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해외탐방 결과보고서 (미국 저가항공사 젯블루, 사우스웨스트 등)

목차 TOC o "1-3" h z u Hyperlink l "_Toc277025377" Ⅰ 탐방을 위한 조사 PAGEREF _Toc277025377 h 2 Hyperlink l "_Toc277025378" 저비용 항공 시장의 성장 PAGEREF _Toc277025378 h 2 Hyperlink l "_Toc277025379" 외국과 우리나라 저비용 항공사 시장의 차이 PAGEREF _Toc277025379 h 2 Hyperlink l "_Toc277025380" 미국 저가항공사의 선정 배경 PAGEREF _Toc277025380 h 3 Hyperlink l "_Toc277025381" 탐방목표 PAGEREF _Toc277025381 h 5 Hyperlink l "_Toc277025382" Ⅱ. 탐방 내용 PAGEREF _Toc277025382 h 5 Hyperlink l "_Toc277025383" 미국의 저가항공사 탑승체험 PAGEREF _Toc277025383 h 5 Hyperlink l "_Toc277025384" 미국 대학교 탐방 PAGEREF _Toc277025384 h 17 Hyperlink l "_Toc277025385" 하버드 대학교 PAGEREF _Toc277025385 h 18 Hyperlink l "_Toc277025386" 항공우주박물관 PAGEREF _Toc277025386 h 21 Hyperlink l "_Toc277025387" 젯블루 본사방문 PAGEREF _Toc277025387 h 26 Hyperlink l "_Toc277025388" Ⅲ. 탐방을 하고 나서 PAGEREF _Toc277025388 h 27 Hyperlink l "_Toc277025389" 김재원 PAGEREF _Toc277025389 h 27 Hyperlink l "_Toc277025390" 김예슬 PAGEREF _Toc277025390 h 27 Hyperlink l "_Toc277025391" 오꽃별 좌석 공간에는 더 많은 요금을 부과하는 등 기존의 항공사와 유사한 특징들을 보여주고 있다.그럼에도 불구하고, 미국의 저비용 항공사는 꾸준한 성장을 하면서 흑자를 내고 있다. 특히 미국의 Southwest는 30년이 넘는 세월 동안 흑자를 기록한 것으로 유명하다. 또한 Southwest Airline 소비자의 15%가 티켓의 가격이 2배가 되어도 Southwest 항공사를 이용하겠다는 충성도를 보이고 있다. 또한 Jet Blue는 소비자 만족도에서 1위를 차지하기도 하였다. 이는 두 회사가 제공하는 서비스들이 고객의 마음을 움직였기 때문일 것이다.저비용항공사의 비용구조의 특징상 저렴한 요금과 승객들이 만족할 만한 서비스를 동시에 제공하는 건 어려운 일이다. 하지만 이 두 항공사는 그것을 이루어 내었고 이들의 경험과 노하우를 연구하여 우리 나라 저비용항공사의 실정에 맞게 적용할 수 있다면 저비용항공업계의 성장과 우리 나라 고객들 만족도 이룰 수 있다고 생각되기에 전형적인 저가항공사의 모습을 나타내고 있는 유럽이 아닌 미국을 선정하게 되었다.탐방목표국내 저가항공시장은 아직 초기단계이기도 하고 다른 시장환경 때문에 외국 항공사의 전략이나 사례를 그대로 적용하기에는 무리가 있을 것이다. 하지만 서비스적인 면에서 보았을 때 고객들이 만족할만한 서비스를 제공하면서 저비용을 유지하는 미국 저비용 항공사의 전략이 국내 저비용항공사의 장기적인 생존을 위하여 제일 이상적인 모습일 것이라 생각했다. 그래서 우리는 이상적인 저비용 항공시장의 모습을 그리기 위해 미국의 대표 저비용 항공사인 Southwest Airline과 Jet Blue를 직접 탑승해보면서 그 전략들을 알아가기로 했다.Ⅱ. 탐방 내용미국의 저가항공사 탑승체험Southwest항공 소음이 심함, 정시출발, 비행기가격 싼표New york La Guadia – Baltimore International Airport편명:2217기종: B737예정 시간: am 7:25 - am 8:35실제 출발,도착시간: am 7:21- a넥을 나눠주었다. 기내 안내 책자에서는 더 많은 음료와 스넥이 나와있었지만 우리가 비행한 구간은 50분거리 밖에 안되기 때문에 2시간 이상의 비행에서만 모든 것이 제공된다고 하였다. 또한 2시간 이상의 비행에서 치즈나 스넥 알코올 음료를 원하면 돈을 주고 구입할 수 있다. 단 현금은 안되고 카드 결제만 할 수 있다. 커피는 던킨도너츠의 컵이 스넥은 제공사의 브랜드가 그대로 붙어있었다. 스넥을 제공받는 회사에서 협찬을 받는 형식으로 기내식 비용을 줄이지 않았나 추측된다.- 음료를 서빙 중인 승무원과 기내식으로 나온 커피와 감자칩(던킨도너츠 로고가 보인다)-- 기내 엔터테인먼트: 미리 조사한 대로 Jet Blue에서는 좌석마다 모니터가 달려있어서 Jet Blue가 제공하는 DirecTV(여러 tv 채널을 볼 수 있다.)와 라디오를 무료로 들을 수 있다. 우리가 한국에서 미국을 가기 위하여 탑승한 델타항공의 B747-400 기종에서는 좌석 앞의 개인모니터가 설치되어있지 않아서 심심하였는데 Jet Blue에서는 다 갖춰져 있어서 저비용항공사를 이용하고 있다는 생각이 들지 않았다. 또한 무료로 제공하는 프로그램 외의 영화나 게임을 원하면 모니터 옆의 신용카드 결제를 통하여 이용할 수 있다.- 좌석 앞의 개인 모니터 -- 비행기: 비행기의 기종은 A320이었다. 좌석은 가죽 시트로 고급스러워 보였다. 무엇보다도 좌석의 넓이가 다른 항공사에 비하여 넓었다. 우리가 미국에 올 때 타고 온 델타항공의 좌석보다도 여유가 있어서 편하게 올 수 있었다. 일반 좌석도 충분히 넓지만 그보다 더 여유 있는 좌석을 타려면 돈을 더 내야 한다.- 넓은 좌석을 안내하는 홍보글-- 특징: 승객이 내리면서 기내 청소를 승무원들이 하고 있었다. 따로 용역업체를 쓰지 않고 승무원이 직접 하여서 그로 인한 인건비를 줄이는 것으로 생각된다.- 승무원 친절도: 모두 세 명의 승무원이 음료서비스를 하였다. 모두 기본적으로 친절하였다. 특이했던 점은 비행기에서 내릴 때 승무원이 청소를 하는 동안 운항 승무원. 외국의 대학교하면 넓은 잔디밭과 곳곳에 여유있게 자리한 건물들의 모습이 상상되는데 컬럼비아 대학교는 도심에 있기 때문에 건물들이 붙어있으면서 최대한 공간을 활용했다는 느낌을 받았다. 학생들이 많지 않아서 컬럼비아 대학생들 만의 면학 분위기를 느끼지 못해 아쉬웠지만 도심에 있기 때문인지 학교의 접근성이 좋아서 지역주민들이 많이 방문하는 모습은 지역과 어울리는 대학교의 모습을 보는 것 같았다.하버드 대학교- 개요1636년 매사추세츠 식민지 일반의회(General Court)의 결의에 따라 설립되었으며, 1639년 도서와 유산을 기증한 J.하버드 목사의 이름을 따서 하버드대학이라 명명하였다. 하버드 대학교는 미국 동부 8개 명문 사립대학인 아이비리그에 속한다. 대학 운영과 관리는 학장과 5인의 평의원·회계주임으로 구성된 하버드 법인(法人)과, 졸업생이 우편으로 선출하는 이사회라는 2개의 의결기관이 맡고 있다. 전자는 재정과 집행 운영을 책임지고, 후자는 조언과 자문 기능을 맡는다. 기본적으로 11개 주요 학문 조직(10개 대학과 1개 연구소)으로 구성되어있는데 10개 대학은 문리·의과·치의과·신학·법학·경영·디자인·교육·보건·행정이다. 각 대학은 교육과정을 제공하고 학위를 수여하는 전문대학원과 분과(division)를 관장한다.대학 1학년생은 전원 올드야드 기숙사에 수용되어 대학생활 오리엔테이션을 받게 되며, 2학년에서 4학년까지는 하우스라고 일컫는 각 학료에 배치되어 교양과목(liberal art)을 중심으로 각 전공분야의 교육을 받는다.캠퍼스는 보스턴 중심에서 찰스강(江) 건너 연안의 케임브리지 시가지 하버드 야드(Harvard Yard)에 있으며, 하버드 스퀘어(Harvard Square)를 둘러싼 지역까지 확대되었다. 하버드 경영대학원과 하버드 스타디움을 비롯한 여러 체육시설이 찰스강의 또 다른 쪽 연안인 보스턴 인근의 올스턴(Allston)에 있다. 또한 의과대학원, 치과대학원, 보건대학원이 보스턴의 롱우드 메디컬아카데미 지구(Longwood Medic 다양한 노력을 해야 할 것이다.이상희 전 과학기술처장관이 관장 취임 후 방문객이 40% 늘어난 국립 과천과학관의 사례를 참고해 볼만 하다. 특히 컴퓨터 게임을 좋아하는 요즘 학생들의 관심을 접목한 ‘온라인 수학 게임대회’, 상식차원의 과학을 국민들에게 전파하기 위해 개최하는 ‘2010 국제SF영화제’ 등은 본교항공우주박물관 역시 벤치마킹할 필요가 있다고 생각한다. (가칭 ‘한국항공대학교총장배 온라인 과학 게임대회’. ‘국제 활주로 영화제’)또한 박물관 견학과 연계할 수 있는 프로그램을 개발하여야 좀 더 많은 관람객 유치가 가능할 듯싶다. 교내 특성화 연구실 개방행사, KINTEX와 연계한 프로그램, 주변 군부대와 연계한 프로그램 등을 예로 들 수 있다.독일 뮌헨에 가면 1972년에 만들어진 BMW 박물관이 있다. 박물관은 BMW 자동차 엔진과 디자인의 과거와 현재와 미래를 보여 주기도 하지만, 교육 프로그램도 운영하고 있다. 인간의 생활과 기술을 문화로 접목해 학생과 교사들에게 보여주는 프로그램이다.독일의 유명 화학회산 BASF도 1997년 박물관에 어린이용 실험실을 만들고 과학을 가르치고 있다. 이 프로그램은 아시아 지역으로 활동 영역을 넓혀 그들의 교육을 전파하고 있다.이렇듯 기업이 교육에 투자할 수 있는 방법은 바로 산업기술발물관이다. 박물관을 세우고 학생과 선생님을 위한 교육 프로그램도 넣어 현장 교육의 장으로 활용하면, 기업의 사회적 책임을 실천하는 길이 될 수 있다. 국내 항공업체들과의 협의를 통해 대한민국을 대표하는 항공우주박물관 건립을 희망해 본다.젯블루 본사방문아쉽게도 본사 방문은 실패로 끝났다. 가기 전에 컨택을 하고 갔음에도 불구하고, 구두상의 약속이라 막상 가니 회사 내로 입장이 불가했다. 특히 전략과 같은 부분은 외부에 절대적으로 공유할 수 없다고 했다. 우리는 아쉬운 마음에 회사 밖으로 휴식을 취하러 나오는 직원들을 대상으로라도 인터뷰를 시도했으나 그것 마저 저지 당하였다. 다음부터는 시간적인 여유를 가지고 조금 더 확실히 담당자와 니다.

