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노동과 노조 - 우리나라 쟁의행위에 관한 연구 평가A좋아요

- 목차 -1. 문제제기2. 이론적 배경part 1 : 노동이란 무엇인가- 노동의 변천과정- 노동의 의미- 노동과정part 2 : 노조의 정의 및 역사- 노조의 정의, 본질, 기능, 역사- 우리나라 노조의 역사part 3 -쟁의행위- 쟁의행위의 의의, 유형3. 분석part 1 : 다른 나라의 사례(영국, 독일, 멕시코)part 2 : 우리나라의 노조활동 분석(아시아나, 현대)part 3 : 대기업 강성노조의 파업으로 노동시장의 유연화 제약 및 사회에 끼치는 악영향4. 결과 및 정책적 함의1. 문제제기노조는 노동자의 정당한 권리를 찾기 위한 수단으로서 그 의미와 목적이 있는 것이다. 그러나 현재의 노조는 그러한 취지를 크게 벗어나 자신들의 이익만을 추구하는 집단 이기주의적인 세력으로 변질되고 있다. 많은 이들이 지나치게 강성해진 노조에 대해서 우려의 목소리를 보내고 있다. 지만원씨는 노동은 인체의 근육과 같고, 경영진은 두뇌와 같은데, 지금은 노동자가 경영자의 목을 잡고 흔들고 있는 꼴과 같다는 비유를 했다. 강성노조들의 지나친 파업 때문에 경제적으로 큰 손실을 입고 있다는 기사가 연일 보도된다.특히 강대한 조직력으로 보호받고 있는 대기업 노조들 때문에, 기업은 사정이 어려워져도 마음대로 인력 구조조정등을 할 수 없다. 따라서, 이들 때문에 기업에서는 상대적으로 채용과 정리가 쉬운 비정규직 노동자들을 많이 고용하고 있으며, 이들로 인한 문제도 심각한 상황이다.우리는 이러한 강성노조의 지나친 집단이기주의에 대한 분석을 통해 문제점을 되짚어 보고자 한다.2. 이론적 배경part ? 노동이란 무엇인가- 노동의 변천 과정노동의 형태는 생산방식의 변천에 따라 변화하였다. 원시공동체에서의 노동은 공동생산의 형태로서 남자는 사냥에, 여자는 그 외의 일에 종사하는 성별분업(性別分業)이 있었다. 농산물이 축적되면서 인류는 정착생활을 시작하였으며, 농경을 주로 하는 부족과 목축을 주로 하는 부족 등 부족간에 사회적 분업이 발생하였다. 또한, 농기구를 제작하는 수공업 형태의 전문노의해 조직된 경우는 진정한 의미에서 노조라고 할 수 없다. 조합은 노동자 자신들을 위한 조직으로서, 반드시 노동자들의 자주적 의사에 의해 결성되고 운영되는 대중단체이어야 한다. 또한 노동조합은 특정목적을 추구하기 위한 단체가 아니다. 특정목적을 위한 집단은 그 목적이 달성될 때 자연히 해체된다. 그러나 노동조합이 목표로 삼는 고용조건의 유지와 개선은 어떤 시점에서 중단되는 문제가 아닐 뿐 아니라, 자본주의 사회가 존속하는 한 조합의 목적이 궁극적으로 달성되는 상황은 도래하지 않을 것이다. 웨브가 조합의 본질로서 '항상적'(恒常的) 단체의 조건을 제시한 것은 바로 이와 같은 이유에 기인한다.-노조의 기능노동조합은 어느 시대, 어느 나라에서나 일반적으로 크게 3가지 기능. 경제적 기능, 공제 및 복리증진 기능, 정치적 기능. 가장 중요한 것은 역시 경제적 기능이다.노조의 경제적 기능에는 여러 가지가 있는데 특히 단체교섭과 쟁의행위가 가장 핵심. 고용조건의 개선은 그 대부분은 조합의 존재 혹은 적극적 활동에 의해 실현된다.단체교섭이란 임금인상·시간단축·해고반대 등 다수 조합원의 고용조건 개선요구를 조합임원이 일괄 대표해서 사용자 또는 단체와 교섭하는 것을 말한다. 법률상 사용자는 특별한 이유없이 단체교섭을 거부할 수 없다. 또한 단체교섭이 합의에 이르지 못하고 결렬되면 노사 어느 쪽이나 쟁의행위에 돌입할 수 있다. 즉 이때부터 노동자들의 파업이나 사보타주 또는 사용자에 의한 직장폐쇄 등의 실력행사가 이루어지게 되는 것이다.단체교섭은 노조측에 주어진 노동기본권의 하나일 뿐만 아니라, 사용자에게도 노사관계 안정을 위해 오히려 유리한 수단이 될 수 있다. 그러나 쟁의행위는 노사 어느 쪽에게나 큰 손실을 의미한다. 