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경영학 - 윤리경영사례

목 차Ⅰ. 윤리경영이란? …………………………………………………………………1p1. 윤리경영의 개념 ……………………………………………………………………1p2. 윤리경영의 중요성 …………………………………………………………………1pⅡ. 기업선정이유와 기업소개 ……………………………………………………2p1. 기업선정이유 ………………………………………………………………………2p2. 기업소개 ……………………………………………………………………………2pⅢ. 현대자동차 윤리경영 …………………………………………………………3p1. 윤리규정 ? 윤리헌장 ………………………………………………………………4p2. 윤리경영 추진경과 …………………………………………………………………5p3. 윤리경영 추진사례 …………………………………………………………………6p1) 사회공헌 …………………………………………………………………………6p2) 구매윤리 강화 …………………………………………………………………8p4. 윤리경영 강조이유 …………………………………………………………………10p참고문헌(출처) : 유청훈, 윤리경영 실행전략에 관한 연구, 경희대학교, 2009김성수, “21세기 윤리경영론”이론과 사례, 삼영사, 2004http://audit.hyundai.com/http://pr.hyundai.com/http://ko.wikipedia.org/wiki/현대자동차http://www.newsprime.co.kr/newsⅠ. 윤리경영이란?1. 윤리경영의 개념윤리경영(Ethical Management)이란 회사 경영 및 기업 활동에 있어 ‘기업윤리’를 최우선 가치로 생각하며, 투명하고 공정하며 합리적인 업무수행을 추구하는 경영정신으로, 기업경영이라는 상황에서 나타나는 행동과 태도의 옳고 그름이나 선과 악을 체계적으로 구분하는 판단기준 또는 이를 연구하는 것을 의미한다. 윤리경영은 모든 상황에 보편적으로 적용되는 규범적?일반적 윤리라기보다는 기업경영이라는 특수한 상황에 적용되는 응용적 윤리의 성격을 갖고 있기 때문에 실용적 접근을 도외시할 수 사회는 상호 불가분성의 관계를 가지고 있다. 즉, 기업의 활동 결과에 따라서 사회가 긍정 또는 부정적 영향을 받을 수 있는 것이다. 그러므로 기업이 적절한 성장을 지속적으로 하기 위해서는 기업 활동에 직, 간접적으로 영향을 미치는 이해 관계자들의 신뢰를 얻어야하고 그러자면 기업 활동에 관계되는 의사 결정시 법규의 한계를 넘어서 장기적인 관점에서 윤리성을 고려한 의사결정을 해야 한다.자유 시장 경제체제를 유지하려면 기업윤리가필요하다. 21세기는 그 어느 시대보다 윤리 수준이 높고 투명하고 공정한 경영이 요구되는 시대이다. 즉, 신뢰를 바탕으로 하는 자유 시장체제 하에서 기업이발전하기 위해서는 윤리경영은 중요하다.윤리경영은 조직구성원의 행동규범을 제시해 줄 뿐만 아니라 하나의 인간, 시민으로서 구성원의 윤리적 성취감을 충족시켜준다. 기업이라는 조직이 윤리적 행위와 비윤리적, 그리고 부도덕적 부패행위 등을 구분시켜 줌으로서 사회의 이득이 되는 행위의 기준을 제시할 뿐만 아니라 기업내부의 구성원, 즉 최고 경영자로부터 관리자, 종업원에 이르기까지 행동에 대한 올바른 기준을 제시함으로써 기업구성원의 만족감과 경영성과의 실현을 제고하는 원동력이 되는 것이다. 더욱이 윤리경영을 강조하는 국제환경 속에서 국제신인도를 향상시켜 국제경제력을 가질 수 있기 때문에 윤리경영은 그 중요성을 충분히 지닌다.Ⅱ. 기업선정이유와 기업소개1. 기업선정이유현대자동차는 축적된 기술과 경험으로 우리지역, 우리나라뿐만 아니라 세계적으로 영향을 미치는 대기업으로 소비자들과 밀접한 연관이 있다. 기업의 비윤리적 행위나 불법행위는 소비자들의 구매의욕 저하로 나타날 수 있게 되고 장기적으로는 이미지 하락과 매출부진으로 이어지게 되며 기업의 이미지나 사회적 평판도 무너질 수 있다. 따라서 과제주제로 현대자동차를 선정하게 되었고 또한 경영학원론의 과제 주제를 듣고 어떤 기업을 선정하여 사례를 들 것인지 고민하던 중 현대중공업 인재교육원에서 하는 진로교육을 통해 기업가정신에 대한 특강에서 현대그룹의 故정주영일, 현대자동차(주) 설립. 초대 사장은 정주영.1968년: 코티나 시판.1968년: 울산공장 착공.1975년: 울산공장 준공.1976년: 기업 공개.1976년: 현대 포니 시판.1977년: HD1000(1톤 트럭,승합차)시판.1982년: 자동차공업 합리화조치로 인해 HD1000, 바이슨(5톤 트럭)생산 중지.(~1987년까지)1986년: 그랜저,엑셀 시판.1986년: 미국 수출.1989년: 승용차 생산 100만 돌파.1990년: 전주공장 준공.1995년: 아산공장 준공.(초창기에는 기아 자동차 아산 공장)1996년: 터키공장 준공.1997년: 서울 강동구 성내동에 쇼룸 개관.1998년: 기아자동차 및 아시아자동차 국제 입찰에서 기아자동차(주)와 아시아자동차(주)의 낙찰자로 선정.1998년: 인도공장 준공.2000년: 현대그룹으로부터 계열분리.2001년: KOROS(한국철도차량주식회사)의 공개입찰에서 낙찰자로 선정.2002년: 2002년 한일월드컵 공식 파트너 선정.2005년: 미국공장 준공.2006년: 세계 6위의 자동차 회사로 발돋움.2008년: 체코공장 준공.2009년: 아반떼 LPI 하이브리드 개발 성공2009년: 아반떼 판매 500만대 돌파2009년: 싼타페 SUV최초 판매 200만대 돌파2009년: 판매부진을 이유로 일본 시장에서 철수(유니버스 제외)2010년: 세계 5위의 자동차 회사로 발돋움.2011년: 브라질공장 기공Ⅲ. 현대자동차 윤리경영정몽구 현대?기아자동차 회장은“유럽이 미국이나 일본에 비해 생산성은 떨어지지만 아직도 자동차 강국으로서 위치를 유지하는 것은 경제사회의 투명성과 명확한 법적 절차를 따른 것”이라며, “현대?기아자동차가 우리나라 자동차 산업의 지속적인 발전을 위해 투명경영 체제 정착과 책임감 있는 행동으로 고객이 자동차 회사를 믿고 구입할 수 있는 사회적인 신뢰구축에 앞장서자”고 강조했다.현대?기아자동차는 최고경영진과 전임직원의 윤리경영 체제 구축을 바탕으로 사회적 책임을 다하는 기업문화 확립과 윤리경영과 투명경영의 정착이 글전예방활동, 상시적 법률상담 등이 그것이다.1. 윤리규정 ? 윤리헌장현대자동차는 원칙을 지키는 신뢰받는 기업으로 거듭나고자 윤리헌장, 임직원 윤리실천강령, 직장 윤리규정, 선물 관리규정, 구매촐괄본부 윤리헌장 및 강령을 세워서 실천하고자 한다. 대표적으로 전 사업장에 해당되는 5가지 윤리헌장은 다음과 같다.① 국가와 사회에의 기여- 우리는 지속적인 고용 창출과 성실한 납세를 통해 국가경제 발전에 기여한다.- 우리는 환경 관련 제반 법규를 철저히 준수하여 환경보호에 앞장서며, 문화 및 복지사업을 통해 사회에 공헌한다.② 고객 및 주주의 권익 증진- 우리는 최상의 제품과 서비스로 고객의 권리와 이익을 증진시키며, 고객의 정보를 소중히 보호하고 고객과의 약속은 반드시 이행한다.- 우리는 경영효율 극대화로 재무구조를 건실하게 개선함으로써 주주의 자산을 보전, 증가시킨다.③ 인간종중 및 인재육성- 우리는 임직원 개개인을 독립된 인격체로서 존중함으로써 상호신뢰와 이해를 바탕으로 성숙한 조직문화를 이룩하며, 직장 내 성희롱 예방에 최선을 다한다.- 우리는 임직원 윤리의식 함양을 위해 적극 노력하고, 임직원을 자율적이고 창읮거인 인재로 육성하기 위해 장기적인 안목에서 체계적으로 지원한다.④ 협력업체와의 동반자 관계 확립- 우리는 협력업체에 대한 기술지원 및 경영지도를 통해 장기적으로 국제 경쟁력을 갖춰 상호 성장할 수 있도록 적극 지원한다.- 우리는 협력업체와 상호 대등한 위치에서 거래하며, 어떤형태로든 우월적 지위를 이용한 부당한 요구를 하지 않는다.⑤ 투명경영의 정착- 우리는 모든 업무를 투명한 기준에 의해 처리하고, 고객과 거래처를 포함한 모든 사업 파트너와 투명한 거래 조건에서 상호의 이익을 보장하는 공정한 거래 관계를 유지해 나감으로써 국민에게 신뢰 받는 정직한 기업 문화를 정착시킨다.- 우리는 모든 이해관계자로부터 직무와 관련하여 공정성을 저해할 수 있는 일체의 청탁을 배격하고, 부정한 이익을 받거나 제공하지 않는다.2. 윤리경영 추진경과1996년선물관리규정 제정동차그룹 사회책임경영 선포사이버감사실 개편2009년현대·기아자동차그룹 사회책임헌장 제정2010년현대·기아차그룹,협력사 동반성장 선언현대·기아자동차그룹, 제2기 공정거래협약 체결3. 윤리경영 추진사례1) 사회공헌① 사명 : 현대자동차는 자동차 문화를 선도하는 기업으로서 친환경적 경제활동과 적극적인 사회책임의 수행을 통해 인간의 행복과 지속 가능한 사회를 이룩하는데 기여한다.▲현대자동차의사회공헌 심볼② 슬로건 : ‘함께 움직이는 세상’라는 슬로건은 현대자동차그룹의 사회공헌 철학을 표현한 것으로 각 단어는 다음과 같은 의미를 가지고 있다.‘함께’는 세계시민으로서의 행동철학으로 사회와 조화를 이루는 파트너쉽의 강조했고, ‘움직이는’은 자동차 전문그룹의 특성을 반영하면서 발전지향적이고 지속전인 변화에 대한 의지 강조했으며, ‘세상’은 현대자동차그룹 사회공헌 철학의 사회적 확산 및 활동대상의 전 세계화를 지향한다.③ 활동분야- 장애인 이동편의 증진 : 이지무브 차량 개발·보급, 장애인기관 이동편의 보강, 장애인 의족 지원, 장애아동 놀이터 설립- 교통안전문화 확산 : 어린이 교통안전교육, 안전한 스쿨존지킴이 캠페인, 해피웨이 드라이브, 교통사고피해자 및 유자녀 지원- 자원봉사 : 그룹 사회봉사단, 그룹 사회봉사 캠페인, 계열사별 상시봉사단, 글로벌청년봉사단- 환경 사회공헌 : 현대 그린 존, 글로벌 자연환경 보존활동④ 최근 활동사례 2011.03.23- 국내 및 해외 임직원 10만여 명 대상 두 달간 실시- 겨울철 헌혈 저조에 따른 혈액 수급 문제 해결 위해 직원들 직접 나서- 2004년부터 매년 대규모 캠페인, 글로벌 기업으로서 사회책임 수행국내의 경우 겨울철 일반인들의 헌혈 참여가 저조해 사회적으로 혈액 부족을 겪고 있는 만큼 금번 헌혈캠페인을 통해 원활한 혈액 수급에 도움이 되는 한편, 임직원들에게는 사회봉사의 기회를 제공한다는 방침이다. 현대차그룹은 2004년부터 그룹 차원에서 대규모 헌혈캠페인을 전개하기 시작해 임직원들의 높은 호응을 얻었으며, 2007년 6월에펼친다.

