C OVER PAGE Millennium Seoul Hilton Hotel management Kyung hee university I R A A M CKyung hee university Hotel management OVER PAGE C I ntroduction of Millennium Seoul Hilton R oom information A vailable place A nalysis of the Situation M arketing Strategy C onclusionKyung hee university Hotel management ntroduction of M.S.H I R A A M C 전략적 제휴를 강화 사회에 공헌 지구환경을 보호 호텔구성원을 풍요로움 제공 고객에게 새로운 경험 제공 직원들과 소통 업무를 효율적으로 추진 Business Mission Statement “ Sustainability”Kyung hee university Hotel management ntroduction of M.S.H I R A A M C Hilton Hotel 의 현황 Type Properties Rooms Owned Leased Joint Venture Managed Franchised Time share Total 50 7 65 206 1,900 31 2,259 31,068 2,643 20,186 51,380 249,391 3,740 358,408 2004 년 기준A M C 수상일자 수상내역 국제행사업무수행 , 국가사회발전 기여공로 표창장 수상 1985. 12. 28 1988. 10. 02 서울올림픽 지원감사 감사장 수상 1992. 09. 24 제 19 회 관광의 날 2000 만불 관광진흥탑 수상 1995. 09. 24 제 22 회 관광의 날 5000 만불 관광진흥탑 수상 1998. 12 ISO 14001 인증 회사명 ㈜ 씨디엘호텔코리아 - 밀레니엄 서울 힐튼 대표자명 곽 영 유 주소 서울시 중구 남대문로 5 가 395 번지 중앙사서함 7692 호 개관일디럭스 객실을 보유 유럽풍의 디럭스 욕실 , 유료 영화 채널 , 위성 방송과 한국방송 , 국제직통 전화 , 미니바 , 음성 메시지 녹음 , 객실 내 포트 , 일일 세탁 서비스 등을 제공 Kyung hee university Hotel management oom Information R 디럭스 룸 A A M C 336,000캘리포니아 식당 실란트로에서 아침 식사 시 25% 할인 인터넷 전용 라인 설치 ( 인터넷 , 컴퓨터 , 프린터 이용 가능 ) 회의실 1 시간 무료 이용 Kyung hee university Hotel management oom Information R 비즈니스 룸 A A M C 352,000Kyung hee university Hotel management oom Information R 이그제큐티브 룸 ‘ 호텔안의 호텔’이라 불리는 귀빈층을 별도로 마련하고 비즈니스 고객만을 위한 특별 서비스를 제공 총 6 개 층에 귀빈층이 마련되어있고 , 19 층과 21 층에 위치한 라운지 사용 가능 A A M C 이크제크티브 룸의 특별한 서비스 귀빈 라운지에서 신속한 체크 인 / 아웃 가능 귀빈층 라운지 개방 ( 오전 6 시 30 분 - 오후 10 시 ) 귀빈층 라운지에서 아침식사 제공 귀빈층 라운지에서 간단한 스낵 , 소프트 드링크 , 초콜릿 , 카나페 제공 380,000Kyung hee university Hotel management oom Information R 스위트 룸 밀레니엄 힐튼 남대문 스위트는 가장 고급스러운 스위트 룸으로 외국국빈이나 VIP 고객들이 주로 이용하는 객실이다 . 규모가 각기 다른 총 29 개의 스위트 룸이 있으며 , 복층으로 이루어진 스위트에는 비스타 스위트 , 파크힐 스위트가 있다 . A A M C 스위트 룸의 특별한 서비스 체크 아웃 시간 ( 오후 5 시 ) 연장 귀빈층 라운지에서 업무 지원 서비스객실 내 휴대폰 대여료 50% 할인 시내 통화 요금 25% 할인 비즈니스 센터 이용료 20% 할인 4,550볍게 와인과 각종 칵테일 각종 모임 “ Palm Court ( 로비 라운지 ) ” 주중 점심 시간 대에는 경제적인 가격으로 즐길 수 있는 비즈니스 런치를 마련 세계의 다양한 맥주 , 모든 종류의 칵테일 감미로운 라이브 공연과 간단한 음료 위스키 마니아를 위해 매월 특선 위스키 행사 “ Oak Room (Bar) ” 한식과 양식의 A la Carte( 일품요리 ) 및 뷔페 메뉴로 All day dining 다양한 종류의 퓨전 요리 금요일 저녁에는 씨푸드 뷔페 매주 일요일에는 가족과 함께하는 편안한 휴일을 위한 선데이 브런치 “ Cilantro ( 카페& 다이닝 ) ” Kyung hee university Hotel management vailable place A A M C Restaurant Cilantro ( 카페& 다이닝 ) Main Lobby 1 층 ll Ponte ( 이태리 레스토랑 ) 지하 1 층 Gen ji ( 일식당 ) 지하 1 층 Seasons ( 프랑스 식당 ) Main Lobby 1 층 Taipan ( 중식당 ) 지하 1 층 Oak room ( 바 ) 지하 1 층 Orangerie ( 뷔페식당 ) 3 층 Palm court ( 로비라운지 ) Lobby Rounge Cilantro deli ( 델리카트슨 ) Main Lobby 1 층 “Restaurants ” Restaurant“ 소연회장 ” 코랄 토파즈 제이드 앰버 8 개국어 동시 통역 , 컴퓨터 조절가능과 음향조절 시스템 , 대형 스크린 구비 3 개 섹션으로 구분 가능 자선행사 , 대사관 리셉션 “ 그랜드 볼룸 ” 행사당일 원하는 로고 , 메시지 레이저가능 Kyung hee university