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웹사이트 벤치마킹 리포트

사이트 벤치마킹 리포트Basic Information사이트명찜닷컴™URLwww.jjim.com작 성 자작성일자2004.03.20Contents[주요 컨텐츠]커뮤니티 : 회원인사 / 자유게시판 / 질문+답변 / 모임+세미나 / 벙개 / 앨범 / 구인클럽 : 클럽개설 / 클럽소식 / 클럽게시판 / 클럽 홍보 / 전체리스트 / 파워그룹 안내컨텐츠(자료실) : 웹 기획 / 모바일(MBF) / 유틸 자료실디렉토리 : 사이트 등록 / 신규 / 인기 / 추천 / Best검색어 / 순위+컨텐츠 내용의 충실도분석기준: 컨텐츠 다양화, 특화된 컨텐츠, 컨텐츠 분류, 컨텐츠 활용도컨텐츠 다양화 : 비영리 독립 사이트로써 기본 자료실 개념의 컨텐츠와 클럽별 자유 자료실, 디렉토리 서비스를 바탕으로 다양한 자료들이 제공되어 진다.특화된 컨텐츠 : 2>_1 클럽개설 중 파워그룹의 개설 : 일반 친목 및 정보 교류의 차원을 넘어 전문가포럼 형태의 그룹 개설을 신청할 수 있다.2>_2 사이트 무료 등록 : 일반 회원들이 직접 자신이 속한 또는 추천하는 사이트를등록하여 전체 회원들로부터 평가 및 방문을 유도할 수 있다.컨텐츠 분류 : 차별환 된 컨텐츠가 눈에 띄는 것은 아니나, 다양한 컨텐츠들로 구성되어 있어 초기방문자로 하여금 지속적인 관심과 참여를 유도할 수 있다. 메뉴별 컨텐츠의 구성은 풍부하나, 메뉴별 그루핑 및 차별화 된 컨텐츠의 노출 및 강화에 대한 UI적 요소가 부족하다.컨텐츠 활용도 : 초기 등록되어진 방대한 양의 자료외에는 현재 지속적인 자료의 업데이트가 이루어지지 않고 있다. 컨텐츠의 활용도는 초기 찜닷컴만의 독립적인 컨텐츠의 활용은 활발히 이루어졌으나컨테츠의 업데이트가 줄어들면서 현재는 전체적인 컨텐츠의 활용도가 클럽위주로 국한되어 있는 상태이다.[컨텐츠 내용 Chart 분석]구분초기(오픈)장기(현재)관여도(방문자)유/무평가유/무평가하중상컨텐츠 다양화유☆☆☆☆☆유☆☆☆☆중특화된 컨텐츠무☆유☆☆☆상컨텐츠 분류유☆☆유☆☆중컨텐츠 활용도유☆☆☆☆유☆하검토초기 오픈 후 : 12루핑을 통하여 효율적인 분류를 해 놓았으나각 분류 별 하위 Depth의 카테고리가 산만하며, 무질서 하다.메뉴 구성 : 각 메뉴 별 다양한 컨텐츠를 제공하나, 분류체계의 실패로 검색 및 접근의 용이성이떨어진다.검토 :1> 글로벌 네비게이션의 심플화를 바탕으로 초기 방문자의 검색 및 접근 용이성을 쉽게 유도하였으나, 로컬네비게이션의 구성 실패 및 생략 등으로 인하여 로컬 네비게이션 내의 이동의 혼란을 초래한다.2> 초기 메뉴의 구성에 따른 하위 컨텐츠들의 구성 통일성이 떨어져(메뉴 별 구성의 부조화) 방문자로 하여금검색의 혼란을 야기한다.+피드백 및 관리분석기준: 피드백 장치 및 사이트 운영에 피드백 반영, 컨텐츠 업데이트 주기 및 관리 수준피드백 장치 : 제안 및 신고(Help) 게시판과, 운영자 개인 메일피드백 반영 : 제안 및 신고 게시판에 대한 지속적인 답변이 이루어 지고 있다.컨텐츠 업데이트 주기 및 관리 : 현재 업데이트 주기 및 관리는 관리가 제대로 이루어 지지 않고있다.검토 :피드백 장치는 단일 통합 게시판으로 존재하며, 전문적인 CS 센터의 미비로 인한 효율적인 피드백이원활히 진행되어질 수 없는 상태이다.(방문자와 운영자와의 쌍방향 커뮤니케이션의 환경 부재)운영진이 현재 사이트 관리자(ID : 필승) 한명으로 구성되어 있어 전체적인 업데이트 및 UI의 개선 등이 원활히 이루어 지지 못하고 있다.