“스타벅스 1위 지키기”感性(감성) → 感動(감동) 마케팅목 차1. 개 요가. 스타벅스 소개나. 커피전문점 산업 현황다. 선정 이유2. 외부 환경 분석 / 내부 분석가. Five Forces Model나. SWOT 분석3. 기존 마케팅 전략 - “감성 마케팅”가. STP나. 5P4. “감성 → 감동” 마케팅으로가. 스타벅스 MD 구성나. 구조 개선“감성에서 감동으로”1. 개 요가. 스타벅스 소개스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠 (Howard Schultz) 회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전 세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전 세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 30 여개국 총 7,000여 개의 점포를 운영하고 있다. 스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다. 현재 스타벅스에서는 전미에 걸쳐 8만 여명의 파트너가 일하고 있으며 파트 타임 근무자를 포함한 직원들에게 ‘Beans Stock‘이라는 스톡옵션을 비롯한 양질의 복지제도를 실시하고 있다. 특히 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 스타벅스는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 최고의 직장의 하나로 꼽혔으며 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 스타벅스를 윤리경영의 모델로 칭찬한 바 있다. 스타벅스는 나스닥에 SBUX로 상장되어 있으며 단 시간 안에 가장 빠른 주가성장을 보인 기업으로 널리 알려져 있다.나. 커피전문점 산업 현황스타벅스, 할리스커피, 커피빈 등과 같은 해외 브랜드들의 국내 유입과 엔제리너스(롯데), 투썸플레이스(CJ푸드빌) 등 커피전문점들이 속속들이 시장에 나타났고, 2008년에는 카페베네도 커피전문점 시장에 뛰어들면서 치열한 경쟁 구도가 형성되었다.CJ에 따르면, 2000~2008년 커피 전문점의 연간 매출 성장률은 25%를 기록했다. 또 2008년부터 2014년까지 연간 매출 성장률은 12%에 이를 것으로 전망했으며, 2014년부터는 커피 전문점 시장이 성숙기에 들어가 3% 성장할 것으로 CJ는 내다봤다.커피 전문점의 시장 규모는 2010년 말 기준으로 5,400억 원 정도로 추산되는데, 향후에는 3배에 조금 못 미치는 1조 5,000억 원까지 성장할 것이란 게 CJ의 판단이다.결론을 내보면 앞으로 커피 전문점 시장은 당분간 성장세를 지속할 것으로 보이며, 성장세에 비례해 커피 전문점 수도 늘어 브랜드 간 경쟁은 갈수록 치열해질 것으로 예상된다.다. 선정 이유스타벅스는 대한민국에 익숙치 않았던 에스프레소 커피, ‘들고 나가서 마시는’테이크 아웃 문화, 한 차원 업그레이드 된 제3의 공간에서의 커피 문화, 고객과 바리스타의 1:1의 커뮤니케이션 등의 상상할 수 없었던 컨셉트를 가지고 대한민국에서 시장을 만들어나갔다.가파른 상승세로 커피시장을 독점해나갔지만, 이후 여러 커피전문점들이 생기면서 조금씩 점유율이 줄어들게 되었고, 2008년 4월을 직영매장으로 시작한 카페베네가 현재 맹추격을 하고 있다. 브랜드가치 평가기관인 브랜드스탁의 8월 BSTI(Brand Stock Top Index)에 따르면 카페베네가 스타벅스를 재치고 1위에 올랐고, 점포 수 역시 스타벅스보다 많다. 기껏해야 매출액 측면에서 스타벅스가 아직 1위를 지키고 있는 실정이다.스타벅스는 이에 따라 기존의 확고한 1위 자리를 되찾기 위해서는 전략의 변화가 시급하며, 스타벅스의 기존 마케팅 전략 분석 및 새로운 대안에 대해 고찰해 보기 위해 선정하게 되었다.2. 외부 환경 분석 / 내부 분석가. Five Forces Model스타벅스의 이화여대점 오픈 후 부동의 1위를 지키고 있었지만, 2008년 카페베네의 등장으로 1위자리를 위협 받고 있다. 2012년 6월 기준 카페베네의 점포수는 790개로 스타벅스가 446개를 갖춘 것에 감안하면 큰 차이를 보이고 있다. 