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[유통]하이마트

-개 요-☆하이마트★☆연혁☆☆환경분석★하이마트의 강.약점★경쟁사의 강.약점☆☆☆성공전략 요인☆☆☆☆하이마트의 미래☆☆☆☆☆하이마트의 대응☆하이마트★하이마트는 전자제품 시장에서 짧은 역사를 가지고 있지만 카테고리 킬러라는 사업모형을 취해 특정 상품에 대한 전문성을 높였고, 생산자와의 직거래를 통해 싼 가격으로 다양한 메이커의 브랜드를 취급하였다. 또한 광고마케팅에 주력하여 소비자 인지도를 높여가고 있으며, 단기간에 빠르게 전국적인 판매망을 늘려나갔다.☆연혁1987년 06월 한국신용유통(주)로 국내 최초의 종합전자 유통사업 시작1989년 05월 하이마트 1호 용산점 개점1990년 02월 ‘HI-MART’, ‘하이마트’ 상표, 상표권 출원1990년 10월 일본전자 유통회사인 ‘上新(JOSHIN)電機’와 기술 제휴1997년 11월 하이마트 30호점 포항점 개점(경북 지역 진출)1998년 09월 하이마트 50호점 신제주점 개점(제주 지역 진출) 창사 10주년1999년 10월 하이마트 200호점 목포 하당점 개점1999년 12월 (주)하이마트로 회사명 변경, 전국 200여개 직영점 네트워크2000년 07월 인터넷 쇼핑몰 (www.e-himart.co.kr) 출범2000년 12월 선종구 現 대표이사 취임하이마트 직영점 211점 운영, 매출 1조 2000억 달성2001년 04월 신 경영이념 선포, 제2도약 선언2001년 12월 하이마트 직영점 227점 운영, 매출 1조 5000억 달성한국 유통대상 전문점 부분 대상수상2002년 03월 상공인의 날, 모범 상공인상 산업 포장 수상2002년 04월 하이마트 VISION 2005(2005년 매출 4조 달성)선포2002년 11월 대한민국 광고 대상 수상2002년 12월 하이마트 직영점 250점 운영, 매출 1조 8000억 달성한국 유통대상 전부문 국무총리상 수상2003년 02월 (주)하이마트 쇼핑몰 분사2003년 05월 독자적인 전국 네트워크 서비스 '하이-서비스'가동☆☆환경분석★하이마트의 강.약점-전반적 환경분석1) 문화적 환경요 하이마트에 대한 소비자의 인지도 및 호감도도 급상승하여 광고 조사에 따르면 하이마트는 강력한 브랜드 이미지 구축에 성공하였다.2) 약점① 과대한 광고 지출하이마트의 막대한 광고비를 들여 광고를 하는데 기업을 알리는데 매우 큰 역할을 하긴 했지만 계속 이런식으로 광고비를 늘려 가면 소비자가 부담하는 비용이 늘게 되면서 카테고리킬러라는 개념을 깨는 자기 얼굴에 침 뱉기가 될 것이다.② 각종 할인 이벤트에 대한 홍보부족하이마트에는 여러 가지 할인 이벤트가 있다. 하지만 하이마트를 한번도 가보지 않은 사람은 하이마트를 전자 백화점이라는 인식이 강해 가격을 깎을 수 있다는 사실을 아는 사람은 별로 없을 것이다. 이러한 홍보가 부족하여 하이마트의 장점이 잘 알려지지 않았다.③ 카테고리킬러의 개념치고는 비싼 가격아직까지 하이마트는 일반 다른 경쟁업체와 큰 차이 없는 가격을 유지하고 있다. 물론 가격이 싼 품목도 있지만 아직까지 전 품목이 가격이 저렴하지가 않아 소비자로 하여금 속은 기분이 들게 하는 측면도 있다.④ 방대한 물량의 선매입에 따른 부담하이마트가 가격을 저렴하게 할 수 있었던 것은 방대한 물량을 한꺼번에 사들여 매입 단가를 낮출 수 있었다. 하지만 작년 여름의 경우만 보아도 경기침체와 평년보다 많이 내린 비 때문에 에어컨의 수요가 줄면서 지난해 같은 기간의 재고량보다 20배가 더 많이 남았다. 하지만 이미 단가를 낮추기 위해 대량으로 매입을 한 것이기 때문에 반품을 하기 힘든 상태여서 이러한 것이 하이마트의 단점이 될 수 있다.3) 기회① 소비자들의 소비문화 변화현재 소비자들은 시간의 중요성과 번거로움에 대해 쇼핑의 선택에 많은 비중을 차지하고 있다. 230여개 브랜드에 8000여종의 국내외 모델을 한자리에서 보고 비교하며 살 수 있다는 장점을 가지고 있다. 그에 따라 하이마트의 카테고리킬러의 개념인 ‘다 있다’와 맞아 떨어지면서 소비자의 선택시 많은 비중을 차지하게 된다.② 전자 산업의 급속한 성장으로 인한 제품 수명주기 단축우리나라 전자 산업의 발전의 고도P전문매장인 디지털 펠리스와 컴퓨터관, 생활 가전관으로 구성되어 전문적인 매장을 갖추었고 카페테리아, 홈시어터 체험관등을 통해 고객참여를 유도함으로써 고객의 체험을 통해 고객의 반응을 살피고 볼거리를 제공한다. 또 고객편의를 위해 놀이방을 만들어 고객지향적 매장을 추구하고 있다.현재 전자랜드21은 고객들에게 최고의 서비스를 제공하기 위하여 여러 가지 노력과 기획을 하고 있는데 특히 ‘10대 고객감동 서비스를 실시하고 있으며, 그 내용으로는 최저가격보상제, 판매/서비스 실명제서비스, 컴퓨터 무료방문교육, 최고의 A/S 서비스제도, 다양한 대금결제방법, 신용판매와 더불어 전자랜드21 자체상품권을 취급하고 있어 언제 어디서나 편리하게 사용할 수 있도록 했다. 전자랜드21은 매체광고를 대폭 줄이는 대신 지역민과 함께 하는 지역별 판촉전에 집중하고 있다. 특히 최근 프로농구단을 인수함으로써, 전자랜드21 브랜드 인지도를 높인다는 전략이다.