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[경영]네이버의 성공요인과 발전방향 평가A+최고예요

목차1.서 론2.본 론가.Contents의 중요성나.검색서비스1)현 황2)주요기능3)타 검색사이트와는 다른 네이버 검색의 특징다.지식IN서비스1)지식IN서비스란?2)지식IN서비스의 SYSTEM3)지식IN서비스의 발전방향라.신개념의 Contents3.결 론14 -0. 서 론. 무슨 생각으로 시작했었는지는 모르겠지만, 모뎀과 PC통신을 이용한 인터넷만이 존재했던 시절, E-mail주소를 최대한 많이 가지려는 취미를 가졌던 때가 있었다. 그 당시에는 E-mail서비스만을 제공하는 사이트뿐만 아니라 모든 검색 사이트에 E-mail서비스를 제공하고 있었고, 나는 내가 알고 있던 모든 검색포털 사이트에 접속을 해서 다양한 나만의 주소를 가지고 있었다. 그런데, 그 수많은 사이트 중에 이곳은 뭔가 다르다는 생각을 가지게 했던 사이트가 있었다. 단색이나 원색계통의 바탕으로 이뤄져있었고 원하는 자료를 찾으려 해도 없어졌거나 이상한 내용의 페이지가 많았던 반면에, 이 사이트는 눈이 편안하게 느껴지는 연두색 계통의 기본화면에 검색에 정확도를 부여, 자료를 쉽게 찾을 수 있었을 뿐만 아니라 깨진 자료가 거의 없었다. 이 네이버(http://www.naver.com)라는 사이트는 이때부터 심마니, 야후, 엠파스 등 내노라하는 사이트를 물리치고 내 검색의 출발점이 되었고 7년째 나의 시작페이지를 차지하고 있는 참 괜찮은 사이트이다.가. 네이버가 독보적으로 검색포털의 1위를 달리기 시작했을 때는 2002년 지식IN이라는 지식검색서비스를 시작하면서부터다. 내가 정말 알고 싶어하는 정보, 모르는 정보가 있는데, 막상 검색사이트를 통해서 검색을 하려고 하면 원하는 정보이기보다는 관련자료가 나오거나 전혀 엉뚱한 내용의 자료가 튀어나와 고생하던 경우가 많았었다. 하지만 이 지식검색서비스가 시작되면서, 많은 사람들은 모르는 내용이 있으면 이 지식IN을 통해 질문을 하고, 전문업체나 전문가로부터의 정확한 정보를 알게되면서 네이버의 사용자는 폭발적으로 늘어나기 시작했다.나. 2006.4.19 현재 네텐츠에 더욱 투자를 하고 있는 상태이다. 5위로는 만족할 수 없다는 뜻이다.2) 그렇다면 네이버는 기존의 검색기능 뿐만 아니라 어떤 콘텐츠들을 바탕으로 누리꾼들을 끌어모으고 있을까? 일단 첫화면부터 살펴보자.가. 부동의 1위 Contents - 검색서비스0) 현 황) 네이버는 자사가 보유하고있는 다양한 콘텐츠들을 활용함으로써 검색의 다양성과 그 질을 높이고 있다. 기존에는 디렉토리검색을 이용한 사이트검색과 웹문서 검색이 주를 이뤘으나, 현재는 지식IN검색, 카페 ? 블로그검색, 뉴스검색 등 보여줄 수 있는. 모든 컨텐츠를 이용해서 검색이 가능하다가) 과거에는 사이트마다 검색내용이 상이했지만 현재는 비교분석을 한다고 하더라도 비슷한 내용을 검색해줄 뿐만 아니라 검색 컨텐츠 수준이 거의 비슷하다. 심지어 몇몇 부분은 네이버의 검색 수준이 타 사이트의 검색수준보다 뒤떨어지는 경우도 발견할 수 있다. 그럼에도 불구하고 네이버의 검색서비스를 많이 찾는 이유는. 무엇보다도 그동안 쌓여온 신뢰감과 사이트 인지도, 꾸준한 홍보전략이 주효하게 작용했다고 본다.1) 주요기능) 검색 전(0) 실시간 인기검색어 : 세계최초로 서비스된 네이버 실시간 검색어 순위는 하루 전이나 몇 시간 전이 아닌 실시간 온라인 트렌드를 즉각 파악하여 알려줍니다. 