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[뉴미디어 마케팅]스마트폰 마케팅 사례, SNS마케팅 사례 모음

Communicating Value Direct Marketing and Personal Selling Cases for direct marketing through new mediaCONTENTS 모바일이 바꿔놓은 마케팅 커뮤니케이션 모바일 마케팅의 차별화 포인트 : 반응성 모바일 마케팅의 차별화 포인트 : 현실성 모바일 마케팅의 차별화 포인트 : 즉시성 모바일 마케팅의 차별화 포인트 : 공감성 Case Study : Mnet 버블타임 Smart Mobile Marketing모바일이 바꿔놓은 마케팅 커뮤니케이션스마트폰으로 인한 미래 변화 • 스마트폰은 정보이용과 소통방식을 급격히 바꾸며 다양한 변화를 견인하며 미래를 변화시킴 스마트폰 휴대폰 PC 인터넷 이동 ( 자동차 ) 가정 직장 언제 어디서나 대량 정보를 신속하게 이동 가장 강력한 개인정보기기 탄생 시간 + 공간 제약 극복 스피드 + 효율 개선 ‘3R 시대 ’ 실시간 (Real-time) 으로 무한한 정보와 인적 네트워크에 접근 (Reach) 하여 시간 - 공간적 한계를 넘어선 실재감 (Reality) 을 경험 1) 라이프 스타일의 변화 2) 신시장 / 비즈니스 모델 출현 3) 기업간 경쟁구도의 변화 신세대 모바일 족 증가 사회 소통의 획기적 개선 모바일 애플리케이션 시장 타산업 연계 비즈니스 모바일 트래픽 관리 비즈니스 이동통신산업의 패러다임 전환 새로운 경쟁양상의 전개 Source: 스마트폰이 열어가는 미래 /SERI/2010.02.0320 세기 스타일 광고와 21 세기 스타일 광고의 차이 • 20 세기 스타일 광고 • 21 세기 스타일 광고 소비자 파악 CM 콘티 판촉 기획 PC 인터넷 모바일 소비자와 가장 가까운 곳에서 발상을 시작한다 소비자 파악 행동콘티 판촉 기획 PC 인터넷 매스컴 광고 모바일 활용 출처 : 스마트 모바일 마케팅Marketing Funnel 과 Reverse Marketing Funnel 조합 • Marketing Funnel • Reverse Marketing Funnel 년 정부가 ‘ 스마트 모바일 시큐리티 종합계획 ’ 을 발표하면서 모바일 인터넷 이용 확산에 따른 보안위협을 제거하기 위한 각종 보안대책이 준비 중주요 스마트폰 마케팅 형태  증강현실 (AR: Augmented Reality) - 스마트폰으로 결재까지 할수 있는 서비스도 속속 등장  위치기반서비스 (LBS: Location-based Service) - 휴대폰을 보유한사람 중 91% 는 언제나 휴대폰을 1 미터 이내에 두는 특성이 있음 - 위치기반서비스는 기업들이 스마트폰을 소지한 고객들을 오프라인 매장과 연계 시킬 수 있는 장점  QR 코드 (Quick Response Code) - 개인명함에 까지 QR 코드가 활용하며 스캔하면 바로 주소록에 저장가능 스마트폰을 활용한 마케팅의 장점 1) 고객과의 연결성 (connectivity) , 시간과 공간의 제약 없이 고객과 항상 ‘연결’ 2) 세분화된 타겟 마케팅 이 가능 , 인구 통계학적 정보와 함께 고객의 라이프스타일을 분석해 세분화된 커뮤니케이션 3) 사용자에게 경험적인 요소를 부여 가능 4) 상대적으로 저렴한 비용 , 애플리케이션 마케팅의 경우 애플리케이션 개발비용과 일정의 관리비용만 소요 스마트폰을 활용한 마케팅 형태 및 장점 , 성공 요소스마트폰을 활용한 모바일 쇼핑을 통해 어떠한 효과를 얻을 수 있을까 ? • 1:1 마케팅을 위한 DB 구축 도구로 활용 가능하다 다양한 정보를 바탕으로 회원만의 차별화된 서비스를 제공할 수 있도록 1:1 개인맞춤화 전략을 더욱 정밀하게 수립하고 기획 할 수 있는 주요 도구로 활용이 가능 • 구매 프로세스의 단계를 획기적으로 줄일 수 있고 구매 가능성을 높일 수 있다 인터넷 시대에 접어들고 소비자가 인터넷을 적극적으로 활용하게 되면서 기존 ‘ 기억 (Memory)’ 단계 대신 ‘ 탐색 (Search)’ 이라는 단계가 대체되었고 ‘ 공유 (Share)’ 라는 단계가 추가되어 현재 덴츠의 AISAS3 법칙 (Attention - Interest - Search - Acti 행동 및 인식 변화모바일 마케팅의 차별화 포인트 반응성 Case Study : Pizza Hut 미국 피자헛 은 아이폰의 고유 기능인 센서 기능을 재미있게 활용하고 있는 사례로 유명 아이폰만의 ‘ Finger Zooming 기능’ 을 이용해 피자 사이즈를 지정하고 신속한 화면 전환을 통해 토핑을 지정하고 결제를 할 수 있으며 , 아이폰 흔들기로 치즈를 뿌리고 , 멀티터치로 토핑 얹기를 하는 등 고객만의 맞춤형 피자를 만드는 것에 즐거움을 경험할 수 있도록 구현 단순한 스텝 투 스텝 방식이 아니라 그 과정에 멀티터치나 쉐이킹 등의 기능적 요소를 최대한 이용 하여 실제 내가 원하는 피자의 모습을 그대로 화면에 구현해 냄으로써 고객들을 위한 즐거움의 요소를 넣음 뿐만 아니라 피자가 배달되기를 기다리는 시간 동안에 킬링타임을 할 수 있도록 게임까지 실어놓음 이 어플은 런칭한 지 3 개월만에 1 백만 다운로드 건수를 기록 하고 매출에도 백만 달러 