※ 하이마트와 전자랜드의 전략 비교하이마트전자랜드주 타켓층30대 이상의 청?장년층과 주부 등 주로 (정적인 소비자)10대부터 20대 중반까지의 청소년과 젊은 신세대층입지전략교통이 편리하고 주차하기 편한 부도심지역 선호눈에 잘 띄고 사람들의 이동이 많은 도심지역 선호on-line전략상품의 구색이 다양하고 이벤트를 실시고객의 편의를 위한 각종 서비스 실시상품의 구색이 다양하고 이벤트를 실시고객의 편의를 위한 각종서비스와 디지털 고객 체험관 실시공급자와의 교섭력600여개의 협력업체와의 우호관계를 성립하고 있고, 중소기업의 지원으로 교섭력 강화500여개의 협력 업체와의 전문적인 네트 워크를 구축인적자원관리 전략직원 성과급제를 도입하고 우수 사원에게 해외 연수를 보내주고 각종 직원 우대 제도 도입 특히 사내서비스 자격증 제도를 신설해 서비스 교육의 강화사원에 대한 다양한 평가, 보상제도를 실시하고 능력 중심의 인사제도를 실시 연말 시상식제도를 실시하여 사원에게 자부심을 줌① 하이마트의 입지선정 성공요인요즘 소비자들은 거의 자가운전자이다. 특히 전문종합쇼핑몰인 테크노마트는 전자제품뿐만 아니라 각종 먹을거리, 배울거리, 볼거리 등을 결합한 복합유통센터다. 1998년 4월 문을 열었으며 현재 하루 방문고객이 평일 10만~13만명, 주말 15만~20만명에 이른다. 입점매장은 2500여 개로 매장에서 근무하는 사람만도 8000명에 달한다. 테크노마트 지하 2층에는 하루 유동인구 2만명인 대형 할인유통점 롯데마트가 위치하고 있으며 멀티플렉스극장 CGV강변11이 10층에 위치해 있다. 또 생활명품관, 게임테마파크 DMZ, 프라임문고 등 각종 흥미있는 매장도 함께 자리하고 있어 젊은층에게 인기가 많다. 국내가전, 수입가전, 이동통신기기, PCㆍ게임 등 층별로 전문매장으로 운영되고 있으며 다양한 판촉 이벤트도 전개하고 있다. 지하 1층에는 의류, 잡화, 캐릭터 상설할인매장이 들어서 있으며 2~3층에서는 혼수가전을 판매한다. 4~5층은 소형가전, 6층은 휴대폰, 7~8층은 PC와 게임기 등을 판매한다, 또 지난 1년 동안 300여 가지 이벤트를 개최하는 등 젊은이들을 위한 이벤트 명소로 다양하게 활용되고 있다.-직영점 및 대리점대리점은 전문브랜드만을 취급하고 해당브랜드에서 생산되지 않는 상품에 한해 타사 브랜드를 취급한다. 대리점 점포 수는 800여 개에서 2005년 300개까지 줄어들 것이라고 예상되고 있고, 가전유통에서 차지하는 점유율도 2000년 70%에서 2005년 30~35%로 줄어들 전망이다. 또한 과거 소규모 영세하던 대리점들이 급격히 줄어들어 LG전자와 삼성전자의 직영매장인 하이프라자와 리빙프라자로 편입되고 있는 추세이다. 과거에는 제조업체의 유통업진출이 법적으로 불가하여 별도 법인으로 등록되어 있었으나 사실상 제조업체의 계열사와 같은 역할을 하고 있었다. 하지만 최근에 제조업체의 유통업 진출이 법적으로 허가되어 제조업체들의 유통점 통제가 본격화되었다. 또한 이원화 경향이 뚜렷해 소형점은 전업 또는 물류기지화하고 있으며 대형점은 딜러화하고 있다. 이들 직영점과 대리점은 자사 제품의 전 모델을 판매함으로 성격 등을 고려했을 때 하이마트와 직접적인 경쟁사라고 생각을 하지 않았기 때문이다. 하이마트의 1차 적이며 직접적인 경쟁사는 전자랜드21로 생각을 하기로 했는데 그 이유는 하이마트와 전자랜드21은 유통구조와 그 성격이 매우 유사하기 때문이다.하이마트의 경쟁사인 전자랜드21은 그 규모나 매출액 등 전반적으로 하이마트의 절반 수준이다. 이것은 현재 경쟁사에 비해서 하이마트가 시장지배력을 가지고 있다고 볼 수 있다. 하지만 한정된 소비자와 그에 반해 속속들이 등장하는 경쟁자로 인하여 가전제품 시장은 과포화 상태이다. 그러므로 경쟁사들과는 다른 차별화 전략을 내 세워야 하는 것이 급선무이다. 그리하여 하이마트는 더욱 경쟁력을 갖추어 보다 확실한 경쟁우위에 설 수 있도록 전략적 대응과 새로운 방향을 도출하여야 한다.☆☆☆성공전략 요인-마케팅 전략1) 상품화 계획(Merchandising) - 다 있다, 더 싸다!하이마트는 합리적인 가격구조실현을 통해 소비자에게 보다 저렴한 가격으로 제품을 공급함으로써 경쟁력을 갖추고 있다. 우선 Maker와의 직거래를 통해 유통마진을 최소화하여 저 가격을 실현하도록 하였고 사전계약을 맺어 연중 안정적으로 상품이 공급되게 하였으며 NB(National Brand)와 사양과 기능이 동일하면서 가격이 저렴한 하이마트 전용상품(Private Brand)을 기획하여 보다 저렴한 가격으로 소비자에게 제품을 제공할 수 있도록 하였다. 또한 30여명의 업계 최고의 전문바이어를 보유하고 일일 단위로 구매/판매/재고를 관리함으로써 금융비용이 절감되었으며 정기적인 시장조사로 제품라인업을 보강하여 경쟁력을 유지하는 등 과학적인 기획과 구매가 가능하게 하였다.2) 광고 (전자제품 살 땐, “하이마트로 가요~”)“하이~마트로 가요~”라는 후렴구가 계속 입가에 맴돌게 하는 하이마트의 광고는 2002년 대한민국 광고대상을 거머쥐며 “하이마트” 브랜드를 대한민국 남녀노소 모두에게 깊이 인식시켰다. 종합전자유통점이라는 개념이 도입되기 시작하는 1998년, 하이마트의 한다.

