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농협의 유통관리

유통시장의 완전 개방으로 외국 유통업체들이 막강한 자본력과 선진유통기법을 앞세워 국내에 진출하고, IMF체제 이후 가계소득 감소로 소비자의 구매성향이 예전에 비해 매우 까다로워져 있어 국내유통업체들이 발빠른 변화의 움직임을 보이고 있다. 그 중에서도 가장 눈에 띄는 사례를 들자면, 농협유통의 물류센터와 하나로 클럽일 것이다. 이는 농민 유통업자, 자영업자, 최종 소비자가 모두 이용하는, 도매와 직거래를 합쳐놓은 통합형 농산물 시장으로 마케팅 교과서나 세계 유통현장, 그 어디에서도 유례를 찾아볼 수 없는 신개념 유통 시장이다.농협유통은 지난 95년 5월 농협중앙회가 자본금 182억원을 전액 출자해 설립한 농산물 유통 전문회사다. 현재 하나로클럽 5개소와 하나로마트 16개소, 하나로주유소, 전통공예품전문점, 외식사업센터 등 28개 사업소를 운영하고 있다. 다른 할인점과 달리 매장의 70% 이상을 1차 신선식품으로 구성해 소비자로부터 최고의 우리 농산물 판매장으로 인정받고 있다.농협유통의 신선식품 경쟁력은 생산자와 소비자를 모두 만족시키는 신유통체계 에서 비롯된다. 국내 최초 생산자와 소비자를 직접 연결하는 신유통 시스템을 구축, 생산자에서 소비자까지 6~7단계를 거치는 기존의 농산물 유통과정을 혁신했다.농협유통은 이를 위해 생산농민의 출하 농산물의 안정적인 판로 확대를 위해 가격결정시 생산농민의 의사를 반영하는 예약수의 거래를 채택하고 있다. 또 매년 우수 출하조합을 선정해 출하장려금을 지급하고 있으며, 출하되는 모든 농산물의 물류 하역비를 전액 농협유통이 부담해 농민의 부담을덜어 주고있다.품질관리에도 만전을 기하고 있다. 저장성이 미약하고 품질균일화가 곤란한 농산물에 대해서도 국내 최초 리콜제를 도입했고, 24시간 품질관리실을운영하는 등 소비자가 안심하고 우리 농산물을 구입할 수 있도록 했다. 지난 4월에는 유통업체 최초로 암유발 물질로 변형되는 살균제 계통의 농약을 신속하게 검사할 수 있는 시스템을 도입하기도 했다.2001년 매출액 기준 1,000대 기업중 1다. 물류센터가 농산물 유통장애였던 중간 도매인을 없앨 수 있었던 원인을 몇 가지로 정리해 보면, 우선 교통 통신의 발달로 전국 어디라도 반나절이면 운송이 가능해졌고, 모든 정보를 실시간에 공유할 수 있게 되었다. 동시에 최종 소비자들은 중개인을 거치지 않고 직접 농민과 거래하고 싶은 욕구가 강해졌다. 생산자는 생산규모의 대형화, 단지화, 조직화로 인해 시장교섭능력이 생겼다. 즉, 예전처럼 농민들이 주먹구구식으로 농산물을 재배만 하고, 나머지는 중간 상인에게 맡기는 것이 아니라 농민끼리의 조직력이 생기면서 당연한 활동을 펼칠 수 있게 되었다. 정부의 강력한 농산물 유통개혁 의지도 도움이 되었다. 농협이 운영하는 농산물 물류센터는 농민과 소비자 모두에게 이익을 줄 뿐만 아니라 국내 유통업의 경쟁력 강화에도 도움이 되기 때문에 정부의 지원을 아끼지 않고 있다. 이런 조건들이 뒷받침되어 새로운 유통체계가 탄생할 수 있었다. 농협유통 물류센터는 직거래이므로 중간 마진 없이 생산자와 소비자의 의견을 수렴하여 적정 가격을 결정하고, 결정된 가격을 사전에 예고한다. 그 가격에 따라 예약주문을 받고, 주문량에 따라 각 지역단체에 연락, 즉시 출하를 받아 도매인에게 농산물을 공급한다. 또한 잔여물량은 하나로클럽에서 24시간 직판?도매를 통해 소화한다. 소포장/단순 가공된 제품과 각 단체의 특색을 살린 PB상품으로 도매와 소매 고객 모두를 만족시킬 수 있다.? 물류센터 처리/관리물류센터는 생산자에게는 높은 수취가격과 안정적인 판로 확보를 소비자에게는 품질 좋고 값싼 농산물을 제공하므로 소비자 신뢰와 호응을 얻고 있는 것으로 보인다. 물류센터는 앞서 말한 바와 같이 소비자에게서 주문받은 내용을 각 지역단체를 중심으로 한 Farmer's Member(전속출하회원)에게 보내며, 모든 농산물 유통 전산화뿐만 아니라 수?배송 및 상?하역의 기계화 및 전산화는 기존 공영도매시장에서 상상하기 힘들었던 것이다. 그러나 물류센터는 상?하역 작업을 지게차, 파렛트 등을 활용, 기계화했으며, 하역 즉시 전액교환이나 환불 조치한다. 농산물은 규격화, 품질 균일화가 어렵고, 저장관리가 매우 까다로운 제품임에 비해서, 소비자들은 다른 생필품과 마찬가지로 손상/변질이 있을 경우에 교환하고 싶은 욕구가 강해진 것에 부응하기 위한 것이다. 리콜제도의 성공적인 정착으로 소비자들은 안심하고 농산물을 구매할 수 있게 됨으로써, 우리 농산물에 대한 신뢰도 제고와 구매 증대 효과를 얻을 수 있었다.둘째, 고객의 제품선택권을 확대했다.과일은 제품 구매시 직접 눈으로 확인할 수 있도록 1단으로 포장하고 윗부분은 투명하게 했다. 육류는 부위별, 무게별로 가격에 차등을 둠으로써 원하는 부위를 원하는 양만큼 선택할 수 있도록 했다. 대표 농산물인 쌀은 전국 각지의 상표를 한 장소에 진열함으로써 자기 고향이나 원하는 지역의 쌀을 고를 수 있게 했다.셋째, 고객배당제도이다.고객배당제도는 생산농민과 소비자가 주인이 되는 제도로서, 협동조합을 이용한 회원 들에게 특별 잉여금을 배당하는 것이다. 