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서비스 마케팅의 실제사례를 통한 원인분석

서비스 마케팅 Report서비스 마케팅의 실제사례를통한 원인분석본 과제는 서비스 마케팅의 성공적 사례를 통하여 어떤 원인으로 성공적인 마케팅이 이루어 졌는지에 대한 조사와 그 원인으로 인한 배울점, 느낀점을 기재하였으며 성공사례 선정 대상으로 한국의 월마트인 [이마트]를 선정하여 보고서를 작성하였습니다1. 이마트의 개발배경 및 효과이마트 개발 배경을 보면, 총 다섯가지 대표적 사회 배경이 있었습니다.첫째, 당시 백화점 부문은 고인건비와 치열한 경쟁의 광고판촉으로 인한 과다지출로, 그리고 입지투자의 과다로 인해 백화점업체가 저성장의 상황이었고, 대체소매업태의 개발이 필요하게 되었다는 것입니다둘째, 소비자의 의식이 셀프서비스에 대한 인식이 확산되면서 적극적으로 수용할 수 있는 준비를 하고 있었다는 것을 꼽을수 있습니다.셋째, 해외여행이나 해외출장 등을 통하여 브랜드보다는 품질을 선호하는 상품정보를 습득하는 기회가 많음으로써 대형할인점에 대한 인식이 증가하고 있었다는 것입니다.넷째, 주부의 사회진출이 증가되면서 계획구매가 생겨나고 주단위 장보기가 보편적으로 이루어지고 있었다는 것입니다.다섯째, 자동차의 급속한 보급으로 인해 상권입지의 중요도가 하락하였다는 것도 한 요소로 작용하였습니다.이보다 더 많은 배경들이 있겠지만, 대표적으로 이같은 다섯가지의 배경하에 탄생한 이마트는 할인점을 독자적으로 성공시켜 국내 할인점 시장의 기회를 선점하고 기업이미지를 제고하는데 크게 기여하였고, 대형백화점 중심의 시장을 소매업 중심의 유통환경으로 변화시켰으며,비용절감노력을 유도함으로써 소비자 물가안정에도 기여하게 됩니다. 또한 이마트의 등장은 소비자의 쇼핑 형태에도 변화를 유도해 계획적인 구매와 가족쇼핑을 유도하였으며 타 기업의 시장 진출에도 촉진을 유발하게 됩니다.2. 할인점 마케팅의 변천90년대 중반들어 프라이스, 까르푸, 마크로 등의 외국할인점들이 국내에 진출하기 시작하였고, 국내최초의 할인점인 이마트 창동점이 탄생하였습니다.그 당시의 이마트 전략은 LCO를 기본전략으로하여 배달無, 세일無, 판촉사원無 등의 소극적인 마케팅이었죠.90년대 후반에 접어들면서 월마트 등의 외국할인점들이 본격 진출하면서 국내할인점은 위축되기 시작하였습니다. 이마트는 이 시기에 선언적마케팅, 최저가격보상제, 신선도 만족 보상제, 지역단체 재원 지원 프로그램 등을 통하여 대대적인 마케팅을 전개하기 시작하였습니다.최근들어서는 할인점 시장이 본격적으로 경쟁에 돌입하면서 할인점들이 다점포에 박차를 가하면서, 할인점간의 무분별한 판촉전개로 경쟁이 격화되고 있으며, 또한 백화점과의 경쟁도 진행되고 있는 상황입니다.그렇기에 이마트의 마케팅전략에 있어서도 새로운 재정립의 필요성을 절감하게 되었습니다.3. 이마트의 성장이마트 창동점의 개점 초기에는 창고형식의 매장으로 별로 그 매력을 끌지 못하였습니다. 그런데 다행스럽게도 언론에서 새로운 형태의 창고형 매장이 생겼다는 것을 전 매체를 통해서 홍보해 주었고 그러한 매체를 접한 소비자들이 멀리서 창동으로 까지 구경을 오면서 입에서 입을 통해 펴지기 시작하였습니다.하지만 매출면에서는 상당히 저조한 매출이었습니다. 그래서 실패가 아니겠냐는 우려가 더 많았었으나 이마트는 그러한 예상과는 달리 성장을 거듭하게 됩니다.이때 이마트의 성장에 가장 큰 힘을 준 것은 홍보였습니다. 그리고 또하나는 소비자의 입을 통한 구전효과였습니다. 특히 구전효과는 외국에서 생활을 한 경험이 있는 사람들에게 특히 그 영향이 강하게 나타났습니다. 그들은 월마트, 프라이스클럽 등에 대한 경험과 향수가 남아있어 쉽게 어필할 수 있었습니다.