리조트 개발사례와 문제점 강원랜드목차 강원랜드 현황 및 개요 강원랜드 소개와 연혁 설립 배경 및 개발방침 조성사업 및 목표 강원랜드에 관한 조사 설립으로 인한 경제적 파급효과 설립의 긍정적인 효과 설립의 부정적인 효과와 그에 대한 대안 결론강원랜드 소개강원랜드 설립배경 정부의 ‘ 석탄산업합리화정책 ’ 폐광으로 이어져 정선 , 영월 등 지역경제 피폐 지역주민들의 생존권 확보를 위한 전면적인 시위 (95. 02) ‘ 폐광지역개발지원에 관한 특별법 ’(95. 12) 공공부문 주도로 ( 주 ) 강원랜드설립 (98. 06) 주주 구성 ( 공공부문 51%, 민간부문 49%)조성사업 1999 년 9 월 1 일 스몰카지노 및 강원카지노 기공식 1 단계 – 2002 년 10 월 강원 카지노 개장 2 단계 – 2006 년 국내 최대규모 스키장 (12 면 ) 과 골프장 (18 홀 ) 및 종합레저단지 구축 3 단계 – 2010 년 기존 시설 증축 및 주변 관광지와 연계한 관광 사업 진행 계획강원랜드에 대한 조사 1. 경제적 파급효과 2. 설립으로 인한 긍적적인 효과 3. 설립으로 인한 부정적인 효과와 그에 대한 대안경제적 파급효과 ( 카지노 개장 후 뭐가 달라졌나 ?) 강원랜드 인구유입 일자리창출 세수확대 지역경제 활성화긍정적 효과 ① 석탄산업의 경제성 상실로 인한 폐광지역 주민 생존권이 확보 ② 가족형 종합 관광단지로서의 국제경쟁력 확보를 통한 관광사업육성부 정 적 효과 ①다른 지역과의 형평성문제 대두 ②카지노가 지역사회에 미치는 악영향 ③공익법인으로서의 모럴 해저드부정적 요소 해결책 도박중독과 각종범죄의 예방 및 해결방안 제시 당초 취지인 지역개발 및 영업이익 재투자 이행결 론 강원랜드는 기업을 통해서 하나의 기업이 어느 특정 지역사회에 얼마나 많은 영향을 주는가에 대해 알 수 있었다 . 강원랜드는 폐광지역 ( 정선군 ) 에 설립되어 경제적 , 사회적 그리고 정책적으로 긍정적이든 부정적이든 많은 영향을 주었다 . 가장 긍정적인 부분은 사람들이 떠나던 지역을 사람들이 북적이는 지역으로 변화시킨 것이다 . 그리고 지역경제의 발전 , 그로 인한 도시 기초시설의 확충 , 지역주민의 생계방안의 확립 도시 미관의 청결 등을 들 수 있다 . 하지만 부정적인 부분도 간과할 수 없다 . 지금 강원랜드가 카지노가 주 사업분야인 만큼 도박중독자증가 , 그로 인한 가정파탄 , 자살 , 청소년 도박 , 카지노로 인한 사회비용 등을 들 수 있다 이러한 사회적 부작용을 줄이기 위해서는 여러 가지방안이 있어야 한다 예를 들면 , 카지노 게임의 소액화 , 특정인에 대한 출입금지 또는 제한조치 , 도박중독증 치유센터 설립 , 카지노의 리조트 화 등을 들 수 있다 . 그리고 여기에서 우리가 알 수 있는 것은 기업은 기업이 위치한 지역에 매우 많은 영향을 미치므로 기업은 정책수립이라든지 기업의 발전계획을 세울 때 그러한 계획이 지역사회에 어떤 영향을 줄 것인지 미리 연구 토의 한 후 그 계획이 지역에 긍정적인 영향을 줄 때 계획을 실행에 옮겨야 할 것이다{nameOfApplication=Show}
해찬들 고추장 시장의 No.1을 굳히기 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략목차ⅡⅠ전략과제 설정을 위한 상황분석Ⅲ커뮤니케이션 전략Ⅱ전략과제 및 마케팅 목표 설정Ⅰ전략과제 설정을 위한 상황분석1. 제조 고추장 시장의 역사'93 '96 '99 2000삼원식품 태양초 고추장 출시 진미 찹쌀 고추장, 미원 임금님표 순창고추장과 경쟁 돌입 소비자 trend 이동 (수제= 제조고추장)Family Brand 런칭 삼원 식품-'해찬들' 미원-'청정원' 삼각 경쟁구도 에서 해찬들 VS 청정원의 양대 패밀리 브랜드 경쟁으 로 압축 개별제품 경쟁에서 Family Brand 간의 경쟁으로 초점 이동백화점/할인점 PB의 시장 유입 브랜드 간 혼란 야기 선택의 폭 넓어짐(주) 해찬들로 사명 변경Ⅰ. 전략과제 설정을 위한 상황분석2제조 고추장 시장 규모의 지속적 성장 해찬들과 청정원의 2강 구도 - 莫上莫下2. 시장은 지금…Ⅰ. 전략과제 설정을 위한 상황분석43. 적을 알고 나를 알자!제조사 비교모기업의 규모와 제품라인 모두에서 열세장류(순창고추장,된장,햇살담은 간장), 조미식품(마요네즈,케첩,스프 등) 농수산 제품(참기름,김,까나리액젓), 조미료(맛나,감치미), 냉동식품, 양념류, 진육수 등 다양한 제품라인해찬들청정원대상식품㈜ 대상그룹의 계열사㈜해찬들태양초 고추장, 된장, 춘장, 쌈장, 간장 까나리액젓/멸치액젓/미역, 식초/물엿 당면/땅콩버터 태양초 고추장이 주력 제품Ⅰ. 