즉, 회원의 이용이 증가할수록, 수익에 대한 이익금을 되돌려받는 제도이다. 일반 회원일 경우 사업 이용 실적의 0.5%, 비지니스회원은 1%의 배당이 고객관리 전산실적에 입력되어, 연 2회 지급되고 있다.넷째, 품질관리실 설치이다.품질관리실은 유통업체와 소비자에게 안전하고 우수한 농산물을 공급하기 위한 것이다. 생산자가 농약을 기준 이하로 사용하는지 확인하며, 판매되기 전에 상품 수준을 재검토하므로 물류센터 취급농산물에 대한 품질 차별화를 도모하여 경쟁력을 강화할 수 있다.농협유통이 운영하는 농산물 물류센터는 국민들의 호응도가 높아 양재동과 최근에 개장한 창동 물류선터뿐만 아니라 청주, 천안, 대전, 전주, 군위, 김해 등 건립, 확장할 계획을 세우고 있다. 농협이 운영하는 농산물 물류센터는 다양한 거래방식, 도매?직판의 통합, 효율적인 물류시스템, 품질의 차별화 등 농산물 물류센터가 채택하고 있는 선진유통기법은 낙후된 우리나라의 농산물 유통수준을 선진화시켜, 유통 상인들의 불공정한 거래행위, 복현상으로 소비형태 다양화, 고도화, 전문화를 가져와 구매자 기호에 맞는 상품을 안정적으로 공급하기 위하여 생산자와 소비자의 합리적으로 가격결정으로 공정한 거래를 유도하고 물류센터, 직거래 등 다양한 유통경로 확보를 통해 출하조합원의 안정적인 판로확보로 생산자, 소비자가 함께 만족할 수 있는 농산물 거래 안정화를 도모한다.4. 우리 농산물 경쟁력 강화를 위해 정부가 지원합니다.개방화에 대비한 유통개혁의 일환으로 농어촌특별세를 지원해 2004년까지 종합유통센터 24개소를 건립하기로 확정했다.5. 일정한 품질의 농산물을 적정한 가격으로 안정적으로 공급해 달라는 소비자의 요구가 강해졌습니다.이와같은 다양한 요구로 물류비용을 절감하고 물류흐름의 효율성을 극대화시켜 생산자의 수취가격을높이고, 소비자에게 저렴한 농산물을 안정적으로 제공하기 위한 시설을 갖춘 사업장으로 농산물종합유통센터가 탄생하게 되었다.1. 운영목표농산물 종합유통센터를 운영하여 상류합리화와 물류효율화를 통해 생산자 농민에게는 적정가격을 보장하고, 수요자에게는 저렴하고 신선한 농산물을 공급함으로써 효율적으로 운영되는 새로운 형태의 도매시장을 구축하여 농산물 유통개혁을 선도하고자 한다.농산물 유통센터는 기존의 도매시장기능을 보완할 뿐만아니라 저장,소포장,유통가공,직판기능까지 새롭게 수행한다.기능수행을 위한 특별한 유통시설▶ 수집,분산 기능생산자로부터 계약에 의해 청과물 종합 처리장,포장센타,간이집하장을 이용해 수 집하고 소포장등 단순가공화하여 현대화된 보관 및 저장시설을 통해 가격변동에 대응하여 분산 시킴으로써 유통경로의 다원화를 유도.▶ 가격결정기능생산자희망가격,수급동향,시황을 감안한 예약수의거래방식을 도입하여 적정한 범위에서 가격을 결정, 농수산물의 안정적 공급을 도모.▶ 유통정보제공취급품목의 소매장별 가격, 도매가격, 유통량등을 전광판, 유인물, PC, FAX등을 통해 생산자 조직과 소매상에 전달하여 생산 및 출하조절의 기능을 강화.▶ 저장기능수집된 물건을 배송전까지 저장 보관하고, 종합유통센터 특유의 품질을 소비자에게 공급하기 위한 저온유통체계(cold chain system)를 구축했다.외관,조직의 단단함, 당도,적정산도등을 판별한 최고의 농산물을 수확 즉시 저장이나 수송에 적합한 저온으로 예냉(Precooling)을 실시한후 진공포장을 하게 되면, 일주일이상 수확당시 그대로의 과일과 채소의 맛을 느끼실수 있다.안전에서의 차별화예냉처리후 소비지에 도착하면 그대로 판매되어진다는 점을 고려하여 골판지박스에 담기전에 미리 폐엽,병해엽,뿌리.이물질,부패과 등을 제거한 다음 선별, 규격에 맞추어 등급화하여 담는 등 농산물의 무방부제 공급체계를 확립하고 있으며, 또한 품질관리실에서의 철저한 잔류 농약 검사를 실시해 통과하지 못하면 반품시키는등 안전하고 깨끗한 농산물을 공급하고있다.소비자의 눈을 통한 차별화농산물을 기계를 통해 선별하여 규격화시키고 , 일반 소비자가 구매할 수 있도록 부담없는 중포장 상품을 개발하여 판매하고 있으며, 단층 투시형으로 포장된 상품을 출하하기 때문에 소비자들이 외관상으로 상품안을 직접 확인해보고 구입할 수 있어 한층 더 믿을수 있다.※ 농민과 소비자 의사를 반영한 가격의 결정예약수의거래에 의거해 가격을 결정하니 적절가격이 보장.예약수의거래방법이란?종합유통센터가 판매처로부터 주문을 받아 이를 근거로 출하자등과 협의하여 상품을 조달,공급하는 거래로 생산자와 수요자의 의견이 고루 반영되어 도매시장의 가격추이,작황,수급동향등을 감안하여 가격이 결정됩니다. 결정된 가격은 품목에 따라 1일, 1주일, 1개월등 다양하게 적용되며 예약시점을 원칙으로 가격을 결정하고 있습니다.3. 선진유통시스템의 구축1. 팰릿집배송규격화된 팰릿을 지게차를 이용해 배송하는 방식으로 농산물 이동을 규모화시키고 복합 운송실현 및 하역기계화를 촉진하여 농산물 유통비용을 획기적으로 절감.2. 저온저장시설품목별 장기 저장에 피료한 최적의 온도 관리를 할수 있어 농산물이 홍수출하되면 일정량을 장기저장하고, 부족할 경우엔 저온저장 물량을 방출하는등 농산물 가격안정 및 수급조절에 큰 .