경영/경제| 2006.03.20| 15페이지| 1,500원| 조회(1,444)

환경분석, 하이마트, 카테고리킬러, 양판점

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[경영학]경영학원론 정리

서론공업화 사회를 벗어나 새로운 정보화 사회로 접어들고 있는 지금 우리의 경영현실은 날로 복잡하고 다양해지고 있다. 또한 급속도로 변화하고 있는 세계경제환경은 기업에게 새 시대에 걸맞은 경영전략을 세우지 않으면 생존할 수 없다는 사실을 인식하게 한다. 우리기업이 해결해야할 과제는 단지 피와 땀이 아니라 세계적인 경영이론을 도입하고 여기에 우리의 창의력과 도전전략을 합쳐서 독창적인 경영관리법을 개발하고 실천해야 한다.그렇다면 치열한 경쟁 속에서 기업들은 어떤 생존전략을 수립하여야 할까? 제 2의 산업혁명이라 일컫는 이 변혁의 시대를 어떻게 극복해야 할까? 이 모든 의문점에 해답을 제공해 줄 학문은 바로 이론과 현실의 양면성을 지닌 경영학이다. “지혜로운 사람은 머리를 활용하고 지혜가 부족한 사람은 땀을 흘려라.”라는 말이 있다. 그러나 변화무쌍한 현실 속에서 지혜가 부족한 사람이 대책 없이 흘리는 땀은 결국 헛수고가 되기 쉽다. 이것은 체계적인 뒷받침이 없는 실천은 무의미함을 뜻한다. 그러므로 정보화 사회의 새로운 패러다임을 이해하고 올바른 경영혁신전략을 수립하는 것이 무엇보다 중요하다. 따라서 우리는 이 시점에서 경영학 원론이라는 기초학문을 튼튼히 다져야 할 때가 왔다. 지금부터 경영학 원론에 대해 이야기 하겠다.본론경영이란 단지 기업체에서만 필요한 개념이 아니라 어떤 형태의 조직이든 그 조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위하여 반드시 필요한 개념이다. 따라서 경영학은 어떤 목표를 효과적으로 달성하려고 하는 어떤 공통의 목표를 향하여 함께 활동함으로써 이익을 얻을 수 있다는 것을 아는 둘 이상의 사람들이 모인 조직을 대상으로 연구하는 학문이라고 할 수 있다. 맥과이어는 “경영하지 않는 사람은 너무 어리거나 너무 나이가 많든지 그도 아니면 무능력자로 수용서에 수용되어 있는 사람 중의 한 사람 중의 한 사람 일 것이다.”라고 말한 바 있다. 이 말의 의미하는 바는 현대인이라면 누구나 경영에 관한 지식과 마인드를 갖추어야 할 필요가 있다는 것이다. 오늘날 경영은 우리의 일상생활에 매우 밀접하게 관련되어 있다. 기업체의 경영자들은 물론 우리 모두는 우리에게 주어진 시간과 인생을 “경영”하고 있다고 해도 과언은 아니다.경영학은 궁긍적으로 조직체의 발전을 통해 자신이 속한 사회와 국가의 발전을 도모하며, 경제적 성과 향상을 통한 양적 성장과 사회적 정당성 증진을 통한 질적 성장을 추구하는 양질양전의 기업발전을 지향하고 있다. 이러한 경영학은 과학으로서 이론개발을 통해 체계적인 경영이론을 구축하고자 하며, 경영학이 하나의 학문으로 인정받기 위해서는 학문적 성격뿐만 아니라 그 연구방법도 과학적이어야 한다. 그러나 현실과 유리된 이론개발은 그 타당성을 상실할 것이기 때문에, 경영학의 입장에서는 현실문제해결을 위한 실천방안도 제시해야 한다. 경영학은 기업의 경영자들이 부딪치는 모든 문제를 해결하는 구체적인 방안이나 기법을 완벽하게 제시할 수는 없지만, 새롭게 부딪치는 문제에 대한 해결의 기본방향을 제시해 주는 측면에서 그 중요성이 있다. 이렇듯 경영학은 실제적용 측면에서 경영자의 의사결정을 위한 지침을 제시해 준다. 이와 같이 경영학은 정확한 문제인식을 바탕으로 과학적인 이론의 구축을 추구하면서, 동시에 실천적인 적용을 통한 창의적인 문제해결을 강조하고 있다. 따라서 경영학은 ‘왜’라는 인과적 관계를 강조하는 과학적 이론지향의 성격과 함께, ‘어떻게’문제를 해결할 것인가라는 실천지향성을 동시에 추구하고 있다.경영학을 연구함에 있어서 시간과 공간을 초월해 적용되는 보편적인 법칙을 탐구하는 것이 가장 이상적일 것이다. 그러나 기업조직은 물론 그것을 움직이는 인간들은 시간과 공간의 제약 속에서 존재하게 마련이므로, 현실적으로 불가피하게 특정시대나 특정국가의 기업경영에 적용될 수 있는 특수이론 또는 상황이론의 개발에 주안점을 두는 연구경향이 나타나기도한다.경영학의 연구대상에는 영리조직과 비영리조직을 막론하고 일정한 목적달성을 위하여 합리적으로 행동하는 모든조직이 포함된다고 할 수 있으나 주로 기업에 초점을 둔다. 기업은 자본가라는 개인으로부터 독립된 하나의 법류적 실체로서, 법인으로서 하나의 인격체처럼 인정받으며 일반시민과 마찬가지로 권리와 책임을 지닌다. 기업은 개인으로서는 성취할 수 없는 목적을 여러 사람들의 협력을 통해 달성하기 위해 구성된 시스템으로서의 조직의 의미도 아울러 내포하고 있다. 기업은 경제?기술적 생산시스템과 사회?심리적 협동시스템이라는 양면적 속성을 지니게 됨을 알 수 있다. 경제?기술적 생산시스템이 과거의 기업의 일반적인 특징인 반면에 사회?심리적 협동시스텝으로서의 기업의 본질에 대해 살펴보면 기업은 재화와 용역을 산출하기 위해 주주, 경영자, 종업원, 소비자 등 전체 사회시스템의 주요 구성집단, 또 서로 다른 기능과 역할을 지닌 내부 구성원들간의 긴밀한 협력을 필요로 하는 것이다. 이러한 두가지 관점 경제?기술적 생산시스템과 사회?심리적 협동시스템은 마치 동전의 양면과 같은 성격을 갖고있는 것으로서 이러한 기업의 본질을 통해 우리들은 현대기업에 대해 보다 정확히 이해할 수 있다.기업에 형태에 대해서 보면 우리 주위에는 크고 작은 기업들이 헤아릴 수 없을 정도로 많이 있는데 기업들은 각기 일정한 형태와 구조를 갖추고 경영활동을 영위하고 있으며, 그 기업이 취하고 있는 기업형태에 따라 기업의 경영활동은 달라질 수 있다. 우선 개인이 출자하여 기업을 지배하는 기업유형으로서 가장 원시적이며 자연발생적인 기업형태인 개인기업이 있다. 그리고 기업의 법률적 형태로 보면 소수공동기업으로서 2인 이상의 사원이 공동으로 출자하고, 회사의 채무에 대해 연대무한의 책임을 지면서 직접 회사경영에 참여하는 인적 기업인 합명회사가 있고, 자본은 없으나 경영능력이 있는 사람과 자본이 있는 사람이 결합한 합자회사가 있고, 출자자에 대한 무한책임의 부담을 없애고, 가족기업과 같은 적당한 규모의 기업으로서 유지, 성장할 수 있도록 만든 유한회사가 있고 오늘날 가장 일반적인 기업형태인 주식회사가 있다.주식회사의 특징으로는 유한책임제도, 자본의 증권화, 소유와 경영의 분리등이 있는데 우선 주식회사의 출자자는 모두 유한책임만을 진다. 그리고 자본금을 계속적으로 활용할 수 있도록 자본의 유지가 필요한데 이를 해결해 주는 것이 자본의 증권화이다. 출자자의 주식은 주권이라는 형태로 증권화되어서 매매 및 양도가 가능하며 기업측에서는 주주의 출자자본 회수가 회사 자본금의 감축을 야기시키는 것이 아니고 주식매매자간의 현금 및 주권의 거래일뿐 이어서 기업의 자본금에 전혀 영향을 미치지 않기 때문에 계속적인 경영을 해나갈 수 있다. 그리고 주식의 소유비율에 따라 주주는 의사결정권한을 나눠 갖지만 자본의 증권화로 인해 주식의 분산이 많이 이루어지게 되면 주주의 수가 다수가 되고 각 주주의 주식소유비율이 미미한 수준이 되어 소액주주들은 현실적으로 의사결정을 행사하기 어렵기 때문에 주식회사의 최고결정기구는 주주들의 모임인 주주총회지만, 주주총회에서 경영권 행사가 어렵기 때문에 주식회사에서는 주식의 분산과 함게 소유와 경영이 분리되어가는 특징을 보인다.

