들을 지역본사 아래로 복합화 시켜 시너지 효과를 내기 위한 목적을 갖고 있었다.(1996년 삼성전자 지역별 본사제도 그림 삽입)³(4)이론을 통한 분석삼성은 1980년대 후반부터 해외 사업을 전략적으로 전개하였다. 수출입 물량이 증가하는 이유뿐만 아니라 삼성은 1990년대의 국제적인 환경변화의 세계가 글로벌화 되면서, 글로컬리제이션 현상이 전개됨으로써 국내에서 개별적으로 해외 업무를 조정하거나 통제하기가 어려워졌다. 결국 환경에 적응하기 위하여 조직에 신 경영 체제를 정립하고 적용하여 사업부를 조직 개편하였다. 특히 소속 관계사나 사업의 차이와 관계없이 해외지역 단위로 삼성의 여러 해외 사업을 통합 관리하는 것을 말하는 글로벌 매트릭스 조직의 형태인 해외 본사 제에 주목해야 한다. 삼성의 해외 본사제의 궁극적 목표는 전 세계에 한국에 있는 삼성본사와 대등한 역량을 가지고 있는 해외 본사로써의 제2, 제3의 삼성을 만드는 것이다. 국내에서 하지 않는 독자적인 사업을 개발하거나 해외 본사가 다른 해외본사의 제시하는 제품을 거부할 수도 있어야 한다는 것이다.조직 과정을 살펴보면, 삼성은 세계를 5개 지역으로 나눠 일본, 중국, 동남아에는 개발, 생산, 품질, 전략마케팅, 지원조직을 갖추고 있는데 일부 사업부는 해외 연구소 등을 소유하고 있으며, 사업부내의 전략마케팅조직을 각 현지의 한매 RPM들과 원활한 의사소통을 진행하면서 판매 활동을 하고 있다. 또한 생산의 경우도 한 사업부의 제품만을 생산하는 사업부 산하 단독생산법인이 있으며, 여러 사업부들의 제품을 생산 하는 복합 생산법인도 존재한다.(3) GPM 조직(Global Product Manage-ment)①배경전 세계적인 제품별 사업부제 조직을 말하며, 지역본사제가 부의 시너지 효과와 관료주의의 폐단을 보여주어 외국의 다국적 기업을 따라 1998년 이후 조직개편을 다시 하게 되었다.제품군이 많기에 삼성전자 나름대로의 GPM제도를 실시. 정보 가전총괄 아래에 영상 사업부장 VCR 사업 부장 등, 정보통신 총괄 아래에 무선사업부장 등. 반도체 총괄 아래에 메모리 사업 부장 등의 총 17개의 GPM장이 존재하는 형태를 띠게 되었다.GPM장은 특정제품에 대하여 한국의 본사에서 전 세계적으로 생산과 판매를 담당, 한국의 GPM장은 손익의 최종책임자로 전략, 기술지원, 제품의 가격, 이전가격, 생산량 등의 중요한 의사결정을 한국에서 수행하며 현지법인은 현지에 맞게끔 운영을 담당하였다.과거 지역단위의 손익에 대한 책임을 지던 지역 본사는 일본과 중국 본사만을 제외하고 모두 철수하였고 총 5개의 해외본사중 유럽 미주 동남아등 3개의 경제블록별 해외본사를 폐지하였다. 일본과 중국본사는 사실상 단일국가를 관장 했던 점을 감안해 현재의 해외본사체제를 그대로 유지하고, 산업과 시장의 성숙단계가 서로 다른 국가들을 하나의 경제블록으로 묶어 관리하기보다는 특정 국가별로 사업을 추진하였다.해외사업조직의 중복을 피하고 국가별 책임경영을 강화하기 위해 해외사업 운영체계를 개편하였으며 해외본사가 관할해오던 해외 지사 및 법인의 생산 판매 전략을 국내본사에서 총괄할 계획. 대신 국가별로 책임경영을 강화해 종전에 해외본사에서 실시하던 해당 지역 국가별 사업기획 및 관리여했다.

경영/경제| 2005.11.14| 19페이지| 1,500원| 조회(3,300)

세계화, 삼성, 조직도, GBM, GPM

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