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재무예측과 재무계획

재무예측과 재무계획 경영분석CONTENTS 1/27 1. 재무예측의 의의와 방법 2. 매출액과 재무제표 항목의 예측 3. 재무계획의 체계 4. 장기재무계획 5. 단기재무계획2/27 1. 제무예측의 의의와 방법 1.1 재무예측의 의의 재무예측 (financial forecasting) 은 기업의 미래 재무상태와 경영성과를 예측하는 활동의 하나로서 재무제표를 구성하는 각 항목의 수치를 추정하는 것을 말한다 . 따라서 미래의 매출액 , 이익 , 자금소요액 또는 성장률 등을 추정하는 것을 재무예측이라고 한다 . • 재무예측 자료는 특히 경영자 에게 중요한 의미를 갖는다 . - 어떤 경영정책을 수행함으로써 매출액과 이익 , 그에 따른 필요자금 , 자금 조달방법 등을 결정하여 그 결과를 경영계획에 반영시켜야 하 기 때문 • 재무예측 자료는 채권자 에게도 중요한 정보로 이용된다 . - 부채에 투자하고자 하는 채권자의 입장에서는 미래의 현금창출능력에 대한 예측자료가 중요한 의사결정 정보로 이용된다 .3/27 1.2 재무예측 방법 1) 주관적 예측방법 - 주관적 예측방법 (subjective forecasting method) 은 예측자 가 자신의 오랜 경험이나 주관적인 판단에 근거하여 미래의 재무상태와 경영성과를 예측하는 방법을 말한다 . 2) 객관적 예측방법 - 객관적 예측방법 (objective forecasting method) 은 정해진 모형을 이용하여 미래의 재무상태와 경영성과를 예측하는 방법을 발한다 . 1. 제무예측의 의의와 방법4/27 • 객관적 예측방법의 종류 1) 시계열 예측모형 (time-series forecasting model) - 과거의 시계열 자료를 분석하여 시간의 경과에 따른 체계적인 움 직임을 추적함으로써 미래의 재무상태와 경영성과를 예측하는 방 법을 말한다 . 2) 랜덤워크모형 (random walk model) 3) 자기회귀모형 ( autoregression model) 4) 박스 - 젠킨스모형 (Box Jengins model) 5) 횡 항목을 예측하는 데 이용 유동자산의 매출액백분율 = X 100 • 유동자산 예측치 = 예상매출액 x 유동자산의 매출액백분율 • 유동부채 예측치 = 예상매출액 x 유동부채의 매출액백분율 • 매출원가 예측치 = 예상매출액 x 매출원가의 매출액백분율 • 판매비와 관리비 예측치 = 예상매출액 x 판매비와 관리비의 매출액 백분율 2. 매출액과 재무제표 항목의 예측 유동자산 백분율7/27 2) 매출액을 이용한 회귀분석법 - 재무제표의 한 항목과 매출액을 각각 종속변수와 독립변수로 하는 회 귀모형을 이용하여 재무제표 항목의 값을 예측하는 방법을 매출액을 이용한 회귀분석법이라고 한다 . 3) 예산비용법 - 예산비용법은 매출액의 변화에 영향을 받지 않는 재무제표의 항목을 예측하는 데 이용되는 방법으로 재무정책의 결과나 목표치를 반영시 켜 미래의 값을 예측하는 방법을 말한다 . 2. 매출액과 재무제표 항목의 예측8/27 3.1 재무계획의 의의 재무계획 (financial planning) 은 자금의 운용과 조달에 관한 재무정책을 집행할 때 예상되는 미래의 재무상태와 경영성과를 추정하는 과정을 의미한다 . 따라서 재무계획은 재무목표를 달성하기 위한 재무정책을 공식화하는 일련의 과정으로 이해하여야 한다 . 단기재무계획 - 유동자산에 대한 투자정책과 단기자금조달정책을 고려하여 수립되며 , 월별 추정현금예산표나 월별 추정재무상태표를 구 체화된다 . 장기재무계획 - 고정자산에 대한 투자정책과 장기자본조달정책을 고려하여 수립되며 , 추정재무제표로 구체화된다 . 3.2 재무계획의 체계 재무계획은 계획기간이 길어질수록 재무계획의 신뢰성과 정확성이 떨어지기 때문에 장기재무계획의 수립기간은 2~5 년 이 적당하다 . 3. 재무계획의 체계9/27 3. 재무계획의 체계 재무계획 자금계획 이익계획 투자계획 자본조달 계 획 수익계획 비용계획 운전자본 투자계획 설비투자 계 획 단기자금 조달계획 장기자금 조달계획 판매계획 운전자본 예 산 설비투자 예 산 관리비계획 판매예산 관리비예산 원가계획 구매계획 판익 400 손익계산서 20x0 년 1 월 1 일 ~ 20x0 년 12 월 31 일 ·20x1 년에 예상되는 매출액성장률과 매출액순이익률은 각각 20% 이다 . · 서울㈜의 목표부채비율은 1.0 이고 , 부채와 자기자본을 목표부채비율에 따라 조달한다 . · 재무상태표 항목의 값을 매출액에 따라 비례적으로 조정하는 투자정책과 자본구조정책을 유지한다 . · 재무계획의 정책변수를 확인하고 , 정책변수에 따라 재무계획이 어떤 영향을 받는가를 설명하라 .12/27 4. 