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  • [경영마케팅]Sky Life 마케팅 및 경영전략
    [경영마케팅]Sky Life 마케팅 및 경영전략 평가A+최고예요
    ..PAGE:1Sky Life 마케팅 및 경영전략..PAGE:2Planning Brief2003년 11월 3일을 기점으로 SKYLIFE는 100만 가입자를 돌파 하였으며, 현재까지 총가입자수 115만여 가구를 보유하는 엄청난 성장을 해왔다. 디지털 TV시장에서 SKYLIFE가 독보적인 존재로 자리하고 있는 현재, 기존의 구분이 명확했던 지상파, 케이블 TV, 유선방송 , 디지털 TV 등의 매체들의 경계를 구분 짓기 어려운 상황이다.이러한 시점에서 우리는 시장에 대한 새로운 관점을 시도하고, 시장을 재정의하여, 독창적인 시장의 접근법으로 소비자에게 다가서고자 한다. 이에, 신규고객과 새로운 관계를 통해 라이프 스타일을 제안하고, 그들의 Needs와 Wants를 파악하여 가입을 유도하고자 한다. 아울러 2005년에 약정기간이 만료되어 잠재적 이탈 가능성이 있는 55만 명의 고객을 방지하고, 기존의 고객에 대한 브랜드 로열티를 재고할 수 있는적극적인 프로모션 전략 안을 제시하고자 한다...PAGE:3Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2I .Sky Life IntroductionIs?T-Commerce,T-BankingT-MAIL전 한반도가 시청권이동 및 휴대 시청Wide AreaInteractiveDigital Media국내최초의 디지털방송(2000년03월 출범)고화질, 고음질,멀티미디어EPGNiche Channel채널 확장성Customized ChannelVarious Channel..PAGE:4Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2I .Sky Life Introduction359,104271,584256,543193,281187,668201,621홈페이지방문자1,153,1031,070,061996,482924,852877,742831,878총 가입자14%6%49%1%-14%-1%가입자 증가율89,33778,58174,26849,78549,533화과 소비자들을 살펴 보아야 한다.”..PAGE:9II. Market Analysis..PAGE:10Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅱ. Sky Life Market AnalysisTV 시장 상황지상파CATV중계유선Internet방송전체 TV 시장CATV중계유선Digital 방송Cable 방송기존 유료 TV 시장전체 TV 시장은 지상파, CATV, 중계유선, Internet 방송으로 볼 수 있음이 중 유료 TV 시장은 Sky Life와 CATV,중계유선 시장의 경쟁구도로 좁혀짐..PAGE:11Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅱ. Sky Life Market Analysis기존 유료 TV 시장을 전체시장으로 볼 때…유료 TV 시장 전체의 축소가 일어날 경우, 시장 자체를 키우기 보다는 서로의고객을 빼앗기 위한 더욱 치열한 출혈성 경쟁이 일어날 수 있다는 단점이 있음작은 파이를 놓고 영역싸움을 하는 경우, 서로에게 소모적인 경쟁으로 이어짐결과, 서로간의 경쟁으로 인해 출혈성 고비용의 Sales Promotion을 할 수 밖에 없게 됨..PAGE:12Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅱ. Sky Life Market AnalysisCATV중계유선Digital 방송Cable 방송WholeMarket이제, 시장을 바라보는 새로운 관점이 필요하다.!Issue 1 Market State..PAGE:13Issue 1 Market StateChapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅱ. Sky Life Market Analysis단지 , 시장을 Market Share 싸움이 아닌 Time Share와 싸움으로도 접근해야 한다.새롭게 제시하는 시장을 바라보는 관점은 사람들의 ‘여가시간’을 차지하는 모든 활동을 시장 요소로 분류하는 관점‘ife는 그에 보조하는 수단으로서 공존함으로써 이를 즐기는 데 Synergy 효과 기대..PAGE:18Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅱ. Sky Life Market AnalysisIssue 2 - Customer Analysis코쿤형 : 많은 시간을 집에서 취미생활을 하거나 텔레비전을 보면서 소비하는유형으로 방송, 비디오, DVD, 게임 등 홈 엔터테인먼트를 즐기는 계층활동형 : 늘어난 여유시간을 집 밖에서 적극적으로 엔터테인먼트를 위해 소비하는유형으로 야외(Outdoor), 오락(Recreation), 체험(Experience)을중시하는 계층실속형 : 여유시간 증가를 소득 향상의 기회로 활용하는 계층자료출처 : 삼성경제연구소주 5일 근무와 소프트 산업의 변화단기 중기 장기강영향력약코쿤형활동형실속형코쿤형활동형실속형코쿤형활동형실속형기간에 따른 Customer Trend..PAGE:19Issue 2 - Customer AnalysisChapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅱ. Sky Life Market Analysis이러한 소비자 유형의 장,단기적 변화로 인해 앞으로 Non-Activity Boundary를크게 줄어 들게 만들 것으로 예상Non-Activity BoundaryActivity Boundary지상파 방송SkylifeInternet중계유선ConsoleCATV영화관람낚시골프등산여행…시장을 바라보는 기존의 관점만으로 계속 경쟁을 할 경우, 장기적으로 IndoorActivity에 대한 Primary Demand 자체가 줄어드는 가운데 그 안에서만 경쟁하는양상이 될 가능성이 큼..PAGE:20Issue 2 - Customer AnalysisChapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅱ. Sky Life Market Analysis새로운 관점으로 시야를 넓혀 Non-Activity B년 1 ~ 12월 가입자 수는 대략 55만명 정도가 2005년 1월부터 순차적으로 12월까지 가입자의 약정기간이 종료불만을 느끼는 일부 소비자는 교체나 해지를 선택할 가능성 있음..PAGE:27Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅲ. Sky Life Problem PointProblem Point Summary교체나 해지를 방지하기 위한 Switching Cost를 높이는 전략이 필요해지 소비자의 욕구파악 및 개선 요구디지털 방송의 차별성을 소비자에게 인식시켜야 Sky Life만의 USP가 힘을가지게 됨.쌍방향 Set top box의 처음 설치 및 시도를 유도하는 Program이 필요Point IPoint IIPoint III..PAGE:28IV. Promotion Strategy..PAGE:29Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅳ. Sky Life Promotion StrategyActivity BoundaryNon-Activity Boundary구분활 동 형코 쿤 형Target활동지에서의 SP (현장 SP)각종 Season에 맞는 Seasonality Promotion 실시Digital 체험관 운용- Hi-mart 등과의 co-marketingDigital TV, Speaker 등과의 Set화SkyPoint를 중심으로 한 SP 강화SP 내용활동에 도움이 되는 SkyLife로 소구각 활동 별로 활동에 맞는 다양한 정보를 제공한다는 것을 Target 별로 Promotion 실시Digital 방송의 차이점 강조를 통한 아날로그와의 차별성 (USP) 강화 및 소비자에게 인식시키는 작업SP 핵심Primary Demand 확장Secondary Demand 확장GoalSales Promotion Strategy 개요..PAGE:30Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅳ. Sky Life 밖의 활용방안PPL생활과 분리된 SkyLife가 아닌 생활 속에함께하는 SkyLife로 인식되도록 유도쌍방향 기능을 사용하는 모습을 통해 쌍방향에 대한 관심 유도 및 홍보 효과Expected Effect..PAGE:37Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅴ. Sky Life Promotion ProgramSky Point현재 진행중인 SkyPoint의 경우 point 적립을 통해 프리미엄 서비스를 제공 받거나 요금 할인을 받을 수 있는 것이 주요 내용개선 하고자 하는 SkyPoint는 단지 적립하여 사용하는 유인책에 머무 르지 않고 좀더 적극적인 시너지 효과를 목표SkyPoint를 중심으로 다른 SP 전략들을 묶어주는 방법으로서 SK가 사용했던 OKCashbag과 유사한 방법이를 통해 산발적으로 끝날 수 있는 여러 SP들이SkyPoint를 중심으로 하나의 목표를 향해가는 시너지 효과Seasonality연계방안홈페이지활성화재가입유도쌍방향서비스활성화유도..PAGE:38Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅴ. Sky Life Promotion Program재 가입 유도Sky Point3년 약정 만기 되는 소비자가 기존 서비스를 그대로 유지할 경우 SkyPoint를 특별 보너스(+α)의 개념으로 지급하는 제도현재 시행 중에 있는 1년, 2년 이용 고객에게 부여하는 SkyPoint제도의 확장 개념으로 만기 고객의 이탈을 방지하는 프로그램α..PAGE:39Chapter 6Chapter 5Chapter 3Chapter 4Chapter 1Chapter 2Ⅴ. Sky Life Promotion ProgramSeasonality 연계방안Sky PointSeasonalPlanningSeasonalTargetCustomerTarget Customer에게 시즌별 SP 프로그램에 참여함으로써추가적인 SkyPoint 혜택 지급OnlineEvent신규/기존 고객이 보유품화
    경영/경제| 2006.04.08| 54페이지| 2,000원| 조회(240)
    태그 마케팅, 방송, skylife, 점유율, TV광
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