Contents1. 요미우리 자이언츠2. 후쿠오카 소프트뱅크 호크스3. 도호쿠 라쿠텐 골든이글스4. 한신 타이거스5. 훗카이도 니혼햄 파이터스1. 요미우리 자이언츠● 구단개요(1) 구단명/창단년도 : 요미우리 자이언츠/1934년(2) 연고지/경기장 : 도쿄/도쿄돔(3) 모기업 : 요미우리 신문(4) 캐치프레이즈 : Giants Pride(5) 2006년 손익 : 19억엔 흑자(6) 2006년 홈 관중수(73게임) : 2,892,695명으로 2년 연속 2위(평균39,626명)구단매상방송권차액지출연봉총액손익연봉제외경비요미우리240억35억205억221억40억+19억181억한신179억30억149억166억27억+13억139억주니치103억26억77억불명28억불명불명야쿠르트61억15억46억65억20억-4억45억요코하마76억29억47억81억26억-5억55억히로시마65억26억39억64억17억+1억47억일본프로야구의 2006년 수익구조 (출처 http://blog.naver.com/gukasoul) (단위 : 엔)* 주니치는 구단측에서 데이터를 밝히지 않는 관계로 알 수가 없으나 대략 손익은 +6~8억엔선이라 전문가들은 예상함● 요미우리의 한국공략(1)출처 : 김식 기자(2006.9.7), 요미우리, 한국 마케팅 본격 시동. JES[JES 김식] 일본 프로야구 요미우리가 한국 마케팅을 시작했다.국내 IT기업인 ㈜메트릭스 카드는 7일 서울 삼성동 코엑스몰 엔터식스 매장에서 요미우리 브랜드숍을 오픈했다. 아울러 오는 20일에는 명동 스타몰에 추가로 매장을 연다. 한국에 단일 프로 스포츠 구단 매장이 생긴 것은 요미우리가 최초다.㈜메트릭스 카드는 명동 매장 오픈에 앞서 19일 요미우리의 국내 마케팅 관련 독점 조인식 및 그룹 비전선포식을 벌일 예정이다. ㈜메트릭스 카드는 “일본 도쿄돔에 있는 요미우리 브랜드숍에서 이승엽 관련 상품이 매일 1000만 엔(약 8000만원)의 매출을 올려 국내서도 안정적인 매출을 기대한다”고 밝혔다.● 요미우리의 한국공략(2)출처 : 최정희 기자(2007 요미우리 자이언츠' 행사는 "지난 한해 동안 요미우리에 보내준 응원에 감사한다"는 뜻으로 마련됐다.동시에 이번 행사는 요미우리가 본격적으로 한국 시장 공략에 나설 것을 알리는 신호탄이다. 이는 요미우리가 다카하시 요시노부, 우에하라 고지 등 국내에도 비교적 인지도가 높은 선수들 대신 우쓰미와 하야시를 선택한 데서 알 수 있다...● 방송중계권출처 : 김식 기자(2006.11.26), [잠자는 야구를 깨워라⑤] ‘한 배 의식’으로 살 길 뚫어라!. JES...일본 프로야구 요미우리는 국내 케이블 채널에 1년 중계권료로 수 십억 원을 받았다. 내년에는 100억 원 가까이 올라갈 것이라는 전망이다. 요미우리는 수준 높은 야구와 적극적인 마케팅으로 한국에서만 20~30억 원, 웬만한 국내 프로팀 1년 수입과 맞먹는 돈을 벌었다...● 요미우리의 기발한 마케팅출처http://ahnkoon.tistory.com/tag/%EC%9A%94%EB%AF%B8%EC%9A%B0%EB%A6%AC포털 사이트 '네이버(naver)'에서 한 네티즌은 자신의 블로그에 '요미우리 자이언츠'팀의 지역 마케팅 관련 사진과 글을 게재해 다른 네티즌들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 일본 동경의 오오테마치에 자리잡은 '요미우리'본사 건물의 선수들 사진과 심바시라는 전철역을 도배하고 있는 자이언츠 광고물들을 세세하게촬영해 소개하고 있는 것.이 게시물 중에서도 '본사 입구에 가장 눈에 띄게 걸려 있는 이승엽 사진'에 대해 네티즌들이 열렬한 반응을 보내고 있어 눈길을 끈다. 게재된 사진과 글들에 대해서도 많은 네티즌들이 '우리나라 프로 선수들에 대해 이런 방식의 마케팅이 필요하다' '우리나라 스포츠 발전에 필요한 건 바로 마케팅과 상상력이다'라며 진지하게 의견을 남기고 있다.게시물은 다양한 볼거리를 제공해 준다. 요미우리 대표선수인 8명에 대해 만화적 상상력을 부여해 각자의 능력과 개성을 부각시키고 있다.2. 