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조직심리학_반생산적행동 5가지_예시와이유

1. 조직에서의 반생산적 행동 5가지 (Spector의 모델)에 대해서 설명하시오.- 반생산적 행동이란 종업원이 조직 구성원들과 조직의 합법적인 이익에 의도적으로 악영향을 미치기 위해 자발적으로 행하는 행동을 의미하며, 이러한 반생산적 행동의 하위 차원은 연구자들마다 조금씩 다르게 구분을 하며, 그 중에서 사우스플로리다 대학교 교수인 폴 스펙터 박사는 2006년에 행동의 형태와 행동의 대상이라는 기준에 따라 반생산적 행동을 학대 (abuse), 생산일탈 (production deviance), 사보타주 (sabotage), 절도 (theft), 철회 (withdrawal)로 분류하였다. 학대는 동료 및 타인에게 위협, 불쾌한 발언, 상대방 무시, 상대방의 효과적인 업무 능력 저해 등을 통해 신체적 또는 정신적으로 해를 끼치는 해로운 행동으로 구성되며, 생산일탈은 의도적으로 업무를 수행해야 하는 방식대로 효과적으로 수행하지 않는 것을 말한다. 사보타주는 고용주 소유의 물적 재산을 훼손하거나 파괴하는 행위를 이야기하며, 철회는 근무 시간을 조직에서 요구하는 시간보다 적게 제한하는 행동, 결근, 지각, 조기퇴근 등 같은 것으로 구성된다. 마지막으로 절도란 종업원이 자신의 것이 아닌 재산이나 재물을 취득하는 행위를 가르킨다.2. 본인의 경험이나, 지인의 경험, 또는 뉴스에 나온 사례를 한가지 예를 들어보라.- 나는 회사의 경험은 없지만 자녀가 회사에 재직하면서 들은 기억을 되돌아보면, 가장 많이 이야기했던 사례가 돌이켜보면 Spector의 5가지 중에서 ‘철회’였다. 이때문에 자녀가 재직한 회사와 팀이 많은 어려움을 겪은 것을 알고 있었다. 자녀가 근무하였던 회사는 인원이 많지 않다보니 팀으로 구성원이 작았고, 적은 인원으로 여러 프로젝트들을 수행해야만 했다고 한다. 그러다보니 팀원 각 한사람들에게 분명히 많은 업무 부담이 있었지만, 다들 성취감을 느낄 수 있는 일이였기에 자녀를 포함한 대부분이 모두가 최선을 다했지만, 팀원 중 한분은 박사까지 졸업하시고 회사에서 인재로서 영입한 인재였음에도 불성실한 근태로 프로젝트들의 진행에 어려움을 겪었다고 한다. 그 당사자는 중요한 미팅 직전에 사전 고지 없이 휴가, 조기퇴근은 물론이며, 상사들이 없을 때는 지각을 당연시 하듯이 하였으며, 공동작업을 하는 과정에서도 본인의 맡은 부분이 있음에도 공동작업자에게 이야기 없이 결근 등으로 다른 팀원들에게 더 큰 업무 부담과 프로젝트들의 진행에 큰 차질을 빚게 하였고, 이에 대한 본인의 변명은 몸이 안좋아서 그런 것이라고 해명을 했다지만, 매일 저녁 술자리를 갖는 등 납득할 수 없는 행동과 피해를 입혔음에도 사과 한마디나 미안한 기색 하나 없이 계속 근무를 하였고, 지금도 회사에서 변함없이 지내고 있다고 한다.3. 이러한 반생산적 행동이 나타나는 이유에 대해 설명하시오.- ‘철회’는 초기 연구들에서는 직장에서의 불만족에 대한 반응으로 예상했지만, 그러한 연관성은 미미한 것으로 보여줬으며, 최근 연구에 따르면 ‘철회’는 다양한 이유로 발생할 수 있다는 견해를 보이고 있다. 주요 원인으로 건강, 심리적 장애, 스트레스, 사회적 규범, 문화, 노사 갈등, 개인차를 잠재적 영향 요인으로 꼽고 있다. ‘철회’는 직접적인 해를 끼치기보다는 그 당사자가 상황을 회피하거나 벗어나려는 시도이기 때문에 다른 형태의 행동과는 다른 점이며, 스트레스 요인, 불공정, 불만 또는 부정적인 감정을 유발하는 상황에서 벗어나고자 하는 시도로 보인다고 한다2.- 자녀가 경험한 그 철회의 주인공은 일면식 하나 없어서 그 사람이 그러한 행동을 하는 이유를 설명하는 것은 조심스러운 일이지만, 앞에서 언급한 철회와 관련된 연구들을 바탕으로 분석을 해보면, 그 당사자는 취업된 당시 회사와 주어진 업무에 대한 높은 불만으로 이러한 부정적인 감정을 유발하는 상황을 벗어나는 시도를 한 것이 아닐까 추측이 된다. 본인에 대한 회사의 불만족한 처우와 전공과 무관한 업무를 수행하게됨에 따라 오랜 기간 공부를 한 스스로에 대한 자부심과 기대에 미치지 못하면서 이러한 반생산적 행동 중 하나인 ‘철회’를 지속적으로 행동한 것으로 보여진다.- 반생산적 행동 메커니즘 중 이론으로 사회적 교환이론 (social exchange theory)과 공정성 이론 (equity theory)이 있는데1, 그 중 공정성 이론이 사례 설명에 적절한 것으로 여겨진다. 이 이론에 따르면 조직 내에서 고용인들은 자신이 조직에 투자한 자원의 양 (input)과 조직으로부터 받은 보상의 양 (output)을 비교하게 된다. 만약 두개가 서로 같지 않다면 불공정성이 발생했다고 판단하여, 이로 인한 불만을 낮추고, 공정성을 다시 회복하고자 자신의 투자량을 줄이거나 타인이 받는 양을 줄이려는 행동을 보인다고 한다. 즉, 사례의 주인공의 반생산적 행동은 공정성이 훼손되었을 때 느끼는 부정적 감정을 해소하기 위한 보복성 행동으로 설명할 수 있다.4. 어떻게 하면 반생산적 행동을 줄일 수 있을지 방안을 제시하시오.- 회사와 조직이 목표를 달성하기 위해서는 개별 종업원 또는 구성원이 보유한 핵심역량과 객관적인 수준 향상을 일으키고, 이는 반생산적 행동을 줄여 결과적으로 그 조직의 생산성을 높여주게 된다. 이를 위해서 조직에서는 특정 직무의 수행을 위해 필수적으로 지녀야 할 능력을 규명하는 작업이 중요하다. 직무의 적절한 특성들을 분석함에 따라, 구성원들의 역량에 따라 그들을 적절하게 배치해야하며, 최대한 공정한 인사평가가 될 수 있도록 시스템을 구축하여야 한다.

