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국민은행 아웃플레이스먼트

국민은행의 Outplacement경영학부 0211802 김선영 0111763 김지선 0111768 김혜진 0211923 최선 0211928 최하나목차서론 본론: Outplacement 국민은행 소개 2003년의 전직지원프로그램 2004년의 전직지원프로그램 나아가야 할 방향 결론서론상시 구조조정시대 국내 현황 국민은행 사례선정이유Outplacement의 개념경영상의 이유로 퇴직하거나 퇴직할 예정인 종업원들을 대상으로 퇴직자들이 원하는 목표를 가장 효과적으로 신속하게 달성할 수 있도록 사업주의 지원 하에 제공하는 제반 서비스Outplacement도입 필요성IMF로 인한 수량적 인원감축 노사간의 갈등 심화 직.간접적 비용소모 전직 지원 프로그램의 도입Outplacement의 실시절차- 준비 단계 : 퇴직 대상자 선정 - 통지 단계 : 대상자에게 통보 - 실시 단계 : 구체적 프로그램 실행 - 평가 단계 : 결과 평가와 보완책 강구기업소개국민은행 주요 연혁 2001. 11. 01 국민, 주택합병은행 2002. 05. 11 FT선정 국내 금융권 최초 세계500대 기업 진입 2002. 말 희망퇴직자 신청(470여명 신청) 2003. 01. 13 금융권 최초로 아웃플레이스먼트 실시 2003. 01. 20 전직지원센터 개설2003. 05. 02 전직지원프로그램에 참여했던 퇴직 직원들이 김정태 행장에게 감사패 전달 2003. 07. 07 3년 연속 한국 최우수은행 선정 2003. 09. 30 국민카드 합병 2004. 01. 17 2003년 대한민국 100대브랜드 5위 선정 2004. 01. 27 희망퇴직자 신청(450여명 신청)2003년 전직지원프로그램 - 'DBM 코리아' 담당도입배경국민은행, 주택은행 합병(2001.11) 2002년 말, 희망(명예)퇴직 실시전직지원프로그램 소개 Ⅰ1. 대상자 : 2002년 명예퇴직자 중 희망자 차장과 지점장급/ 평균연령 46.3세 2. 운영방식 - 오프라인 : 전직지원센터 운영 - 온라인 : 온라인 OB커뮤니티 구축전직지원프로그램 소개 Ⅱ3. 내용 - 준 고령자 ( Pre-Silver ) 프로그램 - Emotion Control 을 초기부터 시행 - 퇴직자들의 적극적 참여 유도성과2004년 전직지원프로그램 - '한국 알앤씨(KR C)' 담당도입배경국민카드 합병, 122개 점포 폐쇄 2004년 2월, 희망퇴직 실시전직지원프로그램 소개 Ⅰ1. 대상자 : 2004년 희망퇴직자 중 과장급 이상 직원 (약 100여명) 2. 운영방식: 온라인/오프라인 병행전직지원프로그램 소개 Ⅱ3. 진행과정 A 단계(평생직업찾기 교육) B 단계(진로방향 결정) E 단계(능력개발 및 전문교육)굥 C 단계(성공적 진출) D 단계(성공적 안착 및 애로지원)진행단계전직지원프로그램 소개 Ⅲ4. 프로그램 내용 -진로설정: 창업,전직,프리랜서,공동창업 -지원하기 위한 일련의 교육과정 -GAP을 줄여줌: 교육, 상담, 현장체험서비스 내용Mobile Office(Booth), Incu Room, 119 Center , 비서지원, 명함, 행정지원HardWare 제공동호회 결성 등 커뮤니케이션 활동 지원, 전문가 DB 제공Network 지원각 분야별 최신 트랜드 세미나 개최 , 요구조사에 따른 이벤트실시, 기타 심리안정을 위한 이벤트 기획 등이벤트지원평생직업찾기과정, 핵심역량개발과정, 컨설턴트양성과정, 창업교육,전직교육,독립전문직교육,자격증교육 등교육지원서비스자격증 및 교육 정보제공, 핵심역량개발 훈련독립전문직 지원서비스공동창업아이템제공, 사업타당성검토, 사업계획서작성, 개업절차, 아이템별 전문훈련, 인큐베이팅 컨설팅공동창업지원서비스창업진단, 아이템탐색, 사업타당성검토,사업계획,창업체험,입지선정,개업, 정착지원(마케팅전략 수립 등)창업지원서비스Job Lead, 맞춤식 구인정보 제공, 취업알선, 취업정보제공전직지원서비스부부전문상담, 자녀상담, 가정변화관리 프로그램가정프로그램노후안전설계, 재테크, 평생직업 설계노후설계지원서비스나의 인생설계, 나의 Career Map 설계, Career Path 및 Job LocationCareer Planning 서비스개인의 전문적성진단 및 분석, 희망진로결정 요구조사, 전직,창업. 독립전문직 교차상담, 노후설계, 건강, 재테크 등 1:1개별 상담 지원진로상담지원서비스장점- 변화관리: “평생 직업 찾기” “사기 방지 프로그램” - 진로상담: 교차 설정 (전직 or 창업) 30'초반 →경력설계 50대 -창업/전직/노후설계 60대 -가치있는 일문제점1. 새로운 경력 개발의 어려움 - 대부분 하향 전직 ,창업 2. 단기간(3개월)에 적용함에 있어서의 어려움나아가야 할 방향- 한국적 프로그램 개발 - 객관적 평가 요소 선정 - 장기적 측면의 전직 관리 - Career center 설립결론 Ⅰ상시적으로 일어나는 구조조정 아웃플레이스먼트가 더욱 중요결론 Ⅱ모두의 역할 필요 - 개인 역할 : 끊임없는 자기개발 - 노조 역할 : 전직개발 프로그램 에 적극 참여 - 기업 역할 : 장기적 프로그램 운영, 인간 존중 마인드 - 정부의 역할 : 전직 관리 지원 강화감사합니다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.09.12| 26페이지| 2,000원| 조회(724)

