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삼성전자 Anycall 모로코 휴대폰 산업 진출전략

-REPORT-삼성전자 Anycall모로코 휴대폰 산업 진출전략학교전공학번성명담당교수님제출일자목 차서 론1.아프리카의 신흥 유망시장 모로코1본 론1.모로코 이동통신 및 휴대폰 산업 현황22.환경분석3가. 거시적 환경분석나. 미시적 환경분석3.SWOT 분석5가. Strengths나. Weaknesses다. Opportunities라. Threats4.STP & 4P75.애니콜의 모로코 휴대폰 시장 진출전략7가. Maroc Telecom과의 제휴나. 직접투자를 통한 현지생산6.기대효과8결 론1.지구촌의 마지막 성장 동력 모로코와 아프리카9- -서 론‘아프리카의 신흥 유망시장 모로코’모로코는 지속적인 개혁과 개방을 통해 국제적 신뢰를 얻음으로써, 아프리카에서 손꼽히는 신흥 유망시장으로 자리 잡아 왔다. 이런 모로코에서 최근 정보통신 산업이 새로운 성장 섹터로 등장하고 있다. 특히 2000년 이동통신 시장에 경쟁체제가 도입된 이후 휴대폰 사용자가 폭발적으로 늘고 있다고 한다.1999년만 해도 40만 명에 불과하던 휴대폰 사용자는 2005년에 1,200만 명을 돌파하였는데 이는 튀니지 휴대폰 사용자의 2배를 넘는 규모다. 휴대폰 보급률도 40%에 달해 아프리카에서 남아프리카 공화국, 튀니지, 알제리에 이어 4번째로 높은 수준을 기록하고 있다.하지만 모로코는 제조업 기반이 취약하여 일반 소비재부터 자동차, 기계류 등 자본재에 이르기까지 대부분을 수입에 의존하고 있으며, 특히 최근에는 정보통신시장의 팽창으로 이동통신 단말기와 컴퓨터 등을 비롯한 정보통신 관련 제품의 수입이 급증하고 있다. 특히 휴대폰을 관련해서는 모든 제품을 100% 수입에 의존하고 있는 실정이다.따라서 모로코와 인접한 유럽시장의 'Anycall' 브랜드 파워를 내세워 삼성전자의 모로코 시장 휴대폰 산업 진출 전략에 대해 알아보고자 한다. 또한 더 나아가 모로코 시장을 기반으로 아프리카 시장의 진출과 그 기대효과에 대해 알아보고자 한다.본 론1. 모로코 이동통신 및 휴대폰 산업 현황모로코는 정부의 ‘e-m만 이처럼 이동통신 산업이 모로코 경제 활성화의 주도적인 역할을 하고 있는 반면에 핸드폰 시장은 100% 전량 외국에서 수입하고 있는 실정이다.때문에 유럽의 많은 휴대폰 제조 기업들이 모로코 시장의 진출을 모색하고 있으며, 현재 한국기업 중에는 LG전자가 전체시장의 약 17%를 차지하고 있다. 그 외 NOKIA가 43%로 가장 큰 비중을 차지하고 있으며, SONY-ERICSSON 이 20%로 그 다음 시장 점유율을 차지하고 있다.반면 삼성전자의 애니콜은 그 판매 실적이 매우 부진한 상태이다. 이는 최근 애니콜의 ‘COBY’) 폰의 유럽시장 돌풍 등을 감안해 볼 때, 유럽과 인접한 모로코 시장에서의 부진한 판매는 차후 아프리카 시장에 대한 매우 부정적인 영향을 미칠 것이라 판단된다. 따라서 삼성전자 애니콜의 모로코 시장의 성공적인 진출 전략에 대해 알아볼 것이다.2 환경분석애니콜의 모로코 휴대폰산업의 본격적인 진출에 앞서 우선 모코로 시장의 환경분석을 실시 하였다.가. 거시적 환경분석? 경제적10년 전 모로코 정부가 정보 통신 분야 산업의 민영화 조치 이후로 오늘날 모로코의 정보 통신 모든 분야는 청신호를 켜고 발전하고 있는 중이다. 1999년에 85억 디람이었던 산업 규모는 2007년말 300억 디람으로 성장(GDP의 7%)하였으며 2008년에는 400억 디람 규모로 성장할 것으로 예상된다. 또한 지난 5년간 37,000명의 신규 취업이 이루어 졌으며, 120,000여명이 간접 일자리가 창출 되었다.모로코의 대표적인 정보통신 기업인 Maroc Telecom은 2007년 매출액이 27,532백만 디람에 이르러 단일 기업으로는 모로코 최고를 기록하는 등 지속적인 성장하고 있다. 모로코 통신 규제청(ANRT)에 따르면 2008년 현재 휴대전화 가입자 수는 20,615,884명, 유선전화 가입자 수는 2,710,598명, 공중전화 숫자는 175,887대, 인터넷 가입자 수는 581,866명 인 것으로 보고되었다. 한편 지난 6월 16일에는 모로코의 3대 통신 회사인 5%의 관세를 부과 하고 있다.? 사회/문화적모로코 소비자들은 신제품과 브랜드 그리고 모델에 매우 민감한 성향을 보인다고 한다. 그 예로 약 5년전 카메라 폰의 등장으로 인해 휴대폰 판매 및 교체가 많이 이루어 졌다. 그리고 소비자들의 GPS와 DMB와 같은 서비스 요청에 의해, 작년부터 휴대전화를 통한 TV 시청 및 도로 안내 시스템 등의 GPS 서비스를 제공하고 있다.오늘날에 와서는 MP3, PMP, PDA를 갖춘 이동전화기가 소비자들로부터 많은 인기를 누리고 있다. 또한 휴대폰 게임 및 각종 방송장비를 갖춘 이동전화기가 사회적으로 큰 인기를 누릴 것으로 판단된다.나. 미시적 환경분석 (3C)? Company삼성전자 애니콜 'COBY'가 이탈리아 셀룰러 매거진이 수여하는 2009 올해의 하이테크 어워드에서 최고 휴대폰으로 선정되는 등 유럽 및 미국시장에서 많은 인기와 각종 수상을 통해 애니콜 브랜드 가치를 높이고 있다. 