장기재무계획 구분 금액 구분 금액 자 산 1,200 억원 부 채 600 억원 자기자본 600 총 자 산 1,200 총 자 본 1,200 표 8-2 서울㈜의 재무제표 추정 재무상태표 20x0 년 12 월 31 일 구분 금액 매 출 액 2,400 억원 총 비 용 1,920 순 이 익 480 추정 손익계산서 20x0 년 1 월 1 일 ~ 20x0 년 12 월 31 일 ☞ 정책변수 = 배당정책 ☞ 20x1 년도에 실현되는 순이익 중에서 얼마를 배당으로 지급하는가에 따라 재무계획의 내용이 달라지기 때문에 정책적으로 배당수준을 결정 주 ) 배당금은 회계연도 말에 지급된다고 가정한다 .13/27 4.2 외부자기자본조달액의 추정 매출액백분율모형 (percentage of sales models) 은 각 재무상태표 항목의 백분율이 일정하다는 가정에서 목표매출액을 달성하기 위하여 필요한 외부자기자본조달액을 추정하는데 이용된다 . ① 재무상태표의 각 항목을 매출액에 따라 영향을 받는 항목과 영향을 받 지 않는 항목으로 구분하여 영향을 받는 항목의 매출액백분율을 구한다 . ② 예상매출액에 매출액백분율을 곱하여 매출액에 따라 영향을 받는 항목 의 수치를 추정한다 . ③ 매출액에 따라 영향을 받지 않는 각 항목의 수치를 추정 재무상태표에 기입한다 . ④ 유보이익을 구한다 . ⑤ 각 자산항목의 추정치를 합한 총자산에서 대변의 합계를 차감한다 . ⑥ 외부자기자본조달액을 추정한다 . 4. 장기재무계획14/27 4. 장기재무계획 구분 금0 ＋ 60 유 보 이 익 2,220 총 자 산 150% 6,600 총 자 본 150% 6,600 표 8-4 재무상태표 항목의 추정과정 ( 단위 : 백만원 ) 예상순이익 = 예상매출액 x 매출액순이익률 예상순이익 = 4,400 백만원 x 0.1 예상순이익 = 440 백만원 · 강남㈜는 자본금과 유보이익을 제외한 모든 재무상태표 항목의 매출액백분율을 그대로 유지하는 재무정책을 채택하고 있다 . 예상배당지급액 = 예상순이익 x 배당성향 예상배당순이익 = 440 백만원 x 0.5 예상배당순이익 = 230 백만원 내부자기자본조달액 = 예상순이익 - 예상배당금 예상순이내부자기익 = 440 백만원 - 220 백만원 예상순이익내부자기 = 220 백만원 자본금 = 총자산 - 유동부채 - 비유동부채 - 유보이익 예상순 = 6,620 백만원 -2,200-1,320-2,200 예상순 = 880 백만원16/27 4. 장기재무계획 구분 금액 구분 금액 유 동 자 산 1,320 유 동 부 채 2,200 비유동자산 5,300 비유동부채 1,320 자 본 금 880 유 보 이 익 2,220 총 자 산 6,620 총 자 본 6,620 표 8-5 강남㈜의 신 기계구입 후 추정 재무상태표 ( 단위 : 백만원 ) 외부자기자본조달액 = 외부자기자본조달액 = 400 백만원 x 1.5 ＋ 20 백만원 － 400 백만원 x 0.8 예상순이내부자기익 － 0.1 x 400 백만원 (1 － 0.5) 예상순이익내부자기 = 80 백만원17/27 4.3 유지가능성장률의 추정 유지가능성장률 은 일정한 재무정책 하에서 달성할 수 있는 최대의 성장률을 의미한다 . 유지가능성장률을 추정하는 데 이용되는 모형이 유지가능성장률모형 (sustainable growth model) 이다 . · 모든 자금을 내부금융과 부채로 조달한다 . · 모든 자산의 매출액백분율이 영구적으로 일정하다 . · 매출액순이익률 , 배당성향 , 부채비율이 영구적으로 일정하다 . 4. 장기재무계획18/27 5.1 단기재무계획의 의의 단기재무계획 (sh50 영업이익 100 법인세 (52%) 52 순이익 48 손익계산서 20x0 년 1 월 1 일 ~ 20x0 년 12 월 31 일 5. 단기재무계획 ( 단위 : 억원 ) ( 단위 : 억원 )21/27 예제 3 · 대전㈜의 20x0 년도 재무상태표와 손이계산서는 표 8-6 과 같다 . · 판매가격 , 판매량 , 비용은 일정하다 . ·20x0 년 6 월에 1 억원을 비유동자산에 투자한다 . · 모든 제품이 90 일 후 결제조건으로 판매된다 . · 재고자산은 차기월 매출액의 30% 이며 , 구입방법은 30 일 후 결제조건이다 . · 판매비와 관리비는 현금으로 지급되며 , 그 중에 포함된 감가상각비는 20 억 원이다 . · 단위당 매출원가는 판매가격의 30% 이다 . ·20x0 년에는 23 억원을 배당으로 지급하였으며 , 20x1 년에는 배당을 지급하지 않기로 하였다 . 5. 단기재무계획22/27 5. 단기재무계획 · 대전㈜의 월별 추정 매출액은 다음과 같다 . 1 월 ~2 월 3 월 ~4 월 5 월 ~6 월 7 월 ~8 월 9 월 ~12 월 계 매출액 50 억원 100 300 200 50 1,500 억원 · 판매비와 관리비는 연중 균일하게 발생한다 . · 법인세는 4 월 15 일 , 6 월 15 일 , 9 월 15 일 , 12 월 15 일에 각각 분할 납 부한다 . · 대전㈜의 20x1 년도 추정 재무제표를 작성한 후 이의 문제점을 지적하라 . 이익잉여금 = 20x0 년 말의 이익잉여금잔액 ＋20x0 년의 유보이익 이익잉여금 = 25 억원 ＋ 48 억원 =73 억원23/27 계정과목 금액 계정과목 금액 현금 77 매입채무 15 매출채권 150 자 본 금 275 재고자산 15 이익잉여금 73 유동자산 242 비유동자산 121 총자산 363 부채 및 자본 363 표 8-7 예제 3 대전㈜의 재무제표 추정 재무상태표 20x0 년 12 월 31 일 계정과목 금액 매출액 1,500 매출원가 450 매출총이익 1,050 판매비와 관리비 950 영업이익 100 법인세 (52%)