이상을 기여모바일 마케팅의 차별화 포인트 반응성 Case Study : 'LEGO Life of George 모바일 게임 “ Life of George 라는 타이틀의 인터렉티브 레고 게임은 무료로 다운받을 수 있는 iOS 앱과 144 개의 레고 벽돌과 playmat , 설명서가 들어있는 29.99 달러짜리 레고 박스 가 필요 다운받은 앱을 실행시킨 후 스크린에 이미지 형태로 나타나는 조립된 레고 brick 을 레고 박스에 들어있는 144 개의 실제 레고 블릭을 사용하여 그대로 조립을 한 후에 조립이 완성된 레고를 카메라로 촬영을 하면 앱에 내장된 brick recognition system 를 통해 작업한 시간과 정확도에 따라 다른 점수를 얻게 됨 게임은 총 12 개의 레벨로 구성이 되어 있고 각 레벨마다 10 개의 미션이 주어지게 된다 아날로그적인 게임 방식과 디지털을 기반으로 하는 게임의 플랫폼이 절묘하게 결합된 , 기존의 아날로그 게임 또는 놀이가 새로운 형태로 발전하며 기존에는 경험할 수 없었던 놀라운 제품 체험을 제성 Case Study: OPI Nail Studio 손의 명도도 조절할 수 있고 자사의 다양한 컬러들을 미리 테스트 해볼 수 있어 네일샵 가는길에 사용하면 아주 유용모바일 마케팅의 차별화 포인트 현실성 Case Study: IKEA 게임에서 많이 쓰이는 증강현실 (Augmented Reality) 을 이용 해 카탈로그 브랜드앱을 만들었다 거실에 들여놓을 쇼파를 고민 중인 고객은 먼저 거실 사진을 찍는다 . 그리고 IKEA 브랜드앱을 실행시켜 미리 찍은 사진을 불러들이고 IKEA 의 쇼파 목록을 불러와 하나씩 사진에 끌어놓으면 어떤 쇼파가 거실에 가장 잘 어울릴지 미리 판단할 수 있다 . 수많은 제품을 모바일로 옮겨와 단순한 카탈로그 형식의 어플리케이션을 제공하는 보통의 패션 브랜드들과 달리 스마트폰에 탑재된 기술을 적절히 활용해 정보를 풍부 하게 활용할 수 있도록 한 브랜드앱으로 손꼽힌다모바일 마케팅의 차별화 포인트 현실성 Case Study: TESCO 지난 2011 년 9 월 26 일부터 약 3000 개의 제품을 큰 가격으로 인하하는 Big Price Drop 캠페인을 진행 이 캠페인을 위해 TV 광고를 비롯 옥외광고 , 인쇄광고 , 디지털 캠페인 등 통합 마케팅을 진행 BLIPPAR 라는 Image-recognition( 이미지 인식 ) 기반의 증강현실 (Augmented reality) 모바일 어플리케이션과 손을 잡고 아이폰 과 아이패드를 이용해 신문광고를 스캔하면 사용자와 가까운 매장의 정보와 할인이 되는 제품 정보 등과 같은 캠페인 관련된 다양한 정보를 보다 인터렉티브하게 확인할 수 있도록 한 것모바일 마케팅의 차별화 포인트 : 즉시성모바일 마케팅의 차별화 포인트 즉시성 : 현장 중심의 다양한 정보를 바로 제공 스마트폰에서는 지역기반 서비스를 이용하여 자신이 원하는 정보 획득이 즉시 가능하게 되었다 . 미국 Best Buy 나 Sears 와 같은 유통업체의 경우 , 고객이 스마트폰 애플리케이션에서 해당 상품을 예약하거나 결제를 하고 매장에서 상품 블을 잡으면 빕스 (VIPS), 뚜레쥬르 , 투썸플레이스 등 제휴사의 다양한 쿠폰을 획득 가능 신상호 CJ E M 스마트모바일 팀장은 “ 버블타임은 시청자와 미디어의 인터렉티브를 실현하고 TV 시청의 새로운 재미를 더해 준다 ” 며 “ 정보 제공뿐 아니라 쿠폰을 제공함으로써 시청자들에게 다양한 혜택을 제공하고 만족감도 높일 계획 ” 이라고 말했다 . 트위터와 연동하여 팔로워들에게 수집한 버블 카드를 자랑하거나 획득한 쿠폰을 선물할 수도 있다 . CJ E M Bubble TimeCJ E M 의 Bubble Time 특징 CJ E M Bubble Time CJ 채널 VIPS 투썸 플레이스 올리브영 버블타임은 모바일 마케팅으로서 IMC 를 활용하여 시청자와 미디어의 인터렉티브를 실현하고 TV 시청의 새로운 재미를 더해 주고 있다 뚜레쥬르 CJ 계열사 스마트폰 마케팅 ‘ 버블타임 ’ 을 이용한 쿠폰 발급으로 소비자들의 구매 욕구 일으킴 CJ 채널 채널과 방송에 관한 정보와 기존 채널들의 시청률 재고기능 , 스마트폰을 통한 의견을 수렴하여 공감성 확보Conculusion Discussion Questions모바일 마케팅의 성공요소 스마트폰은 그 동안 단순한 메시지 수준에 그쳤던 기업들의 모바일 마케팅을 비약적으로 발전시키면서 고객과 더욱 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 도구로써 활용 1) 기존에 진행하고 있는 마케팅 활동과 연계하는 것이다 2) 사용이 편리하고 간편해야 한다 . 간결하고 명확하게 고객과 커뮤니케이션 하는 것이 중요하다 . 3) 스마트폰의 기능을 최대한 활용해 재미와 유용성을 제공해야 한다 4) 지속적으로 업데이트해야 한다 . 고객들이 실증이 나지 않도록 새로운 정보나 추가적인 기능을 지속적으로 제공해야 한다 . 모바일 마케팅의 성공요소모바일 마케팅의 문제점 모바일 마케팅을 사용하는 것의 단점은 , 소비자들은 모든 메시지를 효과적으로 여과할 수 있지만 , 소프트 웨어로 무장된 애플리케이션에 의해서 가짜로 클릭이 유발된다면 , 마케팅 기업은 기업의 광고}