경영/경제| 2007.06.10| 9페이지| 2,000원| 조회(694)

유통관리, 유통사례, 농협유통, 기업유통

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05. 10. 29POSCO의 디지털 경영목 차PI 추진 추진 일정 및 규모 PI를 통한 변화모습 2기 PI 추진 6시그마 활동○ 유럽,일본 등 경쟁 철강업체의 합병,대형화(NKK+KSC→JFE) ○ 생산자 중심의 업무 관행 ○ 부문/기능 중심의 패쇄형 시스템 운영 - 단위업무/부문 최적화를 지향한 방대한 시스템 보유에 따른 정보공유 미흡 ○ IT 신기술 수용 미흡 (인터넷, ERP, 그룹웨어 등)■ PI 추진배경※ 국내 우량기업은 ERP를 통한 전사 통합시스템을 '94년 부터 구축21세기 정보전략 수립을 위한 ISP 추진 ('98.8 ~ 12) → PI 추진 결정1. PI(Process Innovation) 추진(1999~2001)주주/회사가치 극대화고객친밀도 제고 (고객만족 경영)프로세스혁신 (업무프로세스/정보시스템/조직)결과결과과제과제■ 업무 프로세스 고객중심으로 업무 프로세스 개편 Business Speed 향상 회사 내·외부 프로세스 관통(인터넷) ■ 정보시스템 Global Standard에 맞는 전사 통합 패키지 시스템 적극 도입 (ERP,SCP등) 최신 IT신기술 적용 ■ 조직 프로세스 중심 조직설계■ PI 사상1. PI 추진프로세스, DATA, 기준에 대한 전사 표준화 ERP/SCP 구축으로 내부 프로세스 통합 인터넷을 이용한 외부 프로세스 동기화 全面的 Web Base 시스템 구축( Steel-N.com)POSCO고객사공급사ERP, SCPPI를 통한 기업 내외부 프로세스 동기화e-Business내부 프로세스 통합e-Business( Steel-N.com)( Steel-N.com, eNtoB.com)■ PI 추진방향1. PI 추진조업시스템 (MES)ERP (판매, 생산, 재무,구매, 인사, 설비투자,기술)SEM (의사결정 지원)D/W D/DEAIEAIEAIEAI공 급 사고 객SCP (수주, 생산, 출하 계획)ABMBSC인터넷EAI인터넷EAI전 략 Level계 획 Level실 행 Level■ ERP를 기반으로 한 정보시스템1. PI 추진○ 결재단er로 통합 - 판매계획과 생산계획 통합 - 품질설계, 공정계획, 주문진행 관리 업무를 마케팅으로 통합 구매 부문 (4실 11팀 → 1실 7팀) ○ 구매 조직 통합 (내자, 외자 및 지역별 구매 조직을 품종별로 통합)프로세스형 조직 전사 최적화 조직 고객 중심 조직조직설계 방향주요변화 내용업무,제도 개선 내용■ 조직 혁신1. PI 추진'99.7 ERP 패키지 선정'01.1 신조직 시행'98.12.31 조직발족'00. 7 신 물품체계 시스템 가동'00. 8 Steel-N.com 가동Master Plan 수립상세설계'99.10'00.3'00.9'01.6'01.12ERP/SCP 구축통합 테스트'99.1안정화11/15 : 2기 PI실 발족(63명)■ 추진일정적용 패키지 및 모듈 현황패키지 : 7개 ( ERP, Maximo, SCP, Data Dictionary, Data Warehouse, ASPECT, EAI ) 모 듈 : 63개 ( Oracle ERP 40개, i2 SCP 11개, Maximo 12개 )PI 직접 투입인력('99.1~'01.6) : 12,760 M/M7/2:POSPIA 가동2. 추진 일정 및 규모37만톤 (5일)100만톤 (12일)제품 재고량 (재고일수)98% 2,475천톤0 0e-Procurement 구매비율 e-Sales 판매량14일30일고객사 재고일수(열연)96.2%80%납기준수율14일30일고객사 인도납기(열연)D+1일 (D+11h)D+6일월 결산 소요일수88%48%계획정비율PI 이전PI 이후('03.6/E)■ 주요 KPI 현황※ 기대효과 : 제품 톤당 17$의 절감효과3. PI를 통한 변화 모습■ One Stop Service 체제 구축으로 고객 서비스 기능 강화고객판매생산계획출하제철소Inquiry 고객대응판매계획One Stop Service마케팅제철소마케팅고객생산수주관리수주관리출하계획생산출하출하계획생산계획품질/공정설계품질/공정설계Inquiry고객대응판매생산계획고객접점 : 8개 부서고객접점 : 계약부서 단일접점PI 이전PI 이후One Sto주로 업무 프로세스 개선고객도착주문투입사무(5)Rank(10)출강~입고(10)출하 운송(5)출강~입고(8)출하 운송(2)30일14일사무 (4)PI 이전PI 이후3. PI를 통한 변화모습■ 제품 재고 추이2,400억원의 운영자금 절감 효과(만톤)1007512월'02.12월7월'02.6월'03.6월●7674●●100'01.5월●●50●504837※ PI이후 고객사 재고 감축 현황 : 1,896 → 1,547 천톤 (▽ 349천톤, 18.4 %)■ 순별 출하 현황 (PI목표 30:30:40)(%)142363(3순)(2순)(1순)3033(3순)(2순)(1순)37PI 이전PI 이후(%)출하평준화를 통한 수출 출하 장비 효율화 : 90억원/년 절감51●9월3. PI를 통한 변화모습■ 내부 Business 스피드 향상● 월 결산 소요 시간 D+1일 실시 완료'01.10'02.5'02.11'03.12월D+12hD+4일D+6일D+2일D+11시간5월●●●●●●●●●●●●●●●[PI이전][PI이후]110일30일예산편성 소요 일수15일3일표준원가 계산 소요 기간60일15일통합 판매생산계획 수립☞ 경영 사이클을 년간에서 분기단위로 전환 시나리오 경영 가능※ 결산 소요시간년분기D + 3 일D + 15 일D + 5 일As-IsD + 15 일PI 이전구 분●8월3. PI를 통한 변화모습■ 필요한 정보의 즉시 제공Data 요청 및 관리 업무가 주요 업무시스템이 제공하는 정보를 활용하는 업무로 전환필요한 정보를 적기에 제공함으로써 필요로 하는 사람이 항상 이용 가능 강관제조 3사의 최근 3년간 매출이익 분석 (사례) - 5개부서, 10명 (현업 6명, 전산 4명), 6일 소요  업무담당자 1명, 10분 이내요청부서/ IT협조부서1협조부서2IT 부서자료 요청항목 선정 및 IT의뢰과거실적 RecoveryPC Download확인 및 편집협조전자료 종합분석자료 작성각 부서별 필요Data 추출/편집필요Data분석ERPSCPLegacyPOSPIADWData 추출임직원 활용분석PI 이전PI 이후3. P만매/년SSP구매 79%SPOT 구매단가계약 9%SPOT구매 91%단가계약 78%SPOT 구매22%구매금액업무량PI 이후 업무량53%0 %98 %e-Procurement 구매비율3. PI를 통한 변화모습■ 정비 프로세스의 혁신○ Global Standard에 의한 6 Step Process 중심인 Maximo 도입으로 전사 통합시스템 ○ 先 작업Planning  後 자원투입 - Scheduling에 의한 일일 평준화 (±40명) ○ 작업주문(Work Order) 체계로 작업주문 수행자 책임 완결형 : POSCO  작업Group○ 포항, 광양 개별 정비시스템 - 포항 : ATOMS, 광양 : TIMS ○ 先 자원확보  後 작업계획 - 일별 인력소요 편차 많음 (±500명) ○ 릴레이형 작업지시 체계 - POSCO  협력회사  하도사  작업Group10*************015002000PI 이전PI 이후3. PI를 통한 변화모습PI를 통해 철강업계의 글로벌 리더십 확보● 고객지향의 디지털 정보 경영체제 구축 - 프로세스 / 조직 재설계 - 통합시스템 구축 및 e-Business 시스템 구축● 6시그마 활동을 통한 경영혁신 가속화 및 전사통합시스템 구축 - 6 시그마 활동 - 조업관리 시스템 Refresh - 1기 PI 확대 (CRM,SRM,ABC,BSC,HRM,DW,KM)● PI 체질화를 통한 경쟁력 강화 - 6 시그마 활동 체질화 - 조업관리 시스템 Refresh 안정화 - 1기 PI 확대부문 활용 극대화PI 확대 ('02~'04)PI 체질화 ('05~)PI 구현 ('99~'01)4. 2기 PI 추진(2002~2004)e-Procurement경영지원 관리기술 연구개발경영재무 관리ERP/SCP/Maximo전사 통합 데이터 분석체계 (DW)조달 및 설비 관리BSCABM지원부문판매 등 4개 부문e-Sales전사/부문전략적 경영관리 (SEM)고 객공 급 사고객충족조업직접 부문생산, 재무 등 11개 부문부/실조업 시스템 RefreshWeb 기반의 양소 통a와 프로세스를 바탕으로 지속적인 경영혁신 활동을 위한 인재양성 및 변화와 혁신 문화를 정착시켜 철강업계의 Global Leadership을 지속 유지하기 위해 6시그마를 도입고객 만족과 재무 효과 창출을 위한 Process 혁신6시그마 전문역량을 갖춘 인재 육성과학적이고 통계적인 사고로 변하는 환경에 대응하는 학습조직인재육성일하는 방식의 변화기업가치 제고■ 도입목적■ 중점 추진 전략6 시그마 기본 역량과 성공 사례 확보전사적 6시그마 활동 확산 및 성과 가시화6시그마 활동 기업 문화 정착체질화단계 (6차 Wave~)확산단계 (3~5차 Wave)도입단계 (1,2차 Wave)1차 WaveBB과제GB과제■ BB, GB과제 추진 (2002.5~현재)2차 Wave3차 Wave (진행 중)*************2105. 6시그마 활동668개 CTQ 중 560개 Monitoring 실적 ( 84 % )Process Control : 457개 완료과제 (BB과제 252개 , GB과제 205개)개선전 회귀경향4%지속향상11%개선유지85%CTQ의 96%가 개선전 대비 향상◆ 시그마 수준 (1,2차 Wave 과제 기준)◆ 연간재무성과 (억원/년)'03.9월말 현재 재무성과 1,285 억원 실현2차 Wave1차 WaveBB과제2,2432,433계1,3911,536852897추정성과구 분BB과제GB과제2.1 σ3.6 σ1.4 σ3.4 σσ■ 활동 성과5. 6시그마 활동■ POSCO Six Sigma Road Map2002.11▼2차 Wave3차 Wave4차 Wave5차 Wave6~8차 Wave체질화단계도 입 단 계확 산 단 계POSCO 요원 부분 참여2003.6▼2004.1▼2004.7▼2005.1▼교육 및 과제 지도▼2006.7자체역량 운영1차 Wave2002.5▼Consultant 참여분임조 활동의 Six Sigma 연계 ( SSC* 활동 )확산고객사 공동과제 수행협력사, 공급사 공동과제 수행*.SSC : Six Sigma Circle과제 수행730~780 (BB 240)68