경영/경제| 2006.03.20| 4페이지| 1,000원| 조회(739)

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[마케팅]마케팅

서론1. 마케팅이란?우리는 생활주변에서 항상 마케팅을 경험하고 있고 또 마케팅의 주체이기도 하다. TV에서 일상적으로 접하는 광고도 마케팅활동의 하나이고 우리가 제품이나 서비스를 구매하거나 소비할 때 경험하게 되는 모든 것이 마케팅의 결과이기도 하다. 또한 마케팅이 단순히 기업에게만 해당되는 것도 아니다. 병원이나 학교, 정부, 자치단체 등 비영리기관들도 마케팅을 하고 있으며 심지어 우리 자신들도 생활 속에서 알게 모르게 마케팅을 적용하고 있다. 예를 들어 아르바이트를 구하기 위해서 벼룩신문에 광고를 내는 것부터 해서 애인에게 잘 보이기 위해 자신을 가꾸고 알리는 행위도 마케팅과 무관하지 않다. 그 만큼 마케팅은 우리 주변에서 항상 접하고 있는 것이기 때문에 이미 마케팅에 대해서 많은 것을 알고 있기도 하다. 물론 소비자에게 보여 지는 것보다 더 많은 것이 마케팅에 포함되어 있다.2. 조사 목표기업경영활동을 구성하는 여러 활동 중에서 가장 중요한 영역중의 하나인 마케팅에 대해서 알아보겠는데 상세한 마케팅기법이나 방법론을 조사하는 것이 목표가 아니라 마케팅에 대한 기본적인 원리와 개념을 이해함으로써 실생활에서도 ‘마케팅적 思考’를 적용시킬 수 있는 기초자질을 배양하는 것을 목표로 한다.본론제 1 장 마케팅 개념과 기능1. 마케팅의 특성기업의 관리활동으로서 마케팅에 대한 정확한 개념 정의는 뒤에서 살펴보기로 하고, 여기서는 '마케팅'이라는 용어에서 마케팅의 본질적인 특성을 유추해 보기로 한다. 마케팅은 'market + ing'의 형태로 구성되어 있다. 여기서 'market'은 소비자를 의미하며 'ing'는 활동을 의미한다. 따라서 마케팅은 '소비자를 위한 활동'으로 간단하게 정리할 수 있다. 기업의 관점에서 '소비자를 위한 활동'에는 매우 광범위한 내용이 포함될 것이다. 국내에서 마케팅이란 용어를 굳이 외래어로 표기하고 있는 이유도 바로 여기에 있다. 현대적 의미의 마케팅이 미국에서 발전되어 온 측면도 있으나 보다 근본적인 이유는 마케팅이 포괄하고 있는 활동내용을 통한 사이버 마케팅은 거래자료를 포함한 고객의 자료를 효율적으로 축적하고 e-mail 등을 이용해 고객과 직접적인 접촉이 가능함으로써 보다 정확한 표적 마케팅이 이루어진다. 인터넷을 통한 거래는 상권의 범위를 지구전체로 확대할 수 있으며, 기존의 물리적 지리적으로 한정된 입점공간을 무한대로 확장할 수 있어 유통의 주요 사안이 되어왔던 상권과 입점의 문제는 더 이상 의미가 없다. 300만권 이상의 도서를 취급하는 사이버 책방인 amazon.com의 경우 전세계적인 매장을 확보하려면 아마도 수천개 이상의 매장이 필요할 것이지만 사이버 공간에서는 별로 문제가 되지 않는다.광고를 비롯한 촉진에 있어서는 제품과 서비스에 대한 정보전달과 각종 판매촉진 활동이 양방향적 커뮤니케이션이 가능한 인터넷을 통해 이루어짐으로써 보다 정확한 정보전달과 피드백이 가능하다. 또한 고객이 필요 시점에 자신의 요구에 적합한 정보를 적기에 얻을 수 있음으로써 정보의 갭에 의한 잘못된 의사결정이나 의사결정의 지연현상이 줄어들게 된다. 대중매체로 자리 잡고 있는 인터넷을 통해 멀티미디어를 활용한 다양한 입체적인 정보제공과 커뮤니케이션을 저렴한 비용으로 할 수 있다. 그 결과 텔레비젼 광고와 같이 기존 매체의 엄청난 비용부담 때문에 어려움을 겪었던 소규모 기업들도 경쟁시장에 참여할 수 있는 기회가 되고 있다.증정품이나 할인이 주를 이루어 왔던 종래의 판매촉진에서 게임과 오락기능이 가미된 즐기는 촉진수단의 도입 등 매우 다양한 양식의 촉진수단이 개발되고 있다.이러한 물적유통과 정보유통의 변화는 가격체계에도 변화를 가져오고 있다. 인터넷을 이용한 직접 마케팅에 의해 거래 비용을 절감하고 매장의 운영에 따르는 인건비를 포함한 각종 비용을 절감함으로써 제품의 가격이 낮아진다. 또한 소비자 입자에서는 양방향적 커뮤니케이션을 통해 소비자가 원하는 가격에 구매가 가능한 경매와 역경매에 의해 구매가 이루어지며, 검색엔진을 통해 최저가격에 구매가 가능한 제품을 검색해 볼 수 있다. 제품 측면에 있어서는 사이버호텔 기업에 있어서 마케팅 활동이 서비스 공급자로서 고객과의 관계의 성공적인 형성과 지속적인 관리에 달려 있으며 이러한 관계의 관리에서 기업의 이득을 획득할 수 있다. 기업간의 장기적 관계유지는 경쟁 기업에 대한 진입장벽 관점에서 잠재적인 효과 뿐만 아니라 관계 내에서 물리적 역할의 다른 영역으로서의 파급효과에도 중요한 의미를 갖는다. 이러한 양자의 관계를 개선, 발전시키고자 하는 의지를 가진 고객들에 있어서 매우 중요한 점이다. 일단 이러한 관계에서 매우 중요한 점이다. 일단 이러한 관계에 도달하게 되면 호텔과 고객사이에 실질적으로 의사소통이 증가하게 되며 관계 수립은 물론 안정적 관계가 유지된다. 또한 관계유지론 안정적 관계가 유지된다. 또한 관계유지는 호텔 기업의 불확실성 제거, 교환 효율성과 만족 등의 효용을 제공하여 이는 호텔 기업을 가격경쟁으로 벗어날 수 있다.