구조조정, 손영권, 전직지원, 평생직장, 퇴직자관리

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국민은행 아웃플레이스먼트(인적자원관리)

서론최근 많은 국내기업들이 상시 구조조정체제에 들어가면서 사오정(45세가 정년), 오륙도(오십세까지 근무하면 도둑) 등의 신조어들이 난무하고 있다. 그러면서 이제 평생직장이라는 개념은 사라져가고 있으며, 기업차원에서도 ‘퇴직자관리’에 대한 관심이 필요하게 되었다. 이처럼 기업들간의 M&A와 구조조정바람이 거센 지금 사회적으로 아웃플레이스먼트(전직지원서비스)가 주목받고 있으며, 이미 미국이나 유럽, 가까운 일본 등의 선진국에서 보편화된 아웃플레이스먼트 제도를 도입하는 국내기업도 점차 늘어나고 있는 추세이다. 국내의 경우 2001년 7월부터 도입된 정부의 ‘전직지원 장려금 제도’ 와 더불어, 아웃플레이스먼트는 기업들의 중요한 인사정책의 하나로 빠르게 확산되고 있다. 한국 P&G를 시작으로 포스코, KT 등 국내 대기업에서도 아웃플레이스먼트를 실시하고 있다. 이런 가운데 국민은행은 금융업계 최초로 아웃플레이스먼트를 도입했으며, 대표적인 성공사례로 평가된다는 점에서 큰 의의가 있다.국민은행은 2001년 금융업계에서 최초로 퇴직직원을 대상으로 하는 전직지원서비스를 제공하였다. 2001년부터 2002년까지 국민은행 전직지원 프로그램을 실시해오던(시중은행들은 그동안 퇴직자들을 위해 직업 알선 및 교육연수프로그램 등 전직지원제도를 시행해 왔지만 불충분하다는 지적을 받아왔다) KR&C가 2003년 외국계 컨설팅업체인 DBM KOREA에 이어 2004년 현재 다시 담당하고 있다. 국민은행은 2003년 전직지원 프로그램의 성공적인 결과를 바탕으로 상시적인 퇴직관리 시스템으로 전직지원프로그램을 실시해 오고 있다. 우리는 이론자료를 통하여 2003년 전직지원 프로그램의 내용과 성과를 살펴보았고, 현재 담당하고 있는 KR&C 관계자분과의 인터뷰내용을 중심으로 2004년 현재 전직지원 프로그램이 어떻게 운영되고 있는지 알아보았다.본론● 이론 연구1. 전직지원(Outplacement Service) 프로그램이란?전직지원(Outplacement Service) 프로그램이란 사업주의 지원으로스럽게 이루어지는 인원조정은 근로자들의 강한 반발을 사게 되고, 이것이 사회문제화 되면서 회사의 대외적인 이미지에도 큰 타격을 주게 되는 경우가 많았다. 이러한 점에서 볼 때 전직지원 프로그램은 노사 모두에게 절실하게 필요하다.4. 기대효과변화 과정에서 발생할 수 있는 직 ? 간접적 손실을 줄여준다.아웃플레이스먼트는 기업이 체계적인 사전 준비와 계획을 통해 종업원들의 자발적 협력을 얻어낼 수 있도록 지원함으로써, 변화 과정에서의 손실을 줄여준다. 갑작스럽게 이루어지는 인원감축은 많은 부작용을 가져온다. 변화 과정에서 대부분의 조직은 종업원의 불안감 등으로 인해 업무 몰입도 및 사기저하 등을 겪으며, 이는 곧 생산성과 업무의 질 저하 등으로 이어져 조직이 안정된 후에도 그 후유증으로 영향을 받는 경우도 많다.퇴직 직원들이 회사에 대하여 우호적인 감정을 유지할 수 있도록 한다.전 직장에 대해 좋은 이미지를 갖도록 만드는 것은 어떠한 홍보수단 보다 효과적이다. 이들 우리 회사 '출신의 사람들이 다양한 분야에서 활동하며 회사에 이르는 영업기회를 제공하는 경우도 있으며, 다른 곳에서 유용한 경험을 쌓은 뒤 다시 돌아올 수도 있다. 그러나 이것은 모두 회사와 퇴직직원간의 우호적인 유대관계를 전제로 하는 것으로, 그러기 위해서는 퇴직직원도 내부고객으로 생각하는 세련된 전략이 필요함은 두말할 나위가 없다.인력 조정으로 인한 내부 불안감을 없앨 수 있다.일반적으로 인력조정 후 대다수의 기업들이 목표를 성공적으로 달성하지 못하고 오히려 경영층에 대한 신뢰도 저하, 생산성 감소 등 부정적인 효과를 경험하는 것으로 나타난다. 이와 같은 결과는 내부 직원들의 미래에 대한 불안감에 기인하는 것으로, 준비 없이 회사를 떠나는 동료를 보면서 직원들은 불안감과 배신감을 느끼게 되고, 이것이 직원들의 사기를 저하시켜 결국 구조조정이 실패로 끝나게 되는 것이다. 잔류직원들은 옛 동료들에 대한 회사의 배려를 지켜보면서 회사에 대한 신뢰감을 찾을 수 있다. 이들이 부정적인 감정을 떨쳐버리고 변화된은 퇴직으로 인한 심리적인 불안감, 고통 등 해고후유증 경감 또는 해소를 목적으로 실시한다. 전직지원 프로그램은 일반적으로 개인의 핵심역량, 심리, 적성, 가치관, 경력배경 및 요구분석을 진단하여 이상적인 직업 및 경력 목표를 설정하는 ① 진단단계, 진단단계에서 설정한 경력목표를 달성하기 위해 준비하는 ② 준비단계, 재취직 희망자와 창업 희망자가 실제로 재취직과 창업에 성공하도록 하는 ③ 실시단계로 나누어진다.④ 평가 단계전직 프로그램의 성공률 평가와 미진한 부분에 대한 보완책을 마련하는 단계이다.● CASE STUDY : 국민은행의 전직지원프로그램⑴ 관련회사소개1. 국민은행2001년 11월, 국민은행과 주택은행의 합병과 함께 새롭게 국민은행으로 다시 태어났다.주요 연혁2001. 11. 01 국민 ?주택 합병은행, 국민은행으로 새 출발.2002. 05. 11 FT선정 국내 금융권 최초 세계 500대 기업에 진입.2002. 