사회과학| 2024.05.15| 3페이지| 2,000원| 조회(198)

조직심리학, 반생산적행동 5가지, 예시와이유

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현대인의정신건강_스트레스 평가A+최고예요

과제 제목 : 스트레스를 받을 때 나타나는1) ‘증상’을 3가지 이상 소개하고2) 그러한 증상의 ‘원인’은 무엇인지?3) 증상을 ‘개선할 수 있는 방법’은 무엇인지?배운 바를 참고하여 자신의 사례를 가지고 설명하시오.스 : 스트레스를트 : 트럭 짐칸으로 조용히 옮겨 놓는다.레 : 레이스로 예쁘게 아름답게 꾸며서 긴 여행을 보내고자 한다. 어디로 보낼지는 바람에게 맡겼다.스 : 스트레스 너를 내가 떠나보내기 위해 트럭을 준비하고 꾸밈의 시간 또한 길었다. 그러함에도 불구하고 또 다른 스트레스가 나를 찾아 올 것이다. 그 때는 스트레스 네가 스스로 나를 떠나게 하는 방법을 오늘도 배움에서 배우고자 한다.복잡하고 급변하는 현대 사회를 살아가면서 직면하게 되는 것이 스트레스다, 즉 일상의 삶이 스트레스와 연결되어 있다고 생각한다. 중요한 것은 스트레스를 많이 받는가? 적게 받는가? 받은 스트레스를 어떻게 해결하고 있는가? 인 것이다.코로나로 모든 사람들이 힘들었던 지나간 여러 해 동안 내가 가장 강력하게 겪었던 심각한 스트레스는 경제의 대책 없는 상황이었다. 아파트 값의 오름세로 나의 소망이었던 서울 상경의 계획이 무너지면서 나는 경제에 대한 심한 스트레스에 시달려왔었다. 그 때 내가 겪은 스트레스는 몰아치는 태풍 앞에 몸만 겨우 움츠리고 홀로 앉아 있는 모습이었다. 계획이 무너진 것은 내 탓이니 나는 울 자격조차 없다고 나 스스로 나를 비난하고 나의 무지를 탓하며, 자괴감에 시달렸던 나는 경제 뉴스만 들어도 숨을 쉬는 것조차도 힘이 들었다. 가슴이 너무 아프고 답답함으로 인한 고통과 함께 나 스스로에게 화가 나서 견딜 수가 없었던 적이 있었다.지금은 지난날에 겪었던 과거의 스트레스 경험으로 이야기 할 수 있어서 참 다행으로 여긴다.요즘 일상의 삶에서 겪고 있는 일반적인 스트레스는 무엇일까 나를 돌아보았다.나는 63세의 여성이다. 지금의 내 나이 대는 언제 어디에서 무엇을 하든지 좋은 친구와 함께 하는 즐거움으로 세월을 즐긴다. 여행을 가도 친구와 가는 즐거움이 있으며. 늦은 나이에 공부를 하는 지금의 이 기쁨도 친구들과 함께 서로 격려하고 공유하며 즐겁게 하는 것이 학사 학위까지 가능한 것이라 느낀다. 우리의 목표는 학위를 취득하는 것이다. 좋은 친구와 함께 한다는 것은 행복이다. 행복을 유지하기 위해 우리에게 주어진 필수 과제가 있다. 그 과제는 각자에게 주어진 믿음과 신뢰라고 생각한다. 얼마만큼 친구를 믿고 신뢰하고 있는지가 중요하다. 이해하는 마음보다 서운한 마음을 관리하지 못하고 자기과시로 충만한 성향이라면 친구관계를 오래 유지하기 어렵다. 친구관계를 유지하기 위한 믿음과 신뢰는 만남의 관계 속에서 자연스럽게 공유되어져야 한다고 생각한다. 가령 자기개념 발달이 내 적인 과정에서 서로 수용되지 못하고 개인적인 요소가 강하여 타인에게 불편한 마음을 초래하기를 일삼는다면 관계 유지에는 어려움이 따른다. 친구와의 관계도 일종의 대인관계이다. 