경영/경제| 2011.12.12| 36페이지| 2,500원| 조회(652)

마케팅전략, 케이스 스터디, SNS마케팅, 스마트폰 마케팅, 뉴미디어 마케팅, S..

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[신제품 마케팅 전략] MCC고베카레 Case Study

카레는 오뚜기 3 분카레 라는 생각잘 알고 있었다 MCC 고베식당도 카레는 오뚜기 3 분카레 라는 생각왜 그들은 카레를 선택하였을까 ? 하지만 카레는 오뚜기 3 분카레 라는 생각소비자에게 알리고 싶다 진짜 제대로된 카레맛을 카레는 오뚜기 3 분카레 라는 생각상품화 단계 에서부터 마케팅 을 도입하자 이미 포화상태인 카레 시장 어떻게 해야 하지 ?1 살 의 가슴 뭉클 한 자기 PR 방법 - 신제품 ‘ 고베식당 ’ 과 소비자와의 커뮤니케이션 방법 - Marketing Management Case StudyResult Competitor Analysis Customer Analysis Company Analysis Project 프로젝트 개발 배경 프로젝트 컨셉 도출 프로젝트 개요 Marketing Comm. ATL strategy BTL strategy Special marketing CONTENTS 결과 Situation Analysis Discussion Question 토론주제S ituation Analysis1. 상황분석 Competitor Analysis 오뚜기 가 점유율 75% 이상 으로 독보적인 1 위 를 차지하고 있는 레토르트 카레 시장에 ' 냉장유통 고급 일본식 카레 ' 라는 컨셉트로 차별 * 레토르트식품은 조리가공된 식품을 다시 고압가열살균솥 ( 레토르트 ) 에 넣어 섭씨 1 백 5~1 백 20 도의 온도에서 가열 살균해 장기간 보존할 수 있도록 만든 저장식품 연간 300 억원 규모 의 레토르트 카레 시장에서 살아남기 위해선 고급화 · 차별화 가 필요 오뚜기 와 CJ 제일제당 의 경쟁 구도 오뚜기의 2010 년 실적부진 원인은 CJ 제일제당과의 경쟁 때문 그러나 CJ 제일제당의 지난해 영업이익이 전년대비 21% 하락한데 이어 올해 1 분기에도 37.5% 하락하는 등 경쟁력이 감소 출처 : 머니투데이 경제 , 2011 년 6 월 3 일 보도자료1. 상황분석 Competitor Analysis 기존 레토르트 카레가 푹 데친 시금치라면 MCC 고베식당 년 냉장보관 6 개월 풍미비교 - 과도한 열과 압력을 주는 레토르트 살균 후건더기의 크기가 줄어듬 - 원제료의 풍미 자체가 변화 - 레토르트 살균 후 점도가 떨어져 전분 및 소맥분 과다 사용 - 건더기의 신선함과 크기가 큼 - 야채 및 건더기의 영양소 손실이 적음 - 점도 및 보임성이 좋음 가격 평균가 2100 원 ( 이마트 기준 ) 2650 원 ( 이마트 기준 )1. 상황분석 Competitor Analysis 해마다 카레 시장 규모 가 증가 하고 있다 구분 매일유업 MVV 고베식당 오뚜기 백세카레 CJ 인델리 청정원 카레여왕 감자 국내산 재료 중국산 미국산 미국산 ( 냉동 ) 미국산 양파 중국산 중국산 중국산 국내산 당근 중국산 등 혼합 중국산 국내산 기타 무첨가 합성 착색료 합성 착향로 L- 글루타민산나트륨 향미 증진제 L- 글루타민산나트륨 향미 증진제1. 상황분석 Customer Analysis 차별화 되고 고급화 된 맛을 찾는 소비자의 증가 맛있는 것 좀 먹고 싶다 여자친구 외모관리 스타일 스트레스 술 , 담배 옷 결혼 귀차니즘 거짓말과 과장을 하는 행동 집안기술 정치 주식 , 부동산 흐름 읽기 뉴런 도덕적 심리 스포츠센터 외국어공부 결심 세포1. 상황분석 Company Analysis 나는 바보가 아니다 오뚜기와 싸울 생각도 없고 , 이길수도 없다 대다수 소비자에게 ‘ 카레 = 오뚜기 ’ 이며 , 수십년간 오뚜기 맛에 길들여왔다 . 그러나 점차 오뚜기와는 다른 맛 , 분명 차별화 되고 고급화된 맛 을 원하는 사람들이 있다 기본 입맛에 길들여진 대중마켓으로 살 생각도 없고 그렇게 해도 안된다 . 세상은 바뀌고 , 미래를 향해 바뀌어 간다 . 우리는 앞으로 커져갈 미래시장을 미리 선점해서 들어갈 것이다 세상엔 다양한 카레의 맛이 있다는 것과 진짜 제대로 만든 카레 , 살아있는 카레맛을 느끼게 하고 싶다 . -2010. 05. 26 매일유업 회장 인터뷰 CEO Opinion1. 상황분석 Company Analysis - 2010.12.02 매일유업 회장 roject2. Project 프로젝트 개발 배경 진짜 제대로 만든 카레 를 많은 사람들이 경험 할 수 있게 하자 그리고 더 나아가서는 고객에게 제대로 만든 먹거리 를 제공하자 라는 생각에서 MCC 고베식당 을 탄생 김정완 매일유업 회장 ' 일본식 카레 ' 신사업 아이디어 … 제일기획에 상품화 방안 맡겨 김낙회 제일기획 사장 네이밍서 판매 방식까지 참여 … 첫 종합컨설팅 사업 성공 주도고베 는 .. 맛을 지키기 위해서라면 포기란 없으며 고객을 위해서라면 , 언제든 개선하며 사회공헌에 앞장서는 MCC 와 Maeil 의 닮은 모습 2. Project 프로젝트 컨셉 도출 일본에서도 가장 이국적인 도시 이며 , 예로부터 무역항이 발달하여 세계 각국의 다양한 음식을 즐길 수 있는 도시 또한 , 자연까지 풍부하여 양질의 식재료 가 넘쳐나는 곳 우리의 공장은 Factory 가 아닌 정성과 감성이 있는 Kitchen 이라고 말하는 제대로 된 카레를 만드는 80 년 전통장인기업 MCC 가 있음 이러한 도시 에 는 .. MCC 는 .. 어떻게 MCC 를 알리지 .. MCC 는 우리나라 소비자들에게 있어 낯선 브랜드로 인식 어떤 브랜드로 쉽고 재미있게 , MCC 의 장인정신 을 담아낼 수 있을까 ?수많은 고민 끝에 .. 2. Project 프로젝트 컨셉 도출 식재료가 풍부한 미식도시 고베 80 년 전통의 장인정신으로 Kitchen 에서 카레를 만드는 진짜 제대로 된 카레 를 만드는 그렇다면 소비자는 손님이 되고 Kitchen 에서 만든 카레는 식 당에서 먹게 될텐데 라는 고민 고베식당 이라는 브랜드 컨셉 을 도출 * 고베식당은 고베의 Kitchen 에서 제대로 만든 카레를 먹는 장소로 MCC 의 실체가 담김고베 에서 온 지극정성 장인의 손맛 Factory 가 아닌 Kitchen 에서 만든 카레 공장에서 찍어낸 무미 건조한 또 하나의 레토르트가 아닌 , 장인들의 정성으로 제대로 만든 냉장 카레 소스 2. Project 프로젝트 개요 Concept 1. 일본 고베의 80 년된 장인ommunication Strategy ATL/BTL Strategy 매일유업 과 제일기획 의 협업을 통해 , 일관성 있고 차별화된 신제품 론칭에 성공 신제품 개발에서 제품이름 마케팅 등 A 부터 Z 까지 참여해 새로운 비즈니스 기회를 개척 ATL (Above the Line): 4 대 매체 광고 (TV, 라디오 , 신문 , 잡지 ), CATV, 위성 TV, 인터넷 BTL (Below the Line) : 마케팅에서 직접적인 SP(Sales Promotion)3. Marketing Communication Strategy ATL Strategy 온라인 사이트 이벤트 및 모바일 사이트 개설 네이버 , 다음 등다양한 매체에 배너광고 진행 파워블로거 및 트위터 홍보 ATL (Above the Line) 기자간담회 및 각종 언론매체를 통한 홍보 59 개 매체 73 명 기자 참석 53 건 매체보도 극장광고 , 케이블 TV 및 공중파 TV 광고 를 추가하여 소비자 노출을 극대화 시킴3. Marketing Communication Strategy ATL Strategy 영화 ‘ 고베식당 ’ 티저 광고편을 영화 예고편 사이에 배치하여 영화로 인지하게끔 하는 극장광고 진행 고베식당을 영화 포스터화 하여 강남대로에 부착하여 홍보 포털사이트를 통해 영화 유출본으로 인식하게끔 유도 BTL (Below the Line)3. Marketing Communication Strategy ATL Strategy 영화 ‘ 고베식당 ’ 80 년째 고베 카레의 전통방식을 고수하고 있는 고베식당 그 안에는 고베식당과 인생을 함께 해온 장인 히데오 와 그의 밑에서 전통 카레를 배우고 있는 요리사들이 있다 . 그중 막내 요리사 , 키미코 새로움에 대한 호기심을 참지 못하는 그녀는 변함없는 고베식당의 전통방식이 늘 불만이다 어느날 히데오는 불만투성이 키미코에서 뜻밖의 도전기회를 주는데 천재소녀 키미코는 그 도전에 보란듯이 도전하지만 그녀의 잦혼심을 짓밟아 놓는 히데오 그 자존심에 다시 불을 지르는 카레제품 패키지를 삽입하여 광고 BTL (Below the Line)3. Marketing Communication Strategy ATL Strategy 식당 개업 행사 대학로 , 동대문 등 서울 시내 번화가에서 ‘ 식당 ’, ‘ 레스토랑 ’ 처럼 인식하도로 떡메치기 , 개업떡 돌리기 행사 진행 식당 개업식을 하는 것 처럼 기념떡에 주소를 적어 시민들에게 나눠주는 퍼포먼스 BTL (Below the Line) 팝업스토어 및 노렌거리 조성 1 개월간 무료로 제품을 시식할 수 있는 팝업 스토어 운영 , 이벤트를 통해 시식용 상품 제공 팝업스토어가 있는 신사동 가로수길에 고베식당 이미지를 표현할 수 있는 거리조성3. Marketing Communication Strategy ATL Strategy BTL (Below the Line)R esult3. Result 김 **(33) NGO 홍보팀장 기가막힌 마케팅에 낚여서 관심을 갖고 있었는데 , 맛도 괜찮더라구요 ! 그래서 박스로 주문해서 먹고 있답니다 권 **(27) 웹콘텐츠 기획 최근들어 부쩍 건강에 신경을 쓰는데 자취생이라서 늘 먹거리가 불안했는데 국내산 재료에 향신료도 없고 건강을 생각해서 구매했어요 심 **(25) 건축회사 사원 아무 생각없이 우연히 신사동 거리에서 팝업스토어를 보고 신기하게 생각하고 구입하였는데 기존에 생각했던 카레맛과 너무 다르더라구요 , 그래서 재구매 했어요 종류도 많고 맛도 다양한 즉석 시품 카레중에 어머니가 그나마 안전하다고 추천해주셔서 고베카레만 먹고 있어요 최 **(28) D 사 신입사원 MCC 고베카레를 선호하는 이유는 ? 왜 MCC 고베식당열광하는가 ? POINT1 POINT2 특이한 마케팅에 관심을 갖고 구매로 이어짐 깊은 맛과 고베카레 성분 특성상 국내산 , 향신료 무첨가로 구매3. Result 최근 실시한 시식행사 결과 참여 고객의 약 70% 가 맛과 품질이 좋다고 답 ” 2006 년 MCC 로부터 수입해 판매하던 카레 제품의 당시 호감도보다 3 배 이상 높은 것 ” - 매ow}