이러한 상황에서 97년말부터 시작된 IMF 경제위기도 백화점의 수요가 이마트로 많이 몰리는 계기를 마련하게 됩니다. 서민층은 값싼 이마트의 매력으로 인해 백화점에서 이마트로 발길을 돌리기 시작하였습니다. 그리고 또 한 번의 기회는 오히려 위기속에서 찾아왔습니다.90년대 말에 외국할인점 월마트 등이 본격적으로 우리나라에서 들어왔을 때, 여러 언론들은 이마트가 "순토종, 국산"이라는 것을 부각시켜주어서 또 한 번 큰 힘을 얻게 되었습니다.이마트는 출발 당시에는 별 전망과 기대를 하지 못한 것이 사실이었지만, 여러 주위의 여건들이 점점 이마트의 성장을 유리하게 하는 호재로 등장하였으며, 그러한 여건들을 십분 활용하여 급성장을 이룰 수 있었다고 생각합니다.그러나 앞으로는 그러한 호재를 기대하기는 힘들 것입니다. 이제는 새로운 전략으로 이마트의 위치를 지키고 보다 적극적인 마케팅전략을 구사해야 하지 않을까 생각합니다.초기에는 최초 창동점에서 크게 성공을 하였으나, 분당점을 개점하면서 예상과는 달리 고전을 면하지 못하였습니다.그래서 이제는 저가격만으로는 안된다는 것을 절실히 느끼고, 새로운 마케팅을 전개해야 한다는 인식이 생기기 시작하였고 그래서 시작한 것이 "최저가격보상제"이었습니다.이것은 분당에서 실시하여 "우리 상점에서 보다 싼 가격의 제품이 있다면 그 가격을 보상해 준다"는 것으로 월마트의 기법을 도입한 것이었는데 이것은 큰 효과를 발휘하여 매출액의 획기적인 성장을 이룩할 수 있게 되었죠.이러한 이마트의 마케팅 전략의 특색은 "선언적 마케팅"이라고 할 수 있을 것입니다. 어떤 이슈가 있으면 그 이슈에 맞게 대항해서 마케팅을 전개해 나간 것이 그대로 효과를 나타낸 것이라 할 수 있습니다. 최저가격보상제, 신선도만족보상제 등이 그 대표적인 예라 할 수 있을 것입니다.또한 이마트는 신뢰성을 확보하기 위해서 노력하였는데, 불만제품에 대해 무제한 보상을 실시하였습니다. 실제로 2년전에 구입한 전기밥솥과 가구를 교환하러 온 고객이 있었는데, 그것을 그대로 보상해준 사례가 있었습니다.그 후 그러한 교환에 대한 요구는 없었지만 신뢰성이 더욱더 고객을 끌어들이게 되는 결과를 낳게 되었죠. 이마트에서는 언제나 반품이 가능하다는 신뢰가 만들어지고, 그 이후에는 별다른 비용의 발생없이 더 많이 고객이 찾는 효과를 갖게 되었던 것입니다.최저가격보상제에 있어서는 오히려 이마트 보다 소비자들이 더 많이 정보를 알고 있었기 때문에 소비자들로부터 정보를 얻는 그러한 효과가 있었습니다.문제는 현재의 모든 경쟁업체들이 거의 동일한 마케팅을 구사하고 있으므로 이제는 계속해서 새로운 마케팅을 다시 전개해야 한다는 것입니다.할인점의 무부분별한 판촉전개로 경쟁이 격화되고, 백화점과도 경쟁에 돌입하면서 더욱 경쟁이 치열해지고 있으므로 이마트 또한 디스카운트 정책만으로는 안되며 이마트 본질 및 마케팅전략의 재정립이 필요하게 되므로써 한국형 저가격 정책을 수립하여야 할 것입니다.4. 현재 이마트의 상황을 분석을 통해 보면,장점으로는 전국에 다점포망을 구축하고 있어 국내 최대의 규모를 가지고 있으며, "할인점=이마트"라는 고객의 호감도가 압도적으로 높으며, 적합한 조직과 인력을 확보하고 있다는 점 입니다.단점으로는 롯데나 해외유통업체 등에 대비해서 자금력이 상대적으로 열세에 놓여 있으며, 조직확대에 따른 상황대처 순발력이 저하된 상태이며, 또 한가지 고객지향 시스템이 미흡하여 고객의 요구의 파악이 다른 업체에 비해 상대적으로 열세에 놓여 있다는 점입니다.한편 외부적 환경을 보면, 할인점의 고급화에 따른 업태간의 경쟁이 본격화되고, 경쟁할인점의 지속적인 출현으로 가격우위에 있어서도 한계에 부딪히고 있는 상황이며 선진할인점의 급속한 국내 진출과 확산도 위협요인이 되고 있으며, 경쟁점들의 무분별한 행사로 인해 고객 신뢰감이 저하되고 있다는 것도 큰 악재로 작용하게 될 수 있습니다.