인간 생활에서 친구와 함께 하다보면 인간관계를 유지하기 위하여 복잡한 관계들, 힘든 선택들로 인한 어려움이 증가되기도 한다. 이러한 일들로 인한 갈등을 겪기도 하고 서로의 심리적 반응을 경험하면서 어떻게 문제를 풀러가야 할지 고민하고 좌절하며 고통을 받을 때가 있다. 친구를 좋아하고 그리워하는 나이에 친구에게 위로를 가장 많이 받으면서도 가장 많이 만나는 친구 관계에서 스트레스를 많이 경험한다는 이야기를 우리는 종종하게 된다.이제 이런 일상의 삶에서 받는 스트레스에 대해 집중적으로 생각하면서 글을 써 보겠다.1. 스트레스를 받을 때 나타나는 증상? 생각이 많아지고 우울해진다.? 왜? 라는 질문으로 머리가 아프다.? 후회하는 것들이 생기면서 결과는 나 자신을 탓할 때가 많다.? 탄수화물 섭취량이 증가된다.? 저녁에 스트레스를 받았을 경우 첫날 하루는 밤새 뜬 눈으로 잠을 못 이룬다.2. 스트레스로 나타난 증상의 원인은 무엇일까?스트레스로 우울증이 생기고 머리가 아프다는 것은 닥친 현실 앞에 내 마음이 상했기 때문일 것이다. 관계에 있어서 변화가 온 이유를 알지 못하는 상황에서 내가 겪고 있는 현실은 너무나 답답한 것이다. 괜히 가까이 했고 나를 오픈 한 것에 후회도 생기고 사람을 볼 줄 모르는 나 자신의 어리석음도 탓하면서 괴로워 하다보면 화풀이로 탄수화물과 당류 섭취로 건강을 상하게 한다.인간의 생활에서 가족 아닌 사람들과의 관계는 중요하며 시간적으로도 많은 부분을 차지하는 친구와의 관계를 유지하는 데는 복잡한 일도 많고 유지한다는 자체가 항상 과제 중에 과제라고 생각한다. 좋은 관계를 유지하기 위해 각자 마음을 오픈 하면서 많은 시간을 가졌고 배려도 한다고 하였으나 오히려 그러한 과정 들을 통해 서로의 관계에 서운함을 겪게 하는 상황들을 만들어가는 계기가 되었던 것이다.똑 같은 상황이라 하더라도 개인이 지각하는 차이에 따라 받아들이는 느낌이 다르고, 자신이 처한 상황과 성격에 따라 해석하는 방법이나 태도 변화는 엄청나게 다른 결과를 가져온다.친한 관계에서도 우리는 자신도 모르게 친구를 배려하지 못한 실수를 하게 된다.이런 관계로 인한 스트레스는 우리의 일상의 삶에서 가끔 겪을 수 있는 문제라고 생각한다.3. 증상을 개선할 수 있는 방법은 무엇인가?스트레스에 대한 올바른 이해와 대처가 필요하다고 생각한다.가까운 가족들은 스트레스로 고통 받고 있는 가족에게 그 깐 일로 스트레스를 받고 그러느냐면서 호통도 치고 정신이 그 것 밖에 안돼서 그렇다면서 외출하고 맛난 것 먹고 잊어버리라고 한다. 그 것이 대처하는 방법인 것인 것처럼 일괄적으로 하는 말들이다.정신적으로나 신체적으로 건강하기 위해서는 먼저 스트레스를 이해하여야 한다는 것을 알게 되었다. 우리의 욕구가 있는 모든 곳에는 스트레스가 뒤따르기 마련인 것이다. 적당한 스트레스는 오히려 적절한 욕구 충동으로 어떤 동기를 부여하게 되기도 한다.스트레스의 유형을 이해하고 대처하는 방식으로는 문제 중심적인 대처와 정서 중심적인 대처로 크게 나눌 수 있다.문제 중심적인 대처는 스트레스를 유발하는 개인의 행동을 변화시키든지 환경 자극자체를 변화시키려는 노력이 필요하다고 한다. 직면적인 대처나 계획적인 문제해결과 책임감 수용이며,

사회과학| 2024.05.15| 3페이지| 2,000원| 조회(145)

