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인간공학에서의 감성적 요소의 필요성

■ 목 차1. 서 론2. 인간 공학에서의 감성요소란?3. 감성요소의 중요성 및 필요성4. 감성요소의 작용에 대한 실험 및 구현?????? 1) 실험(측정 및 연구방법)???????????? ? 연구배경???????????? ? 연구방법???????????? ? 연구내용5. 결론 및 추후 연구 과제?????? 1) 앞으로의 감성 공학의 전개?????? 2) 결 론1. 서 론감성공학이라는 단어는 이제 일반인들에게도 생소한 말이 아니다. 많은 제품광고의 가피속에 ‘감성’이라는 단어가 자주 등장하고 있으며, 국내의 산업 및 학계에서도 무엇인지 정확히는 모르지만 앞으로의 산업에 중요할 것이라는 인식이 높아지고 있다.우리나라에서는 일본의 나가마찌 교수의 연구기법과 ‘인간감각 계측연구’의 연구내용을 참고로 하여 감성공학 연구를 일부에서 시도하고 있으며, 1992년 G7 과제의 후보과제롤 감성공학이 선정되었으나, 최종선정과정에서 탈락된 바 있다.감성공학은 이렇게 여러 형태로 이해되고 있으며 연구 또는 활용자에 따라 다양한 방법으로 접근되고 있다. 경우에 따라서는 과학적인 연구 결과없이 감성공학이라는 단어만을 제품의 광고에 이용하는, 과거에 인간공학 또는 인체공학이라는 단어가 무분별하게 악용되어 정작 체계적인 인간공학의 연구결과가 제시되어도 소비자들이 믿지 않는 상황도 벌어지고 있다. 따라서 감성공학에 대한 과학적이고 체계적인 정의와 연구 내용, 연구 방법 등이 정립되고 또 연구와 활용이 활성화되어 이 분야의 연구가 소비자, 나아가서는 인류에게 유익하게 사용될 수 있도록 하여야 할 것이다.이를 위하여 이번 인간공학 텀 프로젝트에서 감성공학의 정의와 연구의 방법을 정리하고, 실제의 제품 개발에 감성공학이 어떻게 활용될 수 있는지 다루어 보기로 하겠다.2. 인간 공학에서의 감성요소(정의)인간이 어떠한 자극에 대하여 오감이라는 감각기관을 통해 감지하고 심리적으로 판단하게 된다. 감성이란 외부의 물리적 자극에 의한 감각, 지각으로부터 인간의 내부에 야기되는 심리적 체험으로, 쾌적감,으로 동일한 감정을 갖는다. 착하고 힘 없는 사람이 나쁜 사람에게 폭행 당하는 것을 보면 대부분의 사람들은 분노의 감정을 갖는다. 영화에서 3살짜리 어린이가 부모와 헤어지는 장면을 보는 관중들은 모두 슬픈 감정을 가지며 눈물을 흘린다. 이렇게 감정은 명확한 구분과 함께 일반화와 객관적인 평가가 가능하며, polygraph 와 같은 장비를 이용하면 감정변화에 따르는 생리적인 변화도 측정이 가능하다.한편, 감성(sensibility) 은 the ability to respond to a sense stimulus 라고 설명되어 있으며, 감성에 해당되는 다른 영어 단어인 affect 는 a feeling or mood 라고 간단하게 기술되어 있다. 감성은 이러한 사전에서의 정의와 같이 외부로부터의 감각자극에 대한 반응 이며, 감정에 비하여 강도가 낮다. 꽃을 보고 예쁘다 라는 느낌을 갖게 되었다면 이 느낌이 꽃에 대한 감성이라고 할 수 있다. 사물이나 환경을 접할 때마다 갖게되는 예쁘다, 그저 그렇다, 마음에 든다, 좋다와 같은 일반적인 느낌들, 즉, 감성은 감정에 비하여 외부로 나타나는 신체적이나 생리적인 변화를 수반하지 않는다. 따라서 한 개인의 감성변화를 다른 사람이 알아보기는 어렵다.