경영/경제| 2011.10.16| 11페이지| 1,500원| 조회(298)

현대자동차, 윤리경영, 사회공헌, 구매윤리, 현대차그룹, 선정기준, 윤리규정, 윤리경..

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회사법 ppt 민법기초지식, 거래에 대한 원칙

..PAGE:1회사법 발표1..PAGE:22제 1 편 민법의 기초지식제 1 장 서설제 2 장 거래에 관한 원칙..PAGE:3민법상법헌법행정법형법형사소송법민사소송법조세법 등사 법공 법노동법경제법당사자간의 평등하고대등한 관계를 규율국가 기타의공공단체상호간의 관계또는 이들과개인과의 관계를 규율법률상의 쟁송에 관하여도 현행법상 그 관할을 달리하는민사사건과 행정사건과의 구별을 위한 기준(1) 사법(私法)과 공법(公法)31. 실정법(實定法)의 분류(分類)..PAGE:4효력의 범위가 넓어서 특별한 제한 없이적용되는 법예) 민법 일반인의사적 생활관계를대상으로 하는 법효력이 제한된일정한 사람, 장소,사항에 관해서만 적용되는 법예) 상법 상인의 기업생활관계를 대상으로 하는 특별법일반법특별법(2) 일반법(一般法)과 특별법(特別法)분류기준 : 효력이 미치는 범위특별법우선주의(特別法優先主義) 원칙에 의해서 양자를구별하는 실익은 특별법이 일반법에 우선하여 적용4..PAGE:5(3) 강행법(强行法)과 임의법(任意法)5당사자의 자유의사와 관계없이 적용하는 법당사자의 뜻에 따라 적용이 강제되지 않는 법강행법임의법분류기준 : 강행성의 정도헌법, 형법 등공법(公法)민법, 상법사법(私法)..PAGE:662. 법(法)의 종류(種類)헌 법국가 통치체제의기본적 사항을 규정국민의 기본권과 의무에 관하여 규정하고 있는 국가 최고의 법규법 률헌법의 규정에 의하여국회의 의결에 거쳐 제정조 약나라와 나라 사이에체결된 합의명 령국가의 행정기관에의하여 제정조 례헌법에 의하여지방의회가 제정규 칙지방자치단체의 장이법령과 조례의 범위안에서 제정..PAGE:77명 령법규명령행정명령위임명령집행명령< 명령의 종류 >이들 명령은 법률이나 상위명령에 위배되면 무효..PAGE:88제 2 장 거래에 관한 원칙..PAGE:99(1) 법률행위(法律行爲)1. 법률행위(法律行爲)와 행위능력(行爲能力)AB: 일정한 법률효과의 발생을 위한 의사표시를 하고의욕한 효과를 생기게 하는 원인이 되는 행위예컨대 A가 B와 건물의 매매를 위한 계약을 한 경우에그 매매계약은 법률행위이다.이 경우 A는 건물을 팔아서 대금을 받으려는 효과를 바라고B는 A의 건물을 사서 자기의 것으로 하려는 효과를 바란다.A와 B의 의사의 합치로 매매계약이라는 법률행위가 성립한다이 법률행위의 효력으로 A는 소유권이전의무를 지고B는 대금지급의무를 지게된다...PAGE:1010(2) 행위능력(行爲能力): 모든 자연인과 법인이 단독으로 완전·유효한 법률행위를할 수 있는 지위 또는 자격.그러나 법률행위가 유효하기 위해서는정상적인 판단능력, 행위능력이 있어야 한다.미성년자금치산자한정치산자행위무능력자(行爲無能力者)..PAGE:1111행위무능력자(行爲無能力者)단독으로 완전한 법률행위를 할 능력이 없는 것이다.민법은 경우에 따라 이들의 법률행위를 취소 할 수 있게 하여 이들을 보호하고 있다.무능력자와 거래한 상대방을 보호하기 위하여 상대방의 최고권을 인정한다.무능력자가 사술(詐術)을 사용하면 무능력자의 취소권은 부인된다...PAGE:1212(1) 의의(意義)2. 의사표시(意思表示)일정한 법률효과의 발생을 원하는 내부의 의사를외부에 표시하는 행위.A내심의 의사삼각김밥 하나를달라외부에 표시..PAGE:1313(2) 의사(意思)와 표시(表示)의 불일치(不一致)내심의 의사의사주의이론표시주의이론그 표시내심적 효과의사에 중점을 둔다.표의자는 보호되지만거래의 안전을도모할 수 없게 된다.표시행위에 중점을 둔다.거래의 안전을 도모할 수는있으나 표의자는 보호받지못하게 된다.따라서민법은 절충적 태도를 취하여 이 경우에서는비진의표시 · 허위표시 · 착오 규정을 두어 해결..PAGE:14141) 비진의표시: 표의자가 의사와 표시가 일치하지 않는다는 것,즉 진의가 아님을 알면서 하는 의사표시(진의를 마음 속에 보류한 행위라고 하여 심리유보라고도 함.)비진의표시는 의사표시이므로 표시된 대로 효력을 가지지만진의 아님을 상대방이 알았거나 알 수 있었을 경우에는 무효이다.그러나 당사자는 그 무효로서 선의의 제 3자에게는 대항하지 못한다...PAGE:15152) 허위표시: 상대방과 통정하여 행하는 진의 아닌 의사표시허위표시의 의사표시는 누구에 대해서도 무효이며선의의 제 3자에게는 대항하지 못한다.BAC통정매매선의의 제3자소유권 취득..PAGE:16163) 착오: 내심의 의사와 그 표시가 일치하지 않는 것을 표의자가알지 못한 경우착오로 인한 의사표시는 법률행위의 내용 중 중요부분에관한 것인 때에는 그 의사표시를 취소할 수 있으며선의의 제 3자에게는 대항하지 못한다...PAGE:1717(3) 하자(瑕疵)있는 의사표시(意思表示): 내심과 표시가 일치하지만 내심과 의사를 결정하는 과정에하자가 있는 경우.사기 · 강박에 의한 의사표시가 여기에 속함.