이는 브랜드를 중요시 하는 모로코 소비자들에게 애니콜의 본격적인 진출에 앞서 성공 가능성을 보여준다고 할 수 있을 것이다.또한 삼성전자가 아프리카의 최고 축구 선수들이 활약하고 있는 영국 프리미어리그 첼시 팀을 스폰서 하면서, 아프리카 내에 삼성전자의 인지도 상승을 통한 스포츠 마케팅을 활발히 구사하고 있다.더욱이 애니콜은 휴대폰 산업에 있어 최고의 기술력을 바탕으로 한 카메라, 슬림, 최첨단 기능 등 을 바탕으로 매년 세계 휴대폰 시장 점유율을 확대해 나가고 있다. 이러한 최신 기능과 휴대폰의 결합은 오늘날 애니콜의 명성을 가져왔을 뿐만 아니라, 신제품과 새로운 첨단 기능을 요하는 모로코 소비자의 니즈를 만족시켜 주기에 충분하다.? Competitor모로코 휴대폰 산업이 100% 수입에 의존하고 있는 만큼 Alcatel, Motorola, Nokia, Sony-Ericsson, Siemens, Sagem, LG 등 세계 각국의 많은 회사들이 진출해 있다. 이중 Nokia와, Sony-Ericsson은 전체 시장의 43%, 20%를 차지하는 진출에 앞서 다음과 같이 SWOT분석을 해보았다.STRENGTHWEAKNESS? 삼성전자? 탄탄한 내수시장? 첨단기능과 뛰어난 기술력? 아프리카 시장에 대한 정보 부족OPPORTUNITYTHREAT? 모로코 통신산업의 지속적인 성장? 모로코 소비자들의 브랜드 및 신기능 추구? 유럽시장에서의 애니콜의 돌풍적인 인기? 모코로와 EU간 제휴협정 체결? 모로코와 미국간 FTA 체결? 유럽기업의 모로코 휴대폰산업 진출가. Strength모로코와 인접한 유럽 시장에서의 삼성전자의 명성과 첼시 스폰서를 통한 삼성전자의 이미지는 애니콜이 삼성전자 휴대폰 브랜드라는 이유로 큰 어드밴티지를 제공한다. 또한 삼성전자의 튼튼한 재무 상태와 R&D에 관한 끈임 없는 투자는 애니콜의 최첨단 기능을 가능케 해준다. 그 결과 세계 최초로 휴대폰에 TV 기능과 MP3 플레건능케기능을 탑재 하였고, 이제는 어느덧 세계 휴대폰 시장을 이끌어 나가는 위치에 서있다.이러한 애니콜의 기술력과 삼성전자의 브랜드는 IT 강국이라 불리는 국내 소비자들의 마음을 사로잡으면서 안정적인 수요처를 보유하게 되었다. 그리고 국내에서 검증받은 신기술과 신제품을 중심으로 각국의 시장에 진출함으로써 리스크를 최소화 할 수 있게 되었다.하지만 무엇보다 애니콜의 가장 큰 장점은 뛰어난 기술력을 바탕으로 한 빠른 신제품 출시와 다양한 멀티기능을 탑재한 멀티 휴대폰의 선두주자라는 것이다. 모로코의 소비자가 새로운 기능을 탑재한 첨단 휴대폰과 신제품을 선호하는 만큼 이는 애니콜이 가진 최고의 강점으로 분류된다. 실제로도 LG전자의 경우 휴대폰의 출시주기를 약 3개월로 단축하면서 많은 판매율을 높일 수 있었다.나. Weakness반면 앞서와 같은 뛰어난 강점에도 불구하고 애니콜의 아프리카 시장에 대해 명확한 성공적인 진출 경험이 없는 것은 매우 큰 약점이다. 아프리카의 특정상 가전제품, 통신기계 등 다른 대륙 보다 작은 전자시장은 투자매력도 면이나 투자 비중에 비해 떨어지는 것이 사실이지만, 이에 따른 정보력 부족 및 경험 부프리카 진출의 기회시장이라 말할 수 있다.라. Threat반면 모로코와 유럽과의 제휴협정 및 미국과의 FTA 체결은 매우 위협적인 요인이다. 특히 모로코가 유럽과 인접한 만큼 유럽의 많은 기업들이 아프리카시장 진출을 비전삼아 아프리카에서 가장 이동통신 산업이 잘 발달한 모로코 시장으로 진출함으로써 그 경쟁이 날로 거세지고 있다.더욱이 모로코가 EU와의 제휴협정 체결로 인해 2012년 에는 완전한 자유무역지대 즉, FTA를 형성하여 EU 시장 체제로 편입하게 된다. 이는 곧 유럽과 이미 FTA를 체결한 미국산 제품들이 한국 제품에 비해 가격 경쟁력에서 상당한 우월함을 나타낼 것으로 보인다.4. STP & 4P이제 앞서의 환경분석과 SWOT 분석을 토대로 애니콜의 모로코 휴대폰 산업의 성공적인 진출을 위한 포지셔닝을 도출해 보겠다.우선 모로코 시장의 고객을 세분화 시키면 90%가 저소득층으로 구성되어 있고, 10%가 부유층으로 구성되어있다. 이중에서 변화가 새로운 것을 추구하는 젊은 세대를 타겟으로 하여 애니콜의 최첨단 기능을 앞세운 90%를 위한 보급형 휴대폰과 10%를 위한 프리미엄 휴대폰의 출시전략이 가장 적합할 것이라 판단된다. 따라서 모로코 소비자가 유럽산 제품을 선호하는 것을 앞세워 ‘유럽시장도 감탄한 시대를 앞서가는 타임머신 애니콜’ 이라는 포지셔닝을 구상해 보았다.이제 이러한 포지셔닝을 바탕으로 마케팅 믹스 즉, 4P전략을 구상해 보겠다. 우선 가격과 제품 면에 있어서는 정확한 정보를 얻지 못해 단순하게 조금 전에 언급한 90%를 위한 보급형 저가의 폰과 10%를 위한 고가의 프리미엄 폰으로만 간단히 책정하였다. 보급형 폰은 말 그대로 한국에서의 보급형 폰과 같이 어느 정도 최신기능을 포함하되 저가의 부품을 사용하여 단가를 낮추어 보급과 시장 점유율 확보를 목적으로 판매되는 폰이다. 이는 모로코의 90%가 속해있는 저소득층에 많은 판매를 이루면서 모로코 전체 휴대폰 시장 점유율에서 애니콜의 점유율을 극 상승시키는 효과를 가져 올 것이다. 그리고 프리다.