후쿠오카 소프트뱅크 호크스● 구단개요(1) 구단명/창단년도 : 후쿠오카 소프트뱅크 호크스/1938구단이 획기적인 구상을 발표했다면서 이는 비접촉형 집적회로(IC) 카드 기술 'Felica(펠리카)'를 채용한 입장권 판매 서비스로 야구계에서는 전례가 없다고 덧붙였다.휴대 전화로 입장권 예약이나 구입, 경기 시작 진전까지 잔여석 확인이 가능하고 후쿠오카 야후돔의 단말기에 휴대전화를 접속하는 것만으로도 티켓을 받을 수도 있다.소프트뱅크 구단의 마케팅 담당자는 '산케이 스포츠'와의 인터뷰에서 '손정의 구단주가 목표로 해 온 것을 하나씩 시행하고 있다'고 말해 IT 구단만이 가능한 특색 있는 서비스를 펼쳐갈 계획임을 밝혔다.● 호크스 휴대폰 출시출처 : http://blog.naver.com/swit_nara7/140033913935● 지역 밀착형 마케팅1989년 오사카에서 후쿠오카로 본거지를 옮긴 소프트뱅크 호크스(당시는 다이에 호크스)는 팀명에 후쿠오카를 넣었고 왕정치 감독의 영입과 1999년 이후 매년 리그 1,2위를 다투는 실력, 지역 밀착형 마케팅 덕분에 구름 관중을 몰고 다니고 있다.3. 도호쿠 라쿠텐 골든이글스● 구단개요(1) 구단명/창단년도 : 도호쿠 라쿠텐 골든이글스/2004년(2) 연고지/경기장 : 센다이/미야기구장(3) 모기업 : 라쿠텐(인터넷 쇼핑몰)(4) 캐치프레이즈 : Think Hard, Win More(5) 자본금 : 4억엔(6) 2005년 홈 관중수(68게임) : 총관중수 977,104/평균관중수 14,369● 신생 꼴찌팀이 흑자?출처 : 차준철, 이용균 기자(2007.1.29), [위기의 프로야구]2. 벌어야 산다. 경향신문“우리는 처음부터 이 팀을 사업체로 운영해야 한다고 보고 팬과 가까워지기 위해 열심히 노력했습니다. 이기지도 못하는데 팬들이 계속 경기장에 오는 걸 보면 그 노력이 효과를 거뒀다고 실감합니다.”2005년 일본 프로야구 신생팀 라쿠텐 골든이글스의 마티 키너트 단장이 그해 후반 미국 CNN 뉴스에서 한 말이다. 창단 첫 해 9억엔(당시 80억원 상당)의 적자가 예상됐던 라쿠텐은 뜻밖에도 2억엔 흑자를 내서 주위를 놀입이 증가한 원인은 우선 첫째로, 미야기현과의 구장 사용 계약이 다른 구단과는 비교할 수 없을 정도로 계약 내용이 라쿠텐에게 유리한 호조건이었다. 일반적으로 구단은 티켓 판매 수입과 구장내의 상품 판매 등의 일정 비율이 수입으로, 도시락 등과 같은 식음료의 수입이나, 구장의 광고 수입은 대부분 구장측이 갖고 있다. 그런데, 미야기현과 라쿠텐 골든 이글스의 구장 계약에서는 구장의 광고 수입 등도 대부분이 라쿠텐 골든 이글스가 가지게 되어있었다. 그 결과, 라쿠텐 골든 이글스의 스폰서 수입이 시즌 전의 예상을 거의 두배인 22.5억엔이 되었다.두번째 요인은 상품 판매가 예상 외로 성장한 것을 들 수 있다. 이것은 센다이시를 연고로 한 첫 프로야구팀인 라쿠텐 골든 이글스를 시민들이 얼마나 열정적이었는지를 알 수가 있다.세번째로는 구단 지출의 큰 부분을 차지하는 선수들의 연봉이 타구단에 비해서 저비용이었다. 라쿠텐 골든 이글스의 일본인 선수들의 연봉은 약 21억엔으로, 다른 구단과 비교하면, 10억엔 정도 적었다. 게다가, 고액의 외국인 선수도 영입하지 않았다. 또한, 많은 선수들과 인센티브에 따른 보너스 계약을 맺었지만, 인센티브를 받을 수 있는 조건을 채운 선수가 거의 없었기 때문에, 추가 보너스의 지급이 없었다.네번째로는 트래이너 등 선수 이외의 구단 관계자나 직원의 수나 급여를 줄여서, 구단의 총 인건비를 최소화한 것을 들 수 있다.이상이 라쿠텐 골든 이글스가 2005년에 흑자 경영을 할 수 있었던 주요한 요인이었다. 이 요인들을 분석한 결과로, 일본 프로야구의 구단들이 흑자가 되기 위해서는 티켓 판매나 광고 수입, TV 방영료 등과 같은 수입 증가와 선수 연봉을 비롯한 총 인건비의 삭감이 필요하다고 할 수 있지만, 현재의 각 구단들에게 수입 증가를 기대하기는 어려운 상황인 것을 생각하면, 우선 총 인건비의 삭감을 위해서 노력할 필요가 있다.4. 