또한 브랜드스탁의 8월 BSTI(Brand Stock Top Index)에 따르면 브랜드 가치 조사에서 지난해 1위였던 스타벅스를 제치고 커피전문 브랜드에서 1위를 차지했다. 비록 매출면에선 스타벅스가 앞도적으로 1위를 차지하고 있지만, 이 수치도 언젠간 바뀔지도 모를 일이다.나. SWOT 분석3. 기존 마케팅 전략 - “감성 마케팅”가. STP1) Segmenting가) 10~19세 : 청소년들은 일반적으로 커피보다는 탄산음료를 즐겨 마신다. 패스트푸드점을 선호한다. 중, 고등학생들이 잠을 쫓기 위해 커피는 마시기도 하지만 집에서 끓여 마시거나 자판기 커피, 캔 커피를 마신다.나) 20~29세 : 20대는 모든 소비 문화를 주도하는 연령층이다. 커피전문점을 가장 빈번하게 이용한다. 커피전문점을 찾아 샌드위치와 함께 간단한 식사를 해결하기도 한다. 개인적으로 커피 취향이 정해져 있어 특정 커피숍을 찾기도 하지만 소문을 듣거나 친구들의 권유로 찾아오는 사람들이 대부분이다.다) 30~39세 : 바쁜 일상속에서 여유를 찾기 위해 커피숍을 찾는다. 커피 한잔을 하며 업무를 끝마치기도 하며 사업상 누구를 만나야 할 때 부담없이 찾는 곳이 커피숍이다. 한 커피 맛에 익숙해져 자신만의 브랜드를 찾는다.라) 40~49세 : 40대의 여성들의 경제적, 시간적 여유를 갖으면서 커피숍을 찾는다. 사람들과의 이야기를 나눌 수 있는 매개체로서 커피숍을 찾는다.2) Targeting가) 19세~25세의 대학생이거나 사회 초년생개방적이고 활동적이며 일상적인 규범에서 벗어나 일탈을 꿈꾸는 신 자유세대이다. 도전 의식도 강하고 자기계발이나 발전에 적극적인 면도 보인다. 아름다워지기를 소망하고 감성적 소비에도 으뜸이다.나) 26세~30대 초반의 신세대 직장인브랜드를 중시하고 안정적인 면을 지향하지만 가끔은 좌절하는 세대이다. 재테크에도 관심이 많고 여러 정보에 몰두하는 경향도 보인다.다) 이들이 중요시 하는 가치- 최고급의 커피 : 매혹적인 향기, 다양한 맛- 세련된 분위기 : 부드러운 음악, 아늑한 느낌의 테이블과 의자- 다른 사람과의 차별화, 자신만의 개성- 새로운 커피를 경험하는 것3) Positioning가) 제품- 최상의 원료를 이용한 최고급 커피 : 가격과 상관없이 최상질의 원두에 대해 최우선적으로 구매가 결정되며, 구매한 원두는 각각 최고의 향을 낼 수 있을 때까지 볶아지고, 구분되어 신선한 상태에서 판매한다. 이 신선도를 유지하기 위해 ‘포일’이라는 금속성 포장기술로 산소와 습기를 막아주고, 1주일이 넘은 원두는 사용하지 않는다. 또한 커피 맛의 기본이 되는 물은 특수 여과장치를 통해 세 번에 거쳐 정수한 것으로 이용하며 다른 나라의 스타벅스 커피와 똑같은 맛을 경험할 수 있도록 고유의 방법으로 제조한 원두를 본사로부터 항공 배달해 사용한다.- 고객을 위한 세심한 배려 : 고객들이 자신만의 취향에 맞는 커피를 마실 수 있도록 따뜻한 커피는 세 가지, 차가운 커피는 두 가지 사이즈로 선택할 수 있고 고유의 조리방법 외에도 기호에 따라 에스프레소 샷, 시럽, 휘핑 크림 등을 추가할 수도 있다. 또한 컨디먼트 바가 있어 각 고객은 시나몬, 바닐라, 초콜릿 가루와 밀크, 시럽 등을 취향에 맞게 넣어 먹을 수 있다.- 고가전략 : 고가의 가격으로 스타벅스의 브랜드 가치를 높이고, 스타벅스 커피를 마시는 사람들로 하여금 자부심과 만족감을 갖게 한다.나) 장소- ‘제3의 장소’ : 제1공간은 집, 제2공간은 직장, 이들 외의 공간은 제3의 공간이다. 집과 회사를 쳇바퀴 돌 듯 살다가 호젓한 공간에서 나만의 시간을 갖고 싶은 욕망, 마음에 맞는 사람들과 어울려 시간을 보내거나 여유를 갖고자 하는 욕망을 채울 수 있도록 오래 머물도록 포근하게 만든 실내 인테리어와 공간의 배려를 통해 고객은 맛, 서비스, 매장 분위기를 제공받게 된다.- 고급화 전략 : 고급스럽고 감각적인 이미지를 심어주기 위해 감각적인 제품진열과 다양한 장식품의 전시, 아늑한 느낌의 의자와 테이블로 매장의 분위기는 이국적인 느낌의 이탈리아 전통 에스프레소 바를 연상시킨다. 또한 갈색 벽이나 가벼운 색조를 띤 카운터의 나무 등과 같은 자연적 요소는 현대적이고 인공적인 요소들과 조화롭게 대비되고 있어 기존의 커피숍이나 카페 분위기와는 차별화되는 고급화 전략을 가능케 한다.나. 5P 전략구 분내 용Product- 높은 기준의 원두 구매 지침을 갖고 최상질의 커피 구매- 고객의 취향에 따라 커피의 양, 시럽 등의 조절 가능Place- 제3의 공간 제공으로 오감마케팅 시행Price- 프리미엄 가격을 책정하여 브랜드 가치 상승Promotion- 직접적 광고는 하지 않고 사회적 공헌활동, 스타벅스 카드 발급 등 프로모션 활동People- 파트너(종업원)들의 행복이 곧 고객의 행복이라는 철학으로 파트너들에게 여러 가지 복리후생 제공 및 인센티브 지급