이것은 호텔 기업에서 고객을 일련의 분리된 거래로 보는 것보다는 다양한 복합서비스 시설, 상품 및 인적서비스를 포함하고 있는 호텔에서는 고객유지와 그들에 대한 크로스 셀링(Cross-selling)의 중요성을 인식한 것이다. 호텔에 있어서의 관계 마케팅 특성은 고객확보에 초점, 상품효과시장, 장기적인 규모, 높은 고객 서비스 강조, 높은 고객참여, 높은 고객접촉에 있고 고객과의 관계를 유지하는 것은 호텔에서는 기업의 생존과 관계가 있다. 대다수 호텔 기업들은 관계 마케팅이 기업의 사명으로서 인식되고 있는 실정이다.4. 호텔 관계 마케팅 활동요인호텔 서비스 요원과 고개간의 우호적 관계가 관계마케팅 성과에 필수 조건이지만 호텔서비스요원의 속성요인만으로 관계 마케팅이 형성되는 것은 아니라 즉 서비스요원과 고객간의 우호적 관계의 질에 많은 영향을 주는 관계 마케팅 활동이 요구된다. 크로스비(Crosby, 1990)는 유사성과 종사원의 숙련도 및 종사원의 관련적 판매행동은 관계의 질에 영향을 끼치며 이것은 만족과 신뢰, 상호표현과 접촉 강도로 구성되어 있다고 하였다.마틴(Martin, 1903)은 고객나 또는 산업밖에 있는 기회가 더 낫다고 판단될 때 현재의 제품과 시장의 밖에서 시장기회를 찾는 전략 이다. 다양화전략에는 집중적 다양화, 수평적 다양화, 컨글로머리트 다양화 등이 있다.(2)마케팅기회의 평가새로운 시장을 확인하는 것과 사회에 적절한 마케팅기회를 결정하는 것은 별도의 문제이다. 사 회의 마케팅기회는 다음과 같이 정의할 수 있다. 사회의 마케팅기회는 특정한 사회가 마케팅활동에 있어서 경쟁적 장점을 누릴 수 있는 매력적인 시장분야를 의미한다. 새로 확인된 시장이 특정한 회사의 마케팅기회가 될 수 있기 위해서는 그 회사의 목적(objective)과 자원(resources)의 양자를 모두 충족시킬 수 있어야만 한다.2)목표시장의 선정(selecting target market)마케팅기회를 평가한 결과 특정한 시장분야가 매력적이고 유망하다고 판단되면 다음 단계로는 그 시장의 규모의 성격을 고려해야 하는데, 이를 위해서는 수요의 측정과 예측, 시장세분화, 시장목표선정, 시장위치선정의 네 가지 단계를 거쳐야 한다.(1)수요의 측정과 예측회사가 어느 특정제품시장에 진출할 것을 생각하고 있다면 그 시장의 현재와 미래의 규모를 신중하게 측정하고 예측하여야 한다. 현재의 시장규모를 측정하기 위해서는 의사가 진출하고자 생각하고 있는 시장에서 판매되고 있는 모든 제품을 확인하고 그들의 현재의 매출액을 추정하여야 한다. 또한 미래의 시장규모를 예측하기 위해서는 그 시장의 과거의 성장률추세, 그 시장에 영향을 미치는 요소들의 앞으로의 변화 등을 고려하여야 한다.(2)시장세분화수요예측의 결과 그 시장의 규모가 클 것으로 예상되었다면, 다음 단계는 어떻게 그 시장에 진출할 것인가를 결정하는 일이다. 시장은 여러 가지 형태의 소비자, 제품 및 욕구로 구성되어 있다. 소비자집단은 지리적 요소, 인구 통계적 요소, 사회 통계적 요소, 행동적 요소 등에 근거하여 형성될 수 있다. 그러므로 비자들을 이들 각 요소에 기준을 두고 분류하는 것이 필요하게 된다. 여기서 비자들을 상이한 욕제도(청구서 발행의 오류 등)가 약점이다.이들 기회와 위협, 강점과 약점을 조합하여 도출되는 전략은 다음과 같다.- SO전략(공격적 전략) : SO전략이란 시외전화사업이 경쟁체제로 변화함에 따라 사업의 기회가 발생하게 되고 또한 연구개발과 재정적 뒷받침의 강점을 이용함으로써 타경쟁기업에 정면으로 도전하는 전략을 말한다.- ST전략(다양화 전략) : 연구개발과 재정적 보조 등 강점을 이용하여 시외전화사업에 진출한다. 그러나 AT&T사, MCI사가 강한 경쟁상대이므로 이들이 취급하지 않은 소규모 분야에 대한 시외전화 사업에만 전념한다.- WO전략(방향전환 전략) : 사업운영기술과 회계제도 등의 약점이 있으므로 이들 약점을 충분히 보완한 후에 적극적 마케팅을 하여 AT&T사, MCI사와 정면 경쟁한다.- WT전략(방어적 전략) : AT&T사와 MCI사가 너무 위협적이지만 자체의 약점이 있으므로 이들이 취급하지 않는 아주 작은 부분(Niche)만을 택하여 사업을 함으로써 이들 경쟁사의 신경을 건드리지 않는다.스프린트사는 자기의 약점을 무시하고 무모하게 SO전략을 택하여 실패의 길을 걷게 되었다. WO전략이나 ST전략을 사용했다면 오히려 성공 가능성이 더 컸을 것이다.4. 수요 분석1) 수요와 관련된 개념(1) 시장잠재력(market potential) : 일정한 환경하에서 마케팅 노력을 투입하여 달성할 수 있는 산업전체의 최대 수요(2) 시장침투율(market penetration ratio) : 전체 시장잠재력 중에서 산업에 속해 있는 전체 기업에 의해서 실제로 매출액으로 실현된 비율.(3) 기업잠재력(company potential) : 특정 기업이 마케팅 노력에 의해서 달성할 수 있는 최대 판매량.(4) 기업 판매예상량(company sales forecast) : 일정한 환경을 전제로 기업이 계획한 마케팅 활동에 의해서 예상되는 해당기업의 판매량.2) 수요예측(1) 총시장 잠재력 추정법 : 구매자수 x 평균구매량 x 평균구매단가에 의해 측정한다.(2) 구매력 .

