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여행사 사업계획서

과목 : 여행사업무론학과 : 관광경영학과학번 : 20616868이름 : 조미진담당교수님 : 서철현 교수님제출일 : 6월 4일목 차Ⅰ. 사업개요 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 2Ⅱ. 조직구성도 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 4Ⅲ. 사업 전략 ????????????????????????????????????????????????????????????????? 5Ⅳ. 사업목적 및 기대효과 ????????????????????????????6Ⅴ. 향후 3년간 항공권 판매계획 ????????????????????7Ⅵ. 사업화추진계획 ??????????????????????????????????????????????????? 8Ⅶ. 사업계획 차질 시 대안 ??????????????????????????????12업종국외?국내여행업분야관광업체명(영문명)Wonder Tour(국문명) 원더투어사업개념우리들은 흔히 멋진광경을 보았을 때 "wonderful!" 이라고 외치고는 한다. 우리 기업명은 고객이 우리 여행사를 통해서 여행을 할 때, ‘즐겁고, 놀라운 경험을 하게만들겠다.’ 는 의지로 선정하였다. 사업초기에는 신문,인터넷,라디오,tv등의 여러매체들을 통해 고객들에게 원더투어의 존재를 각인시키고, 정보화시대에 걸맞게 인터넷위주의 판매전략으로 저렴한 가격에 우수한 상품을 공급하는 것을 목표로한다.사업배경주5일 근무제의 확대로 인해 여가시간이 증대되었고, 이에 따라 여가산업의 하나로써 ‘관광’수요가 급격하게 늘어나고 있다. 뿐만 아니라, 수요의 증가만큼 그 종류 또한 다양해지고 있다. 우리 여행사는 다양한 표적시장선정을 통한, 다양한 여행상품으로 고객 개개인의 만족을 최우선으로 할 것이다.목표제품설명111. 가족단위 관광객을 위한 together이다.이 상품은 3~4명 단위의 팀관광객을 위한 상품들로 구성다. 3~6월, 9~12월 까지는 주말을 이용 할 수 있는 1박2일이나 2박3일 위주의 상품으로 만들어 판매를 할 것이고, 그 외의 기간에는 3박4일 이상의 상품도 추가를 하여 판매를 할 계획이다.2. 개인단위 관광객을 위한 alone이다.시대가 흐를수록 개인주의는 자연스러워지고 있다. 관광에도 이러한 트렌드를 받아들여서 개인(~2인)을 위한 자유여행상품을 개발하여 판매할 것이다. 이 상품은 가이드 없이, 우리 여행사가 상품 코스만을 기획하여 판매할 것이다. 그리고, 그 여행을 고객이 불편함 없이 해나갈 수 있기 위해 필요한 모든 예약(항공, 현지 교통, 숙소, 입장, 공연관람 등)절차를 우리 여행사에서 제공, 서비스 할 것이다.이 상품 역시 3~6월, 9~12월 까지는 주말을 이용할 수 있는, 그 이외의 기간에는 장기여행 상품으로 구성하여 판매할 것이다.Ⅰ. 사업 개요회사로고불필요한 장식을 추가하지 않고, 우리 여행사의 이름만을 사용함으로써 심플함이 돋보이도록 하였다. 색상은 약간은 어두운 붉은 색을 채택함으로써, 바라보았을 때 부담스러운 느낌은 줄이고, ‘열정’적인 여행사라는 느낌이 들도록 하였다. 로고자체가 오른쪽으로 갈수록 위쪽을 향하게 하여, ‘시간이 지날수록 발전하는 여행사’라는 이미지를 살려냈다.최대한 단순하게 여행사이름만을 살려, 고객이 보았을 때 로고만으로 우리 여행사임을 알 수 있도록 하였다.