금융시장에는 교통사고와 같은 처참한 돌연사는 일어나지 않는다. 대혼란에는 반드시 장기간에 걸쳐 축적된 나름대로의 원인이 있는 것이다. 서브프라임 문제도 미국의 주택가격 폭등, 주택대출의 급격한 확대, 금융규제 완화, 운용자산의 급증과 같은 여러 가지 요소가 복합적으로 작용했다. 즉 투자가 급격히 확대되면서 리스크를 과소평가하는 경향이 시장에 만연하게 된 것이다. 서브프라임 문제는 메릴린치나 모건스탠리 등의 투자은행뿐만 아니라 시티그룹, UBS와 같은 거대 상업은행들도 피해갈 수 없을 정도로 손실이 막대했다. 결과적으로 거대 금융기관들의 경영은 급격히 악화되었고, 신용경색으로 인하여 세계금융계는 막대한 타격을 입게 되었다.이러한 글로벌금융계의 심각한 상태는 투자은행들이 추구해온 이익최우선 정책과 상업은행들의 투자은행화가 복합적으로 작용한 전략적 실패라고 볼 수 있다. 현대의 금융계는 상업은행이 중심이었던 세계에서 상업은행과 투자은행이 공존하는 세계로 변해왔다. 거기에 헤지펀드(Hedge Fund)와 사모펀드(Private Equity Fund)등이 가세하는 상황으로 변질되어 왔다. 이 같은 금융구조의 대전환을 주도해 온 것은 다름 아닌 투자은행이었다. Ⅴ. 결론이 이미 50%를 넘어서고 있다. 주택금융대출은 부동산 담보대출이고 차입자 소득의 상당 부분이 원리금상환에 장기간 투입되어야 하는 특성 때문에 대출신정이나 실행 시 상당히 많은 서류들이 필요한 단점이 있고, 이를 검토하는 데 필요한 기간이 길 수 밖에 없어서 대출신청에서 완료시점까지 보통 5일 이상이 소요되기 마련이다. 그러나 e-Mortgage system은 이러한 시간을 크게 단축시켰고, 인터넷보급이 확대된 현 시점에서 e-Mortgage system을 활용한 주택자금의 대출은 이미 일반화된 추세라고 할 수 있다.e-Mortgage system만큼 중요한 것은 바로 마케팅이다. 새로 마련된 제도를 국내 소비자들에게 알리고 이를 적극 활용하도록 해야 한다. 인터넷을 통한 홍보도 중요하지만, 새로운 모기지 센터를 만들어 모기지에 대해 교육을 실시하고 여러 홍보를 해야 할 것이다. 또한
구 서울역사의 리모델링 방안Remodeling Plan of an Old Seoul Station1. 서론1.1 연구 배경 및 목적1.1.1 연구의 배경서울은 근대화의 과정에 있어서 세계적으로도 가장 급격한 변화를 겪은 도시 중 하나이다. 서구 문물의 도입에서부터 일제 강점기를 거쳐 6.25 전쟁을 거치면서 완전히 파괴되었고, 새롭게 근대적 도시로 태어나기까지 50여년의 시간을 필요로 했다. 이 과정에서 가장 우선시 되었던 것은 개발중심의 사고였으며, 이는 건축물의 미적 가치와 역사성을 무시한 근대 건축유산의 훼손으로 이어졌다.도시의 경제적 성장을 위해 건축물들은 그들이 지니고 있는 의미와 역사적 가치보다는 기능성과 상업적 가치에 따라 평가되었다. 이로 인해 재건축, 재개발 등의 다양한 수법이 동원되어 도시가 변화하였다. 이 과정에서 가장 영향을 많이 받은 것은 일제강점기간에 지어진 건축물들이라고 할 수 있다. 예컨대 정부에서는 1990년대 중반 경복궁 궁역을 회복하고자 조선총독부를 철거하였다. 또한 명동 옛 국립극장과 서울시립미술관 등은 리모델링을 통해 새롭게 태어난 사례이다.이처럼 일제강점기간에 지어진 근대건축물의 새로운 활용을 위한 리모델링이 활발히 이루어지고 있는 상황에서 어떤 방법으로 기존 건축물을 리모델링하고 활용해야 효과적인지 검토되어야 할 문제이다.1.1.2 연구의 목적새로운 건축물을 지을 때와 달리 기존 건축물을 리모델링할 때에는 다른 분석방법이 요구된다. 특히 그 건축물이 지닌 역사성, 상징성 등을 고려하여 프로젝트를 진행해야 하며 동시에 리모델링시 프로젝트에 드는 비용과 이후 새롭게 활용시 생겨나는 이익과의 관계도 면밀히 따져봐야 한다.