사회과학| 2015.03.11| 29페이지| 3,000원| 조회(314)

해외탐방, 항공우주박물관, 미국 저가항공사

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프랑스의 결혼풍습우리나라 사람들에게 스트레스를 주는 음악 중 하나가 아이러니컬하게도 멘델스존의 결혼행진곡이라는 설문조사를 본 적이 있다. 결혼당일 치러야 하는 형식적인 과정과 부담스러운 축의금 때문이 아닐까? 프랑스의 결혼식은 가장 간단하면서도 가장 즐거운 날이다. 한국처럼 부담이 되거나 부담스럽지 않은 축제 같은 날인 것이다.프랑스는 축의금 풍습에서부터 자유와 합리성을 추구하는 프랑스식의 사고를 많이 느낄 수 있다. 바로 액수가 드러나는 현금 대신 마음이 담긴 선물을 주는 것이다. 신부가 지정한 상점에서 미리 준비되어 있는 상품 리스트를 보고 자신의 호주머니 사정을 고려하여 사주고 싶은 물건의 값을 상점에 지불하는 식이다. 주는 사람과 받는 사람 모두 부담 없고 마음도 담겼다는 측면에서 진정으로 합리적인 축하 방식이라는 생각이 든다.피로연 역시 특별히 친분이 두터운 가족과 친지에게만 초대장이 가므로 사전에 참석 여부를 미리 알려 필요한 만큼 준비를 하게 한다. 따라서 참가 고지하지 않은 사람을 데려가는 것은 예의에 어긋난다.프랑스의 결혼은 크게 시민결혼과 종교결혼 두 가지로 나뉜다.먼저 구청 또는 시청에서 시민결혼식을 한다. 이것은 법률적인 효력을 지니는 결혼식이다. 신부의 거주지 구청에서 신랑신부 각각 두 명의 증인이 필요하고 구청장 앞에서 결혼선서, 반지교환, 혼인신고서에 사인을 마치면 부부가 되는 간단한 형식이다. 20-30명 내외의 하객을 모시고 깨끗한 정장을 입고 20분 정도 진행된다. 결혼식을 마치면 구청에서 가족수첩을 발급하여 주는데 훗날 아이가 생기면 이 수첩에 아이의 호적을 기록하게 된다.가톨릭 신자의 경우 법적인 결혼 후 성당에서 혼배미사를 본다. 가톨릭 결혼식은 종교 관행에 따라 토요일에 진행되며 성당신자만 종교결혼을 치를 수 있다. 만약 신자가 아니라면 6개월간 교리 교육에 참가하면 된다. 종교결혼은 법적 구속력은 없지만 신비롭고 아름다운 분위기 속에서 진행되기에 신부의 기억에 로맨틱함으로 오래 남을 것 같다. 웨딩드레스도 이때 입는다.혼부부에게 사람들은 다산과 행복을 기원하는 의미로 쌀과 꽃을 던진다.이러한 프랑스의 결혼식 풍습을 보면 경건성과 실용성을 함께 특징으로 한다는 점에서 무척 합리적이라는 생각이 든다.프랑스의 묘지 시스템과거, 파리 시에는 200여 개의 성당과 수녀원, 그리고 교회가 마을의 중심 가에 놓여 있었다고 한다. 종교적인 이유로 화장을 금지 시 하던 시절, 절대왕권을 가지고 있던 왕은 사후에 성당의 지하에 묻히게 되어 있었고, 그밖에 왕족과 귀족 또는 성직자 및 국가에 큰 공헌을 한 사람들 또한 성당이나 교회의 지하에 묻힐 수 있는 영광(?)을 누렸다고 한다. 이러다 보니 일반 시민 또한 성당이나 교회의 지하실에는 못 묻히더라고 그곳의 뜰이나 주변에 묻히기 시작한, 종교시설을 중심으로 묘지가 형성되었다고 한다.하지만 시간이 흐르면서 썩은 시신들로부터의 각 종의 유해한 가스들이 방출되어 나오고 무엇보다도 묘지로 쓸 수 있는 면적이 자꾸 줄어들자 1606년 프랑스는 1차 묘지 개혁을 시도한다. 하지만 종교계와 그 당시 귀족들의 완강한 거부로 인해 그들의 노력은 실패로 돌아가고 말았다고 한다.1789년 프랑스 혁명이 일어나고 이후 18C 말에 이르러 나폴레옹은 묘지 대개혁을 단행한다. 그 동안 파리 시안에 산재되어 있던 모든 묘지를 정리하여 그 유골들을 "까타콤베"라는 파리 시 지하 공동묘지에 안치했다.이 이채로운 형태의 지하 묘지는 원래 석회암을 채석하던 지하 동굴을 이용한 것이라고 한다. 이곳에 안치되어 있는 유골들의 수는 6만 여 개, 시에서는 이를 박물관으로 지정해 관광차원으로 활용하고 있음에 우리는 또 한번 놀라지 않을 수 없었다. 파리 시는 몽파르나스, 몽마르트, 그리고 페르랴세즈 언덕에 묘지를 만들었다. 그리고 유명한 정치가나 철인 등을 매장하여 시민들을 이곳으로 유도하기 시작했다.이렇게 하여 탄생한 묘지 중 페르랴세즈 언덕에 설립된 묘지가, 1804년 세계 최초의 정원처럼 만들어진 "정원식 공공묘지"로서, 파리 시내 스무 개 묘지 가운데 시민들이 사후의 안식처로묘지"인 것이다.공원식 묘지답게 박물관으로 지정돼 문화재 대접을 받고 있으며 인근 주민들에게 항상 무료로 개방되어 공원노릇을 톡톡히 하고 있다. 도심 한복판에 위치해 있고, 파리 시민이 즐겨 찾는 산책 코스 중의 하나이고, 더불어 관광객들이 빠지지 않고 방문하는 곳이라고 한다. 우리나라는 공동묘지가 들어오는 지역의 인근 주민이 유해시설이라고 기피하는 경우가 많은데 묘지까지도 문화화하는 프랑스인들의 예술 정신이 놀라울 따름이다.집 모양의 가족 묘역으로 이루어진 페르랴세즈 묘지는 10여 만기를 매장할 수 있는 43ha의 넓이를 가지고 있다고 했다. 그런데, 지금 무려 그 다섯 배에 이르는 50여 만기가 안치되어 있다고 한다. 어떻게 가능한 것일까?그 첫 번째는 상 땅을 깊게 파고 차례 차례 관을 쌓아, 최고 4명까지 매장을 할 수 있는 일종의 지하 아파트 묘지 형식이기 대문이다. 