우리들의 일상생활에서 감정은 자주 발생되지 않는데 비하여 감성은 사물이나 환경을 보고 느끼는 모든 순간마다 발생된다. 외부로부터의 감각정보를 받아들일 때마다 갖게되는 감성은 순간의 행동에 큰 영향을 미치는 것 같이 보이지는 않으나 개인의 사고방식과 생활 전체에 영향을 미친다. 감성은 당장 눈에 보이는 행동으로 나타나지 않고 또 개인 스스로도 그 정체를 명확하게 파악하거나 설명하지 못하기 때문에 그동안 일상생활과 학문에서 관심과 연구의 대상이 되지 못하였다. 그러나 감성은 인간의 생활에서 논리적 사고와 의사결정, 감정의 발생, 행동등 모든 부분에 깊숙히 영향을 미치고 있다.하나의 제품을 보는 순간 갖게되는 예쁘다 라는 느낌, 문을 열고 들어섰을 때 눈에 들어오는 실내의 분위기와 커 우리들은 인자하다, 예쁘다, 맑다, 구수하다, 상쾌하다, 편하다와 같은 감성들을 잠간씩 갖는다. 이러한 감성은 감각자극에 대하여 논리적이나 계산적인 정보처리과정을 거치지 않고 반사적이며 즉각적으로 갖게되는 일상적인 느낌이라는 점에서 우리가 일반적으로 이야기하는 감정과 분명한 구분을 하여야 한다.이와 같이 여러측면에서 감정과 비교되는 감성은 외부의 감각 및 정보자극에 대하여 개인이 생활경험을 통하여 직관적이고 반사적으로 갖게되는 느낌 이라고 설명될 수 있다. 감정이 외부자극에 의하여 주로 결정되는 것이라면 감성은 개인의 내부요인이 보다 중요하게 작용하는 것이다. 감정이 일반적인 느낌인데 비하여 감성이 개인적인 느낌이라는 큰 차이는 감성의 발생과정에서 작용하는 개인의 생활경험에 의한 기억이라는 요소 때문이다감정(emotion)감성(sensibility)심리변화의 강도높음낮음생리적 변화있음관찰안됨표정 및 행동변화있음없음객관적 측정, 평가가능불가능일상생활 중 발생빈도낮음높음외부자극에 대한 반응늦음빠름자의적 조절가능불가능기타두뇌에서의 판단과정을 거쳐서 발생반사적, 직관적, 무의식적 발생, 개인성, 변화성, 모호성표-1 감정과 감성의 비교3. 감성요소의 중요성 및 필요성인간생활의 기본요소는 의식주라 할 수 있다. 인간의 생활은 근본적으로 이 의식주에 대한 욕구의 만족 추구에서 시작하고 있으며, 의식주에 대한 만족이 이루어 진 후 여가와 같은 다른 사항에 대한 만족을 추구한다. 의식주에 대한 인간의 욕구는 지속적으로 변화하여 왔다. 음식이 충분하지 못 한 시기에는 배불리 먹을 수 있는 식량의 확보가 우선되었으며, 동시에 외부 환경에 대하여 신체를 보호할 수 있는 거주공간과 의복의 확보가 사람들의 주 관심사였다. 의식주에 대한 기본적인 양의 문제가 해결된 이 후에는 질에 대한 욕구가 나타난다. 맛 있는 음식과 보다 넓은 집, 행동이 편리한 옷등에 대한 욕구가 이에 해당된다. 생활에서 신체적인 노동을 감소시키고 편리함과 안락함에 대한 욕구는 기계의 발명과 활용으로 이어졌으며산이 가능해짐에 따라 절대가격이 하락하거나, 성능과 품질에 대비된 상대가격의 하락이 가능해져 고급품과 일반제품의 기능적, 품질적 차이는 점차 좁혀지게 된다. 즉, 비싼 제품의 기능과 품질이 싼 제품에 비하여 큰 차이없게 되어 고급품을 소유하고 있다는 만족감이 감소되게 된다.이 단계에 이르면 소비자들은 비로소 제품에 대한 실용적 욕구에 눈을 뜨게 되어, 자신의 생활에서 제품의 위치를 점검하며 제품의 사용성과 편리성에 관심을 갖게 된다 (사용성 욕구). 시장환경도 제품보급이 활성화되어 개인은 생활과 필요성에 따라, 또 구매능력에 따라 적절한 제품의 선택이 가능해지며, 값 싸게 좋은 품질과 기능의 제품 구입이 가능해진다. 