경영/경제| 2007.11.29| 23페이지| 2,000원| 조회(443)

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제조업체의 유통관리파워, 경로리더쉽, 경로갈등

제조업체의 유통관리경로파워, 경로리더쉽, 경로갈등1. 경로 해동관리의 체계- 유통경로의 목표를 효과적, 효율적으로 달성하기 위한 경로 전체의 성과를 대화하기위해서 필요한것① 원활한 의사소통② 통합된 공동의 경로목표를 추구하는 협력행동③ 하위연계(subordinate)와 권한, 책임에 대한 명확한 정립④ 경로구성원에 대한 동기부여 등에 대한 관리가 필수적※ 하나의 기업이 여러 마케팅 기능을 모두 수행하기가 어려울 뿐만 아니라 기업의 목표가 상이하고자원이 제한되어 있으므로, 각 기업은 관계를 맺어 유통경로상의 위치(position), 역할(role), 영역(domain)의 전문화를 형성하게 한다.① 위치전문화 : 유통경로상의 생산,도매, 소매와 같은 단계를 전문화하는 것② 역할전문화 : 경로상에서 필요한 기능을 전문화 하는 것③ 영역전문화 : 취급하는 제품, 표적으로 하는 고객 및 상권 등을 전문화 하는 것※ 상호 의존관계를 형성함에 있어 상대적으로 의존의 정도가 낮은 경로기관이 경로리더(channel leader)의기능을 하게 되며, 이 경로리더가 전체 조직간 행동 관리의 주체가 된다. 경로리더는 유통경로에서 발생하는 갈등을 관리하고 협력을 증대시킬 수 있도록 파워를 행사하여야 한다.2. 경로파워의 원천과 유형▶ 경로파워의 개념▷ 경로파워는 경로상에서 다른 경로구성원의 행동을 통제하거나, 영향력을 행사하는경로구성원의 능력이다. 다른 경로구성의 행동을 변화시킬 수 있거나 또는 다른 경로구성원이관례적으로 수행할 수 없는 활동을 가능케 한다.ex, 소매업자가 제조업자에게 의존 할 때 제조업자는 소매업자를 통제할 수 있는 경로파워를지니게 됨.▷ 경로파워의 범위는 특정 경로구성원이 다른 경로 구성원의 행동에 대해 명령하거나통제할 수 있는 영역을 나타낸다.ex, 업체본부가 업체가맹점에게는 파워가 있는 반면, 가맹점사장은 영업사원 고용에 까지 파워를행사 못함▷파워를 측정할 수 있는 두 가지 형식은 잠재력과 실행력이 있다.잠재력은 다른 경로구성원의 행동을 조정할 수 있는 경로구성원의 능력을 말하며,실행력은 경로 구성원 행동의 실제 변화를 의미힌다.▶ 경로파워의 원천과 유형▷ 6가지의 원천 : 강제력, 보상력, 합법력, 준거력, 전문력, 정보력ex. 강제력과 비 강제력으로 2가지로 크게 분류할 수 있다. 이 경우 비 강제력의 영역에는 강제력을 제외한 나머지 5가지의 경로파워들이 모두 포함 된다① 강제력(coercive power) : 요구대로 행동하지 않을 경우, 처벌을 주는 것을 의미② 보상력(reward power) : 보상을 해 줄 수 있는 능력을 의미③ 합법력(legitimate power) : 어떠한 행동을 요구할 수 있는 합법성 혹은 정당성을 지니는 것.④ 준거력(referent power) : 일체감을 갖거나 일체감을 갖게 되기를 바라는 정도의 의미⑤ 전문력(expert power) : 특별한 지식이나 전문성을 가졌다고 인식하는 정도의 의미⑥ 정보력(informational power) : 전문력과 비슷하지만, 명백한 사실의 정보를 제공하는 것을 의미※보상력은 대체로 매력을 증가시키는 반면, 강제력은 매력을 감소시키는 경향이 있다.3. 경로구성원의 리더쉽▶ 제조업자에 의한 경로 리더쉽제조업자를 경로리더로 인정하기 위해서는 다음과같은 요인들이 고려되어야 한다.① 제조업자들이 항상 경로관리를 용이하게 할 수 있는 것은 아니다.② 제조업자들이 다른 경로구성원과의 관계에서 그들이 원하는 모든 정책을행사하기에 충분한 권한을 보유하기가 쉽지 않다.━☞ 유통경로에서의 제조업자 지배력은 여러가지 이유에서 절대적으로 보장되는 것은 아니며,제조업자가 강력한 소비자 수요를 가진 상대적으로 상표애호도가 높은 제품을 보유하고있거나 소매상이 상대적으로 취약한 경우일 떄 경로리더쉽을 행사하기가 용이하게 된다.━☞ 유통경로를 지배하기 위해 사용하는 방법은 자사 제품에 대한 강력한 상표애호도를 구축▶ 도매상에 의한 경로 리더쉽도매상들이 강력하고 효과적인 리더쉽을 발휘할 수 있는 몇 가지 상황① 임의연쇄점 ? 연쇄점에 속해있는 소매상들에 대한 강화② 프랜차이즈 경로 ? 소매가맹점에 대한 강화③ 자신의 자체상표를 개발 - 지배력강화④ EDI시스템(electronic data interchange system)의 개발 ? 특정경로의 강화━☞ 도매상의 리더쉽은 구색갖춤, 취급하는 제품계열의 다양성, 그리고 소비자가 신뢰할 수 있는제품공급의 원천으로서의 역할을 경쟁기업보다 얼마나 잘 수행하는가에 달려있다.▶ 소매상에 의한 경로 리더쉽소매상들은 그들이 속한 경로를 조정하기 위해 상당한 강제력, 전문력, 보상력 등을 행사① 소매상들이 시장근접성으로 인해 소비자들의 욕구에 대한 정보를 지속적으로 축적할 기회를많이 가질 수 있기 때문이다.② 대규모 소매상들은 제조업자가 접근 하고자 하는 대규모 시장에 쉽게 접근할 수 있기 때문.③ 대형 소매상들은 대안적인 제조업자를 가지고 있어서, 제조업자들이 더욱 더 소매상에게 의존하게되며 특히, 공급하고자 하는 제품계열에 대한 총체적인 수요가 있을 때는 더욱 그러하다고 할 수있다.━☞ 최종 소비자에게 대한 접근가능성을 높이기 위하여 소매상들간의 관계마케팅을 강화해 나가야하고, 제조업자 광고에 의존하지 않고, 소매상 자신의 점포이미지를 향상시키지 위한자체광고를 하거나 인적판매를 강화한 접점관리의 극대화로 점포 애호도를 구축해 나가야할 것이다.▶ 물적유통기관에 의한 경로리더쉽유통센터 관리자는 도매상이나 소매상의 형태나 목표에도 익숙해 있다.따라서 유통센터 관리자는 그들이 원하는 것과 운영적인 면을 알고있어야 한다. 그리고 이런 서비스를 실행함으로써 사용자는 유통센터에더 의존하게 되고 유통센터는 더욱 권한을 가지게 된다4. 경로갈등의 유형과 원인▶ 경로갈등의 배경과 개념▷ 경로갈등의 근원은 경로구성원간의 상호 의존성에 있다.유통경로에서 제조업체는 생산과 전국적인 촉진활동을 시도하려는 반면,소매업체는 머천다이징, 유통, 지역적 촉진활동의 전문화를 시도하려고 한다▷ 갈등배경 : 추구하고자 하는 목표가 서로 다르고, 추구하고자 하는 영역이 서로다르며,상대방을 이해하는 과정이 서로 다르기 때문에 갈등이 나타나게 된다.경로갈등이 일어나게 하는 원인이다.▷ 경로갈등 : 경로구성원이 자신의 목표를 성취하는데 있어서 다른 경로구성원이 방해하거나해롭게 하는 행동을 하고 있다고 지각하는 상황▶ 경로갈등의 유형(2가지로 나뉨)▷ 유통경로 수준에 의한 분류(수평적 갈등, 수직적 갈등, 업태간 갈등)① 수평적 갈등 : 유통경로에서 동일한 계층에 있는 중간상 사이에서 발생하는 갈등② 수직적 갈등 : 유통경로 내의 상이한 계층에 종사하는 유통기관들 사이의 갈등③ 업태간 갈등 : 유통경로상 동일계층에 있는 상이한 업태의 중간상인들 간 경쟁에서 기원하는갈등▷ 갈등의 생성단계에 의한 분류① 잠재적 갈등 : 내재된 갈등상태로 갈등이 표출되기 이전의 상태를 의미② 지각된 갈등 : 상대방에 대해 적대감이나 긴장을 지각하는 것.③ 감정적 갈등 : 상대방에 대해 적대감이나 긴장을 감정적으로 느끼는 것④ 표출된 갈등 : 상대방의 목표달성을 방해할 정도의 갈등⑤ 갈등의 결과 : 갈등의 행동이 표출된 이후에 갈등이 해소되었거나 잠정적으로 억제되는 상태▶ 경로갈등의 원인① 목표 불일치(goal divergence)- 서로 다른 목표, 갈등 야기시키는 원인이 되며 구성원간 만족스러운 목표를 성취하기가어렵게 된다.- 관계마케팅을 방해하는 원천이 되기도하며, 경로의 수직적 통합은 이와 같은 목표 불일치를사전에 방지할 수 있다.② 영역 불일치(domain dissensus)- 경로구성원간 상권과 역할에 대해 견해 차이에서 발생- 상권의 범위, 토지나 건물의 소유여부, 점포운영의 자율성확대, 역할에 대해 경로구성간 인식이서로 다르기 때문에 갈등이 나타남.③ 지각 불일치(differing perceptions of reality)- 정보의 형태나 양, 정보 확산과정, 정보의 정확성 등 상호간 잘못된 이해와 이를 통해서 형성된상이한 신념이나 가치, 태도가 갈등을 일으키는 원천이 된다.▶ 경로갈등의 결과① 경로갈등의 부정적 영향- 비용과 시간, 노력이 낭비- 유통시스템을 비효율적으로 만듬,경로구성원간 신뢰수준이 떨어지게 되며 상호간 정보 공유를 기피▶ 경로갈등의 해결방안ⓐ 상호의존성이 높은 경우 : 거래 쌍방향간 상위목표를 설정하여 현재의 갈등을 극복하는초 조직적(suppra-organizational) 방법ⓑ 상호의존성이 중간 경우 : 인력을 상호 교환함으로써 지속적인 의사소통을 증가시키는상호침투(inter-penetration) 방법ⓒ 상호의존성이 낮은 경우 : 협상(bargaining)이나 교섭(negotiation)을 통한 방법※ 학자들은 기본적인 갈등 해결방안의 아래 2가지로 나누고 있다.① 정보집약적인 방안(Information-Intensive strategy)- 경로외교관, 유통협회가입, 인력교환, 호선(co-optation : 경로의사결정에 대표선임참여)② 정보보호적인 방안(Information-Protecting strategy)- 중재(mediation) : 제3자가 조력가 또는 자문가로써 갈등해결에 개입하는 방법- 조정(arbitration) : 중재와 달리 제3자가 내리는 결정을 거래 쌍방이 의무적으로 수용▷ 경로갈등 해결방안의 선택 : (1, 갈등의 쟁점특성 2, 관계특성 3, 경로구성원의 개성특성4, 환경적 특성 5, 구조적 특성의 범주로 나누어 짐)━☞ 위의 2가지 방안의 선택이 달라짐② 경로갈등의 긍정적 영향- 갈등의 원인을 찾기 위해 서로 과거행동을 비판적으로 검토하고 이를 시정하는 조치를취함으로서 경로성과에 긍정적인 영향을 준다.- 경로구성원간 의사소통의 기회를 늘림으로써 정보교환을 활발하게 한다.- 갈등해결의 공식절차와 표준절차를 마련하는데 도움을 준다.- 갈등해결을 위한 협회 등과 같은 기구를 통해서 경로구성원간 힘의 균형을 이루게 해준다.