경영/경제| 2006.03.20| 40페이지| 1,500원| 조회(397)

마케팅, 경영학, 환경분석, 마케팅믹스

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[마케팅]샤넬 마케팅분석 평가B괜찮아요

..PAGE:1샤 넬..PAGE:2목 차1.도입비즈니스목표현황환경분석STP분석4P마케팅믹스인터넷사이트나아갈 방향시사점토의 과제..PAGE:3도 입★선정이유현재 수천개의 브랜드들이 서로 경쟁하는 상황에서 샤넬처럼 널리 알려지고 고급화된 브랜드를 찾기 쉽지 않기때문★화장품시장의 특징- 화장품 시장은 패션 분야에서 가장 유행이 빠르고 고객들 의 반응이 민감한 시장- 제품개발비와 같은 액수의 마케팅 광고비를 쓰는 기업들이 많고 몇몇 기업들은 제품개발비의 30배가 되는 액수의 광고비 지출- 이제는 좋은 제품을 만들고 팔리기 만을 기다리는 것이 아니라 고객들을 자극하여 제품을 써보도록 하는, 기업의 이미지와 제품의 효과의 느낌을 전달하는 마케팅이 중요...PAGE:4비즈니스 목표샤넬의 세계 : 여성, 스타일대담성 완벽주의 유일함 열정 통찰주의..PAGE:5현 황1997년 갤러리아 개점 첫날 억대의 매출을 올리는 화려한 신고식으로 이름값을 과시하였고, 이후에도 꾸준한 매출력을 보임으로써 효자매장 역할을 톡톡히 하고 있다.국내에 들어온지 불과 3-4년만에 명품인지도와 선호도에서 수위를 차지하며 여성을 대표하는 대명사급 브랜드로 인지되었고, 명품브랜드의 대중화에 일조했다.또한 2001년 2월 샤넬 패션쇼를 서울이 아닌 부산 파라다이스 명품관에서 열였는데, 패션피플 140여명에게 비즈니스석 항공편과 파라다이스 호텔 트윈룸을 제공하고 행사 당일 파라다이스 명품관 전체를 휴관시키고 패션쇼와 판매를 동시에 했는데 하루 매출액 80억을 기록했다.코스메틱 분야에선 샤넬이 압구정 갤러리아 백화점에 메이크업 스튜디오를 오픈하면서 이 매장에서 9월 한 달 동안 1억5천4백만원의 매출을 달성했다...PAGE:6성별티파니(16.8%)버버리(16.4%)3버버리(21.2%)샤넬(24.7%),2샤넬(42.4%)조르지오 아르마니(48.6%)1여성남성명품에 대한 인지도 조사* 롯데백화점이 고객 330명과 직원 415명 총 745명을 대상으로 명품과 관련한 설문 조사를 실시한 결과임환경분석순위..PAGE:7-3.0%6567LG생활건강4-3.0%6567한국 화장품4-2.9%6769태평양3+3.0%6967코리아나 화장품2+1.4%7372샤넬 코리아1증감율(%)20012000업 체 명순 위환경분석고객만족도변화샤넬은 5년 연속 화장품 부문 고객만족도 1위를 차지했다. 20～59세 사이 여성을 대상으로 한 이 조사로부터 샤넬 코리아가 높은 브랜드 가치로 국산 화장품을 따돌렸다는 것을 알 수 있다. 샤넬 코리아는 모든 평가 항목에서 가장 높은 점수를 받았으며, 특히 기대수준, 인지 품질, 충성도 부문에서 돋보였다. 사용자의 제품 만족도를 단적으로 보여주는 충성도는 작년에 비해 7%포인트나 올랐으며 기초, 기능성, 색조 화장품 분야로 나뉜 개별조사에서도 가장 높은 점수를 기록했다...PAGE:8가격을 생각하기 앞서 여성들의 시선을 사로잡아 구매 욕구가 생기도록 유도여성들로 하여금 fashion leader의 대열에 들어섰다는 느낌최고급 명품 브랜드를 사용한다는 느낌 부각위협경제불황샘플링이나 사은행사x그들만의 특별한 이미지를 표출과 집단 표현적high pricing이라는 것을부각시킨다.고품질과 고급스러운 이미 지를 꾸준히 고집하며 포장과 세련된 이미지에 고유 로고 배치디자인, 패키지 변경, 광고, 매장, 디스플레이의변화기회기존의 고리타분한 사상을 깨고 새로운 패션 트랜드 제시약점생활필수품이 아닌 사치성 제품높은 가격(high pricing)높은 가격=높은 품질 의 공식에 완벽하게 부합하지 못함강점독특한 로고 (고유 브랜드 네임)고급스러운 제품 이미지(고품질 제품)우리나라 고가명품 선호환경분석SWOT분석..PAGE:9★S(Segmenting)- 시계- 쥬얼리- 패션(의류, 액세서리)- 아이웨어- 향수,화장품★T(Targeting)- 아름다움을 추구하는 모든 여성- 10대부터~60대까지 연령층과 상관없이 샤넬을 소화할수 있는 여성- 샤넬을 스타일로써 , 아름다움을 돋보이게 하기위한 수단으로 사용할만한 지 적능력을 가진 여성- 한 사회의 상류지도층에 속하는 여성- 활동성과 개성을 가진 여성★P(Positioning)- 최고의 가격과 최고의 품질로 소비자의 충성도를 높이고, 소유함으로 소속감을 가지게 한다.