경영/경제| 2010.12.23| 26페이지| 1,500원| 조회(494)

재무, 경영분석, 재무계획, 재무얘측

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미주 최대 한인 슈퍼마켓 H-MART의 성공사례

미주 최대 한인 슈퍼마켓 H-MART 의 성공사례 HMARTCONTENTS Ⅰ. 서론 1. 기업소개 및 연혁 2. 시장 현황 Ⅱ. 본론 1. 경쟁사분석 2. SWOT 분석 3. 4P 분석 Ⅲ. 결론 1/202/20 기업소개 H-MART 미국 뉴욕에 본부를 두고 식품 , 가전 , 생필품 등을 취급하는 종합 유통업체로 1982 년 미국 뉴욕 퀸즈 우드사이드에서 ‘ 한아름 ’ 이라는 이름으로 H-MART 1 호점 을 개점한 이래 , 미국 , 캐나다 전역으로 확대하고 있다 . 1990 년대는 ‘ 사랑과 정성 ’ 이라는 기업정신에 기초하여 , 종합 물류시스템을 구축하고 일류 Asian Food Specialty Market 을 지향하였다 . 2000 년대는 H-MART 기업브랜드화를 성공시키고 Super H-MART 를 탄생시킴으로써 이 분야의 선두주자로 자리매김을 하였다 . 한아름 마트는 2010 년 현재 북미에 41 개 매장과 네트워크를 구축하고 있으며 최대의 아시안 슈퍼마켓으로서의 규모와 위치를 점하고 있다 .3/20 기업소개 Texas Houston Illinois Niles Georgia Duluth Virginia Annandale Maryland Catonsvile Pennsylvania Elkins Park Massachusetts Burlington New Jersey Ridgefield New York Northern 141 New York Northern 141 New Jersey Ridgefield Massachusetts Burlington Virginia Annandale Maryland Catonsvile Pennsylvania Elkins Park Texas Houston Illinois Niles Georgia Duluth4/20 2010 H Mart Garden Grove, CA 개점 연 혁 1982 Hanahreum Woodside, NY 개점 1987 Hanahreum Manhattan, NY 개점 2001 한아름 고국통신 판매 개시 1998 Grand Super center Inc. ( 물류센터 ) 설립 2002 DY Import Co, Inc. 인수 ( 수입도매전문 ) 2003 H-MART Coquitlam, BC 개점 2004 Super H-Mart Duluth, GA 개점 2005 H-Mart Upper Darby, PA 개점 2006 H-Mart Vancouver Downtown, BC 개점 2008 Captain Blue 인수5/20 시장 현황 08~09 년 미국 소매업 매출 실적 추이 Target6/20 시장 현황 미국 내 거주 한인 인구수 2000 년 100 만 명에서 2008 년 134 만명으로 증가 미국 한인 유학생수 2006 년 5 만 7 천여명에서 2009 년 6 만 9 천여명으로 증가 미국 내 최대 한인 거주지역 캘리포니아 , 뉴욕 , 뉴저지 , 일리노이 , 워싱턴 , 텍사스 등 아시안 인구의 빠른 증가 연간 3.2% 의 증가율7/20 경쟁사 분석 1976 년 설립 , 2000 여명의 직원 캘리포니아 , 조지아 , 뉴욕 , 메릴랜드 주 등에 6 개의 롯데플라자 와 7 개의 아씨플라자 개점 매릴랜드 본사 운영 캘리포니아 , 한국 , 일본 , 중국에 지사 운영 한인 최초 의 대형매장 오픈 동부 지역 4 개 매장 운영 고국 통신 판매 운영 조지아주 툴루스점 오픈 예정 한택선 회장 뉴욕시 민주당 아시안 기업인상 수상 앨리스 아일랜드상 수상8/20 경쟁사 분석9/20 STP 분석 Segmentation Targeting10/20 STP 분석 Target 에 따른 포지셔닝 강화 Asian Food Specialty Market 한국식품을 통한 한국문화 전달 Best Quality Asian Food 다민족 Marcketing11/20 4P 분석 1. Product 다양한 한국산 제품 판매 주로 식품 위주 PB 상품 ‘ 초립동 ’ 판매 중국 , 일본제품 또한 현지바이어에 의해 공급 미국 현지 제품 또한 판매 2. Price 한국가격 보다는 비싼 편 다양한 할인 이벤트를 통해 저렴한 가격 제공 노력12/20 4P 분석 3. Promotion 인터넷 광고 , 한국방송 TV 광고 및 라디오 광고 신문광고 , 이벤트 실시 , 각종 한인행사 협찬 및 기부 4. Place 미국 내 한인 밀집지역에 입점 쇼핑몰 형태의 매장 운영13/20 SWOT 분석 미주 최대 점포 수 좋은 입지 조건 뛰어난 공급망 구축 한인사회 높은 인지도 한인 거주지역에 집중 한국상품 위주 비 식품 부문 약화 경쟁업체의 점포 확대 경기침체로 인한 소비 위축 국내 대기업의 미국 진출 경기 회복 가능성 지자체의 리테일 유치 노력 아시안 계 인구 증가 온라인 쇼핑의 확대 S W O T14/20 결 론 좋은 품질 제공 고객 중심 서비스 지속적인 성장 충성 고객화 비아시안 시장 판매 확대 미주 1 위 아시안 마켓 아시안 뿐만 아니라 비 아시안 고객에 대한 지속적인 광고 및 유치 노력 CRM 을 통해 기존고객 뿐만 아니라 경쟁업체를 오가던 기존고객의 충성고객화로 전체 매출 증대 효과 최상의 서비스 , 최상의 품질 제품을 제공하여 고객만족도를 향상시키는 것이 지속적인 성장을 위해 필수적 각 지역별 , 지점별로 최적의 운영 시스템과 이를 통합한 전사적 통합시스템을 운영하여 구매단가 최소화 , 품질 차별화 , 물류비 절감 등을 통해 미국내 주류마켓으로 성장15/20 참고문헌 임영균 · 안광호 · 김상용 , 유통경로관리 , 경문사 , 2005 김정희 · 전태유 , 소매마케팅 , 도서출판두남 , 2008 http://www.hanahreum.ca http://company.hmart.com http://www.hmart.com http://www.hanyangmart.com http://www.lotteplaza.com/ http://koreandailynews.net/{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2010.12.23| 16페이지| 3,000원| 조회(1,387)