경영/경제| 2007.06.10| 6페이지| 1,000원| 조회(669)

유통관리, 경로갈등, 경로파워, 행동관리, 경로리더쉽

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[경제]중국의 WTO 가입 영향

중국의 WTO의 가입영향인구 13억명, 국민총생산(GNP) 세계7위, 교역규모 세계9위의 거대시장인 중국의 WTO 가입이 완료되고 합의내용 준수라는 전제가 충족될 경우 21세기 세계경제질서는 커다란 변화를 겪게 될 것이다.우선 WTO 가입협상에서 개도국 지위를 확보한 중국의 가세로 미국과 유럽, 일본, 개도국을 4대 축으로 진행돼 온 다극무역체제가 보다 안정적으로 운영될 전망이다. 중국은 인도·이집트 등과 더불어 WTO내에서 개도국의 입장을 대변하는데 앞장설 것으로 보인다.중국의 WTO 가입은 베트남, 러시아 및 동구권 개도국들의 가입에 촉매역할을 해 WTO내에서 개도국 그룹이 또 하나의 중심축으로 자리를 잡고 협상력을 제고시킬 수 있도록 기능할 것으로 예상된다.이처럼 중국 및 다른 비시장경제 국가들의 WTO 편입은 WTO가 전세계를 포함하는 포괄적인 국제기구로 변화하는 중요한 계기가 될 것이다.또한 세계인구의 5분의 1을 차지하는 중국경제가 WTO 체제로 편입되면 시장개방효과로 인해 세계경제 전반에 큰 영향을 줄 것이다.●중국의 WTO 가입 일지구분주요내용86. 7중국, GATT 가입 신청87. 5중국 GATT 가입 작업반 설치97. 8한?중 양자협상타결(1,584개 품목에 대한 관세인하 합의)99. 11미·중 양자협상 타결(평균 관세율 17%로 5년내 인하, 서비스분야 개방 등)00. 5EU?중 양자협상 타결〔자료：외교통상부〕모든 회원국들이 중국제품에 대해 MFN 세율을 적용하고 중국도 WTO 가입협상에서 약속한 대로 평균관세율을 현행 22.1%에서 17%로 낮추게 되면 전세계 무역이 크게 확대될 것이다.일례로 중국의 시장개방으로 인한 효과가 당장 3,500억달러에 이르고 세계무역의 3%를 차지하는 중국의 무역규모는 향후 5년안에 두배 이상 늘어날 것이라는 전망도 나오고 있다. 또한 중국의 시장개방은 전세계 외국인투자 흐름에도 큰 영향을 줄 것이다.99년 527억달러 수준이던 중국의 외국자본 유입액이 머지않아 1천억달러를 넘어설 것이라는 분석도 제시되고 있 및 선진기술의 도입효과가 중국의 저임금과 결합되면 중국산 공산품의 가격경쟁력은 높아질 수 있을 것이다.특히 중국이 개도국 지위로 WTO에 가입하게 되면 미국시장에서도 GSP를 부여받을 수 있으므로 미국시장으로의 수출은 더욱 늘어날 것이다.2)한편 WTO 가입에 따라 중국의 경제개혁에 미칠 수 있는 잠재적 영향도 매우 큰 것으로 분석되고 있다. 우선 WTO 가입으로 각종 법제도가 국제기준에 부합하는 수준으로 선진화됨으로써 투명성이 제고돼 중국경제의 시장화가 촉진될 것이다.무역이 자유화되면 중국은 더욱 개방된 경제정책을 채택하게 되는데, 이는 지방 및 省 단위의 경제정책 평준화에 기여하며, 중국내 외자기업의 활동에도 긍정적인 영향을 미칠 것이다.그밖에 현재 정치적 영향하에서 특혜를 받고 있는 대부분의 국유기업들도 국제적인 경쟁에 직면하게 돼 민영화 속도가 한층 빨라지게 될 것이다.한편 중국은 WTO 가입으로 명실공히 모든 국제금융 및 무역기구에 가입하게 됨으로써 국제정치적·경제적 위상을 크게 높일 수 있을 것이다.일례로 중국이 WTO 회원국이 되면 WTO의 MFN 대우를 자동적으로 인정받게 되므로 미국과의 연례적인 MFN 연장협상이 불필요하게 되는데, 이는 인권 등 비경제적인 문제로 일방적인 무역제재조치를 당할 가능성이 크게 줄어들게 됨을 의미하는 것이다.또한 앞서 언급한 바와 같이 중국의 WTO 가입은 세계무역질서의 안정에도 필수적인 요소이므로 중국의 WTO 가입문제는 개별국가의 이해를 초월해서 세계의 이익과 안정을 위하는 보다 높은 차원에서 해결돼야 할 것이다.◇ 아·태지역 경제에 미치는 영향중국의 WTO 가입으로 가장 큰 영향을 받는 지역이 바로 아시아·태평양 지역이다. 중국의 주요 교역상대국의 대부분이 아·태지역 국가들로, 중국의 아·태지역내 수출입 의존도는 99년 기준 각각 73.9%와 74.7%에 달하고 있다.3)또한 중국의 10대 수입국중 독일을 제외한 나머지 국가가 모두 아·태지역 국가라는 사실은 중국이 역내에서 얼마나 중요한 수출시장인가를 보여주산제품과의 경쟁으로 전체 수출이 감소될 것으로 우려하고 있으며, 칠레나 페루는 중국의 WTO 가입 영향이 크지 않을 것으로 평가하고 있다.이밖에 러시아는 중국이 자동차나 항공기 등의 수입선을 미국이나 EU로 전환함에 따라 대중 수출이 줄어들 것으로 예상하고 있으며, 아시아 제2의 거대시장인 인도는 중국산 소비재의 인도시장잠식을 우려하고 있을 뿐 전체적인 평가는 그리 나쁘지 않은 것으로 나타나고 있다.주：1) 메릴린치 아시아 연구소는 중국이 WTO에 가입하게 된다면 매년 0.5~0.6%의 추가경제성장이 가능할 것으로 전망하고 있으며, 미국 ITC는 관세인하 및 무역자유화 영향으로 중국은 4% 정도의 추가성장이 가능할 것으로 분석하고 있음.2) 미국의 ITC는 중국의 경쟁력 향상으로 미국의 대중 수입이 44억달러 증가해 대중 무역적자가 더욱 악화될 것으로 전망하고 있음. 