조합측이 시도하는 쟁의행위에는 여러 가지가 있는데 중심적인 것은 파업이다. 파업의 형태는 다양하지만 그 공통된 목적은 생산활동을 저지해서 사용자측에 타격을 주는 데 있다. 또한 파업은 그 행위 자체에 의미를 두는 것이 아니라 이후의 단체교섭에 초점을 둔 행위이다ation)의 원칙을 강조하는 정책을 수립하고자 하였다.- 더 높은 효율성과 생산성의 추구 및 시장이나 경쟁의 힘에 따르는 전략을 찾고 경영의 자과 경영 전권의 강력한 확립을 세우고자 하였다.-구체적으로 국유화된 기업의 사유화(privatization)와 정부 서비스 부문에서의 시장 기능을강화(marketization)하고자 하였다.④ 대처의 정책 추진- 대처수상은 국제경쟁력 회복을 위해 산업 전반에 걸친 대대적인 구조조정을 추진- 노동조합의 과도한 영향력을 경쟁력 저하의 한 요인으로 지목하고 이에 대한 규제조치를 지속적으로 단행- 경쟁력을 갖추지 못한 기업들을 대대적으로 정리- 그 동안 비효율과 적자운영의 대명사였던 국영기업을 대대적으로 민영화조치$ 노동시장 자체의 효율성을 높이기 위해 =노동조합을 '민주화'시키고 '노동조합을 조합원에게 되돌려주는 것'(hand them back to their members), 즉 개인주의에 대한 강조- 정부에 의한 법적·행정적 규제와 노동조합 등 독점집단에 의한 사회적 규제를 철폐- 법적·행정적 규제를 완화하기 위해 부당해고 구제신청 대상자를 최저 근속기간 6개월에서 2년으로 연장- 노사간에 합의하면 급여의 일부를 현금 이외의 형태로 지급이 가능하도록 함- 청소년 및 부녀자의 일자리 생성을 저해한다는 명목으로 1992년에 최저임금제를 폐지하는 (극단의) 조치① 파업이전의 비밀·우편투표제도를 입법화② 정치파업과 연대파업 등 '노사간 임금과 근로조건과 관련되지 않는 파업'을 금지③ 파업불참 조합원에 대한 노조의 징계를 불법으로 만듦④ 불법파업에 참가한 조합원에 대한 해고를 허용하는 한편 불법파업으로 인해 발생한 손해에 대한 법률적 면책조항은 폐지⑤ 온건한 지도부의 선출하기 위해 노동조합 간부는 적어도 5년에 한번 조합원들의 직선에 의해 선출되도록 . 노조와 노조간부에 대한 개인의 권리를 강조하는 것은 클로즈드 숍의 폐지로 이어짐. 클로즈드 숍이란 경영자의 경영권뿐 아니라 개인의 자유에 대한 침해로 인식되었기 때문⑥ 정부는 1 독일 어디로 가나- 여시동기자 sdyeo@chosun.com 3.멕시코멕시코의 위기멕시코는 페소화 위기로 1995년 2월부터 IMF 등 국제사회로부터 대규모의 구제금융을 지원 받는 등 심각한 경제위기에 직면.세디요 새정부는 1995년 1월 3일 재정지출 삭감, 임금상승 억제, 긴급차관 도입, 경상수지적자의 대폭 축소, 물가상승률 동결(19%) 등을 골자로 하는 ?경제위기 비상대책?을 발표했지만 위기를 진정시킬 수는 없었으며, 결국 1월 11일 미국경제에까지 파급효과가 미칠 것을 우려한 클린턴 대통령의 총규모 300-400억 달러에 달하는 강력한 지원책 발표와 IMF, IBRD 등의 개입으로 멕시코는 가까스로 최악의 사태를 면할 수 있었을 뿐-> 최근. 뼈를 깎는 경제구조개혁 등을 통하여 빠른 속도로 외환위기의 터널을 벗어나고 있음멕시코가 빠른 속도로 위기국면을 극복할 수 있었던 이유노사정의 적극적인 사회적 협약을 맺음 -> 정부의 개혁적인 경제정책이 탄력을 받을 수 있었음 멕시코의 최근 주요 경제지표(1992～1997)199219931994199519961997경상GDP(10억 달러)1인당 GDP(달러)실질GDP 성장률(%)인구(백만명)물가상승률 (%)실업률(%)수출(10억 달러)수입(10억 달러)무역수지(10억 달러)경상수지(10억 달러)재정수지(GDP 대비 %)외환보유고(10억 달러)1)총외채(10억 