결론적으로 전체적인 찜닷컴의 현 상태는 기존 회원으로부터의 외면과 초기 방문자로 하여금 찜닷컴 브랜드에대한 호감도를 저하시키고 있는 상태이다.+외부컨텐츠 가공수준분석기준: 외부컨텐츠 존재시 가공 수준검토 : 회원들간의 자율적인 자료생성과 업데이트로 진행되어 지고 있으며 외부컨텐츠의 존재가 미비하다.Community+커뮤니티 개설 및 운영분석기준: 사용자 개설 가능여부, 다양한 기능 제공(메뉴설정),1> 사용자 개설 가능 여부 : 개설 가능 개설 신청 폼에서 개설 신청 후 운영자의 승락이 있을 시 개설 가능2> 다양한 기능 제공 :- 독립도메인 부여 (ex. 추가- 무제한 용량 제공 (IT & Web 관련 Club에만 제공)- 사용자 인터페이스 구성 지원프로그램 설치 지원(php, cgi, asp, xml 등의 프로그램 설치 시 지원)검토 :일반적인 커뮤니티 개설 시 타 사이트에서 부여 받을 수 있는 기능 외에 눈에 뛰는 차별화 기능이 많지 않다.전반적인 클럽 UI의 질적 약화로 방문자로 하여금 참여도에 대한 욕구를 충족시켜주지 못한다.+커뮤니티 활성화 수준분석기준: 커뮤니티 분류 및 주 활동 수준(게시물 및 가입자)커뮤니티 분류 : 찜닷컴 전체 회원이 이용할 수 있는 자유게시판, Q&A, 벙개, 앨범, 구인과 클럽(자유)으로 구성.활동 수준2>_1 게시물 : 현재 게시물의 등록이 전무한 상태이며, 조회 수 또한 하루 평균 50회 내외이다.2>_2 클럽 : 초기 언급했던 파워그룹의 전문적인 클럽 외에 나머지 자유 개설 클럽의 회원 수와 활동수준은 미비하며, 파워그룹의 경우에도 회원수의 경우 2000명이 넘는 클럽도 있으나게시물의 등록 및 조회 자체는 많지 않은 비활성화 되어 있는 상태이다.검토 :전반적인 사이트 이용의 침체로 커뮤니티에까지 영향으로 미치는 것으로 판단된다.+커뮤니케이션 서비스 수준분석기준: 메일, 채팅, 메신저, 게시판 서비스 제공여부메일 : 운영자에 신청 시 부여(제한적)한다.채팅 : 찜닷컴 독립 채팅 서비스만 제공, 클럽의 경우 제공 없다.메신저 : 없다.게시판 : 제공한다.검토 :일반적인 커뮤니티 사이트의 수준과 동일하며, 개인 커뮤니티 채널로 쪽지 기능을 제공하고, 친구설정 기능이있으나 관여도는 미비하다.+이용자 계층의 분류 수준분석기준: 이용자를 분류하여 특화된 서비스 제공여부일반 이용자 : IT관련 업종에 종사하는 전반적인 직장인 그룹 (20~30대)주용 이용자 : 클럽의 개설 및 활성화를 비교하였을 시 웹기획자 그룹과 디자인 그룹의 비중이 높다.특화된 서비스 : 전문가 그룹을 위한 파워클럽 개설 유도 및 현재 운영 으로 핵심 이용자들의 관심도와 참여도를 높이고 있다.검토 :IT관련 컨양한 분야의 회원들을유치할 수 있었으나, 제공 서비스의 부재로 활성화가 실패하였다. 현재 분야 별 전문가 파워그룹의 형성을 유도하고 클럽 개설을 통한 개선책을 모색중이다.Interface+페이지 디자인 만족도분석기준: 디자인, 색상 및 글꼴 선택, 로딩속도디자인 : 전문 디자이너의 참여 없이 웹마스터가 직접 제작한 듯한 인상을 많이 준다.색상 및 글꼴 : 색상의 단조로움과 부분적 궁서체의 텍스트 또는 디자인을 사용함으로써 글꼴의 저하로딩속도 : 평균속도 2.4 로 사이트내의 플래쉬 사용이 없으며, 배너나 팝업과 같은 광고 또는 공지의 미 사용으로 로딩속도는 매우 우수하다.검토 :전체적인 UI 및 디자인의 구성 및 표현에 있어 매우 수준이 떨어지고 있다. 