이 시기에 나타나는 현상중의 하나는 한 가정에 한 제품이라는 의미의 가전제품이 소형 전자제품을 중심으로 개인화되어 한 가정이 같은 종류의 제품을 여럿 보유하게 된다.산업화가 진전되어 생활에서의 기본적인 물질적 풍요로움이 달성되면 다음으로 인간이 추구하는 것은 정신적 풍요로움이 된다. 많은 종류의 제품을 통하여 생활의 편리함이 이루어지면 다음으로는 생활의 여유와 함께 개인의 욕구와 개성에 대한 추구가 시작된다. 생활의 편리성을 위하여 가족이 함께 사용하는 전화기와 텔레비전을 거실뿐만 아니라 자신의 방에 들여 놓은 사람은, 이들 개인용 제품이 자신의 개인적 욕구와 감성을 만족시켜 줄 것을 원한다. 개인화된 제품의 기능과 디자인은 당연히 개인화되어야 하는 것이다. 이 시기에는 제품이 포함하는 기술과 품질수준이 이미 높은 상태에 있게 되므로 소비자들은 제품에 대한 선호도와 만족도를 개인화된 기능의 사용성과 디자인을 통한 감성에서 얻으려 한다. 제품의 소비자와 생산자 모두의 수준이 이 단계는 이르렀을 때 비로소 감성욕구 추구는 가능하다 .제품들은 생산, 판매, 사용되는 시장환경(사회)과 소비자들의 수준에 따라 각기 다른 단계에 놓인다. 식품과 의류가 감성욕구 추구 단계에 있으면서 가전제품은 비교우위 욕구 추구 단계에 있는 사회도 있다. 아직도 생활전반에 걸정신적 풍요로움과 안락감을 추구하는 단계에 이르고 있다. 따라서 개인의 특성 중 정신적 만족의 추구와 관계가 되는 감성은 지금까지 연구나 학문의 대상이 되지 못 하였던 위치에서 학문과 연구의 영역안으로 들어 와야 한다.4. 감성요소의 작용에 대한 실험 및 구현1) 실험(측정 및 연구방법)?. 연구배경오늘날 과학과 기술의 고도화로 소비환경이 급격히 변화되었다. 이는 단순한 환경의 변화뿐만 아니라 사용자의 기호와 특성에도 많은 변화를 가져오게 되었다. 따라서 과거 제품 본연의 기능에만 국한되어 있던 사용자의 관심이 정신적, 심리적 부분에도 미치게 되었고 그 요구사항도 매우 다양해 졌다.그러나 이와 같은 사용자 요구사항은 대부분 감성적으로 표현되어, 그와 같은 정성적인 요구 사항을 제품 설계에 적용 시킨다는 것은 쉽지 않은 일이다. 따라서 정성적으로 표현되는 사용자 요구 사항을 정량적으로 표현하여 제품설계에 적용하기 위한 방법이 필요하게 되었다.감성공학이란 “감성과 공학을 연결시키는 기술‘로서 즉, 사용자 감성 요소 분석 후 이를 제품에 적용시켜 사용자 요구를 충족시키는 공학적 방법이라 할 수 있다.휴대폰의 경우 지속적으로 기술개발이 이루어지고 기능적 측면에서 발전을 거듭하고 있으나 이제는 사실 각 제품들 간의 그리 큰 기능적 차이는 없다. 사용자들은 오히려 색감, 질감, 촉감 등의 기능 외적인 감성적 측면에 대해 관심을 기울인다. 휴대폰의 가장 큰 구매계층은 20~30대 사용자이다. 이 세대에 있어서 감성적 요인은 구매결정에 특히 더욱 큰 영향을 미치게 된다.이에 본 연구에서는 사용자의 감성적 요구를 파악하기 위해 휴대폰의 사용자 감성어휘를 이용한 접근을 시도하여 감성어휘의 정량적 표현과 그 우선순위를 알아보고자 요인분석과 AHP기법을 이용하였고 최종적으로 QFD기법에 응용하여 그 결과를 도출하였다. 도출된 결과는 제품 설계 시 사용자의 감성적 요인을 반영하여 사용자의 감성적 요구사항까지도 충족시킬 수 있을 거라 기대된다.?. 연구방법본 연구는 다음과 같은 절차로었다.