사기 · 강박에 의한 의사표시는 유효한 법률행위이며다만 취소할 수 있다.ACDB협박상대방이외의제3자헐값에매도선의의제3자매도그러나 선의의 제3자에게대항하지 못한다.A가 B에게 매도한 때에는C가 A에게 협박을 하여부동산을 매도했다는 사실을B가 알았거나 알 수 있었을 경우에만 A는 그의의사표시를 취소 할 수 있다.A는 D에게 부동산반환 청구 X..PAGE:1818(4) 의사표시(意思表示)의 효력발생시기(效力發生時期)발신주의(發信主義)발송되었으나 도달되기 전에분실된 때에도 그 효력이생긴다는 문제 有도달주의(到達主義)의사표시는 상대방에게도달한 때에 그 효력이 생긴다.그리하여의사표시의 효력발생시기를 언제로 볼 것인가?민법에서는 도달주의(到達主義)를 취하고 있다.예외적으로 승낙의 통지에 대하여는 발신주의.또한 상법에서 주주총회의 소집통지도 발신주의...PAGE:19193. 대리(代理)(1) 의의(意義)대리인이 본인의 이름으로 의사표시를 하거나,의사표시를 수령함으로써 본인이 직접 그 의사표시의법률효과를 취득하는 제도임의대리(任意代理)법정대리(法定代理): 본인의 신임으로 그의 의사에 기하여 부여되는 대리: 법률의 규정에 의하여 대리권이 주어지는 경우의 대리..PAGE:2020(2) 자기계약(自己契約) · 쌍방대리(雙方代理)1) 자기계약:동일한 법률행위에 대하여 일방이 타방의 대리인이 되는 것대리인이 자기의 이익을 도모할 위험이 있으므로 금지.2) 쌍방대리:동일한 법률행위에 대하여 동일인이 양 당사자의 대리인이 되는 것대리인이 어느 한 당사자를 유리하게 할 우려가 있으므로 금지. ( 채무의 이행만은 가능. )..PAGE:2121(3) 무권대리(無權代理): 대리권이 없는데도 대리인으로서 활동하는 자그 대리행위를 무권대리행위(無權代理行爲)라고 한다.무권대리행위는 본인이 추인하지 않는 한 본인은 그에 대하여 책임을 지지 않는다.무권대리인이 상대방에 대하여 계약의 이행 또는 손해배상의 책임을진다.본인이 무권대리인이 한 대리행위를 추인하면 당초의 대리권이 있었던 것과 같은 효력이 생긴다.(이를 추인의 소급효라 한다.)..PAGE:2222무권대리인에게 대리권이 있는 것과 같은 외관이 있고그러한 외관의 발생에 대하여 본인이 어느 정도 원인을제공하고 있으며 상대방이 무권대리인에게 대리권이 있다고 믿을 만한 정당한 사유가 있는 경우(4) 표현대리(表現代理)본인이 상대방에 대하여 대리인에게 대리권을 수여하였다는 뜻을 표시 하였으나 실제로는 대리권을 수여하지 않은 때대리인이 본인으로부터 수여 받은 권한에 속하지 않는 행위를 한 때대리권이 소멸된 후에 대리권이 존속하는 것과 같이 대리행위를 할 때민법은 이 세 가지 경우에는 정당한 대리인으로 믿고 거래한 선의의 상대방에 대하여 본인은 대리인의 행위에 대하여 책임을 진다...PAGE:2323대리인이 그의 권한 내의 행위를 하게 하기 위하여 대리인이 자신의 이름으로 선임한 본인의 대리인(5) 복대리(複代理)BAC본인대리인복대리C(복대리)는 A(본인)의 대리인..PAGE:24244. 무효(無效)와 취소(取消)(1)법률행위의 무효: 누구의 주장을 필요로 하지 않고 처음부터 효력이 생기지 않는 것.무효인 행위는 추인하여도 그 효력이 생기지 않는다.예) 반사회적 행위반인륜적 배반행위(2)법률행위의 취소: 취소권자가 취소할 때까지는 법률상의 효력이 있지만,취소권자가 취소한 때에는 처음부터 무효로 보는 것.법률행위를 취소할 수 있는 자(=취소권자): 무능력자, 하자 있는 의사표시를 한 자(사기·강박에 의한 의사표시를 한 자, 착오로 인한 의사표시를 한 자), 그 대리인 또는 승계인..PAGE:2525ACB협박상대방이외의제3자헐값에매도취소된 법률행위는 처음부터 무효인 것으로 봄.그러므로당사자들은 이미 이행된 것에 대하여 부당이득반환의무를 지게 됨.취소부당이득반환..PAGE:26265. 조건(條件) · 기한(期限) · 기간(期間)(1) 조건(條件)법률행위를 함에 있어서 그 효력의 발생 또는 소멸을 장래의 불확실한 사실의 성립 여부에 따라 정하는 것정지조건(停止條件)조건이 성취한 때부터 법률행위의 효력이 생기는 것“~하면 ~하겠다”예) 구매점수 50점이상이면 VIP회원자격을 주겠다.해제조건(解除條件)조건의 성취한 때부터 법률행위의 효력을 잃게 되는 것“~하지 않으면 ~않겠다”예) 3개월 구매점수가2점 미만이면 VIP회원자격을 박탈하겠다...PAGE:2727(2) 기한(期間)법률행위의 효력의 발생 또는 소멸이 장래에 도래할 것이확실한 사실의 발생에 따르도록 하는 것1) 의의확정기한 : 도래하는 시기가 확정되어 있는 기한불확정기한 : 도래하는 시기가 확정되어 있지 않은 기한( 그 사실이 도래할 것은 확실함. )..PAGE:28282) 기한의 이익기한이 있는 경우에 그 기한이 도래하지 않음으로써 당사자가 받는 이익예를 들어 무이자 소비대차의 경우 돈을 빌린 채무자에게,무상임치의 경우 무료로 물건을 보관시키는 채권자에게이자가 있는 소비대차의 경우 채권자·채무자 모두에게기한의 이익이 있다.민법에서는 기한의 이익은 채무자에게 있는 것으로 추정한다...PAGE:2929(3) 기간(期間)일정한 시점에서 다른 시점까지 계속하는 시간의 구분1) 의의2) 계산방법자연적 계산방법순간부터 순간까지 계산. 즉시로부터 기산한다.기간의 단위 : 시(時)·분(分)·초(秒)기간의 만료점 : 정해진 시·분·초가 종료한 때사법관계뿐만 아니라 공법관계에도 적용..PAGE:3030역법적 계산방법달력에 따라 계산.