참고로, 현재 중국은 대부분의 선진국으로부터는 GSP를 공여받고 있으나, 미국은 GSP 공여대상국에서 중국을 제외하고 있는 상황임.3) 아·태지역 18개국(미국, 일본, 캐나다, 호주, 한국, 대만, 싱가포르, 홍콩, 말레이시아, 인도네시아, 태국, 필리핀, 베트남, 멕시코, 칠레, 페루, 베트남, 러시아)에 대한 비중임.기타 역내 개도국들은 중국과의 무역 및 투자규모가 미미해 중국의 WTO 가입에 대해 별다른 반응을 보이지 않고 있으나, 향후 중국이라는 거대시장에 관심을 가지고 틈새시장 공략에 나선다면 중국의 시장개방에 따른 이익을 향유할 수 있을 것이다.그러나 아·태지역의 경우 경제발전수준이 상이하고 무역구조도 상호보완적인 성격이 강하기 때문에 중국의 WTO 가입이후에도 역내의 산업구조에 커다란 변화가 야기되지는 않을 것이다.다만 한국을 비롯해 ASEAN 국가들의 경우 일부 산업분야에서 중국과 경쟁관계에 있으므로, 산업구조조정의 필요성이 대두되고 있다.대표적인 분야가 섬유 및 의류, 신발류 등과 같은 노동집약적 산업으로, 중국이 저렴하고 풍부한 노동력을 토대로 이들 산업분야에서 경쟁우위를 점하필요하다.◇ 한국경제에 미치는 영향지난 96년 이후 중국은 우리의 3대 수출시장(홍콩 포함시 2대시장)으로서 98년 외환위기를 겪으면서 감소한 경우를 제외하고는 96년 이후 연평균 20% 이상 증가, 99년 136.8억달러의 수출실적을 기록했다. 같은 기간 중국으로부터의 수입 역시 연평균 19.8% 이상 증가, 99년에는 886만달러 상당을 수입했다.특히 한국은 중국과의 교역으로 막대한 양의 무역수지 흑자를 기록하고 있는데, 96년 28억달러 수준이었던 대중 교역수지 흑자는 올 10월 현재 46억달러 가량을 기록, 올 10개월 간 이미 96년의 1.6배 수준의 무역수지 흑자를 기록하고 있다.중국의 WTO 가입으로 한국은 중국과의 교역에 있어서 단기적으로는 흑자폭이 확대되는 등 이와 같은 기조를 유지, 이득을 볼 수 있을 것으로 판단된다.즉 수출면에서는 중국의 관세 및 비관세 장벽 완화로 한국 기업들의 대중국 시장접근 기회가 확대될 것으로 보인다. 수입면에서는 한국은 이미 지난 92년 한.중 무역협정에 따라 상호간 최혜국 대우를 부여하고 있어 중국이 WTO에 가입하더라도 대중 수입의 급속한 증가는 예상되지 않고 있다.따라서 한국은 중국의 WTO 가입시 20억달러 내외의 무역수지 개선 효과를 거둘 수 있을 것으로 전망된다.4)주：4) KIEP 전망치임. 한국은행(BOK)의 경우 24억달러의 무역수지개선 효과가 있을 것으로 전망다만 한국은 시장진입 장벽이 비교적 낮고 저가제품에 대한 수입의존도가 높아서 중국산 제품의 수입이 급증할 가능성도 배제하기 어려운데, 특히 중국산 농산물 및 저가소비재(가전제품 및 기타 생활용품) 등의 수입증가가 우려되고 있다.한국의 대중 수출 증가는 통신, 반도체, 자동차 등 중국내 생산이 어렵거나 공급이 부족한 품목으로 집중될 것으로 보인다.그러나 중국시장은 한국을 포함한 여러 국가들에게도 동시에 개방되기 때문에 한국 상품들은 보다 싼 가격과 우수한 품질의 경쟁력을 갖추어야만 대중 수출을 늘릴 수 있을 것이다.중국의 WTO 가입의 장기적 유입 될 것으로 전망하기도 하였다. 이는 엄청난 규모이다. 그러나 전혀 불가능한 것만도 아니다. 중국의 연평균 외국인투자 유치액이 한때 500억 달러에 육박 했으며, 연간 GDP 규모가 이미 1조 달러를 넘어 섰다는 점, 그리고 서부대개발에 많은 외국계기업들이 눈독을 들이고 있다는 점 등에서 비추어 볼 때 전혀 빗나간 예상도 아닐 것이다. 특히 주목되는 것은 서부대개발에 대한 외국의 관심이다. 이미 중국은 재정지출의 70% 이상, 외자도입의 70% 이상을 서부대개발사업 추진에 쓸 요량으로 있다. 그만큼 서부대개발사업은 중국에게 있어 절박하고도 중요한 사업이다. WTO 가입이 외자도입을 가속화시킬 것이라는 예상은 이미 구체화되는 것처럼 보인다. 실제로 아시아 경제위기 이후, 한때 소강 사태를 맞이하였던 중국의 외자유입이 작년부터 다시 활기를 띠고 있다. 그것도 순수한 신규투자이다. 보다 멀리 보고 시장선점을 위한 투자로도 볼 수 있다. 반면에 우리나라의 외국인투자는 M&A에 집중되고 있는 것과 좋은 대조를 이룬다.그러면 중국의 WTO 가입과 관련, 우리는 과연 무엇을 하고 있으며 할 수 있는가? 몇 해 전 국내에서 내노라하는 경제 관련 국책연구원장과 같이 출장을 할 기회가 있었다. 그는 놀랍게도 초행길로 중국의 변화에 놀라기만 하였다. 중국문제는 더이상 대외문제가 아니다. 특히 양국간의 경제적인 시차가 계속 좁혀지고 있다. 일부에서는 우리가 지니고 있는 기술적 비교우위가 길어야 5년이라는 자조섞인 평가가 나오고 있기도 하다.중국의 WTO 가입은 시간의 문제라는 사실이 이미 수차례 지적되었다. 그런데도 국내 언론들은 이제야 앞다투어 중국특집을 내보내면서 우리나라에 미칠 영향에 대한 제각각의 평가를 내놓고 있다. 대체적인 시각이 총론 이득, 각론 손실 또는 단기적 이득, 장기적 우려 등으로 집약되고 있다. 필자는 중국의 WTO 가입은 우리에게 외환위기로 촉발된 1차 구조조정보다 더 힘들고 급속한 제2차 구조조정을 요구하고 있다는 사실에 주목하고자 한다. 중국의 WT이다.