경영/경제| 2009.12.23| 11페이지| 2,500원| 조회(374)

모로코, 애니콜 SWOT, 모로코 시장, 모로코 이동통신, 모로코 휴대폰

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스포츠 과학의 골프 평가A+최고예요

- -서 론지바롯데에 입단한 김태균, 레알 마드리드의 크리스티아누 호나우도, 미국의 수영 영웅 마이클 펠프스 이들은 개인들의 노력을 떠나 각자의 위치에서 타 선수들에 비해 천부적으로 타고난 유리한 신체적 조건을 가지고 있다. 이러한 신체적 이점은 선수 개인의 단점을 보완시켜줄뿐더러 강점을 극대화 시켜 각자의 포지션에서 최고의 성적을 낳게 만들었다.하지만 골프란 스포츠는 이들과 많은 점에서 다르다고 말할 수 있다. 신체적 이점보다 각 개인의 신체적 특성에 따른 특별한 스윙방법 즉, 신체적 유리함이 아닌 과학과 신체적 특성의 결합으로 과학의 스포츠로 자리 잡게 되었다. 그 예로 실제 많은 골퍼들을 보면 이안 우스남, 김미현, 앨리슨 니콜라스 등과 같이 체격이 작은 선수들이 상대적으로 큰 선수보다 장타를 날리는 경우가 허사하다. 왜 그럴까? 여기에는 많은 이유가 있겠지만 난 이들이 특별한 강한 힘을 갖고 있다기보다는 운동의 역학적 원리를 잘 활용했기 때문이라 생각한다. 물론 골프 장비의 과학화 및 다른 많은 요인도 있을 것이다. 하지만 가장 큰 요인은 과학과 골프란 스포츠의 접목이 잘 이루어져 조화를 이루었다고 생각한다.그래서 골프는 배우는 입장에서 특정 동작이나 스타일을 그대로 답습해서는 안 되며, 사전에 운동기술에 관련된 운동 역학적 지식 및 과학적 측면을 이해한 후 이를 개인의 특수한 인체적 특성에 맞도록 적용시키는 과정이 필요하다고 생각한다. 더욱이 골프는 각양각색의 스타일이 존재하고, 주로 가르치는 사람의 경험과 감각에 의존하는 정도가 높기 때문에 이에 적용되는 원리를 정확히 파악할 필요가 있다고 본다.따라서 이러한 관점에 입각하여 보다 자세히 역학과 과학이 골프와 어떠한 관련이 있는지, 그리고 골프의 발전에 어떠한 영향을 미치고 있는지 보다 구체적으로 살펴볼 것이다.본 론골프에는 원칙이 없다고 한다. 수많은 골퍼들이 제각기 독특한 스윙 형태를 갖고 있음은 이를 대변해 준다. 그렇다면 골프를 잘 치기 위해서는 어떻게 해야 할까? 힘, 근력, 장비, 기술 등 많은 해답이 있겠지만, 나의 소견으로는 골퍼 개인적 특성 이해를 통한 과학과의 결합이라고 종합할 수 있다고 본다.그렇다면 골프와 관련된 과학은 무엇일까? 물리법칙, 중력, 공기저항, 마찰력, 뉴턴의 운동법칙, 볼의 진화, 드라이버의 진화, 샤프팅 등 눈에 보이는 것과 보이지 않는 부분까지 정말 너무나도 많은 과학적 관련이 있다. 이중 가장 직접적이고 기초적이면서 과학과 가장 밀접하게 관련된 근본적 요소에 대해서만 간략히 다루어 보고자 한다.1. 골프 스윙 운동의 역학과 분석운동회의 이어달리기를 연상해 보자. 선행주자는 최대의 속력을 유지하면서 바통을 다음 주자에게 넘겨주며, 자신은 속력을 줄이면서 정지한다. 바통을 이어받을 주자는 서서히 앞으로 움직이다가 바통을 이어받으면서 속력을 내기 시작한다. 이러한 인체의 가속과 감속의 원리는 모든 인체 움직임의 원리이자 골프의 스윙과 밀접하게 관련되어 있다.아래의 사진은 미국의 최강 골퍼 타이거 우즈의 스윙사진이다.위의 사진을 보면 첫 번째 사진에서 테이크 어웨이를 시작하여 점점 헤드의 속도가 증가하여 가속된다. 헤드는 백스윙이 진행됨에 따라 가속되다가 최대속도에 이른 후, 감속되다가 백스윙 탑에 이르러 속도가 0이 된다. 그런 다음 두 번째 사진에서 다운스윙을 통해 점점가속을 붙여 3번째 포즈(가운데 사진)에서 공과 임팩트 하게 된다. 이 지점이 다운스윙의 최대속도점이 되며 임팩트 이후로는 헤드속도가 점차 감소하여 마지막 사진에서 헤드의 속도는 0이 된다.이처럼 인체의 움직임 원리 가속과 감속에 따른 골프의 스윙은 힘을 강약을 떠나 자신의 신체적 특징만을 잘 살린다면 앞서 언급한 작은 체격의 골퍼들과 같은 장타를 불러오기에 충분하다. 무턱대고 근력과 힘만으로 장타를 기대하는 만큼 어리석은 골퍼도 없다. 따라서 이러한 과학적 분석은 체격이 작은 선수들을 비롯하여 모든 골퍼들에게 골프가 스포츠 과학이라는 것을 증빙해주는 중요한 요소라 생각한다.2. 볼 역학에 의한 충돌과 리바운드와 드라이브의 진화위의 3번째 사진(가운데 사진)에서 임팩트 직전 헤드의 속도가 100km 볼의 속도가 0km 이라 가정하면 충돌시 헤드와 볼의 속도는 각 80km 충돌후 헤드의 속도는 70km 볼은 146km 으로 볼은 헤드에 의해 타격되는 것이 아니라, 클럽헤드와 충돌하여 리바운드 되는 것으로 이해 할 수 있다. 물론 앞서의 속도는 각 개인과 드라이버에 따라 달라진다. 이러한 것은 오늘날 고속카메라가 등장함으로써 보다 명확하게 들어 났으며, 이로 인해 보다 과학적인 스윙이 가능해졌다.스윙시 클럽헤드가 정지되어 있는 볼과 접촉하면서 볼은 납작하게 찌그러지고, 볼은 헤드로부터 전달된 운동에너지를 탄성에너지 형태로 저장하게 된다. 볼이 납작하게 변형되는 동안 헤드와 볼은 한 덩어리가 되어 움직인다. 볼은 찌그러진 상태에서 다시 원래의 모습으로 복원되면서 클럽 페이스를 밀어내는데, 이때 탄성에너지가 운동에너지로 변환되면서 볼에 운동량을 공급하여 볼이 매우 빠른 속도로 리바운드 하게 되는 것이다.충돌 후 볼의 스피드는 클럽헤드의 운동에너지가 얼마나 많이 볼에 전달되는가에 의해서 결정되는데, 클럽 페이스는 매우 단단하게 만들어져 있어서 볼과의 충돌에 의하여 변형되지 아니한다. 즉 에너지의 손실이 발생하지 않는 것이다. 그러므로 드라이버의 비거리는 충돌에 의해서 형성된 볼의 탄성의 크기에 의하여 전적으로 결정되는 것임을 알 수 있다. 드라이버 광고 시, 클럽 페이스의 단단함을 강조하는 것은 이러한 이유 때문이다.또한 이러한 원리를 이용 드라이브의 가속을 최대화 하기위해 헤드와 샤프팅에 각종 특수 재질을 사용함으로써 중량에 따른 가속을 통해 예전보다 보다 비거리가 많이 늘어나게 되었다. 말 그대로 드라이버의 진화가 이루어지고 있는 것이다.3. 골프공의 진화골프에서 공은 비거리와 방향에 직접적인 영향을 미치는 매우 중요한 요소이다. 그러하기에 많은 골퍼들이 볼에 큰 관심을 가지고 있으며 그 결과 1600년대부터 오늘날 까지 크고 작은 많은 변화가 있었다.위의 사진을 보자. 400여년 기간 동안 쓰여진 깃털공은 당시 360야드를 날아갈 만큼 무시 못 할 공이였지만, 값이 너무 비싸다는 문제점이 있었다. 그러다 말레이시아에서 발견된 고무나무 수액을 이용한 저렴한 구타 페르카공을 이용하게 되었지만 반면 비거리가 깃털에 비해 작아진다는 단점이 있었다고 한다.그러다 우연히 제조과정에서 흠이 나있는 공들이 더 멀리 날아간다는 사실을 알아차린 골퍼들이 생기면서 딤플의 기원이 탄생하게 되었다. 딤플이란 골프공의 표면에 요철형태로 이루어져있는 효시로 초창기의 골프공은 표면이 밋밋한 상태였으나 이를 반복해서 사용하게 됨으로서 표면에 상처가 나게 되는 데, 이 상처가난 볼이 새 공 보다 더 멀리 날아간다는 것을 알게 되었으며, 이것이 딤플 개발의 기원이라고 한다.그 후 망치로 균일한 흠집을 내다 딸기모양 패던 공을 만들었고, 그러다 재질의 변화 등을 걸쳐 결국 오늘날의 골프공이 탄생하게 되었다.이러한 골프공의 진화는 딤플의 기원에서 보듯 많은 골퍼들의 경험을 바탕으로 과학적인 접근을 통해 규격과 무게를 규정함으로써 누구나 공정할 수 있는 과학적 골프가 낳은 결과물이라 할 수 있다. 지금 이 순간 에도 많은 골퍼들이 좀 더 나은 골프공을 추구하고 이에 따른 많은 과학적 연구가 진행되고 있음이 틀림없다고 본다. 그리고 이러한 연구는 보다 긴 비거리와 보다 정확하고 정교한 과학적 골프를 만들어줄 것이다.일반적으로 직경이 크고 깊이가 얕은 딤플은 공을 높게 뜨게 하는 양력을 도와주어 비거리를 늘려주는 역할을 하고, 직경이 작고 깊이가 깊은 딤플은 비행안정성을 도와주고 탄도를 낮추게 하는 역할을 한다.지금까지 개발된 골프볼의 딤플수는 300대~500대로 각회사마다 고유의 딤플모양과 숫자를 가지고 있다. 미국 골프협회의 실험에 의하면 동일한 조건하에 딤플이 있는 경우와 없는 경우는 아래와 같다.딤플이 없는 경우공기저항비거리 120야드(100M)딤플이 있는 경우공기저항비거리 150야드(130M)4. 디지털 과학과 골프의 접목앞서 언급한 골프 플레이와 직접적으로 관련된 요소 외에 또 다른 과학적 요소로 골프연습장의 발전과 확산, 그리고 영상기술 및 IT기술 발전으로 인한 스크린 골프의 확산 역시 골프의 발전에 큰 기여를 한다고 본다.물론 이러한 발전은 골프라는 순수 스포츠에 과학적인 측면에서 직접적인 영향이 있다 언급할 수 없을지 모르지만, 나의 짧은 의견으로는 이러한 부분의 발전이 곧 골프와 관련된 외적 환경과학의 비약적인 발전 결과라고 본다. 그 결과 우리는 실제로 필드에 나가지 않고서도 골프연습장에서 많은 드라이빙을 통한 자신의 신체적 특성을 과학화 시킨 최적의 드라이빙을 완성 할 수 있다. 또한 필드에 비해 상대적으로 저렴한 비용으로 실제 과학적인 데이터 분석을 통한 실전과 유사한 게임을 제공해 주는 스크린 골프를 통해 많은 사람들이 골프를 쉽게 접할 수 있게 되었다. 그리고 무엇보다 자신의 모습을 모니터링 하면서 좀 더 완벽한 스윙자세 및 동선을 그려볼 수 있게 되었다.