07. 05 총자산, 매출, 순익 등 기준 아시아태평양지역 50대 기업 20위,전 세계 500대기업 212위 선정(포브스 지).2002. 10. 29 아시아 최고 M&A선정(FinanceAsia ).2002. 말 희망(명예)퇴직 신청(470여명 신청).2002. 12. 02 로토(Lotto) 발행.2003. 01. 13 금융권 최초로 전직지원프로그램 시행.2003. 01. 20 전직지원센터(CTC: Career Transition Center) 개설.2003. 05. 02 전직지원프로그램 참여했던 퇴직지원들 김정태 행장에게 감사패 전달.2003. 07. 07 세계 500대 기업 330위 선정(Fortune지).3년 연속 한국 최우수은행 선정(Euromoney지).2003. 09. 30 국민카드 합병.2003. 10. 30 2003브랜드 가치 국내5위, 은행부문 1위 3조 4,361억원(산업정책연구원)2004. 01. 17 2003 대한민국 100대 브랜드 5위 선정 (한국경제, 브랜드스톡).2004. 01. 27 희망(명예)퇴직 신청 (450여 아시아 최초로 업계 Top 3에 진입한 HR 컨설팅 회사이다.⑵ 2003년 국민은행의 전직지원프로그램 : DBM 코리아가 담당○ 도입배경주택은행과의 합병 이후 자산규모 국내 1위의 초대형은행이 된 국민은행은 거대해진 조직의 체질개선과 인력관리의 유연성 확보를 위해 2002년 겨울 노사간 강제퇴직이 아닌 완전 자율에 따른 희망퇴직을 실시키로 합의했다. 또 국민은행은 기존 퇴직자들의 설문결과를 토대로 퇴직 지원들의 심리적 안정을 찾고 제 2의 인생설계를 돕는 등 체계적인 퇴직관리 체제를 확립하고, 나아가 기업 이미지 제고와 정년이 보장되지 않는 시대에 재직 지원들의 불안 심리를 덜어주기 위해 은행 업계 처음으로 2003년 1월 13일부터 퇴직지원자 126명을 대상으로 3개월간의 전직지원프로그램을 도입했다.○ 전직지원프로그램 소개국민은행의 경우 CTC(Career Transition Center)를 직접 운영하는 방식을 채택하여 국민CTC를 두고 거기에 인력투입방식계약(junior 몇 명, senior 몇 명, 매니저 몇 명)을 통하여 컨설팅사의 인력을 투입하는 방식을 채택하고 있다. 현재 아웃플레이스먼트를 받고 있는 인력이 100명 정도인데도 불구하고 이러한 방식을 채택한 이유는 기업이미지를 홍보하는 효과가 있고, 국민은행 직원들에게 더 많은 지원을 받을 수 있도록 해 주기 위해서이다.1. 대상자2002년 말 명예퇴직한 직원 중 희망자(126명)를 대상으로 했다. 국민은행의 전직지원 프로그램에 참가한 희망퇴직 대상자는 차장과 지점장급으로 평균연령은 46.3세였다.2. 운영방식국민은행은 전직지원센터를 통한 지원과 OB커뮤니티를 구축함으로써 오프라인과 온라인을 연계한 프로그램을 운영하고 있다.오프라인 차원 : 전직지원센터 운영2003년 1월 서초동에 문을 연 ‘전직지원센터’는 100여 평 규모의 컨설팅룸, 세미나실, 인터넷 정보검색 및 접견실 등 희망퇴직 직원들이 자유롭게 이용할 수 있는 시설을 갖추고, 개인별 분야별로 차별화된 전문강좌와 전문컨설턴트의 일대 일 무리되자 전직지원 프로그램에 참여했던 퇴직 직원들이 김정태 행장을 찾아가 감사패를 전달하기도 했다. 2003년 국민은행 전직지원프로그램 경력전환율(%)⑶ 2004년 국민은행의 전직지원프로그램: KR&C 가 담당○ 도입배경2003년 9월에 있었던 국민카드 합병과 영업 실적이 부진한 122개 점포 폐쇄 등으로 인해 국민은행은 2004년 1월, 전 직원을 대상으로 명예(희망)퇴직을 실시하였으며, 신청접수를 마감한 결과 약 450명의 직원이 퇴직을 신청했다. 국민은행은 이 중 희망자에 한해 전직지원프로그램을 가동하고 있다.○ 전직지원프로그램 소개1. 대상자2004년 희망퇴직자 중 과장급 이상 직원 (약 100여명)을 대상으로 하고 있다.2. 운영방식 : 2003년과 동일한 방식으로 운영되고 있다.3. 내용① 진로설정 - 창업(소자본창업- 사후지원)- 전직- 프리랜서(자격증, 전문직)- 공동창업(회사설립- 경영컨설팅, 인큐베이팅)진로상담 서비스를 통해 진로를 설정하게 되는데 KR&C에서 추가한 국민은행 아웃플레이스먼트의 특징으로는 공동창업을 지원받을 수 있다는 것이다. 창업의 경우 개인부담과 위험이 크기 때문에 공동창업도 많이 지원하는 추세이다.② 지원하기 위한 일련의 교육과정③ GAP을 줄여줌 - 교육 ( 장기- 컨설턴트를 위한 1년 과정, 역량개발에 중점단기- 자기소개, 면접스킬, 이력서 쓰는 법 등)- 상담 ( 1:1 상담, 집단상담, 부부상담, 가정상담, 가정불화 해결, 자녀 상담) → 경력설계도 포함됨(Career Consultant가 담당)- 현장체험(각 컨설턴트가 담당)진로상담지원서비스개인의 전문적성진단 및 분석, 희망진로결정 요구조사, 전직,창업. 독립전문직 교차상담, 노후설계, 건강, 재테크 등 1:1개별 상담 지원Career Planning 서비스나의 인생설계, 나의 Career Map 설계, Career Path 및 Job Location노후설계지원서비스노후안전설계, 재테크, 평생직업 설계가정프로그램부부전문상담, 자녀상담, 가정변화관리 프로그램전직지정