Hotel management vailable place A A M C Wedding Hall Banquets Wedding Hall Banquets 그랜드 볼룸 소연회장 “Wedding hall Banquets” 코랄 토파즈 제이드 앰버자연 채광이 되며 , 최첨단의 하이테크 운동시설을 갖추고 , 친ng hee university Hotel management vailable place A A M C 부대시설 부대시설 SWIMMING POOL SAUNA FITTNESS 에어로빅 스튜디어 Golf Course “ 부대시설 ”“ Seven Luck ” Kyung hee university Hotel management vailable place A A M C Casino Casino 그랜드 코리아레저㈜의 외국인 전용 카지노 2006 년 5 월 26 일에 개장 분기별 사상 최고 매출 및 최다 입장객 기록Kyung hee university Hotel management nalysis of the Situation A M C 입지 분석 남산진입로에 있으며 서울역이 인접하여 지방 유입객의 접근성 이 용이하다 . 남대문상가가 인접하여 저렴한 쇼핑문화 를 즐길 수 있다 . 고객층 중 주한 외국인 ( 군인포함 ) 고객이 상당수 있다 . 식음료 및 연회 매출상승 힐튼 호텔은 지하철과 버스의 연계가 적다는 불리한 입지조건을 가지지만 유동인구가 많다는 장점 을 가지고 있다 .Kyung hee university Hotel management arketing Strategy M C Marketing 비즈니스 고객 일반 관광객 밀레니엄 힐튼 78 (%) 22 (%) 외국인 내국인 밀레니엄 힐튼 95 (%) 5 (%) Target MarketKyung hee university Hotel management arketing Strategy M C Marketing Marketing Program Hilton Hotel Honors Hilton hotel Loyalty program 대한항공과 마일리지 제휴 대한항공 Sky Pass 회원은 전 세계 2,100 여 개 힐튼 계열 호텔에 투숙하면 1 회 투숙당 500 마일을 적립 쿠폰과 경품권의 형태 고객 데이터베이스 바탕 , 고객만족도 향상 호텔에 투숙 시 포인트 점수와 항공사 마일리지 점수 등을 적립Kyung hee universi따른 차별화 된 서비스 별도의 가입비 없는 Membership 비즈니스 고객에게 치중하는 경향 ( 레저 , 컨벤션 고객 관심부족 ) 제휴회사의 서비스 미 충족 시 힐튼호텔 브랜드에 끼치는 부정적 영향 국내 여행객들의 이용률 저조 “ Hilton H Honors”김호진 - 김지호커플이 2003 년 12 월 11 일 오후 5 시 서울 힐튼호텔 컨벤션센터에서 결혼함 . 이 커플은 결혼발표 뒤 곳곳에서 예식장 협찬제의를 받았으나 하객들의 교통편의와 분위기 등을 고려, 힐튼호텔로 정했다 . “ 김호진 - 김지호 결혼식 ” 날 짜 2009 년 6 월 24 일 ( 수 ) 시 간 저녁 6:30 부터 ~ 장 소 지하 1 층 그랜드 볼룸 “ 74 회 Wine Cheese Club ” 가 격 KW 60,000 날 짜 5 월 4 일 ( 월 ) 부터 6 월 30 일 ( 화 ) 까지 장 소 일식당 겐지 예약 및 문의는 겐지 (02) 317-3240 “ 니가타 사케축제 ( 新潟の 日本酒 祭り ) ” 날 짜 2009 년 6 월 18 일 ~ 6 월 25 일 갈라디너 : 6 월 25 일 ( 목 ) 6:30pm 장 소 중식당 타이판 가 격 138,000 원 ( 식사 및 중국주 포함 , 세금 및 봉사료 별도 ) 예약 및 문의는 타이판 (02) 317-3273 “ Hilton 베이징 쉐프 초청 행사 ” Kyung hee university Hotel management arketing Strategy M C Marketing Event실생활에 쉽게 적용할 수 있는 유용한 요리를 주제로 호텔 조리장이 직접 강의 하는 시즌즈 레이디스 클럽 요리강좌를 마련 참가비는 6 만원 , 일정은 추후공지 “ 시즌즈 레이디스 클럽 ” 밀레니엄 서울힐튼 , 쉐라톤 그랜드 워커힐 , 리츠칼튼 서울 특 1 급 호텔 3 사의 통합 연회원 멤버십 연회비는 40 만원 , 유효기간은 1 년 “ Super Triple Membership” Kyung hee university Hotel management arketing Strw}
Contents1. Hilton Hotels Corporation1) Hilton Hotel의 역사2) Business Mission Statement3) Hilton Hotel의 현황2. Millennium Hilton Hotel1) Millennium Hilton Hotel 소개 및 연역2) Rooms3) Restaurants & Bars4) Weddings & Banquets5) 부대시설3. 상황 분석1) 거시적 환경 분석2) 입지 분석3) 시장 세분화4. Millennium Hilton Hotel Marketing5. 결론1. Hilton Hotels Corporation1) Hilton Hotel의 역사80여년 전 텍사스의 작은 호텔로부터 시작하여 현재는 세계적인 대규모 호텔체인으로 성장한 Hilton Worldwide는 이미 Hilton이라는 이름만으로도 호텔서비스 분야에서 하나의 대표어이자 상징어로서 사용 될 수 있을 정도로 그 브랜드를 발전시켜왔고, 규모 면에서도 전 세계적으로 약 3,200여개 호텔이 Hilton Worldwide라는 거대한 지붕아래에서 운영을 하고 있으며, 그 중에서도 500여개의 호텔이 Hilton이라는 브랜드를 직접 사용하고 있다. Hilton World wide는 약 525,000개의 객실을 가동중이며, 총 77개국에 135,000명의 직원들을 두고 있다.