경영/경제| 2007.03.09| 8페이지| 2,500원| 조회(387)

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“부의 미래”우선 이책자를 살펴보면 지은이가 앨빈 토플러라고 하는 미국의 학자가 쓴것이라는걸 알수가 있다.금세기 최고의 미래학자 라고도 불리는 그는 미래쇼크, 제 3의 물결, 권력을 이동을 쓰기도 하였는데 이번에글을 적은 부의미래는 제 4의 물결이라고도 할 수가 있는데, 그는 이미 제 3의 물결이라고 해서 정보와 지식의 세상이 온다고 말을 한적이 있다. 이책은 말그대로 부가 어떻게 미래에 변화하고 이동하는지를 설명하고 또한 우리의 삶에 어떠한 영향을 미치는지를 대해 경제학적이 아니라 문화와 문명이라는것에서 좀 더 큰관점에서 보고있는 것이다. 앨빈 토플러는 우리가 시장경제 즉, 화폐경제속에 속해 있는 것처럼 보이지만 사실은 비화폐 경제에 주목해야 한다고 주장을 하고 있다. ‘제3의 물결’에서 제시한 자신의 사용이나 만족을 위해 서비스 제품, 또는 경험을 생산하는 이들을 지칭하는 신조어인 프로슈머와 프로슈밍(생산소비)에 관해 심도 있는 통찰을 내놓으면서 프로슈머경제가 급성장해 폭발할 것이라고 강조한다. 이책에서는 여러 가지 영역에 걸쳐서 확실한 미래와 불확실한 미래 여러 가지의 역할과 이해에 관한 글을 담고 있는 것이다.1.혁명이책을 처음에 넘기기 시작하면 혁명이란 단어가 나온다. 혁명의 부는 창의적인 기업가들과 사회, 문화, 교육부문의 기업가들에게 수많은 기회와 새로운 삶의 궤0적을 제시해 줄 것이다. 또한 가정에서뿐만 아니라 전 세계적으로 나타나고 있는 극심한 빈곤에 대한 참신한 해결책도 던져 줄것이라고 나와있다. 하지만 이 미래의 초대장에는 한가지 중요한 경고가 담겨져 있다는 것이다. 오늘도 연구실에서는 미개척분야에 대한 끊임 없는 연구와 새로운 발견이 이루어지고 있다. 지식기반 경제하에서 생물학적으로 똑똑한 자녀를 원하는 부모를 생각해 볼 수 있는데, 도덕적인 측면에서 그 위험성도 생각해 볼 필요가 있다. 부의 미래를 예측하려면 돈을 벌기 위해 하는 일만 아니라 우리가 무보수로 행하는 프로슈머(Prosumer, 생산소비자)활동도 살펴보아야 한다.많은 이들이 아니고, 가난도 선은 아니다.2. 심층기반부의 창출 시스템이 최초로 갖춰진것은 인간이경제적인 잉여생산물을 산출할 수 있게 되면서 부터였다고 한다. 태고부터 수없이 많은 방법으로 잉여생산물을 산출하기 위한 시도들이 행해졌는데, 역사적으로 볼때 그 방법을 크게 3가지 범주로 구분한다. 첫번째 부창출 시스템은 인류가 최초로 씨앗을 심었던 1만 년 전 터키-카라카닥 산 근처에서 발견 할 수 있었고, 그것은 바로 농업문명의 시작이었다. 두번째 혁명적인 부창출 시스템은 대량화흫 가져왔던 산업화에서 찾을 수 있었고, 세번째 혁명적 부창출 시스템은 산업주의의 모든 원칙에 맞서 생산과 시장, 사회를 탈대량화로 유도하여, 서비스·생각·지식·경험 등을 기반으로 부를 창출하고 있다.직업의 미래를 보면 심층기반을 정확히 알 수 있다. 직업은 일을 일괄적으로 다루는 하나의 방식일 뿐이다. 아담스미스가 말한 노동분업 예찬은 지금까지 지지를 받을 수 있었지만 과업이 정교해지고 전문화 될수록 분업된 것을 통합하는 비용도 늘어나기 때문에 그 말의 기반이 흔들릴 수 있고, 소득분배도 혁명적인 변화의 기로에 서 있다. 시간, 공간, 지식의 상호작용이라고 할 수 있다.3. 시간의 재정렬오늘날 세계 각국은 선진 경제를 건설하기 위해 각기 다른 속도로 고군분투를 하고 있다. 그런데 대부분의 정치, 경제, 사회 지도자들은 간단한 사실 하나를 명확하게 이해하지 못하고 있다. 그것은 선진경제를 건설하기 위해서는 선진사회가 필요하다는 사실이다. 모든 경제는 그것이 속한 사회의 산물이고 사회의 주요 제도들에 의해 영향을 받는다. 모든 부 창출시스템에서는 다양한 구성요소나 하부조직들이 지속적으로 속도,단계,주기를 서로에게 맞추기 때문에 무질서한 혼란은 일어나지 않는 동조화를 구현하고 있다. 안정화와 동시화는 사회집단과 경제체제 내에서 우리가 개인으로서 어떻게 기능해야 하는지에 대해 예측할 수 있게 해준다.농업사회에서 별 의미가 없었던 시간의 가치를 만들어 낸것은 산업화이다. 시간은 돈이고, 노동생산성은 시간당마다 우리나라를 괴롭히는 중국의 황사, 말레이시아와 싱가포르 스모그의 주범은 인도네시아의 화제였다. 어떤 나라도 그 문제들을 해결할 수 없다. 전 세계인의 노력이 필요한 문제들이다. 지난 세기를 되돌아 볼 때 전반부는 탈세계화의 시대였고, 후반부는 재세계화였다. 앞으로도 재세계화는 지속적인 성장을 이룰까? 그것은 번부도 아니고 진실도 아니다.5. 지식에 대한 신뢰지구상의 모든 언어권에서 지식 경제에 해당하는 수십억개 단어들이 쓰고, 말하고, 디지털화되고, 논쟁하는 데 사용된다. 그러나 그중에서 각기 다른 자원과 자산에서 나온 완전히 다른 지식이 어떻게 부의 창출로 이어질 수 있는지를 명확히 밝히는 단어는 드물다. 그러므로 그 방식에 대해 살펴보면, 지식은 원래 비경쟁적이다. 지식은 형태가 없다. 지식은 직선적이지 않다. 지식은 관계적이다. 지식은 다른 지식과 어우러진다. 지식은 어떤 상품보다도 이동이 편리하다. 지식은 상징이나 추상적인 개념으로 압축할 수 있다. 지식은 점점 더 작은 공간에 저장할 수 있다. 