경영/경제| 2007.09.12| 13페이지| 1,500원| 조회(769)

성공사례, 인터뷰, 손영권, 전직지원, 퇴직직원

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시민 저널리즘에 대하여

- '오마이뉴스' 시민기자를 중심으로3조. 서론 . 본론 1. 시민저널리즘의 정의와 등장배경 2. 온라인 시민저널리즘의 주체로서의 시민기자 3. 시민저널리즘의 의의 4. 시민저널리즘의 한계 5. 시민저널리즘의 극복방안 . 결론Contents언론의 보도과정에 시민을 적극적으로 연계시키는 저널리즘 유형. 로젠 1. 언론의 역할에 대한 논의이다. 2. 실천이다. 3. 참여자와 조직운동이다. 메리트 - 공공의 삶과 분리된 관찰자가 아닌 적극적인 참여자가 되는 것copyrightⓒYoon Design Inc시민저널리즘이란?1. 사회적 배경 1988년 미국 대통령선거와 언론의 역할에 대한 회의 조지 부시 마이클 듀카키스 비방과 모략 ; 언론의 제 역할 미비- 불신 초래- 언론의 변화 인식확산 2. 철학적 배경 리프먼 듀이의 논쟁 공중/시민에 대한 관점 차이 엘리트 민주주의론 공동체 기반(참여) 민주주의론copyrightⓒYoon Design Inc시민저널리즘 등장배경 - 미국온라인 시민저널리즘의 주체copyrightⓒYoon Design Inc시민기자, 블로거시민(참여)저널리즘. 언론사에 자신의 글이 게재될 목적으로 기사를 쓰는 아마추어 기자 집단.시민기자 현황 오마이뉴스 : 4만 5천명 인터넷 한겨례 : 2천여 명 조인스닷컴 : 1천 6백여 명 동아닷컴 : 380여 명시민기자 시스템 - 충성도 높은 수용자이자, 다양한 뉴스 제공자 역할시민기자와 직업기자의 차이점뉴스 생산방식의 차이 '오마이뉴스'의 「사는 이야기」난 독립성과 자율성의 차이 직업기자는 이윤추구를 목적으로 하는 기업에 소속되어 있으나 시민기자는 독립성과 자율성이 보장 전문성의 차이 기사 작성에 대한 전문적인 교육“시민기자들이 저널리즘 차원에서 주목받는 것은 그들이 더 이상 종이신문 직업 기자들의 '뉴스 생산 공식'을 따르려 하지 않는다는 점이다. 이렇듯 인터넷 시민기자의 집단적 출현은 기자는 누구이고 뉴스는 무엇인가, 취재는 어떻게 하며 기사작성은 어떻게 해야 하는가 등에 대한 기존 직업 기자들의 '공식화된 표준'을 흔들고 있다.”시민기자의 탄생과정copyrightⓒYoon Design Inc기사쓰기메인톱생나무 (미검토)생나무클리닉잉걸(정식기사)편집수정요청 게시판생나무 (비채택)섹션톱메인서브편집부 송고시민기자의 현황직업별 현황기사 주제별 현황copyrightⓒYoon Design Inc연령별 현황시민기자의 의의기존 주류 언론의 형식 탈피. 다양한 의제설정 기능. 시민의 주체적 참여를 통한 시민 민주주의 구현. 대안 언론으로서의 기능copyrightⓒYoon Design Inc시민 저널리즘의 한계1) 모니터, 필터링 시스템의 미비[未備] 로 뉴스의 질, 객관성 저하 2) 기사의 소재가 시민기자 자신의 억울한 사연이나 주변에 국한, 편중 또는 지엽적 3) 의제설정을 통해 이슈화 되면, 인터넷 매체를 통해 논란이 필요 이상으로 과열되거나 양분되는 문제 4) 불량시민기자 탄생copyrightⓒYoon Design Inc시민 저널리즘의 한계 극복방안필터링 프로그램 보완을 통한 기사의 신뢰성 확보 교육 프로그램을 통한 시민기자의 전문성 강화 정정보도, 반론보도의 활성화를 통한 객관성 확보 수익구조 확보를 통한 장기적인 발전 모색copyrightⓒYoon Design Inc.결 론기존 언론에 대한 대안언론으로서의 역할을 담당하여 자리 잡고, 더 나아가 민주주의의 구현에 있어서 언론의 역할의 감시견이 될 수 있도록 시민 스스로의 노력과 매체 입장에서의 다양한 해결책이 동시에 요구된다.copyrightⓒYoon Design Inc.{nameOfApplication=Show}

사회과학| 2007.04.13| 12페이지| 1,000원| 조회(362)