경영/경제| 2007.11.17| 6페이지| 2,000원| 조회(133)

마케팅, 이마트, 개발배경, 원인분석, 보상제

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탄소나노튜브란? (09년 발표A+맞은 PPT자료 원본파일)

전기 방전법 이용우연히 CNT발견1나노미터의 직경(10억분의 1미터)탄소나노튜브의 물성단일벽다중벽다발형구조적물성단일벽이중벽다발형1나노미터50나노미터다발형단일벽다중벽전기 열 기계구조적 물성전기적 물성기계적 물성온도적 물성기타 물성CNT FED전계방출디스플레이초고진공 챔버CNT 트랜지스터고가실용화잔류가스탄소나노튜브 제조법아크(전기)방전법화학 기상 증착법 (CVD)열 화학 기상 증착법화학 기상 증착법 (CVD)플라즈마 화학 기상 증착법기상 합성법레이저 착법탄소나노튜브 응용분야고강도작다가늘고 길다반도체특성탄소나노튜브나노 핀셋NANOCOMPOSITE평판 디스플레이고집적 메모리소자설계탄소나노튜브A안녕하십니까, 저희조는 천의 얼굴을 가진 차세대 신소재 CNT, 즉 탄소나노튜브의 원리와 응용분야 및 산업에서의 영향이란 주제를 가지고 조사하였습니다. 저희 주제의 범위가 상당히 포괄적이라 이해를 돕기위한 부분을 제외하고는 개략적인 설명을 주로 진행하도록 하겠습니다. 8조 발표를 시작하겠습니다.1저희가 조사한 내용의 정확한 이해를 위해서 가장 중요한 내용은 탄소 나노튜브가 대체 무엇인지를 아는 것이었습니다, 따라서 저희 조에서는 탄소 나노튜브가 무엇인지 심도있게 알아본 후 이를 활용한 응용분야에 대한 설명으로 발표를 진행하겠습니다220세기말에 나노미터 크기의 극미세 영역에서 새로운 물리현상과 향상된 물질특성을 나타내는 연구결과가 보고되면서부터 나노기술이라는 새로운 분야가 열렸으며, 이는 곧 21세기를 선도해갈 정보통신, 의약, 소재, 제조공정, 환경 및 에너지 등의 분야에서 미래의 기술로서 인식하게 되었습니다. 이러한 나노기술 분야 중 새로운 물질의 구현과 산업적 응용성에 있어 가장 크게 각광을 받고 있는 분야가 탄소나노튜브 분야였습니다3탄소는 지구상에서 흑연과 다이아몬드 이 두 가지 결정형태로 존재하여 오랜 세월 동안 인간과 친숙하게 지내온 물질입니다. 그림의 다이아몬드와 흑연 결정은 인위적으로 만든 것이 아닌 자연적으로 존재한 탄소의 결정 형태입니다. 두 결정 모양을 기억하시면 앞으로 설명할 내용의 이해에 큰 도움이 될겁니다4지난주 발표 주제였죠, 구조는 1985년에 축구공 모양을 가진 탄소분자인 ‘풀러렌‘으로서, 처음 발견된 이래 전 세계의 많은 연구소에서는 새로운 구조의 탄소를 합성하려고 연구를 진행하고 있었습니다5그러던 중 1991년, 일본의 이지마 스미오 박사가 전기 방전법을 이용해 이 풀러렌을 합성하던 중 우연히 가늘고 긴 대롱 모양의 탄소구조가 형성된 것을 전자현미경을 통해 처음으로 발견하였습니다6

공학/기술| 2009.10.14| 24페이지| 10,000원| 조회(948)

탄소나노튜브, 제조법, ppt발표자료

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탄소나노튜브란? (09년 발표A+맞은 PPT자료의 발표대본)