회사 슬로건travel is wonderful!!Ⅱ. 조직 구성도대표이사감사이사마케팅팀조직구성도개발팀기획관리팀세부업무기획관리팀마케팅팀개발팀사업계획회계관리인사관리마케팅기획(매체광고)국내영업해외영업서비스개발인터넷개발상품개발Ⅲ.사업전략제품의 특성? together- 주5일 근무제가 확산되면서 가족관광의 수요가 늘어남에 따라 개발.- 표적시장 : 가족단위.교육관광을 목적으로 특별한 서비스를 통해 만족을 줄 수 있도록 기획.- 팀원들이 함께 체험활동을 함으로써 유대감형성에 기여하도록 기획.? alone- ‘혼자 떠나는 여행’을 원하는 신개념 여행 트렌드에 따라 개상품 특성? 가이드를 통한 수동적인 관광이 아닌, 자신이 직접 하는 능동적인 관광⇒ together 과 alone 약간의 차이는 있겠지만,(alone에 더 비중을 둘 것임.) 두 상품 모두 가이드에 의존하는 부분을 최소화 할 계획이다. 지금까지는 여행사를 통한 패키지 상품에 가이드가 많이 포함이 되어있었지만, 앞으로 관광시장은 고객들이 이미 여러 매체들을 통해서 충분한 정보를 습득하고 오는 경우가 많기 때문에 더 이상 가이드가 필요한 시대는 지났다고 보기 때문이다.※다만 여행사가 고객의 안전을 책임져야하는 입장인 이상, tc 기능을 하는 가이드는 보유할 계획이다. (alone은 자유여행상품 위주이기 때문에 해당되지 않음.)? 체험상품 위주의 구성보는 것에서 그치지 않고, 고객이 직접 그 것을 체험해 볼 수 있는 프로그램들을 타 여행사들보다 대폭 확대할 것이다. 여행이라는 것이 자신의 일상 생활권을 벗어난 곳에서 이루어 지는 일인 만큼 최대한 색다른 경험을 할 수 있도록 상품을 구성할 것이다.? 출발 전 설명회 개최앞서 우리 여행사는 가이드의 비중을 최소화하겠다고 했다. 이에 따라 출발 전에 간단한 설명회를 개최할 예정이다. 참가여부는 자유이며, 참가하지 못한 고객들은 자료집을 자택으로 배송해서 서비스 할 계획이다.Ⅳ. 사업목적 및 기대효과사 업 목 적? 현실적 대중관광의 활성화- 각 계층별(표적시장) 여행상품을 개발하여 전 국민이 현실에 맞는 국내?국외 여행을 실시 할 수 있도록 함.?철저한 책임, 능력제- 객관적인 지표와 고객 만족도에 기초하여, 팀내 자유토론을 2주 1회를 실시하는 것을 원칙으로 한다.(전체 회의 1개월에 1회, 필요에 따라 능동적으로 조절)- 각 상품에 따른 프로젝트 팀을 철저한 책임제 형태를 구축한다.?고객중심의 상품개발- 계층에 맞는 여행지를 분석한 후, 그에 맞는 관광루트를 개발한다. 이에 더불어 고객이 원할 시 여행지를 추가하여 각 고객마다 차별화된 여행상품을 제공한다.?고객만족 사후관리- 계절별 주요 국가에 대한 여행정보 제공과 관리. 차후 상품 개발에 반영?홈페이지 회원화 (표적시장에 따른 유료화)- 홈페이지 ID를 발급함으로써 철저한 고객 관리와 회원들간의 정보 공유의 장 을 마련.- 고객을 등급별로 분류해서 차별화 된 서비스 제공- 집단간 교류와 커뮤니케이션 조성.?상품에 따른 프로젝트 팀 활성화- 교육프로그램 상품 팀 / 자유?배낭여행 상품 팀기 대 효 과?대중관광의 활성화- 각 계층별 특성화된 상품을 개발함으로써 대중관광의 활성화에 기여.?집단간 커뮤니케이션 조성에 따른 지속적인 수요 창출- 관광 상품별 표적시장(계층별)을 나누어 집단 내와 집단간의 커뮤니케이션을활성화 시켜 지속적인 수요 창출을 얻을 수 있다. (홈페이지 활용)?새로운 인사관리 및 기업 경영방식 채택- 철저한 책임형태의 팀제를 구성함으로서 새로운 기업 경영방식을 채택하였다.