전략과제 설정을 위한 상황분석5해찬들 태양초 고추장청정원 순창 고추장Family Brand 광고Concept모델Key ClaimTargetTone Manner기타제품광고광고 비교“착한사람들이 만듭니다” 장수상수상, 생산성 대상 수상, 고객만족 대상 수상 등 감사메시지 전달로 기업이미지 강화“자연에 정성만을 더했습니다” “정성을 다한 제품에만 청정원의 이름을 허락합니다.” 순창고추장 광고와 시너지효과 창출다모델 기용(유지인,이휘향,최명길, 신은경, 윤다훈, 윤해영)맛의 행복20대 초반 - 30대 초반 주부멸치액젓, 다시마 양잡으면 되는가?Ⅱ. 전략과제 및 마케팅 목표 설정母女對談Q. 고추장 뭐 쓰세요? 母: 거의 매년 담근다. 귀찮기는 하지만… 30년 넘게 해오던 일이라 습관이 된 것 같다. 딸네 집에도 갖다 줘야하고… 女: 대부분 엄마가 가져다 주신다. 떨어지면 사먹기도 한다.Q. 파는 고추장은 어떤가요? 母: 집에 고추장이 떨어져서 한두번 사 본 적이 있다. 생각보단 괜찮았지만, 그래도 직접 만들어야 안심이 된다. 女: 만약, 엄마가 안 갖다 주신다면 거의 사 먹을 것이다. 솔직히 집에서 만든 것과 차이도 잘 모르겠다. 식구 수가 적어서 고추장을 그리 많이 먹지 않아서 한 번 사면 2~3달 정도는 먹는다.Q: 딸에게 계속 만들어 줄 건가요? 母: 마음 같아선 그러고 싶지만, 솔직히 이제 집안일이 힘들다. 그렇다고 안 할 수도 없고… 내가 담그는 동안에는 주고 싶다.Q: 엄마한테 미안하지 않나요? 女: 고맙고 죄송하다. 하지만, 엄마가 매번 고추장을 주시니까 평소엔 그런 생각을 잘 안하게 된다. 당연하게 생각했던 것 같다.Q: 고추장 만들 때 힘든 점은 뭔가요? 母: 한번 담으면 1년 이상 먹는데, 적당한 맛을 내기가 어렵다. 좋은 재료 구하기도 어렵고, 이것저것 신경 쓸 게 한두가지가 아니다. 女: 만드는 방법도 까다롭지만. 시간도 없고, 저장공간도 마땅치 않다. 다 힘들다.Ⅱ. 전략과제 및 마케팅 목표 설정11FGI: 母-40대 이상 주부 , 女-20~30대 주부Ⅱ. 전략과제 및 마케팅 목표 설정2. 아줌마들이 고추장을 사기까지직접 만든다얻는다제조고추장 이용수제고추장 이용브랜드가 없을 경우 다른 가게에서 구매 (13%) 다른 브랜드 구매 (72%) 안산다. (15%)NoNoYesYes구매브랜드 결정시기최근 구매 브랜드 해찬들 태양초 (41%) 청정원 순창 (47.5%)브랜드 사용경험재구매 의도제조고추장 구매의 가장 큰 걸림돌은 무엇인가? 재구매를 결정하는 요인은 무엇인가? 해찬들-태양초/ 청정원-순창 을 정확하게 인지하고 있는가?Issues12펼쳐 주십시오3. ISSUES 브랜드 를 구매한다(72%) FGI 제조고추장 제품에 대한 정보는 대부분 구전이나 광 고를 통해서 얻으며, 적극적인 정보탐색이 이루어지 지는 않는다. 사용하고 있는 제품에 대한 불만이 거의 없기 때문에, 현재 사용하고 있는 것과 다른 브랜드를 시용하려는 동기가 적다.Ⅱ. 전략과제 및 마케팅 목표 설정15해찬들-태양초/청정원-순창을 정확하게 인지하는가?3대혼란 상황!!태양초 고추장순창 고추장삼원식품미원대상해찬들청정원임금님표정확하게 연결한 비율 20~30대: 62% 40대이상: 48%정확하게 연결한 비율 20~30대: 60% 40대이상: 48%4. 전략과제Ⅱ. 전략과제 및 마케팅 목표 설정16습관적 행동의 연결고리를 끊는다.1제조 고추장 시장은 성장 잠재력이 큰 시장이다. 2강 구도의 현재 시장에서 확실한 1위가 되기 위해서는 잠재 고객을 우리 제품으로 끌어와야 한다. 우리의 가능성 있는 잠재 고객은 제조 고추장에 대하여 큰 거부감 없이 수제/제조 고추장을 병행해서 사용하는 62%의 아줌마들이다.Why?How?그들을 해찬들로 끌어들이려면 제품과 더불어 고추장을 만들고, 주고, 얻어먹는 행동을 바꿀 수 있는 동기를 팔아야 한다.Ⅱ. 전략과제 및 마케팅 목표 설정17해찬들과 태양초 고추장의 연계를 강화한다.2Family Brand에 대한 선호도가 반드시 구매하는 고추장의 상표를 결정하는 것은 아니다. 하지만, Family Brand 전략을 채택하고 있는 시장의 Trend를 고려해야 한다. 제조사들의 사명 변경과 새로운 브랜드 출현으로 혼란에 빠진 소비자들에게 태양초 고추장= 해찬들을 확실하게 인식시켜 줄 때가 왔다.Why?How?태양초 고추장의 이름이 해찬들임을 알리기 위해서는 프로모션 활동 시 동일한 Code를 사용하고, 태양초 고추장의 전면에 항상 해찬들을 내세워야 한다.5. 마케팅 목표Ⅱ. 전략과제 및 마케팅 목표 설정18확고한 No. 1 굳히기수제 고추장 사용자 유입시장 점유율 50% 달성반복 구매 비율 상승Ⅲ커뮤니케이션 전략1. 커뮤니케이션 목표제조 고추장 담이 있다. 고추장 담거나 주고 받는 행동들은 지극히 자연스럽고 당연한 것이며, 이미 무의식 속에 고착화 되어있다. 이러한 습관을 바꾸기 위해서는 아줌마들이 가장 공감할 수 있는 이야기를 가장 좋아하는 방식으로 제시해야 한다.드 라 마 같은 광고!!23Ⅲ. 커뮤니케이션 전략2드라마야? 