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멀티플렉스 영화관 씨너스 서면점 관객이용 실태분석 및 개선방안 조사 보고서

멀티플렉스 영화관 ‘ 씨너스 서면 ’ 의 관객이용 실태 분석 및 개선방안 Marketing Reaserch조사배경 및 목적 조사 설계 조사 분석 결론 문제점 및 향후 전략 CONTENTS1. 조사 배경 및 목적 다양한 매체의 발달로 인해 현대인들의 여가활동의 영역이 넓어졌다 . 그 중 영화산업은 근대화부터 일상에서 가장 쉽게 접할 수 있는 문화 매체로 잡아가면서 많은 사람들이 영화관에서 영화를 관람하고 있으며 , 이로 인해 멀티플렉스 영화관 은 1998 년 강변 CGV 개점 이후 급속도로 늘어나 편안한 복장으로 다양한 최신 영화를 즐기면서 쇼핑도 하고 친구와 약속을 잡고 가족과 저녁을 나누는 생활문화의 중심코드 로 자리잡았다 . 그러나 이후 같은 상권 내에도 많은 멀티플렉스 영화관이 개점하게 되어 경쟁이 불가피하게 되었고 경쟁우위에 있는 영화관과 그렇지 못한 영화관이 뚜렷이 구분되고 있다 . 조사 배경 “ ” 1/24멀티플렉스 영화관이 등장한지 약 10 년이 지나면서 멀티플렉스 영화관 시장은 과부화 상태에 이르러 경쟁력이 떨어지는 멀티플렉스 영화관은 수익감소 및 폐점의 위기까지 겪고 있다 . 그 중 부산의 씨너스 서면점 역시 같은 서면상권 내 대형 브랜드 멀티플렉스 극장 ( 롯데시네마 부산 , 밀리오레점 , CGV 서면 , 대한 ) 과의 경쟁상황에 있다 . 따라서 조사자가 씨너스 서면점의 점장이 되었다는 가정하에 수익 창출과 생존 방안을 찾아 보기 위해 서면지역 주 영화 관람층인 20~30 대 관람객 의 서면지역 영화관 이용현황을 조사 분석하고 , 씨너스 서면점의 고객 확보 및 매출 증진을 위한 개선방안을 탐색해보고자 한다 . “ ” 1. 조사배경 및 목적 조사 목적 2008 년 전체 관객수는 전년 대비 5% 감소 , 스크린 수는 오히려 5.4% 증가 2/24서면 지역 멀티플렉스 영화관을 주로 찾는 관람객을 표본화 하여 면대면 설문지 조사를 실시한다 . 조사 대상 : 주 관람객인 20 대 ~30 대 남녀 조사 지역 : 서면일대 , 씨너스 서면지점 표본 크기 :방안 2010. 11. 6 면대면 설문지 조사 진행 조사 방법 조사 내용 3/242. 조사 설계 조사진행과정 1 주차 2 주차 3 주차 4 주차 5 주차 6 주차 정성조사 정량조사 조사준비 및 조사설계 2 차 자료 수집 실사진행 1 차 자료 수집 자료 정리 / 데이터 정리 결과분석 보고서 작성 및 제출 조사 기간 : 11 월 1 일 ~12 월 10 일 ( 약 6 주 ) 조사 프레임 4/243. 조사 분석 여자 37(59%) 남자 26(41%) 성별 6.4% 44.5% 39.7% 9.5% 기초 분석 성별 빈도 연령 빈도 서면지역의 멀티플렉스 영화관을 이용하는 관람객 중 주로 21~ 30 세 의 여성관객 의 비율이 높았고 상대적으로 커플 관람객 들과 친구들끼리 극장을 많이 이용한다는 것 알 수 있었다 . 44.3% 49.1% 6.6% 동행 빈도 5/243. 조사 분석 서면지역 영화관 이용 유무 32.4% 4.4% 13.2% 4.4% 39.7% 94.1% 5.9% 서면지역 영화관 이용분석 서면지역 가장 자주 이용하는 영화관 응답자의 94% 가 서면지역 영화관을 이용해보았는데 그 중에서 가장 자주 이용하는 곳은 씨너스 서면점과 롯데 본점인 것으로 나타났다 . 6/243. 