한신 타이거스● 구단개요(1) 구단명/창단년도 : 한신 타이거스/1935년(2) 연고지/경기장 : 니시노미야/고시엔티커는 12매들이 박스가 1050엔의 가격이며, 현재 한신 타이거스 공식용품 사이트T―SHOP"에서 판매되고 있다.● 한신 타이거스의 우승효과출처 : http://yagoo.tistory.com/222한신 타이거스의 우승에 따른 경제 파급 효과란?프로야구 구단의 우승으로 인한 경제 효과한, 우승하지 않았을 때와 비교해서, 우승했을 때에 그 구단이나 관계 기업의 수익이 증가했을 때, 그 증가분과 그 경제 파급 효과를 추계 · 시산한 것이다. 따라서, 우승했을 때의 총 수익이 우승하지 못했을 때의 관계 기업의 총 수익과 같을 경우에는 수익이 있었다고 해도, 우승 효과는 제로이다. 내가 관계한 연구소에서는 한신 타이거스의 우승으로 인한 경제 효과로서 과거 5년간 우승을 하지 못했을 때의 평균치와 우승했던 2005년의 수치의 차액을 시산했다. 그리고 과거 5년간의 자료를 입수할 수 없었던 때에는 우승하지 못한 전년도와의 비교로 추정하였다.연구실에서 시산한 한신 타이거스의 우승에 따른 경제 효과의 항목은(1) 관중수 증가에 따른 티켓이나 구장의 식음료 판매 등의 수입 효과(2) 우승을 기념한 세일로 인한 매상 증가 효과(3) 한신 팬의 음식 및 음주의 증가에 따른 효과(4) 한신 타이거스의 로고 마크를 표시한 상품의 매상 증가 효과(5) 스포츠 신문이나 잡지의 매상 증가 효과(6) TV 방영권, 광고 수입의 증가에 따른 효과(7) 아마사키 신용 금고의 한신 타이거스 정기 예금의 투자 증가에 따른 효과(8) 우승 퍼레이드에 따른 효과였다.2003년 7월에 우리 연구실이 시산한 결과는, 이상의 항목에서 총액은 917.2억엔이었다. 이 효과를 직접 효과라고 한다. 경제 효과는 이와 같은 직접 효과 뿐만이 아니라, 다른 경제 효과도 있다. 어느 부분의 소비나 투자의 증가로 인해 생산이 확대되면, 그 원재료 등의 부분에서도 수익이 증가한다. 이 경제 효과와 앞서 말한 직접 효과를 합친 것을 1차 파급 효과라고 한다. 게다가, 이러한 기업에 관계하고 있는 경영진이나 종업원의 소득 있다.
∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽ 목차 ∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽1. 주제선정이유 ------------------------------------------------------------------- p12. 코카콜라소개 ------------------------------------------------------------------- p1(1) 연혁(2) 디자인(3) 인사관리(4) 구매및물류(5) 생산(6) 판매및유통(7) 조직구조3. 한국 코카콜라 ------------------------------------------------------------------- p5(1) 탄생과정(2) 시스템4. 코카콜라의 기업전략(4p) --------------------------------------------------------- p7(1) place(2) product(3) price(4) promotion5. 문제점및해결방안------------------------------------------------------------------ p12(1) 문제점(2) 환경변화(3) 해결방안6. 참고문헌1.주제선정이유: 우리나라의 10대와 20대가 가장 선호하는 음료의 형태는 탄산음료이다. 그 중에서도 특히 콜라 제품이 단연 1위를 차지한다. 1995년 통계자료에 따르면 우리나라 사람은 한 해 1인당 71잔 꼴로 콜라를 마셔 세계 200여 국가 중 20번째로 콜라를 많이 마시는 나 라인 것으로 나타났다. 우리나라의 식생활 문화가 서구와는 달리 기름진 음식을 덜 먹는 점을 감안할 때 이 같은 콜라 소비량은 세계적 수준이다. 코카콜라는 현대문화를 상징하는 가장 대표적인 브랜드이다. 