서비스 운영관리입지의 전략적 고려사항 고정관념의 파괴 지리정보시스템 서비스 벤치마크 요약1 입지의 전략적 고려사항실제 입지를 선정하는 것은 이동거리를 극소화하는 것 이상의 다른 요인들을 고려할 필요가 있으며 아래의 다양한 요인들이 최종 의사결정시 고려된다.*확장성 *주변환경 *경쟁, 정부 *노동력*접근성 *가시성 *교통 *주차2 고정관념의 파괴경쟁적 군집화 경쟁자들끼리 군집화 하는 것이 유리하다. 포화 마케팅 기본 개념은 도심이나 교통중심지에 동일한 회사점포를 집중시키는 것이다. 중간 마케터 서비스는 무형이고 저장되거나 운반될 수 없기 때문에 지리적인 제약을 벗어날 수 없는 것처럼 보이지만, 생산자와 소비자 사이에 중개자 역할을 하는 유통채널이 존재할 수 있다. 이동을 대체하는 커뮤니케이션의 역할 인적 이동의 대안으로 정보통신 기술의 이용을 들 수 있다. 서비스 입지에 대한 인터넷의 영향 1990년대 중반 인터넷의 도입과 함께 전자상거래의 잠재적 가능성이 가시화 되었고, 인터넷의 가상세계에서는 물리적 이동이란 요소는 아무런 관계가 없게 되었다.현장부서와 지원부서 분리 일관성 있는 품질유지와 빠른 서비스가 가능해졌고, 진입장벽을 구축하거나 규모의 경제이익을 실현할 수 있는 전략적 기회를 포착 할 수 있다. [현장부서와 지원부서의 입지선정 고려사항 ]규모의 경제이익이 실현 가능한지? 종업원의 재택근무가 가능한지? 해외조달이 가능할 수 있는지?인력의 활용 가능성? 셀프서비스 부스가 대안이 될 수 있는지?내부 고객 (종업원)사람을 대상으로 수행되는지 혹은 소유물을 대상으로 수행되는지? 동일입지가 반드시 필요한지? 커뮤니케이션이 어떻게 이루어지는지?고객이 다가가야 하는지 혹은 고객이 서비스 장소로 찾아오는지? 입지가 하나의 진입장벽이 되는지? 전자매체를 통해 물질적인 이동을 대체할 수 있는지?외부 고객 (소비자)지 원 부 서현 장 부 서3 지리정보 시스템과거의 기술이 비즈니스분야에서 새로이 응용되는 대표적인 예이다. 다양한 문제를 풀거나 의사결정에 도움을 받는다. 과거에는 과학자나 지도제작자에게만 관심의 대상이었다. 고객 데이터베이스를 지도화하고 입지선정, 수요분석, 배달서비스를 개선하는데 활용하였다.4 서비스 벤치마크경쟁적 군집화나 포화와 같은 아이디어는 오봉뺑. 베네똥, 스타벅스와 같은 여러 회사에 도입되어 잘 이용되었다. 특정한 비즈니스에 대해 고밀집 도시 지역에서 가장 성공적인 것으로 알려진다. 한 기업이 소유한 아울렛이 모여있는 곳에서는 어디든지 장사가 잘되면 다행이지만 개인 소유의 프랜차이즈가 모여있는 곳에서는 한 곳에서 장사가 잘 되면 다른 곳은 손해를 보게된다.5 요 약입지선정은 유연성, 경쟁적 입지, 수요관리, 초점화 등 서비스 기업의 전략에서 중요한 역할을 한다. 첫 단계는 지리적 수요를 추정하는 것이다. 목표집단을 정의하고, 지역단위를 선택하고, 회귀분석 등의 통계기법을 이용한다. 거리 개념(메트로폴리탄, 유클리디안)을 이용하여 최적 입지를 선정하는 모형을 설명하였다.{nameOfApplication=Show}