달러)1)외채상환비율(%)환율(페소/1달러)2)금리추이3343,6702.884.111.92.846.262.1-15.9-24.83.418.94117.635.73.0915.62362.03,8960.786.68.03.451.865.4-13.6-23.40.824.54130.232.83.1514.99371.24,1483.589.67.13.560.979.4-18.5-29.7-0.16.15142.625.63.4514.10258.72,702-6.291.852.06.379.572.57.0-1.580.315.7153.855.46.4148.80326.03,5005.193.027 필요한 장거리 비행시 휴식하는 시간) 및 비행훈련시간, Ferry 비행시간 등까지도 연간비행시간 1,000시간 안에 포함시켜 비행수당도 지급해 왔다. 실제로 아시아나항공 조종사의 실제 비행시간은 기종에 따라 차이가 있지만 월평균 약 65~70시간 내외(주당 15시간)다. 아무리 시차와 공중 근무환경 등을 고려해도 충분한 휴식을 할 수 있는 조건이다.이런 상황에서 아시아나 항공 조종사 노조는 현 근무시간이 '안전운항'을 저해할 정도의 피로를 준다고 호소하며 연간 비행시간 한도 내에 Deadheading Time을 포함시켜야 한다고 요구하고 있다. 그 근거가 2001년경 비행시간을 줄였기 때문에 '90년대말 대한항공의 사고 이후 한 건도 사고가 없었다는 것이었고, 관련된 건설교통부의 보도자료 인용도 실제 보도자료의 의도와는 전혀 다르다는 사실이 건설교통부의 공식적인 의견회신으로 드러났다.외국의 예를 보자면, 연전 우리나라를 항공 2등급으로 판정한 소위 '항공분야 최고의 선진국'인 미국이 조종사의 비행시간을 연간 1000시간(주당 19시간꼴)으로 제한하고 있다. 우리나라의 15시간에 비해서 4시간이 많다.또한, 현재 조종사들의 토익 최저기준이 630 점인데, 노조는 토익점수 최저 제한선을 없애라고 요구하고 있다. 영어를 사용해서 관제탑과 교신해야 하는 조종사에게 항공안전을 위해 영어는 필수적이다. 그런데, 이마저도 없애라고 요구한 것이다. 노조측은 토익에서 쓰이는 영어와 비행시 쓰이는 영어는 다르다고 반박하고 있으나, 사측에서 요구하는 토익점수는 사실 그리 높은점수도 아니다. 준비만 조금 하면, 일반 구직자들이 취업준비할 때, 800점을 맞아도 불안하다고 하는 판국에 630점 조차도 너무 높다고 반발하는 것은 지나친 억지이다.조종석 무료탑승권한에 대한 논란- Cockpit Auth 나 Boarding Pass 없어도 기장 허락만 있으면 조종사는 자유롭게 Cockpit 탑승 가능. Cockpit 탑승 및 이륙 후에는 객실 내 여유 좌석으로 이동하여 여 행 가능조종사

사회과학| 2006.12.02| 28페이지| 1,000원| 조회(312)

노동시장, 노동조합, 노조, 쟁의행위, 강성노조

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핵심 인재의 모집방법 및 성공사례

핵심 인재의 모집방법 및 성공사례1. M&A1) 시스코 시스템즈2. 인터넷 리크루팅1) 포스코 건설3. 직접선발1) Tacobell2) 3M4. 추천제1)PSS 월드 메디컬2)AES 코퍼레이션핵심인재의 모집 방법 및 성공 사례1 M&A기업 인수 합병이 우수인재 확보를 위한 전략으로 이용되기도 한다. 특히, R&D가 매우 중요한 IT업계에서는 핵심인력이 곧 핵심역량이라는 계산 하에 인수 합병의 목적을 핵심인력의 확보에 두는 경우가 많다. 그러나 인수 합병 활동이 본래의 취지대로 성공만을 보장하는 것은 아니다. 서로 다른 기업이 하나가 되는 과정에서 발생할 수 있는 실패의 위험 또한 크기 때문이다. 미국 인사 관리 협회(SHRM)와 인사 관리 전문 컨설팅 기관인 Towers Perrin이 서베이 결과에 의하면, 인수 합병의 실패 요인으로 문화적 불일치(56%), 핵심 인력의 유출(53%), 경영시스템의 충돌(53%), 변화관리 실패(52%), 인수 합병 효과에 대한 이해 부족(52%) 등이 제시되고 있다. 또한 합병 후 작업 현장에서 갈등이 발생한 근본적 원인이 기술적인 문제보다는 두 기업 간의 권한 체계, 관리 감독 스타일, 팀웍의 차이에 있었다는 것이 밝혀졌다. 