실제로 전문가들에 따르면 세계인구의 90%이상이 코카콜라 병 모양을 인지하고 있을 뿐 아니라 세계에서 가장 높은 지명도를 보이는 브랜드 이기도 하다. 이러한 이유에서 과연 코카콜라가 꾸준하게 어필되는 이유가 무엇인지, 코카콜라의 경영방법 특히 수업시간에 배운 4p를 중점적으로 조사해보고 이 코카콜라는 코카와 콜라라는 원료가 핵심을 이루고 있다. 코카는 아메리카산 이고, 콜라는 열대 아프리카 서안이 원산지로 콜라는 콜라나무 열매로 카페인이 풍부하게 들어 있다. 그 때 코카콜라를 개발한 존 팸버튼은 코카나무 잎에서 코카인을, 콜라나무 잎에서 카페인을 추출해 처음 이 음료를 만들었다고한다. 바로 이 두 종의 열매로 세계 음료시장의 판도가 뒤바뀐 것이다. 1886년 미국 조지아주 애틀랜타의 약방업자 펨버튼이 15차례의 실험 끝에 이 독특한 음료를 완성했는데, 그는 코카와 콜라를 섞고 그 외에 10여 가지 다른 성분(당류(이성화당,설탕), 카라멜 색소, 산미료, 향료, 탄산수 등) 을 첨가했다. 그 중 merchandise seven-X 라는 성분은 아직까지 정체불명의 수수께끼로 남아있다. 원래 「코카?콜라」의 색은 짙은 갈색(카라멜) 색으로, 카라멜은 당류에 물을 부어 열을 가한 것이다. 이것은 우리가 일반적으로 먹고 있는 케이크, 푸딩, 각종 소스 등에 사용 되고 있다.?(6) 판매 및 유통기존의 직접 판매방식이 아닌 더욱 효과적인 주문판매 방식이 도입되었다. 주문방식은 주문과 배송이 동시에 이루어지는 방식으로 preseller는 판매, 판촉 활동에만 주력함으로써 판매효율을 극대화하기 위한 시스템이었다. 즉 preseller는 소매점의 판매와 재고관리를 하고 소매점이 필요로 하는 제품품목과 수량을 정확히 파악하여 주문을 받는 일을 한다. 또한 영업사원은 제품 배송을 전담하게 되어 효과적인 판매방식으로 평가되어졌다. ??(7) 보틀러정책코카콜라사가 가지고 있는 사업상 강점 중의 하나는 무수히 다양한 특징을 가진 현지 시장을 개척함과 동시에 전 세계적인 규모로 코카콜라 사업을 운영하는 능력이다. 코카콜라의 이러한 노력과 핵심이 바로 보틀러 조직이다. 코카콜라사는 원액과 시럽을 생산 판매하고, 이 원액과 시럽은 코카콜라사의 트래이드 마크를 단 완제품을 생산 판매하는 전 세계의 보틀러 들에게 판매된다. 코카콜라 보틀러란 코카콜라 브랜드를 포함, 코카콜라사의제품판매는 직접판매방식- 도매상을 거치지 않아서 이윤이 확대5) 1988년 주문판매방식을 도입-주문과 배송을 분리, 프리셀러는 판매 판촉활동에만 전념케 함※ 코카콜라 사는 국내 최초로 각 소매점에 코카콜라 냉장고를 무료로 배포6) 1966년 한국 코카콜라 보틀링 주식회사 설립7) 1998년 코카콜라 아마틸에서 코카콜라 사로부터 한국 코카콜라 보틀링 인수8) 2000년부터 새로운 유통방식의 시도 - 물류 아웃소싱(2)시스템?우리나라도 CCKBC와 함께 한국 코카ㆍ콜라 주식회사(CCKC)가 한국 코카ㆍ콜라 시스템을 구성하고 있다. 간략히 양 사의 역할을 정의한다면, CCKC는 코카ㆍ콜라의 원액인 시럽을 CCKBC에 판매하고 각 브랜드의 마케팅 및 이미지를 관리하는 역할을 맡고 있다. 반면 CCKBC는 CCKC로부터 구입한 원액을 탄산화 과정을 거쳐 용기에 담아 제조, 이를 다시 유통 판매하는 전 과정을 담당하고 있다. 주목할 만한 사실은 CCKBC가 아시아 및 오세아니아의 보틀링 사업을 관할하는 호주 아마틸사 소속인 데 반해 CCKC는 미 애틀란타에 소재한 코카ㆍ콜라사(TCCC)에 소속돼 있다는 점이다. 그러나 호주 아마틸사의 지배주주가 TCCC인 점을 고려하면 결국 CCKBC나 CCKC는 같은 경영목표와영업방침아래 긴밀한 공조를 이뤄나가고 있다고 볼 수 있다.① 한국 코카콜라 주식회사 (CCKC, Coca-Cola Korea Company)?독특한 곡선의 유리병 속에 담긴 톡 쏘는 맛의 코카-콜라가 처음 한국인들 앞에 등장한 것은 1950년대 미군 장병들에 의해서였다. 