경영/경제| 2011.04.14| 38페이지| 2,000원| 조회(234)

법률행위, 민법, 공법, 사법, 무효

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경영의 과학적관리

경영의 과학적 관리- 목 차 -1. 테일러와 과학적 관리……2p(1) 테일러의 생애(2) 테일러의 과학적 관리법1) 특징2) 과학적 관리법의 4대원리3) 과학적 관리법의 운용제도4) 테일러 시스템의 평가2. 페이욜의 관리과정론……5p(1) 경영과 관리의 차이(2) 관리의 필요성(3) 관리5요소와 관리원칙1) 관리5요소2) 관리원리 14원칙(4) 관리과정론의 평가3. 인간관계론…………………7p(1) 메이요의 호손실험1) 조명실험2) 계전기 조립작업 실험3) 면접실험4) 배전기 권선작업 실험5) 호손실험의 성과(2) 인간관계론의 출현(3) 인간관계론의 평가4. 행동과학이론……………12p(1) 아지리스의 성숙-미성숙이론(2) 맥그리거의 X이론과 Y이론(3) 매슬로우의 욕구단계이론(4) 허쯔버그의 이요인이론1. 테일러와 과학적 관리(1) 테일러의 생애테일러(Taylor, Frederick Winslow)1856. 3. 20 미국 필라델피아~1915. 3. 21 필라델피아.변호사의 아들로 태어난 테일러는 아버지의 뒤를 이어 변호사가 되고자 했다. 그는 학문적으로 두각을 나타내며 하버드대학교의 입학시험에 합격했으나 야간의 무리한 공부로 인해 시력이 급격히 떨어져 대학진학을 포기해야만했다. 1875년 시력을 회복한 그는 유압공장에서 주형 및 기계제작 견습공으로 사회생활을 시작했다. 3년 후 1878년에 필라델피아에 있는 미드베일 철강회사에 기계제작공으로 입사하여, 공장사무원?기계공?조장?십장?정비공장장?제도실장 등을 거쳐 기사장(chief engineer)의 직위에까지 올랐다. 이러한 그의 경험이 있기에 직접 근로자의 문제와 태도를 알 수 있는 충분한 기회를 얻었던 것이며 이는 경영관리의 내용을 개선시킬 수 있는 귀중한 기회가 되기도 했다.1881년 25세의 테일러는 미드베일 공장에 시간 동작 연구를 도입했다. 이 연구계획의 성공으로 시간 동작 연구가 전문적인 연구분야로 확립되었으며, 이것은 테일러 경영학 이론의 기초가 되었다.테일러는 주경야독으로 마침내 1883년 스티븐.Gilbreth)도 그의 주장에 영향을 받아서 작업동작을 세분화하여 기존의 동작을 효율적인 동작으로 바꾸어서 능률을 올리게 되었다. 즉 노동자의 동작순서, 모양, 시간에 관심을 둔 동작연구(motion study),시간 연구(time study)가 활발하게 진행되었다.③ 차별적 성과급제도 적용당시 기업들은 근로자에게 시간제 임금을 지불했으나 테일러는 근로자들이 경영주 몰래 자행하는 태업을 방지하기 위해서는 생산량과 임금을 연결시키는 것이 바람직하다고 생각했다. 그는 근로자의 성과를 생산량으로 측정했고 이를 기준으로 과업달성정도에 따른 임금지급제도(차별적 성과급제도)를 확립하였다.④ 직능별 직장제도 실시테일러가 활동하던 시기에는 대부분의 작업장에서 한 명의 감독자가 자신이 관리하는 구역에 있는 모든 근로자들을 감독했다. 그는 공장의 생산성에 가장 중요한 역할을 하는 관리자는 일선감독자라고 생각하지만 그들에게 주어진 임무가 너무 많아서 감독자의 관리기능이 제대로 발휘되지 못하게 되고 이것이 생산성을 저하시키는 요인이라고 봤다. 그리하여 감독자의 직무에도 분업의 원리를 적용시켜 일선감독자는 부하들의 생산을 감독하는 감독업무에만 치중하고, 기타 생산계획이나 품질관리, 훈련 등 다른 관리업무는 전문적으로 취급하는 감독자를 채용하는 직능별 직장제도를 실시했다.2) 과학적 관리법의 4대원리테일러는 과업관리로서의 과학적 관리의 목표를 달성하기 위하여 다음과 같은 과학적 관리법의 4대원리(Four principles of Management)를 제시 하였다.① 매일의 최고 과업(a Large daily task) : 각 노동자는 그 지위의 고하를 불구하고 모두가 명확하게 정해진 매일의 과업을 가져야 한다.② 표준화된 여러 가지 작업조건(Standard conditions) : 각 노동자의 과업은 하루의 충분한 노동량이 되어야 함과 동시에, 각 노동자가 이 같은 과업을 확실히 완수하는 데 필요한 표준적 요건과 도구가 준비되어야 한다.③ 성공에 대한 우대(High pay for경영과 관리의 차이페이욜은 경영(Management)와 관리(Administration)를 혼동하지 말아야 한다고 주장한다. “경영이란 기업에 위탁되어 있는 모든 자원을 활용하여 되도록 많은 이익을 올리도록 노력하면서 기업의 목적을 달성하도록 사업을 운영하는 것이다. 본질적 여섯 가지 직능의 진행을 확보하는 것이다. 관리는 경영이 확보해야 하는 본질적 여섯 가지 직능 중 하나에 불과한 것이다.”일반적으로 경영과 관리의 큰 차이는 기업의 전략적 의사결정(경영)과 그것의 일상적 실현(그 때문에 관리는 중심적인 역할을 한다.)에 있다. 페이욜이 정리한 것에 따르면 관리의 직능 안에 ‘계획’과 ‘조직’이 있고 여기에 전략적인 의사결정도 포함된다면 양자의 차이는 상당히 좁혀지게 된다.(2) 관리의 필요성페이욜의 저서 「산업 및 일반관리(1916)」에서 경영을 매우 포괄적인 것으로 해석하여, 기업의 경영활동에는 다음과 같은 여섯 가지 종류의 활동(또는 기능)이 있다고 하였다.