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해외의료서비스(태국,싱가포르,우리나라사례, 발전방향, 우리가갖춰야할역량)

해외의료서비스Contents 해외 사례 ( 싱가포르 , 태국 ) 우리나라 사례 우리나라 해외의료서비스의 발전 방향 우리가 갖추어야 할 역량해외사례 ( 싱가포르 )정부 주도하 싱가포르 의료관광 홍보 - 의료관광을 최우선 국가 목표 설정 겉으로는 민간병원 주도 / 안으로는 의료관광 업무 지원 * 국가관광청 , 경제개발위원회 , 무역개발국 등 정부의 지원 외국인 유치병원 경제적 / 제도적 대폭지원 싱가포르 메디신 정책 - 2003 년부터 외국에 진출하는 중 · 소규모 병원지원 싱가포르 의료관광 사례싱가포르 의료관광 사례 의료관광 패키지 민간보험제도 의료사고시 병원이 모든 책임을 지지 않음 의료시스템과 각 여행사를 연계한 패키지 등의 의료관광 상품 개발 지원빼어난 접근성이 최대 강점 싱가포르의 주요 의료관광객국 : 인도네시아 , 말레이시아 전체인구 500 만명의 30% 차지하는 외국인도 잠재고객 싱가포르 의료수가 태국의 의료수가 07 년 싱가포르의 의료관광객 태국의 절반 수준인 57 만명 싱가포르의 의료관광 수입 : 1 조 5 천 100 억원 ( 싱가포르달러 ) 심장 , 신경외과 , 인공관절 , 간 이식 강점 싱가포르 의료관광 사례싱가포르 의료관광 사례 병원 직원용 관광가이드 책자 싱가포르 외국인 환자수 추이해외사례 ( 태국 )지난해 태국 의료관광객 200 만명 의료시장 규모 : 10 억불 / 수입증가율이 연평균 15~20% 저렴한 병원비 예약 후 신속한 의료서비스 의료서비스와 관광활동의 결합 태국 의료관광 사례범룽랏병원 아시아 최초 JCI 인증 / 의료관광의 선발주자 호텔급 서비스 : 중국 , 인도차이나반도의 신흥 부호 등 주고객 태국 의료관광 사례방콕병원 한 병원에서 26 개국 언어 서비스 26 개국 중 12 개국 언어담당자는 병원에 상주 화상전화서비스 방콕병원로비 언어권 마다 분리된 접수대 태국 의료관광 사례우리나라 사례한국의료가 지금까지 이루어온 성과 ( 해외환자 유치 ) 해외환자유치사업의 성과 : 해외환자유치 12 만여명 (09 년 ) 60,201 명 → (10 년 ) 81,789 명 → (11 년 ) 122,297 명 지난해 수익 : 1809 억원 (1 인당 진료비 149 만원 ) 국가간 G2G 의료협력을 적극추진 - 환자송출 , 의료인력 교류 , 병원위탁운영 등의 긍정적 성과기대 상급병원 위주에서 중소 병 · 의원으로 확산추세 2011 년부터 추월시작 ( 병 · 의원 : 39.8%, 상급종합병원 : 39%) 미 · 일 · 중 환자 위주에서 다양한 국적의 환자 증가추세 해외환자유치 대상국가 141 개국 → 180 개국 증가 연간 100 명 이상 환자유치국가 28 개국 → 43 개국 증가한국의료가 지금까지 이루어온 성과 ( 해외환자 유치 ) 건강검진 , 피부 · 성형 감소 , 내과 · 한의과 진료 지속 증가 2011 년 건강관련 여행수지 최초 흑자 전환 기여 신흥국가와 G2G 협력을 바탕으로 한국의료의 우수성 확산 중동은 아부다비와의 성공적인 환자송출 협약 사우디 , 카타르 , 오만 등 협력 물꼬 확산추세 러시아 , CIS 국가 등은 다양한 분야에 대한 협력의사 표명 * 환자진료협력 , 의료인연수 , After Care 체계 구축 , U-Health 진출 , 병원 위탁운영 , 공공병원 현대화 , 의약품 · 의료기기 수출 등 중국 , 몽골 , CIS 등 16 개국에 85 개 의료기관 진출국내 Big5 병원 해외환자유치전략 삼성 서울병원 VIP 의료관광 가톨릭대 서울성모병원 VIP 의료관광 ‘CEO VVIP 건강검진 ’ 서울대 병원 강남센터 VIP 