안녕하십니까, 저희조는 천의 얼굴을 가진 차세대 신소재 CNT, 즉 탄소나노튜 브의 원리와 응용분야 및 산업에서의 영향이란 주제를 가지고 조사하였습니 안녕하십니까, 저희조는 천의 얼굴을 가진 차세대 신소재 CNT, 즉 탄소나노튜 브의 원리와 응용분야 및 산업에서의 영향이란 주제를 가지고 조사하였습니 다. 저희 주제의 범위가 상당히 포괄적이라 이해를 돕기위한 부분을 제외하고 는 개략적인 설명을 주로 진행하도록 하겠습니다. 8조 발표를 시작하겠습니다. 1저희가 조사한 내용의 정확한 이해를 위해서 가장 중요한 내용은 탄소 나노튜 브가 대체 무엇인지를 아는 것이었습니다, 따라서 저희 조에서는 탄소 나노튜 저희가 조사한 내용의 정확한 이해를 위해서 가장 중요한 내용은 탄소 나노튜 브가 대체 무엇인지를 아는 것이었습니다, 따라서 저희 조에서는 탄소 나노튜 브가 무엇인지 심도있게 알아본 후 이를 활용한 응용분야에 대한 설명과 산업 의 분야와 그 방향에 대한 설명으로 발표를 진행하겠습니다 220세기말에 나노미터 크기의 극미세 영역에서 새로운 물리현상과 향상된 물 질특성을 나타내는 연구결과가 보고되면서부터 나노기술이라는 새로운 분야 20세기말에 나노미터 크기의 극미세 영역에서 새로운 물리현상과 향상된 물 질특성을 나타내는 연구결과가 보고되면서부터 나노기술이라는 새로운 분야 가 열렸으며, 이는 곧 21세기를 선도해갈 정보통신, 의약, 소재, 제조공정, 환경 및 에너지 등의 분야에서 미래의 기술로서 인식하게 되었습니다. 이러한 나노 기술 분야 중 새로운 물질의 구현과 산업적 응용성에 있어 가장 크게 각광을 받고 있는 분야가 탄소나노튜브 분야였습니다3

공학/기술| 2009.10.14| 24페이지| 20,000원| 조회(1,097)