① 기술적 활동(기술, 생산, 제조, 가공)② 상업적 활동(구매, 판매, 교환)③ 재무적 활동(자본의 조달과 운용)④ 보전적 활동(재화와 직원의 보호)⑤ 회계적 활동(재산목록, 대차대조표, 원가, 통계)⑥ 관리적 활동(계획, 조직, 지휘, 조정, 통제)그리고 그는 앞에서의 여섯 가지 활동 중에서 가장 중요한 경영활동은 계획 ? 조직 ? 지휘 ? 조정 ? 통제의 과정으로 이루어지는 관리활동이라 하였다.관리는 눈에 띄지 않는 활동이지만 유기체의 신경 계통과 같은 중요한 역할을 담당하고 있다. 페이욜에 의하면 "특히 신경 계통은 관리의 작용과 매우 비슷한 성질을 갖고 있다. 신경 계통은 모든 기관안에 있으면서 작용하고 있는데, 그것은 일반적으로 특정한 팔다리나 몸을 갖고 있지 않으며 피상적인 관찰자의 눈에는 전혀 보이지 않는 것이다.…신경의 작용 또한 관리의 활동이 없으면 유기체는 활력이 없는 덩어리가 되어 급속히 쇠퇴해버린다." 참고로 이 부분은 그대로 버나드(C.I Barnard)가 이어받고 있다.(3 동일한 기능적 분업과 조직구조를 가져야 한다는 주장과 직원 수가 조직의 일반적인 형태의 주된 결정요인이라는 점에서 비판의 여지가 있다.3. 인간관계론1920년대 미국에서는 대량생산이 제2차 산업혁명을 촉발하였고, 이에 따라 저렴한 상품이 홍수처럼 시장에 공급되어 소비지형적인 문화가 범람하였다. 그러나 1930년대에는 대공황과 1차 세계대전(1914-1918) 이후 노사문제 등으로 인해 비숙련공들이 노동조합이 결성하게 되고 노동문제가 빈번하게 발생하고, 새로운 노사관계를 정립하고 인적자원을 효율적으로 관리해야 할 필요성이 대두되었다. 이에 따라 인간관계, 노동관계, 산업조직, 경영관리 등에 대한 연구가 활발해지면서 행동주의 경영이론이 등장하게 되었다.조직에서의 인간이라고 하는 요소들을 중요시하게 되고, 이에 따라 인간중심의 경영이론이 출범하게 된 계기를 마련해 준 것이 인간관계론이며, 대표적으로 메이요(Elton Mayo)의 인간관계론이 등장하게 된다.(1) 메이요의 호손실험호손실험은(Hawthorne Experiment)은 미국 시카고에 있는 전화기제조회사인 웨스턴 일렉트릭회사(Western Electric Company)의 호손(Hawthorne) 공장에서 1924년부터 1932년까지 약 8년간이나 계속된 것으로서 작업자의 작업능률과 그것에 영향을 미치는 객관적 및 주관적인 여러 조건과의 과계를 규명하려고 한 대규모적인 조사와 실험을 말한다. 이러한 대규모적인 조사연구는 그 회사의 조사부장인 딕슨(W. J. Dickson)과 하버드대학 경영대학원 산업조사연구실의 협력으로 록펠러 재단(Rockefeller Foundatrion)의 재정적 후원을 얻어 메이요 교수가 전반적인 연구 지도를 담당하였다.메이요는 4차에 걸친 호손실험의 결과를 정리한 저서 「산업문명에 있어서의 인간문제(1933)」을 통하여 작업능률을 좌우하는 것은 물적 조건만이 아니라 종업원들의 심리적 요소가 중요하는 것과, 개인적 사회적 환경, 사내의 세력관계, 비공식그룹의 힘 등이 종업원의 태도나928년 9월부터 1930년 9월까지 약 2년간에 걸쳐 21,126명의 종업원을 개별 면접? 면접 내용 : 공장 내에서의 지휘감독 및 기타의 관리방법을 개선하기 위하여 종업원의 불평?불만을 조사하고 공장의 물리적 환경, 안전 위생 및 종업원 관계의 개선을 도모? 면접 방법 : 충분히 훈련된 면접원들에 의하여 종업원들의 모든 진술 내용은 절대 비밀을 보장하고 무기명으로 실시? 비지시적 면접 : 면접 초기에는 질문 항목에 대한 호?불호의 두 종류로 분류?기록하였으나, 1929년 7월부터 프로그램의 개요를 설명한 다음 종업원이 화제를 선택하도록 유도하고, 종업원의 자발적인 의사표현에 관심을 표시하고 그 내용을 기록? 면접 시간 : 면접원과 종업원 사이에는 깊은 신뢰감과 친밀감이 조성되어 그들은 면접에 점점 열의를 보이게 되었으며, 그 결과 면접계획의 초기에는 한 사람의 면접에 약 30분 소요되었으나, 나중에는 1인당 약 1시간 또는 1시간 30분이 소요? 면접 효과 : 면접조사 그 자체가 종업원들에게는 그들의 불평?불만을 토로할 수 있는 좋은 기회가 되었을 뿐만 아니라, 결과적으로는 그들이 진술하는 고충이나 불만들이 회사의 경영 정책에 반영될 수 있다는 인식을 갖게 됨으로써 생산 능률에 좋은 영향을 미치게 되었고, 감독자들에게는 종래 감독방법에 대한 반성의 기회를 줄 수 있었다는 점? 결론- 실험을 통해 불만을 토로하면 할수록 그만큼 불평?불만을 덜어진다.- 노동자의 근로의욕은 심중에 품고 있는 감정(sentiment)과는 분리해서 이해할 수 없다.- 노동자의 불평?불만은 객관적인 사실을 토로하는 것이 아니고 다만 심중에 잠재하고 있는 불안과 심정의 표현이다. 따라서 노동자의 위장된 심리상태(규범과 억압?명령?제도에 의함)의 근원을 찾도록 노력해야 한다.- 노동자가 소지하는 감정 또는 각종 요구는 각각 과거의 경력 또는 현재의 직장 상황에 의하여 좌우된다.- 노동자의 만족 또는 불만은 객관적인 판단보다 오히려 그들이 회사 내에서의 자신의 위치(position)를 어.