- 실용적인 동시에 우아하며 여성미 넘치는 샤넬의 이미지의 지속적인 구축프리미엄 가격, 최고품질의 이미지 제품STP 전략..PAGE:10샤넬의 광고와 판매촉진홍보, 인적판매전략유명 백화점의 가장 좋은 자리에위치백화점과 면세점 이외의 장소에서는유통을 시키지 않음Black & WhitePromotionPlace고가격no sale 브랜드화려함, 여성스러움, 우아함, 아름다움심플, 클래식→샤넬의 부띠끄 라인으로 의상에서액세서리까지 토탈룩PriceProduct4P마케팅믹스..PAGE:114P 마케팅믹스(제품)‘브랜드는 자산이다’ 라는 말이 가장 적합한 표현일 정도로Chanel 은 고급 브랜드의 대명사이다. 지금은 유명하고 값비싼 화장품이 많지만 여전히 샤넬이라는 브랜드 네임은 고급 화장품과 향수의 대명사로 자리를 잡고 있다.전세계 여성의 사랑을 받아 오는 이 브랜드는 여전히 옛 영광을 그래도 간직하고 있으며 디자인 변경, 이미지 변신을 통해 젊은 여성들에게 어필하고 있다. 패키지 디자인의 변경에서부터 광고, 매장 디스플레이의 변화를 시도한 샤넬의 총체적인 전략은 대성공을 거둔 것으로 평가된다.샤넬에서는 일년에 두 번씩 정해진 일정기간 내에만 판매되는 Makeup Set을 선보인다. 아이셰도, 립스틱, 네일 폴리시 까지 색깔을 매치 시켜서 선보이는Collection이다. 고품질과 고급스러운 이미지를 고집해온 샤넬은 항상 포장을 세련된 디자인의 black & white 바탕에 고유 로고로 매치 시켰다.이렇게 고품질과 고급스러운이미지를 통한 제품은 가격과직접적인 연관성을 가진다...PAGE:124P마케팅믹스(가격)생활필수품이 아닌 사치성 제품이라는 성격 때문에 가격이 상품 이미지에 많은 영향을 미치고 있다. 예를 들어 향수의 가격은 원료는 아주 적은 부분만을 차지하고 있으며, 가격을 높게 책정함으로써 오히려 향수의 가치를 창출한다.화장품 brand중에서도 고급지향적인 성격을 가지고 있기 때문에 다른 brand와 비교하여 가격이 상당히 높은 편이다. 그럼에도 많은 여성들이 샤넬 화장품을 구입하고 있다.또한 샤넬은 no sale 브랜드이다. 따라서 높은 가격대의 브랜드가 모여있는 백화점이나 면세점의 명품코너, 또는 고급브랜드가 모여있는 패션가 이외의 장소에서는 샤넬의 매장을 볼 수 없다...PAGE:134P 마케팅 믹스(유통)샤넬은 유명 백화점의 가장 좋은 자리에 매장을 두고 있으며, 백화점과 면세점 이외의 장소에서는 유통시키지 않는다. 타 브랜드와 비교했을때, 소비자들에게 ‘희소성’ 을 인식시키며, 샤넬을 구입하는 사람들에게 진짜를 샀다는 만족감을 주기도 한다.매장의 경우 인테리어를 화장품의 포장과 같은 format을 사용하고 있다. 예를 들어 립스틱에 사용하는 검정색과 중간의 금색 테두리를 매장의 진열대에도 똑같이 사용하고 있다. 진열대의 안쪽과 고객들의 시선이 제일 먼저 가게 되는 곳들에 “c”를 두 개 겹쳐 놓은 샤넬의 로고를 플라스틱으로 만들어서 화장품과 함께 진열해 놓고 있다.고객들이 가장 먼저 들어오게 되는 곳에 각 시즌의 테마에 따라 만들어진 신제품으로 이루어진 tester들을 진열해 놓는데 화장품을 사야지 라고 마음을 먹지 않은 사람들도 샤넬 매장을 지나다가 새로운 테마를 가지고 출시한 신제품과 그 뒤에 모델의 사진을 보고 한 번 립스틱을 발라볼까 하는 욕구가 생기도록 유도하고 있다.Black & White만을 사용하는 전략은 매장의 점원들의 옷 색깔에도 적용시키고 있다. Black & White는 유행을 타지 않는 세련된 색상으로 고객들에게 고급스러운 이미지를 부여하여 고객들도 샤넬의 화장품을 쓰면 그와 같은 세련된 이미지를 가질 수 있다는 느낌을 주어 제품을 구매하게 유혹한다...PAGE:14매장 둘러보기..PAGE:154P 마케팅믹스(판매촉진)백화점 1층의 명품 중에서도 차별화 되어 눈에 가장 잘 들어오는 곳을 위 치하고 있다.할인, 쿠폰, 프리미엄 등은 하지 않는다.PR을 위해 메이컵 쇼와 특별한 파티를 구상한다TV광고나 라디오 광고 그리고 신문 광고를 한지 않는다.특정 고객들을 타겟으로 좀더 세분화된 시장을 위해특정잡지(보그, 엘르, 오뜨, 노블레스) 광고를 주로한다.단기적으로 계절에 맞추어 신상품이 나올 때마다 백화점