저널리즘, 손영권, 시민기자, 시민 저널리즘 정의

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시민저널리즘에 대하여

I. 서론만약 당신이 길을 가다가 U.F.O를 발견한다면? 불과 5년전만 해도 자신의 믿기지 않는 경험을 주위사람들에게 자랑하는 데에 그쳤을지 모른다. 하지만 지금은 다르다. 그 중 몇몇은 분명 휴대폰이나 디지털 카메라로 사진이나 동영상을 촬영하고 인터넷 사이트 어딘가에 사진과 정황을 담은 글을 쓸지 모른다. 당신이 길에 버린 담배꽁초나 치우지 않은 개똥도 내일 아침 포털 사이트 첫 페이지를 장식하는 기사가 되어 있을지도 모르는 세상이 되었다. 그리고 실제로 그러한 기사의 주인공들이 심심치 않게 등장하고 있다.초고속 인터넷의 보급과 온라인 문화가 확산되면서 뉴스 공급은 그 방향을 달리해가고 있다. 신문 구독률은 지난 2001년 51.3%였던 것이 올해 34.8%로 뚝 떨어졌고, 열독률도 같은 기간 69.0%에서 60.8%로 떨어졌다. 그 원인으로는 온라인을 통한 뉴스 공급과 수요의 증가를 가장 먼저 꼽을 수 있을 것이며, 이러한 온라인에서는 기존의 독자가 스스로 기사를 작성하거나 기사에 대한 의견을 개진하는 상호작용을 하는 경우들이 눈에 띄게 늘어났다. 이렇게 놀라운 속도로 시민들은 주체적으로 뉴스 제공과 확산, 그리고 피드백 과정에 참여하고 있다. 그리고 이러한 세계에서 유래가 없는 한국의 시민 저널리즘의 확산에 대한 감탄과 우려 또한 동시에 쏟아져 나오고 있는 것이 현실이다. 이 시점에서 우리는 온라인상의 시민 저널리즘에 대해 알아보고 그 의의와 한계를 고찰하고, 앞으로의 방향에 대해 모색하기 위한 토론 자리를 가지는 것이 좋다는 것에 합의했다.II. 본론1. 시민저널리즘의 정의시민저널리즘은 1980년대부터 등장한 용어이지만, 그 명칭부터 시민기반저널리즘, 공공 저널리즘, 공공서비스 저널리즘, 공동체 저널리즘 등과 혼용해서 불리기 때문에 명확한 개념규정이 어렵다. 학자들과의 논의도 매우 다양해서, 시민 저널리즘 창시자격인 로젠과 메리트는 시민저널리즘이 관심 갖는 대상 ‘공공생활’에 역점을 두어 공공저널리즘이라는 용어를 사용했으며, 시민 저널리즘 연구와 시민양자의 정의를 명확히 하는 것이 필요하겠다. 일반적으로 시민기자라 함은, “직업기자가 아닌 자로서 새로운 소식을 가지고 있고, 그것을 인터넷을 통해 공개적으로 대중의 독자들에게 전하는 사람”) 을 말한다. 이에 비해 직업기자는 “신문 ?통신 ?잡지 ?방송 등 시국(時局)에 관한 보도 및 논평을 하는 기업의 종사자로서 취재 ?편집 또는 논평을 담당하는 사람.”) 으로 정의할 수 있다.둘째, 뉴스를 생산하는 방식의 차이점을 들 수 있다.“시민기자들이 저널리즘 차원에서 주목받는 것은 그들이 더 이상 종이신문 직업 기자들의 ‘뉴스 생산 공식’을 따르려 하지 않는다는 점이다. 이렇듯 인터넷 시민기자의 집단적 출현은 기자는 누구이고 뉴스는 무엇인가, 취재는 어떻게 하며 기사작성은 어떻게 해야 하는가 등에 대한 기존 직업 기자들의 ‘공식화된 표준’을 흔들고 있다.”)대표적으로 《‘‘오마이뉴스’’》의 「사는 이야기」난을 들 수 있는데, 이곳에는 “나의 살빼기 전략 Again 2000”, “식은 피자 두 조각과 김빠진 콜라 한 잔”, “핸드폰으로 늦잠꾸러기 아들 깨우기” 등과 같은 시민기자들 일상의 이야기들을 소재로 작성된 기사들이 게시되고 있다.시민기자와 직업기자의 뉴스 생산 방식의 차이는 양자가 생산해낸 뉴스 내용의 차이와도 연관된다. 직업기자들의 경우 짜여진 틀에 맞춰서 기사를 작성하다 보니 단순 사건보도나 단발성 보도에 그치는 경우가 많지만 시민기자의 경우 후속 보도 등을 통해 기사의 연속성을 잘 살릴 수 있다는 장점이 있다.정보화 시대가 열리면서 직업적 기자가 정보를 독점적으로 제하면서 뉴스의 게이트키퍼 노릇을 하던 시대 역시 지나갔다. 누구든 자신의 인터넷 홈페이지를 개설하여 새 소식을 띄우고 다른 사람의 인터넷 게시판에까지 새로운 정보와 의견을 올린다. 이 모두가 뉴스다. 이런 의미에서 지금은 누구나 기자다. 이에 따라 종래의 직업 언론인들의 지위에도 변화가 오고 있다. ....이런 혁명적 변화의 시대에는 과거의 방법은 더 이상 유효하지 않다. 새로운 시대에는 당 일어났던 언론과 공중에 관한 논쟁은 1980년대 후반 투표율의 하락 등으로 미국의 민주주의가 퇴조하는 조짐을 보이면서 재연됐다. 컬럼비아 대학의 제임스 커레이 교수는 1987년에 발표한 이라는 저서에서 리프만이 정보에 정통한 공중은 불가능하다며 공중에 대해 비관적인 입장을 견지한데 반해 이를 비판하면서 공중은 이성적인 공공 담론을 통해 공공 생활을 재창조할 수 있다는 듀이의 견해를 지지했다. 공중과 언론의 관계에 관한 이러한 논쟁은 특히 이와 관련된 학위 논문을 발표한 뉴욕 대학의 로젠교수에 의해 일반인의 관심을 끌게 되면서 현재의 시민 저널리즘 운동으로 발전하게 되었고 또한 초기 시민 저널리즘의 이론적 기초를 확립하는데 크게 기여하게 된다.)4. 온라인 시민저널리즘의 주체로서의 시민기자우리나라에서 사이버 언론의 효시는 ‘오마이뉴스’라고 볼 수 있고 현재 시민기자는 4만 5천명이 등록되어 있다. 