광고야?여성 선호 프로그램 유형 (자료: KOBACO)Ⅲ. 커뮤니케이션 전략24Product 제품을 전면에 내세우지 않고, 광고의 주된 소재로 활용-드라마의 PPL 처럼 제시-한다. 덜 의도적으로 보임으로써 감정이입이 좀 더 쉽게 일어날 수 있고, 해찬들을 타겟의 일상 속으로 자연스럽게 끌어들일 수 있다. Main Theme 주부의 역할에 대한 모녀간의 가치관 차이에서 발생되는 오해와 이해과정을 통하여, 궁극적으로 Main Target인 20~30대 주부가 자신의 가치관 을 광고의 제안-”편하게 사세요”-와 동일시하도 록 한다.Model 딸: 20~30대 빅모델 대안-윤해영, 유호정, 김혜선, 황수정 엄마: 전형적인 주부 대안-일반인 모델, 무명 모델, 딸로 출연하는 모델의 실제 어머니 Main Target인 딸에 더 비중을 둔다. 현실감을 부여하기 위하여 엄마역은 딸로 나오 는 모델과 닮은 사람을 기용한다. Tone Manner 코끝이 찡~한 느낌. 너무 무겁지 않은 분위기. 영화의 예고편을 연상시키는 흐름. 총 4편+ 종합편으로 구성. 기타 “정성, 자연, 어머니의 마음”을 쓰면 큰일 난다. 청정원이 다 차지하고 있기 때문이다.표현 주안점!드라마Ⅲ. 커뮤니케이션 전략253어버이 날을 노린 EVENT 작전목적: TV 광고의 효과 확산 실제 행동의 전환을 촉구 기간: 5월 한달간 방법: 대형 마켓의 고추장 진열 대에 해찬들 편지지와 봉 투 배치어머니께 편지쓰기이벤트 고지 : 집행중인 TV 광고 하단에 자막 광고 별도의 신문/라디오/잡지 광고 - TV 광고를 연상할 수 있는 내용의 편지를 Main Theme으로 제시26해가 가득찬 들판수확한 뒤에 햇볕에 말린 붉은 고추.태양초해찬들NT목적: Taget의 주의 환기 TV 광고와 시너지 효과 기간: 10월 한달간 방법 및 이벤트 고지는 편지쓰기 EVENT와 동일함 ( 단, 편지지 대신 응모 엽서 비치 매체는 신문, TV 사용)태양초를 찾아라숨은 그림 찾기 : 해찬들 마을을 소개하는 그림에서 찾을 품목 중 하나로 태양초 삽입 낱말 맞추기 : 단어 설명- 태양초의 정의, 해찬들 OOO 고추장4. 그 밖의 커뮤니케이션 활동29Ⅲ. 커뮤니케이션 전략1POP2퍼블리시티구매 브랜드 결정이 상점에서 많이 이루어지므로, 구매시점광고를 적극 활용한다. EVENT에 사용된 편지지, 엽서 활용 진열대에 쿠폰함 부착 반짝 세일 처럼 - “1분간 선물을 드립니다” Specialty Item: 해찬들 로고가 새겨진 그릇 진열대에 돌출형 POP 부착 - 눈높이 위치에 모델 얼굴이 보이도록화제거리를 제공하여 퍼블리시티를 유도하고, 구전에 의한 시너지 효과를 노린다. 1단계 광고의 예고편을 제작하여 - Press Release 유포 - 제작현장을 공개 모델 관련- 딸(스타급 모델)과 닮은 엄마 모델 기용으로 궁금증 유발 온라인 판매 실시 - 이제 고추장도 인터넷에서 담근다.Ⅲ. 커뮤니케이션 전략303WWW.haechandle.co.kr 활성화추첨을 통해 상품 교환권을 발송해 주는 간단한 설문코너 - 해찬들의 제품 및 광고에 대한 내용 - 인기드라마에 대한 내용 ex) '아줌마'에서 원미경은 이혼해야 하는가? 온라인 판매 실시 아줌마를 타겟으로 하는 웹진과 연계 (아줌마닷컴 등)하여 커뮤니티 구성 요리코너 보강 – 많은 참여 유도 생활상식 – 퀴즈 형태 사이트 주소가 다소 어려우므로, 즐겨 찾기에 추가하시겠습니까? 라는 창이 뜨도록 사이버 컴퓨터 교실 운영- Q A 형식으로 알기 쉽게 구성 해찬들에서 실시하는 오프라인 이벤트와 연계5. 매체 전략31Ⅲ. 커뮤니케이션 전략1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12커뮤니케이션 일정광고- 사는 이유편광고-이름표 1편2편2편편지 쓰기 이벤트태양초 찾기 이벤트H H H H M}
빨간 사과를 황금 사과로 바꾸는 특별한 기술 스티브 잡스의 프레젠테이션 기술Contents . 프롤로그 Ⅰ. 스티브 잡스에 대하여 .. Ⅱ. 프레젠테이션의 기술 Ⅲ. 이 책의 시사점프레젠테이션을 시작하겠습니다 . 진땀과 팽팽한 긴장감 .. 모두 나를 주시하고 있다 .. 어떻게 그들을 원하는 곳으로 끌고 갈 수 있을까 ? . PrologueThe winner takes it all, The loser has to fall. ' 승자가 모든 것을 차지하고 패자는 초라한 모습으로 남겨진다 ' 프렌테이션이란 이런 것이다 . 그래서 반드시 승리해야 한다 . 비즈니스에서 성공하고 싶다면 , 남보다 앞서가는 리더가 되고 싶다면 많은 사람들 앞에서 멋진 프레젠테이션을 할 수 있는 능력을 갖춰야 한다 . 오늘 나의 프레젠테이션에 따라 모든 성공의 실패가 달려있다 .. 결국 어떤 메시지를 남길 것인가 ? . Prologue. Prologue 어떻게 해야 프레젠테이션을 잘할 수 있을까 ? ?