지식은 명시적일 수도 있고 암시적일 수도 있다. 지식은 밀봉하기 어렵다. 퍼져나간다.시간적, 공간적인 관계에서 동시다발적으로 발생하는 변화에 관련된 질문과 지식에 대한 풀리지 않는 질문들을 합하여 생각하면 점점 세계로 퍼져 나가는 혁명적인 부 창출 시스템에 대해 우리는 너무 무지하다.석유는 쓸수록 줄어들지만 지식은 사용할 수록 더 많이 창조된다. 미국의 제조업은 여전히 막강한 힘을 지니고 있지만 그 분야의 노동력은 불과 20%에 지나지 않으며 오히려 가장 빠르게 성장하는 직업은 지식집약적인 전문직이다. 폭발적인 메가브레인(외부 저장소)과 함께 60억 이상의 인간 뇌는 인간의 지식 공급 총량이며 이것은 혁명적 부를 창출해 낼 수 있는 막대한 원천이다. 인간의 지식이 얼마나 의미 있는지, 또는 그 가치가 무엇인지에 대해서 아무도 정답을 말할 수 없다. 혁명적이라는 용어조차 그 변화들을 설명할 수는 없다. 부를 창출하기 위해서는 항상 어떤 지식이 필요했고 지식은호 연관 관계속에서 인식해야 한다는 뜻이다. 예를 들어 변화의 속도가 빨라져 우리와 시간의 관계가 변화하면 일부 지식의 무용화는 피할 수 없다. 그러므로 우리 주위에 산재하는 무용지식은 점차 쌓여만 간다.6. 프로슈밍화폐경제 이면에 측정되지 않는 숨은 경제를 프로슈머경제라 한다. 생산(Produce) 하면서 동시에 소비(Cunsume)하는 행위(-ing)를 프로슈밍(Prosuming)이라고 한다. 화폐 경제에서 잠시 눈을 떼고 경제에 대한 이런저런 주장들에서 벗어나 보면 몇가지 놀라운 점을 발견하게 된다. 첫째 프로슈머 경제가 어마어마하다는사실이고, 둘째, 우리가 하고 있는 가장 중요한 것들의 일부가 이미 프로슈머 경제 안에서 이루어지고 있으며, 셋째, 대다수 경제학자들이 크게 주의를 기울이고 있지 않음에도 불구하고 그들이 그토록 면밀히 관심을 기울이는 화폐 경제안의 50조 달러는 프로슈머 경제없이는 단 10분도 존재하지 못한다는 사실이다. 남편과 아이들을 돌보는 엄마, 각종 자원봉사자들, 수많은 비영리단체의 활동은 모두 프로슈밍 경제에 속한다. 부모가 부모로서 역할을 못했을 때 화폐 경제의 생산성이 입게 될 손실은 예측불허이다. 예전에 컴퓨터를 잘 다룬다는 것은 대단한 일이었지만 알고보면 결국 컴퓨터 전문가는 자기보다 컴퓨터를 먼저 구입한 사람이었을 뿐이다. 컴퓨터 기술을 무료로 공유하는 일이 창조생산적이고, 화폐 경제의 일상적인 운용에도 생산성을 증대시킨다는 사실을 그 누구도 부정하지 못할 것이다. 만일 학교에서 컴퓨터를 구입하여 교육과정을 만들고 교사들을 훈련시키고 거기에 필요한 자금을 마련할 때까지 입문자들이 기다려야 한다면 이 기술이 기업과 경제에 확산되는 과정은 심각하게 지체될 것이다. 프로슈머는 단지 생산적인 것에 그치지 않고 창조생산적인 것이다.7. 데카당스데카당스란 퇴폐, 부폐, 쇠토의 뜻으로 원래는 로마제국 쇠망기의 타락과 방탕의 시대상을 가르킨다고 나와있다. 미국이 세계에서 맡은 역할에 동맹국들조차 불편해 하는 진정한 이유는 이데올로기적이고 세계빈곤의 벽을 깨드릴수 있을까? 3) 지식 기반 경제의 확대가 세계 강대국의 지도를 어떻게다시 그릴것인가?8. 자본주의의 미래자본주의의 생명력이 다한다면 어떻게 될까? 사실 자본주의의 4가지 핵심 구성 요소인 자산,자본,시장,돈은 오늘날 그 실체를 거의 알아볼 수 없게 변했다. 그 결과 소유의 주체와 대상, 노동방식, 고용방식, 소비자의 역할, 주식투자, 자본 분배방식, 노사와 주주간의 갈등, 최종적으로는 전세계 여러국가 경제의 흥망성쇠에 직접적인 영향을 미치고 있다. 불과 몇세기 전까지도 우리 조상들의 절대 다수는 자급자족하는 프로슈머였고, 시장이란 개념 자체를 모르고 세상을 살아왔다. 산업혁명이라는 복잡다단한 변화의 물결은 대량생산과 함께 시장의 역할을 대폭확장시켜왔다. 하지만 요새는 대량생산의 매력은 줄어들고 원치 않는 기능을 빼달라는 고객이 늘어나고 있으니 탈대중화로 진정한 개인화 제품이 부상하고 가격구조 또한 변화하고 있다. 산업화 이전에 획일화된 가격이 존재하지 않았던것처럼 오늘날 가격구조는 변화하고 있다. 예를 들어 미국의 항공요금은 동일한 항공편의 동일한 좌석이라도 가격이 천차만별인 세상이다. 이베이의 성장은 그러한 변화의 증거이며 구매자 또한 원하는 가격을 제시하여 역경매를 통해 원하는 가격에 물건을 구매할 수 있다. 모든 시장에는 시장화와 탈시장화가 동시에 진행되고 있는데, 그 속도는 커다란 변수가 될 것이다. 그리고 미래의 화폐에 대해서 설명하면 새로운 화폐 문화는 무보수로 행해지던 프로슈머의 생산성에 대한 가치가 지금은 알 수 없는 새로운 방법으로 지불가능해 질 수도 있다.9. 빈곤부의 혁명은 빈곤에도 새로운 미래를 가져다 준다. 빈곤은 모두의 적이다. 세계은행의 조사에 따르면 전세계 인구의 절반이 하루 2달러 미만으로 생활하고 있다. 하지만 뒤집어 생각해 보면 17세기 사람들이 타임머신을 타고 나타나 지금 세계를 본다면 인구가 60억이 넘고 하루 생계비가 2달러 이상인 사람이 절반이상이라는데 경탄을 보낼 것이다. 20세기 후반 일본에한다.

경영/경제| 2007.02.26| 5페이지| 2,000원| 조회(492)

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