예체능| 2009.12.13| 6페이지| 1,500원| 조회(816)

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연예인 노예계약

목 차서 론1본 론1.연예기획사의 산업분석 및 사회적 위치22.매니지먼트사의 비윤리경영 사례분석3가. 장자연 리스트나. 웃찾사 15년 전속 노예 계약 파문다. SM엔터테인먼트사의 비윤리적 경영라. 쌍둥이 듀엣 가수 뚜띠마. 연예인과 매니지먼트사의 11:0 계약바. 불공정한 전속계약3.매니지먼트사의 비윤리 경영 원인분석10가. 거꾸로 가는 연예기획사의 윤리의식나. 구조적인 문제점다. 비뚤어진 팬덤4.국외 매니지먼트사 시스템11가. 미국의 매니지먼트 시스템나. 일본의 매니지먼트 시스템5.향후 매니지먼트사의 경영방향12가. 매스미디어를 통하지 않은 스타나. 매니저먼트사의 경영 투명성 제고다. 사회공헌 활동을 통한 사회적 책임 이행결 론15- -서 론불과 10~20년 전만해도 딴따라 문화로 취급받던 엔터테인먼트산업문화는 2007년 기준 게임, 영화, 음악, 애니메이션, 드라마 등으로 추산한 산업의 총매출 규모가 약 7조에 이를 만큼 대단한 성장을 이루고 있다. 연평균 성장률은 약 12%로, 지난 10년 사이 매출액 기준으로 약 3배 이상의 성장을 이루고 있다.이러한 엔터테인먼트 산업의 성장세는 퍼스널 미디어화에 따라 다양한 콘텐츠에 대한 소비가 증가하고, 한류열풍의 시너지로 중국, 일본, 동남아시아 등을 대상으로 한 판권사업 및 공동제작 활동이 활성화, IT기술의 발달과 통신/방송 융합 환경에 따른 다양한 플랫폼서비스 개시 등으로 인해 더욱 가파르게 증가하고 있다. 이러한 사실을 뒷받침 하듯 현재 100여개 이상의 엔터테인먼트사가 사업을 영위중이고 이 중 절반에 가까운 매니지먼트가사 유가시장에 상장될 만큼 국가 산업 전체에 중요한 부분을 차지하고 있다.이렇듯 이제 엔터테인먼트는 한국 사회에서 단순한 오락이 아니라 한국 사회를 해석하는 핵심 개념 중 하나로 자리 잡았다고 볼 수 있다. 즉 문화로써 뿐만 아니라 경제 산업으로서도 엔터테인먼트는 자리를 잡아가고 있다는 것이다. 하지만 이러한 현재 눈에 띄는 성장과 화려한 모습에도 불구하고 최근 이슈가 되고 있는 장자연 리스, 기업이익 극대화를 위한 불투명한 경영과 소속 연예인과의 불합리한 계약 등 매니지먼트사의 비윤리적인 경영은 오래전부터 내려오던 관행처럼 당연시되어지고 있다. 특히 위에서의 산업분석을 통해 매니지먼트사도 일반기업과 똑같은 윤리적 잣대를 적용해야 한다고 생각했다. 이러한 사실을 반영하듯 공정거래 위원회(이하 공정위)에서 많은 시행조치가 내려졌지만, 불과 몇 달전의 ‘장자연 리스트’에서만 봐도 이러한 공정위의 시행조치는 형식적일뿐 실질적인 원인과 문제를 파악하지 못하고 있다.가. 장자연 리스트손과 페트병으로 폭행당했지만 신고하지 못했다.어머니 제삿날에도 술 접대를 해야 했고 부르면 언제나 나가야 했다.故 장자연씨의 문건 중2009년3월7일 PM7:30분경 경기도 성남시 분당구 이매동 자택에서 연예인 장자연이 목메 숨진 것이 발견되었다. 자살 이유로는 첫 번째 소속사 대표 김모씨의 술자리, 성 접대 강요에 못 이겨 자살했다는 가정이다. 두 번째는 소속사를 옮기고 싶어 전 매니저 유장호 씨와 함께 김씨를 압박하기 위한 문건을 만든 장씨가 문건을 만든 사실이 알려지면서 오히려 부담을 느꼈고, 이를 회수하려 했으나 뜻대로 되지 않자 자살을 했을 가능성이다. 이는 장씨 주변 인물들의 증언에서도 확인할 수 있다. 여기에 대해서는 아직 수사 중이다.? 사건내용날 짜내 용09/3/7경기도분당경찰서에 오후 7시42분 故 장자연의 언니가 신고해 처음 사건을 접수함. 당시 고인은 우울증에 의한 자살로 잠정결론 내림.09/3/10故 장자연의 심경고백문서가 일부 공개되면서 재수사 착수함.09/3/17故 장자연과 소속사간 불합리한 계약에 의한 문건 발견. 전 대표 집을 압수 수색하고, 故 장자연 주변인 6명의 통화내역을 분석함09/3/18경찰이 일본에 체류하고 있는 소속사 대표 김모씨에 대해 범죄인 인도를 요청함故 장자연의 오빠가 명예훼손과 문서에 관련된 총7명에 대해 고소장을 제출함.09/3/20故 장자연 리스트의 유포와 관련해 경찰이 수사에 착수함.09/3/22故 장자연의 성 접대가 5년 이하의 징역 또는 1천500만원 이하의 벌금에 처한다. (303조)감금죄사람을 체포, 감금, 약취 또는 유인하여 이를 인질로 삼아 재물 또는 재산상의 이익을 취득하거나 제3자로 하여금 이를 취득하게 한 자는 3년 이상의 유기징역에 처한다.(336조)폭행죄사람의 신체에 대하여 폭행을 가하는 죄이다. 2년 이하의 징역이나 500만 원 이하의 벌금, 구류 또는 과료에 처한다.(260조 1항) 상습으로 이 죄를 범하면 1/2까지 그 형이 가중된다(264조).모욕죄공연히 사람을 모욕한 자는 1년 이하의 징역이나 금고 또는 200만원 이하의 벌금에 처한다.(311조)명예훼손죄공연히 사실을 적시하여 사람의 명예를 훼손한 자는 2년 이하의 징역이나 금고 또는 500만원 이하의 벌금에 처한다.공연히 허위의 사실을 적시하여 사람의 명예를 훼손한 자는 5년 이하의 징역, 10년 이하의 자격정지 또는 1천만원 이하의 벌금에 처한다.