정보통신, 탄소나노튜브, ppt발표자료

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한미 FTA 빛과 그림자 평가A좋아요

1.서론 [한미 FTA]1) FTA의 정의FTA(자유무역협정)란 특정국가간의 상호 무역증진을 위해 물자와 서비스의 이동(수출입)시 관세 등의 무역장벽을 없애거나 줄임으로서, 지금까지보단 훨씬 더 자유롭고 융통성있게 무역을 할수 있도록 맺는 협정을 뜻함2) 대한민국 정부, 왜 한미FTA를 하려 하는가?① 미국 내에 수출되는 여러 나라의 상품들과의 경쟁에서 FTA 관세철폐로발생하게된 가격 경쟁력으로 인해 한국의 상품 판매가 원활해지며 국내수출업체들의 성장으로 국내 실업률 안정과 경기 호조에 대한 기대② 수출 호조로 인한 국내로 유입되는 미화 증가③ 금융, 교육, 의료, 문화등의 미국 선진 서비스가 국내로 직접 들어오게 되 면서 이러한 수준높은 서비스의 혜택을 받거나 국내 서비스 업계와 미국 과의 경쟁을 통한 국내 서비스 시장의 질적 향상을 기대④ FTA를 미국과 먼저 맺음으로서 미국내 수출상품의 인지도 상승을 통한 중국, 일본 등 경쟁국보다 빠른 수출경쟁력 확보⑤ 외국인의 국내 투자 증가로 정보통신, 항공, 금융 등의 전문분야에도새로운 일자리 창출이 가능한미 FTA에 대한 정부가 주장하는 장점? 미국내 국내 수출품들의 가격 경쟁력 향상, 미국 시장 선점효과? 외국인 투자와 수출 증대로 인한 국내 기업들의 성장, 고용창출 기대? 서비스분야의 경쟁으로 질적 향상 기대3) 한미 FTA의 시작과 현재2006년 6월 5일 미국 워싱턴에서 시작된 1차 본협상을 시작으로 2007년 4월 2일 서울에서의 최종 통상장관급 회담으로 한미 FTA가 체결2.본론 [한미 FTA, 빛과 그림자]1) 이러한 장점들 속에서 왜 FTA가 체결되기도 전에 비판여론이 들끓는가?FTA의 정의인 자유무역협정, 관세 철폐등의 목적 자체는 매우 바람직한 방안이지만 이로인해 생기게 되는 정치적, 경제적 문제점 때문에, 또 먼저 미국과 FTA를 체결한 국가들의 피해 사례 때문에 국내에서는 긍정적인 여론보다 부정적인 시선이 더 강한것이 사실이다① 수출 증대우리나라가 미국에 수출하는 주력 분야가 전기전자, 기계류, 자동차 등의 공산품인데 위의 분야에 대한 FTA체결 전 관세율은 고작해야 2%에 불과해 실질적으로 미국 내 소비자들에게는 그리 큰 가격 차이를 느낄수 없어 정부가 주장하는 가격 경쟁력으로 인한 판매 호조, 국내 수출기업들의 성장에 대한 논리 자체가 상당히 의심tm러우며,이보다 더 중요한 것은 현재 100억달러 흑자를 보이고 있는 대미 수출 성과가 FTA로 인한 수입 증대로, 대미 무역 적자국이 되지 않을까 하는 우려가 있으며 일반적으로 수입이 더 많아질 것이란 견해가 많다② 고용창출고용 창출에 대한 정부의 논리는 크게 두가지로 볼 수 있는데, 우선적으로 수출이 증대되어 국내 기업의 생산 활동 및 미국 시장에 대한 참여가 활성화 되어 일자리가 많아진다는 첫 번째 논리,또 하나는 해외 기업들의 직접적인 국내 투자 활발로 외국인 기업들에 의한 고용이 창출된다는 논리가 있다하지만 철저히 경쟁력있는 산업만 살아남는 FTA의 본질을 생각했을때 분명 우리나라에서 취약한 산업들의 퇴보로 인한 실업률 증가, 또 경쟁력 없는 국내 기업들에 대한 미국의 적대적 인수합병으로 인한 정리 해고, 비정규직 의 비중 증가 등의 예상 피해로 볼 때 정부가 말하는 고용창출 논리에도 문제가 존재한다③ 금융, 교육, 의료, 문화 등 각종 서비스 분야의 세계화분명 이 사안을 볼때 긍정적인 효과가 존재하나 미국 서비스 업체가 국내에 들어와 양질의 서비스를 제공한다고 할 때 서비스 