이로 인한 사이트에 대한 신뢰도 및 가독성에 있어 안 좋은 결과를 초래하고 있다.(산만함과, 흥미 반감)+메뉴 체계 및 인터페이스 만족도분석기준: 직관적이며 기능적인 메뉴체계, 사이트 성격에 맞는 인터페이스메뉴 체계 : 매우 직관적이나 메뉴 별 특성을 살릴 수 없는 카피의 사용으로 가독성을 저하시키며, 기능적인 요소의 부재로 이용상의 불편을 초래한다.인터페이스 : 찜닷컴만의 브랜드 아이덴티티가 전혀 반영되어 있지 않다고 할 만큼 수준이 떨어지며,일관성과 효율성이 모두 떨어진다.검토 :메뉴 체계 및 인터페이스, 카피라이팅에 이르기까지 개인이 혼자 진행한 부분이 많다고 느껴질 정도로 만족도가 매우 떨어지는 상태이다. 이런 네비게이션의 불편함과 비주얼적인 요소의 부재로 인하여 사이트의 전반적인 수준을 저하시키고 있다.SWOT 분석경영 및 마케팅 관련에서 주로 사용하는 분석 방법입니다.위에서 벤치마킹한 내용과 SWOT 분석의 내부환경 분석(강점과 약점). 외부환경분석(기회와 위협)으로 플랜이 나아가야 할플랜만의 독창적이며 기존의 장점을 살리는 컨셉을 제시하여 주시기 바랍니다.※ 내부환경은 현재 플랜이 가지고 있는 모습입니다.(예)S: 웹 기획자의 인적 네트워크와 웹 관련 다양한 분야의 종사자 커뮤니티 형성을 토대로 독-오프라인 통합 커뮤니티 구현과 지식공유를 통한 독립적인 커뮤니티 구축을 전략으로 삼으며, 회원 개개인이 직접 참여할 수 있는 제도를 마련한다.O, T: 위에서 벤치마킹한 내용에 따라 간략히 작성.1. 강점을 가지고 기회를 살리는 전략대안 → S1_1>독립사이트를 구축2. 강점을 가지고 위협을 회피하려는 전략대안 → W2_1>회원 이탈을 방지하기 위하여 독립 사이트 구축 후 체계적인 홍보 및 고지 실행2_2>기존 독립 사이트들과 차별화 된 서비스 및 회원제 제도 도입개인 맞춤형 검색 서비스회원 마일리지 제도분야 별 파워 그룹의 형성(사이트 내 내부 커뮤니티 형성 : CF – 디씨인사이드)커뮤니티의 개인 허용을 회피하고 핵심적인 커뮤니티만을 사전 구축하여 회원 유치3. 약점을 보완해서 기회를 살리는 전략 대안 → O3_1>회원 차등제가 아닌 참여와 관여, 방문을 통한 마일리지 부여마일리지를 통하여 서비스 이용 제한3_2>기업 스폰서를 유치하여 세미나 지원 및 운영진 지원사이트 내 광고 유치, 세미나 참여 및 순수 기업 컨설팅과 연구 서포팅3_3> 관련 분야 기업 또는 사이트와 제휴하여 컨텐츠 및 정보 지원4. 약점을 보완하여 위협을 극복하는 전략대안 → T위 1,2,3번의 전략과 동일한 대안Strength*현재 구축되어 있는 견실한 인적 네트워크*현재 구축되어 있는 풍부한 컨텐츠*풍부한 경험과 실력 있는 운영진*지속적인 회원 증가Weakness*전반적인 회원들의 참여도 및 관여도 부족*회원들의 참여도 및 관여도를 높일 수 있는 물리적 장치의 부재*봉사 개념의 순수 운영진으로 인한 적극성 결여*프래챌 내부의 커뮤니티로 구축되어 기능 및 확장성의한계Opportunity*독립 사이트 추진*경쟁 IT 커뮤니티 독립사이트들의 비활성*IT 산업시장의 긍정적인 발전 전망*웹기획 분야의 발전가능성과 관심도 증폭Threat*독립 사이트 실패로 인한 회원들의 이탈*비 상업 커뮤니티 사이트들의 한계(참여율+관여도)*타 독립 커뮤니티 사이트들의 장벽*일방향적인 커뮤니케이션으로 인한

시장조사| 2007.01.11| 5페이지| 3,400원| 조회(447)

컴퓨터, 분석, 벤치마킹, 기획, 제안

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