이 시대의 진정한 프레젠터 “ 스티브 잡스 ” 가 되라 !! ! . PrologueSteve Jobs 는 누구인가 ? 최근 Business week 의 독자들을 대상으로 가장 닮고 싶은 CEO 는 누구인가 ? 에 대한 온라인 투표에서 놀랍게도 응답자의 절반 이상이 애플의 스티브 잡스를 선택했다 . 이미 잡스는 이 시대에 독보적인 상품아이콘으로 자리 잡고있다 . 대학원생이었던 잡스의 생모는 잡스를 대학까지 공부시켜 준다는 조건으로 입양을 보낸다 . 21 세에 잡스는 친구 워즈니액와 함께 자신의 차고에서 컴퓨터를 만들기 시작 , 최초의 개인용 컴퓨터 애플 1 을 내 놓았다 . 애플 1 의 성공에 힘입어 1980 년 주식공모로 약관 25 세에 그는 2 억달러가 넘는 수익을 올린 백만장자가 되었다 . 이후 IBM 이 PC 시장을 장악하자 매킨토시로 대항 , 독실한 불교도였던 그는 돌연 직장을 그만 두고 인도로 여행을 떠나기도 했던 독특한 인물이었다 . 한때 독선적 경영으로 자신이 세운 애플에서 쫓겨나이션에 심취 , Toystory 로 아카데미상을 받기도 하였고 , 13 년 만에 다시 애플에 복귀 ( 당시 연봉 1 달러에 계약 ), 할리우드와 실리콘 벨리를 동시에 정복한 최초의 인물 . Ⅰ . 스티브 잡스에 대하여 .. Steve Jobs는 Apple 의 창립자겸 현 CEO 로 현존 미국 Presentation 의 1 인자로 자타가 공인하고 있다 .Ⅱ . 프레젠테이션의 기술 스티브 잡스가 말하는 프레젠테이션의 기술이란 ? 첫 째 . 오프닝을 장악해라 ! 둘 째 . 큰 그림을 먼저 이야기 한다 ! 셋 째 . 옛 것을 비난하지 않는다 ! 넷 째 . 프레젠테이션은 구조가 핵심이다 ! 다섯째 . 나를 위한 무엇이 담겨져 있는가 ? 이다 ! 여섯째 . 현장에 제품을 들고 가라 ! 일곱째 . 단점을 장점화 하라 ! 여덟째 . 가장 좋은 것을 마지막에 이야기 하라 ! 아홉째 . 열정을 가져라 ! 열 째 . 항상 되 집어 주고 요약하라 ! 열하나 . 프레젠테이션은 곧 드라마이다 !첫째 . 오프닝을 장악하라 프렌테이션의 오프닝은 ' 첫인상 ' 이다 . 초반부의 경직되고 어색한 분위기를 해소하고 청중의 마음을 열게 한다 . 하지만 첫인상의 성패는 프렌테이션이 시작되고 불과 30-40 초 이내에 모두 결정된다 . Ⅱ . 프레젠테이션의 기술 안녕하십니까 ? OOO 입니다 . 오늘 이런 프렌테이션 기회를 주신 것에 대해 감사 드립니다 . 지금부터 OO 에 대한 프렌테이션을 시작하도록 하겠습니다 . 오늘 말씀 드릴 순서는 OO 입니다 . 안녕하십니까 ? 오늘 , 아침 여러분께 보여 드릴 놀라운 것들을 준비했습니다 . 모든 고전 명작들이 그러하듯 오늘 저의 프레젠테이션 또한 3 막으로 구성했습니다 ... VS 1. 오프닝의 중요성VS - 단정한 자세로 자리에 기다린다 . - 호명되면 의자를 짚고 일어나지 않는다 . - 상을 받으러 나가듯 활기차게 나선다 . - 나가면서 얼굴에 가벼운 미소를 짓는다 . - 첫 마디 전 청중 몇몇과 시선을 교환한다 . - 미리 준비된 아이디어로 오프닝을- 오프닝을 하는 동안 메모를 보지 않는다 . - 연단에 나서서 바지를 추긴다 . - 말을 시작하기 전에 헛기침을 한다 . - 넥타이를 고쳐 맨다 . - 어깨나 목을 움찔거린다 . - 바닥이나 천정을 쳐다본다 . - 큰 숨을 몰아 쉰다 . - 머리를 쓸어 올린다 좋은 첫 인상 나쁜 첫 인상 Ⅱ . 프레젠테이션의 기술 1-1. 오프닝의 첫인상둘째 . 큰 그림을 먼저 이야기한다 . 프레젠테이션 내용을 설명할 때 , 세부적인 것을 알려 주기에 앞서 큰 그림을 먼저 보여주는 것은 프레젠테이션에서 중요한 기술이다 . 준비 단계부터 큰 그림을 어떻게 쉽고 간결하게 전달할 것인가를 연구해야 한다 . 특히 숫자나 데이터를 통해 내가 하고 싶은 이야기가 무엇인지를 먼저 생각해야 한다 . 중요한 것은 그 데이터가 지니고 있는 ' 스토리 ' 이다 . 이것이 바로 프레젠테이션의 큰 그림이다 . Ⅱ . 프레젠테이션의 기술 2. 큰 그림 보여주기셋째 . 옛 것을 비난하지 마라 절대로 옛 것이나 경쟁사의 것을 직접적으로 비난하지 마라 . 옛 것은 옛 것대로의 충분한 가치가 있었음을 강조한다 . 그러면서 자연스럽게 그 보다 더 좋아진 새것을 어필한다 . Ⅱ . 프레젠테이션의 기술 3. 옛 것을 그대로 인정하기 오랜 것도 그 만큼의 가치가 있음을 잊지 말아야 한다 .넷째 . 프레젠테이션은 구조가 핵심이다 . 프레젠테이션에서 3 이란 숫자를 잘 활용하면 친숙한 프레젠테이션을 만들 수 있다 . 메시지가 상대방에게 기억되길 원한다면 가급적 세 개의 단위로 묶어 보자 . 다음 소주제로 넘어가기 전에 방금한 본론의 내용들이 뒤섞이지 않도록 필요 함 . Ⅱ . 프레젠테이션의 기술 4. 