품질에서만 차이가 나게 되는것이 아니라 가격 역시 차별화될 것이기 때문에 이는 경제적 능력이 뒷받침되는 소수의 사람들을 위한 것이 될 가능성이 높다이에 국내 업체들의 대응방안을 생각해본다면 수준향상을 꾀하는 국내 업체는 미국 서비스 제공 가격과 비슷한 수준을 유지하며 경쟁력을 확보할 것이고 그러지 못한 업체들은 낮은 가격을 무기로 할 것이다이렇게 보았을 때 국민의 기본적인 권리에 해당되는 교육, 의료와 같은 분야에서 계층화, 양극화가 예상되기 때문에 문제가 심각한 것이다또, 미국 자본이 전기, 통신, 철도 등의 국내 사회간접자본에 해당되는 영역에 영향을 미치게 된다면 위 분야들을 국민들에게 싼값에 제공하는 공기업들이 결국 민영화를 꾀하게 되고 여기에 외국 자본들이 대거 참여하게 된다면 더 이상 국민들은 싼값에 이런 혜택들을 볼수 없게 될 것으로 예상된다④ 양극화FTA의 본질인, 시장의 원리가 모든 것을 지배하기 때문에 경쟁력 있는 분야만 살아남는다는 성격 때문에 결국 고용 불평의 심화, 비정규직의 비중 등 여러 가지 요인 때문에 부익부 빈익빈, 사회 양극화가 지금보다 더 심해질 것이다⑥ 대미 무역 의존도 심화한미간의 FTA가 체결되면 현제 20%를 상회하는 대미 무역 의존도는 더 심화될 것이며 이는 장기적으로 보아 결국 우리나라 경제가 미국에 더욱 잠식되어가는 효과를 낳을 것이다⑦경쟁력 없는 국내 산업의 사장정부의 주장과 FTA 비판여론? 국내 주력 수출품의 관세철폐로 인한 가격 경쟁력 확보에 대한 의심? 수출 증대에 이은 수입 증가로 인한 무역 적자국 전락으로의 염려? 고용창출 장점에 반한 비정규직 비중 상승에 대한 걱정? 서비스 분야 개방으로 인한 국내 공기업의 민영화? 사회 양극화 현상의 심화? 대미 무역 의존도 증가? 국내 농업분야 경쟁력 상실로 인한 산업퇴보2) 기대와 비판속에 체결 된 한미 FTA국민들의 찬반 여론속에서 정부는 협상과 시한 연장 등의 진통 끝에 결국 2007년 4월 2일 최종 통상장관급 회담으로 한미 FTA는 체결되었다.FTA초기 우려되었던 초민감 사안인 쌀개방은 되지 않았으나 쇠고기와 돼지고기의 국내 생산 우려 등 FTA 협상 결과는 장, 단점을 품고있다한미 FTA 체결에 따른 분야별 영향긍정적자동차대표적 수혜업종으로 전반적 자동차 품질 상승 예상섬유원산지 규정완화로 대미수출 증가 전망모직물은 관세 철폐시 중국산보다 가격 경쟁력 확보중립적전자반도체는 지금도 대부분 무관세로 FTA는 영향없음에어컨, LCD등은 관세철폐로 긍정적인 효과 (긍정적)미국산 가전제품의 한국 수출 확대 (부정적)통신통신사업자에 대한 외국인 투자제한 49% 유지(긍정적)시장 지배적 통신사업자를 제외한 통신업체에 대해서는 간접투자시 지분 49% 이상을 허용함(부정적)소프트웨어, 인터넷 관련 미국 저작권 공세 강화(부정)철강/조선2004년부터 무관세였기 때문에 영향없음부정적제약특허보호 강화로 복제의약품을 만드는 국내 중소 제약사 타격 예상(부정적)대형 제약사의 개량 신약 개발의 차질 전망(부정적)농축수산쌀은 개방되지 않았지만 소,돼지고기 생산 우려(부정)기타 농축수산물은 가장 큰 피해 우려위의 표로 보았을때 대부분의 국내 주력 수출품은 FTA 타결 전에도 관세가 높지 않았으며 농축수산업의 경우 가격 경쟁력에서 미국수입품에 밀려 큰 피해가 예상되는 만큼 대체적으로 한미 FTA는 우리나라 산업이나 수출에 그다지 긍정적이지 못하다.하지만 같은 제품을 보다 싼 가격에 살 수 있고 다양한 제품을 선택하는 폭이 넓어지는 등의 직접적 국내 소비자들에게는, 본격적으로 FTA가 발효되면 장바구니 물가가 싸질 것이며 미국산 자동차, 제약 등의 가격 인하로 인해 많은 혜택을 보게 될 것이다.