이러한 조사 결과를 종합해 보면, 인적 자원 관리와 문화 관리가 부실한 경우에는 인수 합병의 성공을 기대하기 어렵다는 것이다.1) 시스코 시스템즈시스코는 성장 전략 중의 하나로 인수 합병을 채택하고 있으며, 인수 합병의 목적을 핵심 인력의 확보에 두고 있는 회사이다.● 채용과정먼저 인재 확보 차원부터 살펴보자. 시스코가 표방하는 원칙은 업계 10%내의 최고 인력만을 채용하는 것이다. 시스코에는 Five interview rule 이라는 규정이 있다. 이 규정은 인력을 채용할 때 반드시 5명의 현업 관리자가 면접을 보는데 이 때 후보자에 대해서 한 명의 관리자라도 반대하면 그 후보자는 채용하지 않는다는 원칙이다. 또한 시스코는 조직 문화에의 적합성을 중요시 여기고 이를 후보자 채용시 엄격히 심사한다. 시라넷을 통해 회사 전체에 공개되고 평가 결과에 따라 분기별로 개인별 차등 보상이 주어진다. 또한 팀 성과와 보상이 연계되어 있다. 예를 들어 미국의 지역 영업 관리자의 경우, 자기 목표를 달성하면 정해진 급여의 70%를 받고 팀내 영업 사원도 목표를 달성하면 나머지 30%도 추가로 지급된다. 그러나 팀원이 목표를 달성하지 못하면 나머지를 받지 못한다. 따라서 영업 관리자는 매니저로서가 아니라 같은 목표를 지향하는 동료로서 영업 사원을 지도/지원한다. 이와 더불어 일정 기준에 의해 전 사원에게 스톱옵션을 부여한다. 매일 인트라넷에 접속할 때마다 화면 한가운데 주가가 표시되어, 자신이 보유한 스톡옵션의 가격이 얼마나 되는지를 금방 알 수 있다. 급여나 현금 보너스 외에 스톡옵션을 통해 1억, 10억 단위로 재산이 불어나고 있으므로 의욕이 생기지 않을 수 없다.시스코의 경우에는 높은 성과에 대한 보상뿐만 아니라 하위 10%의 사원을 퇴직시키는 냉정한 제도도 있다. 성과가 개선되지 않는 직원에게는 먼저 퇴직 권고 또는 강등시키거나 부서 이동을 해서 분발을 촉구하며 그래도 6개월 뒤에 개선의 징조가 보이지 않는 경우에는 즉시 퇴직을 시킨다. 실제로 매년 5% 정도의 직원의 해고된다고 한다. 이렇게 하는 이유는 이런 사원을 방치해 두면 전체가 발목이 잡혀 구성원들의 사기에도 악영향을 미치고 결국은 조직의 활력을 떨어뜨리는 주 원인이 될 수 있기 때문이다.2 인터넷 리크루팅인터넷 리크루팅(Internet Recruting)이란 채용공고, 지원자 모집, 분류, 검증 등 채용의 일반적인 과정을 인터넷을 통해 처리하는 것을 말한다. 이는 기업이 인재를 확보하는 시스템이 과거 제한된 지역의 제한된 사람들에게 지원 기회를 제공하고, 제한된 정보를 갖고 골방에서 채용 담당자들이 모여 최종 입사자를 결정하는 전통적인 채용 패러다임에서 벗어나 풍부한 정보가 있는 완전 노동 시장에서 최적의 인재를 확보하는 새로운 채용 패러다임으로 전환하고 있음을 보여 주는 것이다. 오프라인 리쿠르팅에 비템과 통합 관리해 행정 업무도 대폭 줄였으며 부서장이 필요 인력을 언제든지 요청할 수 있고 채용 과정 및 면접에도 직접 참여해 가정 적합한 인재를 채용할 수 있는 것이 특징이다.포스코 관계자는 "응시자와의 쌍방향 커뮤니케이션 등 채용 서비스를 강화, 응시자가 인터넷을 통해 입사 지원을 할 수 있고 전형 진행 상황이나 회사 관련 정보를 조회할 수 있다"면서 "채용과 관련해 궁금한 사항도 채용 담당자에게 직접 물어볼 수 있다"고 설명했다. 이 관계자는 "앞으로는 'e-리크루팅 시스템'을 적극 활용해 우수인력 확보를 위한 홍보활동, 신입사원 조기정착 지원 등에 더 노력할 계획"이라고 덧붙였다.e-리크루팅 시스템'은 우수인력 확보를 위한 홍보활동, 신입사원 조기정착 지원 등을 위한 전략적 차원에서의 선택이라는 점에서 의의가 크다.● 채용과정포스코는 사이버 인력 채용 관리 시스템을 구축, 이를 활용하고 있다. 이에 따라 신입 및 경력 사원의 공개채용과 경력 사원, 프로젝트 계약직, 현재 상용직의 상시채용 모두가 홈페이지를 통해 입사지원서를 접수하는 온라인 방식으로 실시된다. 