또한 임대 개념으로 시한부 묘지제도가 있어 임대기간이 끝나면 뼈만 남은 시신을 꺼내 공동 유골장에 안치시킨다. (공동 유골장은 국가가 존재하는 한 영원히 존재 할 정도로 충분히 정비가 잘 되어 있다고 한다.) 그리고 묘지가 매장됐던 그 땅은 2년의 정비기간을 거친 뒤 다시 재 분양하는 것이다. 화장을 기피하고 매장을 선호하는 민족에게는 시한부 묘지 제도란 화장과 매장의 절충형으로 상당히 합리적인 제도인 것이다.이처럼 묘지가 끊임없이 재활용되기 때문에 묘지공간이 부족할 리가 없다 묘지를 새로 조성하는 것과 다름없는 효과가 있기 때문이다. 이곳은 묘지라는 표현보다는 차라리 공원이라는 표현이 썩 잘 어울렸다.. 정문을 들어서면 눈앞에, 시각적, 경관적, 심리적인 안정감을 자아내기 위해 깨끗한 화강암으로 조각했다는 「공동 유골장」이 있었고, 또한 묘지의 면적은 모두 엇비슷하지만 보이는 모습에서는 각각의 개성이 너무도 강했다. 심지어 프랑스에서는 "묘지 심미학"이라는 학문이 발달했을 정도로, 정해진 면적에 수직적으로 가꾸어진 조형물 하나 하나에도 프랑스인들의 예술적 기지를 발휘하여, 그 조형물 자 시설을 소유하고 있었다.페르라세즈에는 많은 유명인들이 잠들어 있다. 로버트 프로스트, 록시니, 알퐁스 도데, 오스카와일드, 쇼팽 등등 한 세대를 풍미했던 그들이 건만 죽은 후에 반 평에 묻히는 것은 여느 시민과 다를 바 없다. 이것이 바로 프랑스인들의 평등 정신이다. 이들은 묘지의 면적을 되도록 축소하고, 효율적으로 면적을 이용하기 위해 우리 나라와 같은 수평적 개념의 호화 분묘가 아닌, 바로 수직개념의 호화 분묘가 존재해 있었다. 즉, 정해진 면적 내에서는 유족들이나 생전 고인이 원하는 대로 묘지형태를 마음껏 연출할 수 있는 것이었다. 우리 나라에서 사후 묘지의 면적이 곧바로 생전의 부와 권력을 상징한다고 생각하고 있는 자들에게 있어서 이처럼, 수직적 개념의 묘는 어쩌면 죽어서 애국을 할 수 있는(?) 하나의 방법이 아닐까? 하는 우스꽝스러운 생각이 들었다.팡테옹프랑스의 팡테옹은 로마의 그것과 외형이 흡사하나 사용용도는 매우 다르다. 대혁명때부터 국가에 공헌한 위인의 묘지로 쓰이고 있다고 한다. 장 자크 루소, 볼테르, 빅토르 위고, 퀴리부부 등이 안치되어 있다.Cathedrale Saint_Denis 쌩드니대성당왕비의 간택식이나 왕의 대관식이 많이 있었기 때문에 곳곳에 그들의 유골함과 조각, 무덤이있다. 루이 16세와 마리앙뜨와네뜨의 무덤도 있다.앵발리드 (군사박물관)17C에 루이 14세가 부상당한 군인을 위해 지었으며 나폴레옹의 유해가 안치되어 있다.향수향수는 향을 내는 물질을 알코올에 용해시킨 액체 화장품으로 프랑스의 대표 수출품이다. 대개 패션을 완성시키는 마지막 단계라 여겨져, 세계적인 패션 디자이너들은 자기 이름을 내 건 향수를 내는 것이 꿈이라고 한다. 정글북을 쓴 영국의 ‘키플링’은 ‘누군가에게 향수를 선물하는 것은 액체로 된 기억을 선물하는 것과 같다’는 말로 향수를 정의했다. 실제로 네이쳐 지에 따르면, 뇌에서 기억을 관장하는 부분과 후각은 직접적으로 연결되어 있다고 한다.Grass는 프랑스 남부지방의 작은 마을로, 세계 향수의 메카라 불에 따라Parfume12시간 지속party나 special night에 찍어 바르기Eau de Parfum7시간 지속동창회 등 특별한 낮의 외출Eau de toillte3-4시간 지속일상에서. 선물할 때도 무난. Spray형식Eau de cologne1-2시간 지속샤워 후 등. 나만 fresh하게 느끼고 싶을 때향수는 원액의 농도에 따라 ‘파팡(parfum), ‘오드 파팡(eaude parfum)’, ‘오드 투왈렛(eaude toilette)’, ‘오드 콜로뉴(eaude colo-gne)’ 등 크게 네 가지로 나뉘며 나열된 순으로 점차 향이 옅어진다. 또한 향기의 종류에 따라 여러 갈래로 계열을 분류할 수도 있다. 남녀 불문하고 모든 향수의 기본이라고 할 수 있는 꽃향기는 플로랄(floral) 계열이며, 동물의 사향(musk)과 바닐라향이 주조를 이루어 달콤하고 묵직하며 관능적인 느낌의 향은 오리엔탈(oriental) 계열, 푸른 나뭇가지와 풀을 연상시키는 상쾌한 향은 그린(green) 계열, 나무껍질을 연상시키는 향은 우디(woody) 계열, 오렌지나 레몬, 베르가모트 등 감귤류의 향기가 나는 것은 시트러스(citrus) 계열, 벨벳이나 코튼처럼 부드럽고 뽀송뽀송한 느낌의 건초 향을 연상시키는 것은 파우더리(powdery) 계열이라 하는 등 계열의 수는 십여 가지 이상이다.- 주재료에 따라향수의 발향단계Top note 뿌리고 5분 이내에 맡는 향Middle note30분~1시간 사이 타인이 맡는 향Base note2~3시간 지나고 잔향이와 함께 향수는 뿌린 후 시간의 경과에 따라 향이 다양하게 변화하며 저마다의 고유한 본래의 채취와 섞이면서 진화하고, 상대는 이 진화한 향을 맡으며 그 향을 느낀다. 이때 정작 본인은 후각이 마비돼 자신에게서 어떤 냄새가 나는지 잘 인식하지 못한다. 그야말로 나를 위한 아이템이라기보다는 상대방을 위한 아이템인 것이다. 아무튼 향은 크게 톱 노트(Top Note), 미들 노트(Middle Note), 베이스 노트(Base Not