호텔경영에서의 효율성에 대하여 누구보다도 더 큰 관심을 가지고 작은 호텔의 소유주에서 시작해, 전 세계에서 가장 이름있는 호텔체인을 건설해낸 콘라드 힐튼은 1887년 뉴 멕시코주의 산 안토니오에서 태어나,1919년 처음으로 텍사스 주 크리스고에 있는 모블리 호텔(Mobely Hotel)을 구입하였다. 모블리 호텔은, 콘라드 힐튼의 경영아래에서 단 10년만에 7개의 호텔을 가진 텍사스 주 최초의 체인호텔로 성장을 하였고, 그 후 1939년 유명한 서 프란시스 드레이크 호텔(Sir Fransis Drake Hotel)을 구입 함으로써, 미국 전역에 호텔경영자로서의 그의 이름세대뿐만 아니라 미래 후손들에게까지 지속적으로...① 전략적 제휴를 강화하고② 사회에 공헌하며③ 지구환경을 지키며④ 호텔구성원을 풍요롭게 하고⑤ 고객에게 새로운 경험을 주고⑥ 직원들과 소통하고⑦ 업무를 효율적으로 추진할 것이다.3) Hilton Hotel의 현황Type2004PropertiesroomsOwned5031,068Leased72,643Joint Venture6520,186Managed20651,380Franchised1,900249,391Timeshare313,740Total2,259358,408Hilton Hotel은 대부분 Franchise 계약과 Management 계약을 통하여 성장을 이루어 왔고, 미래에도 계속해서 위와 같은 경영 방식을 통한 성장을 이룰 것으로 예상된다.2. Millennium Hilton Hotel1) Millennium Hilton Hotel 소개 및 연역수 상 일 자수 상 내 역1985. 12. 28국제행사업무수행, 국가사회발전 기여공로 표창장 수상1988. 10. 02서울올림픽 지원감사 감사장 수상1992. 09. 24제19회 관광의 날 2000만불 관광진흥탑 수상1993. 09. 24제20회 관광의 날 3000만불 관광진흥탑 수상1994. 09. 24제21회 관광의 날 4000만불 관광진흥탑 수상1995. 09. 24제22회 관광의 날 5000만불 관광진흥탑 수상1998. 12ISO 14001 인증2) Rooms- 디럭스 룸객실크기 : 10.3평 (34㎡)전망 : 남산 또는 시티 뷰 / 시티 뷰 (온돌타입)밀레니엄 힐튼은 총 371개의 쾌적하고 안락한 디럭스 객실을 보유하고 있으며, 비즈니스 고객들이 편리하게 이용할 수 있다. 유럽풍의 디럭스 욕실, 유료 영화 채널, CNN, Star TV, Channel V, CNBC, BBC World, 아리랑 TV, National Geographic, Deutsche Welle, NHK등의 위성 방송과 한국방송 국제직통 전화, 미니바, 음성 메시지 녹음, 객실 내 포트, 일VIP고객들이 주로 이용하는 객실이다. 규모가 각기 다른 총 29개의 스위트 룸이 있으며, 복층으로 이루어진 스위트에는 비스타 스위트, 파크힐 스위트가 있다.* 귀빈층 라운지에서 신속한 체크 인/체크 아웃 가능* 귀빈층 라운지 개방(오전 6시 30분 - 오후 10시)* 귀빈층 라운지에서 아침식사 제공* 귀빈층 라운지에서 간단한 스낵, 소프트 드링크, 초콜릿, 카나페 제공* 귀빈층 라운지에서 칵테일 제공(오후 5시 30분 - 오후 8시 30분)* 체크 아웃 시간(오후 5시) 연장* 귀빈층 라운지에서 업무 지원* 서비스객실내 휴대폰 대여료 50% 할인* 시내 통화 요금 25% 할인 비즈니스 센터 이용료 20% 할인Deluxe Room336,000Business Room352,000Executive Room380,000Executive Rounge3) Restaurants & Bars- Cilantro (카페&다이닝) Main Lobby 1층아침 식사부터 저녁 식사까지 한식과 양식의 A la Carte(일품요리) 및 뷔페 메뉴로 All day dining을 제공하고 있으며, 특히 동서양의 음식이 조화를 이루어 새로운 맛을 내는 다양한 종류의 퓨전 요리를 맛볼 수 있다. 점심과 저녁 시간의 “미식가 뷔페”에서는 신선한 재료로 조리한 차별화된 메뉴를 즐기실 수 있으며, 요리 주제별로 준비되는 특별 메뉴로 자칫 단조로울 수 있는 고객의 미각에 즐거움을 선사하고 있다. 금요일 저녁에는 씨푸드 뷔페를 마련하여 싱싱한 해산물을 주로한 뷔페메뉴를 제공해 드리고 있고 매주 일요일에는 가족과 함께하는 편안한 휴일을 위한 선데이 브런치를 마련하고 있다- ll Ponte (이태리 레스토랑) 지하 1층직접 뽑아낸 신선한 이태리 국수를 비롯하여 이태리식 생선 요리와 쇠고기 안심 스테이크 등 다양한 종류의 이태리 요리를 이태리 조리장과 국제 요리대회 수상 경험이 풍부한 조리장들이 직접 준비해준다. 일폰테는 오픈 키친(Open Kitchen)으로 되어 있어 조리하는 과정을 직접 지켜 볼시즌즈에서는 일요일과 공휴일 특선 메뉴를 제공한다.- Taipan (중식당) 지하 1층타이판에서 선보이는 요리는 상어지느러미 찜, 생선 찜, 바닷가재 찜 등 주로 해산물을 중심으로 한 광동요리로 맛이 깔끔하고 담백하면서도 부드러운 것이 특징이다. 레몬소스, 굴소스, 화이트소스 등 요리의 맛을 좌우하는 소스도 다양하게 선보이고 있다. 또한 계절별로 마련되는 특선 요리도 여름에는 중국식 냉면, 가을에는 자연송이 요리, 겨울에는 전골요리 등 다양하게 준비하고 있다. 주말 점심과 저녁에 가족이 함께 즐길 수 있는 타이판 주말 특선(Taste of Taipan)은 다양한 타이판 메뉴를 여유롭고 만족스럽게 즐기실 수 있고, 크고 작은 모임을 위한 6개의 별실이 마련되어 있어 양가부모 상견례 및 가족 모임 등 소규모 연회도 최상의 서비스를 경험하실 수 있다. 타이판에서 정기적으로 개최하는 중국황실연회(Imperial Feast)에서는 최고급 중식 코스요리와 중국전통주 및 와인을 최상의 서비스로 제공한다.