경영/경제| 2011.12.12| 37페이지| 2,000원| 조회(290)

커뮤니케이션, 신제품, 신제품 마케팅, 신제품 마케팅 전략

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소비자 행동의 고관여 저관여 제품에 대한 ppt 입니다

2008.06.11고 관여 상품과 저 관여 상품에 대한 이성적, 감성적 소구소비자 행동 9조목차1234567고 관여 상품의 기능적, 상징적 컨셉고 관여 상품의 상품소개고 관여 상품의 적절성관여도저 관여 상품의 상품소개저 관여 상품의 상징적, 기능적 컨셉저 관여 상품의 적절성관여도(involvement)고 관여 상품저 관여 상품-많은 시간과 노력, 고가 -위험지각도 큼 -복잡한 구매결정과정, 정보처리과정-간단, 신속한 구매, 저가 -위험지각도 낮음 -간단한 구매결정과정, 정보처리과정고 관여 상품X CANVAS제품의 소개디지털 TV시청, 기업의 기술발전 - 대형 TV의 급속한 보급, 시장 급 성장LG전자의 기업이미지 연상 - 제품의 고급스러운 이미지로 이어짐고 음질, 선명한 화질 등의 다양한 기능 - 경쟁이 심한 시장에서 우위를 점함체험관 운영, 해외, 스포츠 마케팅 - 반복적으로 소비자에게 노출 시도함빛을 이용하는 PDP TVX CANVAS기능적 컨셉(이성적 소구)X CANVAS다비드컨셉: 모든 기능을 갖춘 완벽한 TV카피: “최첨단 기술의 절정, TV의 완벽함을 질투하다! 다비드”다비드의 핵심기능을 잘 보여줌 - 돌려보기 기능, 고 화질기능적 컨셉(이성적 소구)X CANVAS보보스컨셉: 질투 받을 만큼 좋은 TV카피: “질투 받는 삶의 몇 가지 원칙. 자유롭고, 감춰진 멋이 있고, 무엇 보다 즐길 줄 안다는 것. 나의 TV를 보라!”보보스의 특징을 질투 받을 삶과 매치함으로써 설득력 있게 전달 - 프레임이 없음(자유로움) 내장 스피커(보이지 않는 매력) 선명한 화질(즐길 줄 아는 것)상징적 컨셉(감성적 소구)모델: 다니엘 헤니 - 고급스러운 제품의 이미지에 기여.독특하고 세련된 제품의 디자인 강조 - 타사와의 경쟁에서 소비자의 관심 이끔. 상징적인 의미를 부여 받기 원하는 소비자.시리즈 별 광고 제작 - 소비자의 선택의 폭을 넓혀줌. 다양한 제품을 갖고 있는 기업이라는 인식.적절성X CANVAS모델과의 적절성다니엘 헤니: 매력적인 이미지의 인기 혼열배우 윌버트: 브라질의 세계적인 모델. 샤넬,꾸찌 등 세계 유수 브랜드 모델로 활동.글로벌 브랜드로 나아갈 수 있는 발판의 제공적절성X CANVAS이벤트의 적절성LG전자의 '엑스캔버스 하다'캠페인 전개제품 브랜드에 철학을 담아 문화 코드로 승화시키려는 새로운 시도문화적 가치가 있는 매개체로 정착시킬 수 있는 효과고 관여 상품X CANVAS기능적 측면을 최대한 부각시킨 광고실용적 동기에 의해 고 관여 제품을 소비하는 소비자를 겨냥기능적 측면과 적절히 상징적 측면이 사용된 광고제품의 선택에 이미지가 중요하게 자리잡고 있는 시대 반영저 관여 상품Dr.You제품의 소개닥터 유 프로젝트란? - 한국인의 건강을 생각한 프로젝트'닥터 유 컬렉션' 제품의 출시 - 바 타입, 초콜릿 케익, 쌀과자와 크래커Dr.You오리온 제품혁신 - 4단계 건강강화 프로젝트의 4단계TV 광고Dr.You상징적 컨셉(감성적 소구)'뉴 하트' 출연진의 광고 등장 - 상품이름과 광고 컨셉의 연결세련된 패키지 디자인으로 소비자 유혹함건강한 과자라는 컨셉이지만 그 성분에 대해서는 언급하지 않음 - 웰빙 간식이라는 이미지만 형성지면 광고Dr.You상징적 컨셉(감성적 소구)'뉴 하트'이미지를 그대로 유지 - 설명하지 않아도 좋은 과자라는 인식성분을 직접 설명해주기보다 이미지로 보여주는 방법의 선택전하고자 하는 내용을 최소한의 설명, 최대한의 이미지로 부각기능적 컨셉(이성적 소구)제품에 대한 과학적인 근거 제시 - 과자의 성분을 믿지 못하는 소비자에게 설득력 있게 다가감. - 최근 먹거리에 대한 소비자의 불안감을 해소함적절성모델과의 적절성Dr.You'뉴 하트': 의학드라마에 등장했던 의사들의 등장 등장인물의 이미지를 바꿔 코믹하게 그려냄.'Dr,You프로젝트'라는 제품 컨셉과 의사의 매치. 거리감 없이 효과적으로 제품의 이미지 기억하게 함.이벤트의 적절성Dr.You다양한 이벤트의 활용 “닥터유가 쏜다 든든한 1교시”신제품의 시식 기회의 제공 아침 대용으로도 손색이 없는 제품의 강점을 표현저 관여 상품상징적 측면을 최대한 부각시킨 광고제품의 이미지에 의해 저 관여 제품을 소비하는 소비자를 겨냥기능적 측면과 적절히 상징적 측면이 적절하게 조화된 광고먹거리, 특히 과자에 대한 불안심리가 극심한 시대 반영Dr.You2008.06.11THANK YOU{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2010.12.15| 20페이지| 1,000원| 조회(521)