스트레스, 현대인의정신건강, 현대인의정신건강 스트레스

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심리통계_이론의 과학적 검증

1. 과학의 목표 네 가지를 쓰시오.① 기술과 이해② 설명③ 예측④ 통제(과학의 기본적 목표는 이론(theory)의 설정에 있고, 원인과 결과 및 진위판단을 통해① 행위 및 현상을 이해, ③ 예측과 ④ 통제, 그리고 ② 설명하는 것, 체계적인 근거가 필요하다.)2. 이론의 과학적 검증단계를 설명하세요.① 1단계 : 현상의 존재왜 연구를 하는가? 인간행위 및 현상에 대한 주제, 즉 개인에 대한 집단 및 사회에서 발생하는현상을 찾아야 하며, 기존에 있던 연구를 계속해서 발전된 방향으로 새롭게 만들어야 한다.혁신(innovation)은 기존에 있던 것에서 한걸음 더 나아가는 것이다.② 2단계 : 구성개념(construct)의 확인개념 중 연구자가 과학적인 목적을 위해 의도적으로 선택하여 추가적인 의미를 부여한 개념으로가령, 바움린드의 양육태도 유형은 애정과 통제라는 두 가지 차원에 의해 권위주의적(독재적),권위적(민주적), 허용적, 방임적 양육태도로 구분된다.③ 3단계 : 변인의 조작적 정의(operational definition)구성개념을 구체화시켜 측정할 수 있게 단위를 부여하여 정의하는 것으로조작적 정의는 간단명료하며 구체적으로 정확한 현상으로 한정된다.④ 4단계 : 변인(variable)의 생성구성개념을 측정할 수 있게 만든다.⑤ 5단계 : 가설(hypothesis)의 설정 → 변인의 관계성에 대한 진술두 개의 변인으로 미래형, 가정형으로 가상적인 진술문을 만든다.⑥ 6단계 : 측정(measurement)측정하기 위해서 사용가능한 척도(scale)를 활용한다.⑦ 7단계 : 분석(analysis)통계 분석을 진행한다.⑧ 8단계 : 해석 → 이론의 정립인간 정신활동과 행동에 적용할 수 있게 해석을 통해 이론을 정립한다.3. 독립변인과 종속변인의 정의 및 특징을 비교설명하세요.① 독립변인이란, 종속변인의 필연적인 선행조건으로써 종속변인에 영향을 미치는 원인이 됨독립변인(IV)과 종속변인(DV)은 변인 간의 관계를 인과적으로 설명하기 위해서 연구자에 의해설정된 변인으로 독립변인은 하나의 원인(cause)이 되는 변인이고, 종속변인은 결과(effect)가되는 변인이다.② 종속변인은 독립변인에 의해 예측되는 변인으로 종속변인은 독립변인에 의해 추정되는 결과로연구문제의 잠정적 해답이다.③ 예를 들면, 공부시간(독립변인)에 따라 1시간, 2시간, 3시간.....)성적(종속변인)이 달라지는 것4. 중심경향값 세 가지를 설명하고 일상의 예를 한 가지씩 제시하세요.? 통계에서 중요한 것 중 하나가 분포의 모양을 파악하는 것으로 분포의 모양은 중심경향값과 분산도를 통해 파악할 수 있다. 중심경향값의 종류로는 평균, 중앙값(중위수), 최빈값이 있고, 중심경향값들의특성을 통해 편포의 형태를 알 수 있다.(정규분포, 부적편포, 정적편포)? 중심경향(central tendency : 집중경향)이란, 모집단 혹은 표본으로부터 얻어진 자료를 도표화하면그 자료들이 어떤 특정한 값으로 몰리는 현상이다.? 중심경향값(measure of central tendency)은 자료를 대표하는 값(통계에서 사용하는 대표점수)① 평균(mean) : 중심경향값에서 가장 많이 쓰이는 값으로, 전체 사례 수의 값을 더한 다음 총 사례수로 나눈 값. 평균은 자료의 변화에 따라 민감하게 반응한다.예1) 고등학생 5명을 키를 조사해 보니 145. 166, 173, 175, 180, 181, 184로 평균키는 172cm(1,204/7)② 중앙값(중위수) : 중앙값(median)은 가장 작은 수부터 가장 큰 수까지 크기에 의하여 배열하였을 때중앙에 위치하는 사례의 값으로 목록의 중간점(midpoint)이 되고, 분포에서 점수의50%에 위치하는 측정 척도상의 점이다.? 사례수가 홀수이면 크기의 순서에 의하여 배열 한 후 중앙에 위치한 사례의 수치가 중앙값이다.? 사례수가 짝수이면 크기의 순서에 의하여 배열 한 후 가운데 값인 두 값을 더한 후 나누기 2를하여 중앙값을 찾는다.? 원자료가 변화해도 중앙값은 변하지 않는다.예2) 고등학생 7명의 키가 145, 166, 173, 175, 180, 181, 184로 중앙값은 175cm이다.③ 최빈값(mode) : 분포에서 가장 많은 도수를 갖는 값으로, 빈도 분포(frequency distribution)에서최빈값은 빈도가 가장 큰 점수 또는 범주이다.(빈도가 아닌 점수 또는 범주이다.)?분포에는 평균과 중위수는 하나만 있지만, 최빈값은 둘 이상이 있을 수도 있다. (양봉분포, 다중분포)?사례수가 적거나 모든 사례가 각기 다양한 값을 가질 때 최빈값이 존재하지 않을 수도 있다.?최빈값이 없음은 즉, 존재하지 않는다고 해서 최빈값이 0은 아니다.?원점수의 변화가 최다 도수 변화에 영향을 주지 않는 한 최빈값은 변하지 않는다.예3) 시골 고등학교 A반 학생은 모두 15명이다. 이번 중간고사를 후 각각의 성적이다.30, 80, 50, 30, 60, 50, 70, 60, 90, 40, 50, 70, 30, 50, 40 최빈값은? 50(풀이, 30, 30, 30, 40, 40, 50, 50, 50, 50, 60, 60, 70, 70, 80, 90중에서 50점이 4명을 가장 많음)5. 영가설과 대립가설의 정의를 설명하고 이를 중심으로 가설검증의 원리를 설명하세요.1) 가설검증의 원리로 가설(hypothesis)이란, 어떤 사실을 설명하기 위해 검증가능한 상상적 추측이며.가설검증(hypothesis testing)은 표본 자료를 사용하여 모집단에 대한 가설을 확인하는 통계적 방법임2) 가설검증의 절차는 보통 4단계로① 가설을 세운다② 가설의 진위를 판단할 수 있는 기준점을 정한다.③ 표본자료를 수집한다.④ 영가설의 진위을 판단한다.3) 가설 설정에서 가설은 실제에 대한 예측 또는 추측이고 밝혀지지 않은 사실의 잠정적인 진술이다.즉, 가설은 연구를 유도하는 잠정적인 진술문이다.?가설에는 영가설(null hypothesis)과 대립가설(alternative hypothesis)로 나누어진다.① 영가설은 모수치가 어떤 일정한 값이거나 혹은 두 집단 사이에 차이가 없다고 진술하는 가설이다.② 대립가설은 영가설에 대한 대립 진술문으로, 영가설은 참이 아니며 모수치가 어떤 일정한값이 아니거나 두 집단의 모수치 사이에 차이가 있다고 진술하는 가설이다.4) 영가설과 대립가설의 검증 과정? 통계적 검증은 항상 ‘영가설이 맞다’는 전제하에서 출발한다.? 영가설은 연구자가 잠정적으로 결론을 내린 가설(대립가설 또는 연구가설)이 틀리다는 가설이다.