한겨례의 인터넷신문인 〈인터넷 한겨례〉에 2천여 명, 중앙일보의 인터넷신문인 〈조인스닷컴〉에 1천 6백여 명, 동아일보의 인터넷신문인 〈동아닷컴〉에 380여 명이 등록돼 있다.)‘오마이뉴스’가 새로운 언론모델로서 주목받는 가장 중요한 이유 중에 하나가 일반 시민들이 기자로 참여할 수 있도록 한 ‘시민기자’ 시스템을 도입했다는 것이다. 온라인의 뛰어난 쌍방향성 중에서 기사 송고에 있어서의 편리함을 적극 이용한 이 제도는 2006년 10월 현재, 시민기자의 숫자가 4만 5천여 명을 넘어섰으며, 이들이 올리는 기사는 1일 평균 300건 이상을 기록하고 있다. 시민기자들이 충성도 높은 수용자이자, 다양한 뉴스 제공자로서의 두 가지 역할을 수행하고 있는 것이다.‘오마이뉴스’ 시민기자들의 연령별, 직업별, 주제별 현황을 살펴보면 다음과 같다.‘‘오마이뉴스’’ 시민기자들의 연령별 현황)구분계10대20대30대40대50대60대 이상인원수(%)30,029(100)2,542(8.47)11,522(38.4)10, 373(34.5)4,318(14.38)970(3.23)304(1.01)‘‘오 까지 몇 매로 써 내야 한다는, 또 제한된 지면이기 때문에 주요 뉴스만 오를 수 있다는 시공간적 제약 때문에 뉴스 취재 단계에서부터 발행까지 표준화를 강제해 왔다. 기자들은 주요뉴스의 개념을 주요 기관에서 발생한 사안으로 암묵적으로 합의해 왔으며 그러한 취재는 뉴스들이 주로 나오는 출입기자실에 모여서 제공된 보도 자료를 기반으로 하는 경우가 많은 경우를 차지한다.또한 그 과정에서 뉴스의 소재, 형식, 메시지는 표준화 된다. 기자들은 출입기자실에서 당국자들이 만들어 내보내는 보도 자료를 일괄적으로 베껴 쓰며 발표 저널리즘이라는 부작용을 만들어 내기도 했다. 모든 기사는 평균 학력이 중학교 2학년이라는 국민의 표준을 무시한 채 딱딱하고 어려운 용어를 여과 없이 가지고, 역 피라미드 구조라는 형식을 늘 유지한 채 신문에 표현되었고, 언론 특유의 딱딱함으로 인해 일반 시민들은 언론이 일상생활과는 동떨어져 있으며, 아무나 접근하기 어려운 존재로 생각하였다.그러나 시민 저널리즘이라는 이름 안의 온라인 시민 미디어의 기사들은 그 형식들을 과감히 탈피하였다. 기존 기사가 가지는 고정관념을 무시하고 를 17시간 동안 24신에 걸쳐 현장 중계를 하였고, 휴대전화와 노트북을 동원해 속보성을 크게 발휘했다. 시민들이 직접 촬영한 동영상, 사진, 글이 입체적으로 결합되어 기사의 현장감을 살리기도 했다. 이러한 멀티미디어 기능 배합은 종이신문 직업 기자들이 만들어 놓은 기사형식의 표준을 심각하게 흔들어 놓은 것이다.) 시민저널리즘의 시민 기자들은 이렇게 기사가 지녀야 할 필수 요건이라고 전해져 왔던 기준들을 과감히 벗어났다.예를 들어, ‘‘오마이뉴스’’에서 출입기자단과 해당 관청이 출입기자단에 소속되지 않은 기자의 기자실 출입과 취재를 방해해서는 안 된다는 취지의 가처분 신청을 법원에 제출. 2001년 7월 24일 인천 지방 법원 제 3민사부 (재판장 권순일)은 " 인천 국제공항 출입기자단 간사, 인천 국제공항 공사는 출입기자단에 속해 있지 않은 기자가 출입기사실에 출입하는 것을 자이자 소비자로, 직접 사회 문제를 이슈화 시키고 이에 대한 의견을 적극적으로 개진할 수 있게 되었다. 오마이뉴스 오연호 대표는 연설에서 ‘시민들은 누구나 원하면 시민기자고 가입해 기사를 쓸 수 있다. 문턱이 없다. 그러나 우리가 정해놓은 시민기자윤리강령에 동의해야 한다. 그 강령에는 오직 사실만 쓰며 다른 사람의 명예를 훼손하지 않겠다는 것 등이 포함돼 있다. 시민 기자들은 하루에 약 150개에서 200개의 기사를 올린다. 이는 전체기사의 약 70%를 차지한다.’ 고 밝혔다. )메리트는 시민 저널리즘에 관해, ‘민주주의 그 자체의 표현이요 경험 방식인 공공 생활이 제대로 이루어지지 않고 있다는 전제에서 시민 저널리즘은 출발한다. 다수의 미국인들 눈에는 이제 정치는 자기들 현실과는 동 떨어진 세계로서, 특별한 관심을 가진 사람들이나 직업적인 정치인 사이에서만 주고받는 것으로 여겨지고 있다.’ 고 강조함으로써 민주주의를 위한 저널리즘의 새로운 역할 모색이 시민 저널리즘의 출발선임을 밝히고 있다.) 이렇듯 시민 저널리즘은 언론에서의 모든 시민의 평등을 외치면서 또 하나의 민주주의 구현의 수단으로 자리 잡고 있다. 언론 권력을 소수 엘리트에서 모든 시민으로 분산시키고 다양한 참여의 목소리를 자유롭게 펼칠 수 있는 공론의 장을 형성했다는 사실 만으로도 의의가 있다.4) 대안 언론으로서의 기능언론 보도는 사실을 얘기할 수는 있으나 진실을 얘기할 수는 없다. 어떠한 방법으로든 진실을 들여다본 시각이 존재하며, 객관성이 100% 이루어지기 어려운 것이 사실이다. 또한 속보 경쟁 등의 과정에서 신뢰성을 제대로 지켜내지 못하는 일도 종종 벌어진다.즉, 언론 보도의 객관주의는 하나의 ‘신화’일 뿐이다. 미디어의 보도가 어떤 사안에 대한 객관적 진술일 수 없고, 실제로 검증된 것이 아님에도 불구하고 그것이 마치 ‘진실’인 것처럼 받아들이게 만드는 것이 ‘객관주의’이기 때문이다. 사실 객관성이란 기자들이 그들의 직업 활동에서 일어날 수 있는 어떤 위험이나 공격으로부터 자신을 보호,.