이후 코카-콜라는 1968년 당시 첫 한국 보틀러였던 한양식품에 의해서 처음으로 정식 국내 생산되기 시작하였고, 1974년 이후부터는 한국코카-콜라㈜가 국내에서 생산되는 모든 코카콜라사 제품의 원액을 국내 생산,공급하고 있다. 국내 탄산음료시장 점유율 54% (2001년말 기준)를 차지하고 있는 한국 코카콜라사는 이제 국내 청량음료 시장의 선두주자가 되었고 지속적으로 시장을 넓혀 나가고 있다. 현 탄산음료 시장ㄱ. Targeting : 중 장년층 ( Classic Coke)?Positioning : 코카콜라와 함께 자라온 중 장년층의 고객들은 코카콜라 제품 자체라기 보다는 코카콜라의 브랜드 이미와 결합되는 기억들로 이 제품을 선택한다. 기 존의 틀에서 벗어나지 않는 고유의 느낌을 가지고 기존의 포지셔닝에서 크게 벗어나지 않는 방향으로 접근해야 한다. 탄산음료 시장에서는 여전히 큰 비중 을 차지하고 있으며 Classic Coke는 계속적으로 시장을 주도해 나가고 있다. ??ㄴ. Targeting : 청년층 ( Cherry Coke, Diet Coke, Tab, Caffeine-free diet Coke, Fanta, Sprite, New Coke)Positioning : 젊은이들은 중 장년층에 비해 다양한 입맛을 가지고 있다. 따라서 다양 한 고객의 입맛에 맞추기 위해 같은 콜라 계열 내에서의 제품 계역 확장을 통하여 각각의 새로운 느낌의 포지셔닝을 해나간다. 콜라 종류 이외에도 Fanta, Sprite 등의 제품도 생산하고 있다. ?ㄷ. Targeting : 아동층 (Harry Potter and the Sorcerer's Stone.)?Positioning : 소비자로서 아동층에게 마케팅을 할 때에는 그들이 관심있는 분야와 연 관지어야 아동 고객들이 관심을 보이며 이것이 구매로 연결된다. 코카콜라 사는 이를 위해 어른뿐 아니라 아동들에게도 인기 있는 해리포터 시리즈를 포 지셔닝 전략의 하나로 사용하였다. 제작되는 영화와 단독 파트너로 계약을 맺고 큰 홍보효과를 노렸다. ? ??② Rejuvenation = 비탄산 음료 시장Targeting : 탄산음료가 아닌 ready-to-drink tea &coffee 음료를 원하는 모든 소비자(NESCAFE, NESTEA)Positioning : 고객의 욕구가 기존의 탄산음료에서 벗어나 새로운 종류의 음료로 변화함에 따라 코카콜라사는 이들을 대상으로 하여 기존의 시장과 다른 새로운 시장에 진 출했다. 네슬레와 한 욕구를 충족시키기 위해 다양한 제품을 선보이고 있다.콜라의 종류만 해도 Classic Coke, New Coke, Cherry Coke, Diet Coke, Tab, Caffeine-free diet Coke 등수를 헤아리기도힘들 정도이다. 하지만 코카콜라사는 이제 그치지 않고 제품 계열을 확장하고 있다. 콜라 이외에도 환타나 스프라이트와 같은 청량음료에서 미닛메이드와 같은 쥬스, 그 외에도 녹차, 커피, 스포츠 음료까지 선보이고 있다. 이러한 끊임없는 개발을 통해 선도기업의 자리를 지켜나가고 있다. 또한 각 나라에 맞는 음료를 개발하는 노력도 게을리 하지 않고 있다.?④ 제품 개선 전략?코카콜라사는 기존에 한 번도 재평가와 리뉴얼을 한 적이 없는 패키지에 변화가 필요함을 깨닫고 고유의 Identity는 유지하면서 시대에 적절하게 적용하고 이중 정체성을 확고화 하기 위해 병과 캔, 상자와 트럭의 비주얼에 이르기까지 모든 패키지에 일관되게 변화를 시도했다. 구체적으로는 코카콜라의 빨간색을 통해 소비자가 코카콜라를 인식하게 하며 이를 통해 판매를 촉진한다는 전략이었다. 빨간색을 대담하고 독특하게 사용하는 동시에 현대적이고 혁신적인 감각, 활력과 갈증해소 등 중요한 이미지 속성을 소비자에게 전달하기 위한 다양한 디자인을 내 놓았고 메시지 전달 정도와 라인의 일관성, 세계 시장 적용 가능성 등을 기준으로 최종안을 선택했다. 또한 코카콜라사는 각 나라에 맞는 특별 패키지를 선보이기도 했다.?(3) Price?코카콜라코카콜라 라이트펩시칠성사이다250ml750원750원550원700원600ml1200원1200원900원1000원1.5L1900원1900원1500원1750원?코카콜라코카콜라 라이트펩시칠성사이다250ml490원490원420원450원600ml950원950원700원750원1.5L1480원1480원1200원1290원①. 편의점 ( 강남구 도곡동 GS25) ②. 할인점 (강남구 도곡동 마트)동네에 있는 슈퍼와 편의점에서 코카콜라와 펩시 그리고 타 사의 탄산음료의 가격을 ?