학교| 2010.06.21| 4페이지| 1,500원| 조회(210)

가톨릭, 불어, 프랑스 결혼, 김은경, 프랑스 장례

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Report목차 TOC o "1-3" h z u Hyperlink l "_Toc261912536" １골프의 이해 PAGEREF _Toc261912536 h 2 Hyperlink l "_Toc261912537" 가)골프란 PAGEREF _Toc261912537 h 2 Hyperlink l "_Toc261912538" 나)골프의 기원 PAGEREF _Toc261912538 h 3 Hyperlink l "_Toc261912539" 다)골프코스 PAGEREF _Toc261912539 h 4 Hyperlink l "_Toc261912540" 라)Par 개념 PAGEREF _Toc261912540 h 6 Hyperlink l "_Toc261912541" ２룰&에티켓 PAGEREF _Toc261912541 h 8 Hyperlink l "_Toc261912542" 가)에티켓 PAGEREF _Toc261912542 h 8 Hyperlink l "_Toc261912543" 나)골프용어 PAGEREF _Toc261912543 h 9 Hyperlink l "_Toc261912544" 다)골프규칙 PAGEREF _Toc261912544 h 10 Hyperlink l "_Toc261912545" ３경기방법 PAGEREF _Toc261912545 h 13 Hyperlink l "_Toc261912546" 가)경기종류 PAGEREF _Toc261912546 h 13 Hyperlink l "_Toc261912547" 나)핸디캡 PAGEREF _Toc261912547 h 15 Hyperlink l "_Toc261912548" 다)필드나가기 PAGEREF _Toc261912548 h 21 Hyperlink l "_Toc261912549" ４골프용품 PAGEREF _Toc261912549 h 22 Hyperlink l "_Toc261912550" 가)클럽 PAGEREF _Toc261912550 h 22 Hyperlink l "_Toc을 때는 캐디에게 묻고 빨리 퍼트한다. 플레이어 전원이 홀아웃했다면 깃대를 세우고 신속히 그린밖으로 나간다.공의 분실(Lost Balls)플레이어는 자신의 볼이 워터 해저드 밖에서 분실되거나 아웃 오브 바운스(out of bounds)가 될 염려가 있는 경우에는 시간을 절약하기 위해 잠정구를 쳐야 한다. 신속한 경기진행을 위해서 만일 볼이 러프로 들어간 경우 볼을 쉽게 못찾을 것 같으면 후속조에게 먼저 지나가도록 신호해 주고 볼을 찾는데 소요되는 시간도 5 분 이상 걸리지 않도록 한다. 그리고 패스받은 후속조가 볼의 도달거리 밖으로 나갈 때까지 플레이를 재개해서는 안 된다.코스의 선행권(Priority on the Course)정하지 않는 한 2구(2인)로 플레이하는 조가 3구(3인) 또는 4구(4인)로 플레이하는 조에 우선권을 가지며 패스할 권리도 갖게 됨으로 이에 응해야 한다. 즉 코스에서 여러 조가 밀렸을 때 동반플레이어의 인원이 적은 조가 많은 조보다 플레이하는데 있어서 우선권을 갖는다. 그러나 단독 플레이어는 이러한 권리를 갖지 못하기 때문에 2, 3, 4구의 조에게 양보해야 한다. 한편 1라운드보다 짧은 라운드를 하는 조는 1라운드 전부를 플레이 하는 조를 패스시켜야한다.코스의 보호(Care of the Course)벙커 내의 구멍(Hole in Bunkers)벙커에 들어갈 때는 아무곳으로나 들어가서는 안된다. 벙커바깥으로 걸어서 자신의 볼 위치에 가는 것이 상대방이나 자신을 위한 매너이므로 벙커 위에서 걸어 다니는 행동은 하지 않아야 한다. 뿐만 아니라 벙커에 들어가거나 나올 때에는 벙커외곽과 볼의 위치가 가장 단거리인 지점을 이용한 동선으로 진행하여야 한다. 왜냐하면 무의식결에 먼 곳으로 들어갔을 경우 나중에 나올 때 벙커를 고르는 일이 더 힘들어지기 때문이다. 한편 플레이어는 벙커샷을 한 후 벙커를 나오기 전에 자기가 만든 디봇자국이나 발자국을 고무래를 이용해 원래대로 평탄하게 고쳐 놓고 나와야 한다. 규칙에 따르면 벙커 내의 상태는 볼을 다 홀의 점수를 합해 (+)가 많은 사람을 승자로 하는 방식이며 많은 사람이 참가할 수 있다.포인트 토니(point tourney)어게인스트 파와 비슷한 경기방식인데 보기를 1점, 파를 2점, 버디를 3점, 이글과 홀인원을 4점, 알바트로스를 5점으로 계산하고 더블 보기 이하는 0점으로 하여 18홀의 총득점이 높은 사람이 승리하는 방식으로 많은 사람이 참가할 수 있다.툼 스톤(tomb stone)스트로크 플레이의 일종으로 플래그 토너먼트라고도 한다. 코스의 토탈파(통상 72)에 자기의 핸디캡을 더한 수를 자기 점수로 해서 그 수만큼 치고 난 지점에서 플레이를 끝내고 볼이 정지한 그 지점에 기를 세워 가장 멀리 세운 사람이 승자가 되는 경기방법이다. 타수가 같아도 출발점으로부터 먼 거리에 기를 세운 사람이 승자가 된다.핸디캡핸디캡이란?1. 경기자들의 현재의 기량을 자동적으로 파악할 수 있게 하고, 기량의 변화에 따른 수정조정2. 