프레젠테이션의 구조 오 프 닝 I 주제 I 소주제 1 - 소주제 2 - 소주제 3 I I I 본론 1 본론 2 본론 3 I I I 요약 1 요약 2 요약 3 I 결론다섯째 . 나를 위한 무엇이 담겨 있는가 ? 청중은 과연 이 프레젠테이션에서 관심이 있는 것은 단지 하나 .. . 과연 내게 무슨 혜택이 돌아 올까 ? Ⅱ 이션의 기술 5. 청중의 관심사여섯째 . 현장에 제품을 들고 가라 외부에서 들어오는 정보의 83% 가 눈을 통해 들어오고 11% 가 귀를 통해 들어온다 고 한다 . 나머지 후각 , 촉각 , 미각이 차지하는 비중은 아주 미미하다 한다 . 다시 말해 , 발표자의 스피치를 보조해 주는 시각적인 볼거리가 제공되지 않는다면 내 이야기의 10% 정도만이 전달된다는 것이다 . 따라서 청중을 이해시키고 기억시키려면 반드시 시각적인 전달을 고려해야 한다 . Ⅱ . 프레젠테이션의 기술 6. 실제 제품 보여주기일곱째 . 단점을 장점으로 바꾸는 방법 모든 제품 , 모든 회사가 장점만 가지고 있는 것은 아니다 . 우리에게도 약점이나 단점이 있을 수 있다 . 때로는 이런 문제가 우리 책임이 아닌 경우도 있다 . 상황이 어쩔 수 없이 그렇게 된 경우도 고객 사나 소비자의 비난을 감수하고 뭔가 결단을 내려야 할 때도 있다 . 이러한 상황에서 가장 중요한 것은 솔직하게 말하는 것 이다 . Ⅱ . 프레젠테이션의 기술 7. 단점을 장점화 사례 2) 농심의 생쥐깡 파문 사례 1) 타이레놀의 독극물 파문여덟째 . 가장 좋은 것을 마지막에 보여 줘라 감동은 감정의 문제이기 때문에 일정 시간 이상의 워밍업이 필요하다 . 사람의 집중도에는 한계가 있다 . 시간이 지날수록 주의력은 떨어지고 지루해진다 . 이때 비장의 제일 중요한 것을 보여 주면 ... 가장 마지막에 한 내용은 프레젠테이션이 끝나고 평가에서도 가장 생생하게 기억된다는 점을 잊지 마라 . Ⅱ . 프레젠테이션의 기술 8. 마지막의 중요아홉째 . 열정이 없으면 실패한다 . 모든 발표자는 자신의 주제에 대해 열정을 가진 것처럼 보이고 싶어 한다 . 하지만 그것이 진실이 아니라면 청중은 곧 눈치를 채고 만다 . 발표 내용에 대한 관심이나 열정은 바로 나 자신의 가슴과 정신에서 나온다 . Ⅱ . 프레젠테이션의 기술 9. 열정의 중요열째 . 항상 되 집어 주고 , 요약하라 . 본론을 이야기할 때 주위가 산만해서 듣지 못했더라도 지금 이야기 한 것의 핵지 정도는 알고 넘어가게 만들어야 한다 . 그것을 하는 가장 좋은 방법은 요약 이다 . 10. 되 집기와 요약의 중요 … … … … ? Ⅱ . 프레젠테이션의 기술프레젠테이션은 드라마다 . 오늘 소개해 드린 제품들을 개발하기 위해 지난 수년간 애플의 직원들은 정말 열심히 일해 왔습니다 . OO 팀 , OO 팀 , OO 팀 ... 이제 이들 모두에게 감사의 박수를 보내고 싶습니다 . 프레젠테이션은 잘 쓰인 각본과 뛰어난 연기자를 통해 청중에게 감동을 주는 드라마이다 . 이 모두가 하나로 어우러지는 Big Show 11. 프레젠테이션은 곧 드라마 Ⅱ . 프레젠테이션의 기술1) 청중에게 맞는 메시지 2) 넘치는 열정과 에너지 3) 프레젠터를 따라오는 슬라이드 4) 청중을 위한 쇼 5) 최소한의 텍스트 6) 빈 화면을 활용 7) 글머리 기호의 자제 8) 차트나 그래프는 최대한 단순하게 9) 3- 스텝 스피치 10) 제 3 자의 보증을 활용 11) 드라마틱한 스토리 12) 뜻밖의 게스트 13) 대화하듯 자연스럽게 14) 하이라이트는 마지막에 15) 모든 공은 직원에게 Ⅱ . 프레젠테이션의 기술 11. 프레젠테이션의 성공 노하우비즈니스에서 성공하고 싶다면 남보다 앞서가는 리더가 되고 싶다면 많은 사람들 앞에서 멋진 프레젠테이션을 할 수 있는 능력을 갖추어야 한다 . 세상에는 재미없는 프레젠테이션이란 없다 . 문제는 프레젠테이션 스킬이다 . 원래부터 재미없는 주제란 이 세상에 존재하지 않는다 . 지루한 프레젠테이션은 전적으로 프레젠터의 책임인 것이다 . - 그래서 파워포인트가 아니라 프레젠테이션을 배워야 한다 . 파워포인트는 당신의 메시지를 전달해 주는 효과적인 도구이기 때문이다 !! Ⅲ . 이 책의 시사점배고픈 사람이 밥을 구하듯 인생에 열정을 가지고 살자 !! 자신의 길을 우직스럽게 갈 때 아무도 그 길을 막지 못한다 .. - 스티브 잡스 - “Stay Hungry Stay Fool- lish .” 끝 없이 배고파하고 끝 없이 배워라 !!{nameOfApplication