경영/경제| 2006.03.20| 20페이지| 1,500원| 조회(2,610)

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[경영정보학]경영정보시스템 평가B괜찮아요

서론경영활동에 있어서 정보 시스템을 경영자원의 하나로서 효율적인 관리가 필요하다. 경영정보 시스템을 제대로 공부하기 위해서는 우선 경영이 무엇인지 알고 경영정보시스템 대한 폭 넓은 이해가 필요하다. 경영정보 시스템을 간단히 말하자면 경영의 의사결정의 유효성을 높이기 위해 경영내의 관련정보를 필요에 따라서 빠른 시간 안에 대량으로 정확하고 확실하게 수집, 전달, 저장 할 수 있도록 편성된 시스템이라고 할 수 있다. 즉 조직에서 업무수행, 관리 및 의사결정 기능을 지원하기 위한 정보를 제공하는 통합된 기계시스템 이다. 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 수작업 절차, 분석 및 계획모형, 통제와 의사결정 및 데이터베이스, 모델, 정보통신 등을 활용함으로써 그 기능을 수행한다. 그럼 지금부터 이에 대해 자세히 알아보도록 하겠다.본론첫째 의사결정 시스템에 대해 말하자면 경영자의 의사결정을 지원해주기 위하여 분석적 능력을 제공하는 정보 시스템 이다. 즉, 기업경영에서 당면하는 여러 가지 의사결정 문제를 해결하기위해 복수의 대안을 개발하고, 비교, 평가하여 최적안을 선택하는 의사결정 과정이라고 말할 수 있다. 대부분의 정보시스템이 여러 가지 방법으로 의사결정을 지원해 줄 수는 있다. 그러나 DSS는 특히 경영 의사결정을 지원하기 위한 정보시스템으로 분류할 수 있고, GDSS는 경영의사결정을 위해 그룹의 의사결정을 지원하기 위한 정보시스템으로 분류할 수 있다. 의사결정 시스템을 공부하면서 DSS나 GDSS가 어떻게 경영 의사결정을 지원해 주는지 그리고 각각의 특성과 구성요소, 개발방법에 대해 알 수 있었다.둘째, 중역정보 시스템에 대해 말하자면 조직의 중영이 경영기능을 수행하고 경영목적을 달성하는데 필요한 경영의 주요 정보를 정확하고 신속하게 조회할 수 있도록 지원하는 시스템이다. 컴퓨터가 전문가도 아니고 또 전문가가 되기를 원하지도 않으면서 동시에 조직의 내.외부 정보를 효과적으로 사용, 필요에 따라 정보를 여과, 조작하기를 원하는 중영의 정보 요구사항이 수용된 실질적인 도구인 셈이다. 즉, EIS는 최선의 조직내부 운영정보, 증권정보, 외부의 뉴스나 소식, 전자우편 등의 여러 가지 기능을 중역에게 제공한다. 또한 각 부서의 성과정보를 제공함으로써 조직의 각 부분에 대한 통제를 쉽게 할 수 있는 것이다. EIS가 제공하는 정보는 기업의 가장 핵심적인 정보에 초점을 맞춘 것으로 압축된 정보를 한눈에 쉽게 알아 볼 수 있도록 해야 할 것이다.셋째, 정보기술의 역할이 단순한 사무자동화 차원을 넘어 전략무기와 경영혁신의 수단으로까지 발전하게 되자 오늘날 어떤 조직이든 정보화를 위하여 막대한 투자를 하고 있지만 그 성과가 불확실할 뿐만 아니라 책임소재 또한 불분명하게 되었다. 이에 따라 정보자원관리는 중요한 이슈로 등장하게 되었고 이를 책임지는 CIO는 그 중요성을 인정받고 있다. CIO제도를 성공적으로 정착시키기 위하여 핵심적인 요인은 비즈니스감각 등 개인자질, CEO와의 관계와 같은 조직구조, IS 관리과정, 성과에 대한 신뢰성 등을 들 수 있다. CIO제도는 미국에서 처음 등장한 개념일 뿐만 아니라 지난 20년 이상 공공부문과 민간부문에서 가장 모범적으로 발전 시켰다는 점에서 우리기업은 미국사례를 살펴보고 분석하여 벤치마킹을 하는 방법 또한 현명한 선택일 것이다.첫째, 경영활동에 있어 정보시스템에 대한 바른 이해와 적절한 활용은 경영자에게 필수적인 덕목이 되었다. 이에 따라 경영자는 회계, 재무, 생산 및 운영, 마케팅, 인사 등에 대한 풍부한 지식을 가져야 하는 것처럼 정보시스템에 대해서도 지속적인 학습이 필요하다. 그러므로 경영자는 정보시스템을 기술적인 전문 영역으로 간주하고 관심 밖의 영역으로 생각했던 과거의 사고방식을 탈피하여 정보시스템에 대하여 기술적 및 경영적 측면으로 적극적으로 배우고 이해하려는 자세가 필요할 것 이다...., 기업경영에 필요한 정보는 대부분 기업의 정보시스템을 통하여 창출되어 배포되며 활용되고 있다. 그러므로 경영자에게 정보시스템의 활용 측면에서 정보시스템이 무엇이고 어떻게 구성되어 있으며 기업경영에 필요한 정보를 어떻게 제공하는지 알 수 있었다. 또한 경쟁우위의 개념과 정보시스템은 어떤 관계가 있으며, 기업에서 사용하고 있는 정보시스템은 어떻게 구분하는지에 대한 대략적인 이해도 경영자에게는 필요하다. 그리고 현재 우리가 사용하고 있는 정보시스템은 어떻게 그 기능과 역할을 확장하여 왔는지를 이해하는 것도 정보시스템의 활용을 제고 시킨다는 측면에서 도움이 되었다.정보시스템의 개발과 관련된 전반적인 내용에 대해 알아보았는데 새로운 정보시스템에 대한 요구로부터 실제 시스템의 개발에 사용되는 방법론까지 전체적인 흐름을 파악하였다. 새로운 정보 시스템이 성공적으로 개발되기 위해서는 최고경영층, 시스템 개발부, 최종 사용자 등 여러 계층의 사람들의 도움이 필요하다. 또한 하드웨어나 소프트웨어등의 지원도 필요하다. 시스템을 계발하는 데는 이런 사항에 대한 체계적인 고려부터 출발되어야 한다는 맥락에서 선행적인 정보전략의 계획 단계를 살펴보고, 다음으로 정보시스템을 개발 수명주기에 따른 개략적인 측면을 살펴보고, 마지막으로 시스템 개발과 관련된 방법론과 도구를 살펴봐야 할 것이다.데이터는 조직의 중요한 자원으로서 자금, 시설, 원자재 등의 통상적인 자원과 같이 중요한 자산으로 관리되어야 한다. 그러므로 데이터 자원을 어떻게 체계적으로 저장하고 관리하고 검색할 것인가가 중요한 과제이다. 더욱이 조직 내외에 분산되어 있는 각종 데이터를 통합적으로 관리 하여야 하며, 또한 경쟁우위를 확보하기위한 전략적 자원으로 관리하여야 한다. 따라서 정보시스템 기술과 관리방법을 활용하여 조직의 데이터 자원을 효율적으로 관리하여야 할 필요성이 있는데 이를 데이터자원관리라 한다. 데이터 관리를 효율적으로 하기위한 일종의 소프트웨어가 데이터베이스 관리시스템이라고 볼 수 있다.데이터 웨어하우스우리 기업들 사이에 살아 있는 대량의 데이터를 기초로 하여 기업의 의사결정을 지원해 주는 데이터 웨어하우스가 주목을 받고 있다. 최근 고성능 워크테이션의 최초 적용대상이라는 점에서 더욱 관심을 끌고 있다. 메인프레임의 특징인 정형화된 방식이 아닌 의사결정 지원형의 이 방식은 비정형적인데, 종전에는 PC로 대부분 처리되었다. 설령 비정형적인 의사결정을 지원하기 위하여 메인 프레임을 활용하는 경우에는 수백 건 정도의 정형적인 것을 추출해서 시스템을 개발해야 하는 실정 이었다. 그 결과 겨우 한번밖에 사용되지 않는 프로그램들이 많이 개발 되었고, 긴급하게 대처해야 할 과업에 정작 필요한 정보는 부족하여 다시 프로그램을 개발해야 하는 상황을 자주 겪게 되었던 것이다. 따라서 시간과 비용을 최소화시키고 전사적인 차원에서 데이터를 대용량 내지 고속컴퓨터로 결합하여 재구성 하자는 것이 바로 데이터 웨어하우스이다.

경영/경제| 2006.03.20| 3페이지| 1,000원| 조회(405)

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