외국기업의 사례- Dupont1.Dupont의 기업소개창립: E.J.du Pont이 1802년에 미국 델리 웨이주 월밍턴에서… 기업이념: 안전, 환경보존, 윤리, 인간존중 세계 70개국에 진출, 135개의 공장, 6만여명의 종업원 2005년 기준 매출액 266억달러, 연간 연 구비 13.4억달러2. Corian3. Teflon4. Dupont의 아웃소싱 배경변동비(Variable costs) 서비스 속도와 유연성(Service speed and flexibility) 전문기술의 새로운 습득(Skill renewal) 비용 절감(Cost reduction) 경력 개발(Career Development)5.의사 결정 과정1996.2. 완벽한 RFP 준비를 위한 핵심그룹구성 1996.4. IBM, CSC, AC 최종 3개 기업 참가, Phillips 즉시 불참 통보 1996.6. 평가리스트 활용한 제안서 평가 1996.8~12. 공급업체로 선정된 CSC,AC와 실사작업(due diligence)수행, 공급사별 역할분담 (인프라-CSC, 어플리케이션-CSC,AC) 1996.12~1997.2/4분기. 협상진행, 계약체결 총 14개월 소요6.Dupont이 고려했던 대안들1. 내부IT부서 운영유지(Keep in-house) → 가능한 가치를 이미 도출하였다고 확신 변동비화, 신규투자 회피전략 불가능하다고 판단, 입찰참여 못하게 함 2. 시험적 접근법(Pilot Approach) → 규모의 경제성 떨어짐6.Dupont이 고려했던 대안들3. 다수 서비스 공급업체의 선택적 아웃소싱 → 높은 거래 비용, 낮은 협상력 4. 단일 서비스 공급업체 선정안 → 단일 기업의 역량에 대한 불신 5. 두 개 서비스 공급업체 제휴안 (채택안) → 단일기업 선정안과 비용측면에서 대등/ 각 업체 최고의 장점 취합, 두 업체 경쟁유도7.Dupont 계약의 개요가격각국의 생활비용과 환율 기준 원천지역에 따라서 개별 작성 20개의 청구단위 가격의 변화 가능성7.Dupont 계약의 개요서비스레벨컨설팅회사 활용 목적 : 기준선 설정 ➜ 장기 서비스 향상 서비스의 중요성 순위 - 문제해결절차 설정 - 근본원인 분석7.Dupont 계약의 개요서비스제공 양기준서비스에 대한 10년간의 수요 예측치 보유 'take and pay' 정책 '중요한 사건 조항'8. 듀폰의 이관기간-총 3,100명의 듀폰 직원이 CSC와 AC로 이관이관활동사용자에게 계약서 배포와 설명 계약후 관리 인프라 확립 계약후 관리 프로세스 확립 통합화, 합리화, 표준화 실행 기준서비스에 대한 서비스 내용, 비용, 서비스수준 확인 추가적인 서비스 요청에 대한 관리8. 듀폰의 이관기간사용자에게 계약서 배포와 설명 계약서를 통한 서로간의 관계 이해와 이행의 어려움(박스 10개 분량 30,000라인분량) ➜ 요약문서 제공 요약문서 자체의 다양한 해석 가능성 ➜ 책임 매트릭스 개발 문서화-책임범위와 서비스범위8. 듀폰의 이관기간계약 후 관리 인프라 확립 내부에 1,200명의 IT직원 보유 중앙사업부서(SBU) 100명 각 전략사업부와 기술책임 전담 1,100명 중앙 IS비즈니스 센터-100명의 직원 거래의 시작, 제휴관리, 재무관리, 생산향상, 가치전달체계 통합, 인적자원관리8. 듀폰의 이관기간계약후 관리 프로세스 확립 프로젝트 가격책정 이슈 ➜ 문제 관리프로세스 Lotus Note사용 -모든 이슈를 기록 이슈(세가지 평가-녹색, 노란색, 빨간색) ➜공동팀에게 책임 할당문제고객담당 관리자현황미팅문제해결목적 : 심각한 문제에 이르기 전에 문제점을 해결8. 