발전기 엔진 성능 분석개요12Shop test 분석 및 발전기 상태와의 비교원인 분석 및 조치 사항왜?발전기 성능 분석을 왜 해야 하는 것인가? - 엔진상태를 정확히 파악할 수 있으며 적절 사전 예방조치를 쉽게 취할 수 있다.성능 관련 매개변수1.3.연료분사의 품질2공기 흐름의 양엔진주변의 조건Shop test 결과한바다 발전기 상태 보고서발전기 상태 보고서비교 분석 결과발전기의 부하가 측정당시 43.2% 였으므로 shop test 결과에 가장 가까운 50% 부하상태와 비교하였다. 위의 shop test 와 비교하여 현재 한바다호의 발전기는 다른 부분에서는 별 다른 이상이 없었으나, T/C outlet 온도가 shop test와 비교하여 약 50℃ 정도 높았다.문제 발견시 체크해야 할 사항분사시기 의 조절연료펌프 의 문제흡,배기 밸브 의 문제연료량 조절1. 피스톤링의 손상BLOW-BY 현상Pmax 감소연료량 증가 윤활유 상태 저하피스톤링의 카본이나, 크랙이 가게 되면 연소상태에 영향을 미치게 된다. 피스톤 링의 마모로 연소실이 완전 밀봉이 되지 않고 압축 공기가 빠져 나가게 되어 압축 압력이 줄어들게 되고, 최고 폭발압력도 줄어들게 된다.피스톤 링의 손상스커핑( scuffing, adhesive wear ) :링의 고착, 실린더와 피스톤을 고착시키게 된다. 아브레시브 마모 ( abrasive wear ) : 먼지 미립자가 라이너나 링의 표면에 매몰되어 상대 표면을 손상하고 마모를 일으킨다. 부식마모 ( corrosion wear ) :연소생성물로부터 황산이 생성하여 라이너와 링의 표면을 부식하여 마모를 크게 한다.2. 흡, 배기 밸브 상태Pcomp 저하흡,배기 밸브 이상 상태 확인흡, 배기 밸브 상태 조사밸브 시트 링의 마모 상태 흡, 배기 밸브의 마모 상태 밸브와 시트 링 마모 상태 밸브 스핀들의 균열 상태흡,배기 밸브 손상시 조치사항123양 시팅면에 소량의 연마제를 바른다그라인딩 작업간극조정:0.5mm3. F.O Pump의 연료랑 조절 상태F.O Pump 플란저 어셈블리의 문제 - 플란저와 배럴이 맞지 않아 연료량이 조절이 되지 않을 경우 - 연료변을 통해 나가는 연료의 분무 상태 좋지 않게 된다. - 최고폭발압력이 낮아지는 결과를 초래하게 된다. - 매뉴얼대로 플란저와 배럴을 교체한다.③ F.O PUMP 연료량- 장기간 사용으로 마모되어 충분한 연료가 PUMPING 되지 않은 경우 - PLUNGER와 BARREL사이 간극 - PLUNGER 부식 정도 - BARREL PORT에 생성된 부식 정도F.O PUMP PLUNGER ASSEMBLY 문제펌프 하우싱 : 심각한 마멸이나 손상이 습동면의 내경에 관측될 경우 교체. 플레이트 및 태핏 어셈블리 : 플란저와 태핏 어셈블리 시팅면위의 플레이트에 움푹 패인 형상이 합해서 0.25mm이상일 경우. 심각한 마멸 또는 손상이 습동면 외경에서 관측될 경우. - 딜리버리 밸브 :심각한 마멸 또는 손상이 시팅면 또는 볼의 표면에서 관측될 경우. - 디플렉터 어셈블리 : 부식된 깊이가 0.5mm 이상일 경우에 교체. - 컨트롤 슬리브 및 컨트롤 랙 :컨트롤 슬리브가 고정된 상태에서 컨트롤 랙이 0.2mm이상 움직일 경우. 플란저가 고정된 상태에서 컨트롤 랙이 0.5mm 이상 움직일 경우.FO PUMP 부품의 문제FUEL RACK 고착 - 소제를 하지 않을 경우에 생기는 경우배기온도 문제 및 해결법ALL CYL 배기온도ONE CYL 배기온도ALL CYL 배기온도ONE CYL 배기온도소기 냉각기 기능의 이상으로 인해 소기 온도가 높음-소기 냉각기를 청소한다연료밸브나 노즐의 결함-연료밸븐 분해/점검소기온도가 떨어짐-해수 THERMOSTAT 밸브가 정상적으로 작동하는지 점검한다연료펌프 흡입 밸브의 결함-흡입밸브를 수리한다소기와 배기가스 통로의 오염-T/C의 TURBINE, BLOWER와 소기 냉각기를 청소한다배기밸브의 누설-밸브를 교체하거나 분해/점검한다연료시스템에 공기/가스/스팀의 혼입-연료유 공급과 순환펌프 압력을 점검한다연료 펌프 PLUNGER가 고착되거나 누설-연료펌프를 수리한다CHAMSHAFT의 위치 잘못-Pmax를 점검하고, PIN GAUGE로 CAMSHAFT를 점검한다연소실의 BLOW-BY-압축압력을 비교하여 필요시 배기밸브 또는 piston overhaul 실시4. 연료변 문제Add Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your Text무화관통분산분포분무의 특성연료변의 문제 및 조치사항연료 분사 밸브의 잘못된 설치 연소실로 공급되는 연료의 불균일한 분사 -NEEDLE VALVE, SPRING 상태 점검 -NOZZLE NUT와 NOZZLE에 묻은 CARBON제거 확인 -NOZZLE 분해하여 PRESSURE DROP확인 분무의 특성 고려 12~18 [cst] 적정 온도(점도)유지 밸브 개방 압력 조정 10bar씩 조정밸브 열림 압력의 잘못 -연료변을 분리해 분사시험을 통해 밸브의 압력 상태와 분무 상태 등을 점검한다. (밸브는 450bar 이상의 압력이면 니들밸브가 스프링의 장력을 이기게 되어 열리게 되며 노즐을 통해 분사 된다. 