경영/경제| 2011.04.14| 16페이지| 2,500원| 조회(204)

인간관계론, 매슬로우, 관리과정, 행동과학, 페이욜, 아지리스, 허쯔버그, 테일러 시..

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음주의 피해 예방교육발표와 계획안

음주에 관한 국내외의 연구결과를 보면 연구대상자의 성별, 연령, 집단특성에 따라 다소 차이가 있지만, 음주연령이 과거에 비해 낮아지고 있음을 알 수 있다. 1999년도 통계(청소년 유해환경 접촉 종합실태 조사, 청소년 보호위원회)에 의하면 최초의 음주 시기가 초등학교 5학년이 16.2%로 전체 학생시절 중 가장 높은 비율로 나타났다. 또한 초등학교 5학년 아동은 자신의 또래 학생들과 매우 친숙한 관계를 발전시키 는 시기이므로 교우관계를 통한 음주의 전파가 우려되기도 한다. 따라서 이시기에 술에 대한 교육을 통하여 인체에 영향을 미치는 약물임을 알고, 술로 인한 신체적, 심리적 문제를 야기 시키지 않도록 술의 유혹에 대처할 수 있는 생활태도를 길러야 할 것이다.

의/약학| 2010.10.24| 57페이지| 2,000원| 조회(281)