기량이 서로 다른 골퍼들이 공정한 입장에서 경기할 수 있도록 골프기량 수준을 정확하게 평가 하는 것핸디캡제도의 종류1. Standard Scratch Score System(영국)약 칭 : S.S.S. SYSTEM적용국가 : 영국. 유럽.호주2. USGA Handicap System(미국)적용국가 : 미국. 캐나다. 남미. 중미. 한국. 일본3. KGA 핸디캡제도 (한국)미국 USGA와 계약 승인 하에 USGA 핸디캡제도 사용핸디캡제도 발전 추세1. 1990년 현재 USGA 핸디캡 채용국가영국(스코틀랜드, 웨일즈), 캐나다, 스웨덴, 대만, 프랑스, 홍콩, 인도, 한국, 멕시코, 말레이지아, 필리핀.2. 1992년 세계 핸디캡 위원회(World Handicap Committee)결성미국 USGA 핸디캡제도로 통합 추세임주 요 용 어- 야디지레이팅(Yardage Rating)코스의 길이만을 기준으로 하여 평가한 난이도- 코스레이팅(Course Rating)거리 이외의 각종 난이도(difficulty)요소를 평가하여 야디지 레이팅 수치에 가감/golfbasic/html/sub4_1.html" 2. 헤드헤드의 제작 공법은 크게 단조와 주조로 나뉘는데 단조는 쇠를 두드려서 만든 것이고 주조는 주물로 부어서 만든 것을 말하는데, 단조는 두드려 만들기 때문에 조직이 조밀하고 쇠가 물러서 주조아이언 보다 타구감이 좋지만 가격이 비싸다는 단점이 있다. 반면 주조아이언은 타구감은 단조보다 못하지만 헤드 형상을 자유롭게 만들 수 있어 단조보다 치기에 쉽게 만들 수 있고 가격이 저렴하다는 장점이 있다. 초보자들은 주조, 단조를 구분하지 말고 치기 쉬운 클럽을 선택 하시는 것이 바람직하다. 아이언 헤드의 형태는 헤드 뒷면이 파이지 않은 블레이드 타입(머슬백)과 헤드의 뒤가 깊게 파여져 있는 캐비티 백 스타일이 주류를 이루고 있다. 최근에는 캐비티백 보다 더 깊게 파인 언더컷 캐비티백과 우드처럼 중공 구조 단조 아이언도 출시되고 있다. 좀더 쉽고 거리를 늘리려는 제조사들의 노력으로 하루가 다르게 형태가 변하고 있다.3. 그립그립의 종류나 형태별로 다양하다. 크게 종류별로 나누면 일반적인 고무그립, 반실그립(그립의 반에만 실이 들어가 있는 제품), 온실그립(그립 전체에 실이 들어가 있는 제품), 우레탄그립 등 이 있다. 그립의 크기와 내구성 밀착도 촉감 등을 고려하여 자기한테 맞는 그립을 선택하는 것이 중요하다.클럽 종류와 용도1. 우드우드는 원래 헤드 부분을 주로 감나무로 만들어졌기 때문에 우드라 불리웠던 도구로써 헤드 뒷부분이 둥근 형태를 이루고 있으며, 다른 골프클럽에 비하여 샤프트 길이가 길고 비거리를 많이 내기 위한 골프클럽이다. 요즘에는 과학 기술의 발달로 인해서 헤드 부분은 강한 내구성과 비거리가 많이 나는 메탈, 카본, 티타늄 등을 많이 쓰고 있으며, 샤프트는 스틸, 보론, 그라파이트 등 합금소재로 바뀌었다. 실제로 우드라는 원래의 의미는 완전히 상실했지만 재질이 어떠하든 골프에서는 우드라는 명칭은 골프클럽의 일종인 대명사로써 이해해야 한다.2. 아이언아이언은 원래 특별히 어려운 샷을 하기 위하여 만들어이든 베이스볼 그립이든, 파워의 제공이 지렛대의 원리에 따른 것이든 원심력에 의한 것이든 상관하지 않는다. 그렇지만 이 모든 것들이 볼의 비행에 커다란 영향을 미친다.스윙의 원칙스윙에서 골퍼가 법칙을 적용하는 양상에 직접적인 영향을 미치는 기본적인 몇 가지 요소가 있다. 그것을 스윙의 원칙이라 지칭한다. 법칙은 논란의 여지가 없이 절대적인 데 반해 원칙은 스윙의 역학에서 다소간의 판단을 반영한다. 이 원칙들은 14가지로 나누어 스윙 전 원칙과 스윙 중의 원칙 두 가지 영역으로 구분하며, 각 원칙마다 방향에만 영향을 미치는 경우, 거리에만 영향을 미치는 경우, 거리 방향 모두에게 영향을 미치는 경우가 있다.1. 그립: 양손이 클럽에 놓이는 위치, 방법, 강도, 정확성 등을 고려해야 할 것이며, 방향에 영향을 미친다.2. 에이밍: 목표를 향해 클럽 페이스와 몸을 정렬하는 방식. 방향에만 영향을 미친다.3. 셋업: 골퍼의 자세. 볼의 위치, 스탠스, 체중 안배, 거리와 방향 두 가지 다 영향을 미친다.4. 스윙 궤도: 클럽 샤프트에 의해 만들어지는 사면의 기울기 및 방향. 방향에만 영향을 미친다.5. 스윙의 넓이: 스윙의 호라고도 하며, 스윙이 일어나는 동안 회전의 중심점과 손까지 거리. 거리에만 영향을 미친다.6. 스윙의 길이: 백스윙과 다운 스윙에서 클럽 헤드가 움직이는 거리에만 영향을 미친다.7. 손목의 형태 : 백스윙 탑에서 왼 손목의 꺾이는 형태. 방향에만 영향을 미친다.8. 지렛대 역할 : 백스윙에서 왼팔과 클럽에 의해 형성되는 지렛대 형태의 결합. 보통 코킹이라 칭한다. .거리에만 영향을 미친다.9. 타이밍 : 가장 효과적인 결과를 만들기 위해 몸과 클럽의 움직임이 일어나는 순서. 거리와 방향 모두에 영항을 미친다.10. 릴리스 : 백스윙에서 만들어진 힘을 방출하는 동안 팔, 손, 몸, 클럽이 올바른 임팩트 과정을 거쳐 제자리로 돌아오는 것. 방향에만 영향을 미친다.11. 몸의 균형 : 스윙을 하는 동안 체중을 적적하게 이동하면서 몸의 균형을 유지하는 ^