이는 인재 풀을 넓히고, 인력 채용에 적시성을 준다는 점에서 효과적이다.● 유지전략(보상)포스코건설은 일단 공정하고 철저한 보상시스템을 마련했다. 자신의 활 동이 보상으로 돌아온다는 믿음을 직원들에게 주는 것이 중요했기 때문 이다. 포스코는 또 직원들이 자기이력을 관리하고 경력을 개발할 수 있도록 다양한 프로그램을 개발해 운영하고 있다. 5년 주기로 직원의 라이프 플랜교육을 실시하고 온라인 인사상담실과 부서단위의 정기 인사상담으로 경력개발에 대한 관심을 높이고 있다.내년에는 직원 개개인의 취향과 라이프플랜을 고려한 선택형 복리후생제도를 도입할 예정이다. 이밖에 급여 근태 후생부문을 종합관리할 수 있는 ERP시스템을 국내 최초로 개발할 계획이다. 인사노무와 관련한 각종 신청 조회 안내 등의 서비스를 인터넷상에서 빠르고 편리하게 제공받을 수 있는 시스템을 구축키로 한 것이다.3. 직접선발기업이 인재를 발 방식이다. Tacobell는 우수 인재를 확보하려면 직접 대면하는 것보다 더 확실한 것은 없다고 말한다. 이러한 이념을 바탕으로 인재 선발 시 가장 우선을 두는 것이 인터뷰 결과이다.● 채용과정채용 대상으로는 시장 관리자들을 주로 채용하고 레스토랑 관리자가 시장 관리로는 이동할 수는 없고 만약 시장 관리자 자리가 비는 경우에는 일반 관리에 채용한다. 조직 내 직무들은 대부분 표준화 되어있고 우수한 인력의 동태를 늘 주시하고 있기 때문에 당장 자리가 없더라도 필요하면 우수한 인력을 채용하여 이들을 위해 역할을 새롭게 설정하고 있다.Tacobell은 인재를 뽑을 때 우선 지원서를 받아서 자격요건에 해당하는지 면밀히 검토한다. 시장 관리자의 경우, 유명 MBA 출신, 소비자 산업 및 마케팅 부문에서 근무 경력 10~15년, 패스트 푸드 미경험자로 자격 요건을 설정하고 성취도, 친밀도 등 명확하게 정의된 기준(시장 및 레스토랑 관리자의 경우)에 의해서 지원자를 평가한다. 레스토랑 관리자의 경우에는 산업 경험, 교육, 사업에 대한 열정, 서비스 지향성, 성과 지향성, 반나절 레스토랑 관리 실습 등으로, 시니어 일반 관리자의 경우는 사업 유닛 경영 능력을 주요 선발 기준으로 설정하고 있다.선발은 전화 인터뷰, 성품 테스트, 광범위한 직무관련 인터뷰 순으로 스크린 과정을 거쳐 지원자의 10%가 최종 선발된다. 일반 관리자 채용을 위해서는 함께 일할 동료, 부문 관리자, 사업 유닛 관리자, 인사 부서장, CEO 등 10명이 인터뷰를 세밀하게 한다. 만약 인터뷰를 하는 사람 중에 한사람이라도 부적격 판정을 내리면 채용이 불가능하다. 또한 Tacobell사는 업무 시뮬레이션도 많이 활용되는데, 이는 가상의 업무 상황을 제시하고 지원자를 관찰하는 것으로 역할 연기(Role-playing), 비즈니스 게임 등의 내용이 포함된다. 이는 지원자가 실제와 유사한 업무 상황에서 취하는 태도나 행동을 직접 관찰하여 평가할 수 있기 때문에 보다 현실적으로 적합성 여부를 파악할 수 있다.시표와 부합하는 혁신적인 핵심 인재를 채용하기 위하여 지원자들의 혁신 잠재성을 발굴하는 것을 선발의 궁극적인 목표로 두고 있다. 이를 위해 인력채용 담당자들은 회사 내의 가장 혁신적인 발명가들과의 인터뷰를 통하여 창조성, 폭넓은 관심, 문제해결사, 자기 동기부여자, 강한 직업윤리관, 뛰어난 업무수완 이라는 ‘3M 혁신가들의 특성’을 정립하였고, 이것은 신입사원을 선발하는 과정에서 회사가 원하는 혁신 잠재성을 지닌 지원자를 판단하는 기준으로 사용되고 있다.3M의 인재 선발은 주로 대학과의 관련을 통해 이루어지며 여러 사람의 수고를 필요로 한다. 먼저 인력채용 담당자들은 매년 70개의 대학을 방문하고, 30개의 대학들과 사전 합의대로 채용계획을 실행한다. 대학 졸업자 고용은 매년 최고경영진이 정하는 사업계획에 따라서 추진되며, 매년 한 번 결정된 채용은 취소할 수 없다. 