사회과학| 2024.05.15| 3페이지| 2,000원| 조회(117)

심리통계, 이론의 과학적 검증, 심리통계 이론의 과학적 검증

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1장.나는 나를 누구라고 생각하는가?1) 내가 상담심리학을 선택한 동기는 무엇인가?20년 지병으로 삶의 질이 떨어져 있는 내가 심리학을 선택할 수 있었던 동기는 몹시도 힘들었던 과정을 헤쳐 나와 든든히 서 있는 나를 나 스스로 칭찬 하고 인정 하며 나에게 선물을 주는 의미이다.지금 내가 선물의 삶을 살고 있는 것은 힘없이 꿈틀거리는 나의 작은 외침을 가족이 외면하지 않았기에 가능했던 것이다.심리 상담학을 배워서 지금까지 내가 겪은 일들에 대한 이유와 나를 알고 싶다.새로운 나를 찾아서 남은 노년의 삶에, 과학이라는 심리학의 지식을 담은 그릇이 되고 싶다는 생각을 할 때 에너지가 더 활발해진다.또 다른 새로운 하나를 채우기 위해 보이지 않는 깊은 곳에 자리 잡고 있는 그것들을 끌어내는 과정이 어려운 과제이다. 지독히 이타적이었던 나의 삶을 이제는 좀 이기적이어도 괜찮다고 나 스스로에게 명령어를 던지면서 살아보니 이 또한 살만 하다는 즐거움도 있다. 이기적인 삶이 남의 삶을 사는 듯 나에게는 이래저래 불편하기도 하다. 그러나 심리학을 배우고 있는 나의 하루의 삶을 새롭고 귀하게 여긴다. 또한 선물의 시간이라고 나는 말한다.- 나에 대해 알고 싶은 것. 나의 삶을 어렵게 하는 생각, 사고, 감정 등나는 내 인생의 가장 귀한 것으로 알고 믿고 헌신한 곳에서 지옥을 경험한 상처가 있다.너무나 기가 막히고 억울하지만 당시 내가 할 수 있는 것은 침묵하는 것인 줄로만 알았기에 홀로 견뎌내야 했었다. 침묵하는 과정 중에 눈물과 서러움으로 범벅이 되어 나 홀로 울부짖었다.독수리는 꺼억, 꺼억 하며 운다. 당시의 나의 울부짖음은 독수리가 우는 소리와 흡사했다. 울음조차도 쉽게 나올 수 없는 고통으로 숨이 막힐 것 같았고 숨이 막힐 듯 꺼억, 꺼억 울부짖을 때 창자가 끊어 질 듯이 고통스러웠다. 경험하지 않고서는 이해하기 어려울 것이다. 더 나아가 왕 따를 경험하는 지옥과 같은 시간이 몇 년 동안 이어졌다. 좋았던 관계는 두 세 사람(최고의 리더)의 이기적인 사고로 전체 관계를 무너지게 했고 나는 그 곳을 떠나지 못한 체 여전히 외톨이로 함께 해야 했었기에 더 힘든 시간들이었다. 어둡고 긴 터널을 건강한 모습으로 빠져 나올 수 있었던 것은 첫째 이해할 수 없는 무리들 속에서도 흔들리지 않는 신앙이었다. 둘째 나는 가족을 아주 많이 사랑하기 때문에 견뎌낼 수 있었다. 셋째 지금 내가 침묵하고 있을지라도 진실은 언젠가는 밝혀질 것을 믿었기 때문이었다. 이 또한 지날 갈 것이며 지나간 이후에는 아팠던 나의 경험이 누군가에게 위로와 희망의 나눔이 될 수도 있을 것이다. 라는 생각도 했었다. 그 사건으로 인해 나의 성격에 변화가 왔다. 어느 순간부터 나는 눈치 보는 연약한 여인이 아닌 당당히 할 말을 하고 있는 나로 변해가고 있었다. 성격도 때로는 분노와 함께 과격해지기도 한다. 