사회과학| 2007.04.13| 15페이지| 1,000원| 조회(711)

저널리즘, 손영권, 시민저널리즘, 시민저널리즘의 정의

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[경영]고관여(캔들이벤트를 바탕으로)

고관여 구매의 과정서한석 05 김정하 04 김석원 04 전혜민 03 어여진 02 손영권 02 손양욱 02마케팅대첩 (5조)Contents서 론Involvement문 제 인 식정 보 탐 색대 안 평 가구 매구 매 후 평가상 황 설 정만화 슬램덩크 의 이 장면 기억하십니까?서 론우리는 수업시간을 통해 고관여 및 저관여 등 관여(Involvement)에 관한 많은 이론 내용을 접해왔다. 만화 슬램덩크 에서 불량아 였던 강백호는 채소연을 만나게 되고 그녀에 대한 호감을 계기로 농구 선수로 거듭나게 된다. 평생 농구라곤 들어본 적도 없던 백호가 농구란 것에 관심을 가지게 된 것은 다름아닌 그가 좋아하는 채소연의 마음에 들고 싶어하는 상황이 원인이 되어 그에게 큰 동기를 부여했기 때문이다. 고관여라는 것은 상대적인 것이기에 평소에 관심을 가지지 않던 무엇이라도 특별한 상황이 원인이 되어 고관여 상황이 유발될 수 있다. 우리는 이번 발표를 통해서 가격이 아닌 상황에 초점을 두고 평소에 관심을 가지지 않던 저관여의 아이템이 언제든지 특정한 상황을 통해 고관여로 바뀔 수 있다는 전제 하에, 그런 특정 상황에 의해 유발된 고관여구매의 과정을 살펴보고자 한다.상 황 (Situation)에 의한 고관여 구매 유발불량학생 강백호채소연을 만남특정상황 형성농구 좋아하세요?Basketball man 강백호관심 없던 농구에 관심농구화에 대한 관심농구에 대한 열정 증가만화 슬램덩크 의 주인공 백호가 농구에 관심을 가지게 된 과정을 언급하는 이유는상황(Situation)이 소비자에게 큰 영향을 줄수 있고 그 상황에 크게 영향을 받은 고관여구매도 발생가능Involvement관여도(Involvement)란 특정 주제에 대한 몰입의 정도, 즉 소비자 행동에 영향을 미치는 개인적 심리상태, 동기부여 수준, 흥미의 정도, 개인의 중요성 정도 등을 의미하는 말로 어떤 대상에 대해 관심을 갖는 정도라고 정의할 수 있다. 이에 영향을 주는 요인으로는 제품의 특성, 소비자의 특성, 상황요인 등이 있다. 또한 관여도(Involvement)는 엄밀히 말하여 연속적(Continuous)이며 상대적인 개념이지만 편의상 고관여(High Involvement) / 저관여(Low Involvement)로 구분된다.관 여 도 ( Involvement) 란 ?고관여 제품의 구매과정고관여 구매 유발문제인식정보탐색대안평가/태도형성구 매구매후 평가만족/불만족기 억정보노출내적외적상황설정현재 대학교 2학년인 한석은 같은 학교에 다니는 K양과 Campus Couple로서 교재를 하고 있다. 이제 이들이 사랑을 시작한지 100일이 되는 날이 얼마 남지 않았는데...... 하지만 한석은 몇 일전 그녀의 여자친구인 K양과 사소한 일로 크게 다투고 말았다. K양을 너무나도 사랑하고 있는 한석...... 100일 맞아 한석군은 그녀의 기분을 달래주기 위한 선물로 커플링을 구입했다. 소중한 그녀를 위해서 한석은 로멘틱한 분위기에서 그녀에게 선물을 전하고 싶어하는데......한석 K양 Love Story우린 C.C. *^ ^*문제인식사랑하는 K양과의 100일이 얼마남지 않았다아~어떻게 해야 그녀가 반지를 받고 더 행복해 할까? ㅠㅠ몇 일전 K양과의 사소한 다툼으로 그녀의 기분은 지금 한랭전선`K양의 기분을 풀어주고 100일을 기념하기 위한 커플링을 샀다`로멘틱한 분위기를 좋아하는 그녀에게 특별한 이벤트를 해주고 싶다`그녀가 행복할 수 있다면.. 무엇인들 못하리..방법을 찾아보자 ! !정 보 탐 색내 적 탐 색러브 액츄얼리 의 스케치북 고백작업의 정석 의 스토커파리의 연인 의 박신양고등학교 때 화장실 이벤트정 보 탐 색작업의 정석파리의 연인이벤트를 실행하는데 필요한 주요 물품 및 한석군의 능력(?)내적 탐색서 론각종 메시지가 담긴 발모양의 그림판풍선과 장식이 된 큰 상자어느 상황에도 대응 할 수 있는 두꺼운 안면반 지피아노가 있는 분위기 있는 카페선정한 노래를 연주 할 수 있는 피아노 실력사랑을 고백 할 분위기 있는 노래연주나 노래 도중 실수를 하더라도 좌절하지 않는 자신감정 보 탐 색이벤트를 실행하는데 필요한 주요 물품 및 한석군의 능력(?)