소비자행동, 소비자마케팅, 고관여제품, 저관여제품

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신제품 마케팅 전략으로 새로운 상품을 기획, 개발 마케팅 전략까지 구사한 레포트 입니다

Feel樂 컴퍼니 밥이라면, 함께라면CONTENTS제품개발 동기 2. 기업소개 및 제품소개 3. 아이디어 관리 4. 신제품 개발 및 테스트 5. 마케팅 전략 수립 (1) 마케팅 전략 수립 (2)브랜드전략 6. 사업성 분석 7. 제품개발 8. 신제품 시장출시제품 개발동기경제가 어려운 시기에, 유일하게 호황을 누리고 있는 라면군을 선택어려운 이 시기에 라면만 먹기 서러운 마음을 달래기 위해, 밥과 함께하여 든든함을 보충할 수 있는 '밥이라면'이라는 제품을 개발밥이라면기업 및 제품 소개FEEL樂 컴퍼니식품을 주로 생산하는 중소기업 FEEL + 樂 이란? 맛을 통해 소비자들의 즐거움을 준다 밥과 라면을 동시에 맛볼 수 있는 '밥이라면'과 자매품으로 두 가지 맛의 라면을 맛볼 수 있는 '함께라면' 출시 소비자들의 만족을 최우선으로 삼아 건강에도 무해하고 맛있는 음식을 통해 즐거움을 선사하는 것이 목표밥이라면기업 및 제품 소개컵라면 밥 라면을 먹고 난 후 밥도 말아 먹고 싶은 소비자들에게! 김치맛 고명과 함께 드세요 전자레인지에 1분 정도 조리하면 따뜻한 밥이 완성 *접이식 숟가락 포함짬뽕 짜장면 두 가지 맛의 라면이 분리 되어 있음 중국집의 짬짜면과 유사 두 종류의 라면을 다 먹고 싶을때!밥이라면아이디어 관리라면 먹을 때의 단점과 그 밖에 아쉬웠던 점 열거라면군에 대한 사항을 지인들에게 설문도출된 아이디어에 점수를 매겨 더 좋은 아이디어 선별밥 라면 짜장 짬뽕 두 아이디어 선정속성 목록법 (기존 제품의 주요 속성을 나열, 평가한 후 수정, 보완)밥이라면신제품 개발 및 테스트신제품 아이디어신제품 컨셉라면만 먹으면 금방 배가 고파진다 밥과 라면을 함께 용기 개발을 통해 두 가지 맛의 라면을 한번에!(1)제품형태(Form) '밥이라면' - 컵라면 용기 밑부분에 밥 칸을 따로 만듬. '함께라면' - 용기를 반으로 나누는 칸막이 만듬(2) 기술(Technology) 일반 라면의 맛에 밥을 진공포장 할 수 있는 기술 용기 디자인 시, 완벽하게 두 개의 라면이 섞이지 않고 나뉠 수11월 26일 ~ 12월 3일, 남녀 대학생 100명 대상 설문 시행컵라면을 주로 얼마나 드시나요?컵라면을 주로 어디서 드시나요?컵라면을 주로 어디서 구매하시나요?컵라면 구입 시 가장 중요시 하는 부분은? 컵라면을 왜 싫어하시나요? (싫어하는 사람에게) 컵라면을 왜 좋아하시나요? (좋아하는 사람에게) 현재 가장 선호하는 컵라면은? 가장 선호하는 라면의 맛은? 컵라면과 함께 밥을 드시고 싶은 생각을 하신 적이 있나요? '밥이라면'이 출시된다면?월 1회 이상(70%), 주1회이상 (40%) 편의점, 학교, 집 편의점, 학교매점, 대형마트 맛(92%) 건강때문에(80%) 편리하기 때문에(55%) 신라면,육개장,삼양라면 얼큰한 맛(63%) 그렇다(55%) 먹어 볼 것이다(80%)밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(1) 마케팅 전략 수립3C - 자사분석필락컴퍼니 현재 라면 시장에 후발 주자로 나선 중소기업 목표 고객의 맛과 즐거움 주 판매 제품 밥이라면 (밥 + 라면) 자매품 함께라면 (짬뽕 라면+ 짜장라면) Target 10대, 20대 학생 및 직장인 기업 아이덴티티 효율성 다양함 즐거움 편리성밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(1) 마케팅 전략 수립3C - 경쟁사분석밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(1) 마케팅 전략 수립3C - 경쟁사분석농심 (시장점유율 1위 기업, 대표 제품 신라면) 성공요인 1)소비자 선호 적중(농심의 소고기라면과 신라면) 2)고급화 전략(라면에서도 소고기를 섭취 : 소고기 버섯) 3)광고(시기별 적절한 광고) 인스턴트 식품 부정적 인식 만연 소비자 선호도 증대를 위해 현재는 젊은 광고, 세련된 광고 전략 4)기업이미지 제고 노력(라면 및 스낵 부문 2001 소비자만족 최우수기업상을 수상) 5)기능(환경친화적인 기술력)- ISO 14001의 인증 획득 6)유통관리의 첨단화(원료투입부터 제품포장까지 컴퓨터로 일괄관리하는 최첨단 공정)밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(1) 마케팅 전략 수립3C - 시장환경분석라면산업의 특징 미국(34%),캐나다(23%) 중국, 호주, 사우디 순 일본(2%)라면 산업의 규모 농심(8150억원) 오뚜기(1332억원) 삼양식품(1330억원) 한국야쿠르트(818억원) 빙그레(397억원) ------------------------ 약 1200억원의 시장 형성밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(1) 마케팅 전략 수립SWOT 분석SWOT저렴한 가격으로 밥과 라면을 동시에 즐길 수 있다. 