어떤 결정을 할 때 조심성과 두려움으로 망설였던 내가 용기를 내서 나아가고 있다.내가 나 자신에게 궁금한 것은 죽을 것 같은 고통이 나에게 주어진 것은 나의 잘못이 아니었다. 이기적인 사람들! 갑과 을의 위치에서 당연한 것처럼 만들어진 결과물이었다.왜 나는 죽을 것 같은 상황에서도 공동체를 생각하면서 나 혼자 죽는 것을 받아들였을까 그토록 그들을 미워했고 용서하지 못하면서도 왜 그들을 용서하려고 시도를 하면서 그 곳을 떠나지 못했을까! 물론 내가 배운 이유가 있었다. 공동체를 위한 나의 희생이라는 단어!하지만... 이타적인 삶을 사는 사람들을 무시하여 쉽게 대하는 예의 없고 개념 없는 사람들! 세월의 흐름으로 많이 아물긴 했으나 지워지지 않는 흉터로 남아 있다.“난 참 바보처럼 살았군요.” 가 내 인생의 고백이었던 30년 전으로 되돌아 간 느낌이었다.“난 참 바보처럼 살았군요.” 는 30년 전에 끝난 줄로 알고 있었는데 결국 다른 곳에서도 같은 삶을 살고 있었다. 는 것을!- 나의 마음, 내 행동, 나의 기분 등.나는 원래 참 잘 웃는 사람이었다. 자녀들을 양육할 때 떼를 쓰며 고집하는 애기들을 보면서도 화를 내기보다 웃었다. 언제 어디서나 나는 진심으로 웃기를 잘 하는 사람이었다. 그러했던 내가 지금은 두 곳에서 웃지를 않는다는 것을 알게 되었다. 집과 교회이다. 그 곳은 나에게 있어 가장 소중하고 중요한 곳이다. 절대 버리지도 떠나지도 못하는 곳이다.나의 전부인 그 곳에서 웃음을 잃고 있는 나의 모습 표정을 보고 이유를 모르는 사람들은 나를 오해도 하고 아주 많이 변했다고 사람들이 말하기도 한다.2) 언제부터 그러했는가?지병이 심해져서 중요한 사역을 내려놓게 되었다. 사역을 내려놓았으나 성도들은 새로운 사역자를 따르기보다 나를 찾았다. 그러자 교회 사모님과 친한 새로운 사역자가 힘들어 하면서 이해하기 힘든 일이 시작 되었다. 그리고 집에 있는 시간이 많아지면서 나를 향한 엄마의 관심사는 구속이 되었다.3) 누구와 있을 때 그러한가? 혹은 누가 없을 때 그러한가?교회 사모님과 주동자 그리고 엄마와 있을 때 웃음이 사라진다.4) 무엇을 할 때 혹은 어떤 것을 하지 않을 때 더 그러하다고 느끼는가?삼십대에 남편을 잃고 혼자 고생을 많이 하신 엄마는 맏딸인 나를 당신의 소유물로 여긴다. 결혼 전부터 결혼 한 후에도 친정 가까이 살면서 남편과 함께 가족을 잘 돌보며 섬겨 왔는데 15년 전 합치도 싶어 하셔서 함께 살면서 부부 사이에 끼어든 엄마로 인해 부부의 자유도 사라졌다. 엄마는 시장 보는 일 부부 외출에도 혼자 있는 것을 싫어 하셨다.나의 하루 일정 누구와 어디서 무엇을 했는지 까지 다 아시고 싶어 하신다.요즘은 많이 자제 하시느라 묻지 않으시지만 여전해 궁금해 하신다.식사는 내가 올 때 까지 하지 않으시고 기다리고 계시기 때문에 부부 외식은 아예 못한다.병원 갈 때에도 집에 와서 식사를 챙겨 드려야만 한다.5) 앞으로 어떻게 하고 싶은가?아무 때나 엄마 눈치 안보고 남편과 둘만의 시간을 가지면서 편안한 마음으로 시간을 보낼 수 있는 여유로움을 원한다.2장. 정신분석 작업하기1) 초기 기억(Early Memories)