- Oak room (바) 지하 1층주중 점심 시간 대에는 바쁜 현대인들을 위해 경제적인 가격으로 신속하게 즐길 수 있는 비즈니스 런치를 마련하고 있다. 월요일부터 토요일(공휴일 제외) 까지 바비큐 해피아워(18:00~20:30)를 이용하시면 즉석 바비큐 요리와 함께 와인, 맥주 또는 소프트 드링크를 1인당 33,000원(10,000원 추가시 프리미업급 와인 제공/세금 및 봉사료 별도)에 즐기실 수 있다. 오크룸에서는 철저한 온도 관리로 시원한 맛이 일품인 생맥주에서부터 세계 각국의 다양한 맥주, 모든 종류의 칵테일을 선보이고 있다. 안주를 주문하지 않아도 생맥주나 칵테일을 주문하면 서빙되는 5-6가지의 고급 넛츠가 무료로 제공되어 각종 주류를 부담없는 가격으로 간단하게 즐길 수 있다. 바쁜 일상에서 탈피하여 감미로운 라이브 공연과 간단한 음료를 함께 즐길 수 있어 퇴근길의 직장인, 연인들이 부담없이 찾기에 좋은 장소라고 할 수 있다. 위스키 마니아를 위해 매월 특선 위스키한 종류의 향신료와 소스도 예쁜 병에 담아 판매하고 있다.4) Weddings & Banquets자선행사, 대사관 리셉션 등총면적 879 ㎡3개 섹션으로 구분 가능직접 조정 가능한 컴퓨터음향 조절 시스템액정 프로젝터와 대형 스크린DimensionsCapacityFeetMetersSq. ft.Sq. m.BanquetReceptionClassroomTheaterGrandBallroom126×75×2338×23×6.99,4508794501,000450850Section A50×75×2315×23×6.93,750*************50Section B25×75×238×23×6.91,875*************Section C50×75×2315×23×6.93,750*************50Foyer102×26×1431×8×6.92,652244-200--5) 부 대 시 설- Executive Fitness ClubSwimming Pool자동 온도 조절이 가능한 실내 수영장으로 유리 아트리움식으로 꾸며져 밝은 자연광이 비치는 아래에서 수영을 하실 수 있다. 수영 후에는 수영장 옆 거품탕이나 원적외선 사우나에서 피로를 풀 있으며, 시원한 나무그늘 아래 테라스에서 서울의 도심지를 내려다 보며 조용한 휴식을 취할 수 있다.Sauna냉온욕, 폭포수 샤워, 혹은 핀란드식 사우나와 스팀실 등이 있다 아울러 경험 많은 안마사의 전신 마사지는 운동후의 피로를 말끔히 씻어준다. 이그제큐티브 헬스클럽에서는 아름다운 남산의 사계를 한눈에 바라다 볼 수 있다. 편안하고 아늑한 분위기의 미용실과 전문적인 헤어 및 피부관리 서비스를 받으며, 안락하고 즐거운 휴식을 취할 수 있다.Fitness자연 채광이 되는 이그제큐티브 헬스클럽 체련장에서는 최첨단의 하이테크 운동시설을 갖추고, 친절한 전문 트레이너가 여러분의 균형 있는 체력관리를 도와준다. 아울러, 휘트니스 클리닉에서는 운동 진행상황을 과학적으로 분석해 줌으로써 건강하고 활기찬 삶을 유지해준다.Aerobic Studio최신 공법으로 설계된인구가
Prospecs Marketing Analysis and IMC ProposalIntroduction Prospecs Past Marketing Prospecs Current IMC DeaDragon’s IMC Proposal CONTENTSProspecs Timeline Prospecs started it’s business making rubber shoes in 1949. Prospecs Timeline Business flourished in the 60s by exporting sports shoes. The brand Prospecs was first launched 1981. Until the 90s Prospecs was very successful not only in Korea but also Worldwide. Prospecs Timeline Economic Crisis, Bankruptcy, Law Suites, Acquisitions, Low Brand Equity, Flow of International Sports Brands… No, what is Prospecs ? Yes, but I don’t own one. IntroductionSource : Seo Taiji Message : If it is not your idea just burn it…. But…Hmmm…. WHAT DOES IT MEAN!? Prospecs Past Marketing Receiver : WOW!! Its Taiji on TV.Footwear Brand Image Source : Sports brand differentiation strategy based on consumer feeling. 2003. Jin Kyung Um Old Comfortable Sporty Healthy Normal Prospecs Past Marketing Nike Adidas Puma Prospecs 1 Confident Strong Strong 2 Healthy Young Fresh 3 Sensual Youth Youth 4 Men Confident Sensual 5 Sporty Unique Unique Old Comfortable Sporty Healthy Normal Prospecs needed BIG and FAST changesMade big changes in business… Shut down unnecessary business line-ups. Ex) Tennis, Boxing, Taekwondo Shut down manufacturing