공학/기술| 2006.11.19| 16페이지| 1,000원| 조회(502)

인간공학, 감성공학, 감성, 감정, 감성요소

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실버타운 사업계획서 평가B괜찮아요

실버타운 건립에 대한 사업계획서1. 시장 현황 분석 ―――――――――――――――――3 page2. 조직 및 인력 계획 ―――――――――――――――6 page3. 기술현황 및 시설계획 ―――――――――――――7 page4. 생산 및 시설 계획 ―――――――――――――――9 page5. 마케팅 계획 ―――――――――――――――――――10 page6. 법적 관련 내용 ―――――――――――――――――15 page7. SWOT 분석 ―――――――――――――――――――20 page1. 시장 현황 분석● 창업동기 및 사업의 기대효과가. 전반적인 현재 상황산업사회의 가장 큰 특징 중 하나는 사회의 분화이며, 대표적인 현상이 가족의 분화, 핵가족화의 진행이다.? 이로 인해 전통적인 대가족제도가 핵가족제도로 변하게 되어, 가구수가 크게 증가하게 되었다.? 이는 인구증가, 경제발전 및 소득수준의 향상 등 다른 요인과 서로 연계되어 주택수요를 폭발적으로 증가시켰다.? 특히 의료기술의 발달과 환경위생의 개선으로 인간의 수명이 크게 증가됨으로써, 노인인구는 다른 인구계층보다 빠른 속도로 증가하였으며, 노인주택수요에 직접적으로 영향을 미치는 노인가구의 수는 다른 어떤 가구보다 빠른 속도로 증가하고 있다.? 그렇지만 지금까지 우리나라의 주택정책은 주택의 양적 부족을 해결하기 위해 좁은 공간에 많은 주택을 건설할 수 있는 아파트 등 공동주택의 공급에 중점을 두어서 어느 정도 성과는 있었지만, 사회생활의 패턴이나 활동영역 및 생활방식과 의료서비스의 공급 등에서 일반가구와 다른 노인가구에 대한 정책적인 배려는 상대적으로 무시되어온 것이 사실이다.? 따라서 인구구조가 점차 고령화되고, 소득수준의 향상, 국민연금제도의 확충 등으로 인해 노인주택에 대한 주택수요가 크게 증가되고 있으며, 경제적인 능력을 가진 노인가구가 계속 증가하고 있기 때문에 안정된 노후를 누릴 수 있는 여건과 시설을 갖춘 노인주택, 특히 노인가구를 위한 실버타운에 대한 수요가 크게 증가할 것이다.나. 세부적인 현재 상황우리나라의자의 발생 여부, 국민소득의 상승 가능성 등을 종합적으로 분석한다신규 택지개발 공급시 실버타운용 택지의 확대 공급과 더불어 대도시 주변 녹지를 적극 적으로 활용한다실버하우스의 건설은, 지금까지는 경제력 능력이 다소 높은 중?상류층의 노인층을 주 대상으로 하고, 실버하우스의 유형을 다양화시켜 저소득층의 노인을 대상으로 공급한다.주변 의료기관이나 공공의료시설과의 연계를 체계화하여 중?저소득층 수요층에 대하여는 의료비 부담을 최소화할 수 있도록 하는 한편, 고소득층 수요층에 대하여는 의료시설을 실버타운 내에 상주시켜 고급서비스를 지원하는 등 수요 계층의 요구조건에 알맞는 서비스 체계를 구축한다. 실버하우스 입주시 고려사항 실버하우스의 입주 방식2. 