조사 분석 서면지역 영화관 이용분석 가장 자주 이용하는 영화관의 선택 이유 7/243. 조사 분석 서면지역 영화관 이용분석 주로 이용하는 이유 롯데 본점 서면 CGV 씨너스 서면 롯데본점 은 지하철과 연결되어 있고 부산 교통의 중심지역에 있어 접근성이 가장 높았다 . 서면 CGV 는 상대적으로 서면외곽지역에 위치하여 접근성은 낮지만 개본영화의 다양성이 높다 . 씨너스 서면점은 상대적으로 접근성과 좌석의 편안함이 높고 할인 및 이벤트가 주 이용이유로 나타났다 . 8/243. 조사 분석 가설 1. 씨너스 서면점의 인지도가 상대적으로 낮을 것이다 . 가설 2. 씨너스 서면점의 이용빈도가 낮을 것이다 . 가설 3. 씨너스 서면점의 주 이용이유는 좌석의 편안함 때문일 것이다 . 가설 4. 성별 및 누구와 동행는 지나가면서 본 경우가 절반이상을 차지하였고 광고지나 인터넷을 이용한 광고 노출도 가 매우 낮은 것을 볼 수 있다 . 문제점 10/243. 조사 분석 씨너스 멤버십 혜택 제도 인지도 씨너스 서면점 인지도 가설 1. 씨너스 서면점의 인지도가 상대적으로 낮을 것이다 . 응답자의 98% 가 씨너스 서면점을 안다고 응답했는데 가설과는 달리 씨너스 서면점의 인지도가 상당히 높은 것을 알 수있다 . 가설 기각 씨너스 멤버십 혜택제도에 대해서는 관람료 할인외에 생일콤보 같은 다른 항목들의 인지도가 대부분 낮게 나타났다 . 문제점 11/243. 조사 분석 씨너스 서면점의 연간 이용 횟수 씨너스 서면점의 이용 이유 가설 2. 씨너스 서면점의 이용빈도가 낮을 것이다 . 씨너스 서면점을 1 년에 1~2 회 이용한다는 응답이 31% , 이용하지 않는다는 응답 또한 20% 를 차지했기 때문에 대상관람객의 이용횟수를 늘리기 위한 대책이 필요하다 . 가설 3. 씨너스 서면점의 주 이용이유는 좌석의 편안함 때문일 것이다 . 씨너스 서면점의 주 이용이유는 가설과는 달리 다양한 할인제도 가 가장 높게 나타났고 위치와 기타의견으로 깨끗한 내부에 대한 응답 또한 높았다 . 가설 기각 문제점 12/243. 조사 분석 가설 4. 성별 및 누구와 동행하느냐에 따라 씨너스 서면점 주 이용 이유에 차이가 있을 것이다 . 성별 * 씨너스이용이유 교차표 $ 씨너스이용이유 a 위치 주차 편의 의자 좌석 스크린 성별 남자 총계 20 3 4 9 6 3 성별 중 % 80.0% 12.0% 16.0% 36.0% 24.0% 12.0% 여자 총계 25 1 11 13 6 1 성별 중 % 80.6% 3.2% 35.5% 41.9% 19.4% 3.2% 합계 총계 45 4 15 22 12 4 $ 씨너스이용이유 a 합계 사운드 다양성 이벤트 할인 및 멤버십 기타 성별 남자 총계 2 3 4 13 3 25 성별 중 % 8.0% 12.0% 16.0% 52.0% 12.0% 여자 총계 2 3 3 20 5 31 성별 중 % 6.5% 9.7% 관람을 할 때를 살펴보면 성별 분포와 비슷하게 나타났으나 애인과 같이 관람할 때는 위치 , 편의시설 , 이벤트 등 커플을 위한 이유에 응답률이 높은 것을 알 수 있다 . 동행 *$ 씨너스이용이유 교차표 $ 씨너스이용이유 a 위치 주차 편의 의자 좌석 스크린 동행 친구 총계 17 4 5 11 3 1 동행 중 % 77.3% 18.2% 22.7% 50.0% 13.6% 4.5% 애인 총계 24 0 9 11 9 2 동행 중 % 82.8% .0% 31.0% 37.9% 31.0% 6.9% $ 씨너스이용이유 a 사운드 다양성 이벤트 할인 및 멤버십 기타 동행 친구 총계 1 3 2 13 6 동행 중 % 4.5% 13.6% 9.1% 59.1% 27.3% 애인 총계 1 2 4 17 2 동행 중 % 3.4% 6.9% 13.8% 58.6% 6.9% 가설 4. 