factory. Found a niche and professioned it. Manufacturing Company Brand Company Prospecs Past MarketingProspecs made a new business field called Walking Prospecs Current IMCIMC #1 TV Advertisement using NORMAL people like us.Problem Recognition : Consumer perceives a need and becomes motivated to solve the problem. Why not just wear running shoes? Prospecs Current IMC Walking long hours with running shoes made the foot tired very fast. Running shoes are designed for running so the cushions are in the center and front part of the shoe. Prospecs Sports Walking Shoes are perfectly designed just for WALKING . More cushions on the back of the shoe. 30° cut back. Holds the foot steady which helps you to walk straight. (2/3 of Korean population have wrong walking habits) Walking is connected not only to the foot but legs hip spine neck health. Why? Why? Why? Are you WALKING with RUNNING Shoes?IMC #2 TV Advertisement using the PERFECT source.“For you walking is the perfect sport” Promotion using the PERFECT source. Healthy Energy Sexy Glamour Chic Edge 있다 Hard working Fashionable Prospecs Current IMCWith Prospecs you all can be as SEXY, FASHIONABLE, HEALTHY as her.IMC #3 Printed Advertisement giving detailed information.Printed Ads Gives the consumers more specific and scientific reason why they have to wear Walking Shoes rather than Running Shoes. Prospecs Current IMCIMC #4 Publicity by a CREDIBLE Channel, Advertisment by a CREDIBLE Source.Publicity and TV Ad with Doctor Prospecs Current IMCSupport Walking Clubs New products try out Share information about good walking courses Events Discounts Make a walking culture Prospecs Current IMCIMC #6 VERY VERY UNIQUE IMCSports Walking Clinic “Customized Total Walking Solution Just For You” Footscan Physical Checking(Weight, Height) Lifestyle, Walking Habit Walking Environment “ Step 1 - Analysis ” Walking specialists recommend the perfect Walking Shoes for you. More than 100 kinds of Walking Shoes. “ Step 2 – Recommend Purchase ” Specialized Walking Shoes. After purchase certified professional walking counselors helps you how to walk properly. “ Step 3 - Afterservice ” Prospecs Current IMCProspecs transformed into a BRAND company with the HIGHEST Sports Walking Shoes Brand Acknowledgement in the Korean market. Prospecs : 26.5 % Nike : 21.5 % Lecaf : 3.6 % Adidas : 3.2 % Reebok : 1.9% Others : 43.3 % Source : HS Ad, Consumer Leisure Sports Research, 2010 Sample : Koreans in their 20sLow Price High Price Casual Sports Positioning Map Fashion Sneakers Converse shoes SportsGood Message. Good STP(Niche market), Effective and Efficient resource allocation. Good IMC within limited BUDGET EvaluationNeed new Differentiation Potential RiskThank You and Have a Great Time in Korea :){nameOfApplication=Show}