조직 및 인력계획● 종업원 현황 및 충원 계획※ 임원진직위성명연령경력특기사항비고사 장○○○541명재무 이사☆☆☆48"법무 이사◇◇◇50"회계 관리□□□43회계 업무 3년"여가/문화산업분과 위원△△△56전 대한 노인체육회 이사대한 노인체육회 관련 인사"기기/용품산업분과 위원○○○54"주거산업분과 위원☆☆☆42"의료/요양산업분과 위원△△△50가정의학과 의사노인 전문 병원 경험"특별 위원회□□□39산업분석 및마케팅 관련"※ 주거 담당 직원담당인원요구 조건생활 복지사3사회복지사 3급이상 자격증생활 지도원3사회복지사 3급이상 자격증관리인3위생원3상담 지도원3사회복지사 3급이상 자격증※ 여가 담당 직원담당인원요구 조건수영장 안전요원3수상 안전 구조 요원 자격증헬스장 담당강사2생활체육지도자 헬스부분 자격증찜질방 관리4찜질방 관리 경험문화 교실 강사4각 교실별 필요 자격증프로그램 전체 진행 담당3레크리에이션 지도자 자격증● 교육훈련 현황 및 계획- 교육 내용 - 사회복지사 자격증 과목을 기준.사회복지 개론, 사회복지 실천론, 노인 복지론, 자원 봉사론- 교육 계획 - 사회복지 개론, 사회복지 실천론 1개월노인 복지론, 자원 봉사론 1개월- 사회복지사 자격증 소지자 교육시 사회복지 개론, 사회복지 실천론, 노인 복지론, 자원봉사론 1개18,147주거2,7424,1279,659레저활동2,8774,33110,137생활관련2,5323,8118,920계10,46515,75236,867선진국의 사례를 보면, 대개 노령화 사회로 진입되는 시점부터 유료 노인주거시설이 확산되기 시작하며, 일본에서도 고령화율이 7%에 달했던 1970년대 이후 실버타운이 확대되기 시작했다는 점을 볼 때, 우리나라에서도 2000년대에는 실버하우스가 본격적으로 확대될 가능성이 높은 것으로 평가되고 있다. 더구나 노인인구의 비율이 7%에서 14%로 되는 기간이 프랑스는 115년, 미국은 75년, 일본이 26년인데 비하여 우리나라는 22년밖에 걸리지 않을 것으로 전망되고 있어 오랜기간에 걸쳐 인구의 고령화에 대처해 온 선진국과는 달리 우리나라에서는 실버하우스에 대한 수요가 단기간에 크게 증가할 것으로 전망된다.●기술 현황 및 투자 계획이미 노인 대상 전문 용품이 많이 나와 있다. 이런 용품들로 주거 시설을 배치할 수 있을것이다. 그리고 설계시 노인체형에 맞게 설계를 함으로써, 편안한 주거를 가능하게 할 수 있을 것이다. 사실, 노인용품은 국내에서는 아직 그 수준이 아직 걸음마 단계에 지나지 않는다. 이 분야에서 선구자 역할을 하고 있는 미국의 경우에는 ‘home care’ 라는 이름으로 국내의 노인용품보다 상당히 진보해있다. 그 대표적인 용품기관들을 나열하면, Advanced Medical Products, Anderson's Medical Products 등이 있는데, 전자는 건강용품, 의료용품을 주로 취급하는 반면, 후자는 건강용품 뿐 아니라 생활보조기구에서 너싱기구까지 취급하고 있다. 이를 효과적으로 벤치마킹하기 위해서는 우수한 인력의 해외파견이 필요할 것이다. 미국의 다양한 용품점들과의 제휴 및 기술이전 등이 이루어진다면 제품의 다양성을 앞세운 용품점들의 운영이 가능할 것이다.레저 프로그램은 프로그램의 원활한 진행을 위해서, 케어복지사, 사회복지사등의 자격증을 가진 전문 강사가 레저 교육을 함으로써, 고객의 만족은 물론, . 4.30100～200210～440강원작은효도원홍천군 화촌면 굴운리81996.10.25-50～80충남효자의집(천안노인복지원)천안시 삼용동741998.12.193～2575～180제주제주원광 유료요양원북군 애월읍 고성2리102000.12.19없음50～802. 자치단체의 무료 실버타운시설명주 소규모주요시설사업비(억)광주광역시 「노인건강문화타운」광주광역시 남구 노대동 592번지 일원부지125천평, 연건축면적 5,600평1단계(복지시설) : 건강?재활공간, 일거리?생활지원공간,문화?