- 인간중심의 자유토론형태의 팀제 활용?관광 인프라 구축- 지속적인 관광수요 창출로 인하여 관광의 기반시설의 확충.?역동적인 벤처사업으로 무한한 부가가치 창출Ⅴ. 향후 3년간 항공권 판매계획항공권 판매계획(총괄표)연도지역별1차년도2차년도3차년도국내100150200일본150200250동남아150200250기타100150250계500700950Ⅵ.사업화추진계획생산추진계획현재 개발상황?현재 개발 상황은 인력확보와 관광 상품 개발, 사업장 확정 등의 기초 설계 단계이다.향후 추진방법?2008년 : 가족여행 상품(together): 자유여행 상품 (alone)※ 새로운 제품 개발 시 마다 새로운 팀을 구성. 제품 개발 완료시 팀 해체, 능동적인 팀관리양산체제 구축계획?팀의 의사소통을 수월하게 할 수 있는 사무실 인테리어 구성?영업활동의 효율화를 위해 노트북 활용?인터넷 홈페이지 구축?사후관리 시스템 도입주요자재 조달방안?사무실 : 임대?사무용품, 사무기기, 가구 : 구입?홍보 : 외부업체 대행(잡지, 도메인제작, 브로셔, 라디오, 여론조사등)제품생산능력?수요에 따른 프리렌서 TC(아웃소싱)를 계약.사업장현황소 재 지규 모(m2)자가, 임차소요자금자금항(주변여건, 기반시설(용수,전력) 등)?사무실 주변- 대구광역 시청- 여행사 밀집 지역- 대구시 중심가(유동인구 多)- 반월당역을 통한 지하철 1,2호선 모두 접근용이설비도입계획 (단위: 백만원)시 설 명규 격수 량용 도소요자금제작처인테리어1평36평0.025×36=0.9흰돌인테리어간판(가로)1m×1m5m0.5예성광고노트북32.9×3=6.270삼성컴퓨터11.08삼성복합기10.26삼성전화기20.0452한창통신회선(장비임대)2회선인터넷/CRS1데이콤일반책상W1200×D750×H75030.085×3=0.255가구일번지L형책상W1400×1200×73010.085가구일번지업무용걸상W580×D550×H91040.045×4=0.18가구일번지1인소파W780×D880×H98040.07×4=0.28가구일번지목제탁자W2100×D700×H45010.09가구일번지파일박스W500×D600×H74510.075가구일번지금고W560×D510×H76010.4가구일번지총계11.4202판매계획 및 전략 (단위 : 백만원)판매계획제 품 명(상 품 명)2008년도2009년도2010년도내 수내 수내 수together400500600alone608095판매전략및추정근거?상품 품질 및 독창성과 체험이라는 장점을 바탕으로 한 매출 증대?소비자 만족을 통한 회사 공신력 제고? 가족단위 상품인 together의 노하우를 확보하고 이를 바탕으로 자유?배낭 여행, 아웃바운드여행 상품화-이후, 자유?배낭여행 상품의 적극적인 투자로, 시장 내 입지를 높임.?마케팅의 차별화를 통한 상품의 판매?상품화 전략- 제품의 장점 최대로 강조 (소비자의 여행에 대한 기대감 충족)- 고객에 맞는 맞춤 상품 개발- 홈페이지 내, 여행후기 게시판를 통해, 고객이 상품을 선택하는데 좀 더 편리하도록 배려?홈페이지의 회원제로 인한 커뮤니케이션 조성?영업의 적극적 활동?광고매체 활용추정손익계산서구 분2008년도2009년도2010년도매 출 액458.4534.8649.4매출원가(-)206.9226241.4097293.14035판매관리비(-)1-)

사회과학| 2008.12.03| 13페이지| 2,500원| 조회(642)

사업계획서, 여행사, 여행

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