선발 상품으로써 선점의 가능성 자매품인 '함께라면'과 혁신적플라스틱소재의 용기 건강을 고려하는 소비자들에게 외면받을 가능성 삼양, 농심과 같은 대기업에 비해 낮은 인지도비슷한 속성의 라면 부재 점점 늘어나는 싱글족 및 10대 학생, 20대 자취생들에게 라면과 밥을 저렴한 가격에 제공편의점에서 컵라면+삼각 김밥 세트 상품이 저렴한 가격으로 판매 상품 성공 시 대기업의 후발 상품 출시 가능성밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(1) 마케팅 전략 수립STP 분석시장세분화(segmentation)세분시장명건강추구형실속형빨리빨리형간편추구형미각충족형주요추구혜택건강,웰빙가격시간절약간편한 과정맛인구통계적특성가족10대 및 대학생 (자취생)대학생, 직장인대학생 (자취생), 직장인가족, 여성행동적특성대형마트에서 다량소비대형마트에서 다량소비편의점에서 소량 구입편의점에서 소량 구입상표충성도 높음이용상황간식간식, 식사대용식사대용식사대용간식밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(1) 마케팅 전략 수립STP 분석Targeting positioningtarget'밥이라면' 빨리빨리형, 간편추구형 '함께라면' 미각충족형, 실속형positioning'밥이라면' 식사준비 및 처리가 간편함 빠른 시간대에 식사대용으로 포만감을 줌 바쁜 대학생, 직장인 대상으로 소형 편의점에서 광고 '함께라면' 소비자들의 호기심 자극 한 개 가격으로 두가지 맛밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(1) 마케팅 전략 수립4P 전략PRODUCT - 밥이라면2단 구성, 라면+밥(7:3의 비율) 밥은 약 ½공기, 전자레인지성을 추구하는 고객들을 만족밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(1) 마케팅 전략 수립4P 전략PRICE시중 라면 평균가1000원시중 포장된 밥 평균가1500원밥이라면, 함께라면1600원서울과 수도권의 대학가 근처 편의점과 중소형마트, 대학 내의 매점 등에 1차적으로 진출 진출 후, 시장 반응을 살피고 office가와 중․고등학생들이 많은 학원가에 2차적으로 진출 최종적으로 전국적으로 유통의 영역을 확대한다.4P 전략PLACE밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(1) 마케팅 전략 수립4P 전략PROMOTION컵라면을 이용한 아이디어 공모전 및 컵라면 요리 대회 개최 - 소비자들의 관심 유도, 공모전 우수작품 선발하여 요리대회 개최 2) 블로그, 포스트를 이용한 촉진 전략 - 네이버 블로그, 싸이월드 홈피 개설하여 소비자들에게 정보 제공 3) 밥퍼 공동체 - 불우한 이웃에게 제품 전달, 봉사활동 하여 자사 이미지 제고 4)모델 '김신영' 기용 - 잘먹고 귀여운 이미지의 김신영으로 소비자들에게 친근하게 다가감밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(2) 브랜드 전략브랜드 아이덴티티맛, 즐거움전략적 상황분석라면시장분석 (라면 산업 기업들의 추진 전략)제품 봉지라면에 비해 간편한 컵라면! 주식, 부식, 스낵으로 이용 가능한 라면 국물과 면발이 동시에 2) 기업브랜드 제고 가격 경쟁력으로 시장 진입은 현실적으로 어려움 (신라면의 무너지지 않는 아성 때문) 신라면의 강력한 브랜드 파워 때문에 브랜드화의 전력도 어려움 따라서 기업의 이미지와 신뢰도, 친밀성에 의해 시장 진입하는 것이 합리적밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(2) 브랜드 전략전략적 상황분석라면시장분석 (라면 산업 기업들의 추진 전략)3) 기술 개발동향 소비자들은 보다 저렴한 가격에 품질면에서 메리트가 있는 제품을 선호 BUT! 이를 충족시켜줄 상품 부재 80년대 이후 면류에 대한 연구를 완성단계 스프 분야에서도 기초가 되는 추출 및 건조에 관한 연구는 상당한 발전 풍미소재의 활용기술과 생리영양적치제안 - 기능적 가치 한가지 제품으로 두가지 맛을 즐길 수 있다는 효율성 두배의 즐거움 브랜드 개성 활기참(excitement): 젊은(young), 상상력이 풍부한(imaginative), 활기찬(spirited)밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(2) 브랜드 전략브랜드 요소 개발1) 브랜드명 선정기준 '라면+밥'의 제품 특징을 잘 알릴 수 있는지 한 번 듣고 기억하기 쉬우며, 발음하기도 쉽고 재미있는지. 부정적인 이미지가 떠오르진 않는지, 기업명과 조화를 이루는지 고려 2) 브랜드명 대안 고안 신제품개발팀 뿐만이 아니라 회사 내 전 직원을 대상으로 공모전을 개최 우수 브랜드명 아이디어를 낸 직원 6명에게는 2박 3일의 휴가 3) 제품에 부합되는 대안들의 선별 - 공모전에서 선발된 브랜드명중 3가지 우선 선정 4) 소비자 의견 조사 - 제품의 주 타겟이 될 소비자들의 표본집단을 20명 모집, 선호도 조사 5) 트레이드마크 등록 여부 조사 - '밥이라면'이 법적으로 사용가능한지 특허청을 통해 확인 6) 브랜드 명의 최종 선택 (최종적으로 '밥이라면' 선택)밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(2) 브랜드 전략로고필락company자사로고제품로고밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(2) 브랜드 전략패키지밥이라면마케팅 전략 수립 및 사업성 분석(2) 브랜드 전략슬로건밥이라면사업성 분석1년에 소비되는 라면의 수는 36억 개(1997자료)98년 IMF로 이후 해마다 10%씩 성장하던 라면시장이 약20%의 성장쌀과 라면을 만들어 온 중소기업회사 – 맛에 대한 자부심제품 브랜드가 중요한 시장 – 후발주자이지만 성공가능성이 있다고 판단밥이라면제품 개발밥이라면제품디자인 설계 및 평가일반컵라면 용기의 밑부분을 뜯어서 밥을 꺼낼 수 있도록 디자인 - 잘 뜯어지고, 바닥의 찢어짐 현상 없도록 만들어야 함상표명 선택제품의 특성을 살려 소비자의 호기심을 이끌 수 있도록 상표명 선택 라라(라면 라이스),미미(아름다운 맛) 랄라라 등의 대안 ow}