(307조)손해배상손해배상과 손실보상은 각각 민법과 행정법에 의해 개념이 정의되고 배상이나 보상 범위가 워낙 넓고 다양하기 때문에 사안에 따라 특례법의 적용을 받게 됩니다.나. 웃찾사 15년 전속 노예 계약 파문지난 2005년 5대 연예뉴스로 꼽을 정도로 `웃찾사 노예 계약 파문`은 사회에 큰 충격을 안겨줬다. 당시 윤택, 정만호, 김형인, 김태현, 권성호 이종규 김신영 심진화 김형은 최영수등 스마일매니아(대표 박승대) 소속 개그맨들은 "환한 무대 위에서는 웃음을 선사했던 개그맨들이 불꺼진 무대 뒤에서는 계약조건 때문에 울었다고 주장했다. 그 주인공들이 놀랍게도 침체된 계그계를 돌파해 웃음을 주던 SBS TV `웃찾사` 출연진으로 알려졌고, 수많은 네티즌들을 경악케 했다. 당시 웃찾사 출연진은 자신들이 노예계약의 피해자라고 주장했고, 박승대 대표는 `전혀 아니다`고 부인했다.사건의 내용은 이들은 2003년 12월 SBS 개그 콘테스트를 통해 공채 7기로 데뷔해 당시 SBSi 및 스마일매니아와 3자 계약을 맺었지만 지난 2004년 6월~9월 스마일매걸 조율하던 전덕중 씨가 탤런트 권모씨 협박사건 관련인물로 참고인 조사를 받게 되면서 뚜띠에 대해서는 사전 협의와 조율의 시간을 갖지 않았으며 현 대표와 이사 등도 한국에 있으면서도 해외에 나가 있다는 등 거짓으로 둘러대 제대로 협의를 이루어지지 않았다고 주장했다. 그리고 행사 출연을 '방송' 출연이라 속이며 스케쥴 진행하였으며, 몇 차례는 동료 가수들에게 문의해서 뚜띠와 같은 행사를 출연한 가수들이 '행사' 출연료를 받은 사실을 알게 돼, 뚜띠측이 소속사에 항의해서 지급 받았다.이러한 것은 명백한 계약 위반이며, 횡령과 갈취와 같다. 매니지 먼트사는 방송출연료 0원, 고정출연료 0원, 또한 행사 수익금 중 관련 비용 제외하고 수익 60%를 정당하게 지급하지 않았다. 심지어 계약당시 소속사는 유리한 지위를 악(이)용하여 계약서에는 임신시 소속사의 허락을 받아야하며, 아파도 계약이 자동으로 연장되고 임신하면 그 기간만큼 자동으로 연장되고 음반도 계약기간 동안 약속된 만큼 발표 하지 못하면 자동으로 연장되는 불합리한 조항도 포함되어 있었다.이후 양자는 소속사가 모든 소송을 취하하고, 손해배상도 없으며 소속사와의 연관성도 전혀 없게 되는 걸로 합의 했으며, 전속계약서도 폐기되며 사건은 마무리 되었다. 그리고 이번사건으로 뚜띠는 연예계 생활의 은퇴를 하기에 이르렀다.마. 연예인과 매니지먼트사의 11:0 계약소속사와 연예인간의 계약에 있어서 신인과 톱스타간의 차이는 천차만별이다. 신인의 경우 최저생계비(약40만원)만을 지급하고 소속 연예인이 광고, TV방송, 라디오 등을 나가서 벌어들이는 출연료는 대부분 소속사에서 높은 비율(1:9, 2:8등)로 가져가는 것은 물론, 계약해지 시 소속사에게 지불해야하는 위약금이 3배 또는 5배에 달하는 등의 옵션이 들어간 계약서를 작성하는 경우가 빈번하다.하지만 이름값이 높은 유명 톱스타 같은 경우에는 수익의 대부분을 연예인들이 가져가거나 심지어 연예인들이 수익을 다 가져가고 기획사에서는 매출에 따른 부가세 10%를 책임지는 11:0 권리와 의무를 양수하는 것으로 한다. (웰메이드스타엠)- 계약이 종료되는 경우 을은 계약기간 동안 갑이 본 계약에 의하여 제3자와 체결한 계약들에 의하여 발생한 모든 채권과 채무를 승계한다. (BOF)- 을은 을의 신상문제, 사생활(신변, 학언, 국적, 병역, 교제, 경제활동, 교통수단 등)과 관련하여 사전에 갑에게 상의하여 갑의 지휘감독을 따라야 한다.(JYP엔터테인먼트)- 계약 해지 이후 동종업종 및 유사연예활동 금지 (엠넷미디어)- 미발표곡에 대한 권리를 연예기획사에게 귀속 (SM엔터테인먼트, 엠넷미디어)- 자사 소속 연예인을 강제로 회사홍보에 나서게 하고 회사 행사 등에 무상 출연(BOF, 팬텀엔터테인먼트, SM엔터테인먼트, 엠넷미디어, 월메이드스타엠)- 과도하게 사생활을 침해(IHQ, 올리브나인, 월메이드스타엠, 팬텀엔터테인먼트, JYP엔터테인먼트)- 계약기간 종료 이후 일방적으로 연예인에 채권 및 채무를 승계 (BOF)- 계약해지 통보후 연예 기획사의 수익분배의무 면제 (IHQ)- 보험 가입과 관현, 연예인의 이의제기를 금지 (SM엔터테인먼트)- 연예 기획가사 계약기간중 일방적으로 계약 당사자로서의 지위를 양도(SM엔터테인먼트, 엠넷미디어, 올리브나인, 월메이드스타엠, 팬텀엔터테인먼트 JYP엔터테인먼트, BOF)- 분쟁 발생시 재판관할을 연예 기획사 소재지 관할법원으로 함(IHQ, SM엔터테인먼트, JYP엔터테인먼트, 엠넷미디어, 올리브나인, 월메이드스타엠, 팬텀엔터테인먼트, BOF, 나무액터스)공정위에서는 2008년 12월 2일까지 수차례에 걸쳐 해당 매니지먼트사에 시정조치를 내렸지만, 연예인이란 직업이 상법의 특별법에 준하는 근로자 기준법에 속하지 않는 것을 악용, 이를 교모하게 이용하여 자기이익극대화 만을 지향하고 있다.또한 이러한 공정위의 시정조치에도 불구하고 상장된 매니지먼트사의 주식가격은 시장흐름과 큰 차이가 없었다. 공정위 시정조치후 해당기획사와 전체시장과의 흐름하지만 이번 장자연 리스트를 계기로 국내에서도 미국, 일본과 같이 연예인을템