네티즌들이 많이 찾는 검색어를 실시간으로 보여드리는 것으로 현재 온라인에서 이슈인 정보를 바로 확인할 수 있는 서비스입니다.(네이버측의 설명)장점이라면 현재 누리꾼들이 관심을 가지고 있는 분야가 어떤 분야인지 쉽게 알 수 있다. 단점이 있다면, 정말 실시간으로 변하기 때문에 현재라는 개념은 현재 이 시간이라는 개념이 적당하다. 또한 일부 누리꾼들의 장난으로 인해 전혀 새로운 단어가 실시간 인기검색어로 떠오르기도 한다.ex) 오전에는 한국의 축구경기결과가 끝나고, 오후에는 뉴스에서 속보로 대규모 산불사건이 발생하고, 저녁에는 인기프로그램에서 흥미로운 일들이 터졌다면, 오전과 오후와 저녁의 인기검색어는 다를것이다.(1) 검색어 자동완성 : 만약 담이나 추억담, 겪었던 일들을 올리기 때문에 이를 통해 지식을 얻을 수 있기 때문이다.(4) 사전검색() 네이버는 두산동아와 제휴를 맺고서 두산동아가 가지고 있는 DB정보를 바탕으로 사전검색이 가능하며, 간단한 용어의 정의나 해석을 원할 경우에 사용하면 편리하다.(가) 또한 사전에서의 정의가 마음에 들지 않거나, 아예 나와있지 않을 경우 누리꾼이 직접 참여해서 사전을 집필할 수 있는 오픈국어사전이라는 기능을 제공함으로써 사전의 질을 향상시키려 노력하고 있다.(5) 이미지검색() 웹페이지, 카페/블로그, 포토앨범, 뉴스, 디자인파일등 보여줄 수 있는 콘텐츠를 활용해서 모두 보여주고 있다. 포토앨범같은 경우에는 슬라이드쇼도 가능하다.(가) 하지만 콘텐츠별로 중복되는 경우가 많아서 식상함을 가져올 수도 있다.(6) 뉴스검색() 뉴스의 특성상 최신뉴스를 보여주기 위한 자동고침기능이 재미있다. 일단 검색을 하게 되면 검색결과가 나타나면서, 검색한 지 몇분이 지나고 있는지 확인할 수 있으며, 다시 최신시각으로 검색을 하고 싶으면 자동고침을 이용해서 어쩌면 그 짧은 사이에 업데이트 되있을지도 모를 뉴스를 확인할 수 있다.(현재 이 기능은 네이버와 엠파스만 지원)(가) 분류별 설정, 영역별 설정 등 상세검색 기능 역시 제공하고있다.(7) 기타() 동영상 검색, 음악 검색 등이 있으며, 말 그대로 동영상과 음악만 검색 가능하다.2) 타 검색사이트와는 다른 네이버 검색의 특징나) 앞에서도 언급했지만, 여느 검색사이트와 보여주는 사이트나, 내용, 심지어 기본 컨텐츠까지 너무나 흡사하다. 어느 한 사이트에서 새로운 기능을 선보이면 너도나도 따라하는 식이다. 그렇기 때문에 새로운 서비스를 시작할 경우 누가 먼저 시작하느냐가 매우 중요하다고 할 수 있다.네이버 검색 결과네이트 검색 결과다음 검색 결과파란 검색 결과‘프리스타일’ 이라는 단어를 동시 검색한 뒤 1152 × 864 해상도 기준 보이는 화면을 캡쳐한 결과다) 네이버의 장점은, 보여줄 수 있는 콘텐츠는 최대로 활용한다는 점이다검색하고자 하는 이용자라면 네이버나 다음에서는 원하는 정보를 얻을 것이나, 파란에서는 약간 불편을 감수하고, 네이트에서는 대략 낭패를 겪을지도 모른다. 검색결과가 다양하고 많은 정보를 가지고 있다고 중요한 것이 아니다. 너무 많은 정보를 잡다하게 보여주면 이용자는 도리어 정보의 홍수속에 빠져버릴 수 있다. 정말 중요한 것은 그 중에서 얼마나 빠른 시간에 원하는 정보를 얻을수 있느냐가 중요한 것이다. 네이버는 이 사실을 정확하게 인지하고서 이용자가 원하는 정보를 얻을 수 있도록 세심한 검색 서비스를 제공하고 있는것이다.자) 또한 네이버는 자사가 보유하고 있는 콘텐츠를 제대로 활용하고 있다. 