보건교육, 음주, 계획안, 보건실습, 술 건강

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[성인간호] 울혈성심부전

울혈성 심부전(Congestive Heart Failure)A. 문헌고찰1. 심박출량 (Cardiac output)에 영향을 미치는 요인① 전부하 (preload) : 심근섬유의 신장 정도를 나타내는 것으로 Fank starling's law에따르면 심근섬유가 많이 늘어날수록 수축력이 증가된다는 것이다. 즉 이완기에 많은혈량이 유입되면 근육의 이완도가 증가되며 수축력 또한 증가된다.② 심근수축력 (contractility) : 심근섬유의 질이나 전부하와 관계없이 근육의 변력성상태의 변화를 가리킨다. 수축력의 증가는 근 섬유분절이 신전되어 actin-myocin결합부위의 상호작용의 강도가 증가되어 나타나며 수축력은 또한 교감신경계 자극또는 캴슘이나 epinephrine 과 같은 약물의 투여에 의해 증가된다.증가된 수축력은 수축기간 동안 심실 박출을 증진시키고 박출량을 증가시킨다.③ 후부하 (after load) : 수축기동안 좌심실로부터 대동맥으로 혈액을 보내기 위해심실수축으로 생성되는 긴장의 정도이다. 즉, Laplace's law로 알려져 있는데심실의 긴장= 동맥압 ? 심실의 경으로 고혈압과 심실의 비대는 심실의 긴장을증가시키고 후부하가 증가하게 된다.2. 심장주기 (Cardiac cycle)과 심음 (Heart sound)1) 수축기 :① 수축전기 -> 등용적성 심실수축기 -> 좌심실 수축이 시작되며, 방실판막이닫히는 시기이다.-제1심음- 승모판, 삼첨판이 동시에 닫침으로 발생하는 소리(길고 둔한 저음)② 수축후기 -> 최대 심실박출기 -> 심실압력이 대동맥압력보다 높아 대동맥판막이 열리면서 심박출량이 최대로 된다.2) 이완기 :① 휴식기 -> 등용적성 심실이완기 -> 심실이완기초로 대동맥 판막과 폐동맥판막이 닫히면서 시작된다.-제2심음- 대동맥, 폐동맥 판막이 닫힐 때 나는 소리(짧고 고음)② 빠른 심실 충만기 -> 심실압력이 빠르게 저하되고 심방 안에 많은 양의혈액이 모이게 되면 심방압력이 상대적으로 심실압력보다 높아진다.③ 느린심실충만기 -> 심실압력작하면 심실충만속도가 느려진다.④ 심방수축기 -> 전기적 탈분극의 심방을 통해 방실결절에 도달하여 0.1초동안심방수축이 일어난다.3. 순환계 조절기전1) 자율신경계① 교감신경 : 교감신경전달물질은 norepinephrine 이며, 교감신경섬유들은 변시성과 효과 모두를 가지고 있다. 그러므로 교감신경자극이 증가하면 norepinephrine이 방출되고 심박동 수의 증가, 심방과 심실의 수축력 증가. 방실결절의 전도 속도도 증가등의 효과를 가져온다.② 부교감신경 : 부교감신경섬유들은 변시성과 변력성을 모두 저하시킨다.부교감신경계가 자극되면 미주신경 말단되어 신경전달 물질인 acetylcholine이 방출되어 norephrine 반대효과를 나타낸다. 즉, 동방결절의 방전율과 방실결절의 전도속도를 감소시키고 심장수축력을 저하시킨다.2) 수용기① 압수용기(Baro receptor) : 경부와 흉부의 대동맥에 있으며 혈압의 변화를 감지하여 혈관, 심장박동수, 수축력에 영향을 미쳐 혈압을 조절한다② 화학 수용기(Chemo receptor) : 경동맥, 대동맥소체에 있으며 동맥내 O₂, CO₂, H? 농도에 민감하게 반응하며 혈류량을 조절한다.③ 신장 수용기(Stretch receptor) : 심방에 위치하여 심방의 압력이 높을때 혈관 운동 중추에 신호를 보내 말초세동맥을 팽창시키고 저항은 감소시켜 심박출량을 증가시킨다.④ 혈관운동 수용기(Vasomotor receptor) : 충분한 혈액공급을 받지 못하면 강한 교감신경 반응을 나타낸다.4. Diet① High cholesterol diet : 콜레스테롤은 담즙산및 호르몬의 주요구성 성분이며, 세포막을 형성하는 주요물질이기에 너무 많거나 부족하면 안된다. 간도 1gm/day 정도의 콜레스테롤을 합성하며 VLOL 형태로 혈중에 배출한다. 30mg 정도는 담즙산 형태로 장내로 배출되고 이것을 소장에서 재흡수해 문맥을 거쳐 간으로 전환되었다가 다시 장에 방출되며 일부는 대변으로 배설된다.? 콜레스테롤 :외인성 - 식사를 통해 혈 - 간에서 합성되어 저밀도 저단백(VLDL)형태로 혈액중에 존재.? 콜레스테롤은 내인성, 외인성중 어느 것 이든 증가하면 죽상경화증을 유발한다.즉 콜레스테롤의 과잉섭취나 대사장애에 의해 죽상경화증이 발생되고 이것은 허혈성 심질환의 주요원인이 된다.② High natrium diet ⇒ Na? + 수분 = 부종: 염분은 조직내에서 수분을 저류시켜 순환혈량을 증가시킴으로서 심부전을 악화시킨다. 울혈성 심부전 대상자의 일반적인 식이는 저칼로리 식이와 소화되기 쉽고 나트륨 햠량이 적은 음식은 소량씩 자주 먹도록 하여 심장의 부담을 줄이는 것이 매우 중요하다. 비타민을 보강한 저칼로리 식이는 심부전 대상자의 체중을 감소시키고 심박출량과 맥박수, 혈압, 기초대사율을 저하시켜 조직에서의 영양과 산소요구량이 감소된다.5. 증상1) 청색증 (cyanosis): 푸른색을 띈 피부로서 저산소증 상태에서 나타난다. 환원 Hb이 최소한 5g/dL이 있어야만 나타난다. Hb의 비율이 청색증의 발현을 결정한다. 