경영/경제| 2009.06.11| 16페이지| 2,500원| 조회(1,821)

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[경영]JYP Entertainment 기업분석 평가B괜찮아요

목 차서 론1.기업소개1본 론1.미국 음반시장의 현주소32.환경분석3가. 거시적 환경분석나. 미시적 환경분석3.초기 진출성과 / 본격적인 미주시장 진출74.SWOT 분석8가. Strengths나. Weaknesses다. Opportunities라. Threats5.S T P9가. Segmentation나. Targeting다. Positioning6.Marketing Mix11가. Product나. Promotion다. Place라. Price7.N-Marketing13결 론1.결 론14- -서 론1. 기업소개가. JYP Entertainment IntroduceJYP Entertainment는 엔터테인먼트 산업의 선진화와 세계화를 목표로 10년간 정상의 자리에서 쌓아온 콘텐츠 기획 및 제작, 연예인 매니지먼트, 온라인 및 모바일 사업, 해외사업, 신인개발 등의 노하우와 SK텔레콤, Daum, 엔씨소프트, 삼성전자 등 대기업들과의 업무제휴 경험을 바탕으로 국내, 외 콘텐츠 제작 및 판매에 새로운 패러다임을 제시하는 엔터테인먼트 전문회사이다.나. JYP Entertainment Vision & Strategy세계시장을 무대로 신인발굴 및 육성, 컨텐츠 기획, 제작, 유통, 매니지먼트 등을 테크놀러지와 결합시켜 세계 엔터테인먼트 산업을 선도해 나가는 기업이 될 것이다.다. History다음은 JYP Entertainment가 종합엔터테인먼트 레이블이 되기 위해 걸어온 길이다.20062006. 03. 임정희 2집 ‘사랑아 가지마’ 음악기획/출시2006. 02. 노을 3집 ‘전부 너였다’ 음반기획/출시20052005. 12. ‘god is back 2005 tour' DVD 기획/출시2005. 10. god 7집 ‘하늘 속으로’ 음반기획/출시2005. 06. 비 ‘Rainy day' DVD 기획/출시2005. 06. 임정희 1집 ‘Music is my life' 음반기획/출시2005. 03. 별 2집 ‘안부’ 음반기획/출시20042004. 12. god6집 ‘보통날’, 전체 음반 시장의 5.7%를 차지했다미국의 전체 음악산업은 매년 17% 이상 성장한다. 그러나 이것은 음반, 싱글앨범, 뮤직비디오 그리고 디지털 다운로드를 모두 포함한 집계다. 음반시장은 수년간 CD앨범 판매가 감소하는 것을 지켜봐야 했다. 이는 부분적으로 온라인 파일 공유가 증가했기 때문이다. 그러나 소비자들은 이제 DVD나 비디오게임과 같은 다른 엔터테인먼트에 비용을 더 많이 지출한다. 전체 음반시장은 모바일 음원처럼 수년전에는 존재하지 않던 새로운 수입원으로 인해 이익을 창출하고 있다. 올해 들어 미국의 음반 판매량이 17% 감소했다. 그리고 이는 곧바로 온라인 앨범의 판매로 이어졌다.2. 환경분석가. 거시적 환경분석? 사회/문화적미국은 미국 중심적 시장을 추구하기 때문에 아시아라는 국가의 문화를 경시하는 경향이 크다. 미국 내에서 자기중심적 성향이 강한 내국인들의 외국인들에 대한 타 인종에 대한 배타적인 생활 습관으로 현 미국음반시장은 소비자나 판매자, 제작자 모두 대체적으로 외국문화에 대한 선입견이 강하다. 특히 힙합과 랩 부분은 흑인들의 생존과 저항의 수단으로써 그들만의 독자적인 프라이드와 또한 이를 수용하는 소비자들도 그들 스스로 인정할 수 있는 뮤지션들만을 고집한다.? 경 제 적2001년 이후 음반 산업 전체가 시장의 규모가 축소했다. 올해 들어 이는 곧바로 온라인 앨범의 판매로 이어졌다. 이 같은 부진은 음악파일 불법 다운로드, 비디오게임 등 경쟁관계에 있는 엔터테인먼트의 성장, 기록을 깰만한 흥행작 부진 등 복합적인 요인에 기인한 것으로 분석됐다. 그러나 미국 음반 시장은 무역자유화 및 글로벌화를 통해 여러 국가간의 교역이 활성화 됨으로써 미국 시장음반시장 역시 개방되어 있다. 이미 미국의 냅스터(napster)와 한국의 소리바다는 공유되고 있다.? 기 술 적온라인상에서 개인과 개인이 직접 연결되어 자료/정보 등을 공유하는 형태, 즉 공급과 동시에 수요자가 되는 P2P의 활성화로 인한 디지털 음악이 활성화 되었다. 최근 실시한 디지털 다운비의 성공적인 해외진출과 박진영의 미국 현지에서 음원 판매는 JYP Entertainment에 또 다른 분석의 틀을 제공한다. 이러한 것은 미국 음반시장진출에 있어 성공적인 가능성을 보여 준다.비는 월드투어로 대 성공을 거두었다. 비는 월드투어의 시작이었던 라스베거스에서 높은 입장료였음에도 불구하고 호텔 콜로세움의3800석 전석을 채웠다. 팝스타 디옹은 87~225달러, 엘튼 존은 100~250달러인 반면 비는 98~288달러 선이 었지만 예매를 시작한지 한달만에 최고가인 288달러석이 매진된 데 이어 남은 티켓도 공연 한달 전에 모두 팔려 나가는 등 성황리에 치러졌다. 관객중 90%가 아시아 팬들이었지만 미국 팬들이 조금씩 늘어나고 있으며 비는 미국 피플지에서 세계에서 가장 아름다운 100인에 선정된 바 있다. 또한 최근 무려 2600억원(3억달러)에 달하는 제작비를 투입하는 세계적인 영화 ‘매트릭스’를 만든 워쇼스키 형제 감독의 초대형 블록버스터 ‘스피드 레이서’에 출연키로 확정했다.또한 현지에서는 박진영이 작곡가로서의 활동도 겸하고 있다. 미국의 흑인음악은 장벽이 높기 때문에 박진영이라는 이름을 버리고 JYP라는 이름으로 음원을 판매했다.이러한 것을 기반으로 현재 JYP Entertainment의 미국시장 진출전략은 크게 두가지로 나누어 볼수 있다. 그중 첫 번째는 임정희와 비와 같이 국내에서 인정받은 정상급 가수들의 해외진출방법과 두 번째로 현지에 맞는 이미지를 갖춘 신인 발굴하여 각국의 특성에 맞는 가수를 양성하는 방법이다.? CompetitorJYP Entertainment가 아직 미국 시장의 진출단계에 있고, 미국 시장이 세계에서 가장 큰 음반시장 이기에 매우 거대한 경쟁사들이 많이 있다. 따라서 현 실질적인 경쟁사 분석이 불가하다 판단되어 앞으로의 JYP Entertainment의 미국시장 진출에 있어 잠재적인 경쟁사 알아보았다.한국의 음반 시장은 수많은 제작업자 및 배급업자로 이루어진 것과 달리 미국은 Universal Music Group (보다 구체적인 마케팅 전략을 알아보고자 한다.4. SWOT 분석JYP Entertainment의 미국시장 진출 마케팅 전략을 알아보기 전에 우리는 JYP Entertainment의 SWOT분석을 먼저 해 보았다.STRENGTHWEAKNESS? 박진영? 영어 구사능력 / 유통망 미흡? 미국적 스타성 미흡? 전문인력부족? 비와의 계약만료OPPORTUNITYTHREAT? Sub culture 발달? 디지털 음악의 급격한 성장? 한류에 대한 관심증대? 명확한 선례가 없음? 미국의 동양인에 대한 수용도가 낮음가. StrengthJYP Entertainment가 갖는 강점으로는 "박진영" 하나로 말 할 수 있다. 박진영은 어릴 때부터 흑인음악을 접해 왔으며 이를 토대로 계속 음악공부와 가수활동을 통해서 이론적인 것뿐 아니라 실제적인 음악을 다룰 수 있는 능력을 갖추고 있다. 이를 통해서 자기가 원하는 음악의 방향으로 엔터테인먼트사 운영이 가능하다. 또한 처음에는 무작정 미국에 건너가 홍보했지만 1년만에 윌스미스 같은 팝스타들이 전화를 걸어오고 초대를 하는 등 인맥을 넓혀가기 시작해서 현재는 각 분야에서 큰 영향력을 미치는 전문가들과의 관계가 두텁게 형성 되기까지 이르렀다. 이를 통해서 새롭게 데뷔 시킬려는 가수들의 시장으로의 접근이 용이하다.나. WeaknessJYP Entertainment가 갖는 약점으로는 한국가수들의 영어구사 능력 미흡을 제일 먼저 들 수 있다. 미국적인 스타성도 미흡하다. 이는 미국 진출에 매우 불리한 조건으로 작용하고 있으므로 기존인기 가수들의 미국 진출을 고집할 것이 아니라 일찍이 미국 내에서 영어와 미국적 스타성을 학습할 수 있는 신인의 발굴이 필요한 진출방법이라고 볼수 있다. 또한 엔터테인먼트사의 음악 전문가가 '박진영' 이외에는 능력있는 전문가가 거의 없는 실정이다. '박진영' 이외의 전문가를 양성해서 회사내의 경쟁력을 갖출 필요가 있다. 그리고 유통망 자체가 크게 발달되지 못해서 미흡하므로 유통망을 넓힐수 있는 전략이 필요하다. 약점 중서부지역으로 인구밀도가 높으며 태평양 연안에 접해 있는 캘리포니아와 오레곤, 와싱턴은 생활하기에 이상적인 기후조건을 가지고 있다. 또한 웨스트버지니아로부터 시작하여 버지니아, 노스캐롤라이나, 사우스 캐롤라이나, 조지아, 테네시, 미시시피, 알칸소, 오클라호마, 텍사스, 루이지애나, 알라바마, 플로리다주 등은 남부지역으로 분류된다.그리고 끝으로 오하이오로부터 시작하여 미시간, 인디애나, 일리노이스, 위스콘신 주 등 오대호 지역과 켄터키, 미네소타, 아이오와, 미주리, 네브라스카, 캔사스, 그리고 노스다코타주와 시우스다코타 주를 중서부 지역으로 분류할수 있었다.이러한 지역중 남부는 흑인 음악의 발원지로서 힙합과 랩의 본고장이다. 그러나 90년대 중반 이후부터 흑인 음악은 그 특유의 그루브(Groove)를 바탕으로 클럽 씬을 장악했다. 팝이나 락 같은 다른 음악의 상대적인 약세를 틈타 흑인 음악은 클럽을 열광시키고 있으며 이후 흑인 음악은 세계 음악 시장에서 완벽한 전성기를 맞고 있다. 그러므로 지역으로 나누는 것은 각 특색이 있지만 음악장르나 선호하는 음악장르에 따라 세분화 시키는 것은 조금 무의미하다라고 생각되었다.나. Targeting위의 방법으로 시장을 세분화 하여 다음과 같은 분석을 해보았다. 우선적으로 미국 연령대별 음반 구매력을 보면 아래에서 보듯 10~30대가 전체 시장의 60% 이상을 차지하고 있다. 이에 우리는 JYP Entertainment가 랩과 힙합, R&B에 전문화 되어 있는 만큼 랩과 힙합, R&B등의 기존의 흑인음악과는 유사하나 기존의 식상한 음악을 넘어선 신선한음악을 원하는 10~30대를 주 타겟으로 설정하였다. 연령별 음악 판매량 현황10대20대30대40대50대 이상음반판매량20.5%24.8%17.7%15.3%21.7%다. Positioning따라서 우리는 이러한 10~30대를 겨냥하여 기존의 감각적인 성향을 지닌 흑인음악에 한국의 정서적인 음악요소를 가미한 신선함과 새로운 느낌을 줄 수 있는 新 음악 추구를 포지셔닝으로 설정하였다.진다.