최고경영진에 의해 이루어지는 이러한 채용계획 외에도 3M의 인력채용은 주로 30개의 독립적인 팀들에 의하여 이루어진다. 인력 자원 센터(Staffing Resource Center)는 대학방문 인터뷰 계획, 인터뷰 직원 교육, 회사의 홍보물 등에 관한 업무를 수행하며, 나머지 인력채용 작업은 그 30개 팀의 자원자들이 추진하고 있다. 그 팀들은 특정 업무에 적합한 사람이 아닌, 장래 3M의 훌륭한 사원으로 성장할만한 사람을 찾는 것에 주안점을 두고 있다. 그들은 선발한 후보자들을 채용에 관한 최종 권한을 갖고 있는 각 사업부에 추천한다.이처럼 대학을 중심으로 선발이 이루어지고 있는 만큼, 대학들과의 관계를 유지하는 데 있어서 자원봉사 팀의 역할 또한 중요하다. 그들은 여러 부서에 장학금 수혜자들을 배치하고, 과거 3M에 입사한 졸업생 수 등을 고려하여 장학생 수를 배정한다. 또한 그 팀의 지원자들은 대학동문회, 대학수업 초청강사 등으로 활동에 참여한다. 3M은 핵심인재를 모집하기 위해 대학 캠퍼스에서 3M의 위상을 십분 활용하고 있다.1996년에 도입된 신속한 인력채용 방식은 핵심인재의 확보를 위한 있다.

경영/경제| 2006.12.02| 12페이지| 1,000원| 조회(794)

핵심인재, 인사관리, 조직행동론, 모집방법, 인사채용

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괌- 역사부터 투어까지 괌의 모든것

- 개 요 -서론 1 . Travel Information.2 . 괌의 지리, 역사, 기후3 . 관광 매력물본론 1. 관광 행정기관①정책국 - GVB ( Guam visitors Bureau )②GVB standing committees2. 관광객 통계현황3. 괌의 STP 분석4. 괌의 현 관광 전략5. 괌의 관광 마케팅 전략6. 괌의 관광 동향결론 Think about Guam.관광전략 및 상품개발< 서 론 >1. Travel Information.괌은 아시아의 주요도시에서 약 3 시간 거리에 위치한 15개의 섬으로 이루어진 마리아나 군도 중 가장 남쪽에 있는 섬이다. 괌은 마리아나 제도의 섬 중 가장 큰 면적을 차지하고 있으며, 서울에서는 약 4시간 정도 걸리는 지역에 위치하고 있다. 서울로부터 2,590km, 홍콩으로부터 3,376km의 거리에 있다. 괌은 북위 13도 48분, 동위 144도 45분에 위치하고 있다. 괌은 미국령 중 가장 서쪽에 위치하고 있으며 동부 해안 시간대보다 15시간 빠르다. 그래서 괌, ‘미국의 하루가 시작되는 곳’이라는 슬로건이 널리 사용되고 있다.◈ 위 치 : 북위 13.48, 동경 144.45◈ 수 도 : 아가나(Agana)◈ 언 어 : 영어와 차모로어◈ 화 폐 : 미국 달러(US$)◈ 인 종 : 차모로족 45%, 필리핀인 25%, 백인 15%, 기타 15%◈ 인 구 : 약 15만명(교민:약 7,000명)◈ 종 교 : 카톨릭교2. 괌의 지리, 역사, 기후.◈ 지리괌은 지리적인 위치로 인해 착각할 수 있지만 확실한 미국령이다.원주민은 말레이 계통의 차모로 족으로, 이들의 언어는 괌을 찾는 관광객들에게 이색적인 풍경으로 비춰지고 있다. 549 평방 킬로미터의 면적으로 거제도와 비슷한 크기의 조그만 섬이지만 그 속에 담긴 수많은 이야기와 문화, 순박한 사람들이 때묻지 않은 괌의 아름다움을 이어가고 있다.◈ 역사괌이 미국령이 되기 오래 전부터 이곳에는 차모로 족이라는 원주민이 살고 있었다.그들의 기원에 대해서는 정확하게 규명하고 있속된다. 현대 음악은 축제나 판댕고 춤에서부터 자유스런 정원 파티까지 사교모임에서 중요한 역할을 한다. 가수들은 보통 차모로, 아메리칸, 필리핀 노래, 그리고 다양한 아시안 노래들을 부릅니다.[ 춤 ] 마을의 타오타오아모나(고대 신)와 바위(푼탄 도스 아만테스)에서 떨어져 죽은 불운한 두 연인, 인어가 된 아름다운 소녀 시레나에 관한 전설이 괌의 민속 춤에 표현되어 있다.[ 전통공예 ] 괌의 전통 공예는 현재까지 계속 이어지고 있다. 