경영/경제| 2007.11.17| 5페이지| 2,000원| 조회(376)

한미, 서비스, FTA, 국내, 호조

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트랜지스터란?

트랜지스터가 발명되기 이전에 사용되었던 진공관을 먼저 조사하므로써 TR(트랜지스터)이 어떤 장점을 갖고 진공관을 대체할 수 있었는지 알고나서 TR의 세부적인 조사를 하기 위해 진공관이 무엇인지 알아보는 것으로 REPORT를 시작하게 되었습니다.1. 진공관진공관이란, 높은 진공 속에서 전자가 전기적인 힘에 의해 자유롭게 움직일 수 있는 성질을 이용하여 전자기장으로 전자의 운동을 제어하기 위해 쓰이는 기구입니다.진공관은, 우리가 최근까지도 사용하는 백열전구랑 비슷하게 생겼습니다. 좀다른 점이 잇다면, 투명한 막대모양의 유리형태입니다진공관은, 증폭, 정류 등의 기능을 가지고 있는데, 증폭기능(10 이란 크기의 전기가 들어가면 20이란 크기의 전류가 되어 나오는 기능)을 이용하여 오디오나 노래방 기기 속에 들어있는 앰프같은 기구를 만듭니다.또, 진공관의 특징인 정류작용은 특정한 주파수의 전기신호만 잡아내는 역활을 합니다. 우리가 듣는 라디오나 TV는 공기중에 떠돌아다니는 전파 중 특정 주파수의 전파(KBS나 MBC등에서 발사하는 전파)만 잡아내는 기능을 가지고 리시버를 만드는데, 이 리시브는 진공관으로 만들어져 라디오나 TV안에 들어 있습니다또, 2개의 전류 중 하나만 흘러들어가도 전류가 흘러나오는 OR게이트나, 2개의 전류가 모두 들어와야 전류가 흘러나오는 AND게이트 등등을 만들 수 있어서 컴퓨터에서도 사용하게 됩니다. 이런 논리회로적 특성으로 인해 초기의 컴퓨터는 모두 진공관으로 만들어졌습니다.그런데 이 진공관은 백열전구)처럼 열이많이나고 수명이 짧아 진공관으로 만들어진 컴퓨터는 잦은 고장이 나는 단점이 있습니다.2. 진공관에서 TR로의 대체1948년 미국 벨전화연구소의 W.H.브래튼, J.바딘 및 W.쇼클리는 반도체)를 이용하여 전기신호의 증폭작용을 나타내는 것을 발견하여 이를 트랜지스터라고 명명하였읍니다.이 트랜지스터는 고체로 되어 있어 진공관처럼 깨지지 않고, 열이 적게나고, 수명도 길어 이후 진공관을 모두 대체하게 됩니다. 하지만 고온에서 작동되지 않는 증폭기능을 가졌다는 '앰플리스터’(amplister)와 저항을 바꿈으로써 신호를 전달한다는 ‘트랜지스터’(transister)가 막판까지 경합을 벌이다 트랜지스터로 최종 결정되었습니다.이렇게 탄생한 트랜지스터의 장점은 작게 만들 수 있고, 소비전력도 매우 적을 뿐 아니라 진공관처럼 예열할 필요도 없고, 지나치게 가열되지도 않는다는 것입니다. 이러한 장점을 가진 트랜지스터는 1953년 보청기에 처음 사용된 이후 수많은 전자제품의 탄생에 기여하게 되었고 이를 발명한 쇼클리, 바딘, 브래튼은 1956년 노벨물리학상을 받게 되었습니다.트랜지스터 (Transistor)1. 트랜지스터 개요2. 트랜지스터의 역사3. 트랜지스터의 일반 외형4. 트랜지스터의 구분5. 트랜지스터의 동작 원리6. 트랜지스터의 특성7. 트랜지스터의 분류8. 트랜지스터 판별법9. 조사를 마치며1. 트랜지스터 개요트랜지스터(transistor)는 증폭 작용과 스위칭 역할을 하는 반도체의 회로 소자이며, 1948년 미국의 벨 연구소에서 처음 만들어졌습니다.트랜지스터는 크게 접합형 트랜지스터(Bipolar Junction Transistors : BJTs)와 전계효과형 트랜지스터(Field Effect Transistors : FETs)로 구분되며 또는, 구성되는 반도체의 조합에 따라 PNP타입과, NPN타입이 있습니다트랜지스터는 보통 입력단, 공통단그리고 출력단으로 구성되어 있으며, 입력단과 공통단 사이에 전압 (FET)또는 전류(BJT)를 인가하면 공통단과 출력단 사이의 전기전도도가 증가하게 되고 이를 통해 그 들 사이의 전류흐름을 제어하게 되는 구조입니다.또, 트랜지스터는 아날로그, 디지털 회로에서 트랜지스터는 증폭기, 스위치, 논리회로, RAM 등을 구성하는데 이용됩니다.)※ 지금까지는 진공관과 역할, 그로부터 발명된 트랜지스터라는 것이 무엇인지 개요적인 부분에 대한 조사하였습니다. 지금부터는 트랜지스터의 외관, 종류, 분류, 특성, 동작 원리 등 트랜지스터 자체에 대한 세부적인 조사를 시작하겠습그 종류에 따른 동작 원리를 설명하였습니다5. 트랜지스터의 동작 원리PNP타입 트랜지스터P형, N형, P형의 반도체를 아래 그림과 같이 접합하고 각 반도체로부터 도선을 내놓으면 PNP형 트랜지스터가 됩니다. 세 조각의 반도체중 가운데의 엷은 막으로 되어있는것은 베이스(B : Base)라고 하고 베이스의 양쪽에 있는 다른 종류의 반도체중 작은 쪽은 이미터(E : Emitter)라 하며 큰 쪽은 콜렉터(C : Collector)라고 합니다.앞장의 그림과 같은 트랜지스터(TR)는 P형, N형, P형의 순서로 접합되어 있으므로 PNP형 트랜지스터라고 합니다.PNP형 TR을 아래의 그림과 같이 이미터와 베이스 사이에 순방향으로 전압 VBE를 공급하면 이 때는 PN접합의 2극에서 순방향 전압을 공급한 것이 되므로 이미터에서 베이스 측으로 정공이 이동하여 그림의 점선과 같이 순방향 전류가 흐르게 됩니다. 이때 전자는 정공과 반대 방향으로 즉, 베이스에서 이미터측으로 이동합니다.