경영/경제| 2007.05.27| 16페이지| 2,000원| 조회(3,165)

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마르쉐 기업분석 및 경영전략과 문화환경 관계

목 차서 론1.기업소개1가. 경영이념나. 해외진출 현황2.마르쉐의 국내진출2본 론1.환경분석3가. 거시환경 분석나. 미시환경 분석2.SWOT 분석6가. Strengths나. Weaknesses다. Opportunities라. Threats3.국내 경영성과 및 문제제기와 소비자 반응7가. 국내 경영성과 및 문제제기나. 고객과 네티즌의 평가 (소비자 반응)4.마르쉐의 경영전략과 국내문화와의 관계10가. 웰빙 문화나. 트랜드의 추구다. 주문식 셀프서비스와 접대식문화결 론1.마르쉐의 경영과 국내문화152.향후 기업활동에 있어서의 문화15- -서 론1. 기업소개마르쉐는 (주)아모제가 운영하는 유럽풍 패밀리 레스토랑이다. (주)아모제는 스위스 Movenpick Group과의 프렌차이즈 계약으로 Marche Restaurant을 도입해, 1996년 국내 1호점인 마르쉐 역삼점을 오픈 하였다.Marche는 불어로 시장(Market)을 말한다. 실제로도 시장과 같이 다양한 요리와 식품이 풍성하게 진열되어 있어 입과 눈을 동시에 즐겁게 하고, 자유롭게 여행하듯 다니면서 원하는 음식을 골라 먹을 수 있는 재미가 있다.또한 각 지역매장마다 각 구역 내 세계 각국의 독특한 분위기를 그대로 살린 인테리어로 유럽의 재래시장에 와있는 환상적인 경험을 갖게 한다.가. 경영이념마르쉐는 3F(Fresh, Friendly, Front of your eyes)의 운영이념을 기초로 가장 신선하고 안전한 식자재와 음식, 친절한 서비스, 즉석에서 요리하고 고객이 직접 보고 함께 할 수 있는 시장풍의 독특한 레스토랑이다.?나. 해외진출 현황marche는 1983년 독일 수투르가르트에 첫번째 매장 오픈 이후 스위스, 오스트리아, 영국, 이스라엘, 동남아시아 국가 등 전 세계적으로 60여개의 매장이 분포되어 있다. 마르쉐의 해외진출 현황에서 보듯 마르쉐는 유럽을 중심으로 또한 한때 유럽의 식민지였거나 유럽해외관광객이 많은 국가들을 위주로 진출하였다. 3F 운영이념상 셀프서비스를 기반으로 하기 때문에 이러한 하지만 2000년도 이후 경제상황의 악화로 소비가 위축되고, 광우병/AI(조류독감) 파동으로 인하여 패밀리 레스토랑업계의 성장세가 위축되기 시작하였다. (도표-1 성장률참고)현재 외식산업계는 공급과잉으로 인하여 경쟁이 심화되었고 자본과 시스템을 겸비한 대형 업체들이 등장함으로서 안정 성숙기의 단계에 이르러 있다. 외식업계 매출액 및 성장률가. 거시환경 분석○ 사회/문화적현 사회에서 맞벌이 부부가 늘어남에 따라 가족단위 또는 자녀를 두지 않은 많은 가정에서 외식문화가 크게 발달하고 있다. 또한 남성에 비해 상대적으로 웰빙과 건강에 관심이 많은 여성들의 사회진출이 늘어남에 따라 여성의 식비 지출이 패밀리 레스토랑과 같은 외식업계의 주 성장요소로 작용하게 되었다.그리고 엥겔지수가 높아지면서 기존의 평범한 음식보다 한층 더 나아가 기존의 맛과 향을 지니고 있으면서도 건강까지 위할 수 있는 웰빙음식을 선호하는 문화가 생겨나게 되었으며, 또한 예전과는 달리 서양음식에 대한 거부감이 줄어들면서 식생활 문화가 점점 서구화되어가고 있는 추세이다. 최근에 들어서는 패밀리레스토랑의 급격한 성장으로 인해 서양음식이 선호의 대상으로 여겨지고 있는 사회적 추세에 머물러 있다.○ 경 제 적경제적인 측면에서는 경제성장으로 인해 가구별 외식지출의 비용이 매년 증가하고 있는 추세이다. 또한 수입자유화 및 글로벌화 대내 외 경쟁력 강화 등 국가간의 교역이 활발해지고 각국의 시장이 개방됨에 따라 패밀리 레스토랑 및 외식업계 중대한 영향을 미치고 있다.○ 법/정치주5일제 시행으로 인해 주말을 이용한 여가문화의 급속한 발전이 이루어지고 있다. 이러한 여가생활에 외식업계에도 중대한 영향력을 행사하게 되었다.○ 기 술콜드체인 시스템의 보급 및 확산, 유통망의 발달로 인해 각 지역의 유명한 음식 및 식자재를 언제 어디서든 받아볼 수 있게 되었다.○ 인구통계적가족단위가 대가족화에서 핵가족화로 전환되면서 가족 단위의 규모가 예전과 비교하여 매우 작은 형태로 머물러 있다. 또한 학업이나 직장으로 인해 부모와 nesses)? 고객의 개별적 입맛 반영? 독창적 인테리어? 다양한 메뉴? 낮은 인건비와 저렴한 가격? 가족 단위의 고객 서비스? 셀프식 주문 시스템? 특정지역 매장 집중화와 매장수 부족으로인한 낮은 인지도? 과대한 고정비 (유기농 식자재)? 서버(종업원)수의 부족? 산만한 분위기기회 (Opportunities)위협 (Threats)? 여성의 사회적 지위 향상? 건강한 삶을 추구하는 웰빙 트렌드? 주5일제 근무로 인해 늘어난 여가시간? 식습관의 서구화? 장기간의 경기침체로 인한 소비심리 위축? 과열경쟁으로 인한 수익률 저하(패밀리 레스토랑 시장의 포화상태)? AI/광우병등으로 인한 식자재에 대한불신 증가? 주5일제 근무로 인한 인건비 상승? 업계간 상향 평준화로 인한 낮은 전환비용가. Strengths마르쉐는 고객의 취향에 따라 즉석에서 조리하는 Front of your eyes 의 운영이념을 기반으로 하고 있다. 이로 인해 개별 고객의 입맛을 만족시켜 보다 높은 소비자 만족도를 창출하고 있다. 