문화 전시회나 박람회 동안 관광객들은 직공과 조각가 대장장이의 대가들이 일하는 모습을 직접 볼 수 있다. 직공들은 판다누스나 코코넛 섬유를 이용하여 여러 가지 크기의 바구니나 지갑, 모자, 돗자리, 벽걸이 등을 만든다. 또, 조각가들은 맹그로브나 파고 나무를 이용해 테이블, 액자, 사람이나 동물들의 상을 깎아 만든다. 괌의 공예를 보존하기 위한 방법으로 도제프로그램을 통해 전통양식이 젊은 세대들에게 전해진다. 예를 들어 대장장이중의 대가는 최근에 코코넛 가는 강판, 괭이, 벌채용 칼, 낚시 창 같은 유용한 농사용, 낚시용 도구를 만드는 법을 익힌 세 명의 제자를 배출해 내었다. 다른 수상품에는 빈란나무 열매 가위, 천 짜는 도구 및 칼이 있다.[ 축 제 ]'피에스타'(Fiesta)는 차모로어로 '축제'라는 의미를 지니고 있다. 괌은 '피에스타의 섬'이라고 할만큼 많은 축제가 개최된다. 퍼레이드라도 펼쳐지는 축제가 있을 때 같이 참여해 행진을 하는 것도 좋은 추억이 될 것이다. 이런 모든 축제들은 관광객들에게 괌의 진정한 모습을 보여주는 절호의 기회가 되기도 한다.괌에서의 피에스타는 종교적인 의미가 짙은데, 축제를 벌이는 것은 성자나 성녀를 존경하는 의미가 담겨져 있고, 또한 성자와 성녀가 그들의 마을을 지켜주고, 평화를 가져다 준다는 강한 믿음 때문이다. 따라서 괌의 각 19 마을에는 마을을 대표하는 성인을 위한 축제가 매년 개최되는데, 이 기간동안 마을 사람들은 같이 모여 음식을 나눠먹고, 행사에 같이 참여하는 등 공동체 의식을수 있다.이사회는 각 국가별 의제에 대한 최종결정과 예산을 책정하고 괌 정부 관광청의 전반적인 마케팅 방향을 수립하는 역할을 담당한다. 이사회를 선출하는 괌 정부관광청 회원은 테마파크와 호텔, 외식업체 등 현지 관광산업에 종사하는 개인과 기업으로 구성된다.이사회와는 별도로 괌 정부 관광청의 행정부서는 관광청장과 부청장의 관할 하에 다양한 프로모션 업무를 총괄한다. 활동의 일환으로 괌 정부는 지난 2000년 괌을 위한 거시적 비전으로 '비전 2005'를 공표한 바 있다. 세계적 수준의 관광지로의 발전을 위해 제시된 비전 2005년 교육과 보건, 치안, 기간산업, 주택, 가족, 환경 등 각 분야마다의 특별위원회가 설립돼 각각의 전략과 계획을 수립키도 했다.해외 관광청으로는 도쿄와 오사카 등 일본, 한국, 미국, 필리핀, 대만, 홍콩 등 6개국에 사무소를 두고 있다. 일본 도쿄 사무소만 관광청 직속이며 나머지는 대표 사무소를 대행한다. 한국 사무소(소장 김경해)의 경우 87년부터 15년간 괌 관광청의 일을 맡아왔다. 이들 사무소 대표들은 1년에 한번씩 괌에서 전체 회의를 갖는다. (표 1 참조)괌 정부 관광청 : Guam Visit Bureau -GVBwww.visitguam.org괌 정부 관광청 한국 사무소www.welcometoguam.co.kr② GVB STANDING COMMITTEESBoard Standing Committees are chaired by Board members, with Committee membership comprised of industry, community and governmental representatives.상임위원회는 GVB위원들에 의해 마련되며 이는 산업의 전위원, 지역대표와 정부대표들을 포함한다.- TOURISM INDUSTRY RELATIONS/VISITOR SATISFACTION COMMITTEE관광산업관련/관광객 안전 위원회- TAF PLANNING & DEVELOPMENT COMMITTTEETactical A칭투어 등을 10여가지 패키지에 따라 즐길 수 있다.? 스쿠버다이빙초보자들도 수영에 관계없이 바다 속 신비의 세계를 경험할 수 있다. 초보자를 위한 교육 및 모든 장비가 갖추어져 있다.? 아틀란티스잠수함해저 30미터로 향하는 잠수함투어, 잠수함 속에 있으면 고요한 바다 속에 평화롭게 지나가는 열대어와 형형색색의 산호들을 아주 가까이에서 볼 수 있다.? 