따라서 본 연구는 근대건축물을 어떤 방향으로 리모델링을 해야 하며 그 때의 비용과 이후 수익을 예상하여 올바른 리모델링 방향을 제시하고자 한다.1.2 연구의 범위 및 방법본 연구는 현재 진행되고 있는 구 서울역사 리모델링에 대해 본 연구자들이 생각하는 방향을 제시하고자 한다. 이를 위해 프랑스의 오르세이 미술변 건물들은 바로크에서 낭만주의에 이르는 역사적 컨텍스트를 이루고 있다. 기존의 철도역사와 호텔의 옛모습을 살리면서 전시기능을 위한 내부공간을 구성하기 위해 철골과 유리로 된 기존 건물의 공간조형과 채광형식을 유지하면서 19세기의 상점가형식을 적용하였다. 중앙의 대공간은 길이 180m이며 가로개념을 도입하여 전시기능뿐 아니라 휴식과 이동기능을 동시에 수용함으로써 시원하게 개방되고 최대의 입체전시효과를 내었다. 이와 같은 공간구성은 기능이 다른 기존 건물임에도 불구하고 그 작업내용은 미술관 건축을 위해 신축된 것이라고 할 정도이다.중앙의 대공간을 중심축으로 하여 좌우에 그림과 조각, 가구가 전시되고 제일 안쪽인 아몬드 파빌리온은 오페라하우스와 에펠탑과 같은 파리의 건축 모형을 효과적으로 전시하고 있다.그림 2.1 오르세이 미술관 외부그림 2.2 오르세이 미술관의 옛 모습과 현재 모습 (내부)그림 2.3 오르세이 미술관 단면도3. 구 서울역사 리모델링3.1 구 서울역사의 연혁 및 개요그림 3.1 구 서울역사 외부구 서울역사는 서울특별시 중구 봉래동 2가에 위치해 있으며 우리나라의 대표적인 근대문화유산으로 사적 284호로 지정되어 보호되고 있다. 한국에서 철도는 1899년 9월 18일 노량진-제물포 사이 33.2km의 경인선 개통을 시작으로 1905년 1월에 경부선, 1906년 4월에 경의선, 1914년 1월에 호남선, 같은 해 9월에 경원선, 1936년 12월에 전라선 그리고 1942년 4월에 중앙선이 개통됨으로써 그 골격이 갖추어졌다. 구 서울역사는 1925년에 준공되었으며, 식민지와 전쟁 그리고 경제개발기를 거치면서 오랫동안 한반도에서 교통과 산업의 중심이었던 서울의 관문역할을 수행했다.남만주철도주식회사가 조선의 철도를 위탁경영하던 시절에 건축된 구 서울역사(설계자: 쓰카모토 야스시(塚本靖))의 건축양식은 건축 당시 부흥식(復興式)이라 불렸는데, 부흥식은 일제강점기에 르네상스 건축양식을 지칭하는 표현이다. 중앙 현관과 상부의 돔을 중심으로 엄격한 좌우 대칭의 통과민자역사 건설1960, 70경제성장과 이촌향도의 현장2007공항철도 1단계 구간(인천공항-김포공항)건설1974.08.15서울역-청량리간 지하철 개통2010공항철도 2단계 구간(김포공항-서울역)건설그림 3.2 서울역사의 변천도그림 3.3 동측 입면도 변화3.2 구 서울역사의 사회 ? 문화적 가치우리나라의 근대화의 시발점은 철도의 건설로부터 비롯되었다. 철도의 도입은 기존의 교통수단뿐만 아니라 산업구조 전반에 많은 영향을 주었으며 더 나아가 민족의 의식구조마저 전통적 사고에서 근대적 사고로 탈바꿈시키는 계기를 마련하였다. 그러나 서구에서는 자연스러운 근대화 과정과 산업화를 겪으며 도시의 철도교통이 발전했다면, 우리는 일제강점기에 한반도 수탈과 대륙침략의 전진기지로 활용될 목적으로 철도가 건설되었다. 1900년 남대문정차장으로 출발하여 1945년 해방이후 서울역이라는 이름으로 개칭되면서 오늘날에 이르기까지 서울역을 둘러싸고 무수히 많은 역사적 사건이 일어났다. 일제 강점기에 조선시대 한양의 관문인 남대문을 밀어내고 경성의 관문으로써 근대적 문물을 받아들이는 창구로 자리매김했다. 하지만 서울역은 망국의 상징적 장소인 동시에 1945년 해방의 날 민족이 응집하여 기쁨을 같이 한 역사적 장소이기도 했다. 또한 동족상잔의 비극인 1950년 6.25사변 때에는 무수히 많은 피난민들이 서울역을 통해 피난길에 올랐던 장소였다. 1960년대 급속한 경제발전으로 농촌의 거주민들이 대거 상경하면서 그들은 서울역을 통해 서울을 처음 경험하였다. 고향을 떠나왔던 수많은 사람들의 귀경길도 서울역을 통해서였다. 1980년대 경제적 발전과 민주화의 질곡을 함께 경험한 역사적인 장소였다. 중요한 역사적 사건마다 민중들과 애환을 함께 했던 구 서울역사의 역사성은 대중들의 삶과 분리해서는 이해될 수 없다. 