또한 독창적인 유럽풍 인테리어는 고객에게 이국의 타문화를 간접적으로나마 체험함과 동시에 시각적 재미를 제공하고 있다. 그리고 메뉴의 개발에 있어서 경쟁사보다 본사의 영향력이 적어 지점별 고객에게 맞는 다양한 메뉴를 선보이고 있고, 셀프식 시스템을 사용함으로써 인건비를 줄이는 등 상대적으로 타 업체보다 저렴한 가격으로 음식을 제공하고 있다. 최근에는 뷔페식 시스템의 도입하여 돌잔치나 각종행사를 유치하고 있고, 놀이방과 키즈클럽과 같은 아동 서비스를 제공하여 가족단위의 고객 서비스를 실현하고 있다.나. Weaknesses마르쉐의 셀프식 주문시스템은 접대식(상차림) 문화에 익숙한 우리나라 사람에게 아직은 불편함을 주고 있다. 또한 특정지역의 매장 집중화와 매장수의 부족으로 인지도가 낮으며, 경쟁사보다 과대한 고정비(유기농 식자재)지출로 인해서 수익률이 낮다. 그리고 마르쉐의 개방적 인테리어는 자칫하면 산만한 분위기를 형성할 수 있으며, 경쟁사에 비해 부족한 SERVER(종업 Marche' 300만 고객 돌파2000년 12월 Marche' 1호점 역삼점 크리스마스 이브 최고 매출 기록2001년 10월 Marche 서비스품질평가 패밀리레스토랑 부문 1위2001년 11월 Marche' 10호점, 부산점 오픈2001년 11월 Marche' 600만 고객 돌파2001년 10월 패밀리 레스토랑부문 한국표준협회 서비스품질지수 1위2002년 5월 한국능률협회 선정 대한민국 웹사이트 FR부문 1위2004년~2006년 3년 연속 패밀리 레스토랑 부문 한국 표준협회 컨설팅 선정 소비자 웰빙 지수 1위 국내 패밀리 레스토랑의 시장 점유율이에 우리는 이러한 원인과 현상에 대해 알아보기 위해 앞서 실시한 환경분석과 swot분석을 통해 문화를 비롯한 기타 환경적인 요소들이 기업의 경영활동에 어떠한 영향을 미치는지 알아 볼 것이다. 또한 국내 마르쉐를 방문한 고객과 네티즌의 실질적인 평가를 통해 우리의 관습과 문화가 마르쉐의 경영과 어떠한 상관관계가 있는지 이에 대해 보다 세부적으로 알아 볼 것이다.나. 고객과 네티즌의 평가 (소비자 반응)우선 즉석에서 요리 해줘서 항상 깨끗하고 따뜻한 음식을 먹을 수 있다는데 감탄~!! 여자친구가 너무 좋아해요~28살 추한두 부산 동래구더 이상의 웰빙은 없다. 신선함이 살아 넘치는 나와 딱 어울리는 최고의 패밀리 레스토랑 ^0^~23살 임지은 부산 덕천동여러 패밀리레스토랑을 다녀봤지만 이런곳은 처음이다. 신선한 재료와 독특한 인테리어에!! 정말 마르쉐라는 다른 세상에 온 듯한 느낌이다.23살 김지숙 김해시 어방동남편과 외식할 때 항상 아이들이 신경 쓰였는데, 놀이방이 있어 아이들도 좋아하고 편안하게 식사할 수 있었던거 같아요.http://blog.naver.com/nicole86 (나나-nicole86)너무너무 맘에 들어요 ~그런데 부산에는 동래점 하나 밖에 없어서, 너무 아쉬워요 ㅠ.ㅠhttp://blog.naver.com/lemonsj80 (꼬맹이-lemonsj80)독특해서 좋았는데, 계속 음식을 가져다 먹어야 하니깐토랑 역시 예외는 아니다. 현 국내 패밀리 레스토랑의 인기 메뉴를 살펴보면 대부분이 웰빙과 관련된 음식들로 구성되어 있다. TGI의 케이준 프라이드 치킨과 샐러드, 아웃백 스테이크 하우스의 축텐더 샐러드, 베니건스의 컨츄리 치킨 샐러드, 이러한 메뉴는 물론 닭이 많이 포함되어 있으나 모두 웰빙음식을 표방한 샐러드 메뉴이다.특히 마르쉐는 타 경쟁업체에 비해 현 국내 웰빙문화에 가장 적합한 경영을 구사하고 있다. 이는 앞서의 국내 경영성과에서 보듯이 3년 연속 소비자 웰빙 지수 1위 수상이란 이를 뒷받침 해준다. 이러한 마르쉐의 가장 큰 특징 중에 하나가 바로 식자재 우선주의이다. 마르쉐는 외식업계 최초로 유기농 식자재를 사용하였다. 유기농 제품은 맛과 향, 색깔이 뛰어나고 무기질등의 영양성분이 풍부해 바른 먹거리를 추구하는 현대 웰빙인(족)들에게 많은 호응을 불러일으키고 있다.마르쉐의 음식들은 경쟁사에서 볼 수 있는 기존의 메뉴에 90여종의 안전하고 신선한 야채가 각각 업그레이드(친환경농산물) 되어 들어간다. 브로콜리 스프, 후레쉬 샐러드, 몽골리안 그릴, 해산물 토마토 스파게티등 모든 메뉴가 건강과 맛이 잘 조화되어 고객에게 제공된다. 이러한 메뉴는 현 국내 웰빙문화와 잘 맞아 많은 고객들로부터 호응을 얻고 있다.또한 마르쉐는 고객들이 보는 앞에서 직접 조리함에 따라 기존의 패밀리 레스토랑의 인스턴트 음식이 아닌 유럽풍의 손맛을 느낄 수 있는 Hand Made 요리를 제공한다. 이는 음식의 신선함을 시각적으로도 확인할 수도 있어, 고객에게 식자재에 대한 믿음과 조리과정에 대한 위생을 보여준다.환경오염의 심화, 새로운 질병들의 확산, 고령화 사회로의 진입(2026년 65세이상 인구가 20%이상 추정)으로 인해 건강에 대한 관심은 지속적으로 증가하고 있다. 또한 외모지상주의에 따른 다이어트와 미용에 대한 관심 증가는 현 외식산업에서 웰빙문화의 중요성을 증가시키고 있다. 이러한 현상속에 현 마르쉐의 웰빙을 기본 모태로한 경영전략은 패밀리 레스토랑 업계에서 웰빙시장의.

경영/경제| 2007.05.06| 17페이지| 2,500원| 조회(553)

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