예체능| 2010.06.21| 50페이지| 2,000원| 조회(793)

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lingo를 활용한 문제해결

Report2010.06.11경영학과 4학년 2006109037 오꽃별[Fleet Assignment]- Airline Management Practice (유광의 교수님)Problem DefinitionFleet assignment problem is to assign the right fleet-type to each flight schedule.We have data of fight schedule and airline operations and scheduling. In flight schedule data, we can have information on Origin, and Destination for each Fight number and Departure, Arrival Time of each one. Also, in operations and scheduling table, it shows distance between Origin-Destination and demand, standard Deviation.- Data analysisWe have 8 cities and 42 flights in our Ultimate Air case study. Each flight has a departure and arrival.We can see Arrival and Destination information, flight schedule of each node below.CityCity NumberTimeflight No.OriginDestinationIn/OutLAX15:00101LAXJKF-19:45102LAXJKF-110:05122JKFLAX115:20103LAXJKF-118:30123JKFLAX121:30124JKFLAX1SFO25:05104SFOJKF-19:50105SFOJKF-19:55125JFKSFO115:25106SFOJKF-118:00126JFKSFO122:30127JFKSFO1BOS36:15116BOSJKF-19:10137JFKBOS1SFO9:50JKF18:20B75721955.15106SFO15:25JKF23:55B75718208.08107ORD7:30JKF10:30B7376410.316108ORD12:20JKF15:20B7377570.761109ORD17:10JKF20:10B7376703.512110ATL8:10JKF10:40B7577743.702111ATL13:10JKF15:40B7376898.285112ATL18:00JKF20:30B7376602.203113MIA9:10JKF12:10B75711631.39114MIA14:30JKF17:30B75710595.92115MIA18:15JKF21:15B7379665.105116BOS6:15JKF7:45B7371276.985117BOS10:00JKF11:30B7371399.995118BOS15:00JKF16:30B7571645.655119IAD8:15JKF9:15B7371617.664120IAD14:25JKF15:25B7371552.524121IAD18:30JKF19:30B73716839.93122JFK7:35LAX10:05B73719034.99123JFK16:00LAX18:30B73718461.31124JFK19:00LAX21:30B73717070.34125JFK7:25SFO9:55B75717732.88126JFK15:30SFO18:00B75717632.92127JFK20:00SFO22:30B75717595.57128JFK10:05ORD11:05B7375189.801129JFK15:05ORD16:05B7375139.74130JFK21:00ORD22:00B7375058.04131JFK9:30ATL12:00B7376755.895132JFK14:35ATL17:35B7376268.517133JFK18:05ATL20:35B7577734.573134JFK10:35MIA13:35B7379483.042135JFK15:10MIA18:10B75710670.85136JFK18:10MIA21:10B75711178.95137JFK7:40BOS9:10B73714007( 4, 35) 3.000000 0.000000G_B737( 4, 36) 4.000000 0.000000G_B737( 4, 37) 5.000000 0.000000G_B737( 4, 38) 4.000000 0.000000G_B737( 4, 39) 5.000000 0.000000G_B737( 4, 40) 4.000000 0.000000G_B737( 4, 41) 5.000000 0.000000G_B737( 4, 42) 5.000000 0.000000G_B737( 5, 1) 0.000000 0.000000G_B737( 5, 2) 1.000000 0.000000G_B737( 5, 3) 0.000000 0.000000G_B737( 5, 4) 1.000000 0.000000G_B737( 5, 5) 0.000000 0.000000G_B737( 5, 6) 0.000000 0.000000G_B737( 6, 1) 1.000000 0.000000G_B737( 6, 2) 0.000000 0.000000G_B737( 6, 3) 1.000000 0.000000G_B737( 6, 4) 0.000000 0.000000G_B737( 6, 5) 1.000000 0.000000G_B737( 6, 6) 0.000000 0.000000G_B737( 7, 1) 0.000000 0.000000G_B737( 7, 2) 1.000000 0.000000G_B737( 7, 3) 1.000000 0.000000G_B737( 7, 4) 1.000000 0.000000G_B737( 7, 5) 0.000000 0.000000G_B737( 7, 6) 0.000000 0.000000G_B737( 8, 1) 0.000000 0.000000G_B737( 8, 2) 1.000000 0.000000G_B737( 8, 3) 0.000000 0.000000G_B737( 8, 4) 1.000000 0.000000G_B737( 8, 5) 0.000000 0.000000G_B737( 8, 6) 1.000000 0.000000G_B75000 1654.439SEL_B757( 40) 0.000000 2006.400SEL_B757( 41) 0.000000 2006.414SEL_B757( 42) 0.000000 21780.00Scenario AnalysisWhat is the minimum number of aircraft to cover all flights?In this case, the objective function is modified to minimize the total number of aircraft.The fleet size constraints are deleted from the set of constraints and become the objective function as below;Min = G_B737(1,6) + G_B737(2,6)+G_B737(3,6)+G_B737(4,42)+G_B737(5,6)+G_B737(6,6)+G_B737(7,6)+G_B737(8,6)+G_B757(1,6) + G_B757(2,6)+G_B757(3,6)+G_B757(4,42)+G_B757(5,6)+G_B757(6,6)+G_B757(7,6)+G_B757(8,6);Running this Lingo results in 13 aircraft of which 10 are B737 and 3 are B757.Result PageGlobal optimal solution found.Objective value: 13.00000Objective bound: 13.00000Infeasibilities: 0.000000Extended solver steps: 0Total solver iterations: 44Variable Value Reduced CostARDE( 1, 1) -1.000000 0.000000ARDE( 1, 2) -1.000000 0.000000ARDE( 1, 3) 1.000000 0.000000ARDE( 1, 4) -1.000000 0.000000ARDE( 1, 5) 1.000000 0.00000 0.000000G_B737( 6, 5) 1.000000 0.000000G_B737( 6, 6) 0.000000 1.000000G_B737( 7, 1) 0.000000 1.000000G_B737( 7, 2) 1.000000 0.000000G_B737( 7, 3) 0.000000 0.000000G_B737( 7, 4) 1.000000 0.000000G_B737( 7, 5) 0.000000 0.000000G_B737( 7, 6) 1.000000 0.000000G_B737( 8, 1) 0.000000 1.000000G_B737( 8, 2) 1.000000 0.000000G_B737( 8, 3) 0.000000 0.000000G_B737( 8, 4) 1.000000 0.000000G_B737( 8, 5) 0.000000 0.000000G_B737( 8, 6) 1.000000 0.000000G_B757( 1, 1) 1.000000 0.000000G_B757( 1, 2) 0.000000 1.000000G_B757( 1, 3) 1.000000 0.000000G_B757( 1, 4) 0.000000 0.000000G_B757( 1, 5) 0.000000 0.000000G_B757( 1, 6) 1.000000 0.000000G_B757( 2, 1) 0.000000 0.000000G_B757( 2, 2) 0.000000 0.000000G_B757( 2, 3) 1.000000 0.000000G_B757( 2, 4) 0.000000 0.000000G_B757( 2, 5) 0.000000 0.000000G_B757( 2, 6) 0.000000 1.000000G_B757( 3, 1) 0.000000 0.000000G_B757( 3, 2) 0.000000 0.000000G_B757( 3, 3) 0.000000 0.000000G_B757( 3, 4) 0.000000 0.000000G_B757( 3, 5) 0.000000 0.000000G_B757( 3, 6) 0.000000 1.25