이제는 철도역사로서의 수명을 다하고 역사의 뒤편으로 물러났지만 첨단기능을 갖춘 고속철도역사와 대비되어 지난 세월을 반추, 과거의 흔적과 역사적 숨결을 느끼게 해준다.한국 철도역사(鐵道驛舍)는 낳는 결과를 초래했다. 식민지하에서 근대화 과정을 거치는 식민지의 비애라고 할 수 있다.도시발달의 맥락에서 볼 때 서울역은 세종로와 태평로를 잇고 한강로를 잇는 근대도시발전의 거점이 되는 중요한 지점에 있다. 서울도시발전의 역사와 도심구조의 변화는 서울역의 기능과 공간구조의 변용과 매우 밀접한 관련이 있다. 우리나라 최초의 철도인 경인철도의 개통으로 1900년 ‘남대문정차장’으로 출발한 서울역은 남대문 역으로 불려졌다. 이후에 경부선 경의선이 이 역사로 접속되면서부터 이용객이 증가하였고 주변 역세권이 확장되어 새로운 역사가 필요하게 되었다. 1914년 새 역사를 건립하고부터는 경성역으로 불리다가 역세권이 확장되자 다시 철거한 후에 1925년에 신축되어 경성역이란 명칭으로 재 준공되었다. 해방 후에는 서울역이라는 이름을 얻게 되어 현재에 이르고 있다. 일제 강점기 당시에 서울역사는 경인선, 경부선, 신의주선, 중앙선, 경춘선을 하나로 묶는 한국철도의 심장 역할을 수행케 된다. 이러한 철도노선의 집중화는 서울의 근대화를 촉진하는 촉매제 역할을 수행하여 정치, 경제, 사회의 급격한 발전을 이루게 되었다.3.3 서울역 상권 및 비전3.3.1 상권그림 3.4 서울역 주변 상권서울역의 상권은 서울역민자역사 건물 내에 입점해 있는 식음료 중심의 매장들과 역사과 연결되어 있는 롯데마트, 갤러리아콩코스 백화점이 상권의 중심부에 위치해 있으며 서울역사 1번출구에 위치한 작은 상권과 숭례문(남대문)까지 이어지는 남대문로 대로변과 이면먹자상권이 전부이다. 서울역은 경기도권이나 지방으로 이동하는 사람들이 절대다수의 유동인구를 형성하고 차량을 통해 인근건주자들이 대형할인점인 롯데마트로 유입된다. 남대문로의 경우 주변에 밀집해 있는 대형빌딩에서 나오는 직장인들과 서울역에서 남대문 시장 방향으로 이동하는 사람들이 많다. 서울역 4번출구 남대문로 대로변은 점차 상권의 힘이 강해지는 느낌을 주고 있다. 서울역에서 지하철로 가야 하는 어려움은 있고 남대문 상권에 더 가깝다고 할 수는 있지만 나타내야 할 것은 철도역의 역동성과 발전성이다. 이러한 점에 기초하여 리모델링 방안을 세워보았다.구 서울역사는 일제강점기간인 1925년에 건설되어 지금까지 우리나라의 근대사와 함께 해온 오래된 건축물이다. 비록 일본의 의도에 의해 건설되었지만 서구 문물을 빠르게 받아들이는 중요한 계기가 되었으며 6.25전쟁, 이촌향도와 같이 우리나라의 민족적 애환과 경제적 발전이 동시에 존재하는 공간이었다. 이러한 구 서울역사의 역사성과 상징성을 감안하여 '보존'의 방향으로 리모델링을 진행한다. 구 서울역사는 현재 문화재로 지정되어 있기 때문에 구 서울역사의 성격과 문화재라는 면을 본다면 더욱 '보존'의 방향이 타당하게 여겨진다.(1) 외부그림 3.7 구 서울역사 외부외부는 원형 복원을 목적으로 진행한다. 그림 3.7과 같이 외부의 마감형태를 원형 그대로 복원을 하도록 한다. 구 서울역사는 서울역 광장과 플랫폼을 잇는 하나의 공간으로 사용되었기 때문에 이러한 연속성은 그대로 유지시키도록 한다. 즉, 오픈스페이스를 통해 구 서울역사의 성격으로 대변될 수 있는 공공성을 나타낸다. 외부의 서울역 광장을 구 서울역사의 역사성, 상징성을 함께 구현할 수 있는 공간구성이 필요할 것이다.(2) 내부내부는 지상2층 지하1층으로 구성되어 있으며 자세히 보면 지하층 830평, 1층 798평, 2층 440평, 부속동 169평으로 구성되어 있다. 지하층은 830평으로 넓지만 구 서울역사와 외부공간(서울역광장)과의 연계성을 표현하고자 했을 때 별다른 효용을 느끼지 못하는 공간이다. 그러므로 지하층은 기계실, 전기실 등의 구 서울역사의 시설을 관리하는 곳으로 쓰도록 한다.지상1층은 문화공간 사업의 중심으로 활용한다. 지상1층은 크게 중앙홀, 대합실, 부역장실, 부속실로 이루어져 있었다. 중앙홀은 서울역광장과의 연계성을 크게 목적으로 하여 서울역광장과 철도를 잇는 공간으로 오픈스페이스로 활용하며 서울역이 변모해온 역사를 보여줄 수 있는 전시를 하도록 한다. 대합실과 부역장실, 부속실은 공연공간과 직접이다.