성별 및 누구와 동행하느냐에 따라 씨너스 서면점 주 이용 이유에 차이가 있을 것이다 . 14/24♣ 씨너스 (CINUS) 서면점에서 개선 해야 할 점 3. 조사 분석 가설 5. 씨너스 서면점의 주 개선방안은 스크린 수 일 것이다 . 11% 24% 5% 5% 3% 19% 9% 12% 3% 씨너스 서면점에서 가장 개선해야 할 점으로 광고의 부족 이 가장 높았고 개봉영화의 다양함 과 특별관의 부족 등으로 응답률이 높았다 . 문제점 가설 기각 15/243. 조사 분석 ♣ 씨너스 (CINUS) 서면점의 만족도 씨너스 서면점의 만족도는 대체로 만족한다는 답변이 63% 로 높은 편이었으나 약 30% 의 보통이하라고 답변한 관람객들을 만족으로 바꿀 수 있는 전략이 필요하다 . 16/244. 문제점 및 향후 전략 방안 Part4. 개봉 영화의 다양성 부족 . Part3. 관람객의 씨너스 서면점 이용빈도 부족 . Part2. 멤버십 혜택 제도의 인지도 부족 . Part1. 광고 및 홍보의 절대 부족 ! 분석 결과 도출된 문제점 17/244. 문제점 및 향후 전략 방안 SWOT 편안한 좌석 및 간격 위치적 접근성 다양한 제휴 할인제도 상대적 브랜급화 대기시간을 위한 극장 내 까페 운영 ♣ 영화관의 크기를 늘릴 수 없다면 편의성을 키워라 ! “ ” 고객 만족도 증가 ! 19/244. 문제점 및 향후 전략 방안 4P 분석 - Product ♣ IMAX 영화 및 독립영화를 위한 특별관 운영 조사결과 씨너스 서면점의 우선 개선사항으로 꼽힌 개봉영화의 다양성을 위해 총 스크린 6 개관 중 1 개관을 IMAX 영화관 으로 바꾸고 1 개관은 독립영화관 을 운영하여 고객들의 NEEDS 를 만족 시켜 충성고객 을 확보한다 . 20/244. 문제점 및 향후 전략 방안 4P 분석 - Price ♣ CINUS DAY! 할인혜택의 즐거움이 가득 ! 성인 학생 조조할인 5,000 5,000 일반 8,000 7,000 리얼 3D 디지털 13,000 1,0000 서면지역 대형 멀티플렉스 롯데 , CGV, 씨너스 3 사의 관람료 가격이 동일하여 가격 경쟁력 부족 다양한 이벤트 및 제휴할인과 멤버십 혜택의 적극 홍보를 통한 할인 적용을 유도하여 가격경쟁력을 높이고 동시에 멤버십 고객 확대 CINUS DAY! Membership 21/244. 문제점 및 향후 전략 방안 4P 분석 - Promotion ♣ 이제 좀 광고 해보자 ! 문제점 쿠폰북 광고 TV 광고 버스 외부 광고 지하철 벽면 광고 다각화 되고 적극적 인 광고 및 홍보를 통해 씨너스의 멤버십 혜택과 이벤트 등의 부족한 인지도 를 높여 관람객을 끌어들이는 전략이 필요하다 . 브랜드 인지도 및 선호도 향상 22/245. 결론 씨너스 서면의 경쟁력 제고 다양한 영화 상영 고객 중심 편의 서비스 지속적인 매출 성장 충성 고객화 브랜드 이미지 향상 서면지역 1 위 멀티플렉스 영화관 또 한 번 오고 싶은 ! 찾아가고 싶은 영화관 ! 4 계절 내내 이벤트 가 넘치는 곳 ! 23/2424/24 참고 자료 이유재 , 고객가치를 경영하라 , 21 세기북스 , 2007 최호규 , 광고와 카피 , 신정 , 2009 김명학 , 마케팅 조사론 , 형설출판사 , 2009 영화진흥위원회 , 멀피플렉스 w}