이 때 아래의 그림과 같이 콜렉터와 베이스 사이에 역방향으로 더 높은 전압 VCE를 공급하면 이미터에서 베이스 측으로 들어가던 정공의 대부분이 콜렉터 측의 높은 전압에 끌려 콜렉터 측으로 이동하고 소수의 정공만이 베이스측으로 이동합니다. 즉 대부분의 전류는 콜렉터 측으로 흐르고 작은 전류가 베이스측으로 흐르게 됩니다.순방향 전압 VBE에 의하여 이미터 측의 정공이 이동 할 때는 원래 베이스 측으로 이동하기 위하여 베이스의 영역내로 들어가게 되나 정공이 베이스의 영역에 일단 들어가면 훨씬 높은 전압이 걸려있는 콜렉터에 가까워 졌으므로 정공은 대부분 콜렉터에 끌려가고 소수의 정공이 베이스 측으로 이동하게 되는 것입니다.그러므로 순방향 전압 VBE를 높여서 이미터로부터 베이스측으로 들어가는 정공의 수를 많아지게 하면 거기에 비례하여 콜렉터 측으로 끌려가는 정공의 수도 자연히 많아지게 됩니다.따라서 TR은 순방향 전압 VBE에 의하여 베이스 전류(Ib)를 증가시키면 콜렉터 전류(Ic)는 자연히 증가하게 되는위치로 작동하지는지는 알 수 없습니다. 따라서 우리가 이 소자를 마음대로 사용하기 위해서는 어떻게 저항값을 조정할 수 있는지 하는 것과 어떻게 연결해야 증폭기, 스위치 등으로 사용할 수 있는지 하는 것을 알아야 합니다.스위치란 회로를 연결(on)했다가 끊었다(off)가 하는 것입니다. 좀 더 엄밀하게 말하면, 스위치 양단 사이의 저항을 0 Ω이 되게 했다가 무한대 Ω이 되게 하는 것을 말합니다.하나의 예를 들어보겠습니다. 트랜지스터를 스위치로 쓰는 경우, 보통 디지털 신호를 on/off 제어 신호로 입력하게 된다. 베이스 입력단에 +5V와 0V 를 각각 on과 off 신호로 쓴다고 가정하고 베이스 입력단에 대략 30kΩ 이하의 저항을 연결해 두면 아래와 같이 스위치로 작동하게 됩니다[스위치 on] +5V가 베이스(B)와 에미터(E) 사이에 걸리게 되면, 베이스로 흘러들어가는 전류가 120 uA(마이크로 암페어)를 넘게 되어 트랜지스터 양단의 저항이 거의 0Ω이 됩니다. (=스위치 on 상태가 된다.) 그러면, 약 20mA 전후의 전류가 전구(발광다이오드, LED)에 흐르게 되어 불이 켜지게 됩니다.이 때, 트랜지스터 스위치를 완전히 on시키는 기준 전류값을 '새츄레이션 베이스 전류'(saturation base current) 또는 '포화전류' 라고 하고, 기호로는 iB(SAT) 라고 씁니다. 여기서, 새츄레이션 전류는 120 uA가 됩니다.[스위치 off] 0V가 베이스(B)와 에미터(E) 사이에 걸리게 되면(=같은 전압이 걸리면), 베이스로 흘러들어가는 전류가 0uA(마이크로 암페어)가 되어 트랜지스터 양단의 저항값이 매우 커지게 됩니다. (= 스위치 off상태) 그러면, 전구에 흐르는 전류값이 거의 0에 가까와져 불이 꺼지게 됩니다.이 때, 트랜지스터 스위치를 완전히 off 시키는 기준 전류값을 '컷오프 베이스 전류'(cut off base current)' 또는 '차단전류' 라고 하며. 여기서, 컷오프 전류는 특수한 용도의 트랜지스터가 아니라면 0 uA지스터에서 콜렉터와 베이스간에 아래 그림 (a)와 같이 콜렉터에 건전지의 (+)전압을 연결하고 베이스에 건전지의 (-)전압을 걸면 다이오드에서 설명한 것과 같이 역방향 전압이 되어 전류는 흐르지 않습니다.제2단계로 콜렉터와 베이스간에 역방향 전압을 그대로 두고, 베이스와 이미터간에 아래 그림 (b)와 같이 베이스에 건전지의 (+)전압을 걸고, 이미터에 건전지의 (-)전압을 연결하면 베이스에 단 1㎃의 전류만 흐르게 하였는데도 콜렉터에는 100㎃의 전류가 흐르게 됩니다.이렇게 베이스에 1㎃의 전류를 흐르게 하였을 때 콜렉터에 100㎃의 전류가 흐르게 되는 것이 트랜지스터의 증폭 구조입니다. 그래서 트랜지스터는 전류의 증폭 작용을 합니다..7. 트랜지스터의 분류)기본 분류트랜지스터는 반도체 가운데에서도 가장 많이 쓰여왔던 기본적인 반도체 부품으로 증폭 작용을 발견하여 사용되기 시작 하였습니다. 트랜지스터에는 상당히 많은 종류가 있으며 용도나 특성에 따라 아주 많은 종류가 만들어지고 있으나 흔히 사용되며 비교적 쉽게 입수할 수 있는 것으로서 기본적인 분류를 한다면 아래와 같습니다.1) 트랜지스터접합형의 트랜지스터로「전류」를 증폭하는 작용이 있습니다 ．NPN 트랜지스터접합의 구성에 의한 종류로 플러스 전원으로 동작합니다.２SC××× ：고주파 용（저주파용에도 사용할 수 있다）２SD××× ：저주파 용PNP 트랜지스터접합의 구성에 의한 종류로 마이너스 전원으로 동작합니다．２SA××× ：고주파 용（저주파용에도 사용할 수 있다）２SB××× ：저주파 용고주파용과 저주파용의 구별은 명확하지 않으며 제조업체(등록업체)의 지정에 의해 정해집니다. 예를들면 200MHz 정도의 저주파용도 있는가 하면 30MHz 이하의 고주파용도 있습니다.2) 전계 효과 트랜지스터 (FET)진공관과 비슷한 원리로 입력 전압으로 출력 전류를 제어하는 특성을 갖고 있습니다．접합형 FET : 입력 게이트가 반도체의 접합으로 구성되고 있는 ＦＥＴ 로 트랜지스터와 비교하여 훨씬 적은 입력 전류로 동작합니다．ＭＯＳ

공학/기술| 2007.10.03| 15페이지| 4,000원| 조회(2,529)

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