반포주공 3단지 재건축 사례1. 서론그림 . 반포 자이반포 자이는 서울특별시 서초구 반포1동 20-1 반포 주공 3단지를 GS건설㈜이 시공 재건축한 사례이다. 반포 자이는 반포주공3단지 재건축정비사업조합을 시행사로, GS건설㈜이 시공사로 참여하여 완공되었다. 재건축 전, 반포 주공 3단지는 16평 1,750세대, 25평 650세대로 총 2,400세대였다. 재건축 이후 25평 683세대, 35평 1,363세대, 49평 이상 1,364세대로 총 3,410세대가 되었다. 재건축 당시 조합원 2,377세대에 분양 후 593세대는 일반분양, 25평 440세대를 임대아파트로 분양하였다.표 . 반포주공3단지 재건축사업 전 ? 후 비교 (단위:평)재건축전 ? 후지번종전평형가구수일반분양임대분양대지면적용적률(%)지상연면적종전(주공)20-1외16평1,75058,823.78047,05925평650합계2,400종후(자이)20-1외25평68322044058,823.7269.34158,814.235평1,36335049평34060평34070평29680평16290평1562391평70합계3,410593440※ 자료: 반포주공3단지 관리처분총회 자료반포자이는 재건축 이후 가격이 수직 상승한 대표적인 곳으로, 현재 지하철 9호선 개통으로 가격상승이 지속되고 있다. 이러한 점에서 반포 자이의 가격변화 추이에 대한 내용과 시공사와 시행사가 얻은 이익은 어느 정도인지 파악해 보려 한다.2. 본론2.1 건축사업 개요표 . 건축사업 개요시 행 사반포주공3단지 재건축정비사업조합시 공 사GS건설㈜위 치서울특별시 서초구 반포1동 20-1외용도지역제3종 일반주거지역, 아파트 지구규 모? 대지면적: 58,823.7평? 건축개요: 지하2 - 지상29층 44개동 / 아파트 3,410세대 및 근린생활시설? 연면적: 253,284.4평? 용적율: 269.34%기업소득? 수입금액: 조합원 분담금 4,338억원+일반분양대금 7,594억원 = 1조 1,931억원? 지출금액: 조합사업비 3,692억원+공사비 5,866억원 = 9,559억원? 잔액: 2,372억원)2.2 사업추진 및 가격 변화 추이그림 . 반포 주공 3단지 16평 재건축 과정 가격추이반포주공 3단지는 2004년 10월 사업시행 인가를 완료하고 2005년 2월 관리처분인가를 완료하였으며 2006년 4월 착공 및 조합원 계약을 하였다. 아파트 준공은 됐으나 GS건설㈜과 조합원 사이의 마찰 때문에 2009년 3월 10일 준공승인이 되었다. 를 보면 재건축 과정에서의 가격추이가 나타나 있다. 1999년 재건축 추진이 시작되면서 3억2000만원의 아파트가 재건축 사업이 진행되면서 꾸준히 가격이 상승하였다. 최근 글로벌 금융위기 때문에 잠시 가격하락 현상이 일어났지만 다시 가격이 상승하며 재건축 전보다 약 12억 정도 상승하였다.2.3 반포주공 3단지 재건축 개발이익)반포주공 3단지는 확정지분제)로 재건축 사업이 추진되었으므로 감정평가에 따른 조합원의 무상지분권리금액(종전자산) 및 소요비용, 사업종료 후 아파트의 가격 등을 추정하여 재건축을 통한 조합원 각각의 평균적인 개발이익을 알아보도록 한다.반포주공 3단지는 확정지분제로 재건축을 진행했으므로, 종전자산은 기존 아파트의 대지지분을 기준으로 하며, 2005년 2월 5일 개최된 관리처분총회에서 대지 1평당 권리가액을 2천4백5십2만6천원으로 확정하였으며, 사업진행에 있어 수입 및 지출은 변동될 수 있으나 조합원 권리가액은 변동이 없는 것으로 결정하였다. 이에 따라 조합원의 종전자산 총액은 1조4천4백2십7억1천6만6천2백원이며, 각 대지지분별 세부 내역은 아래의 과 같다.표 . 감정평가에 의한 무상지분권리금액(종전자산) (단위: 천원)구 분대지지분16평형대지지분25평형무상지분권리금액20.445501,43531.947783,53320.147494,12631.481772,10419.817486,03231.964759,424종전자산총액58,823.7(토지면적)24,526,000원(평당권리가액)=1,442,710,066,200원※ 자료: 반포주공3단지 관리처분총회 자료반포자이의 분양권은 현재 평당 3511만원으로, 약 3500만원으로 추정하고 이를 토대로 종후가격(재건축 후 아파트)을 산출한 후 종전자산총액과 소요경비를 제하면 개발이익의 총액 및 세대별 개발이익은 아래의 와 같다.