사회과학| 2024.05.15| 3페이지| 2,000원| 조회(129)

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산업심리학_MZ 세대의 특징, MZ 세대원들의 작업동기, 회사의 사례

산업 심리학 일반과제주제: MZ 세대의 특징을 조사하고 작업동기 이론을 활용하여 MZ 세대원들의 작업동기를 성공적으로 끌어올린 회사의 사례를 조사하시오1. MZ 세대의 개념과 특징1) MZ 세대의 개념우리나라의 세대는 크게 4가지 유형으로 분류된다. 1946년생부터 1964년생까지를 일컫는 베이비붐 세대, 1965년생부터 1978년생까지를 의미하는 X세대, 1979년생부터 1995년생 까지를 말하는 밀레니얼(M) 세대, 1996년생부터 2010년생까지를 말하는 Z세대로 구분할 수 있다. MZ 세대란 밀레니얼의 M과 Z세대의 Z가 합쳐지면서 생긴 신조어다. 쉽게 말하자면 10대 후반~30대 후반의 연령층을 말한다.2) MZ 세대의 특징MZ 세대의 특징은 크게 다섯 가지로 볼 수 있다. △새로운 디지털 기술의 능숙성 △새로운 콘텐츠 선호도 △문제해결능력 △공정 및 가치관 △도전의식? 새로운 디지털 기술의 능숙성MZ 세대는 이전 세대보다 뉴미디어 사용에 능숙하며 급변하는 시대에 빠르게 적응한다.? 새로운 콘텐츠 선호도새로운 문화를 받아들이고 또 창조하기를 즐기는 MZ세대는 새로운 콘텐츠에 대한 관심도가 훨씬 높은 디지털 문화의 특징을 갖고 있다.? 문제해결능력빠른 변화에 대한 신속한 대응력과 창의적인 문제해결 능력을 갖고 있다.? 공정 및 가치관사외에 만연한 불공평에 반감을 갖고 있으며, 자기애가 크고 본인이 노력한 것에 대한 보상심리가 강하게 작용한 세대이다.? 도전의식권위에 대한 도전 의식이 강하기도 하지만, 자신의 삶에서 또한 용기와 도전 의식을 갖고 새로운 것을 경험하는 것에 열정이 있다.하지만 앞서 설명했듯이 MZ 세대는 두 세대가 합쳐진 세대로, 이 세대 내에서도 경험한 문화와 가치관에서 차이를 갖고 있다. 하나의 세대지만 공통된 가치와 상반되는 가치가 공존한다.2. 구성원들을 효과적으로 동기부여 시킨 사례 제시기업에게 있어 인재가 만족하며 열심히 일할 수 있도록 동기부여를 이끌어내는 것은 매우 중요한 과제다. 그러나 기업 10곳 중 9곳은 기업들이 미래를 맡을 ‘젊은 피’인 MZ세대 직원들을 동기 부여 하는데 어려움을 겪는 것으로 나타났다는 조사 결과가 있다.구인구직 매칭 플랫폼 사람인이 기업 403개사를 대상으로 ‘MZ 세대 직원을 동기부여 현황’을 조사한 결과, 대부분인 85.1%가 ‘동기부여하기 어렵다’고 밝혔다. 동기부여가 어렵다고 느끼는 이유는 ‘장기근속 의지가 적고 애사심이 약함’(71.7%, 복수응답)이 1위로 보였다.이렇게 어려운 MZ 세대를 통한 동기부여를 시킨 사례를 확인하였다.근속 의지가 적고 애사심이 적다는 부족하다는 지적을 받는 MZ 세대의 지속력을 상승시키기 위해 KT에서는 인재양성 프로그램을 도입했다. KT 임직원들 중 20∼30대 주니어 직원들을 겨냥한 테크캠프로 인공지능(AI)·클라우드 등 IT 개발 역량을 강화할 수 있도록 지원하기 위해 마련됐다.KT는 2020년 통신사에서 디지털플랫폼 기업으로의 전환을 선언했고 디지털플랫폼기업의 기반이 되는 ABC(AI?빅데이터?클라우드) 기술 개발에 집중해왔다. 디지털전환(DX)이 장기간에 걸쳐 차근차근 실행해야 하는 과제이기에 이를 지속적으로 수행할 수 있는 ‘내부 인재’를 육성하는 것이 우선이라고 생각한 KT는 테크캠프의 도입 배경을 설명했다. 테크캠프가 이전 프로그램과 다른 점은 ‘지속성’이다. 기존의 프로그램들은 일회성으로 끝났던 반면, 테크캠프는 장기적인 플랜을 가지고 진행된다. 인재양성을 위해선 성장 목표를 잡는 게 중요하다고 생각했고 테크캠프가 목적 지향적인 활동이 되도록 다양한 방법으로 지원하고 있다.이 중에서도 핵심 프로그램은 카라반이다. 카라반은 3개월 단위로 목표를 정하고 추진하는 자발적 학습 공동체다. 