C OVER PAGE Halekulani Beach Hotel SOONBUM (TONY) LEE E - MARKETING BUSINESS ADMINISTRATION TURIBA I F L W E CBUSINESS ADMINISTRATION TURIBA E - MARKETING OVER PAGE C I ntroduction of Halekulani Beach Hotel F rontpage Information L ocation on the Earth W aikiki Let’s Go E Marketing Strategy C onclusionE - MARKETING ntroduction of Halekulani I F L W E C BUSINESS ADMINISTRATION TURIBAE - MARKETING rontpage Information F L W E C Halekulani Hotel BUSINESS ADMINISTRATION TURIBAE - MARKETING rontpage Information F L W E C Aston Waikiki Beach Tower BUSINESS ADMINISTRATION TURIBAE - MARKETING rontpage Information F L W E C Coconut Waikiki Hotel BUSINESS ADMINISTRATION TURIBABUSINESS ADMINISTRATION TURIBA E - MARKETING ocation on the Earth L W E Honolulu Hawaii C Waikiki Beach Halekulani Beach Hotel4 International Friends Who? Starting 01. 01. 2011 for 1 Week. When? RIX - HNL by Airplane From HNL to Hotel by Car How? Have SUPER FUN !! :DD What? BUSINESS ADMINISTRATION TURIBA E - MARKETING aikiki Let’s Go W E C Comparison AnalysisHotels Room Transport Airplane Airport Shuttle Meals Total Halekulani 1864 860 15 525 3264 Aston 402 860 15 350 1627 Coconut 381 860 15 350 1606 BUSINESS ADMINISTRATION TURIBA E - MARKETING aikiki Let’s Go W E C Comparison AnalysisBUSINESS ADMINISTRATION TURIBA E - MARKETING aikiki Let’s Go W E C Halekulani Beach Hotel PRESTIGE LUXURY CONCIERGE 1% WEALTH EXCLUSIVE PERSONALIZEDOne goal: to make everything about your experience at Halekulani utterly exquisite. Over 800 employees working for you. “ CONCIERGE” Exclusively Available at Halekulani the luxury program features a custom-designed Bentley Continental GTC, Maserati GranTurismo , Lotus Elise and Lotus Exige S. “ ART IN MOTION PROGRAM” LA MER The First Longest AAA Five-Diamond Award restaurant in Hawaii. 6 different award winning restaurants “ BEST FOOD IN HAWAII” BUSINESS ADMINISTRATION TURIBA E - MARKETING aikiki Let’s Go W E C Halekulani Beach HotelBUSINESS ADMINISTRATION TURIBA E - MARKETING aikiki Let’s Go W E C Halekulani Beach Hotel #1 World's Best Top 500 (Statewide) 2009, 2010 #1 “World’s Best Hotel Service” (Statewide) 2007 #1, #2, #5, #37 World's Best Hotels Top 500 (Oahu, Statewide, N. America, Worldwide respectively) 2007 #2 “World’s Best Spas” (Statewide) 2007 #1 “Best Business Hotel” (Statewide) 2006 #2 “World’s Best Hotels” (Top 25 Hawaii) 2006 #19 “World’s Best Hotels” (Top 100 Overall) 2006 #1 “Best Resort Spa Service” (North America) 2006 #3 “World’s Best Service” (Worldwide) 2004 #1 “World's Best Service” (Statewide) 2004BUSINESS ADMINISTRATION TURIBA E - MARKETING aikiki Let’s Go W E C Halekulani Beach Hotel Compared to the other 2 Hotels… At Halekulani everything is AVALIABLE within the Hotel Pool, Fitness, Dining, Beach, Spa, Shopping, Wedding, Conference…BUSINESS ADMINISTRATION TURIBA E - MARKETING marketing Strategy