하지만 450bar 이하의 압력에는 밸브가 열리지 않게 된다.)연료분사장치가 갖출 요건분무는 되도록 가늘고 또한 상당히 큰 속력을 갖출 것 분사시작 시기를 적당히 변경할 수 있을 것 장치는 되도록 운동 부분과 조정부분이 적을 것A : 분사 시작 B : 폭발 시작 D : 연소 종료후연소(After burning) 기간5. 후연소후연소기점D를 후연소(after burning)라 하며 보통 전체 연소기간의 50%를 차지한다. 분무의 분포, 유립의 크기, 공기와의 접촉 특히, 분사 끝 무렵의 무화를 좋게 해야한다는 것은 가장 중요한 사항이다. 적하(dripping)가 일어났을 때 배기 밸브가 열린 상태에서 폭발을 하게 되면 배가가스 온도가 높아지며, 최고 폭발 압력은 낮아지게 된다6. 연료 분사 시기분사 시기 조정 ㅡThrust plate 두께를 조정 Thrust plate 추가(두께 증가) ㅡ 연료 분사 시기 증가 ㅡ 실린더 Pmax 증가 Thrust plate + 0.1mm = 실린더 압력 + 2bar Maker에서 정확히 맞추어 놓았기 때문에 조정하지 않는게 좋다 그러나, Thrust plate 를 조정할 시 분사 시기를 맞추기 어렵기 때문에 Shim을 조정분사시기 조정 -Thrust plate 두께를 조정 Thrust plate 추가(두께 증가) ㅡ 연료 분사 시기 증가 ㅡ 실린더 Pmax 증가 Thrust plate + 0.1mm = 실린더 압력 + 2bar Maker에서 정확히 맞추어 놓았기 때문에 조정하지 않는게 좋다. 그러나, Thrust plate 를 조정할 시 분사 시기를 맞추기 어렵기 때문에 Shim을 조정Shim 조절{nameOfApplication=Show}
“지펠 고급 냉장고(High-end Refrigerator)” 신상품개발 사례◈ 목 차Ⅰ. 신상품 개발 및 출시 전 시장 상황 Ⅰ-1 시장 및 고객 상황 Ⅰ-2 경쟁 상황 Ⅰ-3 자사 상황 Ⅱ. 최고급 냉장고 신상품 개발시 SWOT 분석 Ⅲ. 신상품 런칭을 위한 마케팅 전략 Ⅲ-1 브랜드 전략 Ⅲ-2 브랜드 컨셉의 설정 Ⅲ-3 브랜드 포지셔닝 맵 Ⅲ-4 신상품과 수입브랜드의 상품력 비교 Ⅲ-5 가격전략 Ⅲ-6 유통전략 Ⅲ-7 커뮤니케이션 전략Ⅰ. 신상품 개발 및 출시 전 시장 상황Ⅰ-1. 시장 및 고객 상황냉장고 시장보급률 100% 성숙 포화기, 년간 180-190만대 규모 대체수요 〉신규수요 대용량 400 리터 이상 선호 대용량 고급형 vs 보급형 수요로 양분화 현상600리터 이상 초대형 냉장고 시장 규모 : 전체시장 7-8% 해외 유명브랜드 GE 및 Whirlpool 이 Market share 95%가량 점유상황유통채널의 다각화메이커 대리점의 판매 비중 급격한 감소 전자랜드, 하이마트 등 대형 양판점 비중의 급격한 증대Ⅰ. 신상품 개발 및 출시 전 시장 상황Ⅰ-1. 시장 및 고객 상황초대형 고급(Side by Side)형 고객의 요구 및 인식 분석외국 브랜드 ( GE/Whirlpool ) 의 매우 높은 선호 경향 고급냉장고 = 양문 여닫이 형 대형 냉장고라는 인식 / 얼음을 밖에서 먹을 수 있도록 디스펜서가 부착된 냉장고 선호이유 : 소유가 자랑스럽고 흔하지 않은 냉장고이기 때문에 가장 사고 싶어 함 수입제품에 대한 불만 사항한국식 생활습관에 다소 부적합 전력소모가 높음 디자인이 투박함 AS 불편 (AS 인원/조직 열세)Ⅰ. 신상품 개발 및 출시 전 시장 상황Ⅰ-1. 시장 및 고객 상황외국 브랜드 = 고급, 국내 3사 브랜드 = 중급/보급형 이라는 품질인식이 매우 강함최고급 냉장고 선호 고객의 특성인구통계적 특성라이프스타일 특성30-50대의 서울을 중심으로 한 대도시 거주 월소득 300만원 이상의 고소득 층으로 40평 이상의 아파트 거주자자기연출 욕구가 강하고 집안 인테리어에 과감한 지출 과시욕구가 강하고 해외 유명 상표 패션 선호 자신만의 취향을 중시하며 자신이 느끼는 대로 생활 품질 지향으로, 고가라도 유명브랜드 구입Ⅰ. 신상품 개발 및 출시 전 시장 상황Ⅰ-2. 경쟁 상황시장점유율삼성 1위, LG 2위, DW3위로 과점상태이나 고급 대형 냉장고 시장은 해외 유명브랜드의 독무대외국 브랜드 마케팅철저한 Niche 마케팅 구사브랜드 전략 : 고급 브랜드 이미지 포지셔닝을 위한 희소성 / 정통성의 해외브랜드 전략 제품 : 600리터 이상의 초대형 냉장고를 중심으로 시장 도입 가격 : 고품질 고급브랜드로서의 고가 전략 유통 : 선택적 유통전략에 의한 대형백화점이나 가전 매장 및 Dealer Shop 위주의 판매 촉진철저한 표적 마케팅의 실시 및 기존고객을 통한 구전효과 (Words-of-Mouth) 고급여성지를 중심으로 한 잡지위주의 광고Ⅰ. 신상품 개발 및 출시 전 시장 상황Ⅰ-3. 