씨워커특수하게 제작된 커다란 헬멧을 쓰면 수영을 하건 못하건 누구나 땅 위처럼 바다 속을 걸어다닐 수 있는 씨워커. 지상에서 호흡하는 것과 똑같은 상태로 산호와 열대어를 가까이에서 구경하는데 수심 10미터 정도까지 내려갈 수 있다.2) 관광투어? 이판정글비치해변에서 비치발리볼이나 카약, 바나나보트, 제트스키 등을 즐길 수 있고, 사격장과 오락실, 수영장, 포켓볼, 기념품점, 가라오케, 스낵바 등 을 갖추고 있어 하루 코스로 즐길 수 있는 다양한 시설들이 있다. 또한 괌의 정글을 강을 따라 투어하는 정글리버크루즈투어와 원주민들이 코코넛 쇼도 감상할 수 있다.? 샌드케슬쇼전통적인 미국 라스베가스 쇼를 그대로 옮긴 화려한 조명, 의상, 음악과 치밀하게 기획이 된 춤은 가히 최정상의 쇼이다.? 선셋디너크루즈일몰이 내릴 즈음에 배를 타고 석양을 바라보며 배 안에서 마술쇼와 저녁을 즐기는 관광.? 민속디너쇼괌에서 벌어지는 민속 쇼 중에 가장 화려하고 웅장한 민속 쇼. 다양한 부페식 석식과 함께 괌 원주민인 차모로 미인들의 환상적인 쇼를 관람하는 선택관광? 돌핀워칭배를 타고 바다로 나가면 신기하게도 돌고래 무리들이 배 옆으로 다가와 갑자기 튀어 오르는 묘기를 보여주곤 한다. 중간 중간에 바나나보트도 즐길 수 있어 더욱 재미있다.? 샘쵸이식당해양 수족관을 테마로 마련된 샘쵸이스 레스토랑은 대형 고래 조형물이 3층과 4층 및 옥외에까지 이어져 있으며, 바 카운터로 연결된 긴 테이블은 미니 수족관 형태로 되어 있다. 태평양지역의 다양한 음식이 준비되어 있으며, 이곳은 플레져 아일랜드의 야경을 한눈에 볼 수 있어 괌의 새로운 명소가s 9.7% and has grown larger to a double-digit figure, underscoring the changes taking place over the years among consumers traveling alone, whether by choice or out of necessity such as for business. Top destinations that showed increases were Southeast Asia, China, Europe and Russia.'Ohitorisama' tend to be in their 30s, 40s and 50s, many of them highly successful career women, both single and married, who desire to travel alone at their own pace and to rejuvenate themselves.SOURCE: Travel Journal International- 괌 정부 관광청이 매달 내놓는 입도 통계자료에서는 시장흐름이나 관광객들의 성향 변화에 대한 기사도 발췌하여 제시하고 있다.이 자료는 2005년 4월에 발간된 자료로써 일본의 1인여성관광객이 증가하는 추세에 있다는 것을 시사하고 있다. 따라서 일본관광객이 주를 이루는 괌은 1인여성관광객을 새로운 마케팅 대상으로 인식하고 그에 따른 알맞은 관광정책을 내세워야 한다.(6) 괌 관광 최근 동향① 괌-태국간 노선 중단 Taiwan flights to be cutTaiwanese visitor market to drop by more than half( 괌-태국간비행이 중단되면서 태국관광수요자들이 반이상 줄었다)Guam's airlines seats for the Taiwan visitor market will shrinkby more than half when Continental Micronesia stops flying to and from Taipei 밝혔다.

생활/환경| 2006.12.02| 20페이지| 1,000원| 조회(2,105)

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