경영/경제| 2010.12.23| 27페이지| 3,000원| 조회(196)

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멀티플렉스 영화관 씨너스 서면점 이용현황 조사 설문지

안녕하세요이번학기 전공과목인 ‘마케팅 조사론’의 과제로서 ‘멀티플렉스 영화관 씨너스(CINUS) 서면점 이용현황 및 개선방안’을 분석하게 되었습니다.본 설문지는 16문항이며, 약 5분정도 소요될 것입니다. 바쁘시더라도 다음 설문지에 정성껏 답해주시면 감사하겠습니다. 아울러, 귀하께서 응답해주신 사항들은 절대 비밀로 보장되며, 통계 분석의 목적으로만 사용될 것입니다.2010년 11월※ 멀티플렉스 영화관이란 두 개 이상의 스크린을 가진 영화관으로 복수 스크린과 단일 매표소를 특징으로 하며 오늘날의 기준으로는 5개 이상 스크린을 가진 영화관을 지칭하는 의미로 통용됩니다. 서면지역의 멀티플렉스 영화관으로는 ‘롯데시네마 부산본점(롯데백화점 10층)’, ‘롯데시네마 밀리오레점’, ‘서면CGV’, ‘대한CGV’, ‘씨너스(CINUS) 서면점’까지 5개 점이 운영되고 있습니다.※ 원하시는 답변 보기 번호에 ○를 그려주세요.1. 서면지역 내의 멀티플렉스 영화관을 이용해보신 적이 있습니까?① 있다 ② 없다(5번 문항부터 답변해주세요)2. 이용해보신 적이 있는 서면지역 내의 멀티플렉스 영화관을 모두 고르세요.① 롯데시네마 부산본점(롯데백화점 10층) ② 롯데시네마 밀리오레점③ 서면CGV ④ 대한CGV ⑤ 씨너스(CINUS) 서면점3. 서면지역 내의 멀티플렉스 영화관 중에서 가장 많이 이용하는 영화관은 어디입니까?(한 가지만 고르세요)① 롯데시네마 부산본점(롯데백화점 10층) ② 롯데시네마 밀리오레점③ CGV서면점 ④ CGV대한점 ⑤ 씨너스(CINUS) 서면점4. 3번 문항에서 선택하신 영화관을 주로 이용하는 이유는 무엇입니까?(세 가지만 골라서 순서대로 괄호 속에 번호를 써주세요)1순위( ) 2순위( ) 3순위( )① 위치가 좋아서 ② 주차시설 ③ 극장 내 편의시설이 좋아서(화장실, 스낵코너 등)④ 의자가 편해서 ⑤ 좌석 간 간격이 넓어서 ⑥ 스크린이 커서⑦ 사운드가 좋아서 ⑧ 다양한 영화를 상영해서 ⑨ IMAX영화관을 이용하기위해서⑩ 다양한 할인제도 때문에 ⑪ 다양한 이벤트 때문에⑫ 기타( )5. 주로 누구와 함께 영화를 보십니까?(한 가지만 고르세요)① 친구 ② 애인 ③ 선/후배 ④ 직장동료 ⑤ 가족 ⑥ 혼자 ⑦ 기타( )6. 1년동안 서면지역에서 영화를 몇 번이나 보십니까?① 반년에 1번 ② 석달에 1번 ③ 두달에 1번 ④ 한달에 1번⑤ 한달에 2번 ⑥ 한달에 3번 ⑦ 한달에 3번 이상 ⑧ 전혀 보지 않음7. 씨너스(CINUS) 서면점을 알게 된 경로는 무엇입니까?(한 가지만 고르세요)① 가족이나 친구의 소개 ② 인터넷 ③ 지나가면서 봤다④ TV ⑤ 신문 ⑥ 광고지(지하철, 쿠폰북 등)8. 씨너스(CINUS) 서면점을 이용해 보신 적이 있습니까?① 있다 ② 없다(12번 문항부터 답변해주세요)9. 1년동안 씨너스(CINUS) 서면점을 몇 회정도 이용하십니까?① 반년에 1번 ② 석달에 1번 ③ 두달에 1번 ④ 한달에 1번⑤ 한달에 2번 ⑥ 한달에 3번 ⑦ 한달에 3번 이상 ⑧ 전혀 보지 않음10. 8번문항에서 있다라고 답변하셨다면 이용하신 주된 이유는 무엇입니까?(세 가지만 골라서 순서대로 괄호 속에 번호를 써주세요)1순위( ) 2순위( ) 3순위( )① 위치가 좋아서 ② 주차시설이 좋아서③ 극장 내 편의시설이 좋아서(화장실, 스낵코너 등)④ 의자가 편해서 ⑤ 좌석 간 간격이 넓어서 ⑥ 스크린이 커서⑦ 사운드가 좋아서 ⑧ 다양한 영화를 상영해서 ⑨ 다양한 이벤트 때문에⑩ 다양한 할인 및 멤버십제도 때문에 ⑪ 기타( )11. 씨너스(CINUS) 서면점 이용후의 전반적인 만족도는 얼마입니까?ⓛ 전혀 만족하지 않는다 ② 대체로 만족하지 않는다③ 대체로 만족한다 ④ 매우 만족한다12. 8번문항에서 없다라고 답변하셨다면 이용하지 않은 주된 이유는 무엇입니까?(세 가지만 골라서 순서대로 괄호 속에 번호를 써주세요)1순위( ) 2순위( ) 3순위( )① 위치가 좋지 않아서 ② 주차시설이 좋지 않아서③ 극장 내 편의시설이 좋지않아서(화장실, 스낵코너 등)④ 의자가 불편해서 ⑤ 좌석 간 간격이 좁아서 ⑥ 스크린이 작아서⑦ 사운드가 좋지 않아서 ⑧ 다양한 영화를 상영하지 않아서 ⑨ 이벤트가 부족해서⑩ 할인 및 멤버십제도가 좋지 않아서 ⑪ 기타( )13. 씨너스(CINUS)의 통신사 및 제휴금융사 할인제도에 대해서 알고 계십니까?① 알고있다 ② 모른다14. 씨너스(CINUS)의 멤버십 혜택제도에 대해서 알고 계십니까?① 알고있다 ② 모른다(16번 문항부터 답변해주세요)15. 14번문항에서 있다라고 답변 하셨다면 알고 있는 멤버십 혜택제도를 모두 고르세요.① 영화 예매 시 스탬프 적립/스탬프 적립 시 마다 다양한 쿠폰증정② 영화관람료 할인(제휴 신용카드 할인혜택 적용 시)