경영/경제| 2010.12.15| 30페이지| 2,000원| 조회(517)

신제품 개발, 신제품마케팅, 신제품기획, 신제품 개발사례

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포스코(POSCO)의 고객화

신화는 계속된다고객화를 향한 디지털 포스코의 e- SCPART1. 고객화에 눈을 뜨게 한 포스코의 내 ·외부 환경 PART2. 그러면 무엇부터 바꿀 것인가? 사명까지 바꾸자! PART3. e비즈니스에 대한 전략적 접근 PART4. 메커니즘을 변화시켜라 PART5. 방법을 찾다! 이제는 이렇게 PART6. 실행 그리고 변화 PART7. e비즈니스로 인한 업무내용의 개선측면 PART8. e비즈니스로 인한 정성적 및 정량적 개선효과 PART9. 고객화를 향한 끊임없는 전진INDEX신화는 계속된다 : 고객화를 향한 디지털 포스코의 e- SC*PART 1. 고객화에 눈을 뜨게 한 포스코의 내,외부 환경고객화에 눈을 뜨게 한 포스코의 내·외부 환경국내 시장환경국제 시장환경* 전형적인 공급자 위주의 철강산업 * 공기업 기업이념으로 생산량 확대, 생산성 제고에 치중 * 생산의 효율성을 높이고 공급량을 최대한 늘리는 공급자 마인드 팽배고객과 포스코간 유기적인 인프라 구축을 첫 번째 과제로 삼고 고객만족을 위한 프로젝트 시작* 중국의 철강산업에서의 성장 * 철강산업의 국제환경위축국내고객과 포스코간 유기적인 인프라 구축 및 고객 연결 시스템 도입이 불가피시장중심의 사고로 근본적인 변화와 혁신을 통한 국제 경쟁력의 절실함 인식 고객의 욕구를 배려한 시장중심의 마인드와 철저한 수익성 중심의 사고 필요 인터넷 베이스의 ERP및 e-SC 추진*PART 2. 포스코의 구체적인 변화의 방향포스코의 구체적인 변화의 방향1. 마인드의 변화2. 조직의 변화3. 제철소관 변화기존 포스코의 부분기능 중심의 폐쇄형 시스템정보공유의 미흡 경영의사결정을 위한 신속한 정보지원시시스템 구축 불가능비효율당시 포스코의 BRP진행1년만에 무용지물전사적 차원의 PI 의 필요성 및3측면으로 시행 고객중심의 프로세스 기업 분화를 변혁 정보시스템 도입제철소장에서 마체팅 부서로 철강생산의 책임의 변화고객의 주문에 따라 생산 계획 주문생산체계 BTO갖춤 Supply Chain으로 원활한 정보 연계 가능결과*PART 3. e 경영정보를 실시간으로 연결함으로써 신속한 의사결정 가능*(3) SCP Supply Chain Planning 시스템SCP(통합 판매 생산 출하 계획)원부자재 공급사에서 고객에 이르기까지 수요예측, 수급, 생산, 판매 등의 활동에 대한 최적화 된 통합계획을 수립하는 패키지Case Of POSCO고객사와 포스코를 하나로 묶어 리드타임 단축, 재고 감축, 고객만족 향상을 가능프로젝트의 KPI중 리드타임 단축, 납기 보증률 향상 등 고객의 만족도와 직결되는 항목 존재고객의 만족도 향상을 위해 제철소 공정 계획 업무를 판매와 통합해야 한다는 결론도달그 결과, 주문 신청 후 고객사에 대한 응답에 소요되는 시간이 2.5초에 가능 고객사는 언제든지 주문한 제품을 Tracking 가능e-SC를 통해 고객화를 추진하는 포스코에게 SCP는 꼭 필요한 시스템*(4) SEM Strategic Enterprise Management 시스템SEMERP 및 외부 시스템에서 가저온 정량 및 정성 정보를 한데 묶어 핵심실적지표(KPI)의 값을 결정함으로써 시작되는 전략적 경영관리 시스템Case Of POSCO실적지표는 물류 valuechain을 재무 value chain과 연계하고 기업속성값에 대한 BSC생성이 정보를 근거로 업무 시나리오 시뮬레이션경영진은 잠재적인 의사결정이 KPI에 미칠 영향 예견탁월한 전략적 의사결정 내릴 수 있음BSC전략을 지표로 구체화 하여 전략수행을 위한 의사소통을 원활히 하고 수립된 전략이 실행되고 있는지를 모니터링 하여 회사의 경영상태를 한눈에 파악 가능 경영자가 신속, 정확한 판단을 하도록 도움을 주는 패키지포스코는 마케팅, 재무, 구매 등 전사의 주요 업무부문을 14개로 분류하여 BSC 개발*(5) DW Data Warehouse 시스템DW기업에서 운영하는 여러 시스템에서 발생하는 다양한 데이터를 다년간 모아 별도의 프로그램 없이 통합, 분석할 수 있도록 디자인 한 분석 전용 데이터 베이스Case Of POSCO현업 부서의 적극적 요청으로 인사, 출자사 관동기화가 이루어짐고객과 공급사 그리고 회사가 정보를 실시간으로 공유하게 됨기존에 가지고 있는 철강제품이라는 우수한 콘텐츠를 근간으로 그 위에 인터넷을 통한 온라인망 구축고객은 중간 유통과정을 거치지 않고 경쟁력 있는 제품을 쉽고 싸게 구매공급사는 공평한 참여 기회로 판매할 수 있는 기회를 제공받음포스코는 투명하고 공정한 판매 및 구매를 통해 고객, 공급사와 함께 Win-Win*e비즈니스로 인한 업무내용의 개선측면4. 고객 및 공급사를 하나로 연결e비즈니스는 크게 e-세일즈와 e-프로큐어먼트 부문으로 구성e-프로큐어먼트e-세일즈거래에 수반되는 비용과 시간을 대폭 줄 일 수 있고, 부가 가치가 높은 활동으로 전환 할 수 있게 됨특히 스틸엔닷컴은 포스코 내부 시스템과 통합해 고객과의 정보 공유 및 낙찰 확정 후 제품출하 시기가 실시간으로 연결됨업무 프로세스 별로 크게 e-소싱, e-비딩, e-트랜잭션으로 구성e-마켓(steel-N.com), e-로지스틱스, e-트랜잭션으로 구성SteelN.com : 열연, 냉연, 후판 등의 재고품들을 경매 방식으로 판매하는 철강 사이버 마켓*e비즈니스로 인한 업무내용의 개선측면5. 