표 . 반포주공3단지 재건축 세대당 개발이익 (단위: 평 / 천원)일반분양가지상연면적종후세대수종후가격종전가격소요경비개발이익세대별개발이익35,000158,814.23,410세대5,558,497,0001,442,710,066955,959,3883,159,827,5461,316,5943. 결론현재 반포 자이의 세대당 개발이익을 추산해 보았을 때 세대별 개발이익이 약 13억이라고 볼 수 있다. 하지만 2005년 2월 17일 국회를 통과하여 5월 17일부터 재건축 개발이익 환수정책)이 시행되어 그만큼의 비용을 개발이익에서 제외시켜야 하기 때문에 실제 세대당 개발이익은 약간 더 낮을 것이라고 추측된다.
소녀시대 마케팅 분석1. 개요1960년대부터 시행된 '경재개발계획'으로 수직적인 경제성장을 이루었고, 이에 따라 사람들의 관심은 생존의 문제를 해결함으로써 문화생활의 향유에 조금씩 관심을 가지기 시작했다. 1988년 서울올림픽 이후, 한국은 더욱 성장하였고 1990년대 '서태지와 아이들'을 시작으로 새로운 음악에 귀를 기울였으며 HOT를 시작으로 일명 '아이돌 가수'에 열광하게 되었다. 비록 그 당시의 많은 30대 이상의 사람들은 새로운 음악 트렌드를 탐탁지 않게 여겼고 비판도 일삼았다. 하지만 2000년 이후로 1990년대에 아이돌을 좋아했던 사람들은 계속 새로운 아이돌 가수에게 관심을 보였고 엔터테인먼트 회사는 예전과 달리 단지 '춤만 잘 추는' 가수를 데뷔 시키는 것이 아닌 '춤도 잘 추고 노래도 잘하는' 가수를 육성하며 80, 90년대 초 음악 트렌드를 지향했던 사람들도 최근의 아이돌 가수에게 눈을 돌리게 만들었다. 또한 엔터테인먼트 회사도 많은 마케팅 전략을 쓰며 자사의 수입을 올리기 시작했는데, 단지 대중매체에 광고를 하거나 판촉 하는 것을 고수하는 것이 아닌 노래의 멜로디, 무대에서의 의상이나 춤에서도 전략적인 마케팅 기법을 사용하기 시작했다.이러한 점에서 현재 인기를 누리고 있는 아이돌 가수에 대한 회사의 마케팅 전략을 분석하는 것에 의미가 있고, 본 연구에서는 여러 아이돌 가수 중 '소녀시대'에 대한 마케팅 전략을 분석해 보고자 한다.2. 3C2.1 Company (자사)소녀시대 여성 9인조 그룹으로 2007년 8월 2일에 데뷔 무대를 가졌으며 현재까지 왕성한 활동을 보여주고 있다. 데뷔 때부터 많은 관심을 보인 소녀시대는 현재 아이돌 가수의 대표적인 선두주자로 자리매김을 하였다. 그룹 멤버들의 장기간 트레이닝으로 춤과 노래 실력을 갖춘 것은 물론, 각 앨범마다 귀여움, 청순함, 섹시함을 넘나들며 카멜레온과 같은 매력을 발산하고 있다. 특히 9명 각 멤버가 가지각색의 개성을 가지고 있어 많은 예능프로그램에 출연하며 입지를 넓혔고, 멤버 중 '윤아'는 드라마의 주연으로도 활동하며 다방면의 끼를 인정받았다.하지만 현재 경제 침체기와 같이 음반시장의 침체가 지속되고 있는 가운데 음반판매량이 예전에 비해 급격히 감소하여 음반판매에 따른 수익이 감소하고 있는 추세이다. 또한 많은 아이돌 가수와 경쟁을 해야 한다는 과제를 안고 있다.이러한 조건 속에서도 2007년 8월 2일 정규앨범 '소녀시대', 2009년 1월 9일 미니앨범 1집 'Gee', 2009년 6월 25일 미니앨범 2집 '소원을 말해봐' 가 3연속 10만장 이상 음반판매를 기록했으며, 발표하는 곡마다 가요프로그램에서 1위를 차지해 6연속 히트 행진을 이어가고 있다.그림 1. SWOT analysis2.2 Competitor (경쟁사)그림 2. 여성 아이돌 그룹현재 아이돌 음반 시장은 포화상태라고 해도 과언이 아니다. 는 경쟁 아이돌 가수에 대해 영향력과 중요도에 따라 배치한 것으로 중심으로 갈수록 치열한 경쟁상대를 나타낸 것이다. 최근 원더걸스는 미국에 진출해 있지만 다시 한국으로 컴백하면 가장 무서운 경쟁자 중의 하나이고, 몇 개월 전에 데뷔한 여러 가수들도 이미 소녀시대의 경쟁자로 급부상하고 있다. 이들은 각각 소녀시대와 콘셉트(Concept)는 다르지만, 최근 여러 트렌드를 만들어내며 인기몰이를 하고 있다.2.3 Customer (고객)요즘 고객들은 가수에 대한 기대치가 상향조정되어 있는 현실이다. 즉, 외모는 물론 노래와 춤 실력을 갖춘 가수를 선호하고, 그렇지 못한 가수들은 도태되고 만다. 