내적 탐색러브 액츄얼리고등학교 때 화장실 이벤트휴대용 카세트와 음악사랑의 메시지가 담길 도화지그녀에게 웃음을 줄 수 있는 유머와 재치자신의 마음을 감동적으로 표현 할 수 있는 글 솜씨깨끗한 화장실화장실임을 느끼지 못 할 정도의 화려한 촛불 배치화장실에 있던 사람들을 내보낼 수 있는 무서운 인상화장실 문 앞을 지켜 줄 수 있는 든든한 친구정보탐색건축공학과 친구 이야기인터넷 검색풍선 이벤트외 적 탐 색정 보 탐 색외적 탐색이벤트를 실행하는데 필요한 주요 물품 및 한석군의 능력(?)과자류 1. 웨하스 (7~8봉지) 2. 건빵-2봉 (1000원에 3봉 묶어있는 거 사면 충분함) 3. 계란과자-1개 (1000원정도) 4. 미쯔-2개 5. 별모양, 혹은 도너츠모양의 콘푸러스트-1통 6. 롯데샌드, 쿠쿠다스-각1개 7. 검정색초코비스켓(이왕이면 네모), 초코빼빼로-각1통(장식용으로) 8. 에이스-2통 9. 편의점에서 파는 이뿐 모양의 젤리 두 종류(소위 불량식품) 10. 기타 빙수용 젤리 사용해도 무방 11. 접착제용 슈가파우더와 달걀2개정도 이 재료로 집을 만들 수 있는 손재주가 필요건축 공학과 친구 이야기자동차 트렁크 풍선 이벤트여러 색깔의 풍선세련된 자동차정 보 탐 색외적 탐색이벤트를 실행하는데 필요한 주요 물품 및 한석군의 능력(?)인터넷 검색으로 알게 된 캔들 이벤트대 안 평 가내적 정보 대안 평가영화를 봤던 기억작업의 정석러브 엑츄얼리쉽지만, 주변의 실패 多 너무 진부하다. 글씨를 잘 못쓴다. 성의가 없어 보일 수 있다.파리의 연인피아노를 못 친다 내가 노래하는 것을 여자친구가 좋아하지 않는다. 박신양 정장이 없다 ㅡㅅㅡ; 박신양 안경이 없다 ㅡㅅㅡ;;내적 정보 대안 중에는 마땅한 것이 없다. 외적 정보 대안 평가를 해본다.다른 사람이 누를 가능성. 준비물이 너무 많다. 폐쇄공포증이 있다. 상자 안에 들어가도 박스를 닫아줄 사람이 없다. 100일 이벤트 치고 거창하다.대 안 평 가외적 정보 대안 평가기술이 없다. 시간이 촉박하다. 재료 구하기가 힘들다. 여자친구가 놀라는 걸 싫어함 재료비가 비싸다. 이벤트를 준비할 차가 없다. 헬륨풍선이 안 떠오를 수 있다.선배나 친구의 의견을 듣는다건축공학과 사례풍선 카 이벤트요리를 안 해봤다. 어떤 재료를 사야 할지 막막하다. 맛이 없을 위험이 큼. 식상해서 감동 小 노래를 못한다. 성의가 없어 보인다. 쑥스럽다. 장소가 마땅치 않다.인터넷 사이트를 검색한다부정적 태도 형성`꽃다발 러브송작은 만찬대 안 평 가인터넷 사이트를 검색한다.고상하고 우아한 분위기를 쉽게 만들 수 있음. 촛불의 의미는 영원히 곁에서 빛을 밝혀주겠다는 것임. 정성만으로 쉽게 꾸밀 수 있어 실패할 확률이 적음.비용이 적게 든다.애인이 분위기를 중요시함.100일이 기말고사 기간이라 애인이 학교에 오래 있음. 학생이라 돈이 없다.Candle Light 이벤트가 격제 품상 황여자친구합리적 구매 대안 선택`구 매하트모양의 양초치 즈 케 익레 드 와 인장미 100송이하트모양을 좋아하는 그녀특별한 날 달콤한 레드와인100일을 맞이하여 꽃다발을와인과 환상의콤비 She Loves ItCandle Light구매후평가여자친구가 매우 감동 받음캔들이벤트 구매에 대해 매 우 만 족그녀의 취향에 적중!여자친구가 심드렁해 함캔들이벤트 구매에 대해 불 만 족그녀에게 이미 식상한 이벤트!한석이 사랑하는 애인 K양을 위해 캔들이벤트를 구매했다. 애인을 위해 준비한 이벤트라는 특성 상 구매 후 한석이 내리게 될 평가는 전적으로 애인 K양의 반응에 의존할 수밖에 없다.한석의 이벤트 구매에 대한 평가뭐야 이건..ㅡ_ㅡ;;I am happy ^ㅡ^구매후평가다음에 또 해봐야지캔들이벤트 구매에 대해 매 우 만 족촛불이 무드에는 최고야!두 번은 하기 힘들어캔들이벤트 구매에 대해 불 만 족동시에 촛불 불붙이기가 너무 힘들었어!한석은 며칠 후 이벤트를 다시 한번 돌이켜 보는데…………한석의 이벤트 구매에 대한 평가 2다신 안 해!아주 좋았어~Fiction지금 이 화면을 보고 있을 서한석 군의 여자친구분께 이 상황설정은 전적으로 Fiction임을 알려드립니다!!감사합니다끝까지 들어주셔서 고맙습니다 !! ^ㅡ^{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.04.07| 24페이지| 1,000원| 조회(242)

고관여, 손영권, 캔들이벤트

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