온라인 공개Open Fair 구매실현구매업무는 e-프로큐어먼트를 통해 Open Fair 구매체제를 구현연간 4만 명에 이르는 인력이 포스코를 방문 할 필요가 없어짐구매업무를 수행하던 117명의 인력 중 59명이 고객만족에 역량 집중 위해 마케팅 부서에 전환배치나머지 58명은 단순 구매업무에서 벗어나 구매업무의 핵심인 전략구매(SSP) 부문에 역량집중사용자의 책임으로 재고와 수급관리를 하게 하고, 사용자 중심의 구매 프로세스 구현구매공급사의 계약담당자가 포스코를 방문하여 계약행위를 하던 것이 On-Line 상에서 구매계약업무를 수행*PART 8. e비즈니스로 인한 정성적 및 정략적 개선효과KPI(Key Performance Indicator)중심으로*1.적품효과(제품)생산에 있어서의 변화판매 및 생산계획을 제철소가 아닌 마케팅 부서에서 담당, 재고관리의 책가 개방- 2002년도 상반기 매출액에 4%에 해당하는 금액이 SteelN.com을 통하여 거래e-Biz를 활용한 거래는 지속적으로 늘어날 전망*3. 적가효과(가격)e비즈니스로 인한 정성적 및 정략적 개선효과- e-Biz를 활용한 거래가 지속적으로 늘어나게 됨에 따라비용절감편의성 향상계획적 생산활동인력의 효율적 운영- 제품의 원가 경쟁력 향상전자적 정보기술 활용한 주문 및 처리, 출고배송납품 정보, 대금 처리의 리얼타임 관리 시스템은 관리비용의 절감을 가능하게 함- 발생 비용이 감소하고 업무처리에 소요되는 시간 단축*3. 적가효과(가격)e비즈니스로 인한 정성적 및 정략적 개선효과전자적 정보교환과 공유의 활성화효율화, 분업화, 전문화를 가능하게 함공급사슬을 조정하는 측면에서는공급시기 및 수량조정, A/S 및 고충처리 방법측면에서 보다 높은 영향 미침의사결정에 대한 활용도 측면에서는*PART 9. 고객화를 향한 끊임없는 전진Post PI와 e-SC의 과제1. SRM 과제고객화를 향한 끊임없는 전진:Post PI와 e-SC의 과제미래의 경쟁시스템은 개별 기업간의 경쟁이 아닌 가치사슬시스템과 가치사슬시스템간의 경쟁SRM시스템을 확대 구축하여 공급사와 보다 강화된 협업체제 구축 필요1기 PI시 구매분야내부적: 내부업무 효율화, ERP에 의한 기업 기간 시스템 구축에 초점외부적: e-procurement와 직결시켜 인터넷을 통한 구매환경 구축에 초점BUT,구매자와 공급사 성과분석 및 평가체계부문에 대한 시스템적인 지원 필요성이 강조구매환경 변화에 대한 지속적 대응 체제와 구매지원시스템의 기능보완 및 사용환경 개선 등이 필요*고객화를 향한 끊임없는 전진:Post PI와 e-SC의 과제따라서 포스코는 확대된 SRM의 구현을 통해 공급사에 대한 체계적이고 객관적인 평가시스템을 갖추려 하고 있음- 신용 상태에 대한 평가는 외부 신용평가정보를 활용성과에 대한 평가는 내부의 자료를 활용각 그룹별로 차별화된 정책과 전략을 수립각종 계획과 관련된 정보를 알기 쉽게 실시간으로 공유, 효 주문사이클 감소, 고객서비스 증가가 목표이 사례에서 봤을 때, 고객사와 포스코를 e-SC로 묶어 리드타임, 재고를 감축시키고 고객만족을 향상 시킴Qustion1.*e-Procuremente-Sales내부 프로세스 통합 인터넷을 통한 외부 프로세스 동기화공급사 시스템고객 시스템인터넷공급사고객포스코SEM(의사결정지원)인터넷EAIEAIERP(구 판매, 생산, 재무, 인사, 기술)D/W,D/DSCP(수주,생산, 출하)EAIEAI4) 위의 2)의 답을 그림 3-3, 그림 3-4, 그림 3-5를 이용하여 다시한번 정리하세요그림 3-3 e-SC 구축을 위한 포스코의 내•외부 동기화 시스템Qustion1.*4) 위의 2)의 답을 그림 3-3, 그림 3-4, 그림 3-5를 이용하여 다시한번 정리하세요Qustion1.고객인터넷(e-Transaction)수요예측판매생산계획수출재배선계획주문입력item 설계납기부기가격부기공정계획출하스케쥴생산관재조업관리출하출하지시생산실적/재고관리/ 출하실적매출채권인터넷(e-Transaction)고객사판매계획주문관리생산관리주문신청RCP/DMMP/PORTO납기응답PricingFP/DPPPOMFPRTOShippingWIP/INVAR그림 3-4 SCP 업무 구성도*4) 위의 2)의 답을 그림 3-3, 그림 3-4, 그림 3-5를 이용하여 다시 한번 정리하세요Qustion1.그림 3-5 포스코의 e 비즈니스E-BusinessE-Procurement eNtoB.com내부 프로세스 통합ERP/SCPe-SC를 통한 고객화Steel-N.comE-Business프로세스 혁신을 통한 기업 내•외부 프로세스 동기화*Qustion2.1)당시 POSCO에게 위협적 환경요인이란 어떠한 것들을 뜻하는가?민영화 추진, 해외 철강 기업의 구조조정, 중국시장을 중심으로 한 국제 수요 및 공급 환경의 변화, 디지털 혁명의 급속한 확산, 철강의 공급 과잉 심화 및 저성장 시대의 진입Qustion2.2) 이러한 위협적 환경을 기회적 환경으로 재구성하는 과정을 “전자적 공급사슬 설계”를 중

경영/경제| 2010.12.15| 56페이지| 2,500원| 조회(164)

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