예를 들어, 백엔드 개발이 배우고 싶다면 스터디 원을 모아 신청하면 되고, KT 내 전문 인력이나 전문교육기관의 강사로부터 교육을 받을 수도 있다. KT내부 IT부문 인력 800명 가운데 60~70%가 현재 테크캠프에 참여하고 있다고 한다.MZ 세대들의 장기근속과 애사심에 대한 동기부여를 이끌어내기 위해 이러한 프로그램은 어느 정도 효과가 있다고 보인다. 일시적으로 보여주기 위한 프로젝트나 단발성 교육이 아니기에 MZ 세대의 직원들이 직접 이에 대한 가치를 느꼈다는 것이다. 기업을 위해 일하면서 주어진 일만 한다는 것이 아닌, 본인의 역량을 키우는 것 또한 기업을 통해 이뤄진다는 것을 받아들이고 동기부여가 된 사례라 볼 수 있겠다.3.동기부여의 개념과 효과1) 동기부여 (motivation): 원래 움직이다. 라는 의미를 가진 라틴어은 movere에서 유래.어떤 목적을 달성하도록 또는 특정한 행동을 추구하도록 열의와 지속성을 각성시키는 인간 의 내적인 또는 외적인 힘이다. 목표 달성을 위한 개인의 노력의 강도, 방향, 지속성은 동기부여의 구성요소이다. 강도는 그 사람이 얼마나 열심히 노력하는지를 나타내며 사람들이 동기부여에 대해 이야기 할 때 주로 집중하는 부분이 바로 강도이다. 강도뿐만 아니라 노력의 방향도 함께 고려해야 하는데, 노력이 조직에 도움이 되는 방향을 향하고 있지 않다면 높은 강도로 좋은 결과를 얻지 못하기 때문이다. 얼마나 오랫동안 그 노력이 지속되는지를 지속성이라고 한다.2) 동기부여의 효과동기부여는 조직의 생산성에 중요한 영향을 미치는 효과를 준다. 직원들의 사기가 저하되고 동기부여가 되지 않는다면 조직 전체의 생산성이 떨어지게 되므로 기업의 입장에서 동기부여는 매우 중요한 과제이자 핵심 요소이다.? 사람들이 목표를 향해 노력할 때 효율성을 향상시킬 수 있다.? 사람들이 행동하도록 도움을 준다.? 사람들이 건강 지향적 행동에 참여하도록 장려한다.? 위험 감수 및 중독과 같은 건강에 해롭거나 부적합한 행동을 피하도록 돕는다.? 사람들이 자신의 삶을 더 잘 통제 할 수 있도록 돕는다.? 전반적인 행복과 행복향상에 도움이 된다.▶ 공정성이론1960년대 Adams는 사회적 정의를 기반으로 공정성 모델을 제안하였다. 이 모델에 따르면 개인은 내적인 심리적 균형을 유지하기 위해 행동을 시작하고 행동의 방향을 결정한다.(Adams,1965), 공정성 이론은 인지부조화 이론을 제안한 Festinger의 초기 연구에서 시작되었다고 볼 수 있다. 인지부조화 이론은 사람들이 행동이나 믿음을 변화시켜 일관성을 유지하려고 하는 이유와 부조화 해결 방식을 제시한 이론이다.공정성 이론의 기본 개념은 사람들이 일자리에서 얼마나 공정하게 대우받는지에 대한 지각과 믿음이 사람들의 동기, 태도, 행동에 영향을 준다는 것이다.사람들 대부분이 직장에서나 학교에서 불공정한 상황을 경험하게 된다.예시)나는 13년간 어느 기관에서 시간, 노동, 노력, 실력, 비용, 등 투입물을 투자하였다. 투입물에 대한 결과물로 볼 때 조직원들이나 또한 새로운 부서장은 나로 지목되어 있는 분위기였다. 그런데 세워진 부서장은 전혀 생각지 못한 다른 사람으로 세워졌다. 나와 조직원들은 기관장의 불공정성을 지각 하면서 내 눈치와 세워진 부서장의 눈치를 보는 긴장상태로 이어졌다. 공정성 이론의 기본 개념에서 벗어난 결과물에 대하여 나와 조직원들의 열정은 저하되었고, 불편한 분위기를 제거하기 위해 세워진 부서장의 노력이 있었으나 기관에 대한 신뢰가 떨어진 조직원들은 하나 둘 흩어져 얼마가지 않아서 부서는 해체되고 말았다.공정성 이론의 기본 개념은 일하는 상황에서 나의 투입물과 결과물의 비율을 타인의 투입물과 결과물의 비율과 비교한다는 것이다. 이러한 비교를 한다는 것이다. 이러한 비교를 기초로 하여 다음 네 가지를 가정한다.1. 사람들은 공정성을 유자하려고 노력한다.2. 불공정성을 지각하였을 때 긴장상태가 된다.3. 긴장상태에 직면했을 때, 사람들은 긴장을 제거하기 위해 동기화된다.

사회과학| 2024.05.15| 4페이지| 3,000원| 조회(99)

산업심리학, MZ세대의 특징, MZ 세대원 작업동기, 회사의 사례

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