경영/경제| 2010.06.21| 25페이지| 1,500원| 조회(257)

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도넛 시장 경쟁현황

도넛시장 경쟁현황 분석던킨도넛츠크리스피크림미스터도넛2004109080 최정열2006109037오꽃별목차 TOC o "1-3" h z u Hyperlink l "_Toc264839324" 1.도넛 시장 현황 PAGEREF _Toc264839324 h 2 Hyperlink l "_Toc264839325" 2.산업구조 분석 PAGEREF _Toc264839325 h 3 Hyperlink l "_Toc264839326" 3.크리스피 크림 도넛 (Krispy Kreme Doughnuts) PAGEREF _Toc264839326 h 4 Hyperlink l "_Toc264839327" ①기업 소개 PAGEREF _Toc264839327 h 5 Hyperlink l "_Toc264839328" ②현재 전략 PAGEREF _Toc264839328 h 5 Hyperlink l "_Toc264839329" I.4p 분석 PAGEREF _Toc264839329 h 5 Hyperlink l "_Toc264839330" II.SWOT분석 PAGEREF _Toc264839330 h 6 Hyperlink l "_Toc264839331" ③미래전략 PAGEREF _Toc264839331 h 8 Hyperlink l "_Toc264839332" 4.던킨도너츠 PAGEREF _Toc264839332 h 9 Hyperlink l "_Toc264839333" ①기업소개 PAGEREF _Toc264839333 h 9 Hyperlink l "_Toc264839334" ②현재전략 PAGEREF _Toc264839334 h 10 Hyperlink l "_Toc264839335" I.4P 전략 PAGEREF _Toc264839335 h 10 Hyperlink l "_Toc264839336" II.SWOT분석 PAGEREF _Toc264839336 h 10 Hyperlink l "_Toc264839337" III.STP 분석 PAGEREF _Toc26국 프랜차이즈 사업에 관심을 갖게 된 것은 신격호 롯데그룹 회장의 둘째 아들인 신동빈 부회장이 미국 컬럼비아 대학 유학 시절에 이 도넛을 아주 즐겨 먹고 좋아했던 것이 계기가 되었다.현재 크리스피 크림 도넛은 한국에 신촌점을 시작으로 2010년 현재 전국에 33개의 매장 운영 중이며, 2010년 롯데쇼핑에서 독립해 자본금은 20억원 규모로, 롯데쇼핑이 지분 100%를 출자한 롯데 KDD를 설립해서 중국진출을 모색하고 있다.현재 전략4p 분석Product- 차별화Krispy Kreme은 엄선된 재료와 자동화된 제조 공정으로 기존의 도넛과 차별화를 시키고 있다. 부드럽고 촉촉해 입에 붙지 않으며, 달지 않고 가벼운 느낌의 도넛은 단연 차별화된 경험을 제공한다고 할 수 있다.- 매장 내 생산Krispy Kreme의 도넛은 매장 내 생산으로 유명하다. 매장 안에 설치된 도넛 기계로 만드는 과정을 보여주어 기다리는 고객에게 볼거리를 제공하기도 하며 갓 만든 따뜻한 도넛을 제공하여 고객에게 만족을 주는 일석이조의 효과를 누리고 있다.PriceKrispy Kreme Korea는 각각의 매장 내에서 도넛 생산 시설을 모두 갖추고 즉석에서 도넛을 생산하므로 한 공장에서 만들어 그것을 아침마다 배달 받는 Dunkin Donuts보다는 높은 생산 원가가 들게 된다. 도넛과 음료의 원료에 있어서도 Krispy Kreme Korea는 미국 본사에서 매주 구입하는 세계 각국의 최고급 원두 및 밀가루를 매주 본사로부터 각 매장으로 배달 받는다다. 따라서, 타 도넛 사업자와 비교했을 때, 더 높이 책정되는 생산 비용과 유통 비용은 경쟁사에 비해 더 높은 가격을 책정하지 않을 수 없게 한다. 그러나. 이 초과적인 가격 분은 고객에게 더욱 신선하고 따뜻한 도넛과 최고급의 음료를 제공하며, Krispy Kreme만의 문화를 제공한다는 면에서 고객들의 충분한 수요를 끌어올 수 있다. 현재, 가장 유력한 경쟁사인 Dunkin Donuts보다 도넛의 개당 가격을 200-300원 가량 높게 책정되었다객이 돈을 더 주더라도 신선하고 질 좋은 커피를 선호한다는 분석의 바탕으로 제품의 품질만이 사업을 확장할 수 있는 목표의식을 가졌다.그리하여 1950 년에 메샤츄세츠, 퀸시에 “ Open Kettle ” 이라는 이름으로 첫 점포를 열게 되었는데, 그 첫 점포는 상당한 인기를 끌며 지속적으로 점포를 확장하게 되었다. 그 당시 대부분의 도너츠 점포들은 3~4 가지의 단순한 아이템만 갖고 있었고 커피도 취급하지 않았기에 빌 로젠버그는 다양한 도너츠 개발과 질 좋은 커피 빈 공급에 매진, 1955 년에 가맹 1 호 점을 개설하게 되었다. 또한 1963 년에는 100 개의 점포에서 천만 불의 매출을 기록하며 1970 년 에는 일본에 1 호점을 개점하였다. 