청색증의 증상은 실내불빛, 피부색, 피부표면이 혈관 깊이에 영향을 받는다. Hb이 15g/dL인 대상자는 환원 Hb이 5g/dL이 될 때까지 청색증이 나타나지 않는데 이는 정상치인 2/3인 나머지10g/dL의 Hb이 효과적으로순환하기 때문이다.2) 하지의 부종 (edema of lower extretmities): 부종은 국소적 또는 전신적으로 신체조직에 수분이 과도하게 축적되는 현상이다. 사지,천골 혹은 복부와 같이 의존성부위의 부종을 확인하는 것이 중요하다. 부종은 요흔성 부종(pitting edema)과 비 요흔성으로 구분되며 흔히 요흔성 부종이 더 심각한 것으로 생각되지만 둘 다 중요하다. 요흔성 깊이와 부종의 정도와 위치가 상태의 심각성을 나타내준다.양측성 부종은 심장질환과 관련되어있으며 심혈관계 부종의 원인은 CHF와 수축성 심낭염이포함된다.3) 습성 나음 (moist rale): 폐에 물이 차서나는 소리 (폐수종) ‘우지직’ - 거품이 끊는 듯한 소리짧은 흡기 시에 공기가 세기관지, 페포 내에 있는 수분이 통과할 때발생한다.4) 호흡곤란 (dyspnea): 호흡곤란은 심장과 폐질환의 가장 흔한 증상으로 숨쉬기가 어렵거나 힘든 상태를말한다. 심질환에서는 보통 동시에 발생한다. 폐질환에서는 휴식 시와 운동 시 모두호흡곤란이 있으며 호기 때 더 심해진다.① 운동 시 호흡곤란 (dyspnea on exercise , DOE )운동 시 호흡곤란으로 울혈성 심부전의 초기 증상이다.② 발작성 야간성 호흡곤란잠자는 도중에 갑자기 질식하는 것 같은 느낌의 호흡곤란이 생긴다.③ 기좌호흡누웠을 때 호흡곤란이 발생한다.6. 진단검사의 정상치 및 치료적의의진단검사정상치진단 및 치료적 의의Sodium135~145mEq/l혈청 내 전해질 농도는 위장관 상태를 나타내는 중요한 지표이다. 구토, 설사, 흡수장애, 위장관 흡인등은 신체의 수분과 전해질 균형을 초래한다. 설사, 기계적 흡인으로 췌장, 간, 담도, 하부장기에서 알칼리성 분비물이 소실되면 산독증이 야기된다.Potassium3.5~5.0mEq/l증가 : Addison's disease, Oliguria,Anuria감소 : Diobetic acidosis , Diarrea,VomitingVenous pressure4~10cmH₂O중심정맥압은 우심방내의 압력으로 우심실의 혈액충만압을 반영하고 우심방의 체액량 조절을 나타내므로 순환혈액량을 측정하는 지표가 된다. 중심정맥압 상승과 과혈량 또는 심장수축력 저하로 인한심박출량 장애를 나타낸다. 중심정맥압은 우심실부전의 후기증상으로 중심정맥압이 상승될 수도 있다. 중심정맥압의 감소는 순환혈액량의 감소를 의미하며 이는 정맥주입으로 증가시킬 수 있다.P. A. W. P (폐동맥모세관압)6~11mmHg좌심방압과 좌심실 말기 이완충만압을 반영해주는 지표이다. 즉, 좌심기능을 평가할 수 있다.*중요이유*① 정상치를 초과하면 용액이 동맥밖으로 이동되어 폐울혈이 생기고 25~30mmHg를 초과하면 폐부종이 발생한다.② 20mmHg이상이면 좌심실 기능부전을 의심한다.고 급성승모판부전증등의 질환을 의심할 수 있다.A. B. G. ApH 7.35~7.45pCO₂35~45mmHgO₂95~98%pO₂80~100mmHgHCO₂22~26mmEql산 염기불균형과 저산소혈증을 발견하기 위해 실시한다. CHF대상자는 저산소혈증 호흡성알칼리증 또는 호흡성 산증을초래할 수 있다. 또한 심외성 쇼크, 저산소혈증과 대사성산증을 일으킨다.7. Digitalis 투여Digitalis의 초기 독작용으로 올 수 있는 식욕부진, 오심, 구토, 두통, 전신상태 등을 관찰하고 서맥, 조기심실수축, 발작성 ? 심방성 빈맥 및 심실성 부정맥등의 심부정맥을 유발할 수 있으므로 주의한다. 노인대상자는 Digital's 제제에 민감하므로 서맥과 심장기능장애를 사정한다. 혈중 포타슘치를 관찰한다. 특히, Digitalis 제제를 이뇨제와 병행할 경우 포타슘치가 감소하므로 주의한다. 전해질 감소증상 즉, 기면, 무감동, 혼돈, 식욕부진, 요량감소, 질소혈증 등을 관찰한다. 투약 전 반드시 심첨맥박을 1분간 측정해야 한다. 서맥이나 심박수의 변화가 심하면 약물투여를 중지하고 주치의에게 알린다. 맥박이 1분에 60회이하이면 일시적으로 중단하고 혈중 Digitalis 농도를 측정해야 할 경우는 혈액채취를 한 후 투약을 시작한다. Digitalis의 적재량을 투여한 후 계속해서 일정한 유지량을 조절해야 하며 혈중농도를적정수준으로 유지시킨다. 치료결과를 얻을 수 있는 용량으로서 대상자를 세심히 관찰하여 용량을 조절해야 하며 배설량만큼 투여하여 혈중 약물의 농도를 적정수준으로 유지해야한다.8. Pulmonary Edema 와 Rotating Tourniquet① Pulmonary Edema : 혈액량이 많아지면서 폐에 고인다.심장의 부담을 줄이기 위해서 Rotating Tourniquet을 한다.② Rotating Tourniquet : 말초에서심장으로 돌아오는 혈액량을 묶는다.* 주의점 *1. 풀 때 , 묶을 때 한 방향으로 묶는다. (시계방향)2. 30분마다 교대로 -> 15.

의/약학| 2008.10.30| 6페이지| 1,500원| 조회(805)

성인간호, CHF, 진단검사, 강심제, 문헌고찰

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