체육공간,야외스포츠 시설 등, 케뮤니케이션 공간2단계 : 골프장, 실버주택781(1단계468,2단계313)경상남도 「유료노인복지주택」경남 창녕군 고암면 중대리 231-1번지부지28,492㎡건축52,803㎡유료노인복지주택, 근린시설 등(스포츠, 의료, 강당, 음식점 등)350충청남도 「노인종합복지타운」충남 서천군 종천면 종천리 산1-1번지부지 20,000평노인복지회관, 장애인복지관, 노인전문요양병원, 노인전문요양시설, 노인전용주택, 공동농장, 한방찜질방, 게이트볼장, 야외공연장, 화훼단지 등102.52제주도「실버종합복지타운」제주시(미 선정)부지 10,000평노인종합복지관, 노인전문요양원, 노인전용주거시설, 게이트볼장, 배드민턴장, 수영장, 그라운드골드, 산책로, 야외공연장, 공동작업장 등270광주광역시 「이일성노원」광주시 동구 소태동 84번지대지 588평, 건축면적569평아파트형주거시설, 문화센터, 부대시설보조금 및 후원금(2) 경쟁회사 현황1) 국내의 실버하우스 현황? 우리나라 유료 노인복지시설은 노인인구 3만3,600명당 1개소 꼴로 운영되고 있어 노 인들이 편안하게 생활하고 쉴 곳이 턱없이 부족하다.? 지난해 말 현재 전국에서 운영 중인 유료 노인복지시설은 124개소에 불과했다. 이중 양로시설과 요양시설은 각각 41개소이며 노인복지주택과 전문요양시설은 각각 8개소 와 34개소를 차지한다. 그러나 노인인구의 0.1%만이 유료 시설을 이용하고 있으며 노 인 복지시설은 노인 3만3,600명당성장으로 소득수준의 향상 및 가구분화와 동시에 각종 사회경제적 여건이 개선되면서 노인 인구의 수는 폭발적으로 증가하고 있는 실정이다. 1995년 인구 및 주택센서스 조사에 따르면, 1995년의 65세 이상 노인인구는 5.9%로 증가하여, 1990년 5%보다 크게 높아졌으며, 실질적으로 1990년부터 1994년까지 478,000 명이 증가하였다. 특히 1980년대 이후 어린이의 수는 점차 감소하고 있는 반면에 노인인구는 매우 빠른 속도로 증가하고 있으며, 2030년에는 거의 10,000,000이 넘어서 전체인구의 1/5 을 차지할 것으로 예상되어 인구 5명당 1명이 노인인 고령화사회가 될 것이다.■실버하우스의 수요 유형 분석?실버하우스 입주 시 고려 사항으로는 응답자의 32.3%가 의료서비스 수준을 지적하 고 있으며, 다음으로 거주공간의 쾌적성, 그리고 레저프로그램의 수준 등을 중요시하고 있다.?실버하우스의 건물 유형으로는 아파트 형태를 선호하는 응답자가 51.1%로 가장 많 고, 단독주택형은 21.3%가 선호했다.?실버하우스의 입주비 부담 방법에 대해서는 분양형(24.8%)보다는 종신 이용형(75.2%)을 선호하는 경향이 높았다.?실버하우스의 입지 조건으로서 가장 중요한 사항으로는 응답자의 28%가 의료시설을 꼽았으며, 그 다음이 해변휴양지(26%), 교통이 편리한 곳(23%), 그리고 자식과 가까운 곳(13%) 등의 순이었다.? 실버하우스의 지리적 조건으로는 67.4%의 노인이 도시근교시설을 원하고 있었으며, 휴양지형 시설은 26.0%를 차지했다.● 마케팅 전략1. 관련된 인터넷 사이트를 만들어서 노인은 물론 나이 많은 부모를 모시고 사는 사람들이 접속만 하면 노인 생활에 필요한 삶의 정보를 비롯해 관광·레저·취미·건강·사후대비 등 다양한 정보를 손쉽게 찾아볼 수 있게 한다.2. 노인층과 예비 노인층의 각종 소비자행동 특성과 라이프 스타일 등을 파악하여 고품격 서비스(프로그램)를 개발하여 저렴한 가격으로 제공, 경쟁 계열과의 차별화를 꾀한다.3. 일정한 입주 한다.

경영/경제| 2006.11.19| 20페이지| 1,500원| 조회(1,443)

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