E C E-marketing Halekulani Beach Hotel ★ ★ Aston Waikiki Beach Hotel ★ ★ ★ Coconut Waikiki Hotel ★ ★ ★ ★ ★ Hang 10 Parking Package Coconut Special Nifty to be Fifty Statehood Package Stay Free in Waikiki - 4th Night Free Special Snooze-N- Crooze - Oahu Stay Drive Package Other Discounts like : Senior, Government, MilitaryBUSINESS ADMINISTRATION TURIBA E - MARKETING onclusion C E-marketing should be approached and launched with thorough research and carefulness. Aggressive E-marketing may damage the Brand, Prestige, Luxury, Personalized, Exclusive, For the 1% Image.T E - MARKETING h e end. T hank you.{nameOfApplication=Show}
INSIDE COFFEEBUSINESS PLANOur goal is to be the coffeehouse of choice for the local community, downtown business workers, tourists who visit the city, and students, by providing a higher quality experience than any competitor.SoonBum(Tony) Lee Areum Han Marguax AubyContentsBusiness SummaryMissionObjectivesMajor Keys to SuccessProductProduct DescriptionCompetitive ComparisonFuture ProductsMarket Analysis SummaryIndustry AnalysisCoffee Industry AnalysisCompetition & Buying PatternsMarket SegmentationMarket TargetingMarket PositioningMarketing StrategyPromotion StrategyDistribution StrategyPositioning StatementPricing StrategyCompetitive AdvantageValue-PropositionCompetitive EdgeManagement SummaryOrganizational StructureManagement TeamIntroductionThanks primarily to Starbucks, within the past 20 years, the coffeehouse has become a familiar feature. Every day, millions of people stop for an espresso-based coffee drink. People who would not have dreamed of spending more than 50 cents for a sales capability.Drive-Through, Mobile shops.Provide community support through customer involvement.ProductProduct DescriptionOur product line can be dividend in to 7 groups. Coffee&Espresso Drinks, Teas, Juices, Sodas, Other Drinks, Snacks&Pastries, and Deli Items. All of these products are common these days and it is difficult to make a huge difference through taste of the products. Although the taste and quality have to be good, it isn’t the main factor people will choose to drink Inside Coffee. It is the atmosphere, culture, and the unique experiences that brings value to the customers.Competitive ComparisonWe consider ourself to be a player in the coffee house industry. However, we know that competition for our products range from soft drinks to milk shakes to adult beverages.Inside Coffee's primary competition will come from three sources:Coffee houses such as Index Cafe and Double Coffee.Locally owned and operated cafes.Fast food chains and convenience stores.Two things will makxperience" of the coffee house. They want the ability to "design" their coffee, smell the fresh pastry, listen to the soothing Italian music, and read the local paper or visit with an