이 4곳중 유일하게 서비스하고 있는 뮤직서비스를 이용, 음악콘텐츠를 효과적으로 제공하고 있으며, 4곳 모두 인물DB를 보유하고있음에도 불구하고 네이버는 ‘닮은이 찾기’라는 동명이인이나 직업이 같은 인물을 찾는 재미있는 기능도 달아놓았다. 또한 검색어저장기능이나 링크포켓기능을 이용, 집에서만 가능하던 인터넷 익스플로러의 즐겨찾기기능을 집이건 학교건 PC방이건 어디에서나 링크포켓을 이용해 원하는 사이트를 쉽게 방문할 수 있게 함으로써 이용자들의 편의를 효과적으로 제공하고 있는 것이다. 아무리 대부분의 검색사이트의 검색결과가 비슷하고, 일부 사이트는 네이버보다도 많은 검색결과를 제공하기도 하지만, 그 중에서도 정말 중요하고 정확도가 높은 정보를 압축해서 제공해줄 수 있는 네이버만의의 검색서비스가 있기 때문에 다른 경쟁사에 대해 비교우위를 점할 수 있는 것이다.차) 이러한 네이버 검색서비스에도 단점은 존재한다. 이처럼 자사가 보유하고 있는 컨텐츠와 DB가 상당하기 때문에 네이버 자체의 DB만으로 검색결과를 보여주는 경향이 짙다. 특히 카페/블로그 검색 서비스가 가장 취약하다고 할 수 있다. 현재 급속도로 확장되고 있는 국내 카페/블로그시장에서 네이버의 비중은 30%도 채 안된다. 70%의 검색은 전혀 이뤄지지 않고 있는 것이다. 물론 엠파스의 열린검색을 제외하고는 대부분의 검색사이트방문자수와 지난 10월 방문자수를 비교한 결과 지식검색 서비스 시장은 최고 5배 이상 성장 했으며, 특히 네이버는 2∼3위 업체와 2배 이상의 차이를 보이며 1위를 유지하고 있는 것으로 조사됐다.네이버는 지난해 10월 ‘지식in’ 서비스를 시작할 때만 해도 월 방문자수가 254만명에 불과 했으나 1년 만인 지난 10월에는 1282만명으로 5배 이상 증가했다. 10대 이용자가 주류를 이루고 있는 ‘지식in’ 서비스는 페이지뷰도 네이버 전체 검색에서 28%를 차지할 만큼 성장했다.야후 ‘지식검색’의 월 방문자수도 지난 6월 오픈당시 442만명에서 10월에는 716만명으로 300만명 정도 늘어났다. ‘지식검색’은 의학, 법률, 과학 등 각 분야별 전문가들이 전문지식을 제공하는 방식으로 30대 화이트칼라 계층이 주로 이용하고 있다.엠파스는 지난 2월 인터넷한겨레 디비딕을 인수해 3월부터 ‘지식거래소’ 서비스를 시작한지 한달만에 월 방문자수가 460만명을 기록한데 이어 10월에는 503만명으로 늘어났다. ‘지식거래소’는 주 이용층인 남성과 20대를 중심으로 추격을 가속화 하고 있다.메트릭스 관계자는 “지식검색 서비스는 포털 업체들이 서비스를 본격적으로 시작한지 1년만에 중요한 검색 서비스로 자리를 잡았다”면서 “특히 지식검색 서비스를 처음 시작한 네이버는 경쟁업체와 큰 차이를 보이고 있으며, 이같은 추세는 당분간 지속될 것으로 보인다”고 말했다.hjkim@fnnews.com 김홍재기자라) 위 기사는 2003년 기사이다. 서비스를 시작한지 1년만에 저렇게 급성장한것이다. 주목할 점은 지식IN서비스의 성장은 네이버의 성장을 가져왔다는 점이다. 이 지식IN서비스를 통해 네이버는 검색포털의 1위자리를 굳혔을 뿐만 아니라, 우리나라 인터넷의 기본페이지로써 발전하고 있는 것이다. 현재는 검색사이트라면 기본적으로 지식검색서비스를 운영하고 있고, 시발주자인 네이버는 현재지식IN에 올라온 질문과 답변은 모두 4,300만건에 달하며, 하루 평균 질문 4만여건과 이에 대한 답변 6만여건이다.

경영/경제| 2006.06.06| 17페이지| 무료| 조회(2,827)

검색, 컨텐츠, 네이버

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