자사 상황최고급 냉장고 시장에서의 절대적 열세세계 최고 수준의 냉각, 절전, 소음 제거 기술 보유국내 최고의 AS 능력 보유 (AS 조직/인원)Side by Side 형 냉장고 개발 및 생산경험 부족“ 삼성 ” 이라는 브랜드의 고객 품질은 중급이라는 인식국내 소비자의 식 생활 및 라이프 스타일에 대한 축적된 자료Ⅱ. 최고급 냉장고 신상품 개발 시 SWOT 분석기 회위 협강 점약 점세계 최고수준의 냉각 기술 및 절전 기술 보유 절대 우위의 유통망 및 AS 조작 국내 고객에 대한 축적된 Know-how 지속적인 대형선호 추세로 높은 시장 성장률 최점단 냉장고 공장 보유(광주)고급냉장고 = 수입브랜드라는 인식 가전제품시장의 전면 개방일제브랜드 진입 가능성 증대개발투자비 대비 절대 시장규모의 협소 세계시장 진출을 고려 수입브랜드에 대한 높은 선호도 자사품질 인식의 열세독자브랜드 전략 (“삼성”브랜드 연장의 어려움)대형냉장고(SBS) 기술력 미비 (개발/생산)Ⅱ. 최고급 냉장고 신상품 개발 시 SWOT 분석“ 최고급 대형 냉장고 ” 신상품 개발 Idea 발상의 출발 점수입 브랜드에 대한 고객 불만 사항신상품 개발 방향전력소모가 과다 소음이 심함 한국식 생활 습관에 다소 부적합 디자인이 투박함정교하고 아름다운 디자인 선호 경향AS 체제 미흡 ( 장기간 소요/ 불편 신속하지 못한 처리/ 처리비용)세계 최고의 냉각기술 활용(HM Cycle) 동급용량 대비 세계최저 소비전력 구현 (수입 품 : 82-173 kw) 동급용량 대비 세계 소음 수준 구현 (수입품 : 37-42kw) 한국적 식생활에 맞는 공간설계 및 소비자 취향의 디자인 개발 완벽 품질 추구 및 AS 경쟁력 강화 전략적 고려 요인 * 세계 시장을 겨냥한 경쟁력 있는 신상 품개발Ⅲ. 신상품 런칭을 위한 마케팅 전략Ⅲ-1 브랜드 전략“ 수입 브랜드 이상의 최고급 감각의 냉장고 ” 로 포지셔닝을 위한 “ 삼성 ” 브랜드 연장 대신 개별 브랜드 전략을 채택 브랜드 네이밍 (사내 조사 및 외부기관 활용) : Zipel로 선정Ref) Gipfel (독일어 “최고의” 하는 의미)ZipfelZipel 로 확정Ⅲ-2 브랜드 컨셉의 설정“ 냉장고의 First Class, 세계 최고급 명품 ” 브랜드 슬로건 “ 나만이 느끼는 행복이 있다, Zipel ” Ref) 現 - “ 당신이 꿈꾸던 냉장고 Zipel ” 과 복합해 사용 전략적 고려 사항 “ 삼성 ” 이라는 브랜드 표기 억제Ⅲ. 신상품 런칭을 위한 마케팅 전략Ⅲ-3 브랜드 포지셔닝 맵Mass Image (저 가격)High-end Image (고 가격)용량 성능 품질SSLGDW키친에이트아마나메이텍GE월풀ZipelⅢ. 신상품 런칭을 위한 마케팅 전략Ⅲ-4 신상품과 수입브랜드의 상품력 비교구 분기능/성능사용편리성디자인/기타브랜드 파워신 상 품수 입 브 랜 드소비전력 : 58 kw 냉각방식 : 냉각기 2개 다단계 제어 방식 냉각속도 : 냉장실(30도 5도)84분소비전력 : 82-173 kw 냉각방식 : 냉각기 1개 일밥 냉각 방식 냉각속도 : 냉장실(30도 5도)66분3파장 형광등 채용 착탈이 용이한 도어구조 보관박스 : 레일식 서랍 구조 한국형 식생활 습관 고려 설계일반백열등 고정식 Wire 바스켓 식한국적 디자인 : 곡선미 컬러 등 소프트터치 금장 핸들서구식 디자인 사출 핸들“삼성”이라는 브랜드 품질 인식 수준 “중급/보급형 기술 제품최고급 품질이라는 소비자 인식Ⅲ. 신상품 런칭을 위한 마케팅 전략Ⅲ-5 가격 (Pricing) 전략외국브랜드 대비 “ Value for money ” 형 Premium PricingRef) 수입브랜드 : 고 가격 정책 후 큰 폭의 할인 정책 시행Ⅲ-6 유통 (Place) 전략백화점 / 대형 양판점 등의 수입품 코너 진열 강화 유통마진의 확대 및 고급 이미지 확보를 위해 제값 받기 유도 파격적 장려금 지원으로 대리점 판매 의욕 고취Ⅲ-7 커뮤니케이션 전략관계구축 및 구전효과의 극대화에 주력1) 광고 : - 기능중심(Product)에서 이미지 중심으로 전환 - “삼성” 이라는 이미지를 배제한 Zipel 만의 고급 이미지 정립에 초점 2) 판촉 : - 국산이미지 탈피형 이벤트 : 로드쇼에 해외 유명 스포츠카 및 외국모델 활용 - 수입브랜드 보상판매 실시 - 여대 동문회 및 여성전용 사우나를 대상으로 판촉 3) 본격적인 DB 마케팅 - 고급여성지 및 전문지 등에 DRA(응모권)를 활용 - 잠재 (실 수요자) 고객 접수 및 제품 홍보 실시 - 카드사와 제휴 구입 잠재 고객 대상 DM 실시 4) AS 전담 서비스 맨 (서비스맨 실명제)을 지정 관리로 AS의 강화/차별화 및 고객 만족 강화 - 정기 해피 콜 실시, 멤버스 Magazine 운영 5) 주문생산형 모델 도입/ 맞춤예약 판매 실시 (국내 최대 용량의 제품 도입){nameOfApplication=Show}
해찬들의 1등 요소 및 마케팅