acquaintance. It is a relaxing, slow paced environment.Patrons of the fast food restaurants or the convenience stores are just the opposite. They have no time for idle chatter and are willing to over-pay for whatever beverage the machine can spit out, as long as it's quick. They pay for their gas and they are back on the road to work. Although they have the desire and good taste to know good from bad, time is more valuable to them.Competitors to the Mobile Cafes on campuses would include fast food restaurants assuming they are close enough to the consumer that they can get there and back in the minimal allotted time, vending machines, and company or school cafeterias. The consumers in this environment are looking for quick, convenient, fairly priced, quality refreshment that will allow them to purchase thloyees.Market PositioningThere is a famous research about marketing positioning and perceptual map. Testers were to drink all different kind of beers and tell the researchers about the beers. The taste, scent, richness, feelings, etc. When they were not told the brand of the beer, they answered the same about the beers except for the ones that have unique taste. But when researchers showed the labels of the beer and made them to drink, the research came out totally different. Meaning that it isn’t the taste that makes the people select which beer to drink, it is the people’s image about the particular brand which is the trigger to purchase. We want to position our brand to people as a budget but high in quality, efficient, convenient, everyday use brand.Marketing StrategyFirst and foremost, Inside Coffee will be placing its Drive-thru facilities in locations of very high visibility and great ease of access. They will be located on high traffic commuter routes and close to shopping facis, Inside Coffee will involve the customers in community support efforts by explaining that helping others isn’t a difficult task. All you need is a cup of coffee.Value-PropositionThe Drive-thru facilities provide a substantial value proposition in that the customer does not have to find a parking place, exit the vehicle, stand in line to order, wait for the beverages ahead of him to be produced, pay a premium price for average product, find a place to sit, clean up the previous patron's mess, then enjoy their coffee assuming they have sufficient time to linger over the cup.Inside Coffee concept is that the customer drives up, places the order, receives a high quality product at a competitive price, and drives away, having wasted little time in the process.Inside Coffee is also providing a significant community value to patronizing Inside Coffee. For every purchase a customer makes from us, we will hand out 1 love token which will be about 2% of the sales and the customers will select ing.