1978 년에는 첫 TV 광고를, 79 년에는 방콕에 세계 최대의 도너츠 전문 매장을 운영하며 그 사업을 확장하게 되었고, 그 후 세계적 식품 회사인 Allied Domecq 에서 인수하며 국제적인 브랜드로 성장하게 되었다. 1994 년에는 커피의 다양화를, 1995~1996년에는 체코, 스페인, 중국, 러시아 등지로 사업 망을 확대하였으며 1998 년에는 여름 음료인 쿨라타를 출시하여 다양한 도너츠 개발 못지않게 음료 부분에도 많은 투자를 하였으며, 2000 년도에는 창립 50 주년과 더불어 5,000 번째 매장을 인도네시아 발리에 세우는 등 세계 최고의 도너츠와 커피 브랜드로써 세력을 확장하고 있다.- 한국의 던킨 도너츠1985 년 태인 샤니 그룹 ( 現 SPC 그룹 ) 과 영국의 Allied Domecq 그룹의 합작투자로 설립된 BR KOREA ㈜는 1985 년부터 ‘배스킨라빈스 31' 프리미엄 아이스크림으로 현재까지 520 여 개의 점포를 운영 중이며, 던킨 도너츠 인터내셔널과는 1993 년 합작 사업을 실시하여 매년 급속한 신장을 하였다. 2001 년 5 월에는 Allied Domecq 에서 전 세계의 배스킨라빈스와 던킨 도너츠를 대상으로 경영 전반에 관해 우수 국가에 수여하는 ‘Challenge of Exc, 오프라인 등지를 통해서 신제품을 홍보하는 수단이 될 수 있다.- 던킨공장견학멜라민파동을 포함하여 먹거리에 대한 소비자들의 불신이 날로 높아지고 있다. 때문에 던킨의 도너츠들이 생산되는 공장을 개방함으로써 소비자들이 안심할 수 있는 음식을 섭취한다는 느낌을 받게 한다면, 던킨에 대한 소비와 이미지 또한 효과적으로 개선 될 수 있을 것이라고 생각한다. 요식업에서 보통 음식을 만드는 과정은 쉽게 노출이 되어있지 않기 때문에 던킨만의 차별화 정책으로 만들 수 도 있으며, 던킨의 공장 모습을 담은 광고 등을 통해서 깨끗한 던킨의 이미지를 구축할 수 있다. 광고뿐만 아니라 실제로 홍보대사나 일반 소비자등을 위촉하여 실제 던킨이 생산되는 공장을 견학하여 그곳의 모습을 긍정적으로 심어준다면 구전을 통해서 혹은 다른 방법을 통해서 던킨의 이미지가 빠르게 쇄신되어 갈 것이다. 또한 기존 던킨의 도너츠는 “너무 달다”라는 인식이 강하기 때문에 실제 생산되는 방식을 공개하여 설탕 등의 실제 함유량을 보여주고, 이것이 결코 높은 기준의 초과가 아니라는 것을 보여주는 등의 프로모션 방법이 필요할 것 같다. 던킨의 경우, 한국인의 입맛에 맞는 도너츠라고 하여 “찹살츄이스티”등의 신제품을 개발한 바 있다. 하지만 소비자의 입장에서는 실제로 어떻게 만들어졌는가를 알 방법이 없다. 던킨을 생산하는 공장을 개방함으로써 소비자의 믿음을 얻을 수 있고 이는 곧 소비의 증가와도 바로 직결된다.- 던킨만의 파티 개최파티라고 해서 거창한 행사가 아니라 한달에 한번 정도 매장에서 파티를 개최하는 프로모션 이다. 매장을 홀로 이용해서 매장에 있는 사람들끼리, 모르는 사람들끼리 자유롭게 던킨의 도너츠와 베이글, 음료, 케익 등을 먹고 가볍게 즐길 수 있는 모임을 주최한다. 한달에 한번 정도로 진행하거나 혹은 특별한 날을 기념하여서 할 수도 있을 것이다. 또한 이벤트를 준비하여 연인들의 특별한 날이나 혹은 친구간의 기념일 정도를 추첨해서 그들만을 위한 파티를 준비하는 것도 프로모션의 한 방법일 수 있다.미 서비스로 제공함으로서 즐거움과 만족을 충족 시켜주고 있다. 이는 브랜드 로열 고객을 만듦과 동시에 이들이 보여줄 구전효과까지 기대할 수 있어 인지도 확립에 아주 효과적인 전략이 될 것으로 사료된다.- 다양한 고객 참여사진 공모를 통해 제품 및 미스터 도넛의 매장을 찍어 응모하는 고객에게 상품을 제공하기도 하고 자사의 제품을 홍보 하는 고객에게 상품을 제공하기도 한다. 또한 ‘미스터도넛 파워블로거’ 를 모집, 운영을 한다. 이들은 하여금 각종 인터넷 블로그 및 포털 게시판 등에 미스터 도넛을 홍보하는 데 미스터 도넛 측에서는 다양한 상품과 경품을 통해 그들에게 동기를 부여하고 있다. 이러한 참여를 유도하는 마케팅을 통해 고객들의 매장 유도와 구매 유도를 할 수 있다.- 샘플링잡지사 및 일간지 기자실에 도넛 샘플링을 실시하면서 각 매체의 기사를 통해 보다 확실한 홍보 효과를 기대 할 수 있다. 또한 대학가의 축제 기간을 이용하여 도넛시장의 주요 소비층인 대학생들을 대상으로 샘플링을 통한 홍보활동을 벌이기도 하며, 각종 공연 콘서트와 연계하여 공연장에서 샘플링 활동을 벌이고 있다.4) 인적 판매미스터 도넛의 인적판매는 판매 사원이 직접 고객을 찾아가는 판매활동보다는 고객의 매장방문을 유도하여 매장 종업원과의 접촉을 통해 판매활동이 이루어진다.따라서 종사원의 선발과 교육에 많은 노력을 기울이고 방문고객의 재방문을 유도하기 위한 최상의 서비스 제공을 위해 노력한다. 특히 도넛을 직접 매장에서 만들기 위한 도넛 제조사들을 양성하기 위해 도넛 아카데미를 통해 도넛 마스터들은 1개월의 집합교육과 4개월의 현장교육을 받고 매장에 근무를 하게 된다.SWOT 분석Strength1) 최고급 원재료(캐나다산 밀) 사용2) 차별화된 맛 - 쫄깃하며 덜 달고 단백한맛으로 20~30대 여성고객에게 어필함3) 일본에서의 높은 시장점유율 - 벤치마킹이 가능4) 도너츠 캐릭터 - 캐릭터를 이용한 다양한 프로모션활동과 아이들에게 접근이 쉬움5) GS리테일의 스폰 - 대기업의 홍보활동과 프로모션 0

경영/경제| 2010.06.21| 23페이지| 3,000원| 조회(1,521)

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