경영/경제| 2010.12.23| 4페이지| 1,000원| 조회(392)

조사, 설문지, 영화관, 멀티플렉스, 씨너스

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멀티플렉스 영화관 이용현황 분석 조사계획서

주 제 : 멀티플렉스 영화관 ‘씨너스 서면’의 관객 이용 실태 분석 및 개선 방안I. 조사배경 및 목적1. 조사 배경다양한 매체의 발달로 인해 현대인들의 여가활동의 영역이 넓어졌다. 그 중 영화산업은 근대화부터 일상에서 가장 쉽게 접할 수 있는 문화 매체로 잡아가면서 많은 사람들이 영화관에서 영화를 관람하고 있으며, 이로 인해 멀티플렉스 영화관은 1998년 강변 CGV개점 이후 급속도로 늘어나 편안한 복장으로 다양한 최신 영화를 즐기면서 쇼핑도 하고 친구와 약속을 잡고 가족과 저녁을 나누는 생활문화의 중심코드로 자리잡았다.그러나 이후 같은 상권 내에도 많은 멀티플렉스 영화관이 개점하게 되어 경쟁이 불가피하게 되었고 경쟁우위에 있는 영화관과 그렇지 못한 영화관이 뚜렷이 구분되고 있다. 따라서 경쟁에서 밀리는 멀티플렉스 영화관의 이용실태분석과 개선방안을 조사해 보려고 한다.2. 조사 목적멀티플렉스 영화관이 등장한지 약 10년이 지나면서 멀티플렉스 영화관 시장은 과부화 상태에 이르러 경쟁력이 떨어지는 멀티플렉스 영화관은 수익감소 및 폐점의 위기까지 겪고 있다. 그 중 부산의 씨너스 서면점은 같은 서면상권 내 대형 브랜드 멀티플렉스 극장(롯데시네마 부산, 서면, CGV서면, 대한)의 경쟁에서 뒤지고 있다. 따라서 조사자가 씨너스 서면점의 점장이 되었다는 가정하에 수익 창출과 생존 방안을 찾아 보기 위해 서면지역 주 영화 관람층인 20~30대 관람객의 서면지역 영화관 이용현황을 조사 분석하고, 씨너스 서면점의 고객 확보 및 매출 증진을 위한 개선방안을 탐색해보고자 한다.Ⅱ. 조사 내용20~30대 영화 관람객의 서면지역 멀티플렉스 영화관 선호도 분석.서면지역 멀티플렉스 영화관 선호 원인 분석씨너스 서면 이용시의 불만족 부분 조사.씨너스 서면의 향후 개선 방안.Ⅲ. 조사 방법서면 지역 멀티플렉스 영화관을 주로 찾는 관람객을 표본화 하여 조사를 실시한다.조사 대상 : 주 관람객인 20대~30대 남녀조사 지역 : 서면일대, 씨너스 서면지점표본 크기 : 100명표본 추출방법 : 성별, 연령별자료 수집방법 : 구조화된 설문지를 이용한 자료 수집On-line 설문조사Off-line 설문조사실사 기간 : 2010년 10월 22일 ~ 10월 27일구 분조 사 예 산설 문 지100부 ￦50 = ￦5,000교통비6일 ￦4,000 = ￦24,000사은품사탕 및 과자 = ￦20,000식 비6일 ￦8,000 = ￦48,000총 계97,000Ⅳ. 조사 일정 및 비용단 계소 요 일1. 설문지 질문작성2일2. 실사(on-line설문지)3일3. 실사(off-line설문지)3일4. 실사결과 종합 & 분석2일7. 자료처리2일8. 분석2일9. 보고서 제작 및 제출3일총 계17일조사 일정조사비용

경영/경제| 2010.12.23| 2페이지| 1,000원| 조회(359)

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