듀폰의 이관기간통합화, 합리화, 표준화 실행 -IT아웃소싱 추진 전 자체적으로 통합화, 합리화, 표준화 추진 ➜ 공급업체의 비용절감 방안 추진 기회 사라짐 ➜어플리케이션 개발과 지원 분야의 비용절감 추진 CSC-아웃소싱 이전 Dupont의 자산을 활용 ➜ 초과 서비스 판매-마진 목표 달성8. 듀폰의 이관기간기준서비스에 대한 서비스 내용, 비용, 서비스수준 확인 ※이관 시의 주요 과제 기준서비스의 타당성을 점검 및 계약 내용 수정 -지급책임 단위 협상, 총 투입시간 단위 협상 ➜지급책임단위 협상 ➜더욱 많은 직원의 내부 보유 ➜지역별 서비스 수준 확인 이관기간 동안의 미수행 업무에 대한 벌금의 보류 ➜ 서비스 수준 향상 위한 협력8. 듀폰의 이관기간추가적인 서비스 요청에 대한 관리 예측된 기존 서비스 양을 초과하거나 예상치 못한 신규 프로젝트에 대한 요구 ➜서비스기준선을 넘어선 추가서비스(초과 요금) 원인 : 아웃소싱 전 중앙 IT그룹에 의한 요구사항 제약 신규프로젝트에 대하여 내부에서 수행하거나 외부에 입찰 진행 권리 보유9. 이관 이후의 듀폰 : 중간기사업과 기술의 변화에 대한 관계 조정 1998년 8월 : 1996년 듀폰 수익의 50%를 차지한 Conoco 매각 ➜ 최소 50% 지불조항에 영향 4억 달러 규모의 SAP/Y2K 프로젝트 추진 ➜Y2K 문제 해결과 프로세스 통제 및 공급망 관리에 큰 기여 데스크 탑 관리의 문제 ➜한시적인 task force 구성9. 이관 이후의 듀폰 : 중간기이론적으로 정해진 가격대비성과 벤치마킹 서비스수준과 서비스원가를 정기적으로 벤치마킹 통신, 데스크탑, 중급컴퓨터, 어플리케이션 ➜'타워(towers)' 균형성과표(BSC : Balance Score Card) 접근법 도입 현금 벌금조항 : 두 번의 계속적인 서비스 오류에 대한 제재 ➜ 서비스의 문제점에 대한 빠르고 효과적 대처 가능10. 듀폰, CSC, AC 아웃소싱 계약에 대한 분석과 토의계약 초기의 다섯 개의 목적에 대한 진행 결과 평가 1. 변동비(Variable Cost) -공급업체에게 자산을 매각 ➜ IT에 대한 투자자산 감소 IT운영예산 중 고정비 비율 50%(최소 기준서비스 양) 2. 서비스전달 신속성과 융통성 (Service speed and flexibility) ➜ 공급업체의 도움 없이 필요한 인력의 신속한 동원 불가능10. 듀폰, CSC, AC 아웃소싱 계약에 대한 분석과 토의3. 스킬 재개발(Skill renewal) *Team Red, SAP RⅡ, 개발 방법론등 신기술 요구 *기능점수(function point)를 활용한 생산성 향상 훈련 *프로그램 제공 받음 4. 비용 절감(Cost reduction) *10년의 계약기간 : 7%의 비용절감 기대 5. 경력 개발 (Career development) *IT 인력에 대한 전문성 개발과 경력 발전기회 *듀폰 직원들이 너무 많은 전문 지식을 넘겨줄까 우려10. 듀폰, CSC, AC 아웃소싱 계약에 대한 분석과 토의파트너 쉽의 실제 CSC와 AC 사이의 관계 : -적대적, 협조적, 협력적 공급업체의 사어 경험에 대한 기밀성 문제 신사협정(gentleman's agreements) : 공동프로젝트팀 멤버의 향후 1년 도안의 프로젝트 업무에 불참 동의11. 정리듀폰 아웃소싱 계약 아웃소싱 추진 이전 IT개선 프로세스 실행 CSC와 AC라는 두개의 공급사와 10년간 40억달러 규모의 계약 주계약자 없이 두개의 공급업체의 협력과 경쟁유도(상호협력과 신사협정) 요금을 원천지역에 따라 부과함 최소 기준서비스량 설정과 중요한 사건 조항11.정리문제 해결방안 1.책임매트릭스 개발 2.Lotus Note 활용 3.Task force 구성 서비스 수준과 원가에 대한 벤치마킹- :타워분류-균형성과표 현금벌금(cash penalties)12.참고문헌글로벌 IT 아웃소싱-Mary C.Lacity Leslie P. Willcocks http://www.dupont.co.kr{nameOfApplication=Show}