또한 예전과 달리 아이돌 가수에 대한 고객은 전 연령층으로 확대되었다. 콘셉트(Concept)를 어떻게 정하고 정해진 콘셉트를 어떤 연령층을 공략하기 위해 사용할 것인가가 매우 중요하다.3. STP 전략3.1 Segmenting (세분화)표 1. 앨범에 따른 이미지 세분화소녀시대는 각 앨범마다 이미지를 변신하며 전 연령층을 자신들의 고객으로 만들었다. 정규앨범 1집 '다시만난세계'에서는 신인의 귀여움과 청순함을 어필하며 10대와 20대를 공략했다. 후속곡 '소녀시대' 는 이승철의 노래를 리메이크 한 것으로 소녀시대만의 이미지로 노래를 새롭게 변화시켜 10~20대의 기존 팬들을 유지함과 동시에 30~40대의 눈길을 끌기 시작했다.미니앨범 1집에서는 'Gee'에서는 귀여움과 섹시함을 동시에 발산하였고 멜로디와 가사를 경쾌하게 꾸임으로써 2009년 경제침체기에 불안 해 하고 있는 20, 30대를 공략하였다. 또한 가지각색의 스키니진을 의상으로 선택하고 일명 개다리춤을 안무에 넣음으로써 늘씬한 다리에 사람들의 눈이 가도록 만들었다. 이를 이어 미니앨범 2집에서는 해군을 떠오르게 하는 밀리터리 복장이 눈길을 끌었다. 상의는 제복을, 하의는 짧은 흰 팬츠를 선택하고, 일명 제기차기 춤으로 Gee에 이어 다리를 강조함으로써 섹시한 모습을 드러냈다. 노래 제목에서도 나타나듯이 '소원을 말해봐' 는 바쁜 일상에 지치거나 자신감을 상실해 우울한 모든 사람들에게 소녀시대가 '행운의 여신'이 되어 에너지와 생기를 전달, 잃어버린 용기와 열정을 되찾을 수 있는 힘을 북돋는 내용을 담아 현재 취업이나 직장에서 힘들어하는 사람들을 표적 시장으로 삼았다.3.2 Targeting (표적시장)앞서 세분시장에서 말했듯이 각 앨범별로 여러 가지 표적시장이 있었지만 이미지를 변화시키며 점점 표적시장을 전 연령층으로 확대해 나갔다. 귀여움과 청순함으로 10~20대를 공략하였고, 이승철 곡을 귀엽게 리메이크하여 30~40대를 공략하였다. 또한 미니앨범을 발매하면서 콘셉트는 섹시함, 노래는 2009년 현재 경기침체를 반영해 희망을 주는 곡을 선택함으로써 직장인과 취업준비생을 표적시장으로 삼았다.3.3 Positioning (포지셔닝)소녀시대는 외모, 노래, 춤에 있어서 다른 여타 아이돌 가수에게 절대로 뒤지지 않는다. 기본적인 실력을 갖춘 가수로 사람들 속에 인지되어 있으며 각 앨범마다 콘셉트를 바꾸며 귀여움, 청순함, 섹시함 등의 매력을 발산하고 있다. 이러한 다양한 모습을 보여줌으로써 음반시장의 고객들에게 다재다능하고 엔터테인먼트에 있어서 모든 면을 갖추고 있는 가수로 인지되고 있다.4. 4P (마케팅 믹스)4.1 Product다재다능한 실력을 갖춘 여성 9인조 그룹이라는 것이 특징이다. 외모도 뛰어날 뿐만 아니라 가수에게 요구되는 노래, 춤에서도 실력이 출중하기 때문에 다른 여타 아이돌 가수와의 경쟁에서도 우위를 독점할 수 있는 상황을 연출해 낸다. 또한 지속적인 이미지 변신으로 고객들에게 새로운 모습을 보여주면서 항상 신선한 느낌을 준다.4.2 Price음반의 가격 면에서는 다른 가수들과는 거의 차이가 없다.4.3 Promotion기존 SM사의 여러 가수들의 성공사례와 SM사의 대대적인 홍보 전략이 큰 몫을 했다. 또한 여성 9인조 그룹이라는 특징을 살려 데뷔 이후 각종 예능프로그램에 멤버 수를 나누어출연시키면서 방송을 시청하는 사람들에게 소녀시대의 이름을 효율적으로 알렸다.각 노래마다 새로운 의상을 선보이며 많은 호응을 얻은 것도 큰 효과가 있었다. 'Gee'에서는 깜직 발랄한 스키니진을 의상으로 선택하여 10대부터 20대, 30대까지 젊은 여성층에서 소녀시대의 패션을 모방하면서 자연스럽게 소녀시대의 외모를 동경하고 여러 가지 면에서 따르도록 만들었다. 또한 '소원을 말해봐' 에선 밀리터리 마린룩을 선보이며 섹시함을 발산했다. 밀리터리 마린룩은 일명 야한 동영상에 많이 나오는 복장으로 이러한 면에서 남자들의 감성을 자극했고, 20~30대 여성들은 밀리터리 마린룩을 캐주얼하게 입고 있다. 직장인 여성들도 기존 정장에서 최근 밀리터리 마린룩의 느낌이 가미된 복장을 착용하기에 이르렀다. 의상과 함께 춤도 한 몫을 하는데, 개다리춤, 제기차기 춤으로 의상과 더불어 늘씬한 다를 강조해 섹시함을 발산하고 있다.