의료관광 프라이버시가 보장되는 맞춤형 건강진단 연세 세브란스 병원 VIP 의료관광 VVIP 용 전용건강검진센터 서울 아산병원 VIP 의료관광 국내 환자를 대상으로 한 VIP, VVIP 프로그램 International CEO Health Programhttp://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LPOD mid=tvh oid=374 aid=0000022061 외국인 환자 늘었다지만 … 韓 의료관광 여전히 ' 걸음마 ' 우리나라 의료관광의 문제점우리나라 해외의료 서비스 SWOT 분 석 Strength - 수준높은 의료기술 - 우수인력 , 선진기술 , 합리적가격 - 효율적 의료서비스 시스템 Opportunity - 세계 의료시장 급성장 해외 의료수요 지속 상승 신흥국가 환자 유치실적 증대 Weakness 홍보 , 마케팅 부족 국제의료환경 관련 법 , 제도 미흡 해외거주 환자 유치 미흡 Threat 경쟁국가의 선점 / 경쟁우위우리나라 해외의료 서비스의 발전 방 향해외 유치환자 30 만명 유치 목표 한국의 의료관광산업 : 07 년 7091 명 → 12 년 누적 해외환자수 34 만 우리나라 해외의료서비스의 발전 방향우리나라 해외의료서비스의 발전 방향 주요 제도개선 사항 - 메디컬 비자 제출서류 간소화 - 외국인환자 원내조제 허용 - 항공회사와 긴밀한 협조를 통해 항공권 할인 해외 마케팅 강화 - 신흥시장 ( 중동 , 중앙아시아 등 ) 환자 유치에 초점 - 타깃국가 집중 홍보 중증환자와 검진환자를 적극 유치하기 위한 상품 개발 필요 - 전략국가 / 신흥국가와의 MOU 체결 확대우리나라 해외의료서비스의 발전 방향 우리나라의 대표병원 육성 - 글로벌 보험사와의 협약 ex: Cigna, UH Group, Daman etc - 타 국가 의료진 대상으로 선진 의료기술 전수 및 훈련 - 통역 인프라 구축 - 일본과 중국의 여성환자를 위한 고급 서비스 구 분 범룽랏 연세세브란스 병상 수 538 개 2,080 개 외국인 환자 유치 42,000 명 6,000 명우리나라 해외의료서비스의 발전 방향 우리나라 의료관광 홍보 방안 - 국제의료컨퍼런스와 한국병원체험행사 확대 - 한국을 대표하는 의료관광 사이트의 부재 내륙첨단산업권 도시 사업계획 대전 건강검진 · 온천 강원 횡성 ‘ 치유의 숲 ’ 충북 제천 한방 명의촌 충남 금산 한방 · 인삼우리나라 해외의료서비스의 발전 방향우리가 갖추어야 할 역량우리가 갖추어야 할 역량 국제의료관광 코디네이터 1 . 진료서비스관리 - 예약 , 진료 , 보험 , 진료비 지불 2. Risk 관리 - Risk 확인 및 분석 · 예방 , 의료 사고 및 불만처리 3. 통역관리 4. 관광지원 - 관광업체와 협약 체결 , 숙박예약 , 관광상품 소개 5. 행정절차업무 - 외국인 환자 유치의료기관 등록 , 외국 병원 및 외국기관과 협력 관계 구축Internship Program 틈새시장 ‘ 여행사 ’ 한국의 아름다운 명소나 문화에 대한 지식 공모전 참여 우리가 갖추어야 할 역량 탁월한 외국어 실력 , 뛰어난 커뮤니케이션 능력 , 서비스 마인드 국제화되는 의료시장에서 외국인 환자를 유치하고 관리하기 위한 전반적인 능력이 필요 ( 의료지식 , 관광지식 ) 이 요구됨 ＊관련 자격증 : 국제의료관광코디네이터 자격증 ( 보건복지부 , 산업인력공단 주관 및 실행 )THANK YOU{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2013.04.05| 27페이지| 3,000원| 조회(455)

의료관광서비스, 해외의료서비스, 진료서비스

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