국제경영학이 과연 경영학의 독립된 학문분야라고 생각하는가?과 목담당교수님학 교학 과학 번학 년이 름제 출 일1. 국제경영학이 과연 경영학의 독립된 학문분야라고 생각하는가?세계주의의 확산, 지역주의의 심화, 기술 보호주의의 강화, 범세계적 경쟁체제의 도래, 자국 경영환경의 악화와 같은 환경변화가 주요한 요인으로 꼽힐 수 있다. 이러한 요인으로 인해 기업이 세계로 진출하여 경영하는 입장에선 국제경영의 중요성이 더해지고 있다.국제경영이란 국경을 넘는 사업 활동을 연구 및 교육 대상으로 하는 분야로서, 여기서 국경을 넘는 거래의 대상은 재화, 서비스, 자본, 인력, 기술 등이 모두 포함된다. 국제경영 활동의 주체로서 다국적기업은 중요한 위치를 차지한다. 종래의 무역이 기본적으로 특정국에 속해있는 독립된 민족기업간의 거래였던데 비해서 다국적기업에 의한 활동은 소유, 거래, 통제 등의 여러 면에서 한 기업의 영역이 여러 국가에 동시에 걸쳐있다는 점에서 큰 질적인 차이가 있다 그러나 국제경영의 대상이 다국적기업의 활동에 국한되는 것은 아니다. 전통적인 무역, 기술 등의 지식의 거래, 경영권장악을 위한 직접투자, 단순히 투자 수익만을 노리는 증권투자 등이 모두 국제경영의 연구대상이 된다. 국제경영이 나름대로의 독특한 문제를 갖는 가장 중요한 원인은 기업환경의 차이에서 찾아볼 수 있다. 우선 각국이 나름대로의 서로 다른 문화적, 정치적 및 경제적인 전통과 제도를 갖고 있고, 다음으로 외국에 나가서 사업을 하게 될 때는 그 국가의 정부와의 관계가 가장 중요한 문제가 되며, 마지막으로는 화폐단위가 상이한 나라에서 사업을 하게 될 때에는 환율의 변동에서 오는 여러 문제에 봉착하게 된다. 이러한 여러 가지 문제의 해결에 도움을 주는 이론들과 사례들을 연구하는 것이 국제경영을 경영에서 독립된 학문 분야라고 인정하는 것이라고 할 것이다.2. 우리나라 기업 중 제조업 분야에서 다국적기업이 있다면 그 사례는?1982.11동원참치 통조림 국내 시장 최초 출시1995.09중국 청도동원식품유한공사 공장 준공2000.11(주)동원F&B, 분할 창립2002.07중국 청도동원 F&B식품유한공사 설립(참치캔 생산)2003.05일본 동경사무소 개설2004.02중국 ORG社와 판매망 제휴 - 중국 참치캔사업 강화우리나라의 대표적인 식품 제조업 기업인 동원F&B를 사례로 들 수 있다. 1983년 참치캔 제품으로 한국식품업계를 누비기 시작한 이래 농수산물 가공캔 제품을 위주로 하여 양반김치, 양반김, 각종 음료, 동원게맛살 등 250여종의 다양한 제품을 생산 공급하는 국내 굴지의 종합식품회사로 성장하였다. 또한 동원은 수산, 식품, 금융, 물류, 전자 등 다양한 업종의 16개 계열사를 두어 한국 내 30대 대기업서열에 들어서는 눈부신 실적을 쌓았다. 동원은 좋은 식품은 보약과 같다는 신념으로 끊임없는 연구와 투자로 건강한 제품의 개발과 보급에 노력해 왔으면 국내는 물론 미국, 일본 등 세계 주요시장의 성공경험을 바탕으로 중국시장 등 신규시장에 활발한 마케팅전략을 펼쳐 나왔다. 중국 참치 캔 내수시장 개척과 수출기지를 목표로 지난해 8월 청도시 성양구에 200만 달러를 투자해 설립한 청도동원F&B식품유한회사는 중국내수시장개척을 본격화하기 위하여 중국 유명 ORG그룹 산하의 식품판매 전문회사인 해남원양식품회사와 동원참치중국총판계약을 체결하게 되었다. 북경 ORG신미캔제작 유한회사, 산동림기ORG 인쇄캔 제작 유한회사, 해남원양식품유한회사 등 6개 회사로 구성된 ORG그룹은 식품 캔, 음료 캔, 화학공업캔 등 각종 캔 제품의 제작은 물론 식품가공업, 수출입무역업, 관광업, 음식업 등 다원화된 경영종목의 종합경제실체이다. 2000년 9월 ISO9002 품질인증 획득한 이래 북경포장항업 30 강기업, 중국포장공업 100 강기업 등 수많은 칭호를 획득했다. 이번 동원참치총판계약을 통해 청도도원회사는 생산을, 해남원양식품회사는 판매를 전담하게 되며, 년 간 4천만 캔 이상의 동원참치캔을 생산 판매할 계획이다. 2008년 북경올림픽을 계기로 급격히